Studi Korelasi antara Penggunaan Fasilitas Google Search dan Kepuasan yang Diperoleh Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS Angkatan 2005
PERSETUJUAN
Disetujui untuk dipertahankan di hadapan Panitia Penguji Skripsi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Menyetujui,
Pembimbing
Drs. Mursito, SU.
NIP: 19530727 198009 1 001
ii
PENGESAHAN
Telah diuji dan disahkan oleh Panitia Penguji Skripsi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Hari
:
Tanggal
:
Susunan Panitia Penguji
1. Sri Hastjarjo, S.Sos, Ph.D
NIP. 19710217 199802 1 001
Ketua .................................................
2. Drs. Kandyawan
NIP. 19610413 199003 1 002
Sekretaris ...........................................
3. Drs. Mursito, SU
NIP. 19530727 198009 1 001
Penguji ...............................................
Mengetahui
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Drs. H. Supriyadi SN., SU
NIP 19530128 198103 1 001
iii
Ing ngarso sung tulodho.
Ing madyo mangun karso.
Tut wuri handayani.
(Ki Hajar Dewantara)
iv
PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan untuk:
Keluarga besar Ahmad Yaeni.
v
KATA PENGANTAR
Suatu rahmat dari Sang Pencipta atas berkat-Nya yang melimpah, atas
kuasa-Nya yang membimbing serta memberi kekuatan penulis untuk dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul PENGGUNAAN FASILITAS GOOGLE
SEARCH DAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi Korelasi Penggunaan
Fasilitas Google Search dan Kepuasan yang diperoleh Mahasiswa Jurusan Ilmu
Komunikasi FISIP UNS Angkatan 2005).
Skripsi ini bermaksud mengetahui adanya hubungan yang signifikan
antara penggunaan fasilitas Google Search dan kepuasan yang diperoleh
mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi angkatan 2005. Skripsi ini dipersiapkan dan
diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar kesarjanaan pada
Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sebelas Maret Surakarta. Penulis menyadari bahwa dengan keterbatasan yang
dimiliki tidak akan dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik tanpa bantuan,
saran, dorongan, perhatian dari berbagai pihak. Hanya dengan berbalas terima
kasih dan doa yang dapat penulis haturkan atas segala yang telah diberikan.
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada
pihak – pihak yang membantu penulis selama penulisan skripsi, yaitu :
1. Drs. Mursito, SU. selaku Pembimbing Skripsi yang telah dengan sabar
memberikan bimbingan dan pengarahan tentang skripsi ini dari awal
hingga akhir.
2. Seluruh staf dan karyawan FISIP UNS yang telah membantu penulis
dalam urusan administrasi.
vi
3. Perpustakaan FISIP UNS dengan semua literatur yang tersedia.
4. Ayu, Nenni, Yumi, dànke.
5. FOSILKOTA, ARJUNA, 106, ARIFAH atas semua bantuannya.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari
sempurna, meskipun telah berusaha semaksimal mungkin menyajikan yang
terbaik. Maka dari itu, penulis mengharap kritik dan saran yang bersifat
membangun dari pembaca. Semoga karya ini dapat berguna bagi pembaca.
Surakarta, Juli 2009
Penulis
vii
DAFTAR ISI
Halaman
JUDUL...........................................................................................................
i
PERSETUJUAN ...........................................................................................
ii
PENGESAHAN ............................................................................................
iii
MOTTO ........................................................................................................
iv
PERSEMBAHAN .........................................................................................
v
KATA PENGANTAR...................................................................................
vi
DAFTAR ISI .................................................................................................
viii
DAFTAR TABEL .........................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xiii
ABSTRAK ....................................................................................................
xiv
ABSTRACT ..................................................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah .....................................................................
