PENGARUH TARIF, KUALITAS DAN BONUS TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN KARTU PERDANA XL DI SMK PGRI 2 KUDUS
PENGARUH TARIF, KUALITAS DAN BONUS
TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM
PEMBELIAN KARTU PERDANA XL
DI SMK PGRI 2 KUDUS
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Diajukan oleh:
SUBAGIYO
NIM. 2010-11-146
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2013
PENGARUH TARIF, KUALITAS DAN BONUS
TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM
PEMBELIAN KARTU PERDANA XL
DI SMK PGRI 2 KUDUS
Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian
Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Kudus,
September 2013
Mengetahui,
Ketua Program Studi
Dosen Pembimbing I
Noor Azis, SE, MM
NIS. 0610701000001179
Drs. H. Chanafi Ibrahim, MM.
NIS. 0610702010101004
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi
Dosen Pembimbing II
Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM.
NIS. 0610702010101021
Noor Azis, SE, MM
NIS. 0610701000001179
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
1. Barang siapa menginginkan kebahagiaan dunia, maka ia harus berilmu,
barang siapa menginginkan kebahagiaan akherat, maka ia harus berilmu,
dan barang siapa menginginkan kebahagiaan dunia dan akherat, maka ia
juga harus berilmu.
( HR.Buchori Muslim )
2. Allah akan meninggikan derajat orang-orang yang beriman diantara kamu
dan orang-orang yang berilmu pengetahuan dengan beberapa derajat.
( QS. Al Mujadilah : 11 )
Penulisan skripsi ini saya persembahkan kepada :
1. Bapak dan Ibu yang tercinta
2. Istri (Yanti) dan anakku (Ulinn - Haiba) tersayang yang selalu
memberikan dukungan dan semangat
3. Bapak Drs. H. Chanafi Ibrahim, MM selaku Dosen
Pembimbing I
4. Bapak Noor Aziz, SE, MM selaku Dosen Pembimbing II
5. Semua Dosen yang mengajar pada Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
ii
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT atas
limpahan rahmat dan hidayah Nya, sehingga penulis mampu menyelesaikan
skripsi ini dengan judul “Pengaruh Tarif, Kualitas dan Bonus terhadap Keputusan
Konsumen dalam Pembelian Perdana XL di SMK PGRI 2 Kudus.” Skripsi ini
disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi program Strata Satu
(S1) Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
Keberhasilan penelitian ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak yang
menjadi motivasi penulis untuk menyelesaikan penelitian ini. Oleh karena itu
dengan ketulusan hati,penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya
atas terwujudnya penilisan skripsi ini. Kepada yang terhormat :
1. Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
UMK yang telah memberikan banyak motivasi, petunjuk dan arahan hingga
terselesainya penulisan skripsi ini.
2. Bapak Drs. H. Chanafi Ibrahim, MM, selaku Dosen Pembimbing I yang telah
memberikan banyak bimbingan, pengetahuan, arahan dan petunjuk hingga
terselesainya penulisan skripsi ini.
3. Bapak
Noor Aziz, SE, MM, selaku Dosen Pembimbing II yang telah
memberikan banyak bimbingan, pengetahuan, arahan dan petunjuk hingga
terselesainya penulisan skripsi ini.
4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah
banyak memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada saya.
iv
5. Karyawan Tata Usaha Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah
memberikan bantuan hingga tersusunnya penulisan skripsi ini.
6. Kedua orangtua dan saudara-saudara saya yang telah memberikan bantuan do’a
restu serta bantuan moril maupun materiil hingga terselesainya penyusunan
skripsi ini.
7. Pihak-pihak yang telah memberikan bantuan dalam bentuk apapun untuk
penulisan skripsi ini dengan lancar.
Tiada balasan apapun yang dapat saya berikan kepada engkau yang telah ikut
membantu dalam penyusunan skripsi ini, kecuali hanya do’a, semoga Allah
memberikan balasan yang setimpal. Amien . Dengan harapan semoga skripsi ini
dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Kudus,
Agustus 2013
SUBAGIYO
NIM.2010-11-146
v
ABSTRAKSI / RINGKASAN
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN
STATUS TERAKREDITASI B
STRATA 1 :
AGUSTUS 2013
A.
NAMA PENYUSUN
: SUBAGIYO
B.
JUDUL SKRIPSI
: PENGARUH
BONUS
TARIF,
KUALITAS
TERHADAP
KONSUMEN
DALAM
DAN
KEPUTUSAN
PEMBELIAN
KARTU PERDANA XL DI SMK PGRI 2
KUDUS
C.
JUMLAH HALAMAN
D.
RINGKASAN.
: Permulaan X1, isi 88, tabel 18, gambar 1.
Teknologi komunikasi yang sekarang makin maju dan pesat dapat
memberikan banyak kontribusi terhadap globalisasi disegala bidang. Bagi
masyarakat moderen, teknologi komunikasi yang handal, ekonomis sudah menjadi
kebutuhan yang mendasar karena sangat menunjang aktivitas manusia dalam
dunia usaha. Kalau tidak adanya dukungan dari teknologi komunikasi, semua
aktivitas atau kegiatan akan mengalami kesusahan. Dalam persaingan yang
semakin ketat, perusahaan dihadapkan pada masalah bagaimana produk yang
dihasilkan dapat dipilih oleh konsumen diantara produk-produk yang beredar
dipasaran, sehingga perusahaan mampu mengalahkan produk-produk saingan
serta mampu mempertahankan kesetiaan konsumen terhadap produk Perdana XL.
Di sisi pihak lain , lingkungan pesaing itu tidak hanya datang dari perusahaan lain,
tetapi juga datang dari konsumen itu sendiri. Konsumen dihadapkan pada masalah
produk mana yang harus dibeli, guna memenuhi kebutuhannya diantara berbagai
produk yang ada.
Dari uraian latar belakang di atas, maka penulis tertarik untuk meneliti
produk Perdana XL yang merupakan Perdana paling banyak digunakan oleh
konsumen dan mampu bersaing diera globalisasi yang semakin ketat. Oleh karena
itu, penulis melakukan penelitian dengan mengambil judul skripsi: ” Pengaruh
vi
Tarif, Kualitas dan Bonus terhadap Keputusan Konsumen dalam Pembelian
Perdana XL di SMK PGRI 2 Kudus”.
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah ada pengaruh antara
tarif, kualitas dan bonus terhadap keputusan pembelian pada produk perdana XL
di SMK PGRI 2 Kudus baik secara parsial maupun secara berganda, serta variabel
( tarif, kualitas dan bonus ) manakah yang paling besar pengaruhnya terhadap
keputusan pembelian pada produk perdana XL di SMK PGRI 2 Kudus.
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk menguji
pengaruh antara variabel tarif, kualitas dan bonus terhadap keputusan konsumen
dalam pembelian produk perdana XL di SMK PGRI 2 Kudus baik secara parsial
maupun secara berganda, serta menentukan variabel ( tarif, kualitas dan bonus )
manakah yang sangat berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam
pembelian produk produk perdana XL di SMK PGRI 2 Kudus.
Sebagai variabel independen dalam penelitian ini adalah variabel Tarif (x1)
Variabel Kualitas (x2) Variabel Bonus (x3), sedangkan sebagai variabel dependen
dalam penelitian ini adalah variabel Keputusan Pembelian (Y).
Populasi dalam penelitian ini berjumlah 413 konsumen/siswa. Sedangkan
sampel yang digunakan berdasarkan Rumus Slovin berjumlah 81 responden.
Pengumpulan datanya menggunakan interview dan kuesioner, sedangkan
pengolahan data meliputi: coding, editing, tabulating, dan scoring. Analisis
datanya menggunakan analisis kualitatif dan analisis statistik yang meliputi uji
validitas dan reliabilitas, analisis regresi, baik secara parsial maupun berganda,
serta analisis koefisien determinasi.
Berdasarkan pengajian dari analisis tersebut melalui program SPSS
diperoleh nilai sebagai berikut ini.
1. Dalam pengujian secara parsial, variabel tarif, kualitas dan bonus
memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian (Y). hal ini
dibuktikan dengan nilai t hitung variabel tarif sebesar 3,527, variabel
kualitas sebesar 4,489, varibel bonus sebesar 2,462 yang ternyata lebih
besar dari nilai t tabel yaitu sebesar 1,991.
2. Dalam pengujian secara berganda, variabel tarif, kualitas dan bonus
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
hal ini dibuktikan dari hasil uji F diperoleh nilai sebesar 72,466 yang
ternyata lebih besar dari nilai F tabel yaitu sebesar 2,723.
3. Variabel (X1, X2, X3) yang memiliki pengaruh paling besar tarhadap
keputusan pembelian (Y) adalah variable kualitas, hal ini dibuktikan
dengan persamaan regresi seb
agai berikut ini.
4. Y=3,951 + 0,361 tarif + 0,373 kualitas + 0,267 bonus + 0,272 e.
E. Daftar Pustaka yang digunakan: 21 Buku (tahun 2001-2012 )
vii
DATAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL…………………………………………………….
i
HALAMAN PENGESAHAN…………………………………………...
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN………………………………………
iii
KATA PENGANTAR…………………………………………………..
iv
ABSTRAKSI…………………………………………………………….
vi
DAFTAR ISI…………………………………………………………….
viii
DAFTAR TABEL……………………………………………………….
x
DAFTAR GAMBAR…………………………………………………....
xi
BAB I.
PENDAHULUAN ………………………………………...….
1
1.1.Latar Belakang……………………………………………..
1
1.1.Ruang Lingkup…………………………………………….
4
1.2.Perumusan Masalah………………………………………..
4
1.3.Tujuan Penelitian…………………………………………..
5
1.4.Kegunaan Penelitian……………………………………….
5
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ……………………………………..
6
2.1. Konsep Tarif atau Harga Produk...………………………
6
2.2. Konsep Kualitas Produk….……………………………...
12
2.3. Konsep Bonus Produk…………………………………...
16
2.4. Konsep Keputusan Pembelian Produk ………………...
18
2.5. Tinjauan Penelitian Terdahulu…………………………...
29
viii
Halaman
2.6. Kerangka Pemikiran Teoritis…………………………….
31
2.7. Hipotesis…………………………………………………
32
BAB III. METODE PENELITIAN ………………………………….
33
3.1. Rancangan Penelitian ……………………………………
33
3.2. Variabel Penelitian ………………………………………
33
3.3. Jenis dan Sumber Data…………………………………..
36
3.4. Populasi dan Sampel……………………………………..
36
3.5. Pengumpulan Data……………………………………….
38
3.6. Pengolahan Data...…….…………………………………..
38
3.7. Uji Instrumen Data……….………………………..……..
39
3.8. Analisis Data……………………………………………..
40
3.9. Analisis Koefisien Determinasi………………………….
43
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ……………………………..
44
4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian ……………….…….
44
4.2. Penyajian Data……………………………………………
63
4.3. Analisis Data……………………………………………..
71
4.4. Pembahasan………………………………………………
82
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ……………………………...
84
5.1. Kesimpulan……………………………………………….
84
5.2. Saran-saran………………………………………………..
85
DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………
87
LAMPIRAN-LAMPIRAN
ix
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1. Jenis Kelamin Responden……………………………………….
63
4.2. Program Studi Responden……………………………………….
63
4.3. Usia Responden…………………………………………………..
64
4.4. Frekuensi Variabel Tarif Produk….……………………………..
65
4.5. Frekuensi Variabel Kualitas Produk….……………………....... .
66
4.6. Frekuensi Variabel Bonus Produk…..………………………......
67
4.7. Frekuensi Variabel Keputusan Pembelian Produk.…………...
69
4.8. Nilai Validitas Variabel Tarif…………..……………………….
72
4.9. Nilai Validitas Variabel Kualitas………………………….........
73
4.10. Nilai Validitas Variabel Bonus…………...…………………….
73
4.11. Nilai Validitas Variabel Keputusan Pembelian Produk…...……
74
4.12. Nilai Reliabilitas Variabel Dependen dan Independen……….
75
4.13. Nilai Regresi Parsial…………………………………………..
77
4.14. Koefisien Determinasi……………………..………………….
82
x
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 6.1. Kerangka Pemikiran Teoritis………………………………
31
TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM
PEMBELIAN KARTU PERDANA XL
DI SMK PGRI 2 KUDUS
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Diajukan oleh:
SUBAGIYO
NIM. 2010-11-146
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2013
PENGARUH TARIF, KUALITAS DAN BONUS
TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM
PEMBELIAN KARTU PERDANA XL
DI SMK PGRI 2 KUDUS
Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian
Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Kudus,
September 2013
Mengetahui,
Ketua Program Studi
Dosen Pembimbing I
Noor Azis, SE, MM
NIS. 0610701000001179
Drs. H. Chanafi Ibrahim, MM.
NIS. 0610702010101004
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi
Dosen Pembimbing II
Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM.
NIS. 0610702010101021
Noor Azis, SE, MM
NIS. 0610701000001179
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
1. Barang siapa menginginkan kebahagiaan dunia, maka ia harus berilmu,
barang siapa menginginkan kebahagiaan akherat, maka ia harus berilmu,
dan barang siapa menginginkan kebahagiaan dunia dan akherat, maka ia
juga harus berilmu.
( HR.Buchori Muslim )
2. Allah akan meninggikan derajat orang-orang yang beriman diantara kamu
dan orang-orang yang berilmu pengetahuan dengan beberapa derajat.
( QS. Al Mujadilah : 11 )
Penulisan skripsi ini saya persembahkan kepada :
1. Bapak dan Ibu yang tercinta
2. Istri (Yanti) dan anakku (Ulinn - Haiba) tersayang yang selalu
memberikan dukungan dan semangat
3. Bapak Drs. H. Chanafi Ibrahim, MM selaku Dosen
Pembimbing I
4. Bapak Noor Aziz, SE, MM selaku Dosen Pembimbing II
5. Semua Dosen yang mengajar pada Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
ii
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT atas
limpahan rahmat dan hidayah Nya, sehingga penulis mampu menyelesaikan
skripsi ini dengan judul “Pengaruh Tarif, Kualitas dan Bonus terhadap Keputusan
Konsumen dalam Pembelian Perdana XL di SMK PGRI 2 Kudus.” Skripsi ini
disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi program Strata Satu
(S1) Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
Keberhasilan penelitian ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak yang
menjadi motivasi penulis untuk menyelesaikan penelitian ini. Oleh karena itu
dengan ketulusan hati,penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya
atas terwujudnya penilisan skripsi ini. Kepada yang terhormat :
1. Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
UMK yang telah memberikan banyak motivasi, petunjuk dan arahan hingga
terselesainya penulisan skripsi ini.
2. Bapak Drs. H. Chanafi Ibrahim, MM, selaku Dosen Pembimbing I yang telah
memberikan banyak bimbingan, pengetahuan, arahan dan petunjuk hingga
terselesainya penulisan skripsi ini.
3. Bapak
Noor Aziz, SE, MM, selaku Dosen Pembimbing II yang telah
memberikan banyak bimbingan, pengetahuan, arahan dan petunjuk hingga
terselesainya penulisan skripsi ini.
4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah
banyak memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada saya.
iv
5. Karyawan Tata Usaha Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah
memberikan bantuan hingga tersusunnya penulisan skripsi ini.
6. Kedua orangtua dan saudara-saudara saya yang telah memberikan bantuan do’a
restu serta bantuan moril maupun materiil hingga terselesainya penyusunan
skripsi ini.
7. Pihak-pihak yang telah memberikan bantuan dalam bentuk apapun untuk
penulisan skripsi ini dengan lancar.
Tiada balasan apapun yang dapat saya berikan kepada engkau yang telah ikut
membantu dalam penyusunan skripsi ini, kecuali hanya do’a, semoga Allah
memberikan balasan yang setimpal. Amien . Dengan harapan semoga skripsi ini
dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Kudus,
Agustus 2013
SUBAGIYO
NIM.2010-11-146
v
ABSTRAKSI / RINGKASAN
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN
STATUS TERAKREDITASI B
STRATA 1 :
AGUSTUS 2013
A.
NAMA PENYUSUN
: SUBAGIYO
B.
JUDUL SKRIPSI
: PENGARUH
BONUS
TARIF,
KUALITAS
TERHADAP
KONSUMEN
DALAM
DAN
KEPUTUSAN
PEMBELIAN
KARTU PERDANA XL DI SMK PGRI 2
KUDUS
C.
JUMLAH HALAMAN
D.
RINGKASAN.
: Permulaan X1, isi 88, tabel 18, gambar 1.
Teknologi komunikasi yang sekarang makin maju dan pesat dapat
memberikan banyak kontribusi terhadap globalisasi disegala bidang. Bagi
masyarakat moderen, teknologi komunikasi yang handal, ekonomis sudah menjadi
kebutuhan yang mendasar karena sangat menunjang aktivitas manusia dalam
dunia usaha. Kalau tidak adanya dukungan dari teknologi komunikasi, semua
aktivitas atau kegiatan akan mengalami kesusahan. Dalam persaingan yang
semakin ketat, perusahaan dihadapkan pada masalah bagaimana produk yang
dihasilkan dapat dipilih oleh konsumen diantara produk-produk yang beredar
dipasaran, sehingga perusahaan mampu mengalahkan produk-produk saingan
serta mampu mempertahankan kesetiaan konsumen terhadap produk Perdana XL.
Di sisi pihak lain , lingkungan pesaing itu tidak hanya datang dari perusahaan lain,
tetapi juga datang dari konsumen itu sendiri. Konsumen dihadapkan pada masalah
produk mana yang harus dibeli, guna memenuhi kebutuhannya diantara berbagai
produk yang ada.
Dari uraian latar belakang di atas, maka penulis tertarik untuk meneliti
produk Perdana XL yang merupakan Perdana paling banyak digunakan oleh
konsumen dan mampu bersaing diera globalisasi yang semakin ketat. Oleh karena
itu, penulis melakukan penelitian dengan mengambil judul skripsi: ” Pengaruh
vi
Tarif, Kualitas dan Bonus terhadap Keputusan Konsumen dalam Pembelian
Perdana XL di SMK PGRI 2 Kudus”.
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah ada pengaruh antara
tarif, kualitas dan bonus terhadap keputusan pembelian pada produk perdana XL
di SMK PGRI 2 Kudus baik secara parsial maupun secara berganda, serta variabel
( tarif, kualitas dan bonus ) manakah yang paling besar pengaruhnya terhadap
keputusan pembelian pada produk perdana XL di SMK PGRI 2 Kudus.
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk menguji
pengaruh antara variabel tarif, kualitas dan bonus terhadap keputusan konsumen
dalam pembelian produk perdana XL di SMK PGRI 2 Kudus baik secara parsial
maupun secara berganda, serta menentukan variabel ( tarif, kualitas dan bonus )
manakah yang sangat berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam
pembelian produk produk perdana XL di SMK PGRI 2 Kudus.
Sebagai variabel independen dalam penelitian ini adalah variabel Tarif (x1)
Variabel Kualitas (x2) Variabel Bonus (x3), sedangkan sebagai variabel dependen
dalam penelitian ini adalah variabel Keputusan Pembelian (Y).
Populasi dalam penelitian ini berjumlah 413 konsumen/siswa. Sedangkan
sampel yang digunakan berdasarkan Rumus Slovin berjumlah 81 responden.
Pengumpulan datanya menggunakan interview dan kuesioner, sedangkan
pengolahan data meliputi: coding, editing, tabulating, dan scoring. Analisis
datanya menggunakan analisis kualitatif dan analisis statistik yang meliputi uji
validitas dan reliabilitas, analisis regresi, baik secara parsial maupun berganda,
serta analisis koefisien determinasi.
Berdasarkan pengajian dari analisis tersebut melalui program SPSS
diperoleh nilai sebagai berikut ini.
1. Dalam pengujian secara parsial, variabel tarif, kualitas dan bonus
memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian (Y). hal ini
dibuktikan dengan nilai t hitung variabel tarif sebesar 3,527, variabel
kualitas sebesar 4,489, varibel bonus sebesar 2,462 yang ternyata lebih
besar dari nilai t tabel yaitu sebesar 1,991.
