Pengaruh Store Atmosfer dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Supermarket Maju Bersama di Letda Sujono
PENGARUH PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SMARTPHONE MEREK SAMSUNG PADA MAHASISWA
DI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FISIP USU
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Administrasi Bisnis (S.Ab)
Dalam Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
Nadya Adriany
110907092
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
LEMBAR PERNYATAAN
Saya
yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan
sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Promosi terhadap
Keputusan Pembelian Smartphone Merek Samsung Pada Mahasiswa Di Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU” adalah benar hasil karya tulis saya sendiri
yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari lembaga, atau saya kutip
dari hasil karya orang lain telah mendapatkan izin atau dituliskan sumbernya
sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari
ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia
menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, 14 Agustus 2015
Yang Membuat Penyataan
Nadya Adriany
ABSTRAK
PENGARUH PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA
SMARTPHONE MEREK SAMSUNG PADA MAHASISWA DI ILMU
ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FISIP USU
Nama
NIM
Departemen
Fakultas
Pembimbing
:
:
:
:
:
Nadya Adriany
110907092
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
Dharmawan Sriyanto, S.E, M.Si
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui promosi smartphone merek
Samsung pada Mahasiswa di Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU,
mengetahui keputusan pembelian smartphone merek Samsung pada Mahasiswa di
Ilmu Administasi Niaga/Bisnis FISIP USU dan mengetahui seberapa besar
pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian smartphone merek Samsung
pada Mahasiswa di Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU.
Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif dengan pendekatan
kuantitatif dengan menggunakan rumus statistik yang pengelolaannya melalui
program aplikasi SPSS 19.0. Populasi penelitian ini adalah seluruh Mahasiswa
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU dari stambuk 2012, 2013 dan 2014
yang berjumlah 469 orang. Dengan menggunakan teknik pengambilan sampel
Slovin diperoleh sampel sejumlah 82 responden. Teknik analisis data yang
digunakan dalam penelitian yaitu analisis regresi linier sederhana, uji statistik t,
koefisien korelasi produk moment dan koefisien determinan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa promosi smartphone merek
Samsung pada Mahasiswa Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU berada
pada kategori tinggi dengan persentase yaitu 40,2%. Keputusan pembelian
smartphone merek Samsung pada Mahasiswa Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
FISIP USU berada pada kategori sangat tinggi dengan persentase yaitu 43,3%.
Berdasarkan hasil uji korelasi, diperoleh nilai koefisien korelasi product moment
sebesar 0,835 antara variabel promosi (x) dengan keputusan pembelian (y).
Sedangkan berdasarkan koefisien determinasi, diperoleh koefisien determinasi
sebesar 69,72% yang menunjukkan bahwa variabel promosi mempengaruhi
keputusan pembelian smartphone merek Samsung pada Mahasiswa di Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU sebesar 69,72%. Sedangkan, selebihnya
yaitu sebesar 30,28% dipengaruhi oleh faktor – faktor lain diluar cakupan
penelitian ini.
Kata Kunci : Promosi, Keputusan Pembelian
ABSTRACT
INFLUENCE OF PROMOTION ON PURCHASING DECISION OF
SAMSUNG SMARTHPHONE AT BUSINESS ADMINISTRATION FISIP
USU
Name
NIM
Departement
Faculty
Supervisor
:
:
:
:
:
Nadya Adriany
110907092
Business Administration
Social Science and Political Science
Dharmawan Sriyanto, S.E, M.Si
This study aims to determine the promotion of Samsung Smartphone at
Business Administration FISIP USU, to determine the purchasing decision of
Samsung Smartphone at Business Administration FISIP USU, and determine how
much the promotion influences the purchasing decision of Samsung Smartphone
at Business Administration FISIP USU.
This research is an associative research with a quantitative approach using
a statistical formula that is managed through the application program SPSS 19.0.
This research’s population is all of Business Administration students from 2012’s
grade, 2013’s grade and 2014’grade which totaled 469 peoples. By using Slovin
sampling technique, this research obtained a sample oh 82 respondents. Data
analysis techniques used in this research are simple linear regression analysis, a
statistical test t, product moment correlation coefficient, and the coefficient
determinant.
