Faktor Pendukung Komunikasi Materi Pembelajaran :

2

E. Materi Pembelajaran :

1. Faktor Pendukung Komunikasi

a. Pemilihan informasi atau data yang akan disampaikan Pada saat menentukan informasi, data, atau pesan; harus memenuhi syarat; 1 Penyampaian data harus sesuai yang dibutuhkan 2 Data harus mengandung kebenaran yang objektif 3 Data harus aktual, tepat waktu, dan tepat guna. b. Cara penyampaian atau pengiriman data atau pesan Hal yang harus diperhatikan pada saat menyampaikan data, yaitu sebagai berikut: 1 Kejelasan bahasa yang digunakan adalah bahasa yang baik dan benar, mudah dan cepat dimengerti. Kalimat yang digunakan jelas, singkat, dan tepat, sesuai kaidah bahasa, dapat dipahami oleh pihak penerima pesan komunikan. Kata-kata yang digunakan merupakan kata-kata yang dikenal secara umum. 2 Konsekuensi dan keseimbangan Data yang dikirim jangan sampai bertentangan antara data sebelum dan sesudah dikirim. Jika data yang terdahulu salah, maka harus ada pemberitahuan yang jelas. Penyampaian informasi harus sesuai dengan kenyataan dan tujuan komunikasi serta tujuan kantor atau perusahaan. 3 Kemampuan dan pelaksanaan Informasi atau pesan yang disampaikan harus memperhatikan kemampuan orang yang dituju dan sarana atau media yang digunakan harus sesuai situasi dan kondisi berkembang. 4 Keseragaman Ketika menyampaikan pesan, seseorang harus memperhatikan istilah pengertian dan kode-kode yang sama seragam agar terhindar dari kesalahpahaman dan kesimpangsiuran. 5 Kelancaran distribusi Dalam proses komunikasi, harus ditentukan saluran-saluran yang akan dialui. Menurut Scott M. Cultip dan Allen, dalam bukunya yang berjudul Effective Public Relations, ada beberapa faktor agar komunikasi berlangsung efektif. Faktor-faktor tersebut dinamakan the seven communications , isinya sebagai berikut 3 a. Credibility keterpercayaan Antara komunikator dan komunikan terdapat rasa saling percaya. b. Context pertalian Komunikasi dapat terjadi bila situasi dan kondisi setempat tidak ada gangguan. Antara komunikator dan komunikan serta sarana atau media komunikasi saling berkaitan. c. Content kepuasan Komunikator dapat menyampaikan pesan pada komunikan. Sehingga komunikan dapat memahami maksud komunikator, sehingga komunikan merasa puas. Begitu pula dengan komunikator, komunikator akan puas bila menerima tanggapan yang baik dari komunikan. d. Clarity kejelasan Komunikator harus menyampaikan pesan atau berita secara jelas, tujuan yang ingin dicapai, istilah pun harus jelas. e. Continuity and consistency kesinambungan dan konsistensi Komunikasi berlangsung terus dan pesan atau berita tidak saling bertentangan tidak berubah atau tetap f. Capability of audience kemampuan pihak penerima Komunikator harus memerhatikan kemampuan komunikan dalam menerima pesan agar tidak terjadi kesalahpahaman. g. Channels of distribution saluran pengiriman berita Komunikator harus menggunakan mediaalat komunikasi yang sudah biasa digunakan umum, misal media cetak seperti surat kabar dan majalah atau media elektronik. TEKNIK BERKOMUNIKASI MENGUMPULKAN DAN MENYAMPAIKAN INFORMASI SECARA EFEKTIF DAN EFISIEN

1. Teknik Berbicara dan Bertanya Efektif