Informasi dari Mulut ke Mulut Word of Mouth

86 Berdasarkan hasil wawancara berikut juga membuktikan bahwa melalui model komunikasi word of mouth ternyata bisa mempengaruhi sesorang untuk mendaftar kuliah di Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta Saya mengetahui informasi Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta dari orang tua, kebetulan orang tua saya adalah pengurus Muhammadiyah di Sumedang. Orang tua menginformasikan ada program studi baru di U niversitas ‘Aisyiyah Yogyakarta akhirnya saya mendaftar disini mengambil program studi psikologi [Nabilah Pratami, Mahasiswa Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta tahun 2016, hasil wawancara, 12 Oktober 2016]. Pertama kali tahu tentang Universitas ‘Aisyiyah dari teman kebetulan dia kuliah disini semester 3 [Nurul Anisa Ramadhani, Mahasiswa Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta tahun 2016]. Tabel 3.1 Perangkat Promosi yang digunakan oleh Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta Perangkat Promosi Media yang digunakan Nama Media Pelaksanaan Keterangan Periklanan Advertising Koran KR - Frekuensi penggunaan koran lokal lebih sering dibandingkan koran nasional, mengingat skala jangkauan dan biaya Harian Jogja Tribun Suara Merdeka Sindo Kompas Solopos Leaflet - - Leaflet langsung ditujukan kepada target audiens, kemudian dalam 87 selembar leaflet bisa mencakup beberapa informasi terkait dengan Universitas ‘Aisyiyah Radio Swaragama 1 x dalam setahun Promosi yang dilakukan lewat radio dalam bentuk talkshow dengan durasi 30 menit Jiz 1 x dalam setahun Jogja Family 1 x dalam setahun Billboard - 2 buah billboard Pemasangan dilakukan di dua titik, depan area kampus dan dekat pasar gamping Internet Website: www.unisayogya.ac.id - Facebook: Unisa Yogya 1.438 Friends Twitter: stikes_aisyiyah Univ aisyiyah yk 375 Followers Instagram: universitas_aisyiyah 1.972 Followers 88 Penjualan Perorangan Personal Selling Kunjungan ke sekolah- sekolah - - Mengadakan kegiatan seminar kemudian dilanjutkan dengan sosialisai terkait prodi dan keunggulan Universitas ‘Aisyiayah Humas Public Relations Partisipasi pada event yang diselenggara kan pihak luar - Event yang diikuti oleh Universitas ‘Aisyiyah yaitu Jogja Campus Expo dan ICEF - Seminar Guru BK - 2 x dalam setahun Seminar guru BK merupakan media yang digunakan oleh Humas Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta untuk membangun opini publik Informasi dari mulut ke mulut Word of mouth - - - Dalam kegiatan word of mouth Universitas ‘Aisyiyah memanfaatkan peran mahasiswa, alumni dan persyarikatan ‘Aisyiyah dalam menyebarkan informasinya 89 Medi Trilaksono Dwi Adi menambahkan bahwa perangkat promosi yang digunakan memiliki peran masing-masing. Kekurangan pada perangkat promosi konvensional akan ditunjang dengan digital atau sebaliknya. Sehingga kita tidak bisa mengcompare perangkat promosi mana yang paling efektif. Karena justru juga saling melengkapi antara yang satu dengan yang lainnya dalam mempengruhi sasaran yang kita tuju.

3. Pengendalian Komunikasi atau Evaluasi

Evaluasi dilakuk an agar Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta dapat mengetahui sejauh mana strategi promosi yang direncanakan telah berhasil atau tidak, dari situ nantinya Univeristas ‘Aisyiyah Yogyakarta bisa mengetahui kekurangannya. Sehingga untuk kegiatan promosi tahun berikutnya kita tidak mengulangi kesalahan-kesalahan itu [Indriani, Kepala Biro Admisi dan Humas Unisa Yogyakarta tahun 2015, hasil wawancara, 16 November 2016]. Medi Trilaksono Dwi Adi menambahkan sebagai berikut: Evaluasi yang dilakukan yaitu dengan mengidentifikasi semua masalah yang ada, kemudian dirangkum. Dipresentasikan pada sebuah forum dan didiskusikan solusi apa yang ditawarkan, bagaiamana plus dan minus tawaran solusi tersebut. Dari sekian banyak nantinya dimufakati yang dianggap paling optimal untuk perkembangan Unisa. Salah satu contoh yaitu untuk promosi tahun 2017 kita berencana untuk melakukan pemasangan iklan di tv, memperbanyak iklan di radio, memperbanyak penggunaan billboard, intensifikasi promosi online via media sosial dan program-program CSR. Tidak sampai disitu kita juga berupaya melakukan ekspansi daerah untuk kegiatan promosi [Medi Trilaksono Dwi Adi, Kepala Biro Admisi dan Humas Unisa Yogyakarta, hasil wawancara, 09 Agustus 2016]. 90 Monitoring dan evaluasi strategi promosi yang dilakukan oleh Biro Admisi dan Humas dilaksanakan setiap tiga bulan sekali pada awalnya. Namun ketika masa transisi dari Stikes ‘Aisyiyah Yogyakarta menjadi Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta biro admisi dan humas selalu mengadakan monitoring dan evaluasi setiap satu minggu sekali. Puncak evaluasinya dilakukan yaitu setelah proses penerimaan mahasiswa baru 2016 berakhir [Medi Trilaksono Dwi Adi, Kepala Biro Admisi dan Humas Unisa Yogyakarta, hasil wawancara, 09 Agustus 2016]. Evaluasi diakhir biasanya membahas persoalan dana, karena pemilihan alat-alat promosi yang digunakan pasti berkaiatan dalam menentukan jumlah anggaran. Jadi kita bertanggung jawab atas setiap pengeluaran tersbut, apakah telah sesuai dengan yang dianggarkan atau malah melebihi perlu kita evaluasi [Indriani, Kepala Biro Admisi dan Humas Unisa Yogyakarta tahun 2015, hasil wawancara, 16 November 2016].

4. Tanggapan Mahasiswa Baru Terhadap Minatnya dalam Memilih

Univer sitas ‘Aisyiyah Yogyakarta Setelah aktivitas promosi dan kegiatan penerimaan mahasiswa baru Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta telah dilaksanakan, seperti data yang telah didapatkan Universitas ‘Aisyiyah melakukan evaluasi. Berdasarkan data yang didapat peneliti menemukan data terkait tanggapan mahasiswa baru, adapun data yang didapatkan oleh peneliti adalah sebagai berikut: Menurut mahasiswa baru tahun 2016 yaitu Nabilah Pratami, mengatakan bahwa memilih Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta karena Universitas ‘Aisyiyah mempunyai program studi baru yaitu psikologi selain