The result indicate that the promotion of Samsung Smartphone at Business
Administration FISIP USU is in a high category with the highest percentage of
40,2%. Purchasing decision of Samsung Smartphone at Business Administration
FISIP USU is in a very high category a percentage of 43,3%. Based on the
correlation of test result, it is obtained the coefficient of 0.835 between promotion
variabels (x) with purchasing decision (y) through pearson correlation coefficient
(r). While based on the coefficient of determination, it is obtained determination
coefficient of 69,72% which indicates that the promotion variable affecting
purchasing decision of Samsung Smartphone at Business Administration FISIP
USU amounted 69,72%. Meanwhile, the rest 30,28% is influenced by other
factors beyond the scope of this study.
Keywords: Promotion, Purchasing Decision
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas ridho dan limpahan
rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan
judul “Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek
Samsung Pada Mahasiswa Di Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU”.
Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk
menyelesaikan program Sarjana (S1) pada Departemen Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
Didalam penulisan skripsi ini penulis ingin mengucapkan terima kasih
kepada Ibunda Nur Salimah Lubis dan Adik Meilani Aulia Nasution yang telah
memberikan dukungan, semangat dan kasih sayangnya yang begitu besar selama
ini sehingga mendorong penulis untuk menyelesaikan cita-cita dan memenuhi
harapan keluarga. Selain itu didalam penulisan skripsi ini penulis mendapatkan
bimbingan, arahan, motivasi serta dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu,
pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A selaku Ketua Jurusan Program
Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Dharmawan Sriyanto, S.E, M.Si selaku Dosen Pembimbing saya
yang telah berkenan meluangkan waktu memberikan motivasi, bimbingan
dan arahan dalam menyelesaikan skripsi ini.
4. Bapak M. Arifin Nasution, S.Sos, MSP selaku Sekretaris Jurusan Program
Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Siswati Saragih, S.Sos, MSP selaku Staf Administrasi Program Studi
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
6. Kepada Bapak/Ibu Dosen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas
Sumatera Utara yang telah memberikan ilmu nya melalui kegiatan belajar
mengajar dengan baik kepada penulis selama di bangku kuliah.
7. Kepada seluruh teman-teman seperjuangan kuliah dari awal semester,
seperjuangan pada praktek kerja lapangan “Dayang-Dayang and Crew”
Ade Soraya Lubis, Suci Annisaa, Risa Mutiara, Nindi Anggraini, Hafiz
Yazid, Kevin Allan, Marta Nababan dan kelas B stambuk 2011. Temanteman diluar perkuliahan yang turut membantu dan memberikan motivasi
kepada penulis Fho Meliala, Donna Damanik, Wahyuni Sinambela,
Mutiara Tambunan dan Angel Silalahi.
8. Kepada semua pihak yang terkait, yang namanya tidak dapat peneliti
sebutkan satu persatu. Terima kasih atas bantuan serta dukungan yang
diberikan selama ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak
terdapat kekurangan dan jauh dari sempurna. Untuk itu penulis mengharapkan
saran dan kritikan yang sifatnya membangun demi perbaikan dimasa yang akan
datang.
Akhir kata penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi
pembaca dan penulis lainnya khususnya Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Departemen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Semoga Allah SWT
melimpahkan rahmat dan karunia-Nya kepada kita semua.
Medan, 14 Agustus 2015
Nadya Adriany
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ..............................................................................i
ABSTRAK .........................................................................................................ii
ABSTRACT .......................................................................................................iii
KATA PENGANTAR .......................................................................................iv
DAFTAR ISI ......................................................................................................vii
DAFTAR TABEL .............................................................................................xi
DAFTAR GAMBAR .........................................................................................xiii
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah ...................................................................1
1.2. Rumusan Masalah ............................................................................8
1.3. Batasan Masalah ...............................................................................8
1.4. Tujuan Masalah ................................................................................9
1.5. Manfaat Masalah ..............................................................................9
BAB II KERANGKA TEORI
2.1. Promosi
2.1.1. Pengertian Promosi ................................................................10
2.1.2. Tujuan Promosi ......................................................................11
2.1.3. Bauran Promosi ......................................................................13
2.1.4. Alat Promosi...........................................................................16
2.1.5. Indikator Promosi ...................................................................18
2.2. Keputusan Pembelian
2.2.1. Pengertian Keputusan Pembelian ...........................................19
2.2.2. Tahap Pengambilan Keputusan ..............................................20
2.2.3. Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian ..............24
2.2.4. Peran Pembeli Dalam Keputusan Pembelian .........................25
2.2.5. Indikator Keputusan Pembelian .............................................25
2.3. Penelitian Terdahulu ........................................................................26
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Bentuk Penelitian .............................................................................31