1
B. Rumusan Masalah ..............................................................................
4
C. Tujuan Penelitian ................................................................................
4
D. Kerangka Teori ...................................................................................
5
E. Hipotesis ............................................................................................
13
F. Definisi Konsepsional dan Definisi Operasional ................................
13
1. Definisi Konsepsional ...................................................................
13
2. Definisi Operasional......................................................................
14
viii
G. Metode Penelitian ...............................................................................
18
1. Jenis Penelitian...............................................................................
18
2. Lokasi Penelitian…........................................................................
18
3. Populasi dan Sampel.......................................................................
19
4. Tehnik Pengumpulan Data.............................................................
21
5. Tehnik Analisis Data......................................................................
21
BAB II GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN
A. Gambaran Umum Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS
1. Sejarah Perkembangan FISIP UNS ...............................................
24
2. Riwayat Jurusan Ilmu Komunikasi ...............................................
27
3. Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi angkatan 2005 ..................
30
B. Gambaran Umum Fasilitas Google Search
1. Sejarah Berdirinya Fasilitas Google Search ..................................
32
2. Logo Google Search ......................................................................
32
3. Fasilitas yang Ada Dalam Google Search .....................................
32
4. Penyajian Google Search ..............................................................
35
BAB III PENYAJIAN DATA
A. Profil Pengguna Fasilitas Google Search Mahasiswa Jurusan Ilmu
Komunikasi FISIP UNS angkatan 2005 .................................................
37
1. Umur dan Jenis Kelamin................................................................
37
2. Cara Mengakses Fasilitas Google Search......................................
37
B. Motif (Variabel Pendahulu)................................................................
38
1. Motif Hubungan Personal.............................................................
38
ix
2. Motif Diversi........................................................... ......................
39
3. Motif Identitas Personal.................................................................
40
4. Motif Surveillance..........................................................................
40
5. Motif Tertinggi.................................................................... ..........
41
6. Nilai Data Variabel Motif Secara Keseluruhan..............................
42
C. Penggunaan Fasilitas Google Search (Variabel Independen).............
43
1. Frekuensi Penggunaan.................................................... ..............
43
2. Lama Penggunaan............................................... ..........................
44
3. Prioritas Penggunaan.....................................................................
45
3. Nilai Data Variabel Penggunaan Secara Keseluruhan...................
46
D. Kepuasan Pelanggan Fasilitas Google Search (Variabel Dependen) .
47
1. Kepuasan yang berkaitan dengan Motif Hubungan Personal .......
47
2. Kepuasan yang berkaitan dengan Motif Diversi ...........................
48
3. Kepuasan yang berkaitan dengan Motif Identitas Personal ..........
49
4. Kepuasan yang berkaitan dengan Motif Surveillance ...................
50
5. Kepuasan Tertinggi...................................................................... .
51
6. Nilai Data Variabel Kepuasan Secara Keseluruhan ......................
51
BAB IV ANALISIS DATA
A. Hubungan antara Motif dan Penggunaan Fasilitas Google Search Oleh
Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS Angkatan
2005................................................................................................ ...
x
55
B. Hubungan antara Penggunaan Fasilitas Google Search dan Kepuasan yang
Diperoleh Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS Angkatan
2005...................................................................................................
59
B. Hasil Analisis......................................................................................
61
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ........................................................................................
63
B. Saran ..................................................................................................
65
DAFTAR PUSTAKA....................................................................................
67
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel I. 1
Jumlah mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS....................
19
Tabel III. 1
Tabel Motif Hubungan Personal............................................................
38
Tabel III. 2
Tabel Motif Diversi……………………………………………………
39
Tabel III. 3
Tabel Motif Identitas Personal…………...............................................
40
Tabel III. 4
Tabel Motif Surveillance……………...................................................
41
Tabel III. 5
Tabel Total Nilai Motif……………......................................................
42
Tabel III. 6
Tabel Frekuensi Penggunaan……………….........................................
43
Tabel III. 7
Tabel Lama Penggunaan…………………………………....................
44
Tabel III. 8
Tabel Prioritas Penggunaan...................................................................
45
Tabel III. 9
Tabel Total Nilai Penggunaan...............................................................
46
Tabel III. 10
Tabel Kepuasan yang Berkaitan dengan Motif Hubungan Personal.....
47
Tabel III. 11
Tabel Kepuasan yang Berhubungan dengan Motif Diversi...................
48
Tabel III. 12
Tabel Kepuasan yang Berhubungan dengan Motif Identitas Personal..
