Pengaruh Komitmen Karyawan, Motivasi, Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara
SKRIPSI
PENGARUH KOMITMEN KARYAWAN, MOTIVASI, LINGKUNGAN
KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT PLN (PERSERO)
WILAYAH SUMATERA UTARA
OLEH
STEVA MARSONTA
140521041
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KOMITMEN KARYAWAN, MOTIVASI, LINGKUNGAN
KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN
(PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komitmen
karyawan, motivasi, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT
PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara. Jenis penelitian adalah asosiatif, adapun
variable yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah variable komitmen
karyawan, motivasi, lingkungan kerja dan kinerja karyawan.
Jenis data yang digunakan terdiri dari data primer yaitu data yang diperoleh
langsung dari responden penelitian melalui kuesioner, Tanya jawab, observasi dan
data sekunder yaitu data yang diperoleh dalam bentuk yang sudah jadi , seperti
data yang diperoleh dari situs internet dan dokumen perusahaan yang
berhubungan langsung dengan objek yang diteliti. Penelitian ini menggunakan
sampel 67 karyawan PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara. Teknik
pengambilan sampel yang digunakan adalah proporsional random sampling.
Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan
komitmen, motivasi dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kinerja karyawan pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara.
Secara parsial menunjukkan bahwa komitmen karyawan dan motivasi
berpengaruh positif dan signifikan sedangkan lingkungan kerja berpengaruh
positif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT PLN (Persero)
Wilayah Sumatera Utara.
Kata Kunci : Komitmen Karyawan, Motivasi, Lingkungan Kerja, Kinerja
Karyawan.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF EMPLOYEE COMMITMENT, MOTIVATION, WORK
ENVIRONMENT ON EMPLOYEE PERFORMANCE IN
PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA
This study aims to determine and analyze the effect of employee commitment,
motivation, and work environment on employee performance at PT PLN (Persero)
Wilayah Sumatera Utara. This type of research in is associative, while the
variables linked in this study is variable employee commitment, motivation, work
environment and employee performance.
The data used consist of primary data obtained directly from survey respondents
through questionnaires, question and answer, observation and secondary data is
obtained from the form of ready-made, such as the data obtained from the internet
site and corporate documents directly related to the study object. This study used a
sample of 67 employees of PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara. The
sampling technique used was proportional random sampling.
The results of this study indicate that simultaneous commitment, motivation and
work environment positive and significant effect on the performance of employee
at PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara. Partially show that employee
commitment and motivation positive and significant effect while the work
environment positive effect but not significant at employee performance on PT
PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara.
Kata Kunci : Employee Commitment, Motivation, Work Environment,
Employee Performance.
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur Peneliti panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas
Kasih, Karunia, dan PertolonganNYA peneliti dapat menyelesaikan penulisan
skripsi ini. Skripsi ini berjudul “Pengaruh Komitmen Karyawan, Motivasi,
dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT PLN (Persero)
Wilayah Sumatera Utara)”.
Dalam penyusunan skripsi ini, peneliti telah banyak menerima bantuan,
bimbingan, saran, motivasi dan do’a dari berbagai pihak selama penulisan skripsi
ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini peneliti menyampaikan terima kasih
kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, khususnya
kepada:
Kedua orang tua tercinta, Ayahanda Dipodidi Pandia dan Ibunda Buaten
Ginting dua figur yang senantiasa mencurahkan kasih sayang dengan penuh
kesabaran, terima kasih atas doa, motivasi dan dukungan baik moril maupun
materil sehingga peneliti dapat menyelesaikan pendidikan dan skripsi ini dengan
baik. Selanjutnya peneliti menyampaikan terima kasih kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Ramli, S.E., M.S., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2.
Bapak Dr. Drs. Muslich Lufti, M.B.A dan Bapak Dr. Drs. Amlys Syahputra
Silalahi, M.Si. selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
3.
Ibu Dr. Yeni Absah, S.E., M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktu memberikan, bimbingan, arahan, dan motivasi kepada
Peneliti hingga selesainya penulisan skripsi ini.
4.
Bapak Dra. Friska Sipayung, M.Si sekalu Dosen Penguji terima kasih atas
koreksi dan saran yang diberikan dalam penyusunan skripsi ini.
5.
Seluruh Dosen dan Pegawai di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara yang telah membantu saya dalam menyelesaikan kegiatan
akademik.
6.
Kepada seluruh karyawan PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara yang
telah member izin dan kesempatan untuk melakukan penelitian dan berkenan
meluangkan waktu untuk membantu pengumpulan data-data untuk penulisan
skripsi ini.
7.