3.2. Waktu dan Lokasi Penelitian............................................................31
3.3. Populasi dan Sampel
3.3.1. Populasi ..................................................................................31
3.3.2. Sampel ....................................................................................32
3.3.3. Teknik Pengambilan Sampel ..................................................33
3.4. Hipotesis ...........................................................................................34
3.5. Definisi Konsep ................................................................................35
3.6. Definisi Operasional .........................................................................35
3.7. Teknik Pengumpulan Data ...............................................................36
3.8. Teknik Pengumpulan Skor ...............................................................37
3.9. Teknik Analisis Data ........................................................................39
3.9.1. Uji Instrumen..........................................................................39
3.9.2. Uji Hipotesis
3.9.2.1. Uji Statistik “t” ..........................................................41
3.9.3. Koefisien Korelasi Product Moment ......................................41
3.9.4. Koefisien Determinan
....................................................43
3.9.5. Regresi Linier Sederhana .......................................................44
BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1. Deskripsi Lokasi Penelitian
4.1.1. Sejarah Singkat Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU
................................................................................................45
4.1.2. Jumlah Keseluruhan Mahasiswa ............................................46
4.1.3. Visi dan Misi Departemen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
FISIP USU ..............................................................................46
4.1.4. Persyaratan Masuk .................................................................47
4.1.5. Materi Perkuliahan .................................................................47
4.1.6. Prospek Karir Lulusan ............................................................48
4.2. Penyajian Data ..................................................................................48
4.2.1. Karakteristik Responden ........................................................49
4.2.1.1. Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......49
4.2.1.2. Identitas Responden Berdasarkan Stambuk ...............49
4.2.1.3. Identitas Responden Berdasarkan Usia .....................50
4.2.1.4. Identitas Responden Berdasarkan Keterangan ..........51
4.2.2. Uraian Kuesioner....................................................................51
4.2.2.1. Promosi (X) ...............................................................52
4.2.2.2. Keputusan Pembelian (Y) ..........................................62
4.3. Analisis Data ....................................................................................72
4.3.1. Promosi smartphone merek Samsung pada Mahasiswa di Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis ......................................................72
4.3.2. Keputusan pembelian smartphone merek Samsung pada
Mahasiswa di Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis ......................74
4.3.3. Uji Instrumen Penelitian
4.3.3.1. Uji Validitas ...............................................................76
4.3.3.2. Uji Reliabilitas ...........................................................77
4.3.4. Uji Hipotesis
4.3.4.1 Uji Statistik “t” ...........................................................78
4.3.5. Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone
Merek Samsung Di Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP
USU ........................................................................................80
4.3.5.1. Korelasi Koefisien Product Moment .........................80
4.3.5.2. Koefisien Determinan ................................................82
4.3.5.3. Uji Regresi Linier Sederhana .....................................83
4.4. Pembahasan
4.4.1. Analisis Promosi Smartphone merek Samsung Pada Mahasiswa
di Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU ......................84
4.4.2. Analisis Keputusan Pembelian Smartphone merek Samsung
Pada Mahasiswa di Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU
................................................................................................85
4.4.3. Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone
Merek Samsung Pada Mahasiswa di Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis FISIP USU ........................................................86
BAB V PENUTUP
5.1. Kesimpulan.......................................................................................87
5.2. Saran .................................................................................................88
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1. Data Penjualan Ponsel Terbaik Q4 2014 ...........................................5
Tabel 1.2. Data Top 5 Pada Kuartal 1, 2, 3 dan 4 Tahun 2014 Menurut Riset
Oleh IDC............................................................................................6
Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu.......................................................................27
Tabel 3.1. Definisi Operasional ........................................................................36
Tabel 3.2. Interprestasi Korelasi Product Moment .............................................43
Tabel 4.1. Jumlah Keseluruhan Mahasiswa Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP
USU ....................................................................................................46
Tabel 4.2. Kriteria Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Responden .............49
Tabel 4.3. Kriteria Responden Berdasarkan Stambuk Responden .....................50
Tabel 4.4. Kriteria Responden Berdasarkan Usia Responden ............................50
