Appendix Analisis Loyalitas Pengusaha UKM Muslim Terhadap Institusi Perbankan di Kota Tebing Tinggi
LAMPIRAN
Lampiran 1
Quessioner Penelitian
D
No........
K
L / P
Quessiner Penelitian
Hanya 15 Menit
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
JL. Prof. T.M Hanafiah No. 2 Padang Bulan Medan 20155 Telp.
ANALISIS LOYALITAS PENGUSAHA MUSLIM TERHADAP INSTITUSI
PERBANKAN DI KOTA TEBING TINGGI
O l e h:
WIDYA SARTIKA HASIBUAN
173
NIM : 120501150
FEB
USU - MEDAN
Medan,-----------------------Kepada Yth
Bapak / Ibu Pengusaha UKM Muslim
Di
Tebing Tinggi
Dengan hormat saya maklumkan bahwa saya Widya Sartika Hasibuan
mahasiswaFEB USU Medan yang sedang melakukan penelitian tentang “Analisis
Loyalitas pengusaha Muslim Terhadap Institusi Perbankan di Kota Tebing
Tinggi”. Penelitian ini semata-mata untuk kepentingan akademik saja dan tidak
merugikan responden.
Oleh sebab itu, saya memohon, kiranya Bapak / Ibu dapat membantu menjawab
quessioner saya .
Atas bantuan Bapak / Ibu saya ucapkan terima kasih dan semoga Allah SWT
membalas jasa Bapak /Ibu.
Wasalam
Widya Sartika Hasibuan
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Petunjuk: Pilihlah salah satu jawaban yang benar atau yang sesuai dengan
Bapak/Ibu dengan menyilang atau melingkari angka 1, 2 , 3 , 4 , 5 dst.
Profil Pengusaha
1
Berapa tahun umur Bapak/Ibu ?
1. < 30 Tahun
2. 30 - 40 Tahun
3. 41 - 50 Tahun
4. > 50 Tahun
2
Pendidikan Terakhir?
1.
2.
3.
4.
Tamat SD / Sederajat
Tamat SMP / Sederajat
Tamat SMA / Sederajat
Tamat D3 / Sederajat
174
5.
6.
3
Sudah berapa lama Bapak /Ibu sebagai 4
- Pengusaha?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
5
Apa suku Bapak /Ibu?
1.
< 3 Tahun
3 – 5 Tahun
6 – 8 Tahun
9 – 11 Tahun
12 – 14 Tahun
> 14 Tahun
Batak (Toba, Mandailing
dll)
Jawa
Melayu
Minang
Aceh
Lain-lain
(sebutkan)................
2.
3.
4.
5.
6.
Apakah Bapak / Ibu merasa sudah 6
puas dengan prestasi perusahaan ini?
1.
2.
3.
Tamat S1
Tamat Pascasarjana
Apakah Bapak / Ibu Pernah Sekolah
Agama?
Belum
Puas
Sangat Puas
1.
2.
Ya , ............ Tahun
Tidak pernah
Profil Perusahaan
7
Kategori Perusahaan Bapak / Ibu ?
1.
2.
3.
4.
5.
9
8
Milik Perorangan
Milik keluarga (kongsi)
CV
PT
Lain-lain
(sebutkan)...............
Bidang usaha Bapak /Ibu?
1.
2.
3.
4.
5.
10
1. Pertanian,
perkebunan,
peternakan
2. Produksi makanan dan minuman
3. Olahan kayu / rotan / bambu /
bata
4. Pertukangan besi, tembaga,
5. Usaha dagang / restoran
6. Jasa transport, pendidikan, hotel
7. Lain-lain sebutkan-----------------------11
Omset / Penjualan pertahun
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Rp < 100 Juta
Rp 150 – 200 Juta
Rp 201 – 250 juta
Rp 251 – 300 juta
Rp 301 - 350 juta
Rp > 350 juta
Jumlah pekerja tetap
Sudah berapa lama perusahaan
Bapak / Ibu didirikan?
1.
2.
3.
4.
5.
12
< 5 orang
5 – 10 orang
11 – 15 orang
16 – 20 orang
> 20 orang
< 4 Tahun
4 – 6 Tahun
7 – 9 Tahun
10 – 12 Tahun
> 12 Tahun
Luas daerah pemasaran ?
1.
2.
3.
4.
5.
Kecamatan
Kabupaten/kota
Propinsi
Nasional
Luar negara
175
13. Apakah Bapak /Ibu setuju atau tidak setuju dengan pernyataan berikut:
PERNYATAAN – PERNYATAAN
SETUJU
Agar lebih dapat bersaing dengan bank konvensional maka pemerintah
sebaiknya memberikan keistimewaan kepada bank Syariah
Peranan MUI dan Departemen Agama telah cukup dalam mengajak
masyarakat mengunakan Perbankan Syariah.
Promosi Perbankan Syariah kepada Pengusaha UKM Muslim sangat
minim / kurang
Pengamalan / Ketaatan masyarakat Islam yang rendah menyebabkan
sambutan kepada perbankan syariah rendah.
Ongkos Naik Haji seharusnya seluruhnya disetor ke Perbankan Syariah
dan bank konvensional dilarang menerimanya
Modal dan Pembiayaan
14
Apakah Bapak / Ibu pernah mendapat 15
kredit atau pembiayaan dari bank?
Jika tidak pernah, dari mana dana
perusahan Bapak / Ibu?
1. Dana sendiri selalu cukup
2. Pinjaman dari keluarga
3. Pinjaman sesama rekan
bisnis
4. Patungan / kongsi
5. Lain-lain :---------------------
1. Tidak pernah (Gol A)
2. Ya, dan saya berhasil..........Kali
16
Jika kapan-kapan Bapak / Ibu
mencoba, ke bank mana kira-kira?
1. Bank Konvensional
2. Bank Syariah
17
Apakah Bapak / ibu pernah
mencoba tetapi tidak berhasil.?
1.
2.
Ya, dari bank..........
Tidak
176
TIDAK
SETUJU
18. Jika Bapak / Ibu pernah mendapat kredit dari bank, perbankan yang mana?
1. Bank konvesional saja
2. Bank syariah saja
(Gol B)
(Gol C)
3. Campuran antara bank konvensional dan syariah
19
KONVENSIONAL SAJA (GOL B)
Mengapa Bapak /Ibu memilih bank
konvensional
22
Jika meminjam kredit lagi, apakah tetap dengan
bank konvensional?
1.
2.
21
1.
2.
3.
4.
23
Ya
Tidak
Dari 4 kalimat berikut, mana yang paling bapak
setuju?
Bank syariah belum profesional
Bank syariah tidak beda dengan
konvensional
Bank syariah kurang terbuka
Bank syariah belum betul betul
Islami
SYARIAH SAJA (GOL C)
Mengapa Bapak / Ibu memilih bank syariah?