Kepada seluruh teman dan sahabat peneliti khususnya Nikson, Arwin, Frist,
Dewi, Mutiara, dan Lidia dan teman lainnya terima kasih atas dukungannya.
Semoga Skiripsi ini bermanfaat bagi Peneliti serta para pembaca sekalian.
Medan,
Peneliti,
Maret 2017
Steva Marsonta
NIM: 140521041
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK.............................................................................................
ABSTRACT............................................................................................
KATA PENGANTAR ..........................................................................
DAFTAR ISI .........................................................................................
DAFTAR TABEL ................................................................................
DAFTAR GAMBAR............................................................................
DAFTAR LAMPIRAN........................................................................
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang …….....................…………...…….....……
1.2 Perumusan Masalah ………………………………………
1.3 Tujuan Penelitian……………….….………………………
1.4 Manfaat Penelitian …………………....…………………..
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Kinerja ……………………………………………………
2.1.1 Pengertian Kinerja……………...…………………..
2.1.2 Indikator kinerja …………………………………...
2.1.3 Faktor-Faktor Kinerja.. …….………..……………
2.1.4 Kriteria Kinerja Karyawan .………………………
2.1.5 Penilaian Kinerja ....……………...……………….
2.1.6 Tujuan Penilaian Kinerja………………..…………
2.2 Komitmen……………..……………………………….…
2.2.1 Pengertian Komitmen ……………………………..
2.2.2 Bentuk-Bentuk Komitmen Karyawan……………..
2.2.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komitmen …...
2.2.4 Meningkatkan Komitmen……………………….....
2.3 Motivasi …. …………………..………………………….
2.3.1 Pengertian Motivasi ...…………………..…………
2.3.2 Teori-Teori Motivasi ……………………….…….
2.3.3 Membangun Motivasi ……………………. ………
2.3.4 Jenis-Jenis Motivasi ………………………………
2.3.5 Indikator Motivasi ………………………………...
2.4 Lingkungan Kerja ………………………………………..
2.4.1 Pengertian Lingkungan Kerja …………………….
2.4.2 Jenis-Jenis Lingkungan kerja ……………………...
2.5 Penelitian Terdahulu …………………………………….
2.6 Kerangka Konseptual ……………………………………
2.7 Hipotesis ………………………………………………….
i
ii
iii
v
viii
ix
x
1
6
7
7
9
9
9
10
10
12
12
13
13
14
16
17
18
18
19
20
22
23
24
24
25
31
33
34
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian …………………………………………....
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ……………………………..
3.3 Batas Operasional…………………………………………..
3.4 Operasionalisasi Variabel…………………………………..
3.5 Populasi dan Penentuan Sampel …………………………..
3.5.1 Populasi …………………………………………….
3.5.2 Sampel ……………………………………………...
3.6 Jenis dan Sumber Data …..…………………………………
3.6.1 Data Primer ……………………….………………….
3.6.2 Data Sekunder………………………………………..
3.7 Metode Pengumpulan Data…………………………………
3.7.1 Kuisioner……………………………………………...
3.7.2 Observasi……………………………………………...
3.8 Skala Pengukuran Variabel………………………………...
3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas………………………….....
3.9.1 Uji Validitas…………………………………………...
3.9.2 Uji Reliabilitas…………………………………………
3.10 Teknik Analisis Data……………………………………...
3.10.1 Analisis Deskriptif…………………………………...
3.10.2 Analisis Regresi Linier Berganda……………………
3.11 Uji Asumsi Klasik………………………………………….
3.11.1 Uji Multikolinieritas………………………………….
3.11.2 Uji Heteroskedasitas…………………………………
3.11.3 Uji Normalitas………………………………………..
3.12 Uji Hipotesis………………………………………………..
3.12.1 Koefisien Determinasi ……………………………...
3.12.2 Uji secara Simultan (uji f)…………………………...
3.12.3 Uji Signifikan Parsial (uji t)…………………………
BAB IV METODE PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera
Utara......................................................................................
4.1.1 Sejarah Singkat PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera
Utara............................................................................
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan …………………………...
4.1.3 Struktur Organisasi …………...……………………..
4.1.4 Deskripsi Tugas………………..……………………..
4.2 Hasil Analisis Data ………………………………………...
4.2.1 Analisis Statistik Deskriptif…………………………..
4.2.2 Analisis Statistik Inferensi…........……………………
4.3 Pembahasan……….………………………………………...
4.3.1 Pengaruh Komitmen Terhadap Kinerja
Karyawan…...…….......................................................
4.3.2 Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan ….…
4.3.3 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan…..................................................................
