Sub Bagian Supervisor Administrasi Umum Sub. Bagian Supervisor Pelayanan Pelanggan

22 e Memverifikasi dan validasi terhadap kelengkapan transaksi pembayaran. f Mengkoordinir pelaksanaan kegiatan pencatatan transaksi keuangan. g Mengkoordinir dan mengelola Anggaran Investasi, Anggaran Operasi dan Cash Budget. h Mengevaluasi kontrak perjanjian dengan pihak ketiga. i Menyusun kebutuhan rencana diklat dan evaluasi hasil diklat. j Melakukan monitoring operasional kendaraan dinas, fasilitas kantor dan pemeliharaan gedung. k Mengkoordinasikan proses pelanggaran disiplin pegawai. l Mengevaluasi fasilitas sarana kerja, permintaan perlengkapan K3APK, tunjangan kecelakaan kerja. m Memonitor realisasi anggaran. n Memproses permohonan SPPD Perjalanan Dinas

4.1. Sub Bagian Supervisor Administrasi Umum

Bertanggung jawab atas proses administrasi SDM, kegiatan kesekretariatan, proses akuntansi dan keuangan untuk menjamin terpenuhinya tertib administrasi yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Rincian tugas sebagai berikut : a Melaksanakan pengelolaan tenaga kerja. b Melaksanakan pengelolaan K3. c Melaksanakan investigasi kejadian kecelakaan kerja, kebakaran, kebanjiran, dan musibah lain yang terkait K3. d Melaksanakan pengelolaan sarana kerja dan administrasi perkantoran. e Melaksanakan pengelolaan fungsi keuangan dan akuntansi. f Melaksanakan fungsi kehumasan. Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara 23 g Menyiapkan data pendukung RKAP untuk bagian pelayanan dan administrasi. h Melaksanakan rekonsiliasi data dengan fungsi terkait atas pendapatan, bank, hutang-piutang, persekot dinas, dan PUMP-KPRBPRP. i Menyiapkan rincian biaya di Rayon untuk rencana alokasi dan dana operasional

4.2. Sub. Bagian Supervisor Pelayanan Pelanggan

Bertanggung jawab atas terlaksananya kegiatan fungsi Pelayanan Pelanggan, administrasi pelanggan, dan pengelolaan pendapatan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan pengamanan pendapatan. Rincian tugas pokok sebagai berikut : a Melaksanakan dan mensupervisi fungsi Pelayanan Pelanggan sesuai proses bisnis. b Melaksanakan kunjungan pelanggan potensial TMTT. c Menyiapkan rencana Tingkat Mutu Pelayanan secara periodeik dan menindaklanjuti pencapaian TMP. d Melaksanakan kegiatan Riset Pasar dan menyusun Data Potensi Pasar Captive Power. e Mengelola peta segmentasi pelanggan. f Melaksanakan supervise untuk penyempurnaan layanan PBPD di Rayon. g Memastikan proses PBPD dan SPJBTL pelanggan Potensial sesuai kewenangannya. h Memonitor penertiban SIPSPJBTL. i Memonitor Mutasi Data Induk Langganan DIL dan memelihara arsip Data Induk Langganan. Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara 24 j Memonitor laporan penagihan lain-lain multi guna, P2TL, BP. k Memonitor dan mensupervisi pengendalian piutang pelanggan. l Memonitor proses pemutusan sementara, bongkar rampung, piutang ragu-ragu dan usaha penghapusan piutang. Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara 25

BAB III PERENCANAAN DAN PENGAWASAAN BABAN OPERASIONAL PADA

BAGIAN TRANSAKSI ENERGI LISTRIK PT PLN PERSERO AREA MEDAN

A. Klasifikasi Beban Operasional

Beban operasional yang terjadi dalam kegiatan operasi pada PT PLN Persero Area Medan bagian Transaksi Energi Listrik terbagi atas : 1. Beban Operasional Beban operasional pada PT PLN Persero Area Medan terdiri dari : a. Bagian Transaksi Energi Listrik 1.1 Beban Pemeliharaan, berupa : 1.1.1 Beban Pemakaian Material 1.1.2 Beban Jasa Borong b. Bagian P2TL 1.2 Beban Pemeliharaan, berupa : 1.2.1 Beban Pemakaian Material 1.2.2 Beban Jasa Borong c. Bagian PJU 1.3 Beban Pemeliharaan, berupa : 1.3.1 Beban Pemakaian Material 1.3.2 Beban Jasa Borong Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara