viii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PENGESAHAN i
SURAT KETERANGAN ii
LEMBAR PERNYATAAN iii
KATA PENGANTAR iv
ABSTRAK vii
DAFTAR ISI viii
DAFTAR TABEL xii
DAFTAR GAMBAR xiv
DAFTAR LAMPIRAN xvi
BAB 1 PENDAHULUAN 1-1
1.1 Latar Belakang Masalah
1-1 1.2
Identifikasi Masalah 1-2
1.3 Perumusan Masalah
1-4 1.4
Pembatasan Masalah 1-5
1.5 Maksud dan Tujuan Penelitian
1-5 1.6
Sistematika Penulisan 1-6
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2-1
2.1 Definisi Kualitas 2-1
2.2 Pentingnya Kualitas
2-2 2.3
Dimensi Kualitas 2-2
2.4 Pengendalian Kualitas
2-3 2.4.1
Definisi Pengendalian Kualitas 2-3
2.5.2 Siklus Pengendalian Kualitas 2-4
2.5 Six Sigma
2-5 2.5.1
Definisi Six sigma 2-5
2.5.2 Manfaat Penerapan Six Sigma
2-6 2.6
Model Perbaikan Proses Six sigma DMAIC 2-6
ix
Universitas Kristen Maranatha
2.6.1 Keuntungan Potensial Langkah Kunci DMAIC
2-9 2.6.2
Alat-alat Model Perbaikan Six Sigma DMAIC 2-10
2.7 Fault Tree Analysis FTA
2-20 2.8
Failure Mode and Effect Analysis FMEA 2-22
2.9 Menetapkan Suatu Rencana Tindakan Action Plan
2-24 BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
3-1 3.1
Penelitian Pendahuluan 3-1
3.2 Pengidentifikasian Masalah
3-1 3.3
Studi Kepustakaan 3-4
3.4 Perumusan Masalah
3-4 3.5
Pembatasan Masalah 3-5
3.6 Maksud dan Tujuan Penelitian
3-5 3.7
Pengumpulan Data 3-6
3.8 Pengolahan Data
3-6 3.8.1
Stratifikasi 3-6
3.8.2 Pembuatan Diagram Pareto
3-6 3.8.3
Peta Kendali µ 3-7
3.8.4 Konsep Sigma Calculation
3-7 3.9
Analisa Data 3-7
3.9.1 Analisa Statifikasi
3-7 3.9.2
Analisa Diagram Pareto 3-7
3.9.3 Analisa Peta Kendali µ
3-7 3.9.4
Analisa Hasil Proses Sigma Calculation 3-8
3.9.5 Analisa FTA Fault Tree Analysis
3-8 3.9.6
Analisa FMEA Failure Mode and Effect Analysis 3-8
3.10 Usulan
3-8 3.10.1
Usulan Berdasarkan FTA Fault Tree Analysis 3-8
3.10.2 Usulan Berdasarkan Improve pada Metode DMAIC
3-8 3.11
Kesimpulan dan Saran 3-9
BAB 4 PENGUMPULAN DATA 4-1
4.1 Data Umum Perusahaan
4-1
x
Universitas Kristen Maranatha
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan 4-1
4.2.1 Pemasaran Perusahaan
4-3 4.2.2
Jumlah Karyawan dan Jam Kerja 4-3
4.2.3 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas
4-3 4.2.4
Keterangan Uraian Tugas 4-4
4.2 Data Produksi
4-8 4.2.1
Data Mesin dan Alat yang Dipergunakan 4-8
4.2.2 Gambaran Proses Produksi
4-18 4.2.3
Pembuatan Layar Screen dan Cat 4-26
4.3 Jenis dan Definisi Cacat
4-30 4.4
Data Jenis dan Definisi Cacat 4-33
BAB 5 PENGOLAHAN DAN ANALISIS DATA 5-1
