ANALISIS PENGARUH LOCUS OF CONTROL, GOAL ORIENTATION DAN KOMPLEKSITAS TUGAS TERHADAP KINERJA PEGAWAI Analisis Pengaruh Locus Of Control, Goal Orientation Dan Kompleksitas Tugas Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (
ANALISIS PENGARUH LOCUS OF CONTROL, GOAL ORIENTATION
DAN KOMPLEKSITAS TUGAS TERHADAP KINERJA PEGAWAI
DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
(Studi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta)
TESIS
Disusun untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat
Magister Program Studi Magister Manajemen
Disusun oleh
TRIYANI
P 100140062
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
ii
iii
iv
PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan, bahwa tesis yang saya ajukan
ini adalah hasil karya sendiri, kecuali kutipan-kutipan atau ringkasan-ringkasan yang
telah saya sertakan sumbernya. Tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk
memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi atau karya yang pernah
ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali yang tertulis di atau dalam naskah ini
disebutkan dalam daftar pustaka.
Karya ini adalah milik saya dan pertanggungjawabannya sepenuhnya berada pada
saya.
Surakarta, 06 Februari 2017
Triyani
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
“Allah akan mengangkat orang-orang yang beriman dan
berilmu diantara kamu beberapa derajat”
(QS: Al Mujadalah Ayat 11)
“Bacalah dengan nama Robb-mu yang Maha menciptakan,
Yang mencipta manusia dari segumpal darah,
Bacalah, dan sesungguhnya Robb-mu Maha Pemurah,
Yang Mengajari manusia dengan kalam,
Mengajari manusia apa yang tidak diketahuinya.”
(QS Al ‘Alaq 1-5)
Persembahan:
Tesis ini saya persembahkan untuk suami dan anak saya
yang selalu mendorong hingga pencapaian ini
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum warohmatullohi wabarokatuh
Dengan mengucap puji syukur Alhamdulillah ke hadirat Allah Subhanahu
Wata’ala atas li paha
rah at da
hidayah-Nya, akhirnya penulis dapat
menyelesaikan tugas tesis ini yang berjudul :
͞AnalisisnPengaruh Locus of
Control, Goal Orientation dan Kompleksitas Tugas Terhadap Kinerja Pegawai
dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada KPP Pratama
Surakarta)͟. Penulis menyadari, penulisan tesis ini tidak terlepas dari adanya
bantuan berbagai pihak dalam bentuk apapun. Oleh karena itu, pada
kesempatan ini pula, penulis menyampaikan banyak terima kasih kepada:
1. Yang terhormat, Prof. Dr. Bambang Setiaji,M.Si selaku rektor Universitas
Muhammadiyah Surakarta;
2. Prof. Dr. H. Khudzaifah Dimyati, SH., M.Hum. selaku Direktur Program
Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta;
3. Drs. M. Farid Wajdi, M.M,Ph.D, selaku ketua program Magister Manajemen
Universitas Muhammadiyah Surakarta serta sekaligus selaku Pembimbing II
yang telah memberikan petunjuk, arahan serta bimbingan dalam penyusunan
tesis ini;
4. Drs. Wiyadi, M.M, Ph.D selaku Pembimbing I yang memberikan petunjuk,
arahan serta bimbingan dalam penyusunan tesis ini;
5. Bapak Ikhwan Susila, Ph.D selaku dosen penguji yang telah banyak
memberikan masukan dan kritikan yang bersifat konstruktif;
vii
6. Seluruh Dosen Pasca Sarjana Program Studi Magister Manajemen atas ilmu
yang telah diberikan serta telah mengantarkan penulis hingga menyelesaikan
kuliah ini;
7. Pimpinan perpustakaan yang telah memberikan fasilitas dalam penyelesaian
studi kepustakaan.