1. Agar terhindar dari riba
2. Membantu bisnis sesama muslim
3. Bank syariah lebih baik / lebih
profesional
4. Bank syariah lebih mudah, lebih
dekat.
5. Lain-Lain--------------------------------
1. Bank Konvensional lebih profesional
2. Urusan lebih mudah / lebih dekat
3. Bank konvensional dan bank syariah
tidak ada bedanya
4. Belum paham tentang Bank syariah
5. Lain-lain------------------------------20
(Gol B & C)
Jika meminjam kredit lagi apakah tetap
dengan bank syariah?
1.
2.
24
Ya
Tidak
Dari 4 kalimat berikut, mana yang paling
Bapak /ibu setuju?
1.
2.
3.
4.
Bank konvensional belum
profesional
Bank Syraiah beda jauh dengan
bank konvensional
Bank konvensional kurang
terbuka
Bank konvensional betul-betul
bertentangan dengan syariah
177
25. Tingkat loyalitas Bapak/Ibu kepada bank yang dipilih selama ini adalah :
Tidak Loyal
Loyal
26. Tingkat penolakan Bapak / Ibu kepada bank lain (Bank-bank yang bukan pilihan)
adalah :
Tidak Menolak
Menolak
27. Pengaruh iklan dan promosi bank lain (Bank bukan pilihan) kepada Bapak/Ibu
adalah :
Tidak Berpengaruh
Berpengaruh
28. Tindakan Bapak/Ibu kepada bank pilihan yang sekarang, adalah :
Tidak Mempromosikan
Mempromosikan
34. Berilah prioritas (rangkin) pada pilihan faktor-faktor yang menyebabkan Bapak / ibu
loyal pada bank yang dipilih saat ini.
No
1
2
3
4
5
6
7
Penyebab Saya Loyal Pada Bank Pilihan Saya
Rangkin
Banknya besar dan dipercaya
Layanannya cepat dan mudah
Keamanan bank Terjamin
Keluarga saya bekerja di bank ini
Bank melaksanakan syariat Islam
Lokasinya dekat dan mudah dijangkau
Layanan ramah dan kondisi nyaman
178
TERIMA KASIH SEMOGA ALLAH MEMBALAS JASA BAIK BAPAK / IBU
LAMPIRAN 2
179
Analisis Frekuensi Tabel
Profil Pengusaha
1. Jenis kelamin
jenis_kelamin
Valid
laki-laki
perempuan
Total
Frequency
29
21
50
Percent
58.0
42.0
100.0
Valid Percent
58.0
42.0
100.0
Cumulative Percent
58.0
100.0
2. Umur
Umur
Valid
50
Total
Frequency
3
11
24
12
50
Percent
6.0
22.0
48.0
24.0
100.0
Valid Percent
6.0
22.0
48.0
24.0
100.0
Cumulative Percent
6.0
28.0
76.0
100.0
3. Suku
suku
Valid
Batak (Toba, Mandailing, dll)
Jawa
Melayu
Minang
Aceh
lain-lain
Total
Frequency
11
33
1
1
1
3
50
Percent
22.0
66.0
2.0
2.0
2.0
6.0
100.0
Valid Percent
22.0
66.0
2.0
2.0
2.0
6.0
100.0
Cumulative
Percent
22.0
88.0
90.0
92.0
94.0
100.0
Persepsi Responden
180
1. Pemerintah Memberikan Keistimewaan Kepada Bank Syariah
Valid
pemerintah_memberikan_keistimewaan_kpd_syariah
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Setuju
40
80.0
80.0
80.0
tidak setuju
10
20.0
20.0
100.0
Total
50
100.0
100.0
2. Peranan MUI telah cukup
peranan_MUI
Valid
Setuju
tidak setuju
Total
Frequency
26
24
50
Percent
52.0
48.0
100.0
Valid Percent
52.0
48.0
100.0
Cumulative
Percent
52.0
100.0
3. Promosi Bank Syariah Minim
Promosi
Valid
Setuju
tidak setuju
Total
Frequency
47
3
50
Percent
94.0
6.0
100.0
Valid Percent
94.0
6.0
100.0
Cumulative
Percent
94.0
100.0
4. Pengalaman/Ketaatan Masyarakat yang Rendah Menyebabkan Sambutan Kepada
Bank Syariah Rendah
Pengalaman
Valid
Setuju
tidak setuju
Total
Frequency
43
7
50
Percent
86.0
14.0
100.0
Valid Percent
86.0
14.0
100.0
Cumulative
Percent
86.0
100.0
5. Ongkos Naik Haji Disetor ke Bank Syariah
181
ONH
Valid
Setuju
tidak setuju
Total
Frequency
47
3
50
Percent
94.0
6.0
100.0
Valid Percent
94.0
6.0
100.0
Cumulative
Percent
94.0
100.0
1. Pernah Kredit/Tidak Pernah Kredit
pernah_kredit
Valid
tidak pernah (Gol A)
pernah
Total
Frequency
16
34
50
Percent
32.0
68.0
100.0
Valid Percent
32.0
68.0
100.0
Cumulative
Percent
32.0
100.0
2. Asal Dana Jika Tidak Pernah Kredit
asal_dana
Cumulative
Frequency
Valid
dana sendiri selalu cukup
Total
Valid Percent
Percent
14
28.0
87.5
87.5
2
4.0
12.5
100.0
Total
16
32.0
100.0
System
34
68.0
50
100.0
pinjaman dari keluarga
Missing
Percent
Lampiran 3
182
Hasil Crosstabulation
Profil Pengusaha
1. Pendidikan*Umur*Jenis Kelamin
pendidikan * umur * jenis_kelamin Crosstabulation
Count
umur
jenis_kelamin
laki-laki
50
Total
pendidikan Tamat SD/Sederajat
0
0
4
5
9
Tamat
0
1
2
2
5
0
5
6
1
12
Tamat D3/Sederajat
1
0
0
0
1
Tamat S1
0
1
1
0
2
1
7
13
8
29
0
0
2
0
2
0
1
1
3
5
1
2
7
1
11
Tamat D3/Sederajat
1
0
1
0
2
Tamat S1
0
1
0
0
1
Total
2
4
11
4
21
pendidikan Tamat SD/Sederajat
0
0
6
5
11
Tamat
0
2
3
5
10
1
7
13
2
23
Tamat D3/Sederajat
2
0
1
0
3
Tamat S1
