Berdasarkan hasil penelitian, ternyata memang terdapat beberapa kendala yang dijumpai dalam pelaksanaan Sunset Policy dimaksud. Kendala-
kendala tersebut meliputi :
1. Kendala ekstern ini dapat berupa :
a. Ketidaktahuan WP. akan hukumnya, misalnya : WP. tidak tahu apa yang dimaksud dengan Sunset Policy, mengapa kemudian tiba-tiba ia
mendapat surat himbauan untuk mengikutinya, bagaimana ia harus membetulkan SPT nya dengan menghitung pajaknya secara benar,
dimana dan kapan ia harus mendaftarkan diri untuk memperoleh NPWP dan bagaimana cara membayar pajaknya, dengan kata lain
mereka itu belum tahu hak dan kewajibannya sebagai Wajib Pajak, sehingga kesemuanya itu mengakibatkan tidakbelum terdaftarnya
mereka sebagai Wajib Pajak dan tidak dibayarnya pajak secara benar dan tepat waktu. Adanya ketidak tahuan WP. tersebut menandakan
bahwa sebenarnya mereka itu butuh akan bimbinganpenyuluhan. Oleh karena itu kepada mereka baik yang belum terdaftar sebagai
Maupun yang sudah terdaftar sebagai WP. harus diberikan penyuluhan secara sistematis dan berkesinambungan, dengan materi
yang ada hubungannya dengan perpajakan, sehingga mereka mengetahui hak dan kewajibannya sebagai Wajib Pajak;
b. Adanya kekurang sadaran dan kepatuhan Wajib Pajak atas kewajiban perpajakan nya, hal ini seharusnya dapat di atasi dengan melakukan
penyuluhansosialisasi perpajakan yang terarah dan berkesinambungan dan melakukan law enforcement kepada Wajib
Pajak yang memang tidak melaksanakan kewajibannya sesuai dengan ketentuan yang berlaku;
c. WP tidak dapat diketemukan. Tidak dapat diketemukannya WP. tersebut antara lain disebabkan :
1 Tidak diketemukannya alamat yang tertera dalam data yang ada; 2 Alamatnya jelasada, namun bukan WP. yang menempatinya;
3 Alamatnya ada, WP. yang menempatinya, namun ia jarang sekalitidak pernah berada di alamat tersebut;
4 WP sudah pindah ke tempat yang tidak dapat diketahui lagi. Apabila dijumpai kendala yang demikian ini, maka upaya yang dapat
ditempuh adalah : Dengan menanyakan kepada para tetanggaKetua RTRWKelurahanKecamatan setempat untuk mengetahui informasi
mengenai keberadaan WP. Kalau masih bertempat tinggal di alamatnya maka surat himbauan harus diserahkan kepada yang
bersangkutan. d. Wajib Pajak tidak mau menerima petugas dengan alasan yang tidak
jelas. Dalam pelaksanaan Sunset Policy kadang-kadang petugas
mendatangi langsung di tempat Wajib Pajak untuk memberikan counseling, ataupun himbauan namun banyak Wajib Pajak yang tidak
mau menerima kedatangan petugas. Apabila WP. tidak mau menerima kedatangan petugas maka petugas dapat membuat Berita Acara
bahwa WP tidak mau menerima petugas, kemudian petugas dapat menindaklanjuti dengan tindakan berikutnya, misalnya dengan
memberikakan NPWPPKP secara jabatan atau mengeluarkan Surat Ketetapan Pajak ;
e. WP ternyata telah terdaftar di KPP lain walaupun mereka melakukan usaha di wilayah hukum KPP lama. Untuk mengatasi hal tersebut
maka KPP. lama harus memberita.hukan kepada Wajib Pajak agar ia memilih untuk dikukuhkan di salah satu KPP.
2. Kendala intern :
