85164586 Jurnal Manajemen Informasi 26

Jurnal Manajemen Informasi 26 (2006) 302-312
Inovasi dan penciptaan pengetahuan:
Bagaimana konsep-konsep terkait?
Silvio Popadiuka,, Chun Wei Choob?
aManagement Program Pasca wisuda, Universidade Mackenzie Presbiteriana [Mackenzie Presbyterian
University],
Rua da Consolac-o ~, 896, Conjunto 76, Sa ~ o Paulo 01302-907, Brasil
bFaculty Studi Informasi, Universitas Toronto, 140 St George Street, Toronto, Ontario., Kanada M5S 3G6
Abstrak
Inovasi dan penciptaan pengetahuan-kedua konsep memiliki hubungan yang kuat namun hubungan ini
belum
diperiksa sistematis. Tulisan ini membahas pekerjaan teoritis penting dalam kedua aliran penelitian,
menyoroti
dasar kesamaan dan perbedaan. Empat model utama inovasi dibandingkan, dan perbedaan antara
inovasi radikal dan inkremental diperiksa. Sifat pengetahuan organisasi dan proses pengetahuan
penciptaan disajikan. Kami kemudian membandingkan temuan utama dari penelitian tentang inovasi dan
penciptaan pengetahuan, dan
menyimpulkan dengan kerangka baru yang membedakan jenis inovasi didasarkan pada perspektif
penciptaan pengetahuan.
r 2006 Elsevier Ltd All rights reserved.
Keywords: inovasi radikal; inovasi Tambahan, manajemen pengetahuan; penciptaan Pengetahuan

1. Pengantar
Sejak awal dekade terakhir ketika lingkungan yang kompetitif pergi melalui utama
transformasi akibat globalisasi, organisasi bisnis telah mengintensifkan pencarian mereka untuk strategi
yang akan
memberi mereka keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Strategi seperti umumnya memerlukan
bahwa perusahaan terus
membedakan produk dan jasa, yaitu, perusahaan harus selalu inovatif. Ini inovasi yang berkelanjutan
memerlukan sistem yang terencana dari manajemen pengetahuan yang memungkinkan perusahaan
untuk unggul dalam teknologi,
pasar dan penciptaan pengetahuan administrasi. Inovasi dan penciptaan pengetahuan adalah dua
konsep yang telah
hubungan yang kuat tapi kompleks yang tidak sering diperiksa. Artikel ini meninjau kedua konsep dalam
upaya
untuk menunjukkan bagaimana mereka secara fundamental berbeda namun sangat terhubung.
Dua bagian berikutnya kertas membahas teori inovasi dan penciptaan pengetahuan. Berikut
Bagian menganalisis hubungan antara inovasi dan penciptaan pengetahuan, dan diakhiri dengan teoritis
sintesis.
PASAL DALAM PERS
www.elsevier.com / mencari / ijinfomgt
0268-4012 / $ - melihat hal depan r 2006 Elsevier Ltd All rights reserved.

doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2006.03.011

Sesuai penulis.? Telp: +5511 211 48597; fax:. 5511 211 48600.
E-mail: spopadiuk@mackenzie.com.br (S. Popadiuk), choo@fis.utoronto.ca (CW Choo).
2. Inovasi: konsep dan model
Dalam literatur penelitian, definisi inovasi mencakup konsep kebaruan, komersialisasi
dan / atau pelaksanaan. Dengan kata lain, jika ide belum dikembangkan dan diubah menjadi produk,
proses atau jasa, atau belum dikomersialkan, maka tidak akan diklasifikasikan sebagai sebuah inovasi.
Definisi inovasi dapat ditemukan di Rowe dan Boise (1974), Dewar dan Dutton (1986), Rogers (1983),
Utterback (1994), Afuah (1998), Fischer (2001), Garcia dan Calantone (2002), McDermott dan O'Connor
(2002), Pedersen dan Dalum (2004), Frascati manual (2004). Kami menyarankan bahwa definisi yang
diajukan oleh
Urabe (1988) yang tepat untuk diskusi kami di sini:
''Inovasi terdiri dari generasi ide baru dan implementasinya menjadi produk baru, proses atau
layanan, yang mengarah ke pertumbuhan yang dinamis dari ekonomi nasional dan peningkatan kerja
serta
untuk penciptaan laba murni bagi perusahaan bisnis yang inovatif. Inovasi tidak pernah satu kali
fenomena, tetapi proses yang panjang dan kumulatif dari sejumlah besar organisasi pengambilan
keputusan
proses, mulai dari fase generasi ide baru untuk fase pelaksanaannya. Ide baru mengacu pada

persepsi kebutuhan pelanggan baru atau cara baru untuk menghasilkan. Hal ini dihasilkan dalam proses
kumulatif
pengumpulan-informasi, ditambah dengan visi yang terus menantang kewirausahaan. Melalui
pelaksanaan
proses ide baru dikembangkan dan dikomersialisasikan menjadi produk berharga baru atau proses baru
dengan pengurangan biaya dan peningkatan produktivitas petugas''(Urabe, 1988, hal 3).
Afuah (1998) mengacu pada inovasi sebagai pengetahuan baru dimasukkan dalam produk, proses, dan
jasa. Dia
mengklasifikasikan inovasi sesuai dengan teknologi, pasar, dan karakteristik administrasi / organisasi,
sebagai
ditunjukkan pada Tabel 1 di bawah.
Inovasi teknologi adalah pengetahuan tentang komponen, hubungan antara komponen, metode,
proses dan teknik yang masuk ke suatu produk atau jasa. Ini mungkin atau mungkin tidak memerlukan
administrasi
inovasi. Hal ini dapat menjadi produk, proses, atau jasa. Produk atau jasa harus inovasi produk baru
atau jasa yang bertujuan untuk memuaskan beberapa kebutuhan pasar. Inovasi proses berkaitan dengan
memperkenalkan baru
unsur ke dalam operasi organisasi seperti bahan masukan, spesifikasi tugas, pekerjaan dan informasi
aliran mekanisme, dan peralatan yang digunakan untuk menghasilkan produk atau memberikan layanan
(Afuah, 1998).