0
2
1
0
3
3
11
24
12
50
SMP/Sederajat
Tamat
SMA/Sederajat
Total
perempuan pendidikan Tamat SD/Sederajat
Tamat
SMP/Sederajat
Tamat
SMA/Sederajat
Total
SMP/Sederajat
Tamat
SMA/Sederajat
Total
2. Lama Berusaha*Puas dengan Prestasi
183
lama_berusaha * puas_dgn_prestasi Crosstabulation
Count
puas_dgn_prestasi
belum
lama_berusaha
puas
sangat puas
Total
< 3 tahun
4
2
0
6
3-5 tahun
5
5
0
10
6-8 tahun
3
2
0
5
9-11 tahun
1
3
0
4
12-14 tahun
2
0
1
3
14
7
1
22
29
19
2
50
>14 tahun
Total
3. Jenis Kelamin * Pernah Atau Tdak Bersekolah agama
jenis_kelamin * sekolah_agama Crosstabulation
Count
sekolah_agama
pernah sekolah
agama
jenis_kelamin
Total
tidak pernah
Total
laki-laki
9
20
29
perempuan
7
14
21
16
34
50
Profil Perusahaan
1. Kategori Perusahaan * Jumlah Pekerja
184
kategori * jlh_pekerja Crosstabulation
jlh_pekerja
kategori milik perorangan
Count
% within
20
orang
orang
orang
orang
Total
23
13
4
0
40
57.5%
32.5%
10.0%
82.1%
81.3%
100.0%
.0%
80.0%
46.0%
26.0%
8.0%
.0%
80.0%
5
3
0
1
9
55.6%
33.3%
.0%
11.1% 100.0%
17.9%
18.8%
.0%
50.0%
18.0%
10.0%
6.0%
.0%
2.0%
18.0%
0
0
0
1
1
.0%
.0%
.0%
.0%
.0%
.0%
50.0%
2.0%
.0%
.0%
.0%
2.0%
2.0%
28
16
4
2
50
56.0%
32.0%
8.0%
4.0% 100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0% 100.0%
56.0%
32.0%
8.0%
4.0% 100.0%
.0% 100.0%
kategori
% within
jlh_pekerja
% of Total
milik keluarga
Count
(kongsi)
% within
kategori
% within
jlh_pekerja
% of Total
CV
Count
% within
100.0% 100.0%
kategori
% within
jlh_pekerja
% of Total
Total
Count
% within
kategori
% within
jlh_pekerja
% of Total
2. Bidang Usaha * Kategori
kategori * bidang_usaha Crosstabulation
Count
185
bidang_usaha
produksi
makana
kategor milik
i
n dan
olahan
pertukanga
usaha
lain
minuma
kayu/rotan/bambu/bat
n besi,
dagang/restora
-
Tota
n
a
tembaga
n
lain
l
20
3
1
5
11
40
9
0
0
0
0
9
0
0
0
1
0
1
29
3
1
6
11
50
peroranga
n
milik
keluarga
(kongsi)
CV
Total
3. Lama Perusahaan Berdiri * Jumlah Pekerja
lama_perusahaan * jlh_pekerja * omset Crosstabulation
Count
186
jlh_pekerja
omset
Rp < 100 juta
lama_perusahaan < 4 tahun
20
orang
orang
orang
orang
Total
6
2
8
4 - 6 tahun
3
1
4
7 - 9 tahun
1
0
1
10 - 12
2
0
2
7
3
10
19
6
25
1
1
0
2
4 - 6 tahun
1
1
0
2
7 - 9 tahun
0
1
0
1
10 - 12
2
0
0
2
3
1
1
5
Total
7
4
1
12
lama_perusahaan 10 - 12
0
1
1
1
1
2
Total
1
2
3
lama_perusahaan < 4 tahun
0
0
0
1
1
4 - 6 tahun
0
3
1
1
5
7 - 9 tahun
0
0
1
0
1
> 12 tahun
1
1
1
0
3
Total
1
4
3
2
10
lama_perusahaan < 4 tahun
7
3
0
1
11
4 - 6 tahun
4
5
1
1
11
7 - 9 tahun
1
1
1
0
3
10 - 12
4
1
0
0
5
12
6
2
0
20
28
16
4
2
50
tahun
> 12 tahun
Total
Rp 150 - 200
lama_perusahaan < 4 tahun
juta
tahun
> 12 tahun
Rp 201 - 250
juta
tahun
> 12 tahun
Rp >350 juta
Total
tahun
> 12 tahun
Total
187
4. Daerah pemasaran* Omset
daerah_pemasaran * omset Crosstabulation
Count
omset
Rp < 100
Rp 150 -
Rp 201 -
Rp >350
juta
200 juta
250 juta
juta
daerah_pemasaran kecamatan
kabupaten/kota
provinsi
Total
Total
12
3
1
0
16
10
8
1
7
26
3
1
1
3
8
25
12
3
10
50
1. Tingkat Loyalitas Berdasarkan Tingkat Penolakan
tingkat_loyalitas * tingkat_penolakan Crosstabulation
Count
tingkat_penolakan
ting
tidak
tidak
tidak
agak
agak
agak
menolak
menolak
menolak
menolak
menolak
menolak
1
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
2
1
0
0
0
0
3
0
0
0
1
0
0
0
0
1
0
0
0
10
0
0
0
0
10
0
0
0
3
1
0
0
0
4
0
1
1
3
0
1
0
0
6
loyal
0
0
0
3
1
0
1
3
8
loyal
0
0
1
0
0
0
0
0
1
1
1
4
21
2
1
1
3
34
tidak
meno meno
lak
lak
Total
kat_ loyal
loyal tidak
itas
loyal
kurang
loyal
kurang
loyal
kurang
loyal
kurang
loyal
Total
188
2. Tingkat Loyalitas Berdasarkan Pengaruh Iklan dan Promosi dari Bank Lain
tingkat_loyalitas * pengaruh_promosi Crosstabulation
Count
pengaruh_promosi
tingkat_l tid
oyalitas
tidak
tidak
tidak
tidak
agak
agak
agak
berpe
berpe
berpe
berpe
berpe
berpe
berpe
agak
berpe
berpe
T
ngaru
ngaru
ngaru
ngaru
ngaru
ngaru
ngaru
berpee
ngaru
ngaru
ot
h
h
h
h
h
h
h
ngaruh
h
h
al
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
1
1
0
0
1
0
0
3
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
1
1
1
2
0
1
5
0
0
0
0
1
ak
loy
al
tid
ak
loy
al
kur
an
g
loy
al
kur
an
0
g
loy
al
kur
1
0
1
0
0
1
1
0
0
0
4
an
g
loy
al
189
kur
1
0
0
1
0
2
0
0
2
0
6
3
0
0
1
0
2
2
0
0
0
8
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
1
6
1
4
3
2
11
3
1
2
1
3
an
g
loy
al
loy
al
loy
al
Total
4