2. Dalam pengujian secara berganda, variabel tarif, kualitas dan bonus
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
hal ini dibuktikan dari hasil uji F diperoleh nilai sebesar 72,466 yang
ternyata lebih besar dari nilai F tabel yaitu sebesar 2,723.
3. Variabel (X1, X2, X3) yang memiliki pengaruh paling besar tarhadap
keputusan pembelian (Y) adalah variable kualitas, hal ini dibuktikan
dengan persamaan regresi seb
agai berikut ini.
4. Y=3,951 + 0,361 tarif + 0,373 kualitas + 0,267 bonus + 0,272 e.
E. Daftar Pustaka yang digunakan: 21 Buku (tahun 2001-2012 )
vii
DATAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL…………………………………………………….
i
HALAMAN PENGESAHAN…………………………………………...
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN………………………………………
iii
KATA PENGANTAR…………………………………………………..
iv
ABSTRAKSI…………………………………………………………….
vi
DAFTAR ISI…………………………………………………………….
viii
DAFTAR TABEL……………………………………………………….
x
DAFTAR GAMBAR…………………………………………………....
xi
BAB I.
PENDAHULUAN ………………………………………...….
1
1.1.Latar Belakang……………………………………………..
1
1.1.Ruang Lingkup…………………………………………….
4
1.2.Perumusan Masalah………………………………………..
4
1.3.Tujuan Penelitian…………………………………………..
5
1.4.Kegunaan Penelitian……………………………………….
5
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ……………………………………..
6
2.1. Konsep Tarif atau Harga Produk...………………………
6
2.2. Konsep Kualitas Produk….……………………………...
12
2.3. Konsep Bonus Produk…………………………………...
16
2.4. Konsep Keputusan Pembelian Produk ………………...
18
2.5. Tinjauan Penelitian Terdahulu…………………………...
29
viii
Halaman
2.6. Kerangka Pemikiran Teoritis…………………………….
31
2.7. Hipotesis…………………………………………………
32
BAB III. METODE PENELITIAN ………………………………….
33
3.1. Rancangan Penelitian ……………………………………
33
3.2. Variabel Penelitian ………………………………………
33
3.3. Jenis dan Sumber Data…………………………………..
36
3.4. Populasi dan Sampel……………………………………..
36
3.5. Pengumpulan Data……………………………………….
38
3.6. Pengolahan Data...…….…………………………………..
38
3.7. Uji Instrumen Data……….………………………..……..
39
3.8. Analisis Data……………………………………………..
40
3.9. Analisis Koefisien Determinasi………………………….
43
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ……………………………..
44
4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian ……………….…….
44
4.2. Penyajian Data……………………………………………
63
4.3. Analisis Data……………………………………………..
71
4.4. Pembahasan………………………………………………
82
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ……………………………...
84
5.1. Kesimpulan……………………………………………….
84
5.2. Saran-saran………………………………………………..
85
DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………
87
LAMPIRAN-LAMPIRAN
ix
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1. Jenis Kelamin Responden……………………………………….
63
4.2. Program Studi Responden……………………………………….
63
4.3. Usia Responden…………………………………………………..
64
4.4. Frekuensi Variabel Tarif Produk….……………………………..
65
4.5. Frekuensi Variabel Kualitas Produk….……………………....... .
66
4.6. Frekuensi Variabel Bonus Produk…..………………………......
67
4.7. Frekuensi Variabel Keputusan Pembelian Produk.…………...
69
4.8. Nilai Validitas Variabel Tarif…………..……………………….
72
4.9. Nilai Validitas Variabel Kualitas………………………….........
73
4.10. Nilai Validitas Variabel Bonus…………...…………………….
73
4.11. Nilai Validitas Variabel Keputusan Pembelian Produk…...……
74
4.12. Nilai Reliabilitas Variabel Dependen dan Independen……….
75
4.13. Nilai Regresi Parsial…………………………………………..
77
4.14. Koefisien Determinasi……………………..………………….
82
x
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 6.1. Kerangka Pemikiran Teoritis………………………………
31