49
Tabel III.13
Tabel Kepuasan yang Berhubungan dengan Motif Surveillance……...
50
Tabel III.14
Tabel Total Nilai Kepuasan...................................................................
51
Tabel IV.1
Jumlah Rangking Kembar Pada Variabel Pendahulu ( Tz)..................
55
Tabel IV.2
Jumlah Rangking Kembar Pada Variabel Independen ( Tx)................
56
Tabel IV.3
Jumlah Rangking Kembar Pada Variabel Dependen ( Ty)..................
59
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar I.1 Model Pendekatan Uses & Gratifications Blumler & Katz ........
10
Gambar I.2 Model Pendekatan Uses & Gratifications Jalaluddin Rakhmat ..
10
Gambar I.3 Diagram Variabel ........................................................................
13
Gambar II.1 Fasilitas Google Search..............................................................
35
xiii
ABSTRAK
Muhammad Qomaruddin. D0203100. 2009. PENGGUNAAN
FASILITAS GOOGLE SEARCH DAN KEPUASAN PENGGUNA (Studi
Korelasi antara Penggunaan Fasilitas Google Search dan Kepuasan yang
Diperoleh Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS Angkatan
2005). Jurusan Ilmu Komunikasi. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret.
Penelitian ini merupakan studi korelasi yang bertujuan untuk mengetahui
ada tidaknya hubungan antara penggunaan fasilitas Google Search dan kepuasan
yang diperoleh mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS angkatan 2005.
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini antara lain: variabel pendahulu
yaitu motif penggunaan fasilitas Google Search (z), variabel independen yaitu
penggunaan fasilitas Google Search (x), dan variabel dependen yaitu kepuasan
menggunakan fasilitas Google Search (y). Hipotesis dalam penelitian ini adalah
terdapat hubungan yang signifikan antara motif penggunaan fasilitas Google
Search dan penggunaan fasilitas Google Search oleh mahasiswa Jurusan Ilmu
Komunikasi FISIP UNS angkatan 2005 dan terdapat hubungan yang signifikan
antara penggunaan fasilitas Google Search dan kepuasan yang diperoleh
mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS angkatan 2005.
Penelitian ini termasuk dalam penelitian penjelasan (explanatory research)
yaitu penelitian yang menekankan pada penjelasan hubungan antara variabelvariabel melalui pengujian hipotesa. Adapun metode penelitian yang digunakan
adalah metode survai. Penelitian survai adalah penelitian yang mengambil sampel
dari satu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data yang
pokok. Penelitian ini dilakukan dengan memberikan kuesioner kepada 51
responden dari jumlah populasi sebesar 104 mahasiswa. Pembagian sampel
menurut Rumus Yamane dengan presisi 10% dan tingkat kepercayaan 90%.
Untuk menguji terbukti atau tidaknya hipotesis digunakan rumus Tata Jenjang
Spearman. Statistik ini mengukur hubungan asosiasi dua variabel atau lebih yang
memungkinkan agar obyek yang diteliti dapat diberi jenjang. Karena banyaknya
responden >30, maka koefisien korelasi yang diperoleh perlu diuji dengan nilai
kritik student (t) dari tabel.
Dari hasil analisis data diperoleh hasil bahwa ada hubungan yang lemah
antara motif dan penggunaan fasilitas Google Search oleh mahasiswa Jurusan
Ilmu Komunikasi FISIP UNS angkatan 2005. Besarnya rs = 0,35825 masuk dalam
kategori hubungan positif yang sedang dengan nilai t = 2,686. Pada hipotesis yang
kedua juga diketahui bahwa ada hubungan yang lemah antara penggunaan fasilitas
Google Search dan kepuasan yang diperoleh mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi
FISIP UNS angkatan 2005. Dari hasil analisis data diperoleh rs = 0,31506 masuk
dalam kategori hubungan positif yang sedang dan nilai t = 2,3538. Lemahnya
hubungan antar variabel dalam penelitian ini kemungkinan besar disebabkan oleh
lemahnya kuesioner yang disebarkan. Pertanyaan yang terdapat dalam kuesioner,
beberapa diantaranya, tidak sesuai dengan tujuan utama dari keberadaaan fasilitas
Google Search yaitu sebagai sumber informasi.
xiv
ABSTRACT
Muhammad Qomaruddin. D 0203100. 2009. PENGGUNAAN
FASILITAS GOOGLE SEARCH DAN KEPUASAN PENGGUNA (Studi
Korelasi antara Penggunaan Fasilitas Google Search dan Kepuasan yang
Diperoleh Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS Angkatan
2005). Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret.