Tabel 4.5. Kriteria Responden Berdasarkan Keterangan Responden .................51
Tabel 4.6. Pernyataan Promosi 1 ........................................................................52
Tabel 4.7. Pernyataan Promosi 2 ........................................................................53
Tabel 4.8. Pernyataan Promosi 3 ........................................................................54
Tabel 4.9. Pernyataan Promosi 4 ........................................................................55
Tabel 4.10. Pernyataan Promosi 5 ......................................................................56
Tabel 4.11. Pernyataan Promosi 6 ......................................................................57
Tabel 4.12. Pernyataan Promosi 7 ......................................................................58
Tabel 4.13. Pernyataan Promosi 8 ......................................................................59
Tabel 4.14. Pernyataan Promosi 9 ......................................................................60
Tabel 4.15. Pernyataan Promosi 10 ....................................................................61
Tabel 4.16. Pernyataan Promosi 11 ....................................................................62
Tabel 4.17. Pernyataan Keputusan 1 ...................................................................63
Tabel 4.18. Pernyataan Keputusan 2 ...................................................................64
Tabel 4.19. Pernyataan Keputusan 3 ...................................................................65
Tabel 4.20. Pernyataan Keputusan 4 ...................................................................66
Tabel 4.21. Pernyataan Keputusan 5 ...................................................................68
Tabel 4.22. Pernyataan Keputusan 6 ...................................................................69
Tabel 4.23. Pernyataan Keputusan 7 ...................................................................70
Tabel 4.24. Pernyataan Keputusan 8 ...................................................................71
Tabel 4.25. Distribusi Frekuensi Jawaban Mengenai Promosi (PromTot) .........73
Tabel 4.26. Distribusi Frekuensi Jawaban Mengenai Keputusan Pembelian
(KepTot) .............................................................................................75
Tabel 4.27. Hasil Uji Validitas Variabel Promosi...............................................76
Tabel 4.28. Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian .........................77
Tabel 4.29. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Promosi ...........................................78
Tabel 4.30. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Keputusan Pembelian .....................78
Tabel 4.31. Hasil Uji Statistik “t” .......................................................................80
Tabel 4.32. Pedoman Untuk Memberikan Interprestasi Koefisien Korelasi ......81
Tabel 4.33. Hasil Uji Korelasi.............................................................................82
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1. Penjualan Smartphone 2014 ...........................................................5
Gambar 2.1. Model 5 Tahap Proses Keputusan Pembelian Konsumen ..............21
SMARTPHONE MEREK SAMSUNG PADA MAHASISWA
DI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FISIP USU
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Administrasi Bisnis (S.Ab)
Dalam Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
Nadya Adriany
110907092
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
LEMBAR PERNYATAAN
Saya
yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan
sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Promosi terhadap
Keputusan Pembelian Smartphone Merek Samsung Pada Mahasiswa Di Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU” adalah benar hasil karya tulis saya sendiri
yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari lembaga, atau saya kutip
dari hasil karya orang lain telah mendapatkan izin atau dituliskan sumbernya
sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari
ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia
menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, 14 Agustus 2015
Yang Membuat Penyataan
Nadya Adriany
ABSTRAK
PENGARUH PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA
SMARTPHONE MEREK SAMSUNG PADA MAHASISWA DI ILMU
ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FISIP USU
Nama
NIM
Departemen
Fakultas
Pembimbing
:
:
:
:
:
Nadya Adriany
110907092
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
Dharmawan Sriyanto, S.E, M.Si
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui promosi smartphone merek
Samsung pada Mahasiswa di Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU,
mengetahui keputusan pembelian smartphone merek Samsung pada Mahasiswa di
Ilmu Administasi Niaga/Bisnis FISIP USU dan mengetahui seberapa besar
pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian smartphone merek Samsung
pada Mahasiswa di Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU.
Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif dengan pendekatan
kuantitatif dengan menggunakan rumus statistik yang pengelolaannya melalui
program aplikasi SPSS 19.0. Populasi penelitian ini adalah seluruh Mahasiswa
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU dari stambuk 2012, 2013 dan 2014
yang berjumlah 469 orang. Dengan menggunakan teknik pengambilan sampel
Slovin diperoleh sampel sejumlah 82 responden. Teknik analisis data yang
digunakan dalam penelitian yaitu analisis regresi linier sederhana, uji statistik t,
koefisien korelasi produk moment dan koefisien determinan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa promosi smartphone merek
Samsung pada Mahasiswa Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU berada
pada kategori tinggi dengan persentase yaitu 40,2%. Keputusan pembelian
smartphone merek Samsung pada Mahasiswa Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
FISIP USU berada pada kategori sangat tinggi dengan persentase yaitu 43,3%.
