Welcome to Repositori Universitas Muria Kudus - Repositori Universitas Muria Kudus
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, KECERDASAN
INTELEKTUAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. JAYA
TRANSPORT INDONESIA DIVISI MAINTENANCE SUPPORT
Diajukan Oleh :
MUHAMMAD HABIB ABDULLAH
NIM. 2014-11-073
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2018
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, KECERDASAN
INTELEKTUAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. JAYA
TRANSPORT INDONESIA DIVISI MAINTENANCE SUPPORT
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus Diajukan Oleh :
MUHAMMAD HABIB ABDULLAH
NIM. 2014-11-073
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2018
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Motto : “Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila engkau telah selesai (dari satu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain). Dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap.”(QS. Al-Insyirah: 6-8) “Barang siapa yang keluar dalam menuntut ilmu maka ia adalah seperti berperang di jalan Allah hingga pulang..”
(HR. Turmudzi)
Persembahan :
Penulis persembahkan Skripsi ini kepada : 1.
Tuhan Yang Maha Esa 2. Bapak : Sudjari dan Ibu : Sumarni yang selalu menjadi guru dan penopang lewat do’a dan kasih sayang.
3. Bapak dan Ibu dosen pembimbing, penguji dan pengajar.
4. Semua saudara kandungku Farida Hikmawati, Sri Susanti, Shofiyan Abdullah, Riyadlotun Nikmah.
5. Sudara-saudara tersayang 6.
Sahabat-sahabat seperjuangan.
7. Almamater UMK.
8. Seluruh pengurus dan anggota UKM Jurnalistik LPM Pena Kampus UMK.
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala Rahmat dan HidayahNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi ini berjudul “PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, KECERDASAN
INTELEKTUAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. JAYA TRANSPORT INDONESIA DIVISI MAINTENANCE SUPPORT”.
Penyusunan skripsi ini merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi guna melengkapi syarat ujian akhir dan sekaligus persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S1) pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus.
Dalam menyusun skripsi ini penulis banyak mendapatkan bantuan dan bimbingan dari segala pihak, oleh karena itu pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terimakasih terutama kepada : 1.
Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs., MM selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk mengadakan penelitian.
2. Bapak Agung Subono, SE., MSi selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus dan selaku Dosen Pembimbing II dalam penyusunan skripsi ini yang telah banyak memberikan petunjuk, bimbingan, dan arahan hingga terselesaikannya penulisan skripsi ini.
3. Bapak Sutono, SE. MM. PhD. selaku Dosen Pembimbing I dalam penyusunan skripsi ini yang telah banyak memberikan petunjuk, bimbingan, dan arahan hingga terselesaikannya penulisan skripsi ini.
4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan selama ini kepada penulis sebelum penyusunan skripsi.
5. Kedua orang tuaku tercinta Bapak Sudjari dan Ibu Sumarni beserta saudara- saudaraku yang tiada hentinya memberikan curahan kasih sayang, do’a, tenaga dan pengorbananya sepanjang hidupku, dan memberikan inspirasi untuk selalu berjuang dan berusaha, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan tepat waktu.
6. Sahabat yang selalu setia dan teman-teman yang baik yang telah membantu dan memberikan semangat dalam menyelesaikan skripsi ini.
7. Semua pihak yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu yang telah memberikan bantuannya dalam penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, tetapi penulis telah berusaha dengan segenap pikiran dan kemampuan agar dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Oleh karena itu kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua pihak sangat diharapkan penulis. Akhir kata penulis berharap semoga hasil skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Kudus, Agustus 2018 Penulis
Muhammad Habib Abdullah NIM. 2014-11-073
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, KECERDASAN
INTELEKTUAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PADA PT. JAYA TRANSPORT INDONESIA
DIVISI MAINTENANCE SUPPORT
Oleh:
MUHAMMAD HABIB ABDULLAH
NIM. 2014-11-073
Pembimbing : 1. Sutono, SE. MM. PhD
2. Agung Subono, SE., MSi
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI MANAJEMEN
ABSTRAK
Sumber daya manusia merupakan salah satu unsur penting dalam penggerak kemajuan sebuah organisasi. Karyawan yang mempunyai kemampuan dalam menjalankan tugas dan tanggung-jawabnya dapat membantu organisasi untuk terus tumbuh dan berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel Kecerdasan Emosional (X
1 ), Kecerdasan Intelektual (X 2 ), dan Kecerdasan
Spiritual (X
3 ) terhadap Kinerja Karyawan (Y) di PT. Jaya Transport Indonesia
Divisi Maintenance Support. Populasi dalam penelitian ini yaitu semua karyawan di PT. Jaya Transport Indonesia Divisi Maintenance Support.
Data yang dianalisa dalam penelitian ini yaitu data yang didapat melalui observasi dan penyebaran kuesioner. Metode pengambilan sampel dengan menggunakan metode Purposive Sampling. Jumlah sampel yang digunakan adalah 105 responden dengan kriteria tertentu. Teknik analisa yang diguanakan adalah uji instrument penelitian berupa uji validitas, uji reliabilitas dan uji regresi berganda. Aplikasi SPSS for windows digunakan untuk membantu pengujian model ini.
Hasil penelitian adalah ada pengaruh antara kecerdasan emosional, kecerdasan intelektual, dan kecerdasan spiritual terhadap kinerja pegawai pada PT. Jaya Transport Indonesia Divisi Maintenance Support, ini terlihat dari nilai F hitung
tabel hitung tabel a
dan F ternyata F lebih besar dari F maka hipotesis alternatif (H ) diterima, artinya bahwa semua variabel independen yang terdiri dari kecerdasan emosional, kecerdasan intelektual dan kecerdasan spiritual secara berganda berpengaruh terhadap kinerja karyawan di PT. Jaya Transport Indonesia Divisi
Maintenance Support .
Kata Kunci : Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Intelektual Dan Kecerdasan
Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan.THE EFFECT OF EMOTIONAL INTELLIGENCE, INTELLECTUAL
INTELLIGENCE AND SPIRITUAL INTELLIGENCE ON EMPLOYEE
PERFORMANCE IN PT. JAYA TRANSPORT INDONESIA MAINTENANCE
SUPPORT DIVISION
By:
MUHAMMAD HABIB ABDULLAH
NIM. 2014-11-073
Advisor :1. Sutono, SE. MM. PhD
2. Agung Subono, SE., MSi
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
FACULTY OF ECONOMIC AND BUSINESS MANAGEMENT STUDY
PROGRAM
ABSTRACT
Human resources are one of the important elements in driving the progressof an organization. Employees who have the ability to perform their duties and
responsibilities can help the organization to continue to grow and develop. This
study aims to determine the effect of Emotional Intelligence (X1), Intellectual
Intelligence (X2), and Spiritual Intelligence (X3) on Employee Performance (Y) at
PT. Jaya Transport Indonesia Maintenance Support Division. Population in this
research that all employees at PT. Jaya Transport Indonesia Maintenance Support
Division.The data analyzed in this research is data obtained through observation and
distribution of questionnaires. Sampling method using purposive sampling method.
The number of samples used is 105 respondents with certain criteria. Analysis
technique used is test instrument research in the form of validity test, reliability test
and multiple regression test. The SPSS for Windows application is used to help test
this model.The result of research is there is influence between emotional intelligence,
intellectual intelligence, and spiritual intelligence to employee performance at PT.
Jaya Transport Indonesia Maintenance Support Division, it can be seen from the
hitung tabel hitung tabelvalue of F and F turns out that F is bigger than F then alternative
hypothesis (Ha) is accepted, it means that all independent variables consisting of
emotional intelligence, intellectual intelligence and spiritual intelligence in
multiple effect to employee performance at PT. Jaya Transport Indonesia
Maintenance Support Division.
Keywords: Emotional Intelligence, Intellectual Intelligence and Spiritual
Intelligence on Employee Performance.DAFTAR ISI Halaman
HALAMAN JUDUL ................................................................................. i HALAMAN PENGESAHAN ................................................................... ii MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................ iii KATA PENGANTAR .............................................................................. iv ABSTRAKSI ............................................................................................ vi DAFTAR ISI ............................................................................................. viii DAFTAR TABEL ..................................................................................... xiii DAFTAR GAMBAR ................................................................................ xiv BAB I PENDAHULUAN .........................................................................
1 1.1. Latar Belakang .......................................................................
1 1.2. Ruang Lingkup .......................................................................
8 1.3. Perumusan Masalah ...............................................................
9 1.4. Tujuan Penelitian ...................................................................
9 1.5. Manfaat Penelitian .................................................................
10 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...............................................................
11 2.1. Kinerja ..........................................................................................
11 2.1.1. Pengertian Kinerja .................................................................
11 2.1.2. Indikator Kinerja Karyawan ..................................................
11 2.1.3. Hubungan Kinerja pada Sebuah Organisasi ..........................
13 2.2. Kecerdasan Emosional .................................................................
15 2.2.1. Pengertian Kecerdasan Emosional ........................................
15 2.2.2. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kecerdasan Emosional ..
16 2.2.3. Indikator Kecerdasan Emosional ...........................................
17
Halaman 2.2.4. Hubungan Kecerdasan Emosional pada Kinerja Karyawan ..
18 2.3. Kecerdasan Intelektual .................................................................
19 2.3.1. Pengertian Kecerdasan Intelektual ........................................
19
2.3.2. Faktor – faktor yang Mempengaruhi Kecerdasan Intelektual
19 2.3.3. Indikator Kecerdasan Intelektual ...........................................
20 2.3.4. Hubungan Kecerdasan Intelektual pada Kinerja Karyawan ..
22 2.4. Kecerdasan Spiritual ....................................................................
22 2.4.1. Pengertian Kecerdasan Spiritual ............................................
22
2.4.2. Faktor 23 – faktor yang Mempengaruhi Kecerdasan Spiritual ...
2.4.3. Indikator Kecerdasan Spiritual ..............................................
24 2.4.4. Hubungan Kecerdasan Spiritual pada Kinerja Karyawan .....
25 2.5. Tinjauan Penelitian Terdahulu ......................................................
27 2.7. Kerangka Pemikiran Teoritis .........................................................
28 2.8. Hipotesis ........................................................................................
30 BAB III METODE PENELITIAN............................................................
32 3.1. Rancangan Penelitian .............................................................
32 3.2. Variabel Penelitian .................................................................
32 3.2.1. Jenis Variabel .................................................................
32 3.2.2. Definisi Operasional Variabel ........................................
32 3.3. Jenis dan Sumber Data ...........................................................
32 3.3.1. Jenis data ........................................................................
35 3.3.2. Sumber data ....................................................................
35 3.4. Populasi dan Sampel ..............................................................
35 3.5. Pengumpulan Data .................................................................
36
Halaman 3.6. Pengolahan Data ....................................................................
37 3.7. Uji Instrumen Data .................................................................
38 3.8. Analisis Data ..........................................................................
41 3.8.1. Deskriptif ...................................................................
41 3.8.2. Statistik/ Inferensial ...................................................
41 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ..................................................
45 4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian .......................................
45 4.1.1. Sejarah dan Profil PT. Jaya Transport Indonesia ..............
45 4.1.2. Visi dan misi PT. Jaya Transport Indonesia .....................
46 4.1.3. Struktur organisasi PT. Jaya Transport Indonesia ............
47 4.1.4. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab (Job Description) .....
48 4.2. Penyajian Data .......................................................................
51 4.2.1. Data Identitas Responden .............................................
51 4.2.2. Data Variabel................................................................
52 4.3. Analisis Data ..........................................................................
55 4.3.1. Analisis Regresi............................................................
55 4.3.2. Uji Hipotesis ................................................................
56 4.4. Pembahasan ............................................................................
62 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................
65 5.1. Kesimpulan ............................................................................
65 5.2. Saran .......................................................................................
65 DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................
67 LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
1.1 Data kendaraan rata - rata per bulan ...................................................53 4.5 Tanggapan Responden Mengenai Variabel Kecerdasan Intelektual ...
60 4.17 Hasil Uji Koefisien Determinasi .......................................................
57 4.16 Hasil Uji F .........................................................................................
55 4.9 Hasil Uji T ...........................................................................................
55 4.8 Hasil Uji Analisis Regresi ...................................................................
54 4.7 Tanggapan Responden Mengenai Variabel Kinerja Karyawan ..........
54 4.6 Tanggapan Responden Mengenai Variabel Kecerdasan Spiritual ......
52 4.4 Tanggapan Responden Mengenai Variabel Kecerdasan Emosional ...
6 3.1 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kecerdasan Emosional ...............
51 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja.............................
51 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ..............
41 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................
40 3.5 Hasil Pengujian Reliabilitas ................................................................
39 3.4 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kinerja Karyawan .......................
39 3.3 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kecerdasan Spiritual ...................
38 3.2 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kecerdasan Intelektual ...............
62 Halaman
DAFTAR GAMBAR
2.1 Kerangka Pikir Teoritis .......................................................................30 4.1 Struktur Organisasi PT. Jaya Transport Indonesia ..............................
47 Halaman