This research is a correlation study attempt to find out if there is a
correlation between Google Search use and the gratification obtained by
communication science major student year 2005 of FISIP UNS. Variables in this
research are: antecedent variable which is motive in using Google Search (z),
independent variable which is Google Search use (x), and dependant variable
which is gratification obtained after using Google Search. Hypothesis in this
research are: there is a significant correlation between motives in using Google
Search by communication science major student year 2005 of FISIP UNS and
there is a significant correlation between Google Search use and the gratification
obtained by communication science major student year 2005 of FISIP UNS.
This research is an explanatory research that emphasize on explaining
correlation between variables thru hypothesis testing. Research method in this
research is survey method. Survey research is a research that takes samples from a
population and use questioner as main data collecting tool. This research gives
questioner to 51 samples from 104 total populations. Questioner distribution
based on Yamane equation with 10% precision and 90% thrust level. To test the
hypothesis, this research use Spearman’s Rank Correlation. This statistic measure
the correlation between two variables or more which make it possible for the
object of research to be stratified. Because of the sample are more than 30, so
coefficient of correlation needs to be tested with student critical value (t) from the
table.
From the data analysis, we know that there is a weak correlation between
motive and Google Search use by communication science major student year 2005
of FISIP UNS. Rs = 0,35825 included in moderate positive association with t =
2,686. On the second hypothesis, this research find that there is a weak correlation
between Google Search use and the gratification obtained by communication
science major student year 2005 of FISIP UNS. From data analysis, rs = 0,31506
included in moderate positive association with t = 2,3538. These weak
associations are mostly caused by a low standard of questioner. Questions in the
questioner, some of them, are not suitable with the main purpose of Google
Search use which is as an information source.
xv
Disetujui untuk dipertahankan di hadapan Panitia Penguji Skripsi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Menyetujui,
Pembimbing
Drs. Mursito, SU.
NIP: 19530727 198009 1 001
ii
PENGESAHAN
Telah diuji dan disahkan oleh Panitia Penguji Skripsi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Hari
:
Tanggal
:
Susunan Panitia Penguji
1. Sri Hastjarjo, S.Sos, Ph.D
NIP. 19710217 199802 1 001
Ketua .................................................
2. Drs. Kandyawan
NIP. 19610413 199003 1 002
Sekretaris ...........................................
3. Drs. Mursito, SU
NIP. 19530727 198009 1 001
Penguji ...............................................
Mengetahui
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Drs. H. Supriyadi SN., SU
NIP 19530128 198103 1 001
iii
Ing ngarso sung tulodho.
Ing madyo mangun karso.
Tut wuri handayani.
(Ki Hajar Dewantara)
iv
PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan untuk:
Keluarga besar Ahmad Yaeni.
v
KATA PENGANTAR
Suatu rahmat dari Sang Pencipta atas berkat-Nya yang melimpah, atas
kuasa-Nya yang membimbing serta memberi kekuatan penulis untuk dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul PENGGUNAAN FASILITAS GOOGLE
SEARCH DAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi Korelasi Penggunaan
Fasilitas Google Search dan Kepuasan yang diperoleh Mahasiswa Jurusan Ilmu
Komunikasi FISIP UNS Angkatan 2005).
Skripsi ini bermaksud mengetahui adanya hubungan yang signifikan
antara penggunaan fasilitas Google Search dan kepuasan yang diperoleh
mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi angkatan 2005. Skripsi ini dipersiapkan dan
diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar kesarjanaan pada
Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sebelas Maret Surakarta. Penulis menyadari bahwa dengan keterbatasan yang
dimiliki tidak akan dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik tanpa bantuan,
saran, dorongan, perhatian dari berbagai pihak. Hanya dengan berbalas terima
kasih dan doa yang dapat penulis haturkan atas segala yang telah diberikan.