3. Tingkat Loyalitas Berdasarkan Tindakan Mempromosikan
tingkat_loyalitas * tindakan Crosstabulation
Count
tindakan
T
tidak
tidak
tidak
sedikit
sedikit
sedikit
sedikit
memp
memp
memp
memp
memp
memp
memp
o
memp
memp
memp
t
romosi romosi romosi romosi romosi romosi romosi romosi romosi romosi a
kan
tingkat tid
kan
kan
kan
kan
kan
kan
kan
kan
kan
l
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0 1
2
0
0
1
0
0
0
0
0
0 3
_loyali ak
tas
lo
ya
l
tid
ak
lo
ya
l
190
ku
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0 1
6
1
1
0
2
0
0
0
0
0 1
ra
n
g
lo
ya
l
ku
ra
0
n
g
lo
ya
l
ku
1
0
1
1
0
1
0
0
0
0 4
1
0
0
0
0
1
2
1
1
0 6
1
0
0
0
0
0
2
2
2
1 8
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1 1
12
1
2
2
3
2
4
3
3
2 3
ra
n
g
lo
ya
l
ku
ra
n
g
lo
ya
l
lo
ya
l
lo
ya
l
Total
4
191
4. Tingkat Loyalitas Berdasarkan Bank
bank_mana * tingkat_loyalitas Crosstabulation
tingkat_loyalitas
bank_man bank
Coun
a
konvension
t
al saja (Gol
B)
bank
kuran
kuran
kuran
kuran
tidak tidak
g
g
g
g
loyal loyal
loyal
loyal
loyal
loyal
1
3
1
% of
2.9
8.8
Total
%
%
Coun
0
0
0
.0%
.0%
0
.0%
loyal
loyal
Total
9
3
3
3
0
23
2.9% 26.5%
8.8%
8.8%
8.8%
.0%
67.6%
0
1
0
2
0
3
.0%
.0%
2.9%
.0%
5.9%
.0%
8.8%
0
0
1
0
3
3
1
8
.0%
.0%
2.9%
.0%
8.8%
8.8%
2.9
23.5%
syariah saja t
(Gol C)
% of
Total
campuran
Coun
t
% of
Total
Total
Coun
%
1
3
% of
2.9
8.8
Total
%
%
1
10
4
6
8
1
34
2.9% 29.4% 11.8% 17.6%
23.5
2.9
100.0
%
%
%
t
5. Prioritas Penyebab Loyalitas
Respo Pernyat Pernyat Pernyat
nden
aan 1
aan 2
aan 3
1
2
1
4
2
4
1
3
3
6
1
4
4
3
1
4
5
2
1
5
6
3
1
4
7
2
1
3
8
2
1
3
9
3
1
4
Pernyat
aan 4
6
6
7
7
7
6
7
7
7
Pernyat
aan 5
7
7
3
2
6
5
6
6
6
Pernyat
aan 6
5
5
5
5
4
7
4
4
5
Pernyat
aan 7
3
2
2
6
3
2
5
5
2
192
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
3
3
5
2
2
6
5
4
2
2
3
3
3
3
3
3
5
3
3
3
5
3
3
-
1
2
1
1
1
5
4
1
1
1
1
1
1
1
1
1
3
1
1
1
1
1
1
-
4
4
2
3
3
3
3
5
4
3
4
4
4
4
4
4
6
4
4
4
2
4
4
-
6
6
6
4
6
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
-
7
7
7
5
7
1
1
6
6
6
2
6
6
6
6
6
1
6
5
6
6
6
6
-
5
5
3
6
5
2
2
3
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
2
5
3
5
5
-
2
1
4
7
4
4
6
2
3
4
6
2
2
2
2
2
2
2
6
2
4
2
2
-
193
48
49
50
Jumla
h
RataRata
%
1
4
2
2
3
5
4
7
7
1
6
6
5
3
109
46
128
225
177
156
111
3.21
11.4%
1.35
5.0%
3.76
13.4%
6.62
23.6%
5.21
18.5%
4.59
16.3%
3.26
11.6%
6. Alasan Memilih Bank Konvensional
kenapa_konvensional * alasan_tidak_memilih_bank_syariah Crosstabulation
alasan_tidak_memilih_bank_syariah
bank
syariah
kenapa_konvensional bank
Count
konvensional
% of
lebih
Total
bank
bank syariah
bank
belum
syariah
tidak beda
syariah
betul-
belum
dengan
kurang
betul
professional konvensional terbuka
islami
Total
0
0
1
0
1
.0%
.0%
3.2%
.0%
3.2%
3
0
11
1
15
9.7%
.0%
35.5%
3.2%
48.4%
0
2
1
0
3
.0%
6.5%
3.2%
.0%
9.7%
2
0
8
2
12
6.5%
.0%
25.8%
6.5%
38.7%
5
2
21
3
31
professional
urusan lebih
Count
mudah/lebih
% of
dekat
Total
bank
Count
konvensional
% of
dan bank
Total
syariah tidak
ada bedanya
belum paham Count
Total
tentang bank
% of
syariah
Total
Count
194
kenapa_konvensional * alasan_tidak_memilih_bank_syariah Crosstabulation
alasan_tidak_memilih_bank_syariah
bank
syariah
kenapa_konvensional bank
Count
konvensional
% of
lebih
Total
bank
bank syariah
bank
belum
syariah
tidak beda
syariah
betul-
belum
dengan
kurang
betul
professional konvensional terbuka
islami
Total
0
0
1
0
1
.0%
.0%
3.2%
.0%
3.2%
3
0
11
1
15
9.7%
.0%
35.5%
3.2%
48.4%
0
2
1
0
3
.0%
6.5%
3.2%
.0%
9.7%
2
0
8
2
12
6.5%
.0%
25.8%
6.5%
38.7%
5
2
21
3
31
16.1%
6.5%
67.7%
professional
urusan lebih
Count
mudah/lebih
% of
dekat
Total
bank
Count
konvensional
% of
dan bank
Total
syariah tidak
ada bedanya
belum paham Count
Total
tentang bank
% of
syariah
Total
Count
% of
9.7% 100.0%
Total
7. Alasan Memilih Bank Syariah
195
kenapa_syariah * alasan_tidak_memilih_konvensional Crosstabulation
alasan_tidak_memilih_konvensional
bank
konvensional
kenapa_syariah agar terhindar dari
riba
Count
% of
bank
bank syariah
betul-betul
konvensional
beda jauh
bertentangan
belum
dengan bank
dengan
professional
konvensional
syariah
0
2
4
6
.0%
18.2%
36.4%
54.5%
1
3
1
5
9.1%
27.3%
9.1%
45.5%
1
5
5
11
9.1%
45.5%
Total
Total
bank syariah lebih
Count
mudah, lebih dekat
% of
Total
Total
Count
% of
45.5% 100.0%
Total
196
Lampiran 1
Quessioner Penelitian
D
No........
