Pengaruh Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatu

Lampiran 1

INSTRUMEN PENGUMPULAN DATA DAFTAR PERTANYAAN

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA DAIHATSU SALES OPERATION CABANG

KRAKATAU

Petunjuk Pengisian :

1. Mohon Anda mengisi kolom identitas yang telah disediakan sesuai identitas Anda dengan baik dan benar.

2. Mohon Anda memberi tanda silang (X) atau tanda cheklist (√) pada pilihan jawaban dari setiap pertanyaan yang menurut Anda paling sesuai dan menulis jawaban dengan benar pada pertanyaan terbuka. 3. Mohon periksa kembali jawaban Anda sebelum dikembalikan.

Terima kasih telah meluangkan waktu Anda dalam mengisi daftar pertanyaan ini. No. Responden : (diisi oleh peneliti)

I. Identitas Responden

1. Nama :

2. Jenis kelamin : Laki-laki / Perempuan

3. Usia :

4. Pendidikan terakhir :

5. Jabatan :

6. Lama Bekerja :

II. Variabel X (Motivasi)

1. Apakah Anda menjalankan pekerjaan dengan perasaan senang? a. Sangat senang

b. Senang c. Cukup senang d. Kurang senang e. Tidak senang

2. Apakah Anda bekerja dengan penuh semangat setiap harinya? a. Sangat semangat

b. Semangat c. Cukup semangat d. Kurang semangat e. Tidak semangat

3. Apakah Anda bekerja sesuai perintah dari pimpinan? a. Sangat sesuai

b. Sesuai c. Cukup sesuai d. Kurang sesuai e. Tidak sesuai

4. Apakah posisi pekerjaan Anda sesuai dengan keinginan Anda? a. Sangat sesuai

b. Sesuai c. Cukup sesuai d. Kurang sesuai e. Tidak sesuai

5. Apakah Anda merasa puas dengan posisi pekerjaan anda sekarang? a. Sangat puas

b. Puas

c. Cukup puas d. Kurang puas e. Tidak puas

6. Apakah Anda bekerja sesuai prosedur yang ada dalam kebijakan dari pimpinan?

a. Sangat sesuai b. Sesuai

c. Cukup sesuai d. Kurang sesuai e. Tidak sesuai

7. Apakah Anda selalu melaksanakan tugas pada jam kerja? a. Selalu

b. Sering

c. Kadang-kadang d. Jarang

e. Tidak pernah

8. Berapa kali Anda hadir di kantor dalam sebulan? Jawab : ... kali

9. Berapa kali Anda hadir tepat waktu dalam sebulan? Jawab : ... kali

10.Berapa kali Anda terlambat tanpa alasan yang sah dalam sebulan? Jawab : ... kali

11.Berapa kali Anda tidak masuk bekerja tanpa alasan yang sah dalam sebulan?

Jawab : ... kali

12.Apakah Anda selalu bekerja dengan jujur dan taat mengikuti peraturan yang berlaku?

a. Selalu b. Sering

c. Kadang-kadang d. Jarang

e. Tidak pernah

13.Apakah Anda selama bekerja pernah melakukan kesalahan dalam pekerjaan?

a. Tidak pernah b. Jarang

c. Kadang-kadang d. Pernah

e. Sering

14.Apakah Anda pernah melanggar peraturan yang berlaku di perusahaan ini?

a. Tidak pernah b. Jarang

c. Kadang-kadang d. Pernah

e. Sering

15.Dalam menjalankan tugas, apakah Anda pernah dihargai oleh pimpinan?

a. Sering b. Pernah

c. Kadang-kadang d. Jarang

e. Tidak pernah

16.Apakah penghargaan yang diberikan oleh pimpinan sesuai dengan keinginan Anda?

a. Sangat sesuai b. Sesuai

c. Cukup sesuai d. Kurang sesuai e. Tidak sesuai

17.Setelah Anda mendapatkan penghargaan yang diberikan oleh pimpinan, apakah Anda berkeinginan bekerja lebih baik lagi?

a. Sangat ingin b. Berkeinginan c. Cukup berkeinginan d. Kurang berkeinginan e. Tidak ingin

18.Apakah Anda merasa puas dengan gaji yang diterima setiap bulannya? a. Sangat puas

b. Puas

c. Cukup puas

d. Kurang puas e. Tidak puas

19.Selama Anda bekerja dengan baik, apakah perusahaan memberikan bonus (insentif)?

a. Sangat sering b. Sering

c. Kadang-kadang d. Jarang

e. Tidak pernah

III. Variabel Y (Produktivitas Kerja)

1. Sejauhmanakah Anda mampu mencapai target yang ditetapkan perusahaan?

a. Sangat mampu

b. Mampu

c. Cukup mampu d. Kurang mampu e. Tidak mampu

2. Apakah tingkat penjualan perusahaan tiap bulannya selalu meningkat? a. Selalu

b. Sering

c. Kadang-kadang d. Jarang

e. Tidak pernah

3. Apakah Anda mampu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu? a. Sangat mampu

b. Mampu

c. Cukup mampu d. Kurang mampu e. Tidak mampu

4. Apakah tingkat penjualan Anda selalu naik setiap bulan? a. Selalu

b. Sering

c. Kadang-kadang d. Jarang

e. Tidak pernah

5. Apakah pimpinan selalu mengusahakan peningkatan kemampuan dan keterampilan (strategi) dalam bekerja?

a. Selalu b. Sering

c. Kadang-kadang d. Jarang

e. Tidak pernah

6. Sejauhmanakah Anda sering meningkatkan keterampilan kerja? a. Sangat sering

b. Sering

c. Kadang-kadang d. Jarang

e. Tidak pernag

7. Apakah Anda selalu mengikuti strategi yang diberikan oleh pimpinan? a. Selalu

b. Sering

c. Kadang-kadang d. Jarang

e. Tidak pernah

8. Apakah Anda selalu berusaha untuk terus meningkatkan penjualan? a. Selalu

b. Sering

c. Kadang-kadang d. Jarang

e. Tidak pernah

Lampiran 2

DATA KUESIONER PENELITIAN A. Data Kuesioner Penelitian Variabel Motivasi (X)

No. Resp 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Jumlah

1. 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 3 4 3 2 4 5 4 81

2. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 3 5 5 5 87

3. 5 5 3 3 3 3 3 5 5 5 5 5 4 4 4 2 4 4 3 75

4. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 95

5. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 3 5 5 5 89

6. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 93

7. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4 3 5 5 5 88

8. 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 3 2 5 4 5 4 5 84

9. 4 4 5 4 5 4 4 5 5 5 5 4 2 2 4 4 4 4 5 79

10. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5 91

11. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5 92

12. 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 92

13. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 2 4 3 5 5 5 87

14. 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 1 2 5 4 5 5 5 85

15. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 2 4 5 5 5 89

16. 3 4 3 3 3 4 4 5 5 5 5 5 1 1 5 5 5 5 5 76

17. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 93

18. 4 4 4 2 3 3 3 5 5 5 5 5 2 2 4 4 5 5 5 75

19. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 1 5 4 5 5 5 86

20. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 5 5 92

21. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4 5 5 5 5 90

22. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 3 2 5 4 5 83

23. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4 3 5 5 5 88

24. 5 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 5 3 4 4 3 3 3 4 77

25. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 95

26. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 95

27. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 3 5 5 5 5 87

28. 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 2 5 5 4 5 4 4 85

29. 4 4 3 2 2 2 3 5 5 5 5 4 2 2 4 3 4 4 4 67

30. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 3 3 5 5 4 84

31. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 5 4 5 5 5 88

32. 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 2 2 3 3 4 4 4 78

33. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 2 2 3 2 5 5 5 82

34. 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 1 5 5 5 5 5 85

35. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 5 5 5 5 5 89

36. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3 4 2 5 5 5 86

37. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 5 5 5 5 5 89

38. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 95

39. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 1 5 5 5 5 5 87

40. 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 2 2 4 4 4 3 4 82

Jumlah 192 191 189 188 188 185 188 200 200 200 200 187 124 123 164 150 192 189 191 3441

Rata-rata 4,8 4,78 4,73 4,7 4,7 4,63 4,7 5 5 5 5 4,68 3,1 3,08 4,1 3,75 4,8 4,73 4,78 86,025 Sumber: Hasil Pengolahan Data 2014

B. Data Kuesioner Penelitian Variabel Produktivitas Kerja Karyawan (Y)

No. Resp 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Jumlah

1. 4 5 3 3 5 5 3 5 33

2. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

3. 3 3 3 3 3 3 4 4 26

4. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

5. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

6. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

7. 5 3 5 4 5 5 5 5 37

8. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

9. 4 4 5 3 5 2 5 5 33

10. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

11. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

12. 5 5 5 3 5 5 5 5 38

13. 5 5 5 4 5 5 5 5 39

14. 5 5 5 4 5 3 5 5 37

15. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

16. 5 5 5 5 5 4 4 4 37

17. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

18. 5 4 4 4 5 4 4 4 34

19. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

20. 5 5 5 3 5 5 5 5 38

21. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

22. 4 3 4 3 3 5 5 5 32

23. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

24. 5 4 4 4 4 4 4 4 33

25. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

26. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

27. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

28. 4 3 4 3 5 4 5 5 33

29. 2 2 3 4 5 2 4 4 26

30. 5 5 5 4 5 5 5 5 39

31. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

32. 4 3 3 2 3 4 4 3 26

33. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

34. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

35. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

36. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

37. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

38. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

39. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

40. 3 4 5 5 4 4 5 5 35

Jumlah 188 183 188 176 192 184 192 193 1496

Rata-rata 4,7 4,58 4,7 4,4 4,8 4,6 4,8 4,83 37,4 Sumber: Hasil Pengolahan Data 20