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada
pihak – pihak yang membantu penulis selama penulisan skripsi, yaitu :
1. Drs. Mursito, SU. selaku Pembimbing Skripsi yang telah dengan sabar
memberikan bimbingan dan pengarahan tentang skripsi ini dari awal
hingga akhir.
2. Seluruh staf dan karyawan FISIP UNS yang telah membantu penulis
dalam urusan administrasi.
vi
3. Perpustakaan FISIP UNS dengan semua literatur yang tersedia.
4. Ayu, Nenni, Yumi, dànke.
5. FOSILKOTA, ARJUNA, 106, ARIFAH atas semua bantuannya.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari
sempurna, meskipun telah berusaha semaksimal mungkin menyajikan yang
terbaik. Maka dari itu, penulis mengharap kritik dan saran yang bersifat
membangun dari pembaca. Semoga karya ini dapat berguna bagi pembaca.
Surakarta, Juli 2009
Penulis
vii
DAFTAR ISI
Halaman
JUDUL...........................................................................................................
i
PERSETUJUAN ...........................................................................................
ii
PENGESAHAN ............................................................................................
iii
MOTTO ........................................................................................................
iv
PERSEMBAHAN .........................................................................................
v
KATA PENGANTAR...................................................................................
vi
DAFTAR ISI .................................................................................................
viii
DAFTAR TABEL .........................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xiii
ABSTRAK ....................................................................................................
xiv
ABSTRACT ..................................................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah .....................................................................
1
B. Rumusan Masalah ..............................................................................
4
C. Tujuan Penelitian ................................................................................
4
D. Kerangka Teori ...................................................................................
5
E. Hipotesis ............................................................................................
13
F. Definisi Konsepsional dan Definisi Operasional ................................
13
1. Definisi Konsepsional ...................................................................
13
2. Definisi Operasional......................................................................
14
viii
G. Metode Penelitian ...............................................................................
18
1. Jenis Penelitian...............................................................................
18
2. Lokasi Penelitian…........................................................................
18
3. Populasi dan Sampel.......................................................................
19
4. Tehnik Pengumpulan Data.............................................................
21
5. Tehnik Analisis Data......................................................................
21
BAB II GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN
A. Gambaran Umum Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS
1. Sejarah Perkembangan FISIP UNS ...............................................
24
2. Riwayat Jurusan Ilmu Komunikasi ...............................................
27
3. Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi angkatan 2005 ..................
30
B. Gambaran Umum Fasilitas Google Search
1. Sejarah Berdirinya Fasilitas Google Search ..................................
32
2. Logo Google Search ......................................................................
32
3. Fasilitas yang Ada Dalam Google Search .....................................
32
4. Penyajian Google Search ..............................................................
35
BAB III PENYAJIAN DATA
A. Profil Pengguna Fasilitas Google Search Mahasiswa Jurusan Ilmu
Komunikasi FISIP UNS angkatan 2005 .................................................
37
1. Umur dan Jenis Kelamin................................................................
37
2. Cara Mengakses Fasilitas Google Search......................................
37
B. Motif (Variabel Pendahulu)................................................................
38
1. Motif Hubungan Personal.............................................................
38
ix
2. Motif Diversi........................................................... ......................
39
3. Motif Identitas Personal.................................................................
40
4. Motif Surveillance..........................................................................
40
5. Motif Tertinggi.................................................................... ..........
41
6. Nilai Data Variabel Motif Secara Keseluruhan..............................
42
C. Penggunaan Fasilitas Google Search (Variabel Independen).............
43
1. Frekuensi Penggunaan.................................................... ..............
43
2. Lama Penggunaan............................................... ..........................
44
3. Prioritas Penggunaan.....................................................................
45
3. Nilai Data Variabel Penggunaan Secara Keseluruhan...................
46
D. Kepuasan Pelanggan Fasilitas Google Search (Variabel Dependen) .
47
1. Kepuasan yang berkaitan dengan Motif Hubungan Personal .......
47
2. Kepuasan yang berkaitan dengan Motif Diversi ...........................
48
3. Kepuasan yang berkaitan dengan Motif Identitas Personal ..........
49
4. Kepuasan yang berkaitan dengan Motif Surveillance ...................
50
5. Kepuasan Tertinggi...................................................................... .
51
6. Nilai Data Variabel Kepuasan Secara Keseluruhan ......................
51
BAB IV ANALISIS DATA
A. Hubungan antara Motif dan Penggunaan Fasilitas Google Search Oleh
Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS Angkatan
2005................................................................................................ ...
