ANALISIS NILAI NASABAH, KEUNGGULAN PRODUK DAN LOYALITAS NASABAH TERHADAP CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING PADA PERBANKAN SYARIAH

LAMPIRAN 1 KUESIONER ANALISIS NILAI NASABAH, KEUNGGULAN PRODUK DAN LOYALITAS NASABAH TERHADAP CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING PADA PERBANKAN SYARIAH

(STUDI KASUS PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI (PERSERO)Tbk CABANG Kudus)

Dajukan Oleh :

AMELIA UTAMI 2010.11.190

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN 2014

KUESIONER PENELITIAN

Dengan Hormat,

Dengan ini saya, Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus, Memohon dengan rendah hati kepada Bapak/Ibu/Saudara/Saudari, Nasabah PT. Bank Syariah Mandiri (Persero)Tbk Cabang Kudus yang Terhormat untuk meluangkan waktu pemberikan pendapat dengan mengisi pernyataan kuesioner ini.

Kuesioner penelitian ini digunakan untuk tujuan penelitian ilmiah, sehubung dengan

tugas penelitian yang saya lakukan, yaitu : “ANALISIS NILAI NASABAH, KEUNGGULAN PRODUK DAN LOYALITAS NASABAH TERHADAP CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING PERBANKAN SYARIAH (STUDI KASUS PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI

(PERSERO)Tbk CABANG KUDUS) ”. Hasil dari kuesioner penelitian ini digunakan untuk menyusun sekripsi sebagai tugas akhir Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus. Demikian atas ketersediaan Bapakk/Ibu/Saudara/Saudari memberikan bantuan, saya ucapkan terima kasih.

Hormat Saya,

(AMELIA UTAMI)

ANGKET PENELITIAN

I. IDENTITAS RESPONDEN

Nama

Jenis Kelamin

: Laki – Laki Perempuan

Umur

: Dibawah 20 tahun 21-30 tahun

31-40 tahun 41-50 tahun Diatas 50 tahun

Pendidikan Terakhir

: SD

SMP SMA Akademi Universitas S1 S2 S3

Lama Menjadi Nasabah

Alamat

Pekerjaan : Karyawan Swasta Wiraswasta PNS

ABRI Pelajar/Mahasiswa Lainnya

II. PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

1. Mohon dengan hormat, bantuan, dan keadilan Bapak/Ibu/Saudara/saudari untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini.

2. Berikan tanda centang ( v ) pertanyaan berikut yang sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya pada kolom yang tersedia

3. Ada 5 (lima) pilihan jawaban yang tersedia untuk masing-masing pertanyaan, yaitu :

Sangat Tidak Setuju (STS)

Tidak Setuju (TS) Netral (N) Setuju (S) Sangat Setuju (SS)

Customer Relationship Marketing (Y) Nilai Nasabah (X1) N Pertanyaan

S T N S S N Pertanyaan

1 Karyawan menjalin 1 PT.BSM Cabang Kudus kerahasiaan

dalam

kelengkapannya

melakukan setiap transaksi

pendukung memberikan

nasabah

manfaat lain bagi nasabah

memberikan pelayanan

2 Kecepatan karyawan dalam 2 PT.BSM

kepada nasabah

biaya adminitrasi

3 Kebersihan ruang kantor 3 PT.BSM Cabang Kudus PT.Bank Syariah Mandiri

memberikan pelayananan

cabang Kudus

(berwujud) yang lebih baik di bandingkan bank lain yang ada di Kudus

4 Karyawan Selalu 4 PT.BSM Cabang Kudus Memerikan Solusi yang

memberikan

pelayanan

tepat dalam memecahkan

(empati) yang memuaskan

masalah Nasabah

sehingga

menciptakan

kondisi konduktif

Keunggulan Produk Tabungan BSM (X2) Loyalitas Nasabah (X3)

N Pertanyaan

S T N S S N Pertanyaan

1. Bentuk produk perbankan 1. Selama Menabung Di dari PT. BSM Cabang

PT.BSM Cabang Kudus

Kudus sangat menarik

Saya Merasa Puas Atas Pelayanan Bank

Akan dari PT. BSM Cabang

2. Produk-produk perbankan 2. Saya

Merekomendasi PT. BSM

Kudus sangat bervariasi

Cabang Kudus Kepada

lebih unggul dibandingkan

Orang Lain

produk perbankan dari perusahaan lainnya

3. Pilihan jenis

Mempunyai perbankan PT. BSM Cabang

produk 3. Saya

Keinginan Untuk Tidak

Kudus sangat lengkap

Berpindah Ke Bank Lain

terus Keunggulan Saat Menabung

4. Saya selalu Menceritakan 4. Saya

Di PT. BSM Cabang Kudus

yang Saya miliki untuk dikelola oleh PT. BSM Cabang Kudus

Bersedia BSM

5. Produk perbanan dari PT. 5. Saya

Cabang

Kudus

Mempengaruhi Nasabah Mempengaruhi Nasabah

LAMPIRAN LAMPIRAN DAN SURAT DARI PERUSAHAAN

LAMPIRAN 2 IDENTITAS RESPONDEN

NO NAMA

ALAMAT PEKERJAAN

RENDENG WIRASWASTA 2 HJ.ASNA

1 YONA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

2 TAHUN

MLATI LOR WIRASWASTA 3 SUHARTATI

PEREMPUAN

41-49 TAHUN

SMA

2 TAHUN

PANGKAKIS LAIN-LAIN 4 JOKO

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

SMA

3 TAHUN

UNDA”AN WIRASWAS TA 5 AGUS NASKI

LAKI-LAKI

41-49 TAHUN

SMA

5 TAHUN

SUNGINGAN PNS 6 H. SAIAH

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

1 TAHUN

WATI WIRASWASTA SUNDA’AN 7 PUNDI SANTOSO

LAKI-LAKI

41-49 TAHUN

31-40 TAHUN

SMA

5 TAHUN

TANJUNG WIRASWASTA

MLATI WETAN PELAJAR/MAH ASISWA 9 ERA WAHYUNI

8 NASTIDI

PEREMPUAN

41-49 TAHUN

SMA

6 TAHUN

MEGAWON LAIN-LAIN 10 ABDUL KHAMIT

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

AKADEMI

3 ½ TAHUN

DEMAK PNS 11 SUPRATO

LAKI-LAKI

41-50 TAHUN

7 TAHUN

JEKULO PNS 12 INDRAWAN

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

SMA

2 TAHUN

PLOSO KARYAWAN SWASTA 13 FUANI

LAKI-LAKI

41-50 TAHUN

SMA

5 TAHUN

DEMA’A KARYAWAN SWASTA 14 PUTRA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

3 TAHUN

DARSALAM KARYAWAN SWASTA 15 BELA AGUSTINA

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

SMA

8 TAHUN

MLATI LOR WIRASWASTA 16 EVI

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

SMA

4 TAHUN

DESA WOTAN PELAJAR/MAH ASISWA 17 ZULFI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

2 TAHUN

BAE PELAJAR/MAH ASISWA 18 HUSNIL

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

2 TAHUN

PEGAWAN LAIN-LAIN 19 RUFITA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

AKADEMI

2 TAHUN

KEDONGPASO KARYAWAN SWASTA 20 M. MUJIB

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

2 TAHUN

PRAWOTO PATI LAIN-LAIN 21 ADI

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

21-30 TAHUN

SMA

3 TAHUN

PEGAJARAN KARYAWAN BAE

SWASTA 22 FUNIDA

WERGU KULON KARYAWAN SWASTA 23 DIAH

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

5 TAHUN

LORAM WETAN KARYAWAN SWASTA 24 M. ROHYUL HUDI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

2 TAHUN

BARONGAN WIRASWASTA 25 M. MARZUKI

LAKI-LAKI

41-50 TAHUN

10 TAHUN

UNDA’AN KARYAWAN SWASTA 26 FATIMA

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

2 TAHUN

JATI KULON PNS 27 EDI SANTOSO

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

AKADEMI

3 TAHUN

MEGAWAN WIRASWASTA 28 ALI

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

SMA

6 TAHUN

GODONG KARYAWAN SWASTA 29 KHOIRONI

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

2 TAHUN

GETAH WIRASWASTA PEJADEN 30 DIAH CANDRA

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

3 TAHUN

PURWOSARI KARYAWAN SWASTA 31 RETNO

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

4 TAHUN

NGEMBAL PNS WULANDARI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

AKADEMI

3 TAHUN

KULON 32 NINA INDRIYANI

PRAMBATAN KARYAWAN SWASTA 33 ENDANG

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

8 TAHUN

DEMA’AN KARYAWAN SWASTA 34 SISKA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

RENDENG PELAJAR/MAH

ASISWA 35 USWATUN

TAHUN

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

1 ½ TAHUN

PURWOSARI LAIN-LAIN

HASANAH 36 JUHAR

UNDA’AN KARYAWAN SWASTA 37 IDA SULISTYANI

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

5 ½ TAHUN

MLATI LOR LAIN-LAIN 38 EKO NOVA

PEREMPUAN

41-50 TAHUN

AKADEMI

9 TAHUN

KEDONGPASO KARYAWAN KURNIAWAN

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

AKADEMI

2 TAHUN

SWASTA 39 DARNINGSIH

JEPARA KARYAWAN SWASTA 40 AMRI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

4 TAHUN

PATI KARYAWAN SWASTA 41 FERI NOOR

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

2 TAHUN

RENDENG WIRASWASTA AMALIA 42 EVA

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

21-30 TAHUN

2 TAHUN

KARANGANYA KARYAWAN R

SWASTA 43 AGUS SISWANTO

PRAMBATAN ABRI

KIDUL 44 SRIATUN

TAHUN

PRAMBATAN LAIN-LAIN 45 MASLIKA

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

5 TAHUN

PRAMBATAN LAIN-LAIN 46 WISNU

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

21-30 TAHUN

2 ½ TAHUN

KARANGANYA PELAJAR/MAH R

ASISWA 47 UNY

RENDENG PELAJAR/MAH ASISWA 48 ALVAN HIDAYAT

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

½ TAHUN

JEPARA PELAJAR/MAH ASISWA 49 ILA PUTRI

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

4 TAHUN

KUDUS PELAJAR/MAH RAHMATYO

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

2 TAHUN

ASISWA 50 LUTFIRA

PATI PELAJAR/MAH ASISWA 51 IZZA GRAMATINA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

2 TAHUN

MEJOBO PELAJAR/MAH CITRANING

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

4 TAHUN

ASISWA 52 UMMY TRI

DEMAK PELAJAR/MAH HAPSARI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

4 TAHUN

ASISWA 53 FITRIYANA

RENDENG KARYAWAN SWASTA 54 GALIH PRABOWO

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

5 TAHUN

PATI KARYAWAN SWASTA 55 AYU

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

5 TAHUN

PRAMBATAN KARYAWAN KIDUL

SWASTA 56 HAMIED

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

AKADEMI

3 TAHUN

GUDANG KARYAWAN MANIS

SWASTA 57 PUTRI

PURWOSARI KARYAWAN SWASTA 58 YULI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

6 TAHUN

SUCEN KARYAWAN SWASTA 59 RIDWAN

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

2 TAHUN

SUCEN KARYAWAN SWASTA 60 LISA

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

AKADEMI

2 TAHUN

PATI KARYAWAN SWASTA 61 FANNY

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

5 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 62 ARDINATA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

4 TAHUN

KUDUS KARYAWAN YULISTYO

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

AKADEMI

5 TAHUN

SWASTA 63 IRA NINGSIH

PATI KARYAWAN SWASTA 64 SELA DEWI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

5 TAHUN

PURWOSARI PELAJAR/MAH ASISWA 65 FERI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

2 TAHUN

PATI KARYAWAN SWASTA 66 INTAN CITRA

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

2 TAHUN

KUDUS WIRASWASTA 67 DANIEL TYONI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

3 TAHUN

JEKULO KARYAWAN FEBRI

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

SMA

7 TAHUN

SWASTA 68 ZAKI BASKORO

JEKULO KARYAWAN SWASTA 69 ABDUL ROZAK

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

SMA

3 TAHUN

SIDOREKSO KARYAWAN SWASTA 70 DESTY

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

2 TAHUN

SIDOREKSO LAIN-LAIN 71 ABDUL ROKHIM

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

5 TAHUN

GODOG WIRASWASTA 72 FARID

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

½ TAHUN

KUDUS WIRASWASTA

JEPARA WIRASWASTA 74 RETNO TRI

73 SYITA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

AKADEMI

2 TAHUN

JEPARA WIRASWASTA OKTAVIA 75 FITRI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

2 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 76 ARIN

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

3 ½ TAHUN

KUDUS PELAJAR/MAH ASISWA 77 ALI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

PATI PNS

TAHUN

78 DESY LISTYA

RENDENG KARYAWAN SWASTA 79 M. ARIFIN

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

2 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 80 PUTRI ALFIANA

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

SMA

5 TAHUN

RENDENG KARYAWAN SWASTA 81 RUSIANA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

