Penyampaian pesan iklan menggunakan internet ini yang sering disebut dengan digital marketing.
Menurut Sanjaya Tarigan 2009:47, digital marketing adalah kegiatan marketing termasuk branding yang menggunakan berbagai media berbasis
web seperti blog, website, e-mail, adwords, ataupun jejaring sosial. Tentu saja digital marketing bukan hanya bicara tentang internet tetapi juga mobile
technology. Digital Marketing adalah praktek pemasaran yang menggunakan saluran
distribusi digital untuk mencapai konsumer dengan cara yang relevan, personal dan cost-effective. Digital marketing pada dasarnya merupakan
sesuatu yang berkaitan dengan ide-ide yang dituangkan dalam dunia digital.
1
Pelaku usaha harus jeli dalam menentukan strategi pemasaran apa yang dipakai untuk dapat memenuhi tujuan usaha yang sudah ditetapkan karena
persaingan sangat ketat. Salah satunya strategi yang bisa dipakai adalah jemput bola, lawannya yaitu tunggu bola. Jemput bola yaitu, dimana pelaku
usaha tidak lagi menjual produkjasa dengan hanya menunggu kedatangan pelanggan, melainkan mereka akan menghubungi pelanggan satu per satu dan
secara langsung menanyakan kebutuhan akan produkjasa. Menghubungi bisa berarti melakukan hubungan melalui telepon, internet, dan media lain serta
menghubungi pelanggan secara langsung. Perkembangan teknologi media baru ini memungkinkan perusahaan untuk
dapat melakukan komunikasi 2 arah dengan pelanggannya dengan biaya yang lebih murah.
a. Mobile Marketing
Mobile Marketing dapat dijadikan sebagai salah satu metode yang efektif dalam menerapkan strategi pemasaran perusahaan. Manfaat
dari mobile marketing adalah dapat mengirim informasi berguna tentang produkjasa dari perusahan dengan mengirim SMS Short
1
www.paramadina.ac.id, diakses pada hari Senin, 15 Juli 2013
20
Message Service, BBM Blackberry Messager, gambar, music, atau video dari iklan perusahaan.
b.
Internet Marketing
Menurut Agus Hermawan 2012:228, internet marketing diartikan sebagai pemasaran yang menggunakan teknologi Internet sebagai
saluran penyampaian isi pesan kepada banyak orang secara bersamaan dan seketika dalam suatu kurun waktu tertentu. Manfaat
dari pemasaran internet adalah biayanya yang relatif murah dan muatan informasi yang besar.
2.6 Internet Marketing
Pemasaran secara online ada empat cara yang bisa dilakukan, yaitu membuat etalase
elektronik web blog , berpartisipasi dalam sosial media, memasang iklan online, dan menggunakan email.
Layanan online menjadi begitu popular karena memberikan manfaat, baik bagi pemasar juga bagi pembeli.
Bagi Pembeli : 1.
Kemudahan : Dalam memesan jasa spa, pelanggan dapat memesan produk 24 jam sehari dimana mereka berada.
Mereka tidak harus berkendara, mencari tempat parkir, dan berjalan melewati gang yang panjang untuk mencari dan
menggunakan jasa spa. Tidak perlu pula kecewa karena tidak perlu berkendara jauh hanya untuk menemukan bahwa jasa
tidak bisa dipakai. 2.
Informasi : Pelanggan dapat memperoleh setumpuk informasi komparatif tentang perusahaan, produk, dan pesaing tanpa
harus meninggalkan kantor atau rumah. Mereka dapat memusatkan perhatian pada kriteria objektif seperti harga,
kualitas, kinerja, dan ketersediaan.
21
3. Rongrongan yang lebih sedikit : Dengan layanan online,
pelanggan tidak perlu menghadapi atau melayani bujukan dan faktor-faktor emosional.
Bagi pemasar, layanan online memiliki manfaat dalam hal : 1.
Penyesuaian yang cepat terhadap kondisi pasar : Perusahaan dapat dengan cepat menambahkan produk pada penawaran
mereka serta mengubah harga dan deskripsi. 2.
Biaya yang lebih rendah : Pemasar online mencegah biaya pengelolaan toko dan biaya sewa, asuransi, dan prasaran yang
menyertai. 3.
Pemupukan hubungan : Pemasar online dapat berbicara dengan pelanggan dan belajar lebih banyak dari mereka.
4. Pengukuran besar pemirsa : Pemasar dapat mengetahui
berapa banyak orang yang mengujungi situs online mereka dan berapa banyak yang singgah di tempat tertentu dalam
situs tersebut.
2.7 Hasil Penelitian Sebelumnya