OECD Frascati manual (2004) dan Oslo manual (2004) menyajikan serangkaian kegiatan dalam teknologi
inovasi. Manual ini mempertimbangkan R & D sebagai hanya satu kegiatan yang dapat dilakukan pada
fase yang berbeda dari
proses inovasi, bertindak tidak hanya sebagai sumber asli dari ide-ide baru tetapi juga sebagai bentuk

problemsolving
yang dapat dipanggil pada setiap titik sampai dengan implementasi.
Inovasi pasar mengacu pada pengetahuan baru yang terkandung dalam saluran distribusi, produk,
aplikasi, sebagai
serta harapan pelanggan, preferensi, kebutuhan, dan keinginan (Afuah, 1998). Ide utama adalah
perbaikan
komponen dari bauran pemasaran, yaitu produk, harga, promosi dan tempat (Kotler & Armstrong,
1993). Manual Frascati (2004) menyatakan bahwa inovasi pasar kekhawatiran pemasaran produk baru
dan
mencakup kegiatan sehubungan dengan peluncuran produk baru. Kegiatan ini dapat meliputi tes pasar,
adaptasi produk untuk pasar yang berbeda dan iklan peluncuran, tetapi tidak termasuk pembangunan
jaringan distribusi untuk inovasi pasar.
Administrasi inovasi melibatkan inovasi yang berkaitan dengan struktur organisasi dan
proses administrasi. Dalam hal ini dapat secara khusus terkait dengan strategi, struktur sistem, atau
orang

dalam organisasi.
PASAL DALAM PERS
Tabel 1
Klasifikasi generik inovasi (diadaptasi dari Afuah, 1998)
Klasifikasi generik inovasi
Teknologi Administrasi Pasar
Product Strategi
Proses Struktur Harga
Tempat Layanan Sistem
Promosi Orang
S. Popadiuk, CW Choo / Internasional Jurnal Manajemen Informatika 26 (2006) 302-312 303
2.1. Teknologi dan perspektif pasar
Sejumlah penulis telah mengkombinasikan teknologi dan perspektif pasar dalam perkembangan mereka
dari
teoritis model inovasi. Kami membandingkan empat model yang berpengaruh oleh Abernathy dan Clark
(1985),
Henderson dan Clark (1990), Tushman, Anderson, dan O'Reilly (1997), dan Chandy dan Tellis (1998). Ini
model diuraikan pada Gambar. 1.
(1) Model Abernathy dan Clark (1985) mengklasifikasikan inovasi sesuai dengan dampaknya terhadap
pasar

pengetahuan dan kemampuan teknologi perusahaan: membedakan antara pelestarian atau pengrusakan
pengetahuan dan kemampuan. Kemampuan teknologi suatu perusahaan bisa menjadi usang sementara
pasar
kemampuan tetap utuh. Bahkan jika kemampuan teknologi telah dihancurkan, perusahaan dapat
menggunakan pasar
pengetahuan untuk mengambil keuntungan lebih dari pendatang baru. Dari kombinasi antara
pengetahuan pasar dan

kemampuan teknologi empat jenis inovasi muncul: (a) inovasi Reguler ketika dibangun di atas
kemampuan yang ada produsen teknologi dan pengetahuan pasar, (b) inovasi Niche jika
mempertahankan kemampuan teknologi tetapi pengetahuan pasar dianggap usang; (c) Revolusi inovasi
jika ternyata kemampuan teknologi usang tetapi mempertahankan pengetahuan pasar, (d) inovasi
Arsitektur jika
kemampuan baik teknologi dan pasar menjadi usang.
(2) Henderson dan model Clark (1990) berpendapat bahwa untuk membangun produk tuntutan dua
jenis pengetahuan:
pengetahuan tentang komponen suatu produk dan pengetahuan tentang hubungan antar komponen.
Mereka menyebut yang terakhir
pengetahuan arsitektur,''yang mengubah cara di mana komponen produk terkait bersama-sama,
sementara meninggalkan konsep desain inti (dan dengan demikian pengetahuan dasar yang mendasari

komponen) tersentuh.''
(Hal. 10). Mereka menjelaskan bahwa perbedaan antara produk sebagai keseluruhan-sistem dan produk
dalam nya
bagian-komponen, memiliki sejarah panjang dalam sastra. Sebuah komponen didefinisikan sebagai fisik
yang berbeda
bagian dari produk yang mewujudkan konsep desain inti dan melakukan fungsi yang didefinisikan
dengan baik. Menurut
kepada mereka pengembangan produk yang sukses membutuhkan kedua jenis pengetahuan. Kombinasi
dari komponen
dan pengetahuan arsitektur memproduksi empat jenis inovasi: (a) inovasi Tambahan, di mana kedua
pengetahuan arsitektur dan komponen ditingkatkan secara bersamaan, (b) inovasi radikal, di mana
kedua
jenis pengetahuan yang''hancur''; (c) inovasi Arsitektur, di mana pengetahuan komponen ditingkatkan
tetapi pengetahuan arsitektur hancur, (d) inovasi Modular, di mana pengetahuan komponen hancur
tetapi pengetahuan arsitektur ditingkatkan.
(3) Tushman et al. 'S Model (1997), sambil membahas siklus inovasi teknologi dan sungai, juga
mempertimbangkan jenis inovasi sesuai dengan dampak pada pengetahuan pasar dan teknologi. Pasar
pengetahuan
dianggap sebagai''baru''atau''''ada yang tidak begitu berbeda dari dua tingkat''''hancur dan
''Ada''diusulkan oleh Abernathy dan Clark di atas. Dimensi kedua adalah juga prihatin dengan teknologi

PASAL DALAM PERS
(1) Abernathy dan CLARK MODEL (1985) (2) Henderson dan Clark MODEL
(1990)
Pasar Teknis pengetahuan kemampuan Arsitektur
pengetahuan Diawetkan Hancur
Komponen
Peningkatan pengetahuan Hancur
Diawetkan Reguler
inovasi
Revolusioner

Inovasi
Ditingkatkan
Incremental
inovasi
Arsitektur
inovasi
Hancur Niche
inovasi
Arsitektur

Inovasi
Musnah
Modular
inovasi
Radikal
inovasi
(3) TUSHMAN et Al. MODEL (1997) (4) CHANDY dan TELLIS MODEL (1998)
Teknologi - (R & D) Pelanggan perlu pemenuhan
Pasar per dolar
Incremental Radikal
Kebaruan
dari
Teknologi Tinggi Rendah
Baru
Arsitektur
inovasi
Produk utama,
inovasi layanan
Rendah
Incremental

inovasi
Pasar
terobosan
Ada
Incremental
produk, layanan,
Proses
Mayor proses
inovasi
Tinggi
Teknologi
terobosan
Radikal

inovasi
Gambar. 1. Empat model inovasi.
304 S. Popadiuk, CW Choo / Internasional Jurnal Manajemen Informatika 26 (2006) 302-312
tapi di sini, itu diklasifikasikan sebagai''''''''inkremental atau radikal. Menggunakan dimensi ini, empat
jenis inovasi adalah
diidentifikasi: (a) Arsitektur inovasi-pasar baru diciptakan tetapi dengan perbaikan incremental dalam