Berdasarkan hasil uji korelasi, diperoleh nilai koefisien korelasi product moment
sebesar 0,835 antara variabel promosi (x) dengan keputusan pembelian (y).
Sedangkan berdasarkan koefisien determinasi, diperoleh koefisien determinasi
sebesar 69,72% yang menunjukkan bahwa variabel promosi mempengaruhi
keputusan pembelian smartphone merek Samsung pada Mahasiswa di Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU sebesar 69,72%. Sedangkan, selebihnya
yaitu sebesar 30,28% dipengaruhi oleh faktor – faktor lain diluar cakupan
penelitian ini.
Kata Kunci : Promosi, Keputusan Pembelian
ABSTRACT
INFLUENCE OF PROMOTION ON PURCHASING DECISION OF
SAMSUNG SMARTHPHONE AT BUSINESS ADMINISTRATION FISIP
USU
Name
NIM
Departement
Faculty
Supervisor
:
:
:
:
:
Nadya Adriany
110907092
Business Administration
Social Science and Political Science
Dharmawan Sriyanto, S.E, M.Si
This study aims to determine the promotion of Samsung Smartphone at
Business Administration FISIP USU, to determine the purchasing decision of
Samsung Smartphone at Business Administration FISIP USU, and determine how
much the promotion influences the purchasing decision of Samsung Smartphone
at Business Administration FISIP USU.
This research is an associative research with a quantitative approach using
a statistical formula that is managed through the application program SPSS 19.0.
This research’s population is all of Business Administration students from 2012’s
grade, 2013’s grade and 2014’grade which totaled 469 peoples. By using Slovin
sampling technique, this research obtained a sample oh 82 respondents. Data
analysis techniques used in this research are simple linear regression analysis, a
statistical test t, product moment correlation coefficient, and the coefficient
determinant.
The result indicate that the promotion of Samsung Smartphone at Business
Administration FISIP USU is in a high category with the highest percentage of
40,2%. Purchasing decision of Samsung Smartphone at Business Administration
FISIP USU is in a very high category a percentage of 43,3%. Based on the
correlation of test result, it is obtained the coefficient of 0.835 between promotion
variabels (x) with purchasing decision (y) through pearson correlation coefficient
(r). While based on the coefficient of determination, it is obtained determination
coefficient of 69,72% which indicates that the promotion variable affecting
purchasing decision of Samsung Smartphone at Business Administration FISIP
USU amounted 69,72%. Meanwhile, the rest 30,28% is influenced by other
factors beyond the scope of this study.
Keywords: Promotion, Purchasing Decision
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas ridho dan limpahan
rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan
judul “Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek
Samsung Pada Mahasiswa Di Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU”.
Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk
menyelesaikan program Sarjana (S1) pada Departemen Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
Didalam penulisan skripsi ini penulis ingin mengucapkan terima kasih
kepada Ibunda Nur Salimah Lubis dan Adik Meilani Aulia Nasution yang telah
memberikan dukungan, semangat dan kasih sayangnya yang begitu besar selama
ini sehingga mendorong penulis untuk menyelesaikan cita-cita dan memenuhi
harapan keluarga. Selain itu didalam penulisan skripsi ini penulis mendapatkan
bimbingan, arahan, motivasi serta dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu,
pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A selaku Ketua Jurusan Program
Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Dharmawan Sriyanto, S.E, M.Si selaku Dosen Pembimbing saya
yang telah berkenan meluangkan waktu memberikan motivasi, bimbingan
dan arahan dalam menyelesaikan skripsi ini.
4. Bapak M. Arifin Nasution, S.Sos, MSP selaku Sekretaris Jurusan Program
Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Siswati Saragih, S.Sos, MSP selaku Staf Administrasi Program Studi
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
6. Kepada Bapak/Ibu Dosen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas
Sumatera Utara yang telah memberikan ilmu nya melalui kegiatan belajar
mengajar dengan baik kepada penulis selama di bangku kuliah.
7. Kepada seluruh teman-teman seperjuangan kuliah dari awal semester,
seperjuangan pada praktek kerja lapangan “Dayang-Dayang and Crew”
Ade Soraya Lubis, Suci Annisaa, Risa Mutiara, Nindi Anggraini, Hafiz
Yazid, Kevin Allan, Marta Nababan dan kelas B stambuk 2011. Temanteman diluar perkuliahan yang turut membantu dan memberikan motivasi
kepada penulis Fho Meliala, Donna Damanik, Wahyuni Sinambela,
Mutiara Tambunan dan Angel Silalahi.
