40
kepuasan untuk membunuh waktu, hiburan, dan iklan tidak ada kaitannya dengan peningkatan kegunaan media lain.
53
4. Kelemahan dan Kekuatan Teori Kegunaan dan Kepuasan Khalayak
Uses and Gratifications
Seperti teori-teori lain, teori kegunaan dan kepuasan uses and gratifications tidak terlepas dari kelemahan-kelemahan. Teori ini tidak lepas dari
adanya kritik, beberapa pakar menilai teori ini terlalu membesar-besarkan peran pengguna media dalam memilih media. Mereka menilai bahwa sebagian besar
pengguna media adalah kelompok yang pasif dan hanya menjalani kebiasaan. Kelemahan-kelemahan teori uses and gratifications, antara lain:
1. Bergantung pada analisis fungsional, yang dapat menciptakan biasa
terhadap status quo. 2.
Tidak dapat dengan mudah memberi petunjuk ada tidaknya efek. 3.
Banyak konsep-konsep kuncinya dikritik karena tidak dapat diukur. 4.
Terlalu berorientasi pada level mikro.
54
Teori ini meneliti asal mula kebutuhan secara psikologis dan sosial, yang menimbulkan harapan tertentu dari media massa atau sumber-sumber lain, yang
membawa pada pola terpaan media yang berlainan keterlibatan pada kegiatan lain dan menimbulkan pemenuhan kebutuhan dan akibat-akibat lain. West dan
Turner menjelaskan bahwa pada masa awal media massa, teori masyarakat massa Mass Society Theory, sebuah teori yang mengasumsikan rata-rata orang
merupakan korban tak berdaya dari media massa dalam mendefinisikan hubungan antara khalayak dan media yang mereka konsumsi. Pemikiran ini pada akhirnya
didiskreditkan karena ilmu sosial dan pengamatan yang sederhana tidak dapat menginformasikan operasi dari media yang sangat kuat dan pesan-pesan media.
55
Sebagai sebuah teori yang berkaitan dengan khalayak yang aktif, uses and gratifications memiliki kelebihan dalam hal melihat respons khalayak. teori ini
mengasumsikan bahwa pengguna media memainkan peran aktif untuk memilih dan menggunakan sebuah media. Kelebihan-kelebihan dari teori ini, antara lain:
53
Ibid, h. 359
54
Davis, Dennis K, Mass Communication, … h. 242
55
Lynn H. Turner, Pengantar Teori Komunikasi,... h. 100
41
1. Memfokuskan perhatian pada individu dalam melihat proses komunikasi
massa. 2.
Respek pada kemampuan intelektual dari pengguna media. 3.
Menyediakan analisis yang mencerahkan bagaimana pengguna berinteraksi dengan isi media.
4. Membedakan antara pengguna aktif dengan yang pasif.
5. Mempelajari media sebagai bagian dari kehidupan sehari-hari.
6. Menyediakan wawasan yang berguna dalam proses adopsi terhadap media
baru.
56
C. Penelitian Terdahulu