K
L / P
Quessiner Penelitian
Hanya 15 Menit
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
JL. Prof. T.M Hanafiah No. 2 Padang Bulan Medan 20155 Telp.
ANALISIS LOYALITAS PENGUSAHA MUSLIM TERHADAP INSTITUSI
PERBANKAN DI KOTA TEBING TINGGI
O l e h:
WIDYA SARTIKA HASIBUAN
173
NIM : 120501150
FEB
USU - MEDAN
Medan,-----------------------Kepada Yth
Bapak / Ibu Pengusaha UKM Muslim
Di
Tebing Tinggi
Dengan hormat saya maklumkan bahwa saya Widya Sartika Hasibuan
mahasiswaFEB USU Medan yang sedang melakukan penelitian tentang “Analisis
Loyalitas pengusaha Muslim Terhadap Institusi Perbankan di Kota Tebing
Tinggi”. Penelitian ini semata-mata untuk kepentingan akademik saja dan tidak
merugikan responden.
Oleh sebab itu, saya memohon, kiranya Bapak / Ibu dapat membantu menjawab
quessioner saya .
Atas bantuan Bapak / Ibu saya ucapkan terima kasih dan semoga Allah SWT
membalas jasa Bapak /Ibu.
Wasalam
Widya Sartika Hasibuan
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Petunjuk: Pilihlah salah satu jawaban yang benar atau yang sesuai dengan
Bapak/Ibu dengan menyilang atau melingkari angka 1, 2 , 3 , 4 , 5 dst.
Profil Pengusaha
1
Berapa tahun umur Bapak/Ibu ?
1. < 30 Tahun
2. 30 - 40 Tahun
3. 41 - 50 Tahun
4. > 50 Tahun
2
Pendidikan Terakhir?
1.
2.
3.
4.
Tamat SD / Sederajat
Tamat SMP / Sederajat
Tamat SMA / Sederajat
Tamat D3 / Sederajat
174
5.
6.
3
Sudah berapa lama Bapak /Ibu sebagai 4
- Pengusaha?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
5
Apa suku Bapak /Ibu?
1.
< 3 Tahun
3 – 5 Tahun
6 – 8 Tahun
9 – 11 Tahun
12 – 14 Tahun
> 14 Tahun
Batak (Toba, Mandailing
dll)
Jawa
Melayu
Minang
Aceh
Lain-lain
(sebutkan)................
2.
3.
4.
5.
6.
Apakah Bapak / Ibu merasa sudah 6
puas dengan prestasi perusahaan ini?
1.
2.
3.
Tamat S1
Tamat Pascasarjana
Apakah Bapak / Ibu Pernah Sekolah
Agama?
Belum
Puas
Sangat Puas
1.
2.
Ya , ............ Tahun
Tidak pernah
Profil Perusahaan
7
Kategori Perusahaan Bapak / Ibu ?
1.
2.
3.
4.
5.
9
8
Milik Perorangan
Milik keluarga (kongsi)
CV
PT
Lain-lain
(sebutkan)...............
Bidang usaha Bapak /Ibu?
1.
2.
3.
4.
5.
10
1. Pertanian,
perkebunan,
peternakan
2. Produksi makanan dan minuman
3. Olahan kayu / rotan / bambu /
bata
4. Pertukangan besi, tembaga,
5. Usaha dagang / restoran
6. Jasa transport, pendidikan, hotel
7. Lain-lain sebutkan-----------------------11
Omset / Penjualan pertahun
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Rp < 100 Juta
Rp 150 – 200 Juta
Rp 201 – 250 juta
Rp 251 – 300 juta
Rp 301 - 350 juta
Rp > 350 juta
Jumlah pekerja tetap
Sudah berapa lama perusahaan
Bapak / Ibu didirikan?
1.
2.
3.
4.
5.
12
< 5 orang
5 – 10 orang
11 – 15 orang
16 – 20 orang
> 20 orang
< 4 Tahun
4 – 6 Tahun
7 – 9 Tahun
10 – 12 Tahun
> 12 Tahun
Luas daerah pemasaran ?
1.
2.
3.
4.
5.
Kecamatan
Kabupaten/kota
Propinsi
Nasional
Luar negara
175
13. Apakah Bapak /Ibu setuju atau tidak setuju dengan pernyataan berikut:
PERNYATAAN – PERNYATAAN
SETUJU
Agar lebih dapat bersaing dengan bank konvensional maka pemerintah
sebaiknya memberikan keistimewaan kepada bank Syariah
Peranan MUI dan Departemen Agama telah cukup dalam mengajak
masyarakat mengunakan Perbankan Syariah.
Promosi Perbankan Syariah kepada Pengusaha UKM Muslim sangat
minim / kurang
Pengamalan / Ketaatan masyarakat Islam yang rendah menyebabkan
sambutan kepada perbankan syariah rendah.
Ongkos Naik Haji seharusnya seluruhnya disetor ke Perbankan Syariah
dan bank konvensional dilarang menerimanya
Modal dan Pembiayaan
14
Apakah Bapak / Ibu pernah mendapat 15
kredit atau pembiayaan dari bank?
Jika tidak pernah, dari mana dana
perusahan Bapak / Ibu?
1. Dana sendiri selalu cukup
2. Pinjaman dari keluarga
3. Pinjaman sesama rekan
bisnis
4. Patungan / kongsi
5. Lain-lain :---------------------
1. Tidak pernah (Gol A)
2. Ya, dan saya berhasil..........Kali
16
Jika kapan-kapan Bapak / Ibu
mencoba, ke bank mana kira-kira?
1. Bank Konvensional
2. Bank Syariah
17
Apakah Bapak / ibu pernah
mencoba tetapi tidak berhasil.?
1.
2.
Ya, dari bank..........
Tidak
176
TIDAK
SETUJU
18. Jika Bapak / Ibu pernah mendapat kredit dari bank, perbankan yang mana?
1. Bank konvesional saja
2. Bank syariah saja
(Gol B)
(Gol C)
3. Campuran antara bank konvensional dan syariah
19
KONVENSIONAL SAJA (GOL B)
Mengapa Bapak /Ibu memilih bank
konvensional
22
Jika meminjam kredit lagi, apakah tetap dengan
bank konvensional?
1.
2.
21
1.
2.
3.
4.
23
Ya
Tidak
Dari 4 kalimat berikut, mana yang paling bapak
setuju?
Bank syariah belum profesional
Bank syariah tidak beda dengan
konvensional
Bank syariah kurang terbuka
Bank syariah belum betul betul
Islami
SYARIAH SAJA (GOL C)
Mengapa Bapak / Ibu memilih bank syariah?