35
35
35
36
38
38
38
39
39
40
40
40
41
41
42
42
43
44
44
45
45
46
46
46
47
47
47
47
49
49
52
53
55
57
57
70
81
81
82
82
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ……………………….….................................
5.2 Saran ....................................................................................
DAFTAR PUSTAKA………………………………………………....
LAMPIRAN………...…………………………………………............
84
85
87
89
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 1.3
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 3.3
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Judul
Halaman
Rekapitulasi Absensi Karyawan ...... ……………..
Kinerja Karyawan PT PLN (Persero) Wilayah
Sumatera Utara …..................................................
Kinerja Karyawan PT PLN (Persero) Wilayah
Sumatera Utara .............................................….....
Penelitian Terdahulu ……………………………..
Operasionalisasi Variabel …..................................
Distribusi Sampel Karyawan …..............................
Instrumen Skala Likert…………………………....
Uji Validitas……………………………………. ..
Uji Reliabilitas………………………………… ...
Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan
Usia .......................................................................
Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan
Pendidikan..... ............................................... ……..
Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan
Masa Kerja……….. .............................................. .
Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan
Jenis Kelamin .........................................................
Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden…
Distribusi Frekuensi Jawaban Responden
Tentang Komitmen ..................................................
Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Tentang
Motivasi. ...................................................... ……..
Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Tentang
Lingkungan….. ..................................................... .
Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Tentang
Kinerja ...................................................................
Uji Kolmogorov-Smirnov ……………………... ..
Uji Multikolinearitas………………….. ...... ……..
Uji Glejser ……………………………………….
Uji F (Simultan) ………………………………….
Uji-t (Parsial) ………………………………….....
Uji Determinasi (R²) ………………………….....
3
5
6
31
36
39
41
43
44
57
58
59
59
61
61
64
66
68
73
74
75
76
77
80
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No
Gambar 2.1
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Gambar 4.4
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ..................................... ……
Struktur Organisasi Perusahaan..............................
Histogram Uji Normalitas…. ….............................
P-Plot Pengujian Normalitas…...............................
Scatterplot Uji Heteroskedastisitas.........................
34
54
71
72
75
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Lampiran 5
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian….…………….……... .........
Tabulasi Kuesioner…………..................................
Hasil Uji Validitas dan Reliabilita...........................
Hasil Uji Asumsi Klasik…...…...............................
Hasil Pengujian Hipotesis………............................
88
92
99
102
105
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH KOMITMEN KARYAWAN, MOTIVASI, LINGKUNGAN
KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT PLN (PERSERO)
WILAYAH SUMATERA UTARA
OLEH
STEVA MARSONTA
140521041
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KOMITMEN KARYAWAN, MOTIVASI, LINGKUNGAN
KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN
(PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komitmen
karyawan, motivasi, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT
PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara. Jenis penelitian adalah asosiatif, adapun
variable yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah variable komitmen
karyawan, motivasi, lingkungan kerja dan kinerja karyawan.
Jenis data yang digunakan terdiri dari data primer yaitu data yang diperoleh
langsung dari responden penelitian melalui kuesioner, Tanya jawab, observasi dan
data sekunder yaitu data yang diperoleh dalam bentuk yang sudah jadi , seperti
data yang diperoleh dari situs internet dan dokumen perusahaan yang
berhubungan langsung dengan objek yang diteliti. Penelitian ini menggunakan
sampel 67 karyawan PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara. Teknik
pengambilan sampel yang digunakan adalah proporsional random sampling.
Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan
komitmen, motivasi dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kinerja karyawan pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara.
Secara parsial menunjukkan bahwa komitmen karyawan dan motivasi
berpengaruh positif dan signifikan sedangkan lingkungan kerja berpengaruh
positif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT PLN (Persero)
Wilayah Sumatera Utara.
Kata Kunci : Komitmen Karyawan, Motivasi, Lingkungan Kerja, Kinerja
Karyawan.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF EMPLOYEE COMMITMENT, MOTIVATION, WORK
ENVIRONMENT ON EMPLOYEE PERFORMANCE IN
PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA
This study aims to determine and analyze the effect of employee commitment,
motivation, and work environment on employee performance at PT PLN (Persero)
Wilayah Sumatera Utara. This type of research in is associative, while the
variables linked in this study is variable employee commitment, motivation, work
environment and employee performance.
The data used consist of primary data obtained directly from survey respondents
through questionnaires, question and answer, observation and secondary data is
obtained from the form of ready-made, such as the data obtained from the internet
site and corporate documents directly related to the study object. This study used a
sample of 67 employees of PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara. The
sampling technique used was proportional random sampling.