8. Kepada semua pihak yang terkait, yang namanya tidak dapat peneliti
sebutkan satu persatu. Terima kasih atas bantuan serta dukungan yang
diberikan selama ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak
terdapat kekurangan dan jauh dari sempurna. Untuk itu penulis mengharapkan
saran dan kritikan yang sifatnya membangun demi perbaikan dimasa yang akan
datang.
Akhir kata penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi
pembaca dan penulis lainnya khususnya Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Departemen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Semoga Allah SWT
melimpahkan rahmat dan karunia-Nya kepada kita semua.
Medan, 14 Agustus 2015
Nadya Adriany
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ..............................................................................i
ABSTRAK .........................................................................................................ii
ABSTRACT .......................................................................................................iii
KATA PENGANTAR .......................................................................................iv
DAFTAR ISI ......................................................................................................vii
DAFTAR TABEL .............................................................................................xi
DAFTAR GAMBAR .........................................................................................xiii
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah ...................................................................1
1.2. Rumusan Masalah ............................................................................8
1.3. Batasan Masalah ...............................................................................8
1.4. Tujuan Masalah ................................................................................9
1.5. Manfaat Masalah ..............................................................................9
BAB II KERANGKA TEORI
2.1. Promosi
2.1.1. Pengertian Promosi ................................................................10
2.1.2. Tujuan Promosi ......................................................................11
2.1.3. Bauran Promosi ......................................................................13
2.1.4. Alat Promosi...........................................................................16
2.1.5. Indikator Promosi ...................................................................18
2.2. Keputusan Pembelian
2.2.1. Pengertian Keputusan Pembelian ...........................................19
2.2.2. Tahap Pengambilan Keputusan ..............................................20
2.2.3. Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian ..............24
2.2.4. Peran Pembeli Dalam Keputusan Pembelian .........................25
2.2.5. Indikator Keputusan Pembelian .............................................25
2.3. Penelitian Terdahulu ........................................................................26
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Bentuk Penelitian .............................................................................31
3.2. Waktu dan Lokasi Penelitian............................................................31
3.3. Populasi dan Sampel
3.3.1. Populasi ..................................................................................31
3.3.2. Sampel ....................................................................................32
3.3.3. Teknik Pengambilan Sampel ..................................................33
3.4. Hipotesis ...........................................................................................34
3.5. Definisi Konsep ................................................................................35
3.6. Definisi Operasional .........................................................................35
3.7. Teknik Pengumpulan Data ...............................................................36
3.8. Teknik Pengumpulan Skor ...............................................................37
3.9. Teknik Analisis Data ........................................................................39
3.9.1. Uji Instrumen..........................................................................39
3.9.2. Uji Hipotesis
3.9.2.1. Uji Statistik “t” ..........................................................41
3.9.3. Koefisien Korelasi Product Moment ......................................41
3.9.4. Koefisien Determinan
....................................................43
3.9.5. Regresi Linier Sederhana .......................................................44
BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1. Deskripsi Lokasi Penelitian
4.1.1. Sejarah Singkat Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU
................................................................................................45
4.1.2. Jumlah Keseluruhan Mahasiswa ............................................46
4.1.3. Visi dan Misi Departemen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
FISIP USU ..............................................................................46
4.1.4. Persyaratan Masuk .................................................................47
4.1.5. Materi Perkuliahan .................................................................47
4.1.6. Prospek Karir Lulusan ............................................................48
4.2. Penyajian Data ..................................................................................48
4.2.1. Karakteristik Responden ........................................................49
4.2.1.1. Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......49
4.2.1.2. Identitas Responden Berdasarkan Stambuk ...............49
4.2.1.3. Identitas Responden Berdasarkan Usia .....................50
4.2.1.4. Identitas Responden Berdasarkan Keterangan ..........51
4.2.2. Uraian Kuesioner....................................................................51
4.2.2.1. Promosi (X) ...............................................................52
4.2.2.2. Keputusan Pembelian (Y) ..........................................62
4.3. Analisis Data ....................................................................................72