2 TAHUN

MEJOBO KARYAWAN SWASTA 82 FRIDA

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

2 TAHUN

MEJOBO KARYAWAN SWASTA 83 DEWI AISYAH

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

AKADEMI

5 TAHUN

MEJOBO KARYAWAN SWASTA 84 WIWIN EKO

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

3 TAHUN

PURWOSARI KARYAWAN BUDHIYANTO

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

3 TAHUN

WIJILAN SWASTA 85 SUMARLIN

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

1 ½ TAHUN

BULUNG KARYAWAN KULON

SWASTA 86 HAKIM

KEDONGPASO KARYAWAN SWASTA 87 EKO PRIYANTO

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

2 TAHUN

KUDUS PELAJAR/MAH ASISWA 88 NAWAWI

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

2 TAHUN

KUDUS WIRASWASTA 89 ALIYA

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

7 TAHUN

KUDUS LAIN-LAIN 90 ANDRE

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

3 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 91 UTAMI

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

5 TAHUN

PATI PNS MARIYANTUN HASANAH 92 NINA

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

5 TAHUN

KUDUS WIRASWASTA AGUSTRIYANTO 93 DEWI ASTUTI

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

AKADEMI

8 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 94 M. MUKLISIN

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

5 TAHUN

JEPARA PELAJAR/MAH ASISWA 95 SLAMET

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

3 TAHUN

JEPARA WIRASWASTA 96 ZAENAL

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

AKADEMI

2 TAHUN

MEJOBO KARYAWAN SWASTA 97 ANA

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

SMA

3 TAHUN

MLATI LOR KARYAWAN SWASTA 98 ANGGUN ANDITYA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

2 TAHUN

MLATI LOR PNS 99 VINA FEBRIYANTI

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

3 TAHUN

MLATI WETAN PELAJAR/MAH ASISWA 100

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

2 TAHUN

MLATI WETAN WIRASWASTA 101

BUDI

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

6 TAHUN

RENDENG WIRASWASTA 102

ANTON

LAKI-LAKI

41-50 TAHUN

SMA

5 TAHUN

RENDENG KARYAWAN SWASTA 103

DAYAT

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

SMA

3 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 104

ARIS

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

AKADEMI

1 TAHUN

KUDUS PELAJAR/MAH ANRIYANTO

PUTRA

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

KUDUS WIRASWASTA 106

ANDI PRIYANTO

LAKI-LAKI

41-50 TAHUN

SMA

3 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 107

YOGI ANTONIUS

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

3 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 108

YOGA PERKASA

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

AKADEMI

3 TAHUN

KUDUS PELAJAR/MAH ASISWA 109

MUTIA FEBRIYANI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

5 TAHUN

PATI WIRASWASTA 110

DESY WULANSARI

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

SMA

3 TAHUN

AGUNG TRESNA

KUDUS PELAJAR/MAH SAPUTRA

LAKI-LAKI

DIBAWAH 20

SMP

1 TAHUN

TAHUN

ASISWA

111 FARID AKMAL

KEDENGPASO KARYAWAN SWASTA 112

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

4 TAHUN

PLOSO WIRASWASTA 113

STIFANI

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

3 TAHUN

PLOSO WIRASWASTA ADJI SAPUTRA 114

SULISTYO AGUNG

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

AKADEMI

5 TAHUN

NINA AYU

PLOSO KARYAWAN NINGRUM

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

PLOSO KARYAWAN SWASTA 116

IZZATUN NISA’

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

AKADEMI

4 TAHUN

PLOSO WIRASWASTA SUTRIYANTO 117

ENDRA

LAKI-LAKI

41-50 TAHUN

AKADEMI

4 TAHUN

PLOSO KARYAWAN SWASTA 118

ANITA

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

5 TAHUN

PLOSO WIRASWASTA 119

BETY ANI’ TASYA

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

3 TAHUN

KUDUS WIRASWASTA UTAMI 120

TRI ANGGUN DIAN

PEREMPUAN

41-50 TAHUN

SMA

12 TAHUN

KEDONPASO KARYAWAN SWASTA 121

ILA ROSYANTI

PEREMPUAN

41-50 TAHUN

3 TAHUN

GAJAH WIRASWASTA AZIZAH 122

UMMY NURUL

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

4 TAHUN

PATI WIRASWASTA 123

AHMAD ANWAR

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

SMA

3 TAHUN

JEPARA WIRASWASTA 124

AGITYA ANDINI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

AKADEMI

2 TAHUN

KUDUS PNS 125

RAFI ANJINATA

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

5 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 126

DANI SETYONO

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

6 TAHUN

MEJOBO PNS 127

DINA AZIZAH

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

5 TAHUN

SUCEN KARYAWAN VERONITA

MONICA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SUCEN WIRASWASTA FUNGSIANINGRUM 129

IKA

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

AKADEMI

5 TAHUN

SUCEN KARYAWAN SWASTA 130

KHASIN

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

8 TAHUN

SUCEN WIRASWASTA KHASANAH 131

MAULIDA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

AKADEMI

3 TAHUN

KUDUS PNS 132

JODI ARASISENA

LAKI-LAKI

41-50 TAHUN

12 TAHUN

JEPARA WIRASWASTA 133

DODI AGUNG

LAKI-LAKI

41-50 TAHUN

15 TAHUN

PRAMBATAN WIRASWASTA 134

REZA FERDIANTO

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

AKADEMI

5 TAHUN

PRAMBATAN WIRASWASTA ARDINASTY 135

NESYA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

3 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 136

FIRMAN ANGGARA

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

4 TAHUN

ANGGA SAPUTRA

KUDUS KARYAWAN PRATAMA

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

KUDUS WIRASWASTA SULISTYO 138

INTAN CITRA

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

8 TAHUN

KUDUS PNS 139

NIKE ANGRITYANI

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

3 ½ TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 140

RISKA PRADINA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

AKADEMI

3 TAHUN

PATI KARYAWAN SWASTA 141

LINDA YULIANTY

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

½ TAHUN

AHMAD FAJAR

KUDUS PELAJAR/MAH

ASISWA 142

TAHUN

KEDONGPASO PELAJAR/MAH FEBRIYANTY

AMELIA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

KEDONGPASO WIRASWASTA 144

ASROFAH

PEREMPUAN

41-50 TAHUN

AKADEMI

10 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 145

ACHAN

LAKI-LAKI

41-50 TAHUN

SMA

3 TAHUN

KUDUS WIRASWASTA 146

ASARI

LAKI-LAKI

41-50 TAHUN

KUDUS WIRASWASTA

TAHUN

147 DEDI MALADY

KUDUS KARYAWAN SWASTA 148

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

3 TAHUN

JEPARA KARYAWAN SWASTA 149

ERFAN NGESTIONO

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

KUDUS WIRASWASTA

TAHUN

150 WAHYU HIDAYAT

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

8 TAHUN

GEBOG KARYAWAN SWASTA

151 ARIF

GEBOG KARYAWAN SWASTA 152

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

3 TAHUN

BARONGAN WIRASWASTA 153

BAYU INDAR . P

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

3 TAHUN

BARONGAN KARYAWAN SWASTA 154

INDRA

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

GEB0G KARYAWAN PUSPITA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

GEBOG KARYAWAN PRANADIYO

ANGGA

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 157

IYAN RACHAD

LAKI-LAKI

41-50 TAHUN

8 TAHUN

GEBOG KARYAWAN SWASTA 158

WAHYU DINI HARI

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

3 TAHUN

GEBOG KARYAWAN SWASTA 159

MALA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

4 TAHUN

TITA NOOR

GEBOG KARYAWAN MASYITA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

BARONGAN PNS 161

HENY

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

5 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 162

HERRY

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

2 TAHUN

MEJOBO KARYAWAN SWASTA 163

RONI

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

5 TAHUN

MEJOBO KARYAWAN SWASTA 164

DITA FITRI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

3 TAHUN

KUDUS KARYAWAN PANGESTU

KINANTI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

AKADEMI

4 TAHUN

SWASTA HAPSARI 165

KUDUS KARYAWAN SWASTA 166

HIMMAH

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

3 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 167

ANGGI PRIHATIN

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

3 TAHUN

PRAMBATAN KARYAWAN SWASTA 168

HEIBY

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

4 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 169

ETIK

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

4 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 170

ERFINA MUTIARA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

KUDUS PELAJAR/MAH

ASISWA 171

TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 172

MACHZEL

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

3 TAHUN

KUDUS PELAJAR/MAH ASISWA 173

CHIKA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

KUDUS PELAJAR/MAH

ASISWA 174

TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 175

TIARA YODIANTO

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

3 TAHUN

KEDONGPASO KARYAWAN SWASTA 176

YOGI WIRAWAN

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

KUDUS WIRASWASTA

TAHUN

177 CINDY

JEPARA PELAJAR/MAH ASISWA 178

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

2 TAHUN

JEPARA KARYAWAN SWASTA 179

LINA

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

3 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 180

DEVI HAYU

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

AKADEMI

3 TAHUN

MEJOBO KARYAWAN SWASTA 181

AINI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

2 TAHUN

MEJOBO PNS 182

SYARIFUDIN

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

8 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 183

TINA

PEREMPUAN

21-30TAHUN

SMA

2 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 184

TOBY

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

4 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 185

NAHNU

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

AKADEMI

3 TAHUN

LORAM WETAN WIRASWASTA 186

DENNY PRAMBUDI

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

3 TAHUN

LORAM WETAN KARYAWAN

SWASTA 187

PATI KARYAWAN SWASTA 188

DODI KURNIAWAN

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

4 TAHUN

JEPARA KARYAWAN HERDIANSYAH

DINDA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 190

ARLY

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

5 TAHUN

KUDUS WIRASWASTA 191

TIKA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

AKADEMI

2 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 192

ANGITA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

2 TAHUN

GEBOG KARYAWAN SWASTA 193

ANDI PRIYANTO

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

4 TAHUN

GEBOG KARYAWAN SULISTYANTO

ARIS

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

GEBOG KARYAWAN SWASTA 195

BENY

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

4 TAHUN

GEBOG KARYAWAN SWASTA 196

UYUN

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

3 TAHUN

KUDUS PNS 197

ERWIN

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

8 TAHUN

KUDUS PNS 198

MIRNA

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

10 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 199

SIGIT

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

13 TAHUN

KUDUS PNS 200

ARI

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

AKADEMI

3 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 201

KANAYA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

4 ½ TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 202

VIDIYANTO

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

AKADEMI

2 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 203

SALU

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

4 TAHUN

DEMANGAN KARYAWAN SWASTA 204

MIMI

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

AKADEMI

4 TAHUN

DEMANGAN KARYAWAN SWASTA 205

LILI SURAWAN

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

AKADEMI

4 TAHUN

DEMANGAN KARYAWAN SWASTA 206

MELATI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

AKADEMI

3 TAHUN

DEMANGAN KARYAWAN SWASTA 207

LASTRI

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

AKADEMI

3 TAHUN

KUDUS WIRASWASTA 208

ADE SULASTRI

PEREMPUAN

41-50 TAHUN

AKADEMI

5 TAHUN

BARONGAN PNS 209

ADINDA SAUMI

PEREMPUAN

31-40 TAHUN

BARONGAN KARYAWAN SATRIONO

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

BARENG PNS 211

ENJI SAPUTRA

LAKI-LAKI

41-49 TAHUN

15 TAHUN

AZIZAH AINA

BARENG PNS NINGRUM

PATI KARYAWAN SWASTA 213

212 AGUSTINO

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

8 TAHUN

PATI KARYAWAN SWASTA 214

DWI YANI LESTARI

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

5 TAHUN

KUDUS KARYAWAN ARIYANTO

MARKIS

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

KUDUS KARYAWAN SWASTA 216

DENIS

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

SMA

3 TAHUN

ABIDAH NOOR

KUDUS KARYAWAN AMALIA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

JEPARA KARYAWAN SWASTA 218

NURUL

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

SMA

3 TAHUN

JEPARA KARYAWAN SWASTA 219

UDIN

LAKI-LAKI

21-30 TAHUN

SMA

3 TAHUN

MEJOBO KARYAWAN SWASTA 220

NAYLA

PEREMPUAN

21-30 TAHUN

KUDUS KARYAWAN WIJAYA

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

SUCEN KARYAWAN SWASTA 222

FERI

LAKI-LAKI

31-40 TAHUN

8 TAHUN

KUDUS PNS

LAMPIRAN 3 KUESIONER

X3.3 X 3. 4

X3. 5

X3 Y 1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49

16 15 17 17 17 14 13 14 16 16 20 17 14 16 16 5 16 20 19 15 18 14 16 4 15 15 15 12 16 16 13 13 13 14 17 16 19 19 15 14 19 17 16 18 19 15 19 19 18

20 17 20 25 15 15 17 19 19 18 24 17 15 18 20 11 20 20 18 16 21 16 18 5 17 17 21 15 18 19 16 18 15 17 19 23 22 23 19 16 20 17 15 17 19 21 22 23 25

20 18 20 19 21 15 17 18 21 23 25 14 15 18 16 9 20 17 23 17 22 19 20 9 17 17 23 19 17 20 15 19 15 16 20 18 19 19 16 14 19 15 16 24 17 20 20 23 23

18 16 16 17 19 16 17 19 15 16 20 20 17 19 17 7 16 14 14 18 20 19 19 8 17 16 20 16 16 18 13 17 17 15 16 17 16 18 16 20 20 17 17 17 20 16 15 16 17

50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111

17 17 18 14 18 16 15 18 19 17 16 15 17 18 19 17 18 16 18 15 18 17 15 17 18 19 16 14 16 14 12 15 17 19 15 17 18 19 14 14 18 16 18 15 14 18 17 18 18 19 15 17 16 18 15 15 19 16 18 15 15 14

24 24 22 20 21 21 23 22 20 21 22 22 21 21 22 22 22 21 22 15 22 21 23 24 22 23 21 18 18 20 22 16 22 21 18 20 20 23 18 17 21 19 23 16 15 21 21 24 20 23 23 20 20 20 21 21 23 20 21 21 21 20

21 20 21 20 20 22 23 20 22 21 22 20 21 23 22 22 20 19 23 15 19 12 22 23 22 21 22 19 14 17 20 19 20 19 18 20 22 23 23 15 19 20 23 19 16 22 17 23 23 22 23 21 20 18 16 17 20 23 21 19 18 20

18 19 18 18 17 18 17 17 18 17 18 17 17 17 17 18 19 17 18 18 20 17 17 18 19 19 19 16 13 19 18 18 18 18 17 19 18 19 17 16 20 16 17 16 16 19 15 19 15 18 15 14 18 16 14 17 19 17 17 18 15 16

112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173

16 16 13 16 14 14 14 16 17 15 16 12 14 17 17 15 13 17 18 15 15 13 14 16 17 20 16 19 20 18 18 17 17 16 15 15 16 17 17 17 17 17 14 17 17 15 20 15 16 16 19 17 17 17 19 15 15 17 19 19 20 17

20 21 19 22 18 20 20 21 25 21 21 20 20 22 22 20 20 16 18 20 20 15 17 14 21 24 19 24 24 22 23 22 24 18 17 19 22 19 22 22 20 21 16 20 18 21 22 21 18 20 22 22 20 21 19 18 20 22 19 19 18 23

18 16 15 16 22 21 20 18 24 17 21 23 19 22 22 22 22 16 21 21 21 17 21 20 23 25 21 23 22 23 22 19 19 20 22 17 16 19 20 20 20 21 19 23 19 20 20 22 16 20 23 22 18 23 19 19 18 24 19 22 22 22

15 17 15 17 14 15 15 13 15 13 17 14 19 14 14 13 17 16 13 17 19 16 15 5 15 20 20 16 19 20 14 17 17 16 20 14 16 17 17 16 18 20 16 18 16 15 13 13 16 14 17 15 13 15 19 18 18 17 19 20 15 17

LAMPIRAN 4 NILAI NASABAH (X1)

NO X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 TOT.X1 RATA.X1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

16 15 17 17 17 14 13 14 16 16 20 17 14 16 16 5 16 20 19 15 18 14 16 4 15 15 15 12 16 16 13 13 13 14 17 16 19 19

4,00 3,75 4,25 4,25 4,25 3,50 3,25 3,50 4,00 4,00 5,00 4,25 3,50 4,00 4,00 1,25 4,00 5,00 4,75 3,75 4,50 3,50 4,00 1,00 3,75 3,75 3,75 3,00 4,00 4,00 3,25 3,25 3,25 3,50 4,25 4,00 4,75 4,75

39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89

15 14 19 17 16 18 19 15 19 19 18 17 17 18 14 18 16 15 18 19 17 16 15 17 18 19 17 18 16 18 15 18 17 15 17 18 19 16 14 16 14 12 15 17 19 15 17 18 19 14 14

3,75 3,50 4,75 4,25 4,00 4,50 4,75 3,75 4,75 4,75 4,50 4,25 4,25 4,50 3,50 4,50 4,00 3,75 4,50 4,75 4,25 4,00 3,75 4,25 4,50 4,75 4,25 4,50 4,00 4,50 3,75 4,50 4,25 3,75 4,25 4,50 4,75 4,00 3,50 4,00 3,50 3,00 3,75 4,25 4,75 3,75 4,25 4,50 4,75 3,50 3,50

90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140

18 16 18 15 14 18 17 18 18 19 15 17 16 18 15 15 19 16 18 15 15 14 16 16 13 16 14 14 14 16 17 15 16 12 14 17 17 15 13 17 18 15 15 13 14 16 17 20 16 19 20

4,50 4,00 4,50 3,75 3,50 4,50 4,25 4,50 4,50 4,75 3,75 4,25 4,00 4,50 3,75 3,75 4,75 4,00 4,50 3,75 3,75 3,50 4,00 4,00 3,25 4,00 3,50 3,50 3,50 4,00 4,25 3,75 4,00 3,00 3,50 4,25 4,25 3,75 3,25 4,25 4,50 3,75 3,75 3,25 3,50 4,00 4,25 5,00 4,00 4,75 5,00

141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191

18 18 17 17 16 15 15 16 17 17 17 17 17 14 17 17 15 20 15 16 16 19 17 17 17 19 15 15 17 19 19 20 17 19 18 19 17 20 18 16 14 14 17 16 14 17 16 14 16 18 16

4,50 4,50 4,25 4,25 4,00 3,75 3,75 4,00 4,25 4,25 4,25 4,25 4,25 3,50 4,25 4,25 3,75 5,00 3,75 4,00 4,00 4,75 4,25 4,25 4,25 4,75 3,75 3,75 4,25 4,75 4,75 5,00 4,25 4,75 4,50 4,75 4,25 5,00 4,50 4,00 3,50 3,50 4,25 4,00 3,50 4,25 4,00 3,50 4,00 4,50 4,00

LAMPIRAN 5 KEUNGGULAN PRODUK (X2)

NO X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 TOT.X2 RATA.X2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

20 17 20 25 15 15 17 19 19 18 24 17 15 18 20 11 20 20 18 16 21 16 18 5 17 17 21 15 18 19 16 18 15 17 19 23 22 23 19 16

4,00 3,40 4,00 5,00 3,00 3,00 3,40 3,80 3,80 3,60 4,80 3,40 3,00 3,60 4,00 2,20 4,00 4,00 3,60 3,20 4,20 3,20 3,60 1,00 3,40 3,40 4,20 3,00 3,20 3,60 3,20 3,60 3,00 3,40 3,80 4,60 4,40 4,60 3,80 3,20

41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91

20 17 15 17 19 21 22 23 25 24 24 22 20 21 21 23 22 20 21 22 22 21 21 22 22 22 21 22 15 22 21 23 24 22 23 21 18 18 20 22 16 22 21 18 20 20 23 18 17 21 19

4,00 3,40 3,00 3,40 3,80 4,20 4,40 4,60 5,00 4,80 4,80 4,40 4,00 4,20 4,20 4,60 4,40 4,00 4,20 4,40 4,40 4,20 4,20 4,40 4,40 4,40 4,20 4,40 3,00 4,40 4,20 4,40 4,80 4,40 4,60 4,20 3,60 3,60 4,00 4,40 3,20 4,40 4,20 3,60 4,00 4,00 4,60 3,60 3,40 4,20 3,80

92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142

23 16 15 21 21 24 20 23 23 20 20 20 21 21 23 20 21 21 21 20 20 21 19 22 18 20 20 21 25 21 21 20 20 22 22 20 20 16 18 20 20 15 17 14 21 24 19 24 24 22 23

4,60 3,20 3,00 4,20 4,20 4,80 5,00 4,60 4,60 4,00 4,00 4,00 4,20 4,20 4,60 4,00 4,20 4,20 4,20 4,00 4,00 4,20 3,80 4,40 3,60 4,00 4,00 4,20 5,00 4,20 4,20 4,00 4,00 4,40 4,40 4,00 4,00 3,20 3,60 4,00 4,00 3,00 3,40 2,80 4,20 4,80 3,80 4,80 4,80 4,40 4,60