1. Agar terhindar dari riba
2. Membantu bisnis sesama muslim
3. Bank syariah lebih baik / lebih
profesional
4. Bank syariah lebih mudah, lebih
dekat.
5. Lain-Lain--------------------------------
1. Bank Konvensional lebih profesional
2. Urusan lebih mudah / lebih dekat
3. Bank konvensional dan bank syariah
tidak ada bedanya
4. Belum paham tentang Bank syariah
5. Lain-lain------------------------------20
(Gol B & C)
Jika meminjam kredit lagi apakah tetap
dengan bank syariah?
1.
2.
24
Ya
Tidak
Dari 4 kalimat berikut, mana yang paling
Bapak /ibu setuju?
1.
2.
3.
4.
Bank konvensional belum
profesional
Bank Syraiah beda jauh dengan
bank konvensional
Bank konvensional kurang
terbuka
Bank konvensional betul-betul
bertentangan dengan syariah
177
25. Tingkat loyalitas Bapak/Ibu kepada bank yang dipilih selama ini adalah :
Tidak Loyal
Loyal
26. Tingkat penolakan Bapak / Ibu kepada bank lain (Bank-bank yang bukan pilihan)
adalah :
Tidak Menolak
Menolak
27. Pengaruh iklan dan promosi bank lain (Bank bukan pilihan) kepada Bapak/Ibu
adalah :
Tidak Berpengaruh
Berpengaruh
28. Tindakan Bapak/Ibu kepada bank pilihan yang sekarang, adalah :
Tidak Mempromosikan
Mempromosikan
34. Berilah prioritas (rangkin) pada pilihan faktor-faktor yang menyebabkan Bapak / ibu
loyal pada bank yang dipilih saat ini.
No
1
2
3
4
5
6
7
Penyebab Saya Loyal Pada Bank Pilihan Saya
Rangkin
Banknya besar dan dipercaya
Layanannya cepat dan mudah
Keamanan bank Terjamin
Keluarga saya bekerja di bank ini
Bank melaksanakan syariat Islam
Lokasinya dekat dan mudah dijangkau
Layanan ramah dan kondisi nyaman
178
TERIMA KASIH SEMOGA ALLAH MEMBALAS JASA BAIK BAPAK / IBU
LAMPIRAN 2
179
Analisis Frekuensi Tabel
Profil Pengusaha
1. Jenis kelamin
jenis_kelamin
Valid
laki-laki
perempuan
Total
Frequency
29
21
50
Percent
58.0
42.0
100.0
Valid Percent
58.0
42.0
100.0
Cumulative Percent
58.0
100.0
2. Umur
Umur
Valid
50
Total
Frequency
3
11
24
12
50
Percent
6.0
22.0
48.0
24.0
100.0
Valid Percent
6.0
22.0
48.0
24.0
100.0
Cumulative Percent
6.0
28.0
76.0
100.0
3. Suku
suku
Valid
Batak (Toba, Mandailing, dll)
Jawa
Melayu
Minang
Aceh
lain-lain
Total
Frequency
11
33
1
1
1
3
50
Percent
22.0
66.0
2.0
2.0
2.0
6.0
100.0
Valid Percent
22.0
66.0
2.0
2.0
2.0
6.0
100.0
Cumulative
Percent
22.0
88.0
90.0
92.0
94.0
100.0
Persepsi Responden
180
1. Pemerintah Memberikan Keistimewaan Kepada Bank Syariah
Valid
pemerintah_memberikan_keistimewaan_kpd_syariah
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Setuju
40
80.0
80.0
80.0
tidak setuju
10
20.0
20.0
100.0
Total
50
100.0
100.0
2. Peranan MUI telah cukup
peranan_MUI
Valid
Setuju
tidak setuju
Total
Frequency
26
24
50
Percent
52.0
48.0
100.0
Valid Percent
52.0
48.0
100.0
Cumulative
Percent
52.0
100.0
3. Promosi Bank Syariah Minim
Promosi
Valid
Setuju
tidak setuju
Total
Frequency
47
3
50
Percent
94.0
6.0
100.0
Valid Percent
94.0
6.0
100.0
Cumulative
Percent
94.0
100.0
4. Pengalaman/Ketaatan Masyarakat yang Rendah Menyebabkan Sambutan Kepada
Bank Syariah Rendah
Pengalaman
Valid
Setuju
tidak setuju
Total
Frequency
43
7
50
Percent
86.0
14.0
100.0
Valid Percent
86.0
14.0
100.0
Cumulative
Percent
86.0
100.0
5. Ongkos Naik Haji Disetor ke Bank Syariah
181
ONH
Valid
Setuju
tidak setuju
Total
Frequency
47
3
50
Percent
94.0
6.0
100.0
Valid Percent
94.0
6.0
100.0
Cumulative
Percent
94.0
100.0
1. Pernah Kredit/Tidak Pernah Kredit
pernah_kredit
Valid
tidak pernah (Gol A)
pernah
Total
Frequency
16
34
50
Percent
32.0
68.0
100.0
Valid Percent
32.0
68.0
100.0
Cumulative
Percent
32.0
100.0
2. Asal Dana Jika Tidak Pernah Kredit
asal_dana
Cumulative
Frequency
Valid
dana sendiri selalu cukup
Total
Valid Percent
Percent
14
28.0
87.5
87.5
2
4.0
12.5
100.0
Total
16
32.0
100.0
System
34
68.0
50
100.0
pinjaman dari keluarga
Missing
Percent
Lampiran 3
182
Hasil Crosstabulation
Profil Pengusaha
1. Pendidikan*Umur*Jenis Kelamin
pendidikan * umur * jenis_kelamin Crosstabulation
Count
umur
jenis_kelamin
laki-laki
50
Total
pendidikan Tamat SD/Sederajat
0
0
4
5
9
Tamat
0
1
2
2
5
0
5
6
1
12
Tamat D3/Sederajat
1
0
0
0
1
Tamat S1
0
1
1
0
2
1
7
13
8
29
0
0
2
0
2
0
1
1
3
5
1
2
7
1
11
Tamat D3/Sederajat
1
0
1
0
2
Tamat S1
0
1
0
0
1
Total
2
4
11
4
21
pendidikan Tamat SD/Sederajat
0
0
6
5
11
Tamat
0
2
3
5
10
1
7
13
2
23
Tamat D3/Sederajat
2
0