8. Seluruh staf administrasi Pasca Sarjana yang telah membantu kelancaran
administrasi penulis dari awal hingga akhir kuliah;
9. Bapak Eko Budi Setiono selaku Kepala KPP Pratama Surakarta yang telah
memberikan penulis ijin untuk melakukan penelitian beserta seluruh pegawai
yang telah meluangkan waktunya untuk bersedia menjadi responden;
10. Keluarga; suami, anak, orang tua serta saudara yang telah memberikan doa
dan dukungan hingga terselesaikannya tesis ini;
11. Bapak Bayu Kaniskha, selaku Kepala Bidang Data dan Pengawasan Potensi
Perpajakan beserta seluruh keluarga Bidang DP3 atas doa dan dukungannya;
12. Teman-teman Angkatan 2014 Magister Manajemen kelas B, yang telah
memberikan saran, masukan, dukungan dan pengalaman selama kuliah;
Akhirnya kepada semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu
dalam kesempatan ini, semoga Allah SWT melimpahkan pahala dan rizki atas
segala amal baiknya, terlebih bagi umatnya yang sedang menimba ilmu
bermanfaat.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta,
Penulis
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................
i
NOTA PEMBIMBING I .....................................................................................
ii
NOTA PEMBIMBING II .................................................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING .................................................. iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TESIS ...........................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................... vi
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xi
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiii
ABSTRAK ............................................................................................................ xiv
ABSTRACT .......................................................................................................... xv
BAB I
PENDAHULUAN ................................................................................
A. Latar Belakang Masalah ...................................................................
B. Perumusan Masalah ..........................................................................
C. Tujuan Penelitian ..............................................................................
D. Manfaat Penelitian ............................................................................
1
1
5
6
7
BAB II
TELAAH PUSTAKA ..........................................................................
A. .Landasan Teori.................................................................................
1. Kinerja ........................................................................................
2. Kepuasan Kerja ...........................................................................
3. Locus of Control .........................................................................
4. Goal Orientation .........................................................................
5. Kompleksitas Tugas ....................................................................
B. Penelitian Sebelumnya yang Relevan ...............................................
C. Pengembangan Hipotesis ..................................................................
D. Kerangka Pemikiran..........................................................................
8
8
8
9
13
15
16
17
20
24
BAB III METODE PENELITIAN ...............................................................
A. Obyek Penelitian .............................................................................
B. Desain Penelitian .............................................................................
C. Unit Analisis ....................................................................................
D. Horison Waktu ................................................................................
E. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling .........................................
ix
26
26
26
26
27
27
F. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ...............................
G. Sumber Data ....................................................................................
H. Teknik Pengumpulan Data ..............................................................
I. Teknik Analisis Data ........................................................................
28
30
31
31
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..............................
A. Hasil Penelitian ...............................................................................
B. Deskripsi Data Variabel ..................................................................
C. Uji Kuesioner ..................................................................................
D. Uji Asumsi Klasik ...........................................................................
E. Hasil Pengujian Hipotesis ................................................................
F. Pembahasan .....................................................................................
37
37
39
42
46
47
57
BAB V PENUTUP ...........................................................................................
A. Kesimpulan .....................................................................................
B. Keterbatasan Penelitian ...................................................................
C. Saran ................................................................................................
64
64
64
65
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
67
LAMPIRAN ....................................................................................................
71
x
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Tabel 4.16
Tabel 4.17
Tabel 4.18
Tabel 4.19
Tabel 4.20
Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Jenis Kelamin...... 37
Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Pendidikan .................... 37
Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Usia ..................... 38
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ............................ 39
Deskripsi Variabel Locus Of Control................................................. 39
Deskripsi Variabel Goal Orientation .................................................. 40
Deskripsi Variabel Kompleksitas Tugas ............................................ 40
Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja ................................................... 41
Deskripsi Variabel Kinerja ................................................................. 41
Hasil Uji Validasi Variabel Locus Of Control ................................... 42
Hasil Uji Validasi Variabel Goal Orientataion .................................. 43
Hasil Uji Validasi Variabel Kompleksitas Pegawai ........................... 43
Hasil Uji Validasi Variabel Kepuasan Kerja...................................... 44
Hasil Uji Validasi Variabel Kinerja ................................................... 45
Hasil Uji Reliabel ............................................................................... 45
Hasil Uji Normalitas........................................................................... 46
Hasil Uji Multikolinearitas ................................................................ 47
Hasil Uji Heterokedastisitas .............................................................. 47
Hasil Analisis Data Persamaan I ........................................................ 48
Hasil Analisis Data Persamaan II ....................................................... 50
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar .1 Kerangka Pemikiran ........................................................................... 24
xii
DAFTAR LAMPIRAN
A. Kuesioner Penelitian
B. Print Out SPSS
C. Data Penelitian
D. Ijin Penelitian
E. Surat Hasil Pengolahan Data
D. Surat Penunjukan Pembimbing
xiii
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini untuk menguji dan menganalisis pengaruh locus of control,
goal orientation dan kompleksitas tugas terhadap kinerja pegawai dengan
kepuasan kerja sebagai variable intervening. Penelitian ini merupakan penelitian
penjelasan dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh pegawai pada KPP Pratama Surakarta. Pengumpulan data dan informasi
yang diperlukan dalam penelitian ini dilakukan dengan penelitian lapangan (field
research). Data yang dipakai adalah data primer, yang diperoleh secara langsung
dari subjek penelitian dalam bentuk persepsi responden dalam bentuk kuesioner
kepada 110 responden. Hasil pengujian data menunjukan variable locus of control
berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pegawai tetapi tiak berpengaruh
terhadap kepuasan kerja. Goal orientation tidak berpengaruh terhadap kinerja
pegawai tetapi berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja.
Kompleksitas tugas berpengaruh positif signifikan terhadp kinerja pegawai dan
juga kepuasan kerja. Kepuasan kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai
dan juga tidak dapat memoderasi antara kinerja dengan variable independen.
Kata kunci: Locus Of Control, Goal Orientation, Kompleksitas Tugas, Kepuasan
Kerja, Kinerja Pegawai
xiv
ABSTRACT
The aim of this research to examine and analyze the impact of locus of control,
goal orientation and complexity of tasks to employees performance and job
satisfaction as an intervening variable. This is an explanatory research with
quantitative approach. The scope of the research is identified as all the
employees at KPP Pratama Surakarta. The collection of data and information
needed in the research conducted by field research. The data used are primary
data obtained directly from the subject of research in the form of respondents'
perception by a questionnaire to 110 respondents. The research shows variable
locus of control significantly influence employees performance and negative not
significant influence job satisfaction. Goal orientation has negative and not
significant influence employees performance and positive significant influence job
satisfaction. Complexity of the task has positive significant influence toward
employees performance and employee’s job satisfaction. Job satisfaction has
negative and also not able to be variable intervening between the performance of
the independent variable.
Keywords: Locus of Control, Goal Orientation, Complexity of Task, Job
Satisfaction, Employees Performance
xv
DAN KOMPLEKSITAS TUGAS TERHADAP KINERJA PEGAWAI
DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
(Studi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta)
TESIS
Disusun untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat
Magister Program Studi Magister Manajemen
Disusun oleh
TRIYANI
P 100140062
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
ii
iii
iv
PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan, bahwa tesis yang saya ajukan
ini adalah hasil karya sendiri, kecuali kutipan-kutipan atau ringkasan-ringkasan yang
telah saya sertakan sumbernya. Tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk
memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi atau karya yang pernah
ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali yang tertulis di atau dalam naskah ini
disebutkan dalam daftar pustaka.
Karya ini adalah milik saya dan pertanggungjawabannya sepenuhnya berada pada
saya.
Surakarta, 06 Februari 2017
Triyani
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
“Allah akan mengangkat orang-orang yang beriman dan
berilmu diantara kamu beberapa derajat”
(QS: Al Mujadalah Ayat 11)
“Bacalah dengan nama Robb-mu yang Maha menciptakan,
Yang mencipta manusia dari segumpal darah,
Bacalah, dan sesungguhnya Robb-mu Maha Pemurah,
Yang Mengajari manusia dengan kalam,
Mengajari manusia apa yang tidak diketahuinya.”
(QS Al ‘Alaq 1-5)
Persembahan:
Tesis ini saya persembahkan untuk suami dan anak saya
yang selalu mendorong hingga pencapaian ini
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum warohmatullohi wabarokatuh
Dengan mengucap puji syukur Alhamdulillah ke hadirat Allah Subhanahu
Wata’ala atas li paha
rah at da
hidayah-Nya, akhirnya penulis dapat
menyelesaikan tugas tesis ini yang berjudul :
͞AnalisisnPengaruh Locus of
Control, Goal Orientation dan Kompleksitas Tugas Terhadap Kinerja Pegawai
dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada KPP Pratama
Surakarta)͟. Penulis menyadari, penulisan tesis ini tidak terlepas dari adanya
bantuan berbagai pihak dalam bentuk apapun. Oleh karena itu, pada
kesempatan ini pula, penulis menyampaikan banyak terima kasih kepada:
1. Yang terhormat, Prof. Dr. Bambang Setiaji,M.Si selaku rektor Universitas
Muhammadiyah Surakarta;
2. Prof. Dr. H. Khudzaifah Dimyati, SH., M.Hum. selaku Direktur Program
Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta;
3. Drs. M. Farid Wajdi, M.M,Ph.D, selaku ketua program Magister Manajemen
Universitas Muhammadiyah Surakarta serta sekaligus selaku Pembimbing II
yang telah memberikan petunjuk, arahan serta bimbingan dalam penyusunan
tesis ini;
4. Drs. Wiyadi, M.M, Ph.D selaku Pembimbing I yang memberikan petunjuk,
arahan serta bimbingan dalam penyusunan tesis ini;
5. Bapak Ikhwan Susila, Ph.D selaku dosen penguji yang telah banyak
memberikan masukan dan kritikan yang bersifat konstruktif;
vii
6. Seluruh Dosen Pasca Sarjana Program Studi Magister Manajemen atas ilmu
yang telah diberikan serta telah mengantarkan penulis hingga menyelesaikan
kuliah ini;
7. Pimpinan perpustakaan yang telah memberikan fasilitas dalam penyelesaian
studi kepustakaan.
8. Seluruh staf administrasi Pasca Sarjana yang telah membantu kelancaran
administrasi penulis dari awal hingga akhir kuliah;
9. Bapak Eko Budi Setiono selaku Kepala KPP Pratama Surakarta yang telah
memberikan penulis ijin untuk melakukan penelitian beserta seluruh pegawai
yang telah meluangkan waktunya untuk bersedia menjadi responden;
10. Keluarga; suami, anak, orang tua serta saudara yang telah memberikan doa
dan dukungan hingga terselesaikannya tesis ini;
11. Bapak Bayu Kaniskha, selaku Kepala Bidang Data dan Pengawasan Potensi
Perpajakan beserta seluruh keluarga Bidang DP3 atas doa dan dukungannya;
12. Teman-teman Angkatan 2014 Magister Manajemen kelas B, yang telah
memberikan saran, masukan, dukungan dan pengalaman selama kuliah;
Akhirnya kepada semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu
dalam kesempatan ini, semoga Allah SWT melimpahkan pahala dan rizki atas
segala amal baiknya, terlebih bagi umatnya yang sedang menimba ilmu
bermanfaat.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta,
Penulis
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................
i
NOTA PEMBIMBING I .....................................................................................
ii
NOTA PEMBIMBING II .................................................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING .................................................. iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TESIS ...........................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................... vi
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xi
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiii
ABSTRAK ............................................................................................................ xiv
ABSTRACT .......................................................................................................... xv
BAB I
PENDAHULUAN ................................................................................
A. Latar Belakang Masalah ...................................................................
B. Perumusan Masalah ..........................................................................
C. Tujuan Penelitian ..............................................................................
D. Manfaat Penelitian ............................................................................
1
1
5
6
7
BAB II
TELAAH PUSTAKA ..........................................................................
A. .Landasan Teori.................................................................................
1. Kinerja ........................................................................................
2. Kepuasan Kerja ...........................................................................
3. Locus of Control .........................................................................
4. Goal Orientation .........................................................................
5. Kompleksitas Tugas ....................................................................
B. Penelitian Sebelumnya yang Relevan ...............................................
C. Pengembangan Hipotesis ..................................................................
D. Kerangka Pemikiran..........................................................................
8
8
8
9
13
15
16
17
20
24
BAB III METODE PENELITIAN ...............................................................
A. Obyek Penelitian .............................................................................
B. Desain Penelitian .............................................................................
C. Unit Analisis ....................................................................................
D. Horison Waktu ................................................................................
E. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling .........................................
ix
26
26
26
26
27
27
F. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ...............................
G. Sumber Data ....................................................................................
H. Teknik Pengumpulan Data ..............................................................
I. Teknik Analisis Data ........................................................................
28
30
31
31
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..............................