C. Kalkulasi Variabel X dan Variabel Y

No. Resp X Y X.Y X2 Y2

1. 81 33 2673 6561 1089

2. 87 40 3480 7569 1600

3. 75 26 1950 5625 676

4. 95 40 3800 9025 1600

5. 89 40 3560 7921 1600

6. 93 40 3720 8649 1600

7. 88 37 3256 7744 1369

8. 84 40 3360 7056 1600

9. 79 33 2607 6241 1089

10. 91 40 3640 8281 1600

11. 92 40 3680 8464 1600

12. 92 38 3496 8464 1444

13. 87 39 3393 7569 1521

14. 85 37 3145 7225 1369

15. 89 40 3560 7921 1600

16. 76 37 2812 5776 1369

17. 93 40 3720 8649 1600

18. 75 34 2550 5625 1156

19. 86 40 3440 7396 1600

20. 92 38 3496 8464 1444

21. 90 40 3600 8100 1600

22. 83 32 2656 6889 1024

23. 88 40 3520 7744 1600

24. 77 33 2541 5929 1089

25. 95 40 3800 9025 1600

26. 95 40 3800 9025 1600

27. 87 40 3480 7569 1600

28. 85 33 2805 7225 1089

29. 67 26 1742 4489 676

30. 84 39 3276 7056 1521

31. 88 40 3520 7744 1600

32. 78 26 2028 6084 676

33. 82 40 3280 6724 1600

34. 85 40 3400 7225 1600

35. 89 40 3560 7921 1600

36. 86 40 3440 7396 1600

37. 89 40 3560 7921 1600

38. 95 40 3800 9025 1600

39. 87 40 3480 7569 1600

40. 82 35 2870 6724 1225

Jumlah 3441 1496 129496 297609 56626

Lampiran 3

Tabel Hasil Skor Variabel X dan Y (n = 40)

No. Resp X Y No. Resp X Y

1. 81 33 21. 90 40

2. 87 40 22. 83 32

3. 75 26 23. 88 40

4. 95 40 24. 77 33

5. 89 40 25. 95 40

6. 93 40 26. 95 40

7. 88 37 27. 87 40

8. 84 40 28. 85 33

9. 79 33 29. 67 26

10. 91 40 30. 84 39

11. 92 40 31. 88 40

12. 92 38 32. 78 26

13. 87 39 33. 82 40

14. 85 37 34. 85 40

15. 89 40 35. 89 40

16. 76 37 36. 86 40

17. 93 40 37. 89 40

18. 75 34 38. 95 40

19. 86 40 39. 87 40

20. 92 38 40. 82 35

Jumlah 3441 1496

Lampiran 4

Perhitungan Regressi Linier Sederhana

Tahap Pertama : Perhitungan kuadrat dan produk X dan Y serta sigmanya.

X = 3441 = 86,025 Y = 1496 = 37,4 XY = 129496 X2 = 297609 Y2 = 56626

Tahap kedua : Perhitungan sum of squares dan cross product dari X dan Y

xy = XY-(X)(Y) N

= 129496-(3441) (1496)

40

= 129496-5147736 40 = 802,6

X2 = X2-(X)

2

N

= 297609-(3441)

2

40

= 297609-11840481 40 = 297609 – 296012,025 = 1596, 975

Y2= Y2-(Y)

2

N

= 56626-(1496)

2

40

= 56626-2238,016 40 = 56626 – 55950,4 = 675,6

Tahap ketiga : Perhitungan slope/koefisien regressi (=b) dan konstan intersep (=a)

b = xy x2

= 802,6 1596,975 = 0, 503

a = Y – bX

= 37,4 - (0,503) (86,025) = 37,4 – 43,27

= -5,87

Tahap keempat : Perhitungan masing-masing Y yang diramalkan (=Y'i) Y'i = a + bXi

Y’33 = -5,87 + (0,503)(81) = -5,87 + 40,7 = 34,83

Y’40 = -5,87 + (0,503)(87) = -5,87 + 43,7 = 37,83

Y’26 = -5,87 + (0,503)(75) = -5,87 + 37,7 = 31,83

Y’40 = -5,87 + (0,503)(95) = -5,87 + 47,7 = 41,83 Y’40 = -5,87 + (0,503)(89) = -5,87 + 44,7 = 38,83 Y’40 = -5,87 + (0,503)(93) = -5,87 + 46,7 = 40,83 Y’37 = -5,87 + (0,503)(88) = -5,87 + 44,2 = 38,39 Y’40 = -5,87 + (0,503)(84) = -5,87 + 42,2 = 36,38 Y’33 = -5,87 + (0,503)(79) = -5,87 + 39,7 = 33,86 Y’40 = -5,87 + (0,503)(91) = -5,87 + 45,7 = 39,9 Y’40 = -5,87 + (0,503)(92) = -5,87 + 46,2 = 40,4 Y’38 = -5,87 + (0,503)(92) = -5,87 + 46,2 = 40,4 Y’39 = -5,87 + (0,503)(87) = -5,87 + 43,7 = 37,83 Y’37 = -5,87 + (0,503)(85) = -5,87 + 42,7 = 36,88 Y’40 = -5,87 + (0,503)(89) = -5,87 + 44,7 = 38,83 Y’37 = -5,87 + (0,503)(76) = -5,87 + 38,2 = 32,35 Y’40 = -5,87 + (0,503)(93) = -5,87 + 46,7 = 40,83 Y’34 = -5,87 + (0,503)(75) = -5,87 + 37,7 = 31,83 Y’40 = -5,87 + (0,503)(86) = -5,87 + 43,2 = 37,38 Y’38 = -5,87 + (0,503)(92) = -5,87 + 46,2 = 40,4 Y’40 = -5,87 + (0,503)(90) = -5,87 + 45,2 = 39,4

Y’32 = -5,87 + (0,503)(83) = -5,87 + 41,7 = 35,87 Y’40 = -5,87 + (0,503)(88) = -5,87 + 44,2 = 38,39 Y’33 = -5,87 + (0,503)(77) = -5,87 + 38,7 = 32,86 Y’40 = -5,87 + (0,503)(95) = -5,87 + 47,7 = 41,83 Y’40 = -5,87 + (0,503)(95) = -5,87 + 47,7 = 41,83 Y’40 = -5,87 + (0,503)(87) = -5,87 + 43,7 = 37,83 Y’33 = -5,87 + (0,503)(85) = -5,87 + 42,7 = 36,88 Y’26 = -5,87 + (0,503)(67) = -5,87 + 33,7 = 27,83 Y’39 = -5,87 + (0,503)(84) = -5,87 + 42,2 = 36,38 Y’40 = -5,87 + (0,503)(88) = -5,87 + 44,2 = 38,39 Y’26 = -5,87 + (0,503)(78) = -5,87 + 39,2 = 33,36 Y’40 = -5,87 + (0,503)(82) = -5,87 + 41,2 = 35,37 Y’40 = -5,87 + (0,503)(85) = -5,87 + 42,7 = 36,88 Y’40 = -5,87 + (0,503)(89) = -5,87 + 44,7 = 38,83 Y’40 = -5,87 + (0,503)(86) = -5,87 + 43,2 = 37,38 Y’40 = -5,87 + (0,503)(89) = -5,87 + 44,7 = 38,83 Y’40 = -5,87 + (0,503)(95) = -5,87 + 47,7 = 41,83 Y’40 = -5,87 + (0,503)(87) = -5,87 + 43,7 = 37,83 Y’35 = -5,87 + (0,503)(82) = -5,87 + 41,2 = 35,37

Tahap kelima :

Perhitungan residual, yaitu : d = Y - Y' serta leas (Tahap ter-squares-nya akhir)

Y Y' d d2

33 34,83 1,83 3,3489

40 37,83 -2,17 4,7089

26 31,83 5,83 33,9889

40 41,83 1,83 3,3489

40 38,83 -1,17 1,3689

40 40,83 0,83 0,6889

37 38,39 1,39 1,9321

40 36,38 -3,62 13,1044

33 33,86 0,86 0,7396

40 39,9 -0,1 0,01

40 40,4 0,4 0,16

38 40,4 2,4 5,76

39 37,83 -1,17 1,3689

37 36,88 -0,12 0,0144

40 38,83 -1,17 1,3689

37 32,35 -4,65 21,6225

40 40,83 0,83 0,6889

34 31,83 -2,17 4,7089

40 37,38 -2,62 6,8644

38 40,4 2,4 5,76

40 39,4 -0,6 0,36

32 35,87 3,87 14,9769

40 38,39 -1,61 2,5921

33 32,86 -0,14 0,0196

40 41,83 1,83 3,3489

40 41,83 1,83 3,3489

40 37,83 -2,17 4,7089

33 36,88 3,88 15,0544

26 27,83 1,83 3,3489

39 36,38 -2,62 6,8644

40 38,39 -1,61 2,5921

26 33,36 7,36 54,1696

40 35,37 -4,63 21,4369

40 36,88 -3,12 9,7344

40 38,83 -1,17 1,3689

40 37,38 -2,62 6,8644

40 38,83 -1,17 1,3689

40 41,83 1,83 3,3489

40 37,83 -2,17 4,7089

35 35,37 0,37 0,1369

TOTAL -1,19 271,9093

Lampiran 5

Tabel Distribusi r

df = (N-2)

Tingkat signifikansi untuk uji satu arah

0.05 0.025 0.01 0.005 0.0005

Tingkat signifikansi untuk uji dua arah

0.1 0.05 0.02 0.01 0.001

1 0.9877 0.9969 0.9995 0.9999 1.0000

2 0.9000 0.9500 0.9800 0.9900 0.9990

3 0.8054 0.8783 0.9343 0.9587 0.9911

4 0.7293 0.8114 0.8822 0.9172 0.9741

5 0.6694 0.7545 0.8329 0.8745 0.9509

6 0.6215 0.7067 0.7887 0.8343 0.9249

7 0.5822 0.6664 0.7498 0.7977 0.8983

8 0.5494 0.6319 0.7155 0.7646 0.8721

9 0.5214 0.6021 0.6851 0.7348 0.8470

10 0.4973 0.5760 0.6581 0.7079 0.8233

11 0.4762 0.5529 0.6339 0.6835 0.8010

12 0.4575 0.5324 0.6120 0.6614 0.7800

13 0.4409 0.5140 0.5923 0.6411 0.7604

14 0.4259 0.4973 0.5742 0.6226 0.7419

15 0.4124 0.4821 0.5577 0.6055 0.7247

16 0.4000 0.4683 0.5425 0.5897 0.7084

17 0.3887 0.4555 0.5285 0.5751 0.6932

18 0.3783 0.4438 0.5155 0.5614 0.6788

19 0.3687 0.4329 0.5034 0.5487 0.6652

20 0.3598 0.4227 0.4921 0.5368 0.6524

21 0.3515 0.4132 0.4815 0.5256 0.6402

22 0.3438 0.4044 0.4716 0.5151 0.6287

23 0.3365 0.3961 0.4622 0.5052 0.6178

24 0.3297 0.3882 0.4534 0.4958 0.6074

25 0.3233 0.3809 0.4451 0.4869 0.5974

26 0.3172 0.3739 0.4372 0.4785 0.5880

27 0.3115 0.3673 0.4297 0.4705 0.5790

28 0.3061 0.3610 0.4226 0.4629 0.5703

29 0.3009 0.3550 0.4158 0.4556 0.5620

30 0.2960 0.3494 0.4093 0.4487 0.5541

31 0.2913 0.3440 0.4032 0.4421 0.5465

32 0.2869 0.3388 0.3972 0.4357 0.5392

33 0.2826 0.3338 0.3916 0.4296 0.5322

34 0.2785 0.3291 0.3862 0.4238 0.5254

35 0.2746 0.3246 0.3810 0.4182 0.5189

36 0.2709 0.3202 0.3760 0.4128 0.5126

37 0.2673 0.3160 0.3712 0.4076 0.5066

38 0.2638 0.3120 0.3665 0.4026 0.5007

39 0.2605 0.3081 0.3621 0.3978 0.4950

40 0.2573 0.3044 0.3578 0.3932 0.4896

Lampiran 6

Tabel Distribusi t

Dk

Tingkat signifikansi untuk uji satu pihak (one tail lest₎

0.25 0.10 0.05 0.025 0.01 0.005 0.001

Tingkat signifikansi untuk uji dua pihak (two tail lest)

