Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Samsung Galaxy Pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara

Lampiran 1 : Kuesioner
KUESIONER PENELITIAN
Dengan Hormat,
Terimakasih atas kesediaan Saudara/Saudari untuk berpartisipasi
mengisi dan menjawab seluruh pernyataan yang ada dalam kuesioner ini.
Kuesioner ini digunakan untuk menyusun penelitian yang berjudul “Pengaruh
Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Samsung
Galaxy di Universitas Sumatera Utara”. Kuesioner ini ditujukan untuk
mahasiswa/mahasiswi yang telah membeli dan menggunakan Samsung Galaxy di
Universitas Sumatera Utara.
Untuk itu diharapkan para responden dapat memberikan jawaban yang
sebenar-benarnya demi membantu penelitian ini. Atas kesediaannya kami ucapkan
terima kasih. Semoga penelitian ini bermanfaat bagi kita semua.
I. IDENTITAS RESPONDEN
Nama

:

NIM

:

Jenis Kelamin

: a. Laki – laki

Usia

: ........ tahun

Fakultas

:

Jurusan

:

b. Perempuan

Tipe Samsung

Galaxy yang Digunakan
:
II. PETUNJUK PENGISIAN
Anda diminta untuk memilih salah satu dari beberapa alternatif pernyataan
yang tersedia dengan cara memberikan tanda centang (√). Dalam skala ini tidak
ada penilaian benar atau salah, jawaban yang paling baik adalah yang sesuai
dengan diri anda.
Adapun jawaban yang tersedia yaitu :
5 : Sangat Setuju (SS)
4 : Setuju (S)
3 : Kurang Setuju (KS)
2 : Tidak Setuju (TS)
1 : Sangat Tidak Setuju (STS)

93
Universitas Sumatera Utara

III. DAFTAR PERNYATAAN
I.

Variabel Performance

No.
1.
2.

Pernyataan
Samsung Galaxy merupakan smartphone dengan
performa yang baik
Samsung Galaxy dapat menunjang aktivitas saya
sebagai seorang mahasiswa

SS

S

KS

TS

STS

SS

S

KS

TS

STS

SS

S

KS

TS

STS

SS

S

KS

TS

STS

II. Variabel Features
No.

Pernyataan

3.

Samsung Galaxy memiliki resolusi kamera yang

baik sehingga dapat menghasilkan foto yang jelas
Daya Baterai Samsung Galaxy tahan digunakan
dalam jangka waktu yang lama

4.
5

Samsung Galaxy dapat mengoperasikan berbagai
aplikasi yang saya suka

6.

Samsung Galaxy memiliki kapasitas memori
internal yang besar

III. Variabel Reliability
No.
7.

Pernyataan

Samsung galaxy tidak mudah panas saat digunakan
dalam jangka waktu lama

8.

Saat dihidupkan kembali, Samsung Galaxy tidak
memerlukan waktu yang lama untuk proses set up
ulang

9.

Ketika digunakan untuk menjalankan banyak
aplikasi, Samsung Galaxy tidak mudah error

IV. Variabel Conformance
No.
10.

Pernyataan
Samsung Galaxy memiliki desain yang ideal

sehingga nyaman untuk digenggam

11.

Samsung Galaxy tersedia dalam berbagai pilihan
warna yang saya inginkan

12.

Samsung Galaxy memiliki berat yang ideal
sehingga tangan saya tak mudah letih ketika
menggunakannya terlalu lama

94
Universitas Sumatera Utara