The results of this study indicate that simultaneous commitment, motivation and
work environment positive and significant effect on the performance of employee
at PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara. Partially show that employee
commitment and motivation positive and significant effect while the work
environment positive effect but not significant at employee performance on PT
PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara.
Kata Kunci : Employee Commitment, Motivation, Work Environment,
Employee Performance.
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur Peneliti panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas
Kasih, Karunia, dan PertolonganNYA peneliti dapat menyelesaikan penulisan
skripsi ini. Skripsi ini berjudul “Pengaruh Komitmen Karyawan, Motivasi,
dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT PLN (Persero)
Wilayah Sumatera Utara)”.
Dalam penyusunan skripsi ini, peneliti telah banyak menerima bantuan,
bimbingan, saran, motivasi dan do’a dari berbagai pihak selama penulisan skripsi
ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini peneliti menyampaikan terima kasih
kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, khususnya
kepada:
Kedua orang tua tercinta, Ayahanda Dipodidi Pandia dan Ibunda Buaten
Ginting dua figur yang senantiasa mencurahkan kasih sayang dengan penuh
kesabaran, terima kasih atas doa, motivasi dan dukungan baik moril maupun
materil sehingga peneliti dapat menyelesaikan pendidikan dan skripsi ini dengan
baik. Selanjutnya peneliti menyampaikan terima kasih kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Ramli, S.E., M.S., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2.
Bapak Dr. Drs. Muslich Lufti, M.B.A dan Bapak Dr. Drs. Amlys Syahputra
Silalahi, M.Si. selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
3.
Ibu Dr. Yeni Absah, S.E., M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktu memberikan, bimbingan, arahan, dan motivasi kepada
Peneliti hingga selesainya penulisan skripsi ini.
4.
Bapak Dra. Friska Sipayung, M.Si sekalu Dosen Penguji terima kasih atas
koreksi dan saran yang diberikan dalam penyusunan skripsi ini.
5.
Seluruh Dosen dan Pegawai di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara yang telah membantu saya dalam menyelesaikan kegiatan
akademik.
6.
Kepada seluruh karyawan PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara yang
telah member izin dan kesempatan untuk melakukan penelitian dan berkenan
meluangkan waktu untuk membantu pengumpulan data-data untuk penulisan
skripsi ini.
7.
Kepada seluruh teman dan sahabat peneliti khususnya Nikson, Arwin, Frist,
Dewi, Mutiara, dan Lidia dan teman lainnya terima kasih atas dukungannya.
Semoga Skiripsi ini bermanfaat bagi Peneliti serta para pembaca sekalian.
Medan,
Peneliti,
Maret 2017
Steva Marsonta
NIM: 140521041
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK.............................................................................................
ABSTRACT............................................................................................
KATA PENGANTAR ..........................................................................
DAFTAR ISI .........................................................................................
DAFTAR TABEL ................................................................................
DAFTAR GAMBAR............................................................................
DAFTAR LAMPIRAN........................................................................
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang …….....................…………...…….....……
1.2 Perumusan Masalah ………………………………………
1.3 Tujuan Penelitian……………….….………………………
1.4 Manfaat Penelitian …………………....…………………..
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Kinerja ……………………………………………………
2.1.1 Pengertian Kinerja……………...…………………..
2.1.2 Indikator kinerja …………………………………...
2.1.3 Faktor-Faktor Kinerja.. …….………..……………
2.1.4 Kriteria Kinerja Karyawan .………………………
2.1.5 Penilaian Kinerja ....……………...……………….
2.1.6 Tujuan Penilaian Kinerja………………..…………
2.2 Komitmen……………..……………………………….…
2.2.1 Pengertian Komitmen ……………………………..
2.2.2 Bentuk-Bentuk Komitmen Karyawan……………..
2.2.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komitmen …...
2.2.4 Meningkatkan Komitmen……………………….....
2.3 Motivasi …. …………………..………………………….
2.3.1 Pengertian Motivasi ...…………………..…………
2.3.2 Teori-Teori Motivasi ……………………….…….
2.3.3 Membangun Motivasi ……………………. ………
2.3.4 Jenis-Jenis Motivasi ………………………………
2.3.5 Indikator Motivasi ………………………………...
2.4 Lingkungan Kerja ………………………………………..
2.4.1 Pengertian Lingkungan Kerja …………………….
2.4.2 Jenis-Jenis Lingkungan kerja ……………………...
2.5 Penelitian Terdahulu …………………………………….
2.6 Kerangka Konseptual ……………………………………
2.7 Hipotesis ………………………………………………….
i
ii
iii
v
viii
ix
x
1
6
7
7
9
9
9
10
10
12
12
13
13
14
16
17
18
18
19
20
22
23
24
24
25
31
33
34
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian …………………………………………....