A. Hasil Penelitian ...............................................................................
B. Deskripsi Data Variabel ..................................................................
C. Uji Kuesioner ..................................................................................
D. Uji Asumsi Klasik ...........................................................................
E. Hasil Pengujian Hipotesis ................................................................
F. Pembahasan .....................................................................................
37
37
39
42
46
47
57
BAB V PENUTUP ...........................................................................................
A. Kesimpulan .....................................................................................
B. Keterbatasan Penelitian ...................................................................
C. Saran ................................................................................................
64
64
64
65
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
67
LAMPIRAN ....................................................................................................
71
x
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Tabel 4.16
Tabel 4.17
Tabel 4.18
Tabel 4.19
Tabel 4.20
Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Jenis Kelamin...... 37
Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Pendidikan .................... 37
Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Usia ..................... 38
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ............................ 39
Deskripsi Variabel Locus Of Control................................................. 39
Deskripsi Variabel Goal Orientation .................................................. 40
Deskripsi Variabel Kompleksitas Tugas ............................................ 40
Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja ................................................... 41
Deskripsi Variabel Kinerja ................................................................. 41
Hasil Uji Validasi Variabel Locus Of Control ................................... 42
Hasil Uji Validasi Variabel Goal Orientataion .................................. 43
Hasil Uji Validasi Variabel Kompleksitas Pegawai ........................... 43
Hasil Uji Validasi Variabel Kepuasan Kerja...................................... 44
Hasil Uji Validasi Variabel Kinerja ................................................... 45
Hasil Uji Reliabel ............................................................................... 45
Hasil Uji Normalitas........................................................................... 46
Hasil Uji Multikolinearitas ................................................................ 47
Hasil Uji Heterokedastisitas .............................................................. 47
Hasil Analisis Data Persamaan I ........................................................ 48
Hasil Analisis Data Persamaan II ....................................................... 50
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar .1 Kerangka Pemikiran ........................................................................... 24
xii
DAFTAR LAMPIRAN
A. Kuesioner Penelitian
B. Print Out SPSS
C. Data Penelitian
D. Ijin Penelitian
E. Surat Hasil Pengolahan Data
D. Surat Penunjukan Pembimbing
xiii
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini untuk menguji dan menganalisis pengaruh locus of control,
goal orientation dan kompleksitas tugas terhadap kinerja pegawai dengan
kepuasan kerja sebagai variable intervening. Penelitian ini merupakan penelitian
penjelasan dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh pegawai pada KPP Pratama Surakarta. Pengumpulan data dan informasi
yang diperlukan dalam penelitian ini dilakukan dengan penelitian lapangan (field
research). Data yang dipakai adalah data primer, yang diperoleh secara langsung
dari subjek penelitian dalam bentuk persepsi responden dalam bentuk kuesioner
kepada 110 responden. Hasil pengujian data menunjukan variable locus of control
berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pegawai tetapi tiak berpengaruh
terhadap kepuasan kerja. Goal orientation tidak berpengaruh terhadap kinerja
pegawai tetapi berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja.
Kompleksitas tugas berpengaruh positif signifikan terhadp kinerja pegawai dan
juga kepuasan kerja. Kepuasan kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai
dan juga tidak dapat memoderasi antara kinerja dengan variable independen.
Kata kunci: Locus Of Control, Goal Orientation, Kompleksitas Tugas, Kepuasan
Kerja, Kinerja Pegawai
xiv
ABSTRACT
The aim of this research to examine and analyze the impact of locus of control,
goal orientation and complexity of tasks to employees performance and job
satisfaction as an intervening variable. This is an explanatory research with
quantitative approach. The scope of the research is identified as all the
employees at KPP Pratama Surakarta. The collection of data and information
needed in the research conducted by field research. The data used are primary
data obtained directly from the subject of research in the form of respondents'
perception by a questionnaire to 110 respondents. The research shows variable
locus of control significantly influence employees performance and negative not
significant influence job satisfaction. Goal orientation has negative and not
significant influence employees performance and positive significant influence job
satisfaction. Complexity of the task has positive significant influence toward
employees performance and employee’s job satisfaction. Job satisfaction has
negative and also not able to be variable intervening between the performance of
the independent variable.
Keywords: Locus of Control, Goal Orientation, Complexity of Task, Job
Satisfaction, Employees Performance
xv