Motivasi dan Kinerja Karyawan di Hotel Madani Medan

1

BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah
Menurut Kusmayadi (2004: 102) Kinerja merupakan suatu hasil
kerja yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang
dibebankan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman dan
kesungguhan serta waktu. Kinerja karyawan ini adalah “Gabungan dari
tiga faktor penting yaitu kemampuan dan minat seseorang pekerja,
kemampuan dan penerimaan atas penjelasan delegasi tugas dan peran
serta tingkat motivasi seorang pekerja”. Semakin tinggi ketiga faktor di
atas, maka semakin besarlah kinerja karyawan bersangkutan.
Dengan semakin berkembangnya suatu perusahaan dan semakin
tingginya teknologi yang digunakan oleh perusahaan, menyebabkan
sering terjadinya perubahan serta semakin luasnya pekerjaan yang akan
diemban oleh tenaga kerja, sehingga dirasakan karyawan perlu diberikan
motivasi agar mereka dapat bekerja dengan baik, Karena motivasi sangat
cukup mempengaruhi pelaksanaan aktivitas di dalam suatu perusahaan.
Oleh karena itu para manajer maupun pimpinan perusahaan

harus memberikan perhatian serta pengawasan yang cukup besar. Hal
ini tentunya akan dapat mendorong peningkatan kinerja para karyawan
agar tujuan yang telah ditetapkan dapat tercapai.
1
Universitas Sumatera Utara

2

Pengawasan dilakukan pimpinan tidak semata-mata dalam hal
pekerjaan karyawan saja, melainkan menerapkan kepada karyawan
Motivasi yang baik.
Untuk itu Peran dan manfaat Motivasi perlu dilaksanakan suatu
perusahaan, dimana seluruh aktivitas dan tugas-tugas jika didasarkan
pada motivasi yang tinggi maka kinerja juga akan menjadi lebih baik
dan sebaliknya jika kinerja yang didasarkan oleh motivasi maka akan
menambah semangat dalam melaksanakan suatu pekerjaan, artinya suatu
motivasi jika di terapkan dalam suatu perusahaan maka akan
menghasilkan pekerja yang disiplin baik itu disegi waktu maupun disegi
pekerjaan yang di embannya.
Banyak faktor yang mempengaruhi kinerja seorang karyawan

diantaranya adalah faktor motivasi. Pentingnya motivasi adalah agar
seseorang
memerlukan

mau

melakukan

motivasi.

sesuatu

Motivasi

pekerjaan,

merupakan

orang

tersebut

hal/sesuatu

yang

mendorong seseorang melakukan berbuat sesuatu. Motivasi suatu
individu (motivasi intrinsik) dan dapat timbul dari luar individu
(motivasi ekstrinsik). Dan keduanya mempunyai pengaruh terhadap
perilaku dan kinerja.
Menurut Rahmat (2001: 16)

Motivasi kerja karyawan begitu

penting baik bagi karyawan sendiri maupun bagi perusahaan yang
memiliki karyawan. Motivasi kerja karyawan juga bukan hanya

Universitas Sumatera Utara

3

tanggung jawab sebelah pihak saja, namun keduanya memiliki
tanggung jawab untuk meningkatkannya.
Dengan demikian dapat diketahui motivasi berpengaruh terhadap
kinerja karyawan. Karena Motivasi juga mampu meningkatkan kinerja
karyawan.
Selain itu, Motivasi juga berpengaruh dalam peningkatan kinerja
karyawan, Karena dengan motivasi yang tinggi dapat meningkatkan
produktivitas karyawan untuk lebih giat dalam pekerjaan, Sehingga akan
berpengaruh pada kedisiplinan kehadiran yang diinginkan.
Kerlinger (2007 : 302) Mendifinisikan bahwa kinerja karyawan yang
baik akan memberikan pengaruh besar terhadap perusahaan yang banyak
memberikan motivasi untuk para karyawan nya, sehingga kebanyakan
perusahaan banyak mengambil teori mengenai masalah motivasi dan
disiplin kerja agar teori tersebut bisa di gunakan dalam perusahaan yang
sedang dijalankan.
Berdasarkan uraian di atas penulis merasa tertarik untuk
membahas masalah tentang arti penting disiplin dan motivasi terhadap
kinerja karyawan dan menuangkannya dalam bentuk karya ilmiah
dengan judul: ”Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan di

Hotel Madani Medan.”

Universitas Sumatera Utara

4

B. Batasan Masalah
Penelitian yang dilakukan hanya meliputi masalah pemberian
motivasi dalam usaha meningkatkan kinerja pada karyawan tetap di
Hotel Madani Medan.

C. Perumusan Masalah
Dari masalah tersebut peneliti dapat merumuskan tujuan-tujuan
yang ingin dicapai melalui penelitian.
Dari masalah / fakta tersebut dapat di rumuskan menjadi
beberapa rumusan sperti berikut:
a. Bagaimanakah motivasi dan kinerja karyawan pada Hotel Madani
Medan?”.

D. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian :
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk:


Mengetahui motivasi dan kinerja karyawan pada Hotel
Madani Medan.

2. Manfaat Penelitian
a. Bagi peneliti, guna mendalami masalah yang berkaitan dengan
Motivasi, Motivasi dan kinerja sebagai kajian dalam bidang
perilaku organisasi dan manajemen sumber daya manusia.

Universitas Sumatera Utara

5

b. Bagi

organisasi

perusahaan,

guna

memecahkan

masalah

berkaitan dengan motivasi dalam rangka meningkatkan kinerja
karyawan.
c. Diharapkan bagi peneliti-peneliti berikutnya, temuan-temuan
penelitian ini dapat menjadi referensi dalam rangka mengkaji
masalah yang sama.

Universitas Sumatera Utara