Objek Penelitian Operasional Variabel

Angga Herlambang Putra, 2015 PENGARUH CITRA MEREK DAN FITUR ADD-ONS ADBLOCK TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNA APLIKASI BROWSER MOZILLA FIREFOX Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN

Penelitian yang baik dan dapat dipertanggungjawabkan memiliki kejelasan terhadap tempat penelitian, subjek yang diteliti, objek yang diteliti, cara penelitian tersebut dilakukan, waktu yang dibutuhkan serta hal lainnya yang menunjang data dari penelitian. Dari pernyataan tersebut, maka di dalam bab ini dijelaskan objek dan metode yang akan dilakukan dalam melakukan penelitian ini sehingga didapat sebuah data dan hasil yang relevan.

3.1 Objek Penelitian

Penelitian ini mengkaji adanya variabel bebas Independen Variabel dan veriabel tidak bebas Dependent Variabel. Untuk variabel yang menjadi variabel bebas adalah citra merek X1 dan fitur produk X2. Sedangkan untuk variabel yang menjadi variabel tidak bebas dalam penelitian ini adalah keputusan pengguna Y. Penelitian ini akan dilakukan kepada subjek penelitian dengan tujuan untuk mencari dan membuktikan hasil dari penelitian yang dilakukan dilapangan. Subjek yang menjadi pihak yang akan diteliti oleh peneliti adalah mahasiswa program studi Ilmu Komputer Universitas Pendidikan Indonesia. Alasan yang menjadi pemilihan subjek penelitian adalah karena mahasiswa memiliki aktivitas yang tinggi dalam mengakses internet serta mahasiswa Ilmu Komputer dianggap memiliki intensitas mengakses internet lebih tinggi dari mahasiswa lainnya. 3.2 Metode dan Desain Penelitian 3.2.1 Metode Penelitian Untuk mendapatkan hasil yang diharapkan dalam melakukan penelitian, penggunaan metode penelitian yang tepat akan membantu peneliti untuk mencapai tujuan tersebut. Dengan metode penelitian, penulis akan menjelaskan Angga Herlambang Putra, 2015 PENGARUH CITRA MEREK DAN FITUR ADD-ONS ADBLOCK TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNA APLIKASI BROWSER MOZILLA FIREFOX Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu bagaimana kondisi suatu variabel penelitian ataupun menjelaskan bagaimana keterkaitan antara variabel. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan dua metode yang berbeda yaitu deskriptif dan verifikatif. Menurut Sugiyono 2014,hlm. 35, penelitian deskriptif adalah penelitian yang berfungsi untuk mendeskriptifkan atau memberi gambaran terhadap objek yang diteliti melalui data sampel atau populasi yang sebagaimana adanya, tanpa melakukan analisis dan membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum. Penelitian deskriptif dilakukan untuk memperoeh gambaran dari citra merek dan atribut produk serta keputusan pengguna yang dilakukan oleh mahasiswa program studi Ilmu Komputer Universitas Pendidikan Indonesia. Sugiyono 2014, hlm. 37 berpendapat bahwa, penelitian verifikatif pada dasarnya ingin menguji kebenaran data yang diperoleh dilapangan yang telah dikumpulkan. Metode verifikatif dalam penelitian ini dilakukan dengan pengumpulan data di lapangan serta memiliki tujuan untuk mengkaji bagaimana pengaruh citra merek dan fitur produk terhadap keputusan pengguna fitur Mozilla Firefox di program studi Ilmu Komputer Universitas Pendidikan Indonesia. Berdasarkan jenis penelitian di atas, yaitu penelitian deskriptif dan verifikatif yang dilakukan melalui pengumpulan data dilapangan maka metode penelitian yang digunakan adalah explanatory survei. Explanatory survei adalah suatu survei yang digunakan untuk menjelaskan hubungan kausal atau sebab akibat antara dua variabel yang melalui pengujian hipotesis, survei dilakukan dengan cara mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Menurut Sugiyono 2011, hlm. 66 metode survei digunakan untuk mendapat data dari tempat tertentu yang alamiah bukan buatan, tetapi peneliti melakukan perlakuan dalam pengumpulan data, misalnya dengan mengedarkan kuesioner, test, wawancara terstruktur dan sebagainya. Dengan menggunakan metode ini, peneliti dapat mengetahui langsung pendapat mengenai objek yang sedang diteliti karena peneliti terjun langsung ke lapangan dan menemui sempel dari keseluruhan populasi. Angga Herlambang Putra, 2015 PENGARUH CITRA MEREK DAN FITUR ADD-ONS ADBLOCK TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNA APLIKASI BROWSER MOZILLA FIREFOX Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