0.50 0.20 0.10 0.050 0.02 0.010 0.002

1 1.00000 3.07768 6.31375 12.70620 31.82052 63.6567 318.30884 2 0.81650 1.88562 2.91999 4.30265 6.96456 9.92484 22.32712 3 0.76489 1.63774 2.35336 3.18245 4.54070 5.84091 10.21453 4 0.74070 1.53321 2.13185 2.77645 3.74695 4.60409 7.17318 5 0.72669 1.47588 2.01505 2.57058 3.36493 4.03214 5.89343 6 0.71756 1.43976 1.94318 2.44691 3.14267 3.70743 5.20763 7 0.71114 1.41492 1.89458 2.36462 2.99795 3.49948 4.78529 8 0.70639 1.39682 1.85955 2.30600 2.89646 3.35539 4.50079 9 0.70272 1.38303 1.83311 2.26216 2.82144 3.24984 4.29681 10 0.69981 1.37218 1.81246 2.22814 2.76377 3.16927 4.14370 11 0.69745 1.36343 1.79588 2.20099 2.71808 3.10581 4.02470 12 0.69548 1.35622 1.78229 2.17881 2.68100 3.05454 3.92963 13 0.69383 1.35017 1.77093 2.16037 2.65031 3.01228 3.85198 14 0.69242 1.34503 1.76131 2.14479 2.62449 2.97684 3.78739 15 0.69120 1.34061 1.75305 2.13145 2.60248 2.94671 3.73283 16 0.69013 1.33676 1.74588 2.11991 2.58349 2.92078 3.68615 17 0.68920 1.33338 1.73961 2.10982 2.56693 2.89823 3.64577 18 0.68836 1.33039 1.73406 2.10092 2.55238 2.87844 3.61048 19 0.68762 1.32773 1.72913 2.09302 2.53948 2.86093 3.57940 20 0.68695 1.32534 1.72472 2.08596 2.52798 2.84534 3.55181 21 0.68635 1.32319 1.72074 2.07961 2.51765 2.83136 3.52715 22 0.68581 1.32124 1.71714 2.07387 2.50832 2.81876 3.50499 23 0.68531 1.31946 1.71387 2.06866 2.49987 2.80734 3.48496 24 0.68485 1.31784 1.71088 2.06390 2.49216 2.79694 3.46678 25 0.68443 1.31635 1.70814 2.05954 2.48511 2.78744 3.45019 26 0.68404 1.31497 1.70562 2.05553 2.47863 2.77871 3.43500 27 0.68368 1.31370 1.70329 2.05183 2.47266 2.77068 3.42103 28 0.68335 1.31253 1.70113 2.04841 2.46714 2.76326 3.40816 29 0.68304 1.31143 1.69913 2.04523 2.46202 2.75639 3.39624 30 0.68276 1.31042 1.69726 2.04227 2.45726 2.75000 3.38518 31 0.68249 1.30946 1.69552 2.03951 2.45282 2.74404 3.37490 32 0.68223 1.30857 1.69389 2.03693 2.44868 2.73848 3.36531

33 0.68200 1.30774 1.69236 2.03452 2.44479 2.73328 3.35634 34 0.68177 1.30695 1.69092 2.03224 2.44115 2.72839 3.34793 35 0.68156 1.30621 1.68957 2.03011 2.43772 2.72381 3.34005 36 0.68137 1.30551 1.68830 2.02809 2.43449 2.71948 3.33262 37 0.68118 1.30485 1.68709 2.02619 2.43145 2.71541 3.32563 38 0.68100 1.30423 1.68595 2.02439 2.42857 2.71156 3.31903 39 0.68083 1.30364 1.68488 2.02269 2.42584 2.70791 3.31279 40 0.68067 1.30308 1.68385 2.02108 2.42326 2.70446 3.30688

DAFTAR PUSTAKA

Arep Ishak dan Tanjung Hendri, 2003, Manajemen Motivasi, Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia.

Arikunto, Suharsimi, 1998, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Prakte,. Edisi Revis,. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

Devung, Simon, 1989, Pengantar Ilmu Administrasi dan Manajemen, Jakarta: Depdikbud.

Hadi, Sutrisno, 2001, Metodologi Research, Yogyakarta: Yogyakarta Andi.

Hasibuan, Malayu SP, Drs., H., 1996, Manajemen Sumber Daya Manusia (Dasar dan Kunci Keberhasilan), Jakarta: Bumi Aksara.

Ig, Wursanto, 1990, Manajemen Kepegawaian 1, Yogyakarta: Kanisius.

Mulyono, Mauled, 1993, Penerapan Produktivitas dalam Organisasi, Jakarta: Bumi Aksara.

Ranupandojo, dan Husnan, 1990, Manajemen Personalia, Yogyakarta: BPFE.

Ravianto, J., 1986, Pengukuran Produktivitas, Jakarta: Kanisius.

Robbins, Stephen P, 2006, Perilaku Organisasi Edisi Kesepuluh, Alih Bahasa, Jakarta:PT Indeks Kelompok Gramedia.

Siagian, Sondang P, 2002, Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja, Jakarta: Rineka Cipta.

Siagian, Sondang P, 1996, Manajemen Sumber Daya Manusia (Cetakan V), Jakarta: Bumi Aksara.

Singarimbun, Masri, dkk, 1995, Metode Penelitian Survai, Jakarta: LP3ES.

Simanjuntak, Payaman, 1998, Produktivitas kerja pengertian dan ruang lingkupnya, Jakarta: Prisma.

Sugiyono, 2005, Metode Penelitian Administrasi Negara, Bandung: Alfabeta.

Winardi, J, Prof., Dr., SE., 2001, Motivasi dan Pemotivasian dalam Manajemen, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Zainun, Buchari, Prof., DR, 1989, Manajemen dan Motivasi, Jakarta: Balai Aksara.

Sumber Peraturan:

Peraturan Perusahaan PT Astra International Tbk 2014-2015

Sumber Internet:

14:56 WIB

BAB III

DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN

III.1 Sejarah Perusahaan

PT Astra International Tbk. – Daihatsu Sales Operation (AI DSO) berdiri sejak tahun 1973. Pada tahun 1973, Astra mendapatkan hak untuk mengimpor kendaraan Daihatsu ke Indonesia. Pada tahun 1976, PT Astra International ditunjuk menjadi agen tunggal, importir dan distributor tunggal kendaraan Daihatsu di Indonesia. AI DSO sebagai salah satu perusahaan otomotif terbesar yang bergerak di bidang distribusi, penjualan, dan after sales service Daihatsu yang manajemennya ditangani penuh oleh PT Astra International.

PT Astra International, Daihatsu Motor Co., Ltd. dan Nichimen Corporation bersama-sama mendirikan pabrik pengepresan plat baja, PT Daihatsu Indonesia pada tahun 1978. Kemudian pada tahun 1983, pabrik mesin PT Daihatsu Engine Manufacturing Indonesia (DEMI) didirikan. Pada tahun 1987, PT Nasional Astra Motor didirikan sebagai agen tunggal dan pengimpor kendaraan Daihatsu menggantikan posisi PT Astra International. Kemudian pada tahun 1992, PT Astra Daihatsu Motor didirikan melalui penggabungan 3 perusahaan yaitu PT Daihatsu Indonesia, PT Daihatsu Engine Manufacturing Indonesia dan PT National Astra Motor. Untuk lebih detailnya mari ikuti milestone PT Astra Daihatsu Motor di bawah ini:37

37

- Tahun 1973: Astra mendapatkan hak untuk mengimpor kendaraan Daihatsu ke Indonesia.

- Tahun 1976: PT Astra International ditunjuk menjadi agen tunggal, importir dan distributor tunggal kendaraan Daihatsu di Indonesia.

- Tahun 1978: Pabrik pengepresan plat baja, PT Daihatsu Indonesia didirikan sebagai perusahaan patungan PT Astra International, Daihatsu Motor Co., Ltd. dan Nichimen Corporation.

- Tahun 1983: Pabrik Mesin, PT Daihatsu Engine Manufacturing Indonesia (DEMI) didirikan.

- Tahun 1987: PT Nasional Astra Motor didirikan sebagai agen tunggal dan pengimpor kendaraan Daihatsu menggantikan posisi PT Astra International.

- Tahun 1992: PT Astra Daihatsu Motor didirikan melalui penggabungan 3 perusahaan, yaitu PT Daihatsu Indonesia, PT Daihatsu Engine Manufacturing Indonesia dan PT National Astra Motor.

- Tahun 1996: Pabrik pengecoran alumunium dibangun di KIIC, Karawang, Jawa Barat.

- Tahun 1998: Pembelian pabrik perakitan dari PT Gaya Motor, sejak saat itu ADM memiliki 4 pabrik, yaitu pabrik pengepresan plat baja, mesin, pengecoran alumunium, dan perakitan.

- Tahun 2004: Kolaborasi strategis Toyota-Daihatsu dicanangkan melalui peluncuran Daihatsu Xenia dan Toyota Avanza di Indonesia.

- Tahun 2005: Produksi Daihatsu mencapai 1 juta unit kendaraan

- Tahun 2007: Peningkatan kapasitas produksi menjadi 211.000 unit per tahun

- Tahun 2008: Ekspor perdana Gran Max ke pasar Jepang.

- Tahun 2009: ADM mencapai peringkat "Good Performance" dalam Indonesian Quality Award 2009 yang berbasis Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence.

