4.1.3 Deskripsi Jabatan
Uraian tugas jabatan pada Galeri Elina keramik di Bandung sesuai dengan
struktur organisasi yaitu sebagai berikut: 1.
Pemimpin
Memimpin, mengkoordianasi
dan mengendalikan
perusahaan melaksanakan penyusunan dan pelaksanaan kebijakan perusahaan.
2. Wakil Pemimpin
wakil pemimpin bertugas menggantikan pemimpin jika pemimpin tidak ada di tempat, membantu pemimpin dalam melakukan tugasnya
agar operasional perusahaan berjalan lancar, efektif dan efisien, mengawasi pekerjaan karyawan.
PEMIMPIN WAKIL PEMIMPIN
MARKETING KEUANGAN
SEKERTARIS R D
PRODUKSI
ADMINISTRASI
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Galeri Elina keramik
Sumber : Data Internal Galeri Elina keramik Bandung
3. Sekertaris
Sekertaris bertugas mencatat setiap transaksi yang terjasi di perusahaan dalam buku besar, berwenang serta berkewajiban untuk
memegang dan mengatur buku-buku dan hal lain yang menyangkut perusahaan dean berwenang dalam pembuatan sehala laporan yang
dibutuhkan.
4. Keuangan
Bagian keuangan bertanggung jawab mengurus dan mengelola keungan perusahaan.
5. Administrasi
Administrasi bertanggung jawab mengurus semua surat masuk dan keluar mengurus semua berita, mengurus semua data keanggotaan dan
membantu bagian keuangan menyelesaikan pekerjaannya.
6. Marketing
Marketing bertanggung jawab dalam mengelola pemasaran produk perusahaan.
7. Riset and Devolopment R D
Melakukan berbagai penelitian, pengembangan dan inovasi produk yang telah ada agar sesuai dengan keinginan pasar, bahkan jika
mengeluarkan produk baru demi kesinambungan bisnis.
8. Produksi
Produksi yang di pimpin oleh seorang kepala produksi bertanggung jawab mengurus semua kegiatan produksi.
4.2 Karakteristik Responden
Berdasarkan hasil penelitian berikut ini pengklasifikasian responden atau karakteristik responden yang mencangkup jenis kelamin responden, usia
responden, status responden, pekerjaan responden, pengeluaran responden dalam satu bulan dan frekuensi responden datang ke Galeri Elina keramik maka
diperoleh data sebagai berikut: Berdasarkan hasil kuesioner yang disebarkan kepada 100 orang responden,
yakni para konsumen Galeri Elina keramik, penulis memperoleh karakteristik responden yang terdiri dari jenis kelamin, usia, status perkawinan, pekerjaan,
pengeluaran dan dan intensitas kunjungan.
4.2.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
perbedaan kondisi individu seperti jenis kelamin seringkali dapat memberikan perbedaan gambaran seseorang untuk melakukan pembelian keramik
di Galeri Elina. Gambaran responden berdasarkan usia dapat ditabulasikan sebagai berikut :
Jenis Kelamin frekuensi
Pria 10
10,0 Wanita
90 90,0
Jumlah 100
100,0
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Sumber : Data primer yang diolah, 2013
Berdasarkan tabel 4.1 di atas, dapat diketahui bahwa responden yang melakukan pembelian pada Galeri Elina keramik adalah laki-laki sebanyak 10.0
dan sisanya adalah perempuan sebanyak 90.0. hal ini menunjukan bahwa jumlah karakteristik responden perempuan lebih banyak dari pada responden laki-
laki. Alasan tersebut karena perempuan cendrung lebih tertarik untuk berbelanja terutama berbelanja alat-alat rumah tangga bagi yang sudah berumah tangga. Hal
ini dengan pendapat Lamb et.al 2002:167 yang menyatakan bahwa konsumen laki-laki dan perempuan berbeda dalam memenuhi kebutuhan, sedangkan Kotler
dan Amstrong 2001:171 menyatakan jenis kelamin dan budaya merupakan karakteristik konsumen yang memberikan stimulasi bagi konsumen untuk
memutuskan pembelian suatu produk dan jasa yang ditawarkan.
4.2.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia
Perbedaan kondisi individu seperti usia seringkali dapat memberikan perbedaan seseorang untuk melakukan pembelian di Galeri Elina keramik.
Gambaran responden berdasarkan usia dapat ditabulasikan sebagai berikut :
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia frekuensi
20 Tahun 19
19,0
21-30 Tahun 25
25,0
31-40 Tahun 27
27,0
41-50 Tahun
20 20,0
Di atas 50 Tahun
9 9,0
Jumlah 100
100,0
Sumber : Data primer yang diolah, 2013
. berdasarkan tabel 4.2 diatas, dari hasil survey yang telah dilakukan oleh peneliti, yang melakukan perbelanjaan di Galeri Elina keramik berusia 31-40
tahun 27,0, dan usia diatas 50 tahun 9,0. Dari data diatas diketahui bahwa mayoritas responden berusia 31-40 tahun. Hal ini dikarenakan bahwa sebagian
besar pengunjung yang mealkukan pembelian keramik di Galeri Elina adalah ibu- ibu rumah tangga yang membutuhkan perlengkapan untuk rumahnya, dan ibu-ibu
memiliki penghasilan sendiri, hal ini wajar karena mengingat pada usia tersebut umumnya merupakan usia produktif dan menginginkan pernak pernik yang
terbaik untuk rumah. Umur seseorang akan mempengaruhi perilaku pembeliannya. Menurut lamb et.al 2002:66, umur merupakan faktor demografi
yang berhubungan dengan perilaku pembelian konsumen. Hal ini ditegaskan lagi bahwa umur dan family life cycle merupakan tahap yang mempunyai pengaruh
signifikan terhadap perilaku konsumen. Pendapat didukung juga oleh Schifman dan Kanuk 2004:57, usia seringkali dianggap sebagai salah satu faktor yang
mempengaruhi seseorang dalam perilaku konsumen. Hal ini disebabkan oleh terdapatnya perbedaan suatu kebutuhan, persepsi dan selera akan sesuatu diantara
beberapa jenjang yang ada dalam usia.
4.2.3 Distribusi Responden Berdasarkan Status
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Status
Status Pernikahan frekuensi
Menikah 70
70,0
Belum Menikah
30 30,0
Jumlah 100
100,0
Sumber : Data primer yang diolah, 2013
Berdasarkan tabel 4.3 di atas, diperoleh informasi bahwa hampir seluruh pelanggan Galeri Elina keramik Bandung berstatus menikah sebanyak 70 orang
70,0 sedangkan sisanya belum berumah tangga sebanyak 30 orang 30,0. Dengan demikian dari hasil menunjukkan bahwa sebagian besar konsumen yang
melakukan pembelian pada Galeri Elina keramik sudah menikah karena status menikah atau sudah berkeluarga sudah mempunyai penghasilan sendiri dan
membutuhkan barang-barang untuk menunjung penampilan hunian mereka. Menurut Zianarmie 2011:56, menyatakan bahwa orang yang telah
menikah dan berkeluarga, tingkat kebutuhannya semakin tinggi sehingga frekuensi kegiatan belanjanya sangat sering.
4.2.4 Distribusi Responden Berdasarkan Pekerjaan
Perbedaan kondisi individu seperti pekerjaan seringkali dapat memberikan perbedaan seseorang untuk melakukan pembelian di Galeri Elina keramik.
Gambaran responden berdasarkan usia dapat ditabulasikan sebagai berikut :
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Kategori