3.2.2 Desain Penelitian

Desain penelitian merupakan rencana untuk melakukan studi yang akan digunakan sebagai pedoman dalam mengumpulkan dan mengaanalisis data. Desain penelitian menjamin bahwa penelitian akan lebih relevan terhadap masalah yang diteliti Penelitian ini sendiri menguji tingkat pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat dimana masalah yang menjadi inti dalam penelitian ini memiliki ketergantungan antara yang satu dengan yang lainnya. Maka desain penelitian ini lebih cocok bersifat kausal. Desain kausal ini mempunyai tujuan utama yaitu mendapatkan bukti hubungan sebab akibat, sehingga diketahui mana yang menjadi variabel yang mempengaruhi, dan mana veriabel yang terpengaruhi. Menurut Arikunto 2010, hlm. 51 bahwa desain kausalitas bertujuan untuk menemukan ada tidaknya hubungan, dan berarti atau tidaknya hubungan antar variabel. Oleh karena itu desain kausalitas pada penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh fitur produk terhadap kepuasan konsumen.

3.3 Operasional Variabel

Untuk persiapan pengolahan data, maka dibuat panduan operasional variabel, yang di dalamnya membuat variabel X yaitu citra merek dan fitur produk dan variabel Y yaitu keputusan pengguna yang dapat dijadikan sebagai acuan kuesioner beserta indikator-indikator yang terkait, yang dibuat dalam bentuk Tabel 3.1. Tabel 3. 1 Operasional Variabel Variabel Dimensi Indikator Ukuran Skala Citra Merek X1 Menurut Keller 2013, citra merek adalah penglihatan dan kepercayaan yang terpendam di Favorability of brand association  Kredibilitas merek dalam memberikan layanan  Manfaat yang diberikan kepada konsumen  Memenuhi  Tingkat kredibilitas merek dalam memberikan layanan  Tingkat manfaat yang diberikan kepada konsumen  Tingkat Interval Angga Herlambang Putra, 2015 PENGARUH CITRA MEREK DAN FITUR ADD-ONS ADBLOCK TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNA APLIKASI BROWSER MOZILLA FIREFOX Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu benak konsumen, sebagai cerminan asosiasi yang tertahan di ingatan konsumen. kebutuhan dalam menjelajah internet pemenuhan kebutuhan dalam menjelajah internet Strength of brand association  Popularitas merek browser Mozilla Firefox  Reputasi merek aplikasi browser Mozilla Firefox  Keterkaitan perusahaan Mozilla terhadap produk Firefox  Tingkat popularitas merek browser Mozilla Firefox  Tingkat reputasi merek aplikasi browser Mozilla Firefox  Tingkat keterkaitan perusahaan Mozilla terhadap produk Firefox Interval Uniqueness of brand association  Logo yang membedakan Mozilla Firefox dengan merek lain  Fitur yang ditawarkan Mozilla Firefox  Tingkat keunikan logo yang membedakan Mozilla Firefox dengan merek lain  Tingkat keunikan fitur yang ditawarkan Mozilla Firefox Interval Fitur X2 Kotler dan Keller 2012 fitur adalah suatu alat bersaing yang membedakan produk perusahaan dengan produk pesaing dan berendapat bahwa konsumen menyukai produk yang menawarkan fitur dengan kualitas, kinerja dan inovasi terbaik. Seorang manajer dari perusahaan tersebut berfokus untuk membuat produk yang unggul serta memutakhirkan Keunggulan  Keistimewaan fitur AdBlock yang dimiliki Mozilla Firefox  Keunggulan fitur AdBlock yang dimiliki Mozilla Firefox  Tingkat keistimewaan fitur AdBlock yang dimiliki Mozilla Firefox  Tingkat keunggulan fitur AdBlock yang dimiliki Mozilla Firefox Interval Inovasi  Kesesuaian fitur AdBlock Mozilla Firefox dengan kebutuhan  Kepentingan fitur AdBlock untuk menunjang pengoperasian Mozilla Firefox  Ketertarikan dengan inovasi