BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Obyek dan Subyek Penelitian
1. Obyek Penelitian
Kartu Indosat merupakan produk dari PT Indosat, pada Februari 2013 perusahaan Qatar yang sebelumnya bernama Qtel menguasai 65 saham Indosat
sehingga pada 19 November 2015 Indosat berubah menjadi Indosat Ooredoo Wikipedia, 2015. Keunggulan Kartu Prabayar dari Indosat Ooredoo ialah seperti
keamanan bebas dari penyadapan dan penggandaan, aksesbilitas, harga yang terjangkau, mutu prima serta jangkauan yang luas menjadikan kartu Indosat
Ooredoo mendapat nilai maksimal dari aneka pelayanan yang berkesinambungan. Selain kemampuan yang umum menelepon dan menerima telepon dari sembarang
tempat dan kapan saja, keunggulan kartu Indosat Ooredoo adalah daya jelajahnya yang bisa menjangkau wilayah-wilayah di seluruh Nusantara sehingga konsumen
mudah dihubungi dan menghubungi di mana saja dan yang terpenting tidak perlu repot dengan persyaratan administratif Indosat.Com, 2015.
2. Subyek Penelitian
Subyek atau responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa di Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang pernah membeli dan menggunakan
produk kartu seluler Indosat Ooredoo. Kuesioner yang disebar dalam penelitian ini berjumlah 100. Kuesioner diberikan secara langsung kepada mahasiswa yang
berada di Universitas Muhammadiyahh Yogyakarta. Penyebaran kuesioner dilakukan selama lima hari dari tanggal 31 Mei - 4 Juni 2016.
Sebelum membahas lebih lanjut mengenai hasil dari penelitian ini, terlebih dahulu akan dibahas mengenai gambaran responden seperti tentang jenis
kelamin, usia, pendapatan, dan pendidikan terakhir yang berpartisipasi dalam penelitian ini. Berikut ini disajikan distribusi hasil penelitian.
a. Jenis Kelamin Responden Pengguna Produk Indosat Ooredoo Resonden yang menjadi pelanggan atau pengguna kartu Indosat
Ooredoo di Universitas Muhammadiyah Yogyakarta berdasarkan karakteristik jenis kelamin dapat ditampilkan dalam tabel di bawah ini:
Tabel 4.1
Jenis Kelamin Responden Pengguna Produk Indosat Ooredoo
Kategori Frekuensi
Prosentase
Laki-Laki 45
45 Perempuan
55 55
Total 100
100 Sumber : Lampiran 2
Berdasarkan tabel dapat diketahui bahwa karakteristik responden berdasarkan Jenis Kelamin Responden Pengguna Produk
Indosat Ooredoo, sebagian besar adalah responden termasuk dalam kategori perempuan yaitu sebanyak 55 responden 55,0.
b. Usia Responden Berdasarkan hasil penelitian, dapat dideskripsikan karakteristik
responden berdasarkan Usia Responden Pengguna Produk Indosat Ooredoo yaitu sebagai berikut:
Tabel 4.2
Usia Responden Pengguna Produk Indosat Ooredoo
Kategori Frekuensi
Prosentase
21 tahun 3
3 21 - 25 Tahun
81 81
25 tahun 16
16 Total
100 100
Sumber : Lampiran 2 Berdasarkan tabel dapat diketahui bahwa karakteristik
responden berdasarkan Usia Responden Pengguna Produk Indosat Ooredoo, sebagian besar adalah responden termasuk dalam kategori 21
– 25 tahun yaitu sebanyak 81 responden 81,0. c. Pendapatann Responden
Berdasarkan hasil penelitian, dapat dideskripsikan karakteristik responden berdasarkan Pendapatan Responden Pengguna Produk
Indosat Ooredoo yaitu sebagai berikut:
Tabel 4.3
Pendapatan Responden Pengguna Produk Indosat Ooredoo
Kategori Frekuensi
Prosentase
Rp 500.000 1
1 Rp 500.000
– Rp 1.000.000 6
6 Rp 1.000.000
– Rp 3.000.000 79
79 Rp 3.000.000
– Rp 5.000.000 14
14 Total
100 100
Sumber : Lampiran 2 Berdasarkan tabel dapat diketahui bahwa karakteristik
responden berdasarkan Pendapatan Responden Pengguna Produk Indosat Ooredoo, sebagian besar adalah responden termasuk dalam
Kategori