x
55
B. Hubungan antara Penggunaan Fasilitas Google Search dan Kepuasan yang
Diperoleh Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS Angkatan
2005...................................................................................................
59
B. Hasil Analisis......................................................................................
61
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ........................................................................................
63
B. Saran ..................................................................................................
65
DAFTAR PUSTAKA....................................................................................
67
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel I. 1
Jumlah mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS....................
19
Tabel III. 1
Tabel Motif Hubungan Personal............................................................
38
Tabel III. 2
Tabel Motif Diversi……………………………………………………
39
Tabel III. 3
Tabel Motif Identitas Personal…………...............................................
40
Tabel III. 4
Tabel Motif Surveillance……………...................................................
41
Tabel III. 5
Tabel Total Nilai Motif……………......................................................
42
Tabel III. 6
Tabel Frekuensi Penggunaan……………….........................................
43
Tabel III. 7
Tabel Lama Penggunaan…………………………………....................
44
Tabel III. 8
Tabel Prioritas Penggunaan...................................................................
45
Tabel III. 9
Tabel Total Nilai Penggunaan...............................................................
46
Tabel III. 10
Tabel Kepuasan yang Berkaitan dengan Motif Hubungan Personal.....
47
Tabel III. 11
Tabel Kepuasan yang Berhubungan dengan Motif Diversi...................
48
Tabel III. 12
Tabel Kepuasan yang Berhubungan dengan Motif Identitas Personal..
49
Tabel III.13
Tabel Kepuasan yang Berhubungan dengan Motif Surveillance……...
50
Tabel III.14
Tabel Total Nilai Kepuasan...................................................................
51
Tabel IV.1
Jumlah Rangking Kembar Pada Variabel Pendahulu ( Tz)..................
55
Tabel IV.2
Jumlah Rangking Kembar Pada Variabel Independen ( Tx)................
56
Tabel IV.3
Jumlah Rangking Kembar Pada Variabel Dependen ( Ty)..................
59
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar I.1 Model Pendekatan Uses & Gratifications Blumler & Katz ........
10
Gambar I.2 Model Pendekatan Uses & Gratifications Jalaluddin Rakhmat ..
10
Gambar I.3 Diagram Variabel ........................................................................
13
Gambar II.1 Fasilitas Google Search..............................................................
35
xiii
ABSTRAK
Muhammad Qomaruddin. D0203100. 2009. PENGGUNAAN
FASILITAS GOOGLE SEARCH DAN KEPUASAN PENGGUNA (Studi
Korelasi antara Penggunaan Fasilitas Google Search dan Kepuasan yang
Diperoleh Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS Angkatan
2005). Jurusan Ilmu Komunikasi. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret.
Penelitian ini merupakan studi korelasi yang bertujuan untuk mengetahui
ada tidaknya hubungan antara penggunaan fasilitas Google Search dan kepuasan
yang diperoleh mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS angkatan 2005.
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini antara lain: variabel pendahulu
yaitu motif penggunaan fasilitas Google Search (z), variabel independen yaitu
penggunaan fasilitas Google Search (x), dan variabel dependen yaitu kepuasan
menggunakan fasilitas Google Search (y). Hipotesis dalam penelitian ini adalah
terdapat hubungan yang signifikan antara motif penggunaan fasilitas Google
Search dan penggunaan fasilitas Google Search oleh mahasiswa Jurusan Ilmu
Komunikasi FISIP UNS angkatan 2005 dan terdapat hubungan yang signifikan
antara penggunaan fasilitas Google Search dan kepuasan yang diperoleh
mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS angkatan 2005.
