4.1.2 Evaluasi Sistem yang sedang berjalan
Seperti masalah yang telah dikemukakan pada BAB I, yaitu pelayanan terhadap pelanggan Bimo Trans yang ingin melakukan reservasi masih terasa
kurang efektif. Untuk melakukan reservasi, pelanggan hanya mempunyai dua pilihan yaitu datang langsung ke Bimo Trans yang membutuhkan biaya yang tidak
sedikit apabila tempat tinggal pelanggan jauh dari lokasi travel. Pelanggan juga dapat melakukan reservasi via telepon yang akan langsung
dilayani oleh bagian ticketing. namun proses reservasi via telepon ini menjadi tidak efektif apabila bagian ticketing tidak dapat menjawab panggilan yang
dilakukan pelanggan yang ingin melakukan reservasi via telepon.
4.2 Perancangan Sistem
Perancangan Sistem adalah suatu proses untuk pengembangan sistem dan prosedur baru yang merupakan tahap awal dalam perancangan perangkat lunak.
4.2.1.Tujuan Perancangan Sistem
Sistem Informasi Reservasi Travel via SMS Gateway pada Bimo Trans dibuat untuk mempermudah dan mempercepat pekerjaan Admin dalam menginput
proses reservasi. Pekerjaan yang sebelumnya dilakukan secara manual, kini bisa dilakukan secara otomatis. Selain itu Sistem Informasi Reservasi Travel via SMS
Gateway ini juga dapat memberikan informasi secara otomatis mengenai Jadwal Keberangkatan, Ketersediaan Tempat Duduk yang ditujukan kepada pelanggan
apabila pelanggan mengirimkan sms dengan format yang ditentukan.
Pelanggan juga dapat memberikan KritikSaran via sms dan akan langsung tersimpan kedalam database yang diharapkan dapat membuat perusahaan
mendapatkan kritik yang dapat memajukan kinerja perusahaan.
4.2.2.Gambaran Umum Sistem yang Diusulkan
Penulis mencoba untuk mengusulkan prosedur reservasi yang baru, dimana pelanggan dapat melakukan reservasi melalui fasilitas sms. Dimana
prosedur yang dimaksud dijabarkan sebagai berikut:
4.2.3 Perancangan Prosedur yang Diusulkan
Proses perancangan ini merupakan tahap awal dari perancangan aplikasi Reservasi Travel yang dilakukan sebagai pemecahan masalah yang ada pada
proses aplikasi ini ketika digunakan. Dari evaluasi sistem yang telah dilakukan, maka pelanggan dapat mendapatkan informasi jadwal keberangkatan hingga
melakukan reservasi dengan menggunakan fasilitas SMS.
4.2.3.1 Use Case Diagram
Use cases adalah interaksi atau dialog antara sistem dan actor, termasuk pertukaran pesan dan tindakan yang dilakukan oleh sistem.
Kategori