4.3.1. Promosi smartphone merek Samsung pada Mahasiswa di Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis ......................................................72
4.3.2. Keputusan pembelian smartphone merek Samsung pada
Mahasiswa di Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis ......................74
4.3.3. Uji Instrumen Penelitian
4.3.3.1. Uji Validitas ...............................................................76
4.3.3.2. Uji Reliabilitas ...........................................................77
4.3.4. Uji Hipotesis
4.3.4.1 Uji Statistik “t” ...........................................................78
4.3.5. Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone
Merek Samsung Di Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP
USU ........................................................................................80
4.3.5.1. Korelasi Koefisien Product Moment .........................80
4.3.5.2. Koefisien Determinan ................................................82
4.3.5.3. Uji Regresi Linier Sederhana .....................................83
4.4. Pembahasan
4.4.1. Analisis Promosi Smartphone merek Samsung Pada Mahasiswa
di Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU ......................84
4.4.2. Analisis Keputusan Pembelian Smartphone merek Samsung
Pada Mahasiswa di Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU
................................................................................................85
4.4.3. Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone
Merek Samsung Pada Mahasiswa di Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis FISIP USU ........................................................86
BAB V PENUTUP
5.1. Kesimpulan.......................................................................................87
5.2. Saran .................................................................................................88
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1. Data Penjualan Ponsel Terbaik Q4 2014 ...........................................5
Tabel 1.2. Data Top 5 Pada Kuartal 1, 2, 3 dan 4 Tahun 2014 Menurut Riset
Oleh IDC............................................................................................6
Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu.......................................................................27
Tabel 3.1. Definisi Operasional ........................................................................36
Tabel 3.2. Interprestasi Korelasi Product Moment .............................................43
Tabel 4.1. Jumlah Keseluruhan Mahasiswa Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP
USU ....................................................................................................46
Tabel 4.2. Kriteria Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Responden .............49
Tabel 4.3. Kriteria Responden Berdasarkan Stambuk Responden .....................50
Tabel 4.4. Kriteria Responden Berdasarkan Usia Responden ............................50
Tabel 4.5. Kriteria Responden Berdasarkan Keterangan Responden .................51
Tabel 4.6. Pernyataan Promosi 1 ........................................................................52
Tabel 4.7. Pernyataan Promosi 2 ........................................................................53
Tabel 4.8. Pernyataan Promosi 3 ........................................................................54
Tabel 4.9. Pernyataan Promosi 4 ........................................................................55
Tabel 4.10. Pernyataan Promosi 5 ......................................................................56
Tabel 4.11. Pernyataan Promosi 6 ......................................................................57
Tabel 4.12. Pernyataan Promosi 7 ......................................................................58
Tabel 4.13. Pernyataan Promosi 8 ......................................................................59
Tabel 4.14. Pernyataan Promosi 9 ......................................................................60
Tabel 4.15. Pernyataan Promosi 10 ....................................................................61
Tabel 4.16. Pernyataan Promosi 11 ....................................................................62
Tabel 4.17. Pernyataan Keputusan 1 ...................................................................63
Tabel 4.18. Pernyataan Keputusan 2 ...................................................................64
Tabel 4.19. Pernyataan Keputusan 3 ...................................................................65
Tabel 4.20. Pernyataan Keputusan 4 ...................................................................66
Tabel 4.21. Pernyataan Keputusan 5 ...................................................................68
Tabel 4.22. Pernyataan Keputusan 6 ...................................................................69
Tabel 4.23. Pernyataan Keputusan 7 ...................................................................70
Tabel 4.24. Pernyataan Keputusan 8 ...................................................................71
Tabel 4.25. Distribusi Frekuensi Jawaban Mengenai Promosi (PromTot) .........73
Tabel 4.26. Distribusi Frekuensi Jawaban Mengenai Keputusan Pembelian
(KepTot) .............................................................................................75
Tabel 4.27. Hasil Uji Validitas Variabel Promosi...............................................76
Tabel 4.28. Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian .........................77
Tabel 4.29. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Promosi ...........................................78
Tabel 4.30. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Keputusan Pembelian .....................78
Tabel 4.31. Hasil Uji Statistik “t” .......................................................................80
Tabel 4.32. Pedoman Untuk Memberikan Interprestasi Koefisien Korelasi ......81
Tabel 4.33. Hasil Uji Korelasi.............................................................................82
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1. Penjualan Smartphone 2014 ...........................................................5
Gambar 2.1. Model 5 Tahap Proses Keputusan Pembelian Konsumen ..............21