Pengertian Sistem Informasi Diadopsi dar (1)

Pengertian Sistem Informasi Diadopsi dari perkuliahan mata kuliah sistem informasi terjemahan buku
: introduction to information system thirteenth edition ( JAMES A. O’BRIEN – GEORGE M. MARAKAS )
Dasar sistem informasi dalam bisnis Mengapa Anda harus mempelajari sistem informasi?Bagaimana
perusahaan menggunakan sistem informasi?Apa saja komponen dari sistem informasi? Memahami
konsep sistem dan bagaimana kaitannya dengan sistem informasi Jelaskan mengapa pengetahuan
tentang sistem...

Dasar sistem informasi dalam bisnis
Mengapa Anda harus mempelajari sistem
informasi?
Bagaimana perusahaan menggunakan sistem
informasi?
Apa saja komponen dari sistem informasi?
Memahami konsep sistem dan bagaimana
kaitannya dengan sistem informasi
Jelaskan mengapa pengetahuan tentang sistem
informasi penting bagi para profesional bisnis
dan mengidentifikasi lima bidang pengetahuan
sistem informasi yang mereka butuhkan.

Berikan contoh untuk menggambarkan

bagaimana aplikasi bisnis sistem informasi dapat
mendukung proses bisnis suatu perusahaan,
pengambilan keputusan manajerial, dan strategi
untuk keunggulan kompetitif
Memberikan contoh beberapa jenis utama
sistem informasi dari pengalaman Anda dengan
organisasi bisnis di dunia nyata.
Mengidentifikasi beberapa tantangan bahwa
seorang manajer bisnis mungkin hadapi dalam
mengelola keberhasilan pengembangan dan
etika dan penggunaan teknologi informasi dalam
bisnis.
Memberikan contoh komponen dari sistem
informasi dunia nyata. Menggambarkan bahwa
dalam suatu sistem informasi, orang
menggunakan hardware, software, data dan
jaringan sebagai sumber daya untuk melakukan
input, proses, output, penyimpanan, dan
pengendalian kegiatan yang mengubah sumber
daya data menjadi produk informasi.

Menjadi akrab dengan segudang peluang karir
dalam sistem informasi.
Kasus 1: Continental Airlines
Panggilan agar menjadi terpantau
perangkat lunak CallMiner yang diinstal:

Pencatatan dan mentranskripsi percakapan
menangkap penekanan tombol
Digunakan untuk menyusun rencana pemasaran
Meningkatkan kualitas layanan pelanggan
Mengetahui pelatihan apa yang dibutuhkan
Studi kasus pertanyaan :
Apa manfaat bisnis dari sistem CallMiner?
Memberikan contoh tambahan di luar yang ada
dalam kasus.
Bagaimana teknologi baru seperti CallMiner
membantu perusahaan meningkatkan layanan
pelanggan dan meningkatkan daya saing di
pasar? Jelaskan.
Andre Harris mengacu pada panggilan untuk

menegaskan kembali penerbangan sebagai
"terus terang, panggilan-nilai rendah." Mengapa
mereka diklasifikasikan sebagai nilai rendah?
Mengapa Anda berpikir begitu banyak
pelanggan yang menempatkan panggilan
tersebut?
Aktivitas Internet di Dunia Nyata Dalam
Kasus Ini
Banyak organisasi yang menggunakan call
monitoring dan data mining untuk mendapatkan
pemahaman yang lebih besar dari pelanggan
mereka dan kebutuhan mereka. Memanfaatkan

internet untuk menyelidiki:
Siapa yang menggunakan teknologi ini?
Dalam bentuk apa?
Berapakah nilai nyata dari teknologi ini?

Aktivitas kelompok di Dunia Nyata

Dalam

Kasus Ini
Apakah panggilan pemantauan merupakan
pelanggaran privasi? Dalam kelompok kecil,
diskusikan:
Mengapa beberapa konsumen merasa privasi
mereka dipertaruhkan?
Apa yang Anda percaya bisa dilakukan untuk
mengurangi masalah privasi sekaligus
meningkatkan nilai teknologi?
Mengapa studi Sistem Informasi dan
Teknologi Informasi?
Komponen penting keberhasilan bisnis
Membantu usaha berkembang dan bersaing
Bisnis menggunakan IS dan IT
Untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas
proses bisnis
Untuk pengambilan keputusan managerial
Untuk kolaborasi kelompok kerja

Apakah sistem itu?