1
0
3
Tamat S1
0
2
1
0
3
3
11
24
12
50
SMP/Sederajat
Tamat
SMA/Sederajat
Total
perempuan pendidikan Tamat SD/Sederajat
Tamat
SMP/Sederajat
Tamat
SMA/Sederajat
Total
SMP/Sederajat
Tamat
SMA/Sederajat
Total
2. Lama Berusaha*Puas dengan Prestasi
183
lama_berusaha * puas_dgn_prestasi Crosstabulation
Count
puas_dgn_prestasi
belum
lama_berusaha
puas
sangat puas
Total
< 3 tahun
4
2
0
6
3-5 tahun
5
5
0
10
6-8 tahun
3
2
0
5
9-11 tahun
1
3
0
4
12-14 tahun
2
0
1
3
14
7
1
22
29
19
2
50
>14 tahun
Total
3. Jenis Kelamin * Pernah Atau Tdak Bersekolah agama
jenis_kelamin * sekolah_agama Crosstabulation
Count
sekolah_agama
pernah sekolah
agama
jenis_kelamin
Total
tidak pernah
Total
laki-laki
9
20
29
perempuan
7
14
21
16
34
50
Profil Perusahaan
1. Kategori Perusahaan * Jumlah Pekerja
184
kategori * jlh_pekerja Crosstabulation
jlh_pekerja
kategori milik perorangan
Count
% within
20
orang
orang
orang
orang
Total
23
13
4
0
40
57.5%
32.5%
10.0%
82.1%
81.3%
100.0%
.0%
80.0%
46.0%
26.0%
8.0%
.0%
80.0%
5
3
0
1
9
55.6%
33.3%
.0%
11.1% 100.0%
17.9%
18.8%
.0%
50.0%
18.0%
10.0%
6.0%
.0%
2.0%
18.0%
0
0
0
1
1
.0%
.0%
.0%
.0%
.0%
.0%
50.0%
2.0%
.0%
.0%
.0%
2.0%
2.0%
28
16
4
2
50
56.0%
32.0%
8.0%
4.0% 100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0% 100.0%
56.0%
32.0%
8.0%
4.0% 100.0%
.0% 100.0%
kategori
% within
jlh_pekerja
% of Total
milik keluarga
Count
(kongsi)
% within
kategori
% within
jlh_pekerja
% of Total
CV
Count
% within
100.0% 100.0%
kategori
% within
jlh_pekerja
% of Total
Total
Count
% within
kategori
% within
jlh_pekerja
% of Total
2. Bidang Usaha * Kategori
kategori * bidang_usaha Crosstabulation
Count
185
bidang_usaha
produksi
makana
kategor milik
i
n dan
olahan
pertukanga
usaha
lain
minuma
kayu/rotan/bambu/bat
n besi,
dagang/restora
-
Tota
n
a
tembaga
n
lain
l
20
3
1
5
11
40
9
0
0
0
0
9
0
0
0
1
0
1
29
3
1
6
11
50
peroranga
n
milik
keluarga
(kongsi)
CV
Total
3. Lama Perusahaan Berdiri * Jumlah Pekerja
lama_perusahaan * jlh_pekerja * omset Crosstabulation
Count
186
jlh_pekerja
omset
Rp < 100 juta
lama_perusahaan < 4 tahun
20
orang
orang
orang
orang
Total
6
2
8
4 - 6 tahun
3
1
4
7 - 9 tahun
1
0
1
10 - 12
2
0
2
7
3
10
19
6
25
1
1
0
2
4 - 6 tahun
1
1
0
2
7 - 9 tahun
0
1
0
1
10 - 12
2
0
0
2
3
1
1
5
Total
7
4
1
12
lama_perusahaan 10 - 12
0
1
1
1
1
2
Total
1
2
3
lama_perusahaan < 4 tahun
0
0
0
1
1
4 - 6 tahun
0
3
1
1
5
7 - 9 tahun
0
0
1
0
1
> 12 tahun
1
1
1
0
3
Total
1
4
3
2
10
lama_perusahaan < 4 tahun
7
3
0
1
11
4 - 6 tahun
4
5
1
1
11
7 - 9 tahun
1
1
1
0
3
10 - 12
4
1
0
0
5
12
6
2
0
20
28
16
4
2
50
tahun
> 12 tahun
Total
Rp 150 - 200
lama_perusahaan < 4 tahun
juta
tahun
> 12 tahun
Rp 201 - 250
juta
tahun
> 12 tahun
Rp >350 juta
Total
tahun
> 12 tahun
Total
187
4. Daerah pemasaran* Omset
daerah_pemasaran * omset Crosstabulation
Count
omset
Rp < 100
Rp 150 -
Rp 201 -
Rp >350
juta
200 juta
250 juta
juta
daerah_pemasaran kecamatan
kabupaten/kota
provinsi
Total
Total
12
3
1
0
16
10
8
1
7
26
3
1
1
3
8
25
12
3
10
50
1. Tingkat Loyalitas Berdasarkan Tingkat Penolakan
tingkat_loyalitas * tingkat_penolakan Crosstabulation
Count
tingkat_penolakan
ting
tidak
tidak
tidak
agak
agak
agak
menolak
menolak
menolak
menolak
menolak
menolak
1
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
2
1
0
0
0
0
3
0
0
0
1
0
0
0
0
1
0
0
0
10
0
0
0
0
10
0
0
0
3
1
0
0
0
4
0
1
1
3
0
1
0
0
6
loyal
0
0
0
3
1
0
1
3
8
loyal
0
0
1
0
0
0
0
0
1
1
1
4
21
2
1
1
3
34
tidak
meno meno
lak
lak
Total
kat_ loyal
loyal tidak
itas
loyal
kurang
loyal
kurang
loyal
kurang
loyal
kurang
loyal
Total
188
2. Tingkat Loyalitas Berdasarkan Pengaruh Iklan dan Promosi dari Bank Lain
tingkat_loyalitas * pengaruh_promosi Crosstabulation
Count
pengaruh_promosi
tingkat_l tid
oyalitas
tidak
tidak
tidak
tidak
agak
agak
agak
berpe
berpe
berpe
berpe
berpe
berpe
berpe
agak
berpe
berpe
T
ngaru
ngaru
ngaru
ngaru
ngaru
ngaru
ngaru
berpee
ngaru
ngaru
ot
h
h
h
h
h
h
h
ngaruh
h
h
al
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
1
1
0
0
1
0
0
3
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
1
1
1
2
0
1
5
0
0
0
0
1
ak
loy
al
tid
ak
loy
al
kur
an
g
loy
al
kur
an
0
g
loy
al
kur
1
0
1
0
0
1
1
0
0
0
4
an
g
loy
al
189
kur
1
0
0
1
0
2
0
0
2
0
6
3
0
0
1
0
2
2
0
0
0
8
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
1
6
1
4
3
2
11
3
1
2
1
3
an
g