- Tahun 2010: Produksi Daihatsu mencapai 2 juta unit kendaraan

- Tahun 2011: ADM mencapai peringkat "Emerging Industry Leader" dalam Indonesian Quality Award 2011 yang berbasis Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence. ADM memperoleh "Gold Achievement Award", merupakan "The Biggest Score Improvement" dalam Indonesian Quality Award 2011 yang berbasis Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence. ADM memperoleh ASTRA AWARD 2011.

- Tahun 2012: Pengenalan kolaborasi Daihatsu-Toyota ketiga melalui pengenalan produk baru Astra Daihatsu Ayla dan Astra Toyota Agya. Daihatsu menerima penghargaan No. 1 Customer Satisfaction Index (CSI) dari JD Power.

- Tahun 2013: Peresmian pabrik perakitan kendaraan bermotor "Karawang Assembly Plant" dan R & D Center.

Pada tahun 2012, Daihatsu melakukan peninjauan ulang terhadap target konsumen, yang sebagian besar merupakan pengguna mobil ekonomi kelas bawah dan menengah yang paling terpengaruh oleh ketentuan baru uang muka kredit. Untuk menyiasati hal tersebut serta mendampingi konsumen dalam merencanakan

pembiayaan kendaraan dengan struktur kredit yang terjangkau, sehat dan menguntungkan kedua belah pihak, maka secara intensif dilakukan edukasi pelanggan dan penawaran alternatif skema kredit, termasuk melalui pembiayaan syariah dan sewa guna usaha. Pada saat bersamaan, cakupan distribusi diperluas dengan ekspansi 15 gerai baru sehingga menambah keseluruhan jaringan outlet penjualan menjadi 196 outlet yang beroperasi di seluruh Indonesia pada akhir tahun 2012. Untuk memperkuat posisi merk Daihatsu, seiring dengan peringatan 105 tahun Daihatsu di dunia, Daihatsu di Indonesia memperkenalkan slogan identitas baru yaitu “Daihatsu Sahabatku” dimana Daihatsu adalah sahabat para pelanggan yang bersedia memberikan pelayanan lebih.

Alhasil, penjualan mobil Daihatsu mampu mencapai rekor baru sebesar 162.742 unit, atau naik sekitar 16,6% dari 139.544 unit pada tahun sebelumnya. Angka tersebut memenuhi sasaran untuk mempertahankan posisi sebagai perusahaan otomotif kedua terbesar di Indonesia dengan menguasai pangsa pasar sebesar 14,6%, atau turun sedikit dari 15,6% di tahun 2011. Sehingga AI DSO adalah distributor tunggal sekaligus retailer kendaraan merk Daihatsu. AI DSO bertanggung jawab mengelola distribusi produk Daihatsu kepada cabang maupun dealer, serta mengelola after sales service (bengkel dan sparepart). Saat ini Daihatsu memegang peringkat kedua dalam market share otomotif nasional, sesudah Toyota.

III.2 Visi dan Misi Perusahaan

Dengan slogan barunya, “Inovation for Tomorrow”, Astra International berkomitmen untuk selalu mewujudkan inovasi dengan menghasilkan produk-produk berkualitas tinggi yang dapat memberikan manfaat bagi masyarakat luas dan ramah lingkungan. Grup Daihatsu terus membangun dirinya menjadi merek global yang dicintai di seluruh dunia dan perusahaan yang memiliki kepercayaan diri dan kebanggaan, melalui produksi mobil yang inovatif dan terkemuka di setiap era.

Visi:

“Menjadi No. 1 di pasar mobil compact di Indonesia dan sebagai basis produksi global utama untuk Grup Daihatsu/Toyota yang sama dengan standar kualitas pabrik Jepang”

Misi:

- Kami memproduksi mobil compact bernilai terbaik dan menyediakan layanan terkait yang penting bagi peningkatan nilai stakeholder dan ramah lingkungan.

- Kami mengembangkan dan memberikan inspirasi kepada karyawan untuk mencapai kinerja tingkat dunia.

III.3 Tujuan Perusahaan

- Menjadi milik yang bermanfaat bagi bangsa dan negara - Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan

- Menghargai individu dan membina kerja sama - Senantiasa berusaha mencapai yang terbaik

III.4 Catur Dharma

- Menjadi milik yang bermanfaat bagi Bangsa dan Negara - Memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan - Saling menghargai dan membina kerjasama

- Berusaha mencapai yang terbaik

Pesan dari Direktur:

PT Astra Daihatsu Motor (ADM) telah mengalami pertumbuhan yang berkelanjutan dan menjadi perusahaan dengan kapasitas produksi yang terbesar di Indonesia serta menjadi basis produksi utama mobil compact merek Daihatsu dan Toyota untuk pasar global. Manajemen ADM bertekad untuk mempertahankan pencapaian ini dan selalu mengutamakan kepuasan pelanggan melalui:

- Hasil Produksi yang diterima baik oleh pasaran domestik dan global dengan harga yang kompetitif.

- Penerapan konsep QCD (Quality, Cost, Delivery) di seluruh proses untuk mencapai kualitas tingkat dunia.

Kami menjunjung tinggi semangat perubahan, kaizen, dan inovasi di seluruh lini organisasi untuk menyongsong masa depan yang lebih baik dengan selalu menerapkan nilai-nilai perusahaan :

- Orientasi Pelanggan

- Saling Menghargai, Kerjasama dan Adil

- Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

- Pembaharuan Perusahaan Secara Menyeluruh

- Penguasaan Teknologi dan Proses

III.5 Struktur Organisasi

Setiap organisasi baik organisasi yang dikelola oleh swasta maupun organisasi publik mempunyai struktur organisasi, adapun fungsi dari struktur organisasi tersebut untuk memberikan kejelasan tugas dan wewenang dari setiap karyawan dalam mengerjakan tugas dan tanggung jawab demi tercapainya tujuan dari perusahaan.

Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan

Sumber:Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau Kepala Cabang

Sales Supervisor

Sales-sales

Admin Head

Admin Service

Admin Unit

Kasir

Admin Part Bahan

Workshop Head

Service Advisor

Kepala Regu

Mekanik

1. Kepala Cabang mempunyai tugas:

- Memimpin seluruh karyawan yang ada di cabang dan menciptakan berbagai macam kegiatan demi tercapainya target penjualan perusahaan.

- Bertanggung jawab secara langsung kepada kantor pusat.

- Bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan perusahaan secara keseluruhan.

- Bertanggungjawab semua aktivitas karyawan yang berada di

cabangnya.

- Memberikan pelatihan dan melakukan pengarahan atas pelaksanaan rencana strategis perusahaan.

- Memastikan seluruh karyawan di cabang bekerja secara profesional sesuai peraturan yang berlaku.

2. Sales Supervisor mempunyai tugas:

- Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan unit kendaraan dan melakukan penawartan terhadap customer.

- Membentuk group untuk membantu pencapaian target penjualan. - Bertanggung jawab kepada cabang.

a. Sales-sales mempunyai tugas:

- Bertanggung jawab kepada sales supervisor. - Menjual unit kendaraan sesuai dengan target.

- Secara terus-menerus menambah pengetahuan terhadap produk yang akan dijual.

3. Admin Head mempunyai tugas:

- Bertanggung jawab atas semua kegiatan administrasi yang berlangsung termasuk laporan administrasi unit, laporan administrasi servis dan kas yang ada pada cabang.

- Bertanggung jawab secara tidak langsung kepada Kepala cabang dan bertanggung jawab secara langsung kepada Accounting pusat.

- Pada PT. International Tbk – Daihatsu Sales Operation, kepala administrasi juga berfungsi sebagai kepala personalia (Human Resource Department) yang bertanggung jawab atas perekrutan pegawai atas persetujuan kantor pusat.

a. Admin Service mempunyai tugas:

- Bertanggung jawab terhadap laporan akhir termasuk laporan keuangan bengkel dan laporan gudang.

- Bertanggung terhadap keluar masuknya suku cadang dan bahan. - Bertanggung jawab kepada kepala administrasi.

b. Admin Unit mempunyai tugas:

- Bertanggung jawab terhadap kegiatan yang terjadi pada unit, termasuk tentang penjualan unit kendaraan dan kegiatan sales. - Mengurus surat-surat yang berhubungan dengan kendaraan.

- Bertanggung jawab terhadap jumlah unit stok yang tersedia. - Bertanggung jawab kepada kepala administrasi.

c. Kasir mempunyai tugas:

- Bertanggung jawab terhadap keluar masuknya uang dan

pengelolaan keuangan (cashflow) yang ada pada cabang termasuk keuangan Departement Service.

- Membuat laporan atas persetujuan Kepala administrasi untuk dikirim kepada Accounting pusat secara berkala.

d. Admin Part Bahan mempunyai tugas:

- Mengawasi dan bertanggung jawab terhadap keluar masuknya spare parts dan bahan, termasuk menentukan supply dan ordering. - Bertanggung jawab kepada kepala administrasi.

4. Workshop Head mempunyai tugas:

- Bertanggung jawab secara penuh terhadap kegiatan yang terjadi pada bengkel termasuk kegiatan administrasi.

- Bertanggung jawab kepada kepala cabang.

- Bertanggung jawab terhadap kuantitas penjualan jasa bengkel, spare parts dan bahan.

- Mengajukan penawaran kerjasama servis pada kantor, perusahaan, maupun perorangan.

a. Service Advisor mempunyai tugas:

- Memberikan saran kepada customer berkenaan tentang servis kendaraan termasuk menampung keluhan atau masukan dari customer.

- Memberi keterangan kepada mekanik tentang pekerjaan-pekerjaan yang harus dilakukan.

b. Kepala Regu mempunyai tugas:

- Menyelesaikan atau membuat kajian tentang claim service yang diajukan

- Meneliti apakah klaim tersebut layak diterima atau tidak. - Bertanggung jawab kepada workshop head.

c. Mekanik mempunyai tugas:

- Melakukan perbaikan dan perawatan terhadap unit kendaraan customer.

- Bertanggung jawab kepada workshop head.

III.6 Tata Tertib Kerja dan Aturan Kedisiplinan

1. Tumbuhnya moral kerja ditentukan oleh kesadaran seluruh Karyawan akan tegaknya disiplin. Oleh karena itu setiap karyawan wajib memahami dan melaksanakan Tata Tertib Kerja dan Aturan kedisiplinan yang telah ditetapkan.

2. Bagi karyawan tertentu (yang diatur dalam Ketentuan Tersendiri), dalam menjalankan tugas harus mengenakan seragam kerja yang disediakan oleh Perusahaan dengan tanda-tanda pengenal dan perlengkapan lain yang diperlukan/ditentukan baginya.

