Jika Ya, jasa agen travel executive shuttle apa yang sering Anda gunakan ?

Lampiran 1 L1-5 Kuesioner Pendahuluan Kepada Yth, BapakIbuSaudarai Pengguna Jasa Travel di- Bandung Sehubungan dengan penyelesaian Tugas Akhir di Jurusan Teknik Industri, Universitas Kristen Maranatha, tentang persaingan travel, maka diharapkan kepada Anda untuk meluangkan waktu mengisi kuesioner pendahuluan berikut, untuk mengetahui atribut-atribut yang anda anggap paling penting dalam memilih travel, dan untuk mengetahui travel apa yang sering anda gunakan. Terima kasih atas waktu yang diluangkan. Hormat Saya, Rimpun Sihombing Bagian i Travel executive shuttle adalah travel dimana di dalam kendaraan terdapat 6 penumpang dengan fasilitas executive seperti AC, lega, jarak antara jok penumpang yang satu dengan yang lain lebih berjauhan, jok yang lebih empuk, single seat. 1. Apakan Anda sering bepergian menggunakan Travel yang menggunakan jasa executive shuttle? a. Ya b. Tidak 2. Jika Ya, jasa agen travel executive shuttle apa yang sering Anda gunakan ? a. Cipaganti b. X-trans c. Citi Trans d. Lain- lain …………………………. 3. Menurut Anda, jasa travel apa yang terbaik yang ada di Bandung saat ini? a. Cipaganti b. X-trans c. Citi Trans d. Lain- lain …………………………. 4. Menurut Anda, jasa travel executive apa yang terburuk yang ada di Bandung saat ini? a. Cipaganti b. X-trans c. Citi Trans d. Lain- lain …………………………. Lampiran 1 L1-6 Bagian iI Dari hal-hal beikut ini, menurut Anda pernyataan mana yang Anda anggap penting dan tidak penting dalam memilih sebuah travel? silahkan berikan tanda √ pada kolom yang Anda anggap penting atau tidak penting. 7P No Atribut Penting Tidak Penting Product 1 Tepat waktu dalam keberangkatan 2 Memiliki trayeklokasi tujuan yang banyak 3 Kenyamanan AC mobil Suhu udara dalam mobil sejuk 4 Snackminuman ringan saat keberangkatan 5 Area parkir yang luas 6 Fasilitas hiburan di dalam kendaraan contoh ; tersedia headset dll Price 7 Potongan harga bagi pelajarmahasiswa 8 Harga sesuai dengan pelayanan yang diterima 9 Harga tiket terjangkau Place 10 Pool dekat dengan rumahkosan 11 Terdapat pool di lokasi yang mudah dijangkau oleh kendaraan umum 12 Pool berada dekat dengan jalan tol Promotion 13 Pengundian tiket yang berupa hadiah saat hari raya lebaran, natal, tahun baru dll 14 Memberikan diskon pada saat hari Senin dan Selasa secara periodik per bulan People 15 Karyawan ramah dalam melayani penumpangcalon penumpang 16 Karyawan rapih dalam berpakaian 17 Karyawan cepat tanggap dalam memenuhi kebutuhan penumpangcalon penumpang 18 Supir handal dalam mengemudikan kendaraan 19 Jumlah karyawan memadai Physical Evidence 20 Kesejukan ruang tunggu ruang tunggu terdapat AC 21 Ruang tungggu luas 22 Kapasitas ruang tunggu besarluas 23 Tempat sampah tersedia di dalam ruang tunggu maupun di luar 24 terdapat kursi di luar dari ruang tunggu Process 25 Waktu proses pelayanan cepat dari pemesanan sampai mendapatkan tiket 26 Tersedia pembayaran non tunai debitkredit 27 Pembelian tiket bisa melalui internet dengan melakukan sistem pembayaran melalui transfer, dimana struk transfer pembayaran dapat ditukarkan menjadi tiket menjelang pemberangkatan Bila ada atribut lain yang anda anggap penting, silahkan tulis : ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ Terima Kasih Lampiran 1 L1-7 KUESIONER PENELITIAN Dengan hormat, Sehubungan dengan penyusunan laporan Tugas Akhir pada Jurusan Teknik Industri, Universitas Kristen Maranatha dengan topik Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran Penjualan Tiket maka saya meminta kesedian Ibu dan Saudarai sekalian untuk meluangkan waktu mengisi kuesioner ini Kerahasiaan jawaban dari BapakIbu dan Saudarai akan sangat dijaga karena kuesioner ini digunakan untuk kepentingan pendidikan semata. Akhir kata, saya mengucapkan terima kasih yang kesediaan BapakIbu dan Saudarai meluangkan waktu untuk pengisian kuesioner ini dengan baik. Hormat Saya, Rimpun Sihombing

BAGIAN I DATA RESPONDEN Petunjuk pengisian :

Berikan tanda checklist √ pada tanda kurung dibawah ini yang sesuai dengan data diri BapakIbuSdri. Travel executive shuttle adalah travel berisi 6 kursi penumpang dengan fasilitas executive seperti AC, luas, jarak antara kursi penumpang yang satu dengan yang lain lebih berjauhan, kursi yang lebih empuk, single seat. 1. Jenis kelamin Anda : Pria Wanita 2. Status pernikan Anda : Belum menikah Sudah menikah 3. Dengan siapa Anda bepergian menggunakan travel dengan sapa? Sendiri Keluarga Teman 4. Usia Anda saat ini : 17 tahun - 23 tahun 31 tahun - 40 tahun 50 tahun 24 tahun - 30 tahun 41 tahun – 50 tahun Lampiran 1 L1-8 5. Pekerjaan Anda saat ini : PelajarMahasiswa Karyawan Swasta Lainnya : ……………… Wiraswasta Pegawai Negeri

6. Penghasilan Anda per bulan saat ini Jika Anda sudah bekerja: