78
perusahaan yang tidak dapat menyanggupi dan membuat
pesanan sesuai
keinginan Calon PelangganPelanggan.
4.1.8. Activity Diagram Yang Sedang Berjalan
Adi Nugroho 2005:61 Activity Diagram adalah salah satu cara untuk memodelkan event-event yang terjadi dalam suatu use case, memperlihatkan
aliran kendali dari suatu aktifitas ke aktifitas lainnya. Adapun activity diagram yang sedang berjalan adalah sebagai berikut:
Gambar 4.2 Activity Diagram Pendaftaran Pelanggan
Calon Pelanggan Perusahaan
Mengajukan Permintaan Pendaftaran Memproses Permintaan
Memberikan Form Pelanggan Mengisi Data
Memeriksa Kelengkapan Data Pelanggan
Menginput Data Pelanggan Ya
Menyimpan Data Pelanggan Mengisi Kurang Lengkapnya Data
Tidak
79
Gambar 4.3 Activity Diagram Pelayanan Pelanggan
Gambar 4.4 Activity Diagram Pemasaran dan Tanggapan Pelanggan Terhadap Produk dan Jasa
Calon Pelanggan Pelanggan Perusahaan
Melakukan Penyampaian Kritik, Keluhan dan Saran Memproses Penyampaian Kritik, Keluhan dan Saran
Memberikan Form Keluhan, Saran, dan Kritik Mengisi Form
Memberikan Keluhan Memberikan Saran
Memberikan Kritik
Menerima Keluhan, Saran, dan Kritik Menyimpan Keluhan, Saran dan Kritik
Calon Pelanggan Pelanggan Perusahaan
Memberikan Informasi Produk dan Jasa
Pamflet Surat Penawaran
Menerima Informasi Penawaran
Melakukan Pemesanan Produk dan Jasa Menanggapi Penawaran
Tertarik memesan Pesanan Pelanggan
Tidak tertarik
80
Gambar 4.5 Activity Diagram Pemesanan Produk dan Jasa
Calon Pelanggan Pelanggan Perusahaan
Karyawan Lapangan
Melakukan Permintaan Pemesanan
Email Kantor
Line Telepon
Memesan Produk Jasa Memberikan Gambaran Pesanan
Menganalisis Pesanan Pelanggan
Membuat Penawaran Harga Setuju
Melihat Tawaran Harga Menyetujui Penawaran
Membuat Surat Persetujuan Menandatangani Surat Persetujuan
Menandatangani Surat Persetujuan Membuat Tagihan Awal Pesanan
Membayar Tagihan Awal Mengelola Pembayaran Awal
Mengelola Pesanan Pelanggan Mencari Bahan Pesanan Pelanggan
Membuat Pesanan Pelanggan Membuat Tagihan Akhir Pesanan
Membayar Tagihan Akhir Mengelola Pembayaran Akhir
Membuat Kwitansi Lunas Menerima Kwitansi Lunas
Mengelola Pengiriman Produk Mengirim Produk
Menerima Produk Membuat Alasan Pemesanan Ditolak
Tidak Setuju
81
4.1.9. Evaluasi Sistem Yang Sedang Berjalan