3. Karyawan wajib untuk:

a. Melaksanakan tugas dan pekerjaan dengan penuh rasa tanggung jawab. b. Mematuhi perintah, petunjuk dan bimbingan atasannya yang berhubungan dengan tugas pekerjaannya secara bersungguh-sungguh dan sebaik-baiknya.

c. Bersikap serta berlaku sopan dan wajar terhadap sesama karyawan. d. Mengetahui kewajibannya di Perusahaan dan melaksanakannya

dengan sebaik-baiknya serta berusaha meningkatkan efisensi dan efektivitas kerja, berperilaku sopan, hemat dan cermat demi peningkatan produktivitas dan pelayanan.

e. Melayani pelanggan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan Perusahaan serta berlaku profesional, sopan, dan wajar.

f. Menjaga nama baik, tidak melakukan perbuatan asusila atau perbuatan lain yang merugikan perusahaan.

g. Memberiahukan kepada Perusahaan selambat-lambatnya 1 (satu) minggu setiap ada perubahan yang berkenaan dengan:

i. Domisili/tempat tinggal

ii. Status keluarga (perkawinan, kelahiran, kematian)

h. Menjaga keamanan dan ketertiban lingkungan kerja.

4. Karyawan yang menjadi Pimpinan Kerja wajib:

a. Bersikap dan memperlakukan bawahannya sesuai dengan tugas yang telah ditentukan oleh Perusahaan secara wajar, jujur, adil, dan sopan. b. Memberikan petunjuk dan bimbingan yang jelas kepada bawahannya

mengenai pekerjaan yang harus dilakukan. c. Menegur bawahannya yang menyalahi peraturan.

d. Melakukan penilaian terhadap bawahannya secara jujur dan obyektif. e. Menjawab setiap pertanyaan bawahannya sesuai dengan batas

kewenangan yang dimilikinya.

5. Karyawan dalam waktu kerja dilarang meninggalkan lingkungan kerja maupun melakukan pekerjaan lain tanpa seijin pimpinan kerja.

6. Setiap karyawan Astra menjiwai dan mengamalkan nilai-nilai Catur Dharma dalam menjalankan aktivitas kerja sehari-hari.

7. Nilai-nilai Catur Dharma dijabarkan dalam bentuk penjelasan masing-masing Dharma dan butir-butirnya yang dimuat dalam buku tersendiri. 8. Karyawan wajib mentaati waktu kerja yang telah ditetapkan Perusahaan. 9. Untuk lokas-lokasi yang memakai tanda waktu sirene, karyawan wajib

mengenali tanda-tanda dimaksud (tanda mulai bekerja, mulai istirahat, selesai istirahat, berkemas-kemas, selesai bekerja dan tanda lain yang ditetapkan).

10.Karyawan wajib mencatat waktu hadirnya sendiri pada alat pencatat kehadiran setiap masuk dan pulang dari tempat kerja dan waktu lain yang ditentukan Perusahaan.

11.Karyawan dilarang mengabsenkan, mengisikan, menandatangani kartu/daftar hadir orang lain, meminta atau membiarkan orang lain mengisikan, mengabsenkan atau menandatangani daftar hadirnya.

12.Bila ternyata terdapat coretan dan atau penghapusan daftar hadir tanpa adanya pengesahan dari petugas berwenang maka kehadiran Karyawan dianggap tidak sah (mangkir)

13.Keterlambatan masuk kerja dan atau meninggalkan tempat kerja sebelum waktu kerja berakhir atau ketidakhadiran sehari penuh dianggap sebagai pelanggaran tata tertib kecuali dengan alasan yang dapat diterima dan telah mendapat ijin Pimpinan Kerjanya.

14.Ketidakhadiran tanpa ijin terlebih dahulu wajib memenuhi ketentuan berikut:

a. Pada hari mulai tidak masuk kerja, wajib memberitahu

Perusahaan/Atasan Langsung tentang alasan tidak masuk (melalui surat, telepon, kurir, dsb)

b. Pada hari mulai masuk kerja Karyawan wajib

mempertanggungjawabkan alasan ketidakhadiran:

i. Bila sakit, menyerahkan Surat Keterangan Istirahat Kerja dari Dokter.

ii. Bila memenuhi panggilan pihak berwajib, harus menyerahkan salinan surat panggilan darurat.

15.Disebut mangkir jika Karyawan tidak masuk kerja tanpa memberikan keterangan yang dapat dipertanggung jawabkan.

16.Perusahaan dan Karyawan menyadari bahwa disiplin kerja perlu ditegakkan, maka pelanggaran terhadap Tata Tertib Kerja dan Aturan Kedisiplinan dapat dikenakan sanksi. Dalam menentukan sanksi akan dipertimbangkan berat ringannya kesalahan/pelanggaran yang dilakukan serta hal-hal yang mempengaruhi terjadinya kesalahan/pelanggaran tersebut.

17.Sanksi terhadap pelanggaran yang dilakukan oleh karyawan dimaksudkan sebagai tindakan korektif dan pengaraan terhadap sikap dan tingkah laku karyawan.

18.Sanksi didasarkan pada:

a. Macam pelanggaran

b. Frekuensi (seringnya/pengulangan) pelanggaran c. Berat ringannya pelanggaran

d. Tata tertib Peraturan Perusahaan e. Unsur kesengajaan

19.Jenis sanksi pelanggaran Tata Tertib Kerja dan Aturan Kedisiplinan adalah sebagai berikut:

a. Surat Teguran b. Surat Peringatan I c. Surat Peringatan II d. Surat Peringatan III

e. Pemutusan Hubungan Kerja (PHK)

20.Dalam hal masa berlaku suatu sanksi belum habis, masih terjadi pelanggaran terhadap Tata Tertib Kerja dan Aturan Kedisiplinan, maka masa berlaku sanksi yang baru dihitung sejak tanggal dikeluarkannya sanksi baru.

BAB IV PENYAJIAN DATA

Dalam bab ini akan disajikan data yang didapat dari karyawan Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau bagian marketing dari penyebaran kuesioner. Dalam bab ini penulis menyajikan data-data tersebut dan demikian akan didapatkan hasil dari penelitian yang dilakukan di Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau. Dalam penyebaran kuesioner yang dijawab oleh subjek penelitian, peneliti mengambil sampel sebanyak 40 orang subjek penelitian, yang merupakan karyawan Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau bagian marketing. . Adapun data-data yang disajikan terdiri dari dua bagian, yaitu data identitas responden berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, lama bekerja, dan data variabel penelitian yang berupa jawaban responden terhadap pertanyaan yang diajukan berdasarkan daftar pertanyaan pada kuesioner yang diuraikan dalam tabel distribusi frekuensi. Data-data tersebut disajikan sebagai berikut :

IV.1 Identitas Responden

Identitas responden dimaksudkan untuk mengidentifikasi responden, sehingga lebih memudahkan dalam penganalisaan dan memudahkan pemahaman atas objek dan subjek penelitian. Berdasarkan kuesioner yang telah disebarkan kepada responden, maka diperoleh data sebagai berikut :

1. Jenis Kelamin

Tabel 4

Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa keseluruhan responden berjumlah 40 orang, yaitu 35 responden atau 87,5 persen berjenis kelamin laki-laki dan 5 responden atau 12,5 persen berjenis kelamin perempuan.

Dari data di atas dapat disimpulkan bahwa karyawan bagian marketing di Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau lebih banyak berjenis kelamin laki-laki daripada karyawan perempuan.

“Sebagai karyawan bagian marketing yang bertugas untuk menjual unit kendaraan sesuai target, sangat dibutuhkan relasi yang banyak dan mampu berkomunikasi dengan baik agar dapat meyakinkan calon costumer untuk membeli. Jenis kelamin belum tentu mempengaruhi banyaknya relasi dan kemampuan berkomunikasi, untuk itu jenis kelamin tidak menjadi masalah dalam perekrutan karyawan bagian marketing”38

.

Dengan demikian, jenis kelamin tidak mempunyai pengaruh dalam pemilihan karyawan marketing.

38

Wawancara dengan Sales Supervisor tanggal 27 Juni 2014

No. Jenis Kelamin Frekuensi Persentase (%)

1. Laki-laki 35 87,5

2. Perempuan 5 12,5

Total 40 100,00

2. Usia

Tabel 5

Distribusi Responden Berdasarkan Usia

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Berdasarkan tabel di atas, rentang usia antara 26-30 tahun merupakan rentang umur responden yang paling banyak sebagai karyawan bagian marketing yaitu sebanyak 18 responden atau 45 persen. Yang berada pada rentang usia 21-25 sebanyak 8 responden atau 20 persen, yang berada pada rentang usia 31-35 sebanyak 13 responden atau 32,5 persen dan yang berada pada rentang usia 36-40 hanya 1 responden atau 2,5 persen.

Dari data diatas dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden berada kategori rentang usia antara 26-30 tahun. Secara demografis, usia tersebut dipandang memiliki potensi untuk memenuhi target yang diharapkan perusahaan dalam menunjang produktivitas. Semakin muda tingkat umur karyawan, maka semakin banyak ide-ide dan pemikirannya untuk dapat meningkatkan produktivitas, namun karyawan yang lebih tua mungkin dianggap lebih cakap dan berpengalaman maka tingkat kesuksesan kerja lebih tinggi. Berdasarkan data,

No. Usia (Tahun) Frekuensi Persentase (%)

1. 21 – 25 8 20

2. 26 – 30 18 45

3. 31 – 35 13 32,5

4. 36 – 40 1 2,5

Total 40 100,00

responden masih tergolong dalam usia produktif. Dengan demikian diharapkan dapat memenuhi target perusahaan.

3. Pendidikan Terakhir

Tabel 6

Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Berdasarkan tabel di atas, bahwa tingkat pendidikan responden sebagian besar adalah tingkat pendidikan Sarjana yaitu sebanyak 25 responden atau 62,5 persen dari total responden. Tingkat pendidikan SMA sebanyak 7 responden atau 17,5 persen, dan tingkat pendidikan Diploma sebanyak 8 responden atau 20 persen.

Dari data diatas dapat disimpulkan, bahwa sebagian besar karyawan marketing di Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau berpendidikan terakhir Sarjana. Hal ini menunjukan bahwa responden memiliki kemampuan akademis yang tinggi untuk dapat memenuhi target penjualan yang diharapkan perusahaan. Pendidikan merupakan penentu kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) serta menentukan wawasan seseorang di dalam melakukan kegiatan baik yang bersifat sosial maupun ekonomi. Semakin tinggi tingkat pendidikan seseorang, maka

No. Pendidikan Terakhir Frekuensi Persentase (%)

1. SMA 7 17,5

2. Diploma 8 20

3. Sarjana 25 62,5

Total 40 100,00

orang tersebut cenderung memiliki pola pikir yang lebih baik di dalam upaya meningkatkan taraf hidupnya. Begitu juga untuk karyawan pada bidang marketing, pendidikan berpengaruh pada kemampuan dan keterampilan SDM untuk mengembangkan usahanya dalam mencapai target perusahaan.

4. Lama Bekerja

Tabel 7

Distribusi Responden Berdasarkan Lama Bekerja

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Berdasarkan tabel diatas, bahwa rentang lama bekerja responden sebagian besar adalah selama 0-1 tahun yaitu sebanyak 17 responden atau 42,5 persen. Yang berada pada rentang lama bekerja 2-3 tahun sebanyak 15 responden atau 37,5 persen, dan yang berada pada rentang lama bekerja >4 tahun sebanyak 8 responden atau 20 persen.

Dengan demikian dapat disimpulkan sebagian besar karyawan bidang marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau adalah karyawan baru tapi tidak sedikit juga yang merupakan karyawan lama.

“Lama bekerja karyawan belum tentu menjadi indikator kemampuannya dalam bekerja, apabila karyawan berusaha bekerja dengan baik, maka dengan sendirinya karyawan tersebut akan ahli dalam pekerjaannya.

No. Lama Bekerja Frekuensi Persentase (%)

1. 0-1 tahun 17 42,5

2. 2-3 tahun 15 37,5

3. >4 tahun 8 20

Total 40 100,00

Untuk keahlian, keterampilan, dan motivasi dalam bekerja harus terus ditingkatkan. Hal ini terlihat bahwa karyawan yang memiliki masa kerja yang tidak lama/ sebentar memiliki tingkat produktivitas yang sama bahkan lebih tinggi dari mereka yang telah lama masa kerjanya”.39

39

Wawancara dengan Sales Supervisor tanggal 27 Juni 2014 IV.2 Deskripsi Data Penelitian

Penelitian ini menggunakan 2 variabel yang terdiri dari variabel bebas yaitu Motivasi (X) dan variabel terikat yaitu Produktivitas Kerja Karyawan (Y).

IV.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Untuk Variabel Y: Produktivitas Kerja Karyawan

Produktivitas kerja karyawan ditetapkan sebagai variabel terikat dalam penelitian ini. Untuk mengukur variabel produktivitas, digunakan 8 pertanyaan yang diperoleh dari indikator-indikator yang telah ditentukan. Pada setiap pertanyaan diberikan 5 alternatif jawaban sama seperti alternatif jawaban pada variabel bebas sebelumnya, dan kepada responden juga diminta untuk memilih salah satu dari kelima alternatif jawaban tersebut. Berdasarkan kuesioner yang telah disebarkan kepada para pegawai yang berisi pertanyaan variable Y (Produktivitas Kerja Karyawan) maka dapat diketahui jawaban Responden dari tabel-tabel berikut ini :

Tabel 8

Distribusi jawaban responden terhadap kemampuan mencapai target yang ditetapkan perusahaan

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Sangat mampu 32 80

2. Mampu 5 12,5

3. Cukup mampu 2 5

4. Kurang mampu 1 2,5

5. Tidak mampu 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 32 responden atau 80 persen menjawab sangat mampu mencapai target yang ditetapkan perusahaan, 5 responden atau 12,5 persen menjawab mampu, 2 responden atau 5 persen menjawab cukup mampu, 1 responden atau 2,5 persen menjawab kurang mampu, sedangkan kategori tidak mampu tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden menjawab sangat mampu (sebanyak 80%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau sangat mampu mencapai target yang ditetapkan perusahaan. Hal itu menunjukkan tanggung jawab karyawan sudah baik dalam rangka pemenuhan target penjualan yang ditetapkan perusahaan. Namun hal tersebut tidak sesuai dengan data penjualan tahun 2013 yang menunjukkan rata-rata persentase sebanyak 57% dari target penjualan.

“Hal ini dikarenakan Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau yang baru dibuka sehingga belum banyaknya karyawan marketing yang bekerja. Selain itu belum banyak calon costumer yang mengetahui cabang yang baru dibuka ini, sehingga belum banyak costumer yang membeli dan melakukan service unit kendaraan di Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau.”40

No.

Tabel 9

Distribusi jawaban responden terhadap peningkatan penjualan perusahaan tiap bulannya

Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Selalu 30 75

2. Sering 4 10

3. Kadang-kadang 5 12,5

4. Jarang 1 2,5

5. Tidak pernah 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 30 responden atau 75 persen menjawab penjualan perusahaan selalu meningkat tiap bulannya, 4 responden atau 10 persen menjawab sering, 5 responden atau 12,5 persen menjawab kadang-kadang, 1 responden atau 2,5 persen menjawab jarang, sedangkan kategori tidak pernah tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden menjawab selalu (sebanyak 75%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau berpendapat bahwa penjualan perusahaan selalu meningkat tiap bulannya. Apabila tingkat penjualan perusahaan selalu meningkat setiap bulannya maka produktivitas kerja karyawan sudah baik.

40

Wawancara dengan Sales Supervisor tanggal 27 Juni 2014

Tabel 10

Distribusi jawaban responden terhadap kemampuan menyelesaikan pekerjaan tepat waktu

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Sangat mampu 34 85

2. Mampu 4 10

3. Cukup mampu 2 5

4. Kurang mampu 0 0

5. Tidak mampu 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 34 responden atau 85 persen menjawab sangat mampu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu, 4 responden atau 10 persen menjawab mampu, 2 responden atau 5 persen menjawab cukup mampu, sedangkan kategori kurang mampu dan tidak mampu tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden menjawab sangat mampu (sebanyak 85%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau sangat mampu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu. Hal itu menunjukkan karyawan mempunyai efisiensi yang baik dalam bekerja.

Tabel 11

Distribusi jawaban responden terhadap peningkatan penjualan karyawan setiap bulannya

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Selalu 25 62,5

2. Sering 7 17,5

3. Kadang-kadang 7 17,5

4. Jarang 1 2,5

5. Tidak pernah 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 25 responden atau 62,5 persen menjawab penjualannya selalu meningkat setiap bulan, 7 responden atau 17,5 persen menjawab sering, 7 responden atau 17,5 persen menjawab kadang-kadang, 1 responden atau 2,5 persen menjawab jarang, sedangkan kategori tidak pernah tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden menjawab selalu (sebanyak 62,5%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau penjualannya selalu meningkat setiap bulan. Berbeda dengan tabel 8 yang menunjukkan kemampuan karyawan dalam memenuhi target, tabel 11 menjelaskan lebih spesifik tentang keseringan karyawan dalam memenuhi target setiap bulannya. Apabila penjualan karyawan selalu meningkat setiap bulan, hal itu menunjukkan karyawan sudah sangat paham atas pekerjaannya dan mempunyai produktivitas kerja yang baik.

Tabel 12

Distribusi jawaban responden terhadap usaha pimpinan untuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan (strategi) dalam bekerja

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Selalu 35 87,5

2. Sering 3 7,5

3. Kadang-kadang 2 5

4. Jarang 0 0

5. Tidak pernah 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 35 responden atau 87,5 persen menjawab pimpinan selalu mengusahakan peningkatan kemampuan dan keterampilan (strategi) dalam bekerja, 3 responden atau 7,5 persen menjawab sering, 2 responden atau 5 persen menjawab kadang-kadang, sedangkan kategori jarang dan tidak pernah tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden menjawab selalu (sebanyak 87,5%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa pimpinanDaihatsu Sales Operation Cabang Krakatau selalu mengusahakan peningkatan kemampuan dan keterampilan (strategi) dalam bekerja. Apabila pimpinan selalu mengusahakan peningkatan kemampuan dan keterampilan (strategi) karyawan, maka produksi akan dapat dipertahankan atau lebih baik dari sebelumnya.

Tabel 13

Distribusi jawaban responden terhadap keseringan peningkatan keterampilan kerja

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Sangat sering 30 75

2. Sering 6 15

3. Kadang-kadang 2 5

4. Jarang 2 5

5. Tidak pernah 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 30 responden atau 75 persen menjawab sangat sering meningkatkan keterampilan kerja, 6 responden atau 15 persen menjawab sering, 2 responden atau 5 persen menjawab kadang-kadang, 2 responden atau 5 persen menjawab jarang, sedangkan kategori tidak pernah tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden menjawab sangat sering (sebanyak 75%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau sangat sering meningkatkan keterampilan kerja. Apabila karyawan berusaha untuk meningkatkan keterampilan kerja, maka tingkat produksi dan produktivitas kerja karyawan dapat dipertahankan atau bahkan meningkat, hal itu menunjukkan keinginan dan kemauan karyawan untuk memberikan yang terbaik untuk perusahaan.

Tabel 14

Distribusi jawaban responden terhadap mengikuti strategi yang diberikan oleh pimpinan

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Selalu 33 82,5

2. Sering 6 15

3. Kadang-kadang 1 2,5

4. Jarang 0 0

5. Tidak pernah 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 33 responden atau 82,5 persen menjawab selalu mengikuti strategi yang diberikan oleh pimpinan, 6 responden atau 15 persen menjawab sering, 1 responden atau 2,5 persen menjawab kadang-kadang, sedangkan kategori jarang dan tidak pernah tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden menjawab selalu (sebanyak 82,5%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau selalu mengikuti strategi yang diberikan oleh pimpinan. Strategi yang diberikan pimpinan tidak akan berjalan apabila karyawannya tidak mempunyai kemauan untuk mengikutinya. Apabila karyawan sangat sering meningkatkan keterampilan kerjanya, maka akan lebih memungkinkan untuk meningkatkan produksi dan produktivitas kerja karyawan.

Tabel 15

Distribusi jawaban responden terhadap usaha untuk terus meningkatkan penjualan

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Selalu 34 85

2. Sering 5 12,5

3. Kadang-kadang 1 2,5

4. Jarang 0 0

5. Tidak pernah 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 34 responden atau 85 persen menjawab selalu berusaha untuk terus meningkatkan penjualan, 5 responden atau 12,5 persen menjawab sering, 1 responden atau 2,5 persen menjawab kadang-kadang, sedangkan kategori jarang dan tidak pernah tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden menjawab selalu (sebanyak 85%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau selalu berusaha untuk terus meningkatkan penjualan. Kemampuan meningkatkan penjualan harus didorong dengan usaha untuk terus meningkatkan penjualan, apabila karyawan selalu berusaha dan memiliki keinginan untuk terus meningkatkan penjualan perusahaan maka produktivitas kerja karyawan akan meningkat pula.