Sebuah system Adalah seperangkat komponen
yang saling terkait Dengan batasan yang jelas
Bekerja sama untuk mencapai seperangkat
tujuan
Apakah yang dimaksud dengan Sistem
Informasi?
Sebuah kombinasi terorganisir Rakyat,
Hardware, Software, jaringan Komunikasi, Data
sumber daya, Kebijakan dan prosedur. Yang
menyimpan, mengambil, mengubah, dan
menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi
Sistem Informasi (IS) terhadap Teknologi
Informasi (TI)
IS adalah semua komponen dan sumber daya
yang diperlukan untuk memberikan informasi
dan fungsi kepada organisasi
TI adalah perangkat keras, perangkat lunak,
jaringan dan manajemen data

Secara teori, IS bisa menjadi berbasis kertas
Tapi kita akan fokus pada Sistem Informasi
Berbasis Komputer (CBIS)
IS adalah Pengetahuan tentang Kerangka
kerja untuk Profesional Bisnis

Apa yang harus Bisnis Profesional tahu
tentang IS?
Konsep dasar: perilaku, teknis, bisnis dan
konsep dasar manajerial
Teknologi Informasi: Hardware, software,
jaringan, manajemen data dan Internet berbasis
teknologi
Aplikasi Bisnis: penggunaan utama dari IS dalam
organisasi
Proses Pembangunan: Bagaimana
merencanakan, mengembangkan dan
menerapkan IS untuk memenuhi peluang bisnis
Tantangan Manajemen: Tantangan efektif dan

etis mengelola TI
Apa yang harus IS lakukan untuk bisnis?

Aplikasi Bisnis memperluas peran dari
waktu ke waktu

Perhatikan bahwa sementara IS telah
berkembang, mereka masih melakukan hal-hal
dasar yang sama bahwa mereka telah lakukan.
Apa yang telah berubah adalah:
integrasi lebih pada fungsi, konektivitas yang

lebih besar di seluruh komponen, lebih baik
digunakan untuk keuntungan maksimum dari
bisnis dan peluang strategis
Apa itu E-bisnis?




Penggunaan teknologi internet untuk
bekerja dan memberdayakan proses bisnis,
perdagangan elektronik, dan perusahaan
kolaborasi dalam perusahaan dan dengan
pelanggan, pemasok, dan pemangku
kepentingan bisnis lainnya.
Sebuah pertukaran online nilai.
Bagaimana e-bisnis dapat digunakan

Penggunaan E-bisnis



Rekayasa ulang proses bisnis internal
Perusahaan sistem kolaborasi: komunikasi
dukungan, koordinasi dan kolaborasi antar

tim dan kelompok kerja, misalnya, tim
virtual


Electronic commerce: pembelian, penjualan,
pemasaran dan pelayanan produk dan jasa
melalui jaringan computer
Tipe dari IS

Operasi mendukung sistem
Apa itu?
1.Efisien memproses transaksi bisnis
2.Kontrol proses industri
3.Dukungan komunikasi dan kolaborasi
4.Perbarui database perusahaan

Sistem yang
mendukung
Jenis Operasi










Sistem Pengolahan Transaksi
Rekam dan proses data dari transaksi
bisnis. Contoh: pengolahan penjualan, sistem
persediaan, sistem akuntansi
Sistem Pengendalian Proses
Memantau dan mengendalikan proses
fisik. Contoh: dalam minyak kilang
menggunakan sensor untuk memantau
proses kimia
Sistem Kolaborasi Perusahaan
Meningkatkan tim dan bekerja komunikasi
kelompok. Contoh: e-mail, konferensi video

Dua cara untuk memproses transaksi

1.Batch Processing : Kumpulkan transaksi dari
waktu ke waktu dan proses berkala. Contoh:
bank memproses semua cek yang diterima
dalam batch di malam hari
2.Pengolahan Online : Proses transaksi dengan
segera. Contoh: bank memproses penarikan
ATM dengan segera
Dukungan Sistem ManajemenApa itu?
Memberikan informasi dan dukungan untuk
pengambilan keputusan yang efektif oleh para
manajer

Jenis Dukungan Sistem Manajemen
 Sistem Informasi Manajemen (SIM) yaitu
Memberikan laporan dan menampilkan
kepada manajer. Contoh: laporan penjualan
analisis harian
 Sistem Pendukung Keputusan (DSS) yaitu
Memberikan dukungan ad hoc interaktif
untuk pengambilan keputusan. Contoh: A
what-if-analisis untuk menentukan di mana
untuk menghabiskan dana periklanan


Sistem Informasi Eksekutif (EIS) yaitu
Memberikan informasi penting bagi para
eksekutif dan manajer. Contoh: akses mudah
ke tindakan pesaing

Sistem Operasional atau Manajemen
 Sistem Pakar
Memberikan saran ahli
Contoh: aplikasi penasihat kredit
 Sistem Manajemen Pengetahuan
Dukungan penciptaan, organisasi dan
penyebaran pengetahuan bisnis di seluruh
perusahaan
Contoh: akses Intranet untuk praktik bisnis
terbaik
Klasifikasi IS dengan lingkup


Sistem bisnis fungsional

1.Fokus pada aplikasi operasional dan
manajerial fungsi bisnis dasar. Contoh:
dukungan akuntansi, keuangan atau
pemasaran


Sistem informasi strategis

1.Membantu mendapatkan keuntungan
strategis pelanggan. Contoh: pelacakan
pengiriman, sistem e-commerce web


Sistem informasi lintas fungsional

1.Sistem yang merupakan kombinasi dari
beberapa jenis sistem informasi
2.Memberikan dukungan untuk banyak fungsi
Tantangan dan Peluang TI

Mengukur keberhasilan suatu IS
 efisiensi
1.Meminimalkan biaya, waktu dan
penggunaan sumber daya informasi


efektivitas

1.Mendukung strategi bisnis
2.Aktifkan proses bisnis
3.Meningkatkan struktur dan budaya
organisasi
4.Meningkatkan nilai pelanggan dan bisnis
Apa perbedaan antara Efisiensi dan
Efektivitas?
Pengembangan Solusi IS

Tantangan etika dalam aplikasi TI

Tanggung Jawab Etis
Apa yang menggunakan IT mungkin dianggap
tidak benar atau berbahaya bagi individu atau
masyarakat lainnya?
Apa gunanya bisnis yang tepat dari internet atau
sumber daya perusahaan IT?
Bagaimana Anda dapat melindungi diri dari
kejahatan komputer?
Note :
Apa yang menggunakan IT mungkin dianggap
tidak benar atau berbahaya bagi individu atau
masyarakat lainnya? Penggunaan yang tidak
tepat dapat mencakup mengumpulkan data yang
tidak perlu, tidak melindungi data pelanggan
pribadi, dll
Apa gunanya bisnis yang tepat dari internet atau
sumber daya perusahaan IT? Apakah tepat untuk
menggunakan komputer perusahaan untuk
surfing web, mengirim e-mail pribadi, dll
Bagaimana Anda dapat melindungi diri dari
kejahatan komputer? Virus dan perlindungan

spam, tidak pernah membalas phishing, dll
Karir dalam IT
Alih daya pemrograman dasar ke India, Timur
Tengah dan Asia-Pasifik
Kesempatan kerja yang kuat di daerah lain di IS
Kekurangan berkualitas personel IS
Prospek pekerjaan jangka panjang yang positif
dan menarik
Peluang Karir di IS

Pertumbuhan Pekerjaan
Salah satu yang tercepat pekerjaan hingga
tahun 2012
1.Sistem Analis,
2.Database administrator,

3.Posisi manajerial tingkat lainnya
4.jaringan spesialis
5.keamanan informasi
Fungsi IS merupakan
1.Area fungsional utama dari bisnis
2.Kontributor penting untuk efisiensi,
produktivitas karyawan, moral, layanan
pelanggan operasional dan kepuasan
3.Mayor sumber informasi dan dukungan
untuk pengambilan keputusan yang efektif
4.Unsur penting dalam mengembangkan
produk dan jasa yang kompetitif di pasar
global
5.Peluang karir yang dinamis dan menantang
6.Komponen kunci dari bisnis jaringan saat ini
Kasus 2:
Lufthansa
Membawa Komputasi Mobile ke Langit?
Lufthansa ingin
 Menjaga 3.500 pilot
1.Dilatih pada teknologi terbaru dan prosedur
2.Dihubungkan ke infrastruktur perusahaan
3.Informasi tentang jadwal, peristiwa cuaca,
dan fakta-fakta lain yang mempengaruhi
pekerjaan mereka

