2 Fakultas memproses dan menilai usulan alih kredit dan menyiapkan draf Surat Keputusan Dekan tentang penetapan mata kuliah yang
dapat di alih kredit. a Fakultas mengirimkan draf Surat Keputusan Dekan kepada
Kepala BAKP. b BAKP melakukan proses key in mata kuliah hasil alih kredit dan
mengirimkan SK alih kredit beserta lampirannya ke fakultas untuk mendapatkan persetujuan.
c BAKP mengirimkan SK alih kredit beserta lampirannya kepada mahasiswa.
E. LAYANAN MAHASISWA
Pelayanan mahasiswa diberikan dalam bentuk layanan informasi, layanan bantuan belajar, layanan bimbingan akademik, layanan administrasi
akademik, layanan keluhan mahasiswa, dan layanan perpustakaan. Layanan ini dimaksudkan untuk membantu mahasiswa mengatasi masalah
akademik dan administrasi akademik yang dihadapi selama belajar di UT.
1. Layanan Informasi
Layanan informasi dapat diperoleh melalui berbagai modus: a. laman UT, dengan alamat http:www.ut.ac.id;
b. newsletter, dengan cara mendaftarkan alamat email mahasiswa melalui menu newsletter;
c. Contact Centre UT lihat di hal iv d. surat edaran kepada mahasiswa;
e. papan pengumuman di UPBJJ-UT; f.
leaflet atau brosur tentang UT; dan g. majalah Komunika.
2. Layanan Bantuan Belajar
Layanan bantuan belajar meliputi penyediaan bahan ajar suplemen dan tutorial. Bahan ajar suplemen adalah bahan ajar tambahan yang bertujuan
antara lain untuk memperjelas materi dari modul yang sulit dipahami, memperbaiki materi yang telah kadaluwarsa dari bahan ajar cetak yang
belum direvisi dan memperkaya sumber bacaan. Bahan ajar suplemen dan layanan
bantuan belajar
lainnya dapat
diakses melalui
http:www.ut.ac.id menu UT-OER Open Educational Resources.
Pembahasan tentang tutorial dapat dilihat pada BAB V Bantuan Belajar.
3. Layanan Bimbingan Akademik
Layanan bimbingan akademik antara lain meliputi layanan konsultasi mengenai strategi belajar, cara belajar, pemilihan program studi,
pemilihan mata kuliah, dan konsultasi tentang TAP. Mahasiswa yang membutuhkan bimbingan akademik dapat menghubungi fakultas terkait
atau staf akademik di UPBJJ-UT melalui surat, telepon, e-mail, atau datang langsung. Selain itu mahasiswa dapat meminta bantuan pada
Forum Komunitas UT Online yang dapat diakses melalui alamat http:www.ut.ac.id pada menu Tutorial Online.
4. Layanan Administrasi Akademik
a. Perubahan Data Pribadi
Akurasi data pribadi mahasiswa sangat penting karena akan digunakan untuk keperluan pengiriman informasi, penulisan data
pada LIP-R, KTPU, DNU, LKAM, Ijazah, Transkrip, SKPI. Jika ada ketidaksesuaiankesalahan data atau perubahan data pribadi,
mahasiswa dapat mengajukan permintaan perubahan data pribadi dengan mengisi formulir perubahan pribadi Lampiran 14 dan
mengirimkannya ke UPBJJ-UT. Perubahan atau perbaikan data pribadi mahasiswa yang menyangkut nama atau tanggal lahir harus
disertai dengan melampirkan fotokopi surat bukti yang bersifat legal seperti akta kelahiran, ijazah, kartu pegawai, keputusan pengadilan,
dan lain-lain.
b. Penggantian Kartu Tanda Mahasiswa KTM
Bila KTM hilang atau rusak, mahasiswa harus melaporkan dan meminta penggantinya ke UPBJJ-UT atau ke Subbag Pelma – BAKP
UT Pusat dengan cara berikut. 1
Menghubungi UPBJJ-UT untuk mendapatkan LIP penggantian KTM.
2 Membayar biaya penggantian KTM dengan menggunakan LIP
penggantian KTM melalui Bank BRI BTN Mandiri.
3 Menyerahkan formulir pasfoto dan tandatangan yang telah diisi
dan LIP penggantian KTM yang sudah divalidasi Bank ke UPBJJ-UT atau ke Subbag Pelma BAKP UT Pusat.
c. Penyelesaian Kasus Nilai.
Mahasiswa dapat menyampaikan keluhan atau pengaduan mengenai nilai ujian dengan cara sebagai berikut:
1 Disampaikan secara tertulis ke UPBJJ-UT setempat dengan
menggunakan Formulir Pengaduan Kasus Nilai Ujian lihat Lampiran..; atau
2 Disampaikan melalui telepon, SMS, datang langsung ke Kantor
UPBJJ-UT, atau melalui laman UT http:www.ut.ac.id pada menu “Tentang UT” submenu “Layanan Informasi”.
Pengaduan kasus nilai harus dilampiri dengan: 1
Bukti Setor Uang Kuliah berupa LIP-R yang telah divalidasi oleh Bank BRIBTNMandiri.
2 Fotokopi DNU.
3 Fotokopi KTM.
4 Fotokopi Kartu Tanda Peserta Ujian KTPU.
5 Pengaduan nilai ujian hanya bisa dilakukan dalam kurun waktu 4
empat semester. d.
Permintaan LKAM dan Transkrip Sementara. Untuk memperoleh LKAM mahasiswa dapat meminta ke UPBJJ-UT
sedangkan untuk Transkrip Sementara mahasiswa harus mengajukan permintaan ke BAKP-UT dengan menggunakan Formulir Pengajuan
Permintaan LKAMTranskrip Sementara
Lampiran 13.
5. Layanan Keluhan Mahasiswa