IV.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Untuk Variabel X: Motivasi

Motivasi ditetapkan sebagai variabel bebas dalam penelitian ini. Untuk mengukur variabel motivasi, digunakan 19 pertanyaan yang diperoleh dari indikator-indikator yang telah ditentukan. Pada setiap pertanyaan diberikan 5 alternatif jawaban, dan kepada responden diminta untuk memilih salah satu dari kelima alternatif jawaban tersebut. Berdasarkan kuesioner yang telah disebarkan kepada para karyawan yang berisi pertanyaan variabel X (Motivasi) maka dapat diketahui jawaban Responden dari tabel-tabel berikut ini :

Tabel 16

Distribusi jawaban responden terhadap kesenangan karyawan dalam menjalankan pekerjaan

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Sangat Senang 33 82,5

2. Senang 6 15

3. Cukup Senang 1 2.5

4. Kurang Senang 0 0

5. Tidak Senang 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 33 responden atau 82,5 persen menjawab sangat senang menjalankan pekerjaannya, 6 responden atau 15 persen menjawab senang, 1 responden atau 2,5 persen menjawab cukup senang, sedangkan kategori kurang senang dan tidak senang tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden menjawab sangat senang (sebanyak 82,5%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau sangat senang dalam menjalankan pekerjaannya. Kesenangan atau kegairahan seseorang dalam bekerja menyebabkan mereka mau bekerja sama, bekerja efektif, bekerja keras dan antusias untuk mencapai produktivitas kerja yang tinggi.

Tabel 17

Distribusi jawaban responden terhadap semangat bekerja setiap harinya

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Sangat Semangat 32 80

2. Semangat 7 17,5

3. Cukup Semangat 1 2.5

4. Kurang Semangat 0 0

5. Tidak Semangat 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 32 responden atau 80 persen menjawab sangat semangat bekerja setiap harinya, 7 responden atau 17,5 persen menjawab semangat, 1 responden atau 2,5 persen menjawab cukup semangat, sedangkan kategori kurang semangat dan tidak semangat tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden menjawab sangat semangat (sebanyak 80%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau sangat semangat bekerja setiap harinya. Apabila seorang

karyawan melakukan pekerjaannya dengan senang, maka ia akan bersemangat pula dalam bekerja dengan harapan akan memenuhi kebutuhan dan keinginan-keinginannya dari hasil pekerjaannya.

Tabel 18

Distribusi jawaban responden terhadap kesesuaian pekerjaan dengan perintah dari pimpinan

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Sangat Sesuai 33 82,5

2. Sesuai 3 7,5

3. Cukup Sesuai 4 10

4. Kurang Sesuai 0 0

5. Tidak Sesuai 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 33 responden atau 82,5 persen menjawab bekerja sangat sesuai perintah dari pimpinan, 3 responden atau 7,5 persen menjawab sesuai, 4 responden atau 10 persen menjawab cukup sesuai, sedangkan kategori kurang sesuai dan tidak sesuai tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden menjawab sangat sesuai (sebanyak 82,5%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau bekerja sangat sesuai perintah dari pimpinan. Apabila seorang karyawan senang dalam menjalankan pekerjaannya maka ia akan berusaha sebisa mungkin menyelesaikan pekerjaannya dengan sebaik-baiknya termasuk mengikuti perintah dari pimpinan.

Tabel 19

Distribusi jawaban responden terhadap kesesuaian posisi pekerjaan dengan keinginan

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Sangat Sesuai 34 85

2. Sesuai 2 5

3. Cukup Sesuai 2 5

4. Kurang Sesuai 2 5

5. Tidak Sesuai 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 34 responden atau 85 persen menjawab sangat sesuai posisi pekerjaan dengan keinginan, 2 responden atau 5 persen menjawab sesuai, 2 responden atau 5 persen menjawab cukup sesuai, 2 responden atau 5 persen menjawab kurang sesuai, sedangkan kategori tidak sesuai tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden menjawab sangat sesuai (sebanyak 85%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau posisi pekerjaan sangat sesuai dengan keinginan. Hal ini menunjukkan karyawan tersebut bekerja sesuai dengan kemampuan yang dimilikinya sehingga kemungkinan untuk dapat meningkatkan produktivitas akan semakin besar.

Tabel 20

Distribusi jawaban responden terhadap kepuasan posisi pekerjaan

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Sangat Puas 33 82,5

2. Puas 3 7,5

3. Cukup Puas 3 7,5

4. Kurang Puas 1 2,5

5. Tidak Puas 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 33 responden atau 82,5 persen menjawab sangat puas dengan posisi pekerjaannya, 3 responden atau 7,5 persen menjawab puas, 3 responden atau 7,5 persen menjawab cukup puas, 1 responden atau 2,5 persen menjawab kurang puas sedangkan kategori tidak puas tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden menjawab sangat puas (sebanyak 82,5%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau sangat puas dengan posisi pekerjaannya. Setelah seorang karyawan mempunyai pekerjaan sesuai dengan keinginannya, maka karyawan tersebut telah puas pula dengan posisi pekerjaannya. Hal ini dapat dilihat dari semangat dan gairah kerjanya.

Tabel 21

Distribusi jawaban responden terhadap kesesuaian pekerjaan dengan prosedur yang ada dalam kebijakan dari pimpinan

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Sangat Sesuai 29 72,5

2. Sesuai 8 20

3. Cukup Sesuai 2 5

4. Kurang Sesuai 1 2,5

5. Tidak Sesuai 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 29 responden atau 72,5 persen menjawab sangat sesuai bekerja dengan prosedur yang ada dalam kebijakan dari pimpinan, 8 responden atau 20 persen menjawab sesuai, 2 responden atau 5 persen menjawab cukup sesuai, 1 responden atau 2,5 persen menjawab kurang sesuai, sedangkan kategori tidak sesuai tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden menjawab sangat sesuai (sebanyak 72,5%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau sangat sesuai bekerja dengan prosedur yang ada dalam kebijakan dari pimpinan. Dapat disimpulkan bahwa pengarahan yang dilakukan oleh pimpinan dapat dikatakan telah berhasil, sehingga para karyawan bekerja sesuai dengan prosedur yang ada dalam kebijakan dari pimpinan.

Tabel 22

Distribusi jawaban responden terhadap pelaksanaan tugas pada jam kerja

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Selalu 31 77,5

2. Sering 6 15

3. Kadang-kadang 3 7,5

4. Jarang 0 0

5. Tidak pernah 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 31 responden atau 77,5 persen menjawab selalu melaksanakan tugas pada jam kerja, 6 responden atau 15 persen menjawab sering, 3 responden atau 7,5 persen menjawab kadang-kadang, sedangkan kategori jarang dan tidak pernah tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden menjawab selalu (sebanyak 77,5%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau selalu melaksanakan tugas pada jam kerja. Apabila karyawan selalu melaksanakan tugas pada jam kerja, maka pekerjaan akan selesai dengan tepat waktu.

Tabel 23

Distribusi jawaban responden terhadap kehadiran di kantor dalam sebulan

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. 21-25 kali 40 100

2. 16-20 kali 0 0

3. 11-15 kali 0 0

4. 6-10 kali 0 0

5. 0-5 kali 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa seluruh 40 responden atau 100 persen menjawab pada rentang 21-25 kali hadir di kantor dalam sebulan.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, seluruh responden menjawab pada rentang 21-25 kali (sebanyak 100%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa seluruh karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau selalu hadir hampir setiap hari di kantor dalam sebulan pada hari kerja. Kehadiran karyawan sangat penting agar pekerjaan dapat berjalan secara efektif.

Tabel 24

Distribusi jawaban responden terhadap kehadiran tepat waktu dalam sebulan

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. 21-25 kali 40 100

2. 16-20 kali 0 0

3. 11-15 kali 0 0

4. 6-10 kali 0 0

5. 0-5 kali 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa seluruh 40 responden atau 100 persen menjawab pada rentang 21-25 kali hadir tepat waktu dalam sebulan

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, seluruh responden menjawab pada rentang 21-25 kali (sebanyak 100%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa seluruh karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau selalu hadir tepat waktu hampir setiap hari di kantor dalam sebulan pada hari kerja. Sesuai dengan observasi, karyawan memang terlihat selalu hadir tepat waktu dan memperhatikan strategi dan motivasi yang diberikan pimpinan setiap pagi sebelum mulai bekerja. Hal ini menunjukkan kedisiplinan karyawan dalam bekerja, oleh sebab itu dapat dikatakan karyawan mempunyai motivasi untuk bekerja.

Tabel 25

Distribusi jawaban responden terhadap keterlambatan tanpa alasan yang sah dalam sebulan

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. 0-5 kali 40 100

2. 6-10 kali 0 0

3. 11-15 kali 0 0

4. 16-20 kali 0 0

5. 21-25 kali 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa seluruh 40 responden atau 100 persen menjawab pada rentang 0-5 kali terlambat tanpa alasan yang sah dalam sebulan.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, seluruh responden menjawab (sebanyak 100%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa seluruh karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau hampir tidak pernah terlambat tanpa alasan yang sah dalam sebulan pada hari kerja. Hal tersebut menunjukkan karyawan mempunyai disiplin yang tinggi dan mematuhi kebijakan perusahaan.

Tabel 26

Distribusi jawaban responden terhadap tidak masuk bekerja tanpa alasan yang sah dalam sebulan

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. 0-5 kali 40 100

2. 6-10 kali 0 0

3. 11-15 kali 0 0

4. 16-20 kali 0 0

5. 21-25 kali 0 0

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa seluruh 40 responden atau 100 persen menjawab pada rentang 0-5 kali tidak masuk bekerja tanpa alasan yang sah dalam sebulan.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, seluruh responden menjawab pada rentang 0-5 kali (sebanyak 100%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa seluruh karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau tidak pernah tidak masuk bekerja tanpa alasan yang sah dalam sebulan pada hari kerja. Hal tersebut menunjukkan karyawan mempunyai kedisiplinan dan ketaatan terhadap peraturan perusahaan.

Tabel 27

Distribusi jawaban responden terhadap bekerja dengan jujur dan taat mengikuti peraturan yang berlaku

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Selalu 31 77,5

2. Sering 7 17,5

3. Kadang-kadang 1 2,5

4. Jarang 0 0

5. Tidak pernah 1 2,5

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 31 responden atau 77,5 persen menjawab selalu bekerja dengan jujur dan taat mengikuti peraturan yang berlaku, 7 responden atau 17,5 persen menjawab sering, 1 responden atau 2,5 persen menjawab kadang-kadang, dan 1 responden atau 2,5 persen menjawab tidak pernah, sedangkan kategori jarang tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden menjawab selalu (sebanyak 77,5%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau selalu bekerja dengan jujur dan taat mengikuti peraturan yang berlaku. Hal itu pula menunjukkan tingkat ketaatan karyawan terhadap peraturan perusahaan yang berlaku.

