39
semakin mampu melayani kebutuhan pelanggan Honda di wilayah jawa Tengah, juga akan mendukung penjualan mobil Honda di wilayah ini.
4.1.1.2 Visi dan Misi
Visi dan misi perusahaan dengan filosofi bahwa pelanggan dan karyawan adalah aset perusahaan yang utama. Perusahaan berpedoman
pada produktivitas karyawan dengan action yang handal serta self management karyawan yang baik sehingga kepuasan pelanggan akan
selalu terwujud. Honda Tegal Raya memiliki tim manajemen yang solid,
ownership dan entrepreneurship. 4.1.1.3 Logo Honda
Logo honda yang menunjukkan huruh H melambangkan inisial dari perusahaan Honda yang berdiri kokoh dan solid. Warna silver
melambangkan intelektualitas dan teknologi tinggi yang selalu diusung honda dalam membuat sebuah produk, sedangkan bingkai menyimbolkan
perusahaan Honda selalu menjaga hubungan yang baik dengan konsumen.
40
4.1.1.4 Struktur Organisasi Honda Tegal Raya
Sumber: Dealer Honda Tegal Raya 4.1.2
Analisis Deskriptif 4.1.2.1
Deskriptif Responden Penelitian
Dalam penelitian ini jumlah responden sebanyak 42 pembeli Honda Jazz di Honda Tegal Raya. Dari kuesioner yang diberikan dapat
Director Information
Technology
Costumer Care
Sales Manager
Vice Director Branch Manager
Service Manager
Pool Vehicle Officer
Finance Manager
Sales Supervisor
Sales Adm
Driver
Sales Sales Counter
Sales Rep Finance
Stuff Accounting
Stuff Tax
Stuff
HRD
Cashier General
Security Office boy
Billing Service Advisor
General Repail Foreman GR
Mechanic Crew
Washing Crew
Service Advisor Body Paint
Foreman BP Mechanic Crew
Adm Part
Supervisor
Partman
41
diketahui jenis kelamin responden dan tingkat pendidikan terakhir responden pembeli Honda Jazz di Honda Tegal Raya yaitu sebagai berikut:
Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden
No. Jenis kelamin
Jumlah Persentase 1.
Laki-laki 28
66,67 2.
Perempuan 14
33,33 Total
42 100
Sumber : Data primer diolah, 2013
Tabel 4.1 menunjukkan bahwa responden yang berpartisipasi dalam pengisian angket penelitian ini terdiri dari 28 orang laki-laki dan 14
orang perempuan, dengan persentase laki-laki 66,67 dan perempuan 33,33.
Tabel 4.2 Tingkat Pendidikan Terakhir Responden
No. Tingkat pendidikan terakhir Jumlah Persentase 1.
SD 2.
SMP 3
7,14 3.
SMA 20
47,62 4.
S1 19
45,24 Jumlah
42 100
Sumber : Data primer diolah, 2012
Tabel 4.2 menunjukkan bahwa mayoritas telah memiliki tingkat pendidikan terakhir SD tidak ada, SMP sebanyak 3 7,14, SMA
sebanyak 20 47,62, dan S1 sebanyak 19 45,24.
4.1.2.2 Deskriptif Variabel Penelitian