143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193

22 24 18 17 19 22 19 22 22 20 21 16 20 18 21 22 21 18 20 22 22 20 21 19 18 20 22 19 19 18 23 20 21 24 14 21 22 18 22 21 21 19 14 21 21 20 17 23 22 14 23

4,40 4,80 3,60 3,40 3,80 4,40 3,80 4,40 4,40 4,00 4,20 3,20 4,00 3,60 4,20 4,40 4,20 3,60 4,00 4,40 4,40 4,00 4,20 3,80 3,60 4,00 4,40 3,80 3,80 3,60 4,60 4,00 4,20 4,80 2,80 4,20 4,40 3,60 4,40 4,20 4,20 3,80 2,80 4,20 4,20 4,00 3,40 4,60 4,40 2,80 4,60

LAMPIRAN 6 LOYALITAS NASABAH (X3)

NO X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 TOT.X3 RATA.X3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

20 18 20 19 21 15 17 18 21 23 25 14 15 18 16 9 20 17 23 17 22 19 20 9 17 17 23 19 17 20 15 19 15 16 20 18 19 19 16 14

4,00 3,60 4,00 3,80 4,20 3,00 3,40 3,60 4,20 4,60 5,00 2,80 3,00 3,60 3,40 1,80 4,00 3,40 4,60 3,40 4,40 3,80 4,00 1,80 3,40 3,40 4,60 3,80 3,40 4,00 3,00 3,80 3,00 3,20 4,00 3,80 3,80 3,80 3,20 2,80

41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91

19 15 16 24 17 20 20 23 23 21 20 21 20 20 22 23 20 22 21 22 20 21 23 22 22 20 19 23 15 19 12 22 23 22 21 22 19 14 17 20 19 20 19 18 20 22 23 23 15 19 20

3,80 3,00 3,20 4,80 3,40 4,00 4,00 4,60 4,60 4,20 4,00 4,20 4,00 4,00 4,40 4,60 4,00 4,40 4,20 4,40 4,00 4,20 4,60 4,40 4,40 4,00 3,80 4,60 3,00 3,80 2,40 4,40 4,60 4,40 4,20 4,40 3,80 2,80 3,40 4,00 3,80 4,00 3,80 3,60 4,00 4,40 4,60 4,60 3,00 3,80 4,00

92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142

23 19 16 22 17 23 23 22 23 21 20 18 16 17 20 23 21 19 18 20 18 16 15 16 22 21 20 18 24 17 21 23 19 22 22 22 22 16 21 21 21 17 21 20 23 25 21 23 22 23 22

4,60 3,80 3,20 4,40 3,40 4,60 4,60 4,40 4,60 4,20 4,00 3,60 3,20 3,40 4,00 4,60 4,20 3,80 3,60 4,00 3,60 3,20 3,00 3,20 4,40 4,20 4,00 3,60 4,80 3,40 4,20 4,60 3,80 4,40 4,40 4,40 4,40 3,20 4,20 4,20 4,20 3,40 4,20 4,00 4,60 5,00 4,20 4,60 4,40 4,60 4,40

19 19 20 22 17 16 19 20 20 20 21 19 23 19 20 20 22 16 20 23 22 18 23 19 19 18 24 19 22 22 22 25 19 19 23 18 21 20 20 19 20 22 15 20 22 23 22 21 21 14 20

3,80 3,80 4,00 4,40 3,40 3,20 3,80 4,00 4,00 4,00 4,20 3,80 4,60 3,80 4,00 4,00 4,40 3,20 4,00 4,60 4,20 3,60 4,60 3,80 3,80 3,60 4,80 3,80 4,40 4,40 4,40 5,00 3,80 3,80 4,60 3,60 4,20 4,00 4,00 3,80 4,00 4,00 3,00 4,00 4,40 4,60 4,40 4,20 4,20 2,80 4,00

LAMPIRAN 6 CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING

TOT.Y RATA.Y 1 2 3 4 5 6 7 8 9

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

18 16 16 17 19 16 17 19 15 16 20 20 17 19 17

7 16 14 14 18 20 19 19

8 17 16 20 16 16 18 13 17 17 15 16 17 16 18 16 20

4,50 4,00 4,00 4,25 4,75 4,00 4,25 4,75 3,75 4,00 5,00 5,00 4,25 4,75 4,25 1,40 4,00 3,50 3,50 4,50 5,00 4,75 4,75 2,00 4,25 4,00 5,00 4,00 4,00 4,50 3,25 4,25 4,25 3,75 4,00 4,25 4,00 4,50 4,00 5,00

92 93 94 95 96 97 98 99

100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142

17 16 16 19 15 19 15 18 15 14 18 16 14 17 19 17 17 18 15 16 15 17 15 17 14 15 15 13 15 13 17 14 19 14 14 13 17 16 13 17 19 16 15

5 15 20 20 16 19 20 14

4,25 4,00 4,00 4,75 3,75 4,75 3,75 4,50 3,75 3,50 4,50 4,00 3,50 4,25 4,75 4,25 4,25 4,50 3,75 4,00 3,75 4,25 3,75 4,25 3,50 3,75 3,75 3,25 3,75 3,25 4,25 3,50 4,75 3,50 3,50 3,25 4,25 4,00 3,25 4,25 4,75 4,00 3,75 1,00 3,75 5,00 5,00 4,00 4,75 5,00 3,50

17 17 16 20 14 16 17 17 16 18 20 16 18 16 15 13 13 16 14 17 15 13 15 19 18 18 17 19 20 15 17 16 15 18 15 18 20 17 19 19 14

18 18 17 15 17 16 18 15

4,25 4,25 4,00 5,00 3,50 4,00 4,25 4,25 4,00 4,50 5,00 4,00 4,50 4,00 3,75 3,25 3,25 4,00 3,50 4,25 3,75 3,25 3,75 4,75 4,50 4,50 4,25 4,75 5,00 3,75 4,25 4,00 3,75 4,50 3,75 4,50 5,00 4,25 4,75 4,75 3,50 1,75 2,25 4,50 4,50 4,25 3,75 4,25 4,00 4,50 3,75

LAMPIRAN 7

IDENTITAS RESPONDEN

Frequencies

jenis kelamin

Cumulative

Valid Percent Percent Valid LAKI-LAKI 106

Frequency Percent

Valid Percent Percent Valid 21-30 TAHUN

Frequency Percent

54.5 54.5 54.5 31-40 TAHUN

69 31.1 31.1 85.6 41-50 TAHUN

21 9.5 9.5 95.0 DIATAS 50 TAHUN 6

2.7 2.7 97.7 DIBAWAH

20 5 2.3 2.3 100.0 TAHUN

Total

PENDIDIKAN TERAKHIR

Cumulative Frequency Percent

Valid Percent Percent Valid AKADEM 41 18.5 18.5 18.5

LAMA MENJADI NASABAH

Cumulative Frequency Percent

Valid Percent Percent Valid 1 ½ TAHUN 2

10 TAHUN 5 2.3 2.3 6.8 12 TAHUN 2

7.7 13 TAHUN 2

8.6 15 TAHUN 3

1.4 1.4 9.9 2 ½ TAHUN 1

10.4 2 TAHUN

48 21.6 21.6 32.0 3 ½ TAHUN 3

1.4 1.4 33.3 3 TAHUN

56 25.2 25.2 58.6 4 ½ TAHUN 2

59.5 4 TAHUN

32 14.4 14.4 73.9 5 ½ TAHUN 1

74.3 5 TAHUN

33 14.9 14.9 89.2 6 TAHUN

7 3.2 3.2 92.3 7 TAHUN

3 1.4 1.4 93.7 8 TAHUN

12 5.4 5.4 99.1 9 TAHUN

LAMA MENJADI NASABAH

Cumulative Frequency Percent

Valid Percent Percent Valid 1 ½ TAHUN 2

10 TAHUN 5 2.3 2.3 6.8 12 TAHUN 2

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

10 4.5 4.5 59.5 PELAJAR/MAHASI 25 11.3 11.3 70.7

SWA PNS

20 9.0 9.0 79.7 WIRASWASTA

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

10 4.5 4.5 59.5 PELAJAR/MAHASI 25 11.3 11.3 70.7

SWA PNS

20 9.0 9.0 79.7 WIRASWASTA

45 20.3 20.3 100.0 Total

222

100.0

LAMPIRAN 9 INPUT SPSS

NO X1 X2 X3 Y

99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130

131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS NILAI NASABAH (X1)

Reliability

Case Processing Summary

Cases Valid

100.0 Excluded a 0 .0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items .618

Item Statistics

Std. Mean

Deviation

X1_1 3.95 .783

X1_2 3.98 .730

X1_3 4.00 .851

X1_4 4.16 .785

Item-Total Statistics

Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance

Scale

if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation

Deleted X1_1 12.14

Scale Statistics

Std.

Mean Variance Deviation

N of Items

16.10 4.633

2.152

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS KEUNGGULAN PRODUK (X2)

Reliability

Case Processing Summary

Cases Valid

100.0 Excluded a 0 .0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items .683

Item Statistics

Std. Mean

Deviation

X2_1 4.06 .779

X2_2 3.76 .832

X2_3 3.89 .800

X2_4 3.88 .866

X2_5 4.14 .807

Item-Total Statistics

Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance

Scale

if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation

Deleted X2_1 15.66

Scale Statistics

Std.

Mean Variance Deviation

N of Items

19.72 7.361

2.713

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS LOYALITAS NASABAH (X3)

Reliability

Case Processing Summary

Cases Valid

100.0 Excluded a 0 .0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items .654

Item Statistics

Std. Mean

Deviation

X3_1 3.95 .805

X3_2 3.94 .805

X3_3 3.86 .897

X3_4 3.94 .835

X3_5 3.97 .894

Item-Total Statistics

Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance

Scale

if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation

Deleted X3_1 15.71

Scale Statistics

Std.

Mean Variance Deviation

N of Items

19.66 7.547

2.747

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING

(Y)

Reliability

Case Processing Summary

Cases Valid

100.0 Excluded a 0 .0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics Cronbach's

Alpha N of Items .657

Item Statistics Std.

Mean Deviation

Item-Total Statistics

Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance

Scale

if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation

Deleted Y1

Scale Statistics

Std.

Mean Variance Deviation

N of Items

16.68 4.760

2.182

LAMPIRAN 10 DESKRIPSI VARIABEL NILAI NASABAH (X1)

Frequencies

Statistics X1_1

X1_3 X1_4 N

Frequency Table

X1_1

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid 1

5 49 22.1 22.1 100.0 Total 222

X1_3

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid 1

5 82 36.9 36.9 100.0 Total 222

DESKRIPSI VARIABEL KEUNGGULAN PRODUK (X2)

Frequencies

Statistics

X2_4 X2_5 N

Frequency Table

X2_1

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid 1

X2_2

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid 1

DESKRIPSI VARIABEL LOYALITAS NASABAH

(X3)

Frequencies

Statistics X3_1

X3_4 X3_5 N

Frequency Table

X3_1

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid 1

5 55 24.8 24.8 100.0 Total 222

X3_2

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid 1

DESKRIPSI VARIABEL CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING

(Y)

Frequencies

Statistics Y1

Frequency Table

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid 1

5 72 32.4 32.4 100.0 Total 222

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid 1

5 98 44.1 44.1 100.0 Total 222

LAMPIRAN 11 ANALISIS REGRESI

Regression

Descriptive Statistics Mean

Std. Deviation

Pearson Correlation

Sig. (1-tailed)

Variables Entered/Removed

Variables

Model Variables Entered Removed

a. All requested variables entered.

Model Summary b

Change Statistics

Std. Error

F Durbin- Model R

Squar Adjusted R of

the R Square Chang

Sig.

e Square

Estimate Change

e df1 df2

Change Watson

1 a .352 .124 .112

b. Dependent Variable: Y

ANOVA b

df Mean Square F

Sig.

1 a Regression 155.631 3 51.877 10.290 .000 Residual

a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2

b. Dependent Variable: Y

Coefficients a

Standa rdized

Unstandardized Coeffi

Interval for B

Correlations

Zero- Model

B Error

Beta t

Sig. Bound

Bound

order Partial Part

nsta nt)

X3 -.031

-.036 -.454 .65 -.165

.182 -.031 -.029

a. Dependent Variable: Y

Residuals Statistics a Std.

Minimum Maximum Mean

Deviation

Predicted Value

Residual

Std. Predicted -6.150

Std. Residual -4.684

a. Dependent Variable: Y

ANALISIS NILAI NASABAH, KEUNGGULAN PRODUK DAN LOYALITAS NASABAH TERHADAP CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING PADA PERBANKAN SYARIAH

LAMPIRAN 1 KUESIONER ANALISIS NILAI NASABAH, KEUNGGULAN PRODUK DAN LOYALITAS NASABAH TERHADAP CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING PADA PERBANKAN SYARIAH

Dajukan Oleh :

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN 2014

KUESIONER PENELITIAN

ANGKET PENELITIAN

LAMPIRAN LAMPIRAN DAN SURAT DARI PERUSAHAAN

LAMPIRAN 2 IDENTITAS RESPONDEN

LAMPIRAN 3 KUESIONER

LAMPIRAN 4 NILAI NASABAH (X1)

LAMPIRAN 5 KEUNGGULAN PRODUK (X2)

LAMPIRAN 6 LOYALITAS NASABAH (X3)

LAMPIRAN 6 CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING

SWA PNS

SWA PNS

LAMPIRAN 9 INPUT SPSS

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS NILAI NASABAH (X1)

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS KEUNGGULAN PRODUK (X2)

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS LOYALITAS NASABAH (X3)

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING

LAMPIRAN 10 DESKRIPSI VARIABEL NILAI NASABAH (X1)

DESKRIPSI VARIABEL KEUNGGULAN PRODUK (X2)

DESKRIPSI VARIABEL LOYALITAS NASABAH

DESKRIPSI VARIABEL CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING

LAMPIRAN 11 ANALISIS REGRESI

Dokumen yang terkait

FREKUENSI KEMUNCULAN TOKOH KARAKTER ANTAGONIS DAN PROTAGONIS PADA SINETRON (Analisis Isi Pada Sinetron Munajah Cinta di RCTI dan Sinetron Cinta Fitri di SCTV)

MANAJEMEN PEMROGRAMAN PADA STASIUN RADIO SWASTA (Studi Deskriptif Program Acara Garus di Radio VIS FM Banyuwangi)

ANALISIS ISI LIRIK LAGU-LAGU BIP DALAM ALBUM TURUN DARI LANGIT

APRESIASI IBU RUMAH TANGGA TERHADAP TAYANGAN CERIWIS DI TRANS TV (Studi Pada Ibu Rumah Tangga RW 6 Kelurahan Lemah Putro Sidoarjo)

ANALISIS PROSPEKTIF SEBAGAI ALAT PERENCANAAN LABA PADA PT MUSTIKA RATU Tbk

PENERIMAAN ATLET SILAT TENTANG ADEGAN PENCAK SILAT INDONESIA PADA FILM THE RAID REDEMPTION (STUDI RESEPSI PADA IKATAN PENCAK SILAT INDONESIA MALANG)

KONSTRUKSI MEDIA TENTANG KETERLIBATAN POLITISI PARTAI DEMOKRAT ANAS URBANINGRUM PADA KASUS KORUPSI PROYEK PEMBANGUNAN KOMPLEK OLAHRAGA DI BUKIT HAMBALANG (Analisis Wacana Koran Harian Pagi Surya edisi 9-12, 16, 18 dan 23 Februari 2013 )

PENGARUH PENGGUNAAN BLACKBERRY MESSENGER TERHADAP PERUBAHAN PERILAKU MAHASISWA DALAM INTERAKSI SOSIAL (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2008 Universitas Muhammadiyah Malang)

PEMAKNAAN BERITA PERKEMBANGAN KOMODITI BERJANGKA PADA PROGRAM ACARA KABAR PASAR DI TV ONE (Analisis Resepsi Pada Karyawan PT Victory International Futures Malang)

STRATEGI KOMUNIKASI POLITIK PARTAI POLITIK PADA PEMILIHAN KEPALA DAERAH TAHUN 2012 DI KOTA BATU (Studi Kasus Tim Pemenangan Pemilu Eddy Rumpoko-Punjul Santoso)

Dukungan

Links

ANALISIS NILAI NASABAH, KEUNGGULAN PRODUK DAN LOYALITAS NASABAH TERHADAP CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING PADA PERBANKAN SYARIAH

LAMPIRAN 1 KUESIONER ANALISIS NILAI NASABAH, KEUNGGULAN PRODUK DAN LOYALITAS NASABAH TERHADAP CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING PADA PERBANKAN SYARIAH

Dajukan Oleh :

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN 2014

KUESIONER PENELITIAN

ANGKET PENELITIAN

LAMPIRAN LAMPIRAN DAN SURAT DARI PERUSAHAAN

LAMPIRAN 2 IDENTITAS RESPONDEN

LAMPIRAN 3 KUESIONER

LAMPIRAN 4 NILAI NASABAH (X1)

LAMPIRAN 5 KEUNGGULAN PRODUK (X2)

LAMPIRAN 6 LOYALITAS NASABAH (X3)

LAMPIRAN 6 CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING

SWA PNS

SWA PNS

LAMPIRAN 9 INPUT SPSS

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS NILAI NASABAH (X1)

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS KEUNGGULAN PRODUK (X2)

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS LOYALITAS NASABAH (X3)

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING

LAMPIRAN 10 DESKRIPSI VARIABEL NILAI NASABAH (X1)

DESKRIPSI VARIABEL KEUNGGULAN PRODUK (X2)

DESKRIPSI VARIABEL LOYALITAS NASABAH

DESKRIPSI VARIABEL CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING

LAMPIRAN 11 ANALISIS REGRESI

Dokumen yang terkait

FREKUENSI KEMUNCULAN TOKOH KARAKTER ANTAGONIS DAN PROTAGONIS PADA SINETRON (Analisis Isi Pada Sinetron Munajah Cinta di RCTI dan Sinetron Cinta Fitri di SCTV)

MANAJEMEN PEMROGRAMAN PADA STASIUN RADIO SWASTA (Studi Deskriptif Program Acara Garus di Radio VIS FM Banyuwangi)

ANALISIS ISI LIRIK LAGU-LAGU BIP DALAM ALBUM TURUN DARI LANGIT

APRESIASI IBU RUMAH TANGGA TERHADAP TAYANGAN CERIWIS DI TRANS TV (Studi Pada Ibu Rumah Tangga RW 6 Kelurahan Lemah Putro Sidoarjo)

ANALISIS PROSPEKTIF SEBAGAI ALAT PERENCANAAN LABA PADA PT MUSTIKA RATU Tbk

PENERIMAAN ATLET SILAT TENTANG ADEGAN PENCAK SILAT INDONESIA PADA FILM THE RAID REDEMPTION (STUDI RESEPSI PADA IKATAN PENCAK SILAT INDONESIA MALANG)

KONSTRUKSI MEDIA TENTANG KETERLIBATAN POLITISI PARTAI DEMOKRAT ANAS URBANINGRUM PADA KASUS KORUPSI PROYEK PEMBANGUNAN KOMPLEK OLAHRAGA DI BUKIT HAMBALANG (Analisis Wacana Koran Harian Pagi Surya edisi 9-12, 16, 18 dan 23 Februari 2013 )

PENGARUH PENGGUNAAN BLACKBERRY MESSENGER TERHADAP PERUBAHAN PERILAKU MAHASISWA DALAM INTERAKSI SOSIAL (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2008 Universitas Muhammadiyah Malang)

PEMAKNAAN BERITA PERKEMBANGAN KOMODITI BERJANGKA PADA PROGRAM ACARA KABAR PASAR DI TV ONE (Analisis Resepsi Pada Karyawan PT Victory International Futures Malang)

STRATEGI KOMUNIKASI POLITIK PARTAI POLITIK PADA PEMILIHAN KEPALA DAERAH TAHUN 2012 DI KOTA BATU (Studi Kasus Tim Pemenangan Pemilu Eddy Rumpoko-Punjul Santoso)

Dokumen yang Anda mencari sudah siap untuk unduhkan