4.biaya control


Menyediakan akses Internet untuk
penumpang

Studi Kasus Pertanyaan :
Banyak tantangan Lufthansa diidentifikasi dalam
kasus serupa dengan yang dialami oleh bisnis
lain dalam perekonomian global saat ini?
jelaskan dan berikan beberapa contoh.
Apa manfaat berwujud maupun tidak berwujud
lainnya, melampaui orang yang diidentifikasi
oleh Lufthansa, mungkin tenaga kerja mobile
menikmati sebagai hasil dari penggelaran
teknologi mobile? Jelaskan.
Lufthansa dengan jelas mengambil risiko besar
dengan keputusannya untuk menggunakan
komputer notebook untuk pilot mereka. Apa
langkah yang mereka ambil untuk mengelola
risiko itu dan apa yang orang lain mungkin
diperlukan dalam lingkungan bisnis saat ini?
Berikan beberapa contoh
Aktivitas internet dalam Dunia Nyata dalam
Kasus Ini
The Connection System dengan Boeing dengan
cepat menjadi standar untuk akses Internet pada
pesawat komersial kecepatan tinggi.

Pergi ke situs Connexion di
www.connexionbyboeing.com dan memeriksa
beberapa fitur dari sistem baru.
Aktivitas Kegiatan dalam Dunia
Nyata dalam Kasus Ini
Maskapai penerbangan Eropa telah memeluk
memiliki akses internet pada pesawat mereka
jauh lebih cepat dari operator AS. Dalam
kelompok-kelompok kecil mendiskusikan:
Mengapa kurangnya minat masih ada di Amerika
Serikat?
Apakah Anda atau teman Anda lebih memilih
maskapai dengan akses Internet pesawat?
Apakah Anda membayar lebih untuk layanan ini?
Mengapa atau mengapa tidak?
Apakah sistem itu?
Sebuah System adalah seperangkat komponen
yang saling terkait dengan batas yang jelas
dan Bekerja sama untuk mencapai seperangkat
tujuan dengan input dan output menerima
memproduksi dalam proses transformasi
terorganisir
Sistem memiliki tiga fungsi dasar :
Masukan (input) melibatkan menangkap dan
perakitan elemen yang memasuki sistem untuk
diproses

Pengolahan (processing) melibatkan proses
transformasi yang mengkonversi input menjadi
output
Keluaran (Output) melibatkan mentransfer
elemen yang telah diproduksi oleh proses
transformasi ke tujuan akhir mereka
Sistem Cybernetic
Semua sistem memiliki input, proses dan output
Sebuah sistem cybernetic, self-monitoring,
sistem mengatur diri sendiri, menambahkan
umpan balik dan kontrol
Umpan balik adalah data tentang kinerja sistem
Kontrol melibatkan pemantauan dan evaluasi
umpan balik untuk menentukan apakah sistem
bergerak menuju pencapaian tujuannya
Sebuah sistem cybernetic

Sebuah sistem cybernetic memiliki kedua umpan
balik dan kontrol. Sebuah alat pengatur panas
rumah ( thermostat ) menerima suhu ruangan

yang diinginkan sebagai masukan dan
mengirimkan pesan ke api tungku. Alat pengatur
panas memberikan umpan balik untuk
mematikan sistem itu ketika suhu yang
diinginkan tercapai.
Sebuah bisnis sebagai suatu system

Sebuah bisnis dapat dilihat sebagai suatu
sistem. Sistem ini tidak beroperasi dalam ruang
hampa melainkan fungsi dalam suatu lingkungan
yang mengandung sistem lain. Sebuah bisnis
adalah sistem terbuka dalam berinteraksi
dengan sistem lain di lingkungan. Ini juga
merupakan sistem adaptif yang dapat mengubah
dirinya sendiri atau lingkungannya untuk
bertahan hidup
Model Sistem Informasi