Tabel 28

Distribusi jawaban responden terhadap kesalahan dalam pekerjaan

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Tidak pernah 14 35

2. Jarang 3 7,5

3. Kadang-kadang 9 22,5

4. Sering 13 32,5

5. Selalu 4 10

Total 40 100

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 14 responden atau 35 persen menjawab tidak pernah melakukan kesalahan dalam pekerjaan, 3 responden atau 7,5 persen menjawab jarang, 9 responden atau 22,5 persen menjawab kadang-kadang, 13 responden atau 32,5 persen menjawab sering, dan 4 responden atau 10 persen menjawab selalu.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, jumlah responden yang menjawab tidak pernah dan sering hampir sama. Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau tidak pernah melakukan kesalahan dalam pekerjaan dan sebagian lagi sering melakukan kesalahan dalam pekerjaan. Semakin sedikit kesalahan yang dilakukan karyawan, maka perusahaan dapat memberikan kepercayaan. Apabila karyawan masih sering melakukan kesalahan, maka pimpinan harus lebih memberikan peringatan dan motivasi lebih agar kesalahan tersebut tidak terulang kembali.

ABSTRACK

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA DAIHATSU SALES OPERATION CABANG

KRAKATAU Nama : Devi Sahrani

NIM : 100903095

Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Departemen : Ilmu Administrasi Negara

Setiap perusahaan akan selalu berupaya agar SDM yang dimilikinya terlibat penuh dalam upaya untuk menghasilkan produktivitas kerja yang tinggi serta mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Produktivitas kerja karyawan adalah kemampuan karyawan untuk menghasilkan barang atau jasa dengan didasari keahlian dan keterampilan yang baik dalam suatu periode yang telah ditentukan agar tercapainya kualitas dan kuantitas sesuai dengan yang diharapkan. Salah satu faktor yang mempengaruhi produktivitas kerja adalah motivasi. Motivasi merupakan daya pendorong dan penambah semangat kerja yang menyebabkan karyawan dapat bekerja lebih giat untuk meningkatkan produktivitas kerjanya.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat motivasi, tingkat produktivitas kerja karyawan, dan pengaruh tingkat motivasi terhadap tingkat produktivitas kerja karyawan di Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau.

Bentuk penelitian ini adalah penelitian korelasional dengan analisa kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan menggunakan kuesioner dan studi kepustakaan. Teknik analisis data secara kuantitatif / matematika sederhana. Data yang digunakan adalah data penjualan dari Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau dan sampel yang diambil sebanyak 40 orang karyawan marketing.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat motivasi dan tingkat produktivitas kerja karyawan pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau berada pada kategori sangat tinggi, serta terdapat pengaruh positif motivasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau yaitu sebesar 0,772 dengan rtabel = 0,312 maka hipotesis alternatif (Ha)

diterima. Kemudian berdasarkan hasil uji regresi linier sederhana data menunjukkan bahwa apabila variabel X (Motivasi) berubah 1 satuan, maka variabel Y (Produktivitas) berubah 0,503 satuan.

Kata kunci : Motivasi, Produktivitas Kerja Karyawan

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ... i

ABSTRACK ... iv

DAFTAR ISI ... v

DAFTAR TABEL ... vii

DAFTAR LAMPIRAN ... viii

BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang ... 1

I.2 Perumusan Masalah ... 6

I.3 Tujuan Penelitian ... 6

I.4 Manfaat Penelitian ... 6

I.5 Kerangka Teori ... 7

I.5.1 Produktivitas Kerja ... 7

I.5.1.1 Pengertian Produktivitas Kerja ... 7

I.5.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja .... 9

I.5.2 Motivasi ... 13

I.5.2.1 Pengertian Motivasi ... 13

I.5.2.2 Teori Motivasi ... 15

I.5.2.3 Faktor-faktor Motivasi ... 23

I.5.2.4 Metode-metode Motivasi ... 27

I.5.2.5 Pengaruh Motivasi terhadap Produktivitas Kerja ... 28

I.6 Hipotesis ... 30

I.7 Definisi Konsep ... 31

I.8 Definisi Operasional ... 32

BAB II METODE PENELITIAN II.1 Jenis Metode Penelitian dan Pendekatan ... 34

II.2 Lokasi Penelitian ... 34

II.3 Populasi dan Sampel ... 34

II.4 Teknik Pengumpulan Data ... 35

II.5 Teknik Penentuan Skor ... 36

II.6 Teknik Analisis Data ... 38

BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN

III.1 Sejarah Perusahaan ... 42

III.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 46

III.3 Tujuan Perusahaan ... 47

III.4 Catur Dharma ... 47

III.5 Struktur Organisasi ... 48

III.6 Tata Tertib Kerja dan Aturan Kedisiplinan ... 54

BAB IV PENYAJIAN DATA IV.1 Identitas Responden ... 59

IV.2 Deskripsi Data Penelitian ... 64

IV.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Untuk Variabel Y: Produktivitas Kerja Karyawan ... 64 IV.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Untuk Variabel X: Motivasi ... 73 BAB V ANALISIS DATA V.1 Klasifikasi Data ... 91

V.1.1 Produktivitas Kerja Karyawan (Variabel Y) ... 93

V.1.2 Motivasi (Variabel X) ... 94

V.2 Koefisien Korelasi Product Moment ... 95

V.3 Uji Regresi ... 99

V.4 Koefisien Determinan ... 100

V.5 Uji Signifikan ... 101

V.6 Interpretasi Data ... 102

V.6.1 Produktivitas Kerja Karyawan pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau ... 103 V.6.2 Motivasi pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau ... 106

V.6.3 Pengaruh Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau ... 110 BAB VI PENUTUP VI.1 Kesimpulan ... 112

VI.2 Saran ... 113

DAFTAR PUSTAKA ... 115

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Data Penjualan Mobil Pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau Tahun 2013 ...

4 Tabel 2 Data Penjualan Mobil Pada Daihatsu Sales Operation Cabang

Krakatau Tahun 2014 ...

4

Tabel 3 Pedoman untuk memberikan interpretasi Koefisien Korelasi ... 39

Tabel 4 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 60

Tabel 5 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ... 61

Tabel 6 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 62

Tabel 7 Distribusi Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 63 Tabel 8 Distribusi jawaban responden terhadap kemampuan mencapai

target yang ditetapkan perusahaan ... 65 Tabel 9 Distribusi jawaban responden terhadap peningkatan penjualan

perusahaan tiap bulannya ... 66 Tabel 10 Distribusi jawaban responden terhadap kemampuan

menyelesaikan pekerjaan tepat waktu ... 67 Tabel 11 Distribusi jawaban responden terhadap peningkatan penjualan

karyawan setiap bulannya ... 68 Tabel 12 Distribusi jawaban responden terhadap usaha pimpinan untuk

meningkatkan kemampuan dan keterampilan (strategi) dalam bekerja ...

69

Tabel 13 Distribusi jawaban responden terhadap keseringan peningkatan keterampilan kerja ...

70 Tabel 14 Distribusi jawaban responden terhadap mengikuti strategi yang

diberikan oleh pimpinan ... 71 Tabel 15 Distribusi jawaban responden terhadap usaha untuk terus

meningkatkan penjualan ... 72 Tabel 16 Distribusi jawaban responden terhadap kesenangan karyawan

dalam menjalankan pekerjaan ... 73 Tabel 17 Distribusi jawaban responden terhadap semangat bekerja setiap

harinya ... 74 Tabel 18 Distribusi jawaban responden terhadap kesesuaian pekerjaan

dengan perintah dari pimpinan ... 75 Tabel 19 Distribusi jawaban responden terhadap kesesuaian posisi

pekerjaan dengan keinginan ... 76 Tabel 20 Distribusi jawaban responden terhadap kepuasan posisi

pekerjaan ... 77 Tabel 21 Distribusi jawaban responden terhadap kesesuaian pekerjaan

dengan prosedur yang ada dalam kebijakan dari pimpinan ... 78 Tabel 22 Distribusi jawaban responden terhadap pelaksanaan tugas pada

jam kerja ... 79 Tabel 23 Distribusi jawaban responden terhadap kehadiran di kantor

dalam sebulan ... 80

Tabel 24 Distribusi jawaban responden terhadap kehadiran tepat waktu dalam sebulan ...

80 Tabel 25 Distribusi jawaban responden terhadap keterlambatan tanpa

alasan yang sah dalam sebulan ... 81 Tabel 26 Distribusi jawaban responden terhadap tidak masuk bekerja

tanpa alasan yang sah dalam sebulan ... 82 Tabel 27 Distribusi jawaban responden terhadap bekerja dengan jujur dan

taat mengikuti peraturan yang berlaku ... 83 Tabel 28 Distribusi jawaban responden terhadap kesalahan dalam

pekerjaan ... 84 Tabel 29 Distribusi jawaban responden terhadap melanggar peraturan

yang berlaku di perusahaan ... 85 Tabel 30 Distribusi jawaban responden terhadap penghargaan oleh

pimpinan dalam menjalankan tugas ... 86 Tabel 31 Distribusi jawaban responden terhadap kesesuaian penghargaan

yang diberikan oleh pimpinan ... 87 Tabel 32 Distribusi jawaban responden terhadap keinginan bekerja lebih

baik lagi setelah diberikan penghargaan oleh pimpinan ... 88 Tabel 33 Distribusi jawaban responden terhadap kepuasan dengan gaji

yang diterima setiap bulannya ... 89 Tabel 34 Distribusi jawaban responden terhadap pemberian bonus oleh

perusahaan ... 90 Tabel 35 Distribusi frekuensi klasifikasi jawaban responden mengenai

Produktivitas Kerja Karyawan pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau ...

93

Tabel 36 Distribusi frekuensi klasifikasi jawaban responden mengenai Motivasi pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau ...

94 Tabel 37 Interpretasi Koefisien Korelasi Product Moment ... 98

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Daftar Pertanyaan (Kuesioner) Lampiran 2 Data Kuesioner Penelitian Lampiran 3 Hasil Skor Variabel

Lampiran 4 Perhitungan Regresi Linier Sederhana Lampiran 5 Tabel Distribusi r

Lampiran 6 Tabel Distribusi t