Daftar Tabel PENGARUH RESTAURANT ATMOSPHERE DAN KERAGAMAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN WARUNG NASI AMPERA CABANG PADASUKA CIACAHEUM
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Jumlah Kunjungan Wisatawan ke Kota Bandung (2014-2016).........2
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Restaurant atmosphere, Keragaman
produk dan Loyalitas pelanggan ........................................................40
Tabel 3.2 Skor/bobot nilai berdasarkan Skala Likert .........................................41
Tabel 3.3 Skala interval......................................................................................42
Tabel 3.4 Tabel Durbin-Watson (D-W) .............................................................47
Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden ..................................................................50
Tabel 4.2 Usia Responden..................................................................................50
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan .............................51
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .............51
Tabel 4.5 Pendapatan responden Rata-rata Tiap Bulan ....................................52
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Lamanya Mengenal
Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka Cicaheum Bandung...........52
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan informasi Warung Nasi
Ampera Cabang Padasuka Cicaheum Bandung .................................53
Tabel 4.8 Karakteristik Responden Frekuensi Pembelian dalam 1 bulan
di
Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka Cicaheum
Bandung .............................................................................................53
Tabel 4.9 Hasil
Uji
Validitas
Mengenai
Pelaksanaan
Restaurant
atmosphere .........................................................................................54
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Mengenai Keragaman Produk .............................54
Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Mengenai Loyalitas pelanggan Konsumen .........55
Tabel 4.12 Hasil Uji Reliabilitas untuk Variabel X1 ...........................................55
Tabel 4.13 Hasil Uji Reliabilitas untuk Variabel X2 ...........................................55
Tabel 4.14 Hasil Uji Reliabilitas untuk Variabel Y .............................................56
Tabel 4.15 Pencahayaan di dalam ruangan Warung Nasi Ampera Cabang
Padasuka terang..................................................................................57
vii
viii
Tabel 4.16 Tanggapan responden mengenai Suhu udara di dalam ruangan
Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka memadai............................57
Tabel 4.17 Tanggapan responden mengenai Kualitas udara di Warung
Nasi Ampera Cabang Padasuka baik .................................................58
Tabel 4.18 Tanggapan responden mengenai Lingkungan di Warung Nasi
Ampera Cabang Padasuka tidak bising..............................................58
Tabel 4.19 Tanggapan responden mengenai Musik yang diperdengarkan
di Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka mendukung
suasana di dalam ruangan...................................................................58
Tabel 4.20 Tanggapan responden mengenai Warung Nasi Ampera Cabang
Padasuka selalu terjaga kebersihannya ..............................................59
Tabel 4.21 Tanggapan responden mengenai Lokasi Warung Nasi Ampera
Cabang Padasuka strategis .................................................................59
Tabel 4.22 Tanggapan responden mengenai Penataan kursi makan di
Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka sudah tepat ........................60
Tabel 4.23 Tanggapan responden mengenai Desain bangunan Warung
Nasi Ampera Cabang Padasuka menarik ...........................................60
Tabel 4.24 Tanggapan responden mengenai Tanda logo Warung Nasi
Ampera Cabang Padasuka mudah dikenal .........................................61
Tabel 4.25 Tanggapan responden mengenai Penempatan tanda di Warung
Nasi Ampera Cabang Padasuka sudah jelas.......................................61
Tabel 4.26 Tanggapan responden mengenai Dekorasi ruangan Warung
Nasi Ampera Cabang Padasuka terlihat menarik ...............................62
Tabel 4.27 Analisis
Pernyataan
Responden
terhadap
Restaurant
atmosphere Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka Cicaheum
Bandung ............................................................................................62
Tabel 4.28 Tanggapan responden mengenai Warung Nasi Ampera Cabang
Padasuka menyediakan berbagai jenis makanan dan minuman
yang cukup lengkap............................................................................64
ix
Tabel 4.29 Tanggapan responden terhadap variasi menu makanan yang
tersedia di Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka Cicaheum
Bandung cukup beragam....................................................................65
Tabel 4.30 Tanggapan responden terhadap ketersediaan jumlah atau porsi
di Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka Cicaheum Bandung
cukup memadai ..................................................................................65
Tabel 4.31 Tanggapan responden terhadap konsisten dengan ciri khas
makanan yang ditawarkan..................................................................66
Tabel 4.32 Analisis Keragaman produk pada Warung Nasi Ampera
Cabang Padasuka Cicaheum Bandung ..............................................66
Tabel 4.33 Pernyataan responden bersedia melakukan pembelian ulang di
Warung Nasi Ampera Cabang Cabang Padasuka Cicaheum
Bandung .............................................................................................68
Tabel 4.34 Pernyataan responden mengenai bersedia membeli berbagai
jenis produk (selain makanan) yang ada di Warung Nasi
Ampera Cabang Padasuka Cicaheum Bandung .................................69
Tabel 4.35 Pernyataan responden bersedia untuk merekomendasikan
kepada orang lain agar mengunjungi Warung Nasi Ampera
Cabang Padasuka Cicaheum Bandung...............................................70
Tabel 4.36 Pernyataan responden tidak berminat terhadap tawaran
pesaing................................................................................................70
Tabel 4.37 Analisis Pernyataan Responden terhadap loyalitas pelanggan
Konsumen Pada Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka
Cicaheum Bandung ............................................................................71
Tabel 4.38 Hasil Uji Multikolineritas/Coefficientsa ............................................73
Tabel 4.39 Uji Regresi Berganda .........................................................................73
Tabel 4.40 Uji Hipotesis.......................................................................................76
Tabel 4.41 Uji F....................................................................................................77