teknologi (mesin fotokopi kecil Canon, radio portabel Sony), (b) Tambahan produk, jasa atau proses
inovasi-pasar yang sama, berdasarkan perbaikan inkremental dalam teknologi, (c) produk utama
atau layanan inovasi-perubahan radikal dalam teknologi dan penciptaan pasar baru (DOS ke Windows;
Analog ke digital), (d) proses Mayor inovasi-perubahan radikal dalam teknologi tetapi pasar tetap
sama. Para penulis juga menyarankan kelima semacam inovasi, inovasi generasi, (ditandai dengan
lingkaran
pada Gambar. 1, model 3) yang merupakan fase menengah, dimana kedua pasar dan teknologi akan
melalui perubahan terus menerus.
(4) Model Chandy dan Tellis '(1998) sekali lagi menunjukkan bahwa dua dimensi yang mendasari definisi
umum sebagian besar
inovasi: teknologi dan pasar. Dimensi pertama menentukan sejauh mana teknologi
terlibat dalam suatu produk baru atau berbeda dari teknologi sebelumnya. Dimensi kedua menentukan
sejauh mana produk baru memenuhi kebutuhan pelanggan utama yang lebih baik dari yang sudah ada.
Menggabungkan kedua
dimensi mengarah ke empat jenis inovasi produk, seperti ditunjukkan pada Gambar. Diatas 1: (a) jika
kebaruan
teknologi rendah dan pemenuhan kebutuhan pelanggan per dolar rendah, kita melihat sebuah inovasi
inkremental; (b)
kebaruan rendah teknologi dan pemenuhan pelanggan yang tinggi per dolar berarti terobosan pasar; (c)
tinggi
kebaruan teknologi dan pemenuhan kebutuhan pelanggan yang rendah per dolar merupakan terobosan
teknologi; dan (d)
inovasi radikal dikaitkan dengan kombinasi antara kebaruan tinggi teknologi dan pelanggan yang tinggi
pemenuhan kebutuhan per dolar.
2.2. Radikal dan incremental inovasi
Dalam model yang disajikan di atas, benang umum adalah perbedaan antara incremental dan radikal
inovasi. Kami memeriksa perbedaan ini secara lebih rinci dalam bagian ini.
Inovasi radikal adalah perubahan mendasar yang mewakili perubahan revolusioner dalam teknologi.
Mereka
merupakan keberangkatan jelas dari praktek yang ada (Ettlie, 1983; Ettlie, Jembatan, & O'Keefe, 1984).
Dewar dan
Dutton (1986) berpendapat bahwa model teoritis inovasi harus mempertimbangkan tiga macam
variabel: (a)
distribusi pengetahuan: kedalaman dan keragaman pengetahuan dan tingkat paparan informasi
diperoleh dari sumber eksternal; (b) sikap manajemen organisasi: nilai mereka tempat di
perubahan; (c) struktur organisasi: efek dari sentralisasi terhadap perilaku adopsi.

Untuk Urabe, (1988, hal 3)''inovasi mencakup perubahan baik besar dan kecil. Perubahan yang sangat
utama adalah
disebut inovasi radikal, meskipun ditafsirkan sebagai radikal dalam arti teknologi. [Y] Hal ini biasanya
kasus yang pada tahap awal dari suatu inovasi industri produk baru yang radikal adalah modus lazim
inovasi, tetapi memiliki sedikit jika ada dampak ekonomi, karena desain produk masih dalam fluks dan
pasar
pasti''.
Untuk Pedersen dan Dalum (2004), inovasi radikal adalah perubahan besar yang mewakili teknologi baru
paradigma. Ini menyiratkan bahwa kode dikembangkan untuk berkomunikasi perubahan teknologi akan
menjadi tidak memadai.
Perubahan yang radikal menciptakan tingginya tingkat ketidakpastian dalam organisasi dan industri. Hal
ini juga menyapu
signifikan bagian dari investasi sebelumnya dalam keterampilan teknis dan pengetahuan, desain, teknik
produksi,
pabrik dan peralatan. Perubahan tidak harus dibatasi oleh sisi penawaran. Ini berasal dari perubahan
pada
sisi permintaan dan dalam struktur organisasi atau institusi.
Inovasi inkremental. OECD Pedoman Oslo (2004) mengklasifikasikan inovasi inkremental sebagai lainnya
perubahan dalam produk dan proses seperti perubahan yang signifikan'',''kecil, atau tidak melibatkan
cukup
tingkat kebaruan. Novelty mengacu pada kualitas subjektif estetika atau lain dari produk tersebut.
Sebagai contoh,
pengenalan menetes-kering shirt, atau''bernapas''gigi gunung tahan air, adalah produk tambahan
inovasi. Dalam industri perjalanan, on-line pemesanan dan layanan informasi, atau layanan telepon di
kereta api
juga akan inovasi inkremental.
Stamm (2003) rincian perbedaan antara inovasi incremental dan radikal menurut sembilan perspektif,
diringkas dalam Tabel 2 di bawah.
Karena inovasi dapat dipahami sebagai hasil dari penciptaan pengetahuan dan aplikasi, kami selanjutnya
membahas
konsep utama dalam manajemen penciptaan pengetahuan organisasi dan digunakan.
PASAL DALAM PERS
S. Popadiuk, CW Choo / Internasional Jurnal Manajemen Informatika 26 (2006) 302-312 305
3. Penciptaan pengetahuan dalam organisasi: konsep dan model
3.1. Kategori pengetahuan organisasi
Pengetahuan telah didefinisikan sebagai''''dibenarkan keyakinan benar bahwa meningkatkan kapasitas
organisasi untuk efektif
tindakan (Nonaka, 1994; Nonaka & Takeushi, 1995). Relevan untuk organisasi bisnis pengetahuan yang
didapat akan
termasuk fakta, opini, ide, teori, prinsip, model, pengalaman, nilai, informasi kontekstual, ahli
wawasan, dan intuisi (Mitri, 2003). Davenport dan Prusak (1998) menggambarkan pengetahuan sebagai
cairan campuran berbingkai