Komponen utama dari sebuah informasi: orang,
hardware, software, data dan jaringan.
Komponen-komponen ini melakukan input,
proses, output, penyimpanan, dan kegiatan
pengendalian.
Komponen IS


Orang

Pengguna akhir: orang-orang yang
menggunakan IS atau informasi dari IS
IS spesialis: orang-orang yang mengembangkan
dan mengoperasikan IS


Sumber Daya hardware

Semua perangkat fisik yang digunakan dalam
pengolahan informasi Mesin, data media,
peripheral
 Sumber Daya Perangkat Lunak
Semua instruksi pengolahan informasi termasuk
program dan prosedur
Sistem perangkat lunak, perangkat lunak
aplikasi dan prosedur


Sumber Data

Fakta tentang transaksi bisnis
Informasi yang diolah dan terorganisir
Database data terorganisir


Jaringan Sumber Daya

media komunikasi
Infrastruktur jaringan: hardware dan software
Internet, intranet dan extranet
Data versus Informasi
Data adalah fakta mentah mengenai fenomena
fisik atau transaksi bisnis
Informasi adalah data yang telah diubah menjadi
konteks yang berarti dan berguna bagi
pengguna akhir
contoh:
Data Penjualan adalah nama, jumlah dan jumlah

dolar
Penjualan informasi adalah jumlah penjualan
dengan wilayah produk, jenis penjualan atau
penjual
Kegiatan IS
1.Masukan sumber data
2.Entri data kegiatan
3.Pengolahan data menjadi informasi.
Misalnya, menghitung, membandingkan,
mengurutkan, mengklasifikasikan,
meringkas
4.Output produk informasi Pesan, laporan,
bentuk dan gambar grafis
5.Penyimpanan sumber data
6.Elemen data dan database
7.Pengendalian kinerja sistem
8.Monitoring dan evaluasi umpan balik
Mengenali IS
1.Sebagai seorang profesional bisnis, Anda
harus dapat melihat IS dan mengidentifikasi
2.User, hardware, software, data dan sumber
daya jaringan yang mereka gunakan
3.Jenis informasi produk yang mereka hasilkan
4.Cara mereka melakukan kegiatan input,
proses, output, penyimpanan dan control

Kasus 3: Aviall Inc Dari Kegagalan untuk
Sukses dengan IT?


Pemasok suku cadang pesawat dan
komponen

1.Sempat kehilangan jejak persediaan
2.Harga perangkat lunak pelacakan tidak
bekerja dengan kontrol persediaan atau
peramalan pembelian
3.Salah Mengirim komponen kepada
pelanggan yang salah
4.Penjualan turun


Dibutuhkan suatu visi middleware:
mendapatkan semua perangkat lunak untuk
bekerja sama

Studi kasus pertanyaan :
Mengapa Anda berpikir bahwa Aviall gagal
dalam pelaksanaannya dari bagian pesawat dan
komponen persediaan sistem kontrol?
Bagaimana ahs teknologi informasi membawa
keberhasilan bisnis baru untuk Aviall?
Bagaimana mengubah model bisnis TI Aviall itu?
Bagaimana perusahaan lain bisa menggunakan
pendekatan Aviall terhadap penggunaan TI

untuk meningkatkan keberhasilan bisnis
mereka? Berikan beberapa contoh.
Kegiatan Nyata dalam Dunia Internet dalam
kasus ini
Pergi ke situs web Aviall ini di www.aviall.com
dan melihat melalui beberapa studi kasus solusi
bisnis yang Aviall menyediakan kepada
pelanggannya.
Lihat jika Anda dapat menemukan bukti
keberhasilan berhubungan langsung dengan
sistem baru.
Kegiatan Kelompok dalam dunia
nyata dalam kasus ini
Kadang-kadang, kegagalan besar bisa menjadi
sukses besar ketika bekerja dengan aplikasi
teknologi inovatif. Dalam kelompok kecil,
Mendiskusikan pikiran Anda mengapa
tampaknya kegagalan harus terjadi lebih dulu.
Apakah karena kita tidak mendengar tentang
keberhasilan kecuali mereka berasal dari
kegagalan?
Bagaimana kita bisa belajar dari kegagalan
dalam menerapkan teknologi inovatif sehingga
lebih banyak keberhasilan dapat direalisasikan?

0 Response to "Pengenalan Sistem Informasi"
1.