Tabel 4.42 Uji Koefisien Determinasi .................................................................78
Tabel 1.1 Jumlah Kunjungan Wisatawan ke Kota Bandung (2014-2016).........2
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Restaurant atmosphere, Keragaman
produk dan Loyalitas pelanggan ........................................................40
Tabel 3.2 Skor/bobot nilai berdasarkan Skala Likert .........................................41
Tabel 3.3 Skala interval......................................................................................42
Tabel 3.4 Tabel Durbin-Watson (D-W) .............................................................47
Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden ..................................................................50
Tabel 4.2 Usia Responden..................................................................................50
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan .............................51
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .............51
Tabel 4.5 Pendapatan responden Rata-rata Tiap Bulan ....................................52
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Lamanya Mengenal
Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka Cicaheum Bandung...........52
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan informasi Warung Nasi
Ampera Cabang Padasuka Cicaheum Bandung .................................53
Tabel 4.8 Karakteristik Responden Frekuensi Pembelian dalam 1 bulan
di
Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka Cicaheum
Bandung .............................................................................................53
Tabel 4.9 Hasil
Uji
Validitas
Mengenai
Pelaksanaan
Restaurant
atmosphere .........................................................................................54
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Mengenai Keragaman Produk .............................54
Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Mengenai Loyalitas pelanggan Konsumen .........55
Tabel 4.12 Hasil Uji Reliabilitas untuk Variabel X1 ...........................................55
Tabel 4.13 Hasil Uji Reliabilitas untuk Variabel X2 ...........................................55
Tabel 4.14 Hasil Uji Reliabilitas untuk Variabel Y .............................................56
Tabel 4.15 Pencahayaan di dalam ruangan Warung Nasi Ampera Cabang
Padasuka terang..................................................................................57
vii
viii
Tabel 4.16 Tanggapan responden mengenai Suhu udara di dalam ruangan
Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka memadai............................57
Tabel 4.17 Tanggapan responden mengenai Kualitas udara di Warung
Nasi Ampera Cabang Padasuka baik .................................................58
Tabel 4.18 Tanggapan responden mengenai Lingkungan di Warung Nasi
Ampera Cabang Padasuka tidak bising..............................................58
Tabel 4.19 Tanggapan responden mengenai Musik yang diperdengarkan
di Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka mendukung
suasana di dalam ruangan...................................................................58
Tabel 4.20 Tanggapan responden mengenai Warung Nasi Ampera Cabang
Padasuka selalu terjaga kebersihannya ..............................................59
Tabel 4.21 Tanggapan responden mengenai Lokasi Warung Nasi Ampera
Cabang Padasuka strategis .................................................................59
Tabel 4.22 Tanggapan responden mengenai Penataan kursi makan di
Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka sudah tepat ........................60
Tabel 4.23 Tanggapan responden mengenai Desain bangunan Warung
Nasi Ampera Cabang Padasuka menarik ...........................................60
Tabel 4.24 Tanggapan responden mengenai Tanda logo Warung Nasi
Ampera Cabang Padasuka mudah dikenal .........................................61
Tabel 4.25 Tanggapan responden mengenai Penempatan tanda di Warung
Nasi Ampera Cabang Padasuka sudah jelas.......................................61
Tabel 4.26 Tanggapan responden mengenai Dekorasi ruangan Warung
Nasi Ampera Cabang Padasuka terlihat menarik ...............................62
Tabel 4.27 Analisis
Pernyataan
Responden
terhadap
Restaurant
atmosphere Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka Cicaheum
Bandung ............................................................................................62
Tabel 4.28 Tanggapan responden mengenai Warung Nasi Ampera Cabang
Padasuka menyediakan berbagai jenis makanan dan minuman
yang cukup lengkap............................................................................64
ix
Tabel 4.29 Tanggapan responden terhadap variasi menu makanan yang
tersedia di Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka Cicaheum
Bandung cukup beragam....................................................................65
Tabel 4.30 Tanggapan responden terhadap ketersediaan jumlah atau porsi
di Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka Cicaheum Bandung
cukup memadai ..................................................................................65
Tabel 4.31 Tanggapan responden terhadap konsisten dengan ciri khas
makanan yang ditawarkan..................................................................66
Tabel 4.32 Analisis Keragaman produk pada Warung Nasi Ampera
Cabang Padasuka Cicaheum Bandung ..............................................66
Tabel 4.33 Pernyataan responden bersedia melakukan pembelian ulang di
Warung Nasi Ampera Cabang Cabang Padasuka Cicaheum
Bandung .............................................................................................68
Tabel 4.34 Pernyataan responden mengenai bersedia membeli berbagai
jenis produk (selain makanan) yang ada di Warung Nasi
Ampera Cabang Padasuka Cicaheum Bandung .................................69
Tabel 4.35 Pernyataan responden bersedia untuk merekomendasikan
kepada orang lain agar mengunjungi Warung Nasi Ampera
Cabang Padasuka Cicaheum Bandung...............................................70
Tabel 4.36 Pernyataan responden tidak berminat terhadap tawaran
pesaing................................................................................................70
Tabel 4.37 Analisis Pernyataan Responden terhadap loyalitas pelanggan
Konsumen Pada Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka
Cicaheum Bandung ............................................................................71
Tabel 4.38 Hasil Uji Multikolineritas/Coefficientsa ............................................73
Tabel 4.39 Uji Regresi Berganda .........................................................................73
Tabel 4.40 Uji Hipotesis.......................................................................................76
Tabel 4.41 Uji F....................................................................................................77
Tabel 4.42 Uji Koefisien Determinasi .................................................................78