fitur AdBlock yang dibuat Mozilla Firefox  Tingkat kesesuaian fitur AdBlock Mozilla Firefox dengan kebutuhan  Tingkat kepentingan fitur AdBlock untuk menunjang pengoperasian Mozilla Firefox  Tingkat ketertarikan dengan inovasi fitur AdBlock yang dibuat Mozilla Firefox Interval Kualitas  Kenyamanan dalam pengoperasian fitur AdBlock Mozilla Firefox  Tingkat kenyamanan dalam pengoperasian fitur AdBlock Mozilla Firefox Interval Angga Herlambang Putra, 2015 PENGARUH CITRA MEREK DAN FITUR ADD-ONS ADBLOCK TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNA APLIKASI BROWSER MOZILLA FIREFOX Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu  Keamanan fitur AdBlock Mozilla Firefox dalam pengoperasian  Tingkat keamanan fitur AdBlock Mozilla Firefox dalam pengoperasian Kinerja  Kecepatan fitur AdBlock Mozilla Firefox dalam melakukan proses  Keandalan fitur AdBlock Mozilla Firefox  Kesesuaian kinerja dengan fitur AdBlock yang ditawarkan Mozilla Firefox  Tingkat kecepatan fitur AdBlock Mozilla Firefox dalam melakukan proses  Tingkat keandalan fitur AdBlock Mozilla Firefox  Tingkat kesesuaian kinerja dengan fitur AdBlock yang ditawarkan Mozilla Firefox Interval Mutakhir  Kemudahan pengoperasian fitur AdBlock Mozilla Firefox  Kemudahan dalam mencari fitur AdBlock Mozilla Firefox  Kecanggihan fitur AdBlock Mozilla Firefox  Kemudahan dalam mengunduh fitur AdBlock Mozilla Firefox  Tingkat kemudahan pengoperasian fitur AdBlock Mozilla Firefox  Tingkat kemudahan dalam mencari fitur AdBlock Mozilla Firefox  Tingkat kecanggihan fitur AdBlock Mozilla Firefox  Tingkat kemudahan dalam mengunduh fitur AdBlock Mozilla Firefox Interval Keputusan Pengguna Y Kotler dan Keller 2012 Pada tahap evaluasi ini, konsumen menyusun merek- merek dalam himpunan pilihan serta membentuk niat pembelian. Konsumen juga memilih produk yang menurutnya mana yang paling mereka sukai dan Pemilihan Produk  Kualitas yang ditawarkan Mozilla Firefox  Kemudahan penggunaan Mozilla Firefox  Keamanan penggunaan Mozilla Firefox  Kenyamanan menggunakan aplikasi Mozilla Firefox  Tingkat kualitas yang ditawarkan Mozilla Firefox  Tingkat kemudahan penggunaan Mozilla Firefox  Tingkat keamanan penggunaan Mozilla Firefox  Tingkat kenyamanan menggunakan aplikasi Mozilla Firefox Interval Pemilihan Merek  Kepopuleran aplikasi browser Mozilla Firefox  Kepopuleran  Tingkat kepopuleran aplikasi browser Mozilla Firefox Interval Angga Herlambang Putra, 2015 PENGARUH CITRA MEREK DAN FITUR ADD-ONS ADBLOCK TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNA APLIKASI BROWSER MOZILLA FIREFOX Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu memenuhi selera. Pemenuhan selera memang sangat penting untuk pengambilan keputusan pembelian karena menjadi dasar pemilihan sebuah produk fitur AdBlock yang ditawarkan Mozilla Firefox  Reputasi aplikasi Mozilla Firefox  Tingkat kepopuleran fitur AdBlock yang ditawarkan Mozilla Firefox  Tingkat reputasi aplikasi Mozilla Firefox Pemilihan Penyalur  Kemudahan mencari aplikasi Mozilla Firefox  Kemudahan mengunduh aplikasi Mozilla Firefox  Tingkat kemudahan mencari aplikasi Mozilla Firefox  Tingkat kemudahan mengunduh aplikasi Mozilla Firefox Interval Waktu Penggunaan  Frekuensi penggunaan Mozilla Firefox saat menjelajahi internet  Frekuensi penggunaan aplikasi Mozilla Firefox dalam kurun waktu tertentu  Tingkat frekuensi penggunaan Mozilla Firefox saat menjelajahi internet  Tingkat frekuensi penggunaan aplikasi Mozilla Firefox dalam kurun waktu tertentu Interval

3.4 Jenis, Sumber dan Teknik Pengumpulan Data