pengalaman, nilai, informasi konteks, dan wawasan ahli yang memberikan kerangka untuk mengevaluasi
dan
menggabungkan pengalaman baru dan informasi.
Nonaka dan Takeushi (1995) melihat pengetahuan sebagai terdiri dari dua dimensi: tacit dan eksplisit,
berdasarkan
pekerjaan Polanyi (1967). Dimensi tacit berdasarkan pengalaman, pemikiran, dan perasaan dalam
tertentu
konteks, dan terdiri dari komponen kognitif dan teknis. Komponen kognitif mengacu pada suatu
individu mental model, peta, kepercayaan, paradigma, dan sudut pandang. Komponen teknis yang
mengacu pada
beton know-how dan keterampilan yang berlaku untuk konteks tertentu. Dimensi pengetahuan eksplisit
diartikulasikan, dikodifikasi, dan dikomunikasikan menggunakan simbol-simbol (Nonaka & Takeushi,
1995). Dimensi eksplisit
juga dapat diklasifikasikan sebagai objek based atau berbasis peraturan. Pengetahuan adalah objek
berbasis ketika dikodifikasikan dalam kata-kata,
angka, formula, atau dibuat nyata sebagai peralatan, dokumen, atau model. Hal ini berdasarkan aturan
saat
pengetahuan dikodekan sebagai aturan, rutinitas, atau prosedur operasi standar (Choo, 1998). Cyert dan
Maret
(1992) membahas empat jenis berbasis aturan prosedur (a) aturan kinerja tugas yang menentukan
metode untuk
menyelesaikan tugas-tugas organisasi dan penting karena mereka mewujudkan dan memfasilitasi
transfer
pembelajaran, (b) pencatatan aturan tentang apa dan bagaimana catatan catatan tersebut harus
dipelihara oleh
organisasi; (c) informasi-penanganan aturan yang mendefinisikan sistem komunikasi organisasi, termasuk
PASAL DALAM PERS
Tabel 2
Perbedaan antara inovasi incremental dan radikal (Stamm, 2003)
Fokus Radikal Incremental
Kerangka waktu jangka pendek-6 sampai 24 bulan jangka panjang-biasanya 10 tahun ditambah
Pembangunan lintasan Langkah demi langkah dari konsepsi untuk
komersialisasi, tinggi tingkat kepastian
Terputus, berulang, set-punggung, tinggi tingkat
ketidakpastian
Ide generasi dan
kesempatan pengakuan
Aliran terus menerus perbaikan inkremental;
peristiwa penting besar yang diantisipasi
Ide sering muncul tak terduga, dan dari
sumber tak terduga, slack cenderung diperlukan;
fokus dan tujuan mungkin berubah selama kursus

pembangunan
Proses formal, didirikan, biasanya dengan tahapan dan
gerbang
Sebuah proses, formal terstruktur mungkin menghambat
Sebuah kasus bisnis kasus bisnis yang lengkap dapat diproduksi di
awal, reaksi pelanggan dapat diantisipasi
Kasus bisnis berkembang di seluruh
pembangunan, dan mungkin berubah; memprediksi
reaksi pelanggan sulit
Pemain Dapat ditugaskan ke tim lintas fungsional dengan
diberikan dan dipahami secara jelas peran; keterampilan
penekanan adalah membuat sesuatu terjadi
Bidang keterampilan yang diperlukan; pemain kunci dapat datang dan
pergi; menemukan keterampilan yang tepat sering mengandalkan informal yang
jaringan, fleksibilitas, ketekunan dan kemauan
untuk bereksperimen diperlukan
Pengembangan struktur Biasanya, sebuah tim lintas-fungsional beroperasi dalam
unit bisnis yang ada
Cenderung berasal di R &D; cenderung didorong oleh
penentuan satu individu yang mengejar
di mana pun ia atau dia
Sumber daya dan keterampilan
persyaratan
Semua keterampilan dan kompetensi yang diperlukan cenderung
dalam tim proyek; alokasi sumber daya
mengikuti proses standar
Sulit untuk memprediksi keterampilan dan kompetensi
persyaratan; keahlian tambahan dari luar
mungkin diperlukan; formal jaringan; fleksibilitas
diperlukan
Keterlibatan unit Operasi Unit Operasi yang terlibat dari awal Melibatkan unit operasi lagi terlalu dini
dapat menyebabkan
untuk ide-ide besar menjadi kecil
306 S. Popadiuk, CW Choo / Internasional Jurnal Manajemen Informatika 26 (2006) 302-312
bagaimana untuk mendistribusikan dan meringkas informasi internal dan eksternal; dan (d) aturan
perencanaan yang memandu
proses perencanaan dan alokasi sumber daya di antara kegiatan organisasi.
Choo (1998) juga membahas jenis pengetahuan ketiga: pengetahuan budaya. Hal ini mengacu pada
asumsi''
dan keyakinan yang digunakan untuk menggambarkan, dan menjelaskan realitas, serta konvensi dan
harapan yang
digunakan untuk menetapkan nilai dan pentingnya informasi baru''(p.112). Pengetahuan budaya tidak

dikodifikasi tetapi
disebarkan atas ikatan dan hubungan yang menghubungkan kelompok. Meskipun Nonaka dan Takeushi
(1995) tidak
menyebutkan pengetahuan budaya, mereka membedakan antara pengetahuan individu dan kolektif.
Pengetahuan individu diciptakan oleh dan ada dalam individu sesuai dengan keyakinannya, sikap,
pendapat,
dan faktor-faktor yang mempengaruhi pembentukan kepribadiannya. Pengetahuan sosial dibuat oleh
dan berada di
tindakan kolektif kelompok. Ini melibatkan norma-norma yang membimbing intra-kelompok komunikasi
dan koordinasi.
Mempertimbangkan konteks tertentu, pengetahuan kolektif dapat dikaitkan dengan pengetahuan
budaya.
Alavi dan Leidner (2001) menyarankan klasifikasi pengetahuan yang berbeda tergantung pada
penggunaannya atau kegunaan.
Sebagai contoh, menurut Zack (1998), pengetahuan dapat diklasifikasikan sebagai prosedural (knowhow), kausal
(Tahu-mengapa), bersyarat (tahu-kapan), dan relasional (tahu-dengan). Sebuah pendekatan yang lebih
pragmatis mengklasifikasikan
pengetahuan menurut kegunaannya untuk organisasi. Dalam kasus ini, pengetahuan mengacu pada
pemahaman
pelanggan, produk, proses, dan pesaing, yaitu, komponen rantai nilai organisasi
(Porter, 1985). Pendekatan ini dibandingkan pada Gambar. 2.
3.2. Penciptaan pengetahuan
Salah satu teori yang paling berpengaruh dari penciptaan pengetahuan organisasi adalah yang
dikembangkan oleh Nonaka dan
Takeushi (1995). Dalam analisis mereka, organisasi menciptakan pengetahuan baru melalui konversi dan
interaksi antara pengetahuan tacit dan eksplisit. Memahami hubungan timbal balik antara
dua jenis pengetahuan akan menjadi kunci untuk memahami proses penciptaan pengetahuan. Konversi
pengetahuan tacit dan eksplisit adalah suatu proses sosial antara individu dan tidak terbatas pada satu
orang.
Pengetahuan konversi terjadi dalam empat mode: sosialisasi-dari pengetahuan tacit ke pengetahuan
tacit,
eksternalisasi pengetahuan tacit-dari pengetahuan eksplisit, kombinasi-dari pengetahuan eksplisit untuk
eksplisit pengetahuan, dan internalisasi-dari pengetahuan eksplisit ke pengetahuan tacit, mana singkatan
SECI. Tabel 3 menunjukkan empat mode konversi pengetahuan dan Tabel 4 daftar fitur utama mereka.
Menurut Nonaka dan Nishiguchi (2001) pengetahuan adalah sering di mata yang melihatnya, dan satu
memberikan
berarti konsep melalui satu cara menggunakannya. Sebagai keyakinan yang benar dibenarkan,
pengetahuan merupakan konstruksi dari
realitas bukan sesuatu yang benar secara obyektif atau universal. Pengetahuan adalah baik eksplisit dan
tacit
dan penciptaan pengetahuan yang efektif tergantung pada konteks yang memungkinkan. Konteks

tersebut dapat fisik, virtual,
mental, atau-lebih mungkin-semua tiga. Pengetahuan bersifat dinamis, relasional, dan berdasarkan
tindakan manusia; itu tergantung
pada situasi dan orang yang terlibat bukan pada kebenaran absolut atau artefak.
PASAL DALAM PERS
INDIVIDU
KOLEKTIF
INTERNAL DAN / ATAU
EKSTERNAL RANTAI NILAI
Prosedural: Tahu bagaimana
PENYEBAB: Tahu mengapa
CONDITIONAL: Tahu kapan
RELASIONAL: Tahu dengan
Diam-diam
Kognitif
Teknis
Eksplisit
Obyek berbasis
Aturan berbasis
Tugas kinerja aturan
Pencatatan aturan
Informasi penanganan aturan
Perencanaan aturan
BUDAYA
Keyakinan tentang identitas dan
bisnis perusahaan
Keyakinan tentang apa yang
pengetahuan berharga bagi perusahaan
DIPILIH PENGETAHUAN KLASIFIKASI
Gambar. 2. Kategori pengetahuan organisasi.
S. Popadiuk, CW Choo / Internasional Jurnal Manajemen Informatika 26 (2006) 302-312 307
Nonaka dan Takeushi (1995) menekankan bahwa peran organisasi dalam penciptaan pengetahuan
adalah untuk mengembangkan
kondisi yang akan memungkinkan penciptaan pengetahuan pada perorangan, kelompok, organisasi, atau
organisasi antar-tingkat. Satu kondisi yang memungkinkan adalah untuk mengartikulasikan niat
organisasi. Hal ini mungkin
dinyatakan sebagai visi pengetahuan yang memungkinkan organisasi untuk menilai relevansi dan
kegunaan
pengetahuan baru. Kondisi lain adalah untuk mendorong otonomi individu dan kelompok, mendorong
individu-individu
dan kelompok untuk berbagi informasi dan bertindak sendiri sejauh keadaan memungkinkan. Fluktuasi
dan kekacauan kreatif adalah disengaja''mogok''rutinitas, kebiasaan, atau kerangka kerja kognitif, untuk

menciptakan
kacau situasi. Individu kemudian harus kembali perspektif dasar mereka dan mungkin perlu untuk
terlibat dalam
dialog dengan orang-orang di dalam dan di luar organisasi. Namun kondisi lain didasarkan pada prinsip
diperlukan varietas yang menunjukkan bahwa keragaman internal organisasi (dalam hal yang
informasi, operasi, dan model mental) harus sesuai dengan berbagai lingkungan eksternal untuk
efektif adaptasi.
4. Inovasi dan penciptaan pengetahuan
Tabel 5 merangkum diskusi kita tentang penciptaan inovasi dan pengetahuan dan mendampingkan kunci
konsep yang menjadi ciri penelitian di kedua daerah. Review kami literatur menunjukkan nomor
cara inovasi yang tergantung pada penciptaan pengetahuan. Inovasi terdiri dari ide-ide baru yang telah
PASAL DALAM PERS
Tabel 3
Pengetahuan konversi antara pengetahuan tacit dan eksplisit (Nonaka & Takeushi, 1995)
Pengetahuan konversi mode
Untuk pengetahuan Tacit Untuk pengetahuan Eksplisit
Dari Eksternalisasi pengetahuan Tacit Sosialisasi
Dari Kombinasi pengetahuan Internalisasi Eksplisit
Tabel 4
Fitur dari masing-masing modus konversi pengetahuan (Nonaka dan Takeushi, 1995)
Pengetahuan fitur modus utama konversi
Sosialisasi Bersama kegiatan-berbagi pengalaman-menghabiskan waktu, tinggal di lingkungan yang
samamagang-mengamati, meniru, berlatih bekerja-pertemuan informal di luar
ruang kerja-pandangan dunia, saling percaya, pengalaman murni. Ini melibatkan pengetahuan
menangkap
melalui interaksi langsung dengan pemasok dan pelanggan dan berjalan dalam
organisasi, dialog dengan pesaing, interaksi dengan para ahli eksternal, dan penciptaan
lingkungan kerja yang memungkinkan rekan-rekan.
Pengetahuan eksternalisasi yang mengkristal dan dapat dibagi oleh orang lain dengan menggunakan
metafora, konsep,
hipotesis, diagram, model, atau prototipe. Perbedaan dan kesenjangan antara gambar dan
ekspresi sementara menggunakan jenis sumber daya bahasa yang dapat membantu mempromosikan
"refleksi"
dan interaksi antara individu.
Kombinasi Dokumen, pertemuan, percakapan telepon, atau jaringan komunikasi komputerisasi.
Rekonfigurasi pengetahuan yang ada melalui sortasi, menambahkan, menggabungkan, dan
mengkategorikan pengetahuan. Difusi, dan sistematisasi adalah kunci. Pengumpulan,
kombinasi, penyebaran pengetahuan di antara anggota organisasi melalui
presentasi atau pertemuan; edisi atau pengolahan pengetahuan dalam organisasi untuk membuat
lebih bermanfaat.
Internalisasi Belajar dengan melakukan. Pengetahuan diciptakan bersama seluruh organisasi.

Pengetahuan
diinternalisasikan ke pengetahuan tacit individu dalam bentuk saham atau model mental
pengetahuan teknis bagaimana menjadi aset berharga. Kegiatan: program pelatihan, simulasi atau
percobaan, tim pengembangan lintas fungsional; pencarian dan berbagi nilai-nilai baru dan
pikiran; fasilitasi prototyping dan pembandingan; fasilitasi semangat menantang;
hasil berbagi dengan seluruh departemen.
308 S. Popadiuk, CW Choo / Internasional Jurnal Manajemen Informatika 26 (2006) 302-312
telah diubah atau diimplementasikan sebagai produk, proses atau jasa, menghasilkan nilai bagi
perusahaan. Ide
dibentuk melalui interaksi yang mendalam di antara orang-orang di lingkungan yang memiliki kondisi
untuk memungkinkan
penciptaan pengetahuan.
Berdasarkan analisis kami, kami sekarang dapat memperkenalkan peran penciptaan pengetahuan dan
pengetahuan ke dalam
klasifikasi jenis inovasi yang kami disajikan dalam Bagian 2.1. Dimensi berbasis pengetahuan keduanya
terutama erat dengan inovasi: kemampuan organisasi dalam penciptaan pengetahuan, dan pengetahuan
tentang pasar. Sebagaimana dibahas, penciptaan pengetahuan adalah proses yang melibatkan
pengetahuan tacit dan eksplisit.
Pengetahuan tacit pada gilirannya terkait erat dengan eksplorasi pengetahuan sambil pengetahuan
eksplisit lebih peduli
dengan eksploitasi pengetahuan. Dengan demikian, organisasi''terlibat dalam eksplorasi-mengejar
pengetahuan baru,
hal-hal yang mungkin datang untuk diketahui. Dan mereka terlibat dalam eksploitasi-penggunaan dan
pengembangan hal-hal
sudah dikenal''(Levinthal dan Maret 1993, p.105).. Eksplorasi melibatkan penemuan dan eksperimenmenyerap atau menciptakan konsep baru atau teknologi, dan mengembangkan kemampuan baru yang
mungkin di luar
PASAL DALAM PERS
Tabel 5
Perbandingan inovasi dan penciptaan pengetahuan
Inovasi Pengetahuan penciptaan
Definisi Membangkitkan ide dan menerapkan mereka untuk menghasilkan nilai bagi
organisasi, pemasok dan konsumen
Berbagi mental, emosional dan aktif
pengetahuan dalam sedemikian rupa sehingga hasilnya mengarah
nilai agregat
Umum
klasifikasi
Teknologi: produk, proses, layanan; Pasar: produk, harga,
promosi, tempat; Administrasi: strategi, struktur, sistem, budaya
Diam-diam
Eksplisit

Budaya
Spesifik yang dipilih
klasifikasi
Dua dimensi pengetahuan Pasar + kemampuan teknis individu - kolektif
Komponen + pengetahuan arsitektur Berdasarkan rantai nilai
Orientasi pasar dalam teknologi + Perubahan prosedural, kausal, kondisional, relasional
Radikal, incremental, arsitektur, teratur, niche
Perspektif Teknologi-Pasar-Administrasi individu, kelompok, organisasi, interorganisasional
Prinsip Kombinasi sumber daya dan kemampuan bertujuan generasi
keunggulan kompetitif yang berkelanjutan
Berbagi pengalaman, belajar
Proses Ide fase, fase kelayakan, fase kemampuan, peluncuran fase SECI Model: Sosialisasi, eksternalisasi,
kombinasi, dan internalisasi-menciptakan
konsep, konsep membenarkan, bangunan
prototipe, lintas meratakan pengetahuan
Waktu terus-menerus atau ad hoc-bingkai jangka pendek atau panjang terus-menerus
Driver Kompetitif lingkungan, dinamis pasar, kepemimpinan,
posisi, diferensiasi, politik, strategi, efektivitas, perubahan,
krisis
Perencanaan, pengambilan keputusan, belajar,
sensemaking, pemahaman, mengadaptasi,
berinteraksi, perlu berinovasi, krisis
Di mana
terjadi?
Biasanya di bidang fungsional perusahaan-perusahaan yang lebih lokal secara keseluruhan termasuk
teknologi,
proses, manajemen, implantasi,
budaya, sistem, struktur
Bagaimana cara
terjadi?
Direncanakan mempertimbangkan proses mikro dan makro sosial, budaya,
politik, dan ekonomi dampak. Rapat, diskusi, seminar
Sebuah proses terus-menerus belajar. Pelatihan,
pertemuan, diskusi, seminar, lateral
berpikir, brainstorm
Mengaktifkan kondisi kekacauan Organisasi niat, otonomi, fluktuasi dan kreatif,
informasi redundansi, requisite variety, kemampuan inti, sistem,
proses, struktur, sumber daya dan kemampuan.
Organisasi niat, otonomi,
fluktuasi dan kekacauan kreatif, informasi
redundansi, requisite variety, kemampuan inti
Sumber: rantai nilai internal, eksternal tambah rantai pemasok, pelanggan,

universitas, pemerintah, laboratorium swasta, pesaing, terkait
industri
Rantai nilai internal, eksternal tambah rantai
pemasok, pelanggan, dan universitas,
pemerintah, laboratorium swasta,
pesaing, industri terkait
Output produk beton baru, proses, ide-ide layanan baru, tantangan, inovasi
Pengukuran Laba, pendapatan, pangsa pasar, kepuasan konsumen, citra kepuasan karyawan, iklim,
pelatihan
jam / karyawan, retensi karyawan,
otonomi, ide-ide baru
S. Popadiuk, CW Choo / Internasional Jurnal Manajemen Informatika 26 (2006) 302-312 309
bidang spesialisasi perusahaan saat ini. Di sisi lain, eksploitasi dicapai melalui akumulasi
pengalaman dalam sejumlah kecil spesialisasi, dan dengan kemampuan meningkatkan melalui praktek
diulang dan
formalisasi pengetahuan. Menggunakan Nonaka dan Model SECI Takeushi itu, kita dapat berharap
eksplorasi untuk
terutama melibatkan penciptaan dan penggunaan pengetahuan tacit melalui proses sosialisasi dan
eksternalisasi. Sebaliknya, kita dapat berharap eksploitasi untuk menerapkan pengetahuan eksplisit yang
telah dikodifikasikan dan
diformalkan dalam praktek melalui proses kombinasi dan internalisasi.
Kedua bentuk penciptaan pengetahuan (eksplorasi melalui sosialisasi dan eksternalisasi tacit
pengetahuan, dan eksploitasi melalui kombinasi dan internalisasi pengetahuan eksplisit) berlangsung di
konteks dimana penggunaan pengetahuan ini diberikan makna dan signifikansi. Ketika kita
mempertimbangkan
inovasi oleh perusahaan, konteks yang relevan adalah pasar, karena inovasi didefinisikan sebagai ide-ide
baru yang telah
telah dikomersialkan sebagai produk atau diimplementasikan sebagai proses. Jadi, selain penciptaan
pengetahuan, yang
lainnya dimensi berbasis pengetahuan adalah pengetahuan organisasi tentang pasar. Menggambar pada
inovasi model dalam Bagian 2.1, kita membuat perbedaan antara pengetahuan pasar''baru''dan''ada
pasar pengetahuan.''
Tabel 6 di bawah ini menunjukkan bagaimana dua dimensi Penciptaan Pengetahuan dan membentuk
Pasar Pengetahuan yang
generik klasifikasi jenis inovasi yang kompatibel dengan model inovasi klasik dikembangkan di
literatur penelitian tentang inovasi organisasi.
Pada kuadran pertama, perusahaan menciptakan pengetahuan baru melalui eksplorasi yang didasarkan
pada pengetahuan diam-diam,
dan commercializes pengetahuan ini dengan memanfaatkan pengetahuan pasar baru. Skenario ini
adalah salah satu dari Radikal
Inovasi (lihat Bagian 2.2), di mana ide-ide baru sering muncul tak terduga dari sumber yang tidak
terduga, biasanya

melalui wawasan dari beberapa individu atau kelompok yang berpengalaman. Kasus bisnis untuk
mengkomersilkan baru
ide mungkin memerlukan menangani kebutuhan pelanggan baru dan memasuki pasar baru (Stamm,
2003). Radikal
Inovasi di sini adalah berkaitan dengan kategori Inovasi Arsitektur di Abernathy dan Clark (1985); Mayor
Produk, Jasa Inovasi di Henderson dan Clark (1990); dan Inovasi radikal di Tushman et al. (1997)
dan Chandy dan Tellis (1998).
Pada kuadran kedua, pengetahuan baru yang dihasilkan melalui eksplorasi diterapkan dalam konteks
yang ada
pasar pengetahuan. Skenario khas dalam kasus ini akan menjadi salah satu Inovasi Proses Mayor seperti
yang dijelaskan oleh
Tushman et al. (1997) di mana ada perubahan yang signifikan dalam teknologi, tetapi pasar tetap sama
(Bagian 2.1). Proses Inovasi utama di sini adalah berkaitan dengan kategori Inovasi Revolusioner di
Abernathy dan Clark (1985); Inovasi Arsitektur di Henderson dan Clark (1990); dan Teknologi
Terobosan dalam Chandy dan Tellis (1998).
PASAL DALAM PERS
Tabel 6
Klasifikasi generik inovasi dalam perspektif penciptaan pengetahuan
Penciptaan pengetahuan
Tacit pengetahuan Pengetahuan eksplisit
Sosialisasi dan eksternalisasi dan internalisasi Kombinasi
Pasar pengetahuan (Eksplorasi) (Eksploitasi)
Pasar baru pengetahuan Arsitektur innovationa Niche innovationa
Radikal innovationb Modular innovationb
Mayor produk / jasa innovationc innovationc Arsitektur
Radikal Pasar innovationd breakthroughd
Pengetahuan pasar yang ada Revolusioner innovationa innovationa Reguler
Arsitektur innovationb Incremental innovationb
Proses utama innovationc Tambahan produk, layanan, proses innovationc
Teknologi breakthroughd Incremental innovationd
aAbernathy dan Clark, 1985.
bHenderson dan Clark, 1990.
cTushman et al, 1997..
dChandy dan Tellis, 1998; lihat Bagian 2.1.
310 S. Popadiuk, CW Choo / Internasional Jurnal Manajemen Informatika 26 (2006) 302-312
Dalam kuadran ketiga, perusahaan menciptakan pengetahuan baru melalui eksploitasi yang
menggabungkan eksplisit ada
pengetahuan, dan commercializes pengetahuan ini dengan menggunakan pengetahuan pasar baru.
Dalam pengembangan produk, sebuah
sumber penting dari inovasi adalah pengetahuan yang telah dikodifikasi (yaitu dibuat eksplisit) tentang
produk
komponen dan bagaimana mereka dapat dihubungkan bersama-sama. Pengaturan ulang konfigurasi

arsitektur komponen dapat menyebabkan
produk baru untuk pasar baru. Dengan demikian, skenario yang khas dalam hal ini akan menjadi salah
satu Inovasi Arsitektur sebagai
dijelaskan oleh Tushman et al. (1997) di mana pasar baru dibuat berdasarkan perbaikan inkremental
dalam
teknologi. Inovasi arsitektur di sini adalah berkaitan dengan kategori Inovasi Niche di Abernathy dan
Clark (1985); Inovasi Modular di Henderson dan Clark (1990), dan Terobosan Pasar di Chandy dan
Tellis (1998).
Akhirnya, di kuadran keempat, perusahaan menciptakan pengetahuan baru melalui eksploitasi eksplisit
pengetahuan, dan commercializes pengetahuan ini dengan pengetahuan pasar yang ada. Skenario ini
adalah salah satu dari
Tambahan Inovasi (lihat Bagian 2.2), dimana perubahan dalam produk dan proses yang relatif kecil, dan
melakukan
tidak melibatkan tingkat tinggi baru. Kasus bisnis untuk komersialisasi sering jelas, dan pelanggan
reaksi dapat diantisipasi (Stamm, 2003). Tambahan Inovasi di sini adalah berkaitan dengan kategori
Reguler
Inovasi dalam Abernathy dan Clark (1985); Inovasi Tambahan di Henderson dan Clark (1990) dan
Chandy dan Tellis (1998), dan Tambahan Produk, Jasa, Proses Inovasi di Tushman et al. (1997).
Kami menyimpulkan dengan panggilan untuk penelitian lebih lanjut dalam rangka mengembangkan
pemahaman yang lebih lengkap dari interaksi
antara inovasi dan penciptaan pengetahuan. Diskusi kita di sini menunjukkan bahwa penciptaan
pengetahuan difokuskan
pada generasi dan aplikasi pengetahuan yang mengarah pada kemampuan baru bagi perusahaan.
Inovasi, pada
sisi lain, juga berkaitan dengan bagaimana kemampuan ini baru dapat berubah menjadi produk dan jasa
yang
memiliki nilai ekonomi di pasar. Pengetahuan tentang pasar menjadi komponen penting dari inovasi
proses. Ini adalah interaksi terus menerus pengetahuan teknis dan pengetahuan pasar yang akan
menentukan perusahaan
kapasitas untuk berinovasi dan oleh karena itu untuk berhasil dalam lingkungan yang semakin kompetitif.
Ucapan Terima Kasih
Para penulis ingin mengucapkan terima kasih jubah, Coordenac-tanda ~ o de Aperfeic-oamento de
Pessoal de Nı'vel Superior,
Ministe'rio da Educac-tanda ~ o, Brası'lia, DF, Brasil, 70351-970, http://www.capes.gov.br/capes/portal/,
Universidade
Presbiteriana Mackenzie [Mackenzie Presbyterian University], www.mackenzie.com.br, Fakultas
Studi Informasi, Universitas Toronto, http://www.fis.utoronto.ca/.
Referensi
Abernathy, W., & Clark, K. B. (1985). Pemetaan angin dari pembinasaan kreatif. Penelitian Kebijakan, 14,
3-22.
Afuah, A. (1998). Inovasi manajemen: Strategi, implementasi, dan keuntungan. New York: Oxford
University Press.