loy
al
loy
al
loy
al
Total
4
3. Tingkat Loyalitas Berdasarkan Tindakan Mempromosikan
tingkat_loyalitas * tindakan Crosstabulation
Count
tindakan
T
tidak
tidak
tidak
sedikit
sedikit
sedikit
sedikit
memp
memp
memp
memp
memp
memp
memp
o
memp
memp
memp
t
romosi romosi romosi romosi romosi romosi romosi romosi romosi romosi a
kan
tingkat tid
kan
kan
kan
kan
kan
kan
kan
kan
kan
l
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0 1
2
0
0
1
0
0
0
0
0
0 3
_loyali ak
tas
lo
ya
l
tid
ak
lo
ya
l
190
ku
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0 1
6
1
1
0
2
0
0
0
0
0 1
ra
n
g
lo
ya
l
ku
ra
0
n
g
lo
ya
l
ku
1
0
1
1
0
1
0
0
0
0 4
1
0
0
0
0
1
2
1
1
0 6
1
0
0
0
0
0
2
2
2
1 8
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1 1
12
1
2
2
3
2
4
3
3
2 3
ra
n
g
lo
ya
l
ku
ra
n
g
lo
ya
l
lo
ya
l
lo
ya
l
Total
4
191
4. Tingkat Loyalitas Berdasarkan Bank
bank_mana * tingkat_loyalitas Crosstabulation
tingkat_loyalitas
bank_man bank
Coun
a
konvension
t
al saja (Gol
B)
bank
kuran
kuran
kuran
kuran
tidak tidak
g
g
g
g
loyal loyal
loyal
loyal
loyal
loyal
1
3
1
% of
2.9
8.8
Total
%
%
Coun
0
0
0
.0%
.0%
0
.0%
loyal
loyal
Total
9
3
3
3
0
23
2.9% 26.5%
8.8%
8.8%
8.8%
.0%
67.6%
0
1
0
2
0
3
.0%
.0%
2.9%
.0%
5.9%
.0%
8.8%
0
0
1
0
3
3
1
8
.0%
.0%
2.9%
.0%
8.8%
8.8%
2.9
23.5%
syariah saja t
(Gol C)
% of
Total
campuran
Coun
t
% of
Total
Total
Coun
%
1
3
% of
2.9
8.8
Total
%
%
1
10
4
6
8
1
34
2.9% 29.4% 11.8% 17.6%
23.5
2.9
100.0
%
%
%
t
5. Prioritas Penyebab Loyalitas
Respo Pernyat Pernyat Pernyat
nden
aan 1
aan 2
aan 3
1
2
1
4
2
4
1
3
3
6
1
4
4
3
1
4
5
2
1
5
6
3
1
4
7
2
1
3
8
2
1
3
9
3
1
4
Pernyat
aan 4
6
6
7
7
7
6
7
7
7
Pernyat
aan 5
7
7
3
2
6
5
6
6
6
Pernyat
aan 6
5
5
5
5
4
7
4
4
5
Pernyat
aan 7
3
2
2
6
3
2
5
5
2
192
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
3
3
5
2
2
6
5
4
2
2
3
3
3
3
3
3
5
3
3
3
5
3
3
-
1
2
1
1
1
5
4
1
1
1
1
1
1
1
1
1
3
1
1
1
1
1
1
-
4
4
2
3
3
3
3
5
4
3
4
4
4
4
4
4
6
4
4
4
2
4
4
-
6
6
6
4
6
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
-
7
7
7
5
7
1
1
6
6
6
2
6
6
6
6
6
1
6
5
6
6
6
6
-
5
5
3
6
5
2
2
3
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
2
5
3
5
5
-
2
1
4
7
4
4
6
2
3
4
6
2
2
2
2
2
2
2
6
2
4
2
2
-
193
48
49
50
Jumla
h
RataRata
%
1
4
2
2
3
5
4
7
7
1
6
6
5
3
109
46
128
225
177
156
111
3.21
11.4%
1.35
5.0%
3.76
13.4%
6.62
23.6%
5.21
18.5%
4.59
16.3%
3.26
11.6%
6. Alasan Memilih Bank Konvensional
kenapa_konvensional * alasan_tidak_memilih_bank_syariah Crosstabulation
alasan_tidak_memilih_bank_syariah
bank
syariah
kenapa_konvensional bank
Count
konvensional
% of
lebih
Total
bank
bank syariah
bank
belum
syariah
tidak beda
syariah
betul-
belum
dengan
kurang
betul
professional konvensional terbuka
islami
Total
0
0
1
0
1
.0%
.0%
3.2%
.0%
3.2%
3
0
11
1
15
9.7%
.0%
35.5%
3.2%
48.4%
0
2
1
0
3
.0%
6.5%
3.2%
.0%
9.7%
2
0
8
2
12
6.5%
.0%
25.8%
6.5%
38.7%
5
2
21
3
31
professional
urusan lebih
Count
mudah/lebih
% of
dekat
Total
bank
Count
konvensional
% of
dan bank
Total
syariah tidak
ada bedanya
belum paham Count
Total
tentang bank
% of
syariah
Total
Count
194
kenapa_konvensional * alasan_tidak_memilih_bank_syariah Crosstabulation
alasan_tidak_memilih_bank_syariah
bank
syariah
kenapa_konvensional bank
Count
konvensional
% of
lebih
Total
bank
bank syariah
bank
belum
syariah
tidak beda
syariah
betul-
belum
dengan
kurang
betul
professional konvensional terbuka
islami
Total
0
0
1
0
1
.0%
.0%
3.2%
.0%
3.2%
3
0
11
1
15
9.7%
.0%
35.5%
3.2%
48.4%
0
2
1
0
3
.0%
6.5%
3.2%
.0%
9.7%
2
0
8
2
12
6.5%
.0%
25.8%
6.5%
38.7%
5
2
21
3
31
16.1%
6.5%
67.7%
professional
urusan lebih
Count
mudah/lebih
% of
dekat
Total
bank
Count
konvensional
% of
dan bank
Total
syariah tidak
ada bedanya
belum paham Count
Total
tentang bank
% of
syariah
Total
Count
% of
9.7% 100.0%
Total
7. Alasan Memilih Bank Syariah
195
kenapa_syariah * alasan_tidak_memilih_konvensional Crosstabulation
alasan_tidak_memilih_konvensional
bank
konvensional
kenapa_syariah agar terhindar dari
riba
Count
% of
bank
bank syariah
betul-betul
konvensional
beda jauh
bertentangan
belum
dengan bank
dengan
professional
konvensional
syariah
0
2
4
6
.0%
18.2%
36.4%
54.5%
1
3
1
5
9.1%
27.3%
9.1%
45.5%
1
5
5
11
9.1%
45.5%
Total
Total
bank syariah lebih
Count
mudah, lebih dekat
% of
Total
Total
Count
% of
45.5% 100.0%
Total
196