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ……………………………..
3.3 Batas Operasional…………………………………………..
3.4 Operasionalisasi Variabel…………………………………..
3.5 Populasi dan Penentuan Sampel …………………………..
3.5.1 Populasi …………………………………………….
3.5.2 Sampel ……………………………………………...
3.6 Jenis dan Sumber Data …..…………………………………
3.6.1 Data Primer ……………………….………………….
3.6.2 Data Sekunder………………………………………..
3.7 Metode Pengumpulan Data…………………………………
3.7.1 Kuisioner……………………………………………...
3.7.2 Observasi……………………………………………...
3.8 Skala Pengukuran Variabel………………………………...
3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas………………………….....
3.9.1 Uji Validitas…………………………………………...
3.9.2 Uji Reliabilitas…………………………………………
3.10 Teknik Analisis Data……………………………………...
3.10.1 Analisis Deskriptif…………………………………...
3.10.2 Analisis Regresi Linier Berganda……………………
3.11 Uji Asumsi Klasik………………………………………….
3.11.1 Uji Multikolinieritas………………………………….
3.11.2 Uji Heteroskedasitas…………………………………
3.11.3 Uji Normalitas………………………………………..
3.12 Uji Hipotesis………………………………………………..
3.12.1 Koefisien Determinasi ……………………………...
3.12.2 Uji secara Simultan (uji f)…………………………...
3.12.3 Uji Signifikan Parsial (uji t)…………………………
BAB IV METODE PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera
Utara......................................................................................
4.1.1 Sejarah Singkat PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera
Utara............................................................................
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan …………………………...
4.1.3 Struktur Organisasi …………...……………………..
4.1.4 Deskripsi Tugas………………..……………………..
4.2 Hasil Analisis Data ………………………………………...
4.2.1 Analisis Statistik Deskriptif…………………………..
4.2.2 Analisis Statistik Inferensi…........……………………
4.3 Pembahasan……….………………………………………...
4.3.1 Pengaruh Komitmen Terhadap Kinerja
Karyawan…...…….......................................................
4.3.2 Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan ….…
4.3.3 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan…..................................................................
35
35
35
36
38
38
38
39
39
40
40
40
41
41
42
42
43
44
44
45
45
46
46
46
47
47
47
47
49
49
52
53
55
57
57
70
81
81
82
82
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ……………………….….................................
5.2 Saran ....................................................................................
DAFTAR PUSTAKA………………………………………………....
LAMPIRAN………...…………………………………………............
84
85
87
89
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 1.3
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 3.3
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Judul
Halaman
Rekapitulasi Absensi Karyawan ...... ……………..
Kinerja Karyawan PT PLN (Persero) Wilayah
Sumatera Utara …..................................................
Kinerja Karyawan PT PLN (Persero) Wilayah
Sumatera Utara .............................................….....
Penelitian Terdahulu ……………………………..
Operasionalisasi Variabel …..................................
Distribusi Sampel Karyawan …..............................
Instrumen Skala Likert…………………………....
Uji Validitas……………………………………. ..
Uji Reliabilitas………………………………… ...
Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan
Usia .......................................................................
Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan
Pendidikan..... ............................................... ……..
Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan
Masa Kerja……….. .............................................. .
Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan
Jenis Kelamin .........................................................
Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden…
Distribusi Frekuensi Jawaban Responden
Tentang Komitmen ..................................................
Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Tentang
Motivasi. ...................................................... ……..
Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Tentang
Lingkungan….. ..................................................... .
Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Tentang
Kinerja ...................................................................
Uji Kolmogorov-Smirnov ……………………... ..
Uji Multikolinearitas………………….. ...... ……..
Uji Glejser ……………………………………….
Uji F (Simultan) ………………………………….
Uji-t (Parsial) ………………………………….....
Uji Determinasi (R²) ………………………….....
3
5
6
31
36
39
41
43
44
57
58
59
59
61
61
64
66
68
73
74
75
76
77
80
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No
Gambar 2.1
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Gambar 4.4
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ..................................... ……
Struktur Organisasi Perusahaan..............................
Histogram Uji Normalitas…. ….............................
P-Plot Pengujian Normalitas…...............................
Scatterplot Uji Heteroskedastisitas.........................
34
54
71
72
75
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Lampiran 5
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian….…………….……... .........
Tabulasi Kuesioner…………..................................
Hasil Uji Validitas dan Reliabilita...........................
Hasil Uji Asumsi Klasik…...…...............................
Hasil Pengujian Hipotesis………............................
88
92
99
102
105
Universitas Sumatera Utara