Penelitian ini termasuk dalam penelitian penjelasan (explanatory research)
yaitu penelitian yang menekankan pada penjelasan hubungan antara variabelvariabel melalui pengujian hipotesa. Adapun metode penelitian yang digunakan
adalah metode survai. Penelitian survai adalah penelitian yang mengambil sampel
dari satu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data yang
pokok. Penelitian ini dilakukan dengan memberikan kuesioner kepada 51
responden dari jumlah populasi sebesar 104 mahasiswa. Pembagian sampel
menurut Rumus Yamane dengan presisi 10% dan tingkat kepercayaan 90%.
Untuk menguji terbukti atau tidaknya hipotesis digunakan rumus Tata Jenjang
Spearman. Statistik ini mengukur hubungan asosiasi dua variabel atau lebih yang
memungkinkan agar obyek yang diteliti dapat diberi jenjang. Karena banyaknya
responden >30, maka koefisien korelasi yang diperoleh perlu diuji dengan nilai
kritik student (t) dari tabel.
Dari hasil analisis data diperoleh hasil bahwa ada hubungan yang lemah
antara motif dan penggunaan fasilitas Google Search oleh mahasiswa Jurusan
Ilmu Komunikasi FISIP UNS angkatan 2005. Besarnya rs = 0,35825 masuk dalam
kategori hubungan positif yang sedang dengan nilai t = 2,686. Pada hipotesis yang
kedua juga diketahui bahwa ada hubungan yang lemah antara penggunaan fasilitas
Google Search dan kepuasan yang diperoleh mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi
FISIP UNS angkatan 2005. Dari hasil analisis data diperoleh rs = 0,31506 masuk
dalam kategori hubungan positif yang sedang dan nilai t = 2,3538. Lemahnya
hubungan antar variabel dalam penelitian ini kemungkinan besar disebabkan oleh
lemahnya kuesioner yang disebarkan. Pertanyaan yang terdapat dalam kuesioner,
beberapa diantaranya, tidak sesuai dengan tujuan utama dari keberadaaan fasilitas
Google Search yaitu sebagai sumber informasi.
xiv
ABSTRACT
Muhammad Qomaruddin. D 0203100. 2009. PENGGUNAAN
FASILITAS GOOGLE SEARCH DAN KEPUASAN PENGGUNA (Studi
Korelasi antara Penggunaan Fasilitas Google Search dan Kepuasan yang
Diperoleh Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS Angkatan
2005). Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret.
This research is a correlation study attempt to find out if there is a
correlation between Google Search use and the gratification obtained by
communication science major student year 2005 of FISIP UNS. Variables in this
research are: antecedent variable which is motive in using Google Search (z),
independent variable which is Google Search use (x), and dependant variable
which is gratification obtained after using Google Search. Hypothesis in this
research are: there is a significant correlation between motives in using Google
Search by communication science major student year 2005 of FISIP UNS and
there is a significant correlation between Google Search use and the gratification
obtained by communication science major student year 2005 of FISIP UNS.
This research is an explanatory research that emphasize on explaining
correlation between variables thru hypothesis testing. Research method in this
research is survey method. Survey research is a research that takes samples from a
population and use questioner as main data collecting tool. This research gives
questioner to 51 samples from 104 total populations. Questioner distribution
based on Yamane equation with 10% precision and 90% thrust level. To test the
hypothesis, this research use Spearman’s Rank Correlation. This statistic measure
the correlation between two variables or more which make it possible for the
object of research to be stratified. Because of the sample are more than 30, so
coefficient of correlation needs to be tested with student critical value (t) from the
table.
From the data analysis, we know that there is a weak correlation between
motive and Google Search use by communication science major student year 2005
of FISIP UNS. Rs = 0,35825 included in moderate positive association with t =
2,686. On the second hypothesis, this research find that there is a weak correlation
between Google Search use and the gratification obtained by communication
science major student year 2005 of FISIP UNS. From data analysis, rs = 0,31506
included in moderate positive association with t = 2,3538. These weak
associations are mostly caused by a low standard of questioner. Questions in the
questioner, some of them, are not suitable with the main purpose of Google
Search use which is as an information source.
xv