Alavi, M., & Leidner, D. E. (2001). Ulasan: Pengetahuan manajemen dan sistem manajemen
pengetahuan: yayasan Konseptual dan
penelitian masalah. MIS Quarterly, 25 (1), 107-133.
Chandy, R. K., & Tellis, G. J. (1998). Pengorganisasian untuk inovasi produk radikal: Peran diabaikan
kemauan untuk mencopoti.
Journal of Marketing Research, 35 (4).
Choo, C. W. (1998). Organisasi mengetahui. Bagaimana organisasi menggunakan informasi untuk
membangun makna, menciptakan pengetahuan, dan membuat
keputusan. New York: Oxford University Press.
Cyert, R. M., & Maret, J. G. (1992). Sebuah teori perilaku perusahaan. Oxford: Blackwell.
Davenport, T., & Prusak, L. (1998). Bekerja pengetahuan. Boston: Harvard Business School Press.
Dewar, R., & Dutton, J. E. (1986). Adopsi inovasi radikal dan inkremental: Sebuah analisis empiris.
Manajemen Sains,
32 (11).
Ettlie, J. E. (1983). Organisasi kebijakan dan inovasi di kalangan pemasok untuk sektor pengolahan
makanan. Akademi Manajemen Jurnal,
26, 27-44.
Ettlie, JE, Jembatan, WP, & O'Keefe, RD (1984). Organisasi strategi dan perbedaan struktural untuk radikal
dibandingkan incremental
inovasi. Manajemen Sains, 30 (6).
Fischer, M. M. (2001). Inovasi, penciptaan pengetahuan dan sistem inovasi. Annals of Science Daerah,, 35
199-216.
Frascati Manual. (2004). Sebuah ringkasan dari manual Frascati. Utama definisi dan konvensi untuk
pengukuran penelitian dan
eksperimental pengembangan (R & D). OCDE / GD (94) 84. Diperoleh Agustus, 2004, dari World Wide
Web: http://www.oecd.org/document/
6 / 0, 2340, en_2649_34451_33828550_1_1_1_1, 00.html.
Garcia, R., & Calantone, R. (2002). Sebuah kritis melihat tipologi inovasi teknologi dan terminologi
inovasi: Sebuah literatur
tinjauan. Jurnal Manajemen Inovasi Produk, 19 (2).
PASAL DALAM PERS
S. Popadiuk, CW Choo / Internasional Jurnal Manajemen Informatika 26 (2006) 302-312 311
Henderson, R.M., & Clark, K. B. (1990). Arsitektur inovasi: The rekonfigurasi produk teknologi yang ada
dan kegagalan
didirikan perusahaan. Ilmu Administrasi Triwulanan, 35 (1), 9-22.
Kotler, P., & Armstrong, G. (1993). Princı'pios de pemasaran. Sa ~ o Paulo: Prentice / Aula do Brasil.
Levinthal, D., & Maret, J. (1993). Miopia pembelajaran. Manajemen Strategis Journal, 14 (2), 97-112.
McDermott, C. M., & O'Connor, G. C. (2002). Mengelola inovasi radikal: Suatu gambaran isu-isu strategi
muncul. Jurnal Produk
Manajemen Inovasi, 19 (6).
Mitri, M. (2003). Sebuah kerangka kerja manajemen pengetahuan untuk penilaian kurikulum. Jurnal
Sistem Informasi Komputer, 43 (4),

15-24.
Nonaka, I., & Takeushi, H. (1995). Menciptakan pengetahuan-perusahaan. New York: Oxford University
Press.
Nonaka, I. A. (1994). Dinamis teori atau penciptaan pengetahuan organisasi. Organisasi Ilmu
Pengetahuan, 5 (1), 14-37.
Nonaka, I., & Nishiguchi, T. (2001). Pengetahuan munculnya. Sosial, teknis, dan evolusi dimensi
penciptaan pengetahuan. New York:
Oxford University Press.
Oslo Manual, (2004). Pengukuran kegiatan ilmiah dan teknologi. Usulan pedoman untuk mengumpulkan
dan menafsirkan
Data inovasi teknologi. Komisi Eropa. Diperoleh Agustus, 2004, dari World Wide Web:
http://www.oecd.org/
dataoecd/35/61/2367580.pdf.
Pedersen, C. R., & Dalum, B. (2004). Tambahan vs radikal perubahan-kasus program Denmark digital
utara. Internasional
Konferensi Masyarakat Schumpeter, Italia. Druid / IKE Group, Departemen Studi Bisnis, Aalborg
University. Diperoleh Agustus,
2004, dari World Wide Web: http://www.schumpeter2004.uni-bocconi.it/papers.php?
tric=Pedersen&cric=author&Invia =
SEARCH & Invia = SEARCH.
Polanyi, M. (1967). Dimensi tacit. London: Routledge dan Kegan Paul.
Porter, M. E. (1985). Keunggulan kompetitif: Menciptakan dan mempertahankan kinerja yang unggul.
New York: The Free Press.
Rowe, L. A., & Boise, W. B. (1974). Organisasi inovasi: Penelitian saat ini dan konsep yang berkembang.
Tinjauan Administrasi Publik,
34 (3), 284-293.
Rogers, E. M. (1983). Difusi inovasi. New York: The Free Press.
Stamm, B. von. (2003). Mengelola inovasi, desain & kreativitas. London Business School: Wiley.
Tushman, ML, Anderson, PC, & O'Reilly, C. (1997). Siklus teknologi, aliran inovasi, dan organisasi
ambidextrous:
pembaharuan organisasi melalui aliran inovasi dan perubahan strategis. Dalam ML Tushman, & P.
Anderson (Eds.), Mengelola strategis
inovasi dan perubahan: Sebuah koleksi bacaan. New York: Oxford University Press.
Urabe, K. (1988). Inovasi dan sistem manajemen Jepang. Dalam K. Urabe, J. Anak, & T. Kagono (Eds.),
Inovasi dan
manajemen perbandingan-perbandingan internasional. Berlin: Walter de Gruyter.
Utterback, J. M. (1994). Menguasai dinamika inovasi. Bagaimana perusahaan dapat menangkap peluang
dalam menghadapi perubahan teknologi.
Boston, MA: Harvard Business School Press.
Zack, M. (1998). Arsitektur untuk mengelola pengetahuan eksplisit. Dalam Prosiding Asosiasi untuk
Sistem Informasi 1998
Konferensi Amerika, Baltimore, Maryland, 14-16 Agustus, 1998.

Silvio Popadiuk adalah Profesor dari Program Pasca Kelulusan di Universidade Manajemen Presbiteriana
Mackenzie [Mackenzie
Universitas Presbyterian], Sa ~ o Paulo, Brasil: www.mackenzie.com.br. Minat penelitiannya mencakup
studi tentang manajemen pengetahuan,
penciptaan pengetahuan, inovasi, sistem informasi, metode penelitian, statistik, pengambilan keputusan,
dan ontologi. Makalah Nya
diterbitkan dalam jurnal Brasil beberapa konferensi nasional dan internasional. Dia memegang gelar
Ph.D. dalam manajemen dari Universitas Sa ~ o
Paulo, Brasil, dan bekerja selama 15 tahun, dari 1984 hingga 1999, di Eletropaulo, perusahaan listrik
terbesar di Brasil.
Chun Choo Wei adalah seorang profesor di Fakultas Studi Informasi, Universitas Toronto. Minat
penelitiannya adalah informasi
manajemen, mencari informasi, dan pembelajaran organisasi.
PASAL DALAM PERS
312 S. Popadiuk, CW Choo / Internasional Jurnal Manajemen Informatika 26 (2006) 302-312