PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING : STUDI PADA RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH MEDAN
PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI
VARIABEL INTERVENING : STUDI PADA RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH MEDAN
T E S I S
OLEH:
RIA MANURUNG
117017047/Akt
PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU AKUNTANSI
SEKOLAH PASCA SARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI
VARIABEL INTERVENING : STUDI PADA RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH MEDAN
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister
Sains dalam Program Studi Akuntansi pada Sekolah Pascasarjana
Universitas Sumatera Utara
Oleh
RIA MANURUNG
117017047/Akt
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Judul Penelitian : PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN
DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING: STUDI PADA RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH MEDAN Nama Mahasiswa : Ria Manurung Nomor Pokok : 117017047 Program Studi : Akuntansi Menyetujui Komisi Pembimbing, (Dr. Jonni Manurung, MS) (Drs. Zainul Bahri Torong, M.Si, Ak) Ketua Anggota Ketua Program Studi, Direktur, (Prof.Dr. Ade Fatma Lubis, MAFIS, MBA,CPA) (Prof. Dr. Erman Munir, MSc) Tanggal lulus: 25 Juli 2013Telah diuji pada Tanggal 25 Juli 2013 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua : Dr. Jonni Manurung, MS Anggota : 1. Drs. Zainul Bahri Torong, M.Si, Ak
2. Prof. Dr. Ade Fatma Lubis, MAFIS, MBA, Ak
3. Dra. Tapi Anda Sari Lubis, M.Si, Ak
4. Drs. Rasdianto, MA, Ak
PERNYATAAN
“PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI
VARIABEL INTERVENING : STUDI PADA RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH MEDAN
Dengan ini peneliti menyatakan bahwa tesis ini disusun sebagai syarat untuk memperoleh gelar Magister Ilmu Sains pada Program Studi Akuntansi Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara adalah benar merupakan hasil peneliti sendiri.
Adapun pengutipan-pengutipan yang peneliti lakukan pada bagian-bagian tertentu dari hasil karya orang lain dalam penulisan tesis ini, telah peneliti cantumkan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma kaidah dan etika penulisan ilmiah.
Apabila di kemudian hari ternyata ditemukan seluruh atau sebagian tesis ini bukan hasil karya peneliti sendiri atau adanya plagiat dalam bagian-bagian tertentu, peneliti bersedia menerima sanksi pencabutan gelar akademik yang peneliti sandang dan sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.
Medan, Juli 2013 Ria Manurung
117017047 i
PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI
TERHADAP KINERJA PERAWAT DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI
VARIABEL INTERVENING : STUDI PADA RUMAH SAKIT
SANTA ELISABETH MEDAN
ABSTRAKTujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh motivasi kerja, kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja perawat dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening di rumah sakit Santa Elisabeth Medan. Variabel independen pada penelitian ini adalah motivasi kerja, kepemimpinan dan budaya organisasi sedangkan variabel dependennya adalah kinerja perawat dan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif yang bersifat deskriptif eksplanatory. Data dalam penelitian ini merupakan data primer, dan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang penyebarannya dilakukan secara langsung kepada perawat. Pengujian hipotesis diuji dengan menggunakan derajat signifikan 5%. Populasi menurut jenisnya merupakan populasi yang terbatas dan menurut sifatnya adalah homogen. Populasi terdiri dari 190 (seratus sembilan puluh) orang yaitu seluruh perawat yang bertugas di ruang rawat inap rumah sakit Santa Elisabeth Medan yang terdiri dari 13 ruangan. Metode pengambilan sampel menggunakan metode strata sampling dengan kriteria sampel ditentukan berdasarkan masa kerja 1 tahun, tidak sedang cuti atau mengikuti pelatihan di luar kota sehingga jumlah sampel sebanyak 129 orang perawat. Pengujian penelitian dilakukan dengan uji t, uji F dan analisis jalur. Hasil penelitian ini secara parsial membuktikan bahwa motivasi kerja, kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kinerja perawat, namun budaya organisasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja perawat. Secara simultan motivasi kerja, kepemimpinan dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja perawat. Motivasi, kepemimpinan dan budaya organisasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja perawat melalui kepuasan kerja, sehingga kepuasan kerja bukan merupakan variabel intervening dalam penelitian ini.
Kata kunci: Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja dan Kinerja Perawat i
THE INFLUENCE OF WORK MOTIVATION, LEADERSHIP AND
ORGANIZATIONAL CULTURE ON THE PERFORMANCE OF
NURSES WITH WORK SATISFACTION AS INTERVENING
VARIABLE: A STUDY AT SANTA ELIZABETH
HOSPITAL MEDAN
ABSTRACTThe purpose of this descriptive quantitative explanatory study was to
identify and analyze the influence of work motivation, leadership and
organizational culture on the performance of nurses with work satisfaction as
intervening variable at Santa Elizabeth Hospital Medan. The independent
variables of this study were work motivation, leadership and organizational
culture while the dependent variable was the performance of nurses and work
satisfaction as intervening variable. The population of this study was all of 190
nurses serving in the 13 in-patient wards at Santa Elizabeth Hospital Medan and
129 of them were selected to be the samples for this study through stratifiedsampling method under the criteria that they have worked at least for 1 (one)
year, not on leave or attending training out of town. The data used in this study
were primary data obtained through the questionnaires directly distributed to thenurses. The hypothesis was tested and analyzed at level of significance 5%
through t test, F test and path analysis. The result of this study showed that
partially work motivation and leadership had significant influence on the
performance of nurses, but organizational culture did not have significant
influence on the performance of nurses. Simultaneously, work motivation,
leadership and organizational culture had significant influence on the
performance of nurses. Motivation, leadership and organizational culture did not have significant influence on the performance of nurses through work satisfaction that work satisfaction was not an intervening variable in this study.Keywords: Work Motivation, Leadership, Organizational Culture, Work
Satisfaction, Performance of Nursesii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis haturkan kehadirat Tuhan Yang Maha Pengasih dan Penyayang atas segala berkat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tesis ini dengan judul “PENGARUH MOTIVASI KERJA,
KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA
PERAWAT DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL
INTERVENING: STUDI PADA RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH
MEDAN”. Penelitian ini dimaksudkan guna melengkapi dan memenuhi prasyaratuntuk meraih gelar Magister Sains (M.Si) pada Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari bahwa banyak hambatan dan kesulitan yang dialami dalam studi dan penyusunan Tesis ini. Keberhasilan penulis menyelesaikan sebuah Karya Ilmiah ini tidaklah terwujud tanpa bantuan dari semua pihak yang memberikan dukungan, bimbingan, baik dalam bentuk materi maupun moril.
Karena itu melalui kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, MSc, (CTM), SpA(K) selaku Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Erman Munir, M.Sc selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Prof. Dr. Ade Fatma lubis, MAFIS, MBA, CPA selaku Ketua Program Studi Akuntansi Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. iii
4. Bapak Dr. Jonni Manurung, MS selaku Pembimbing Tesis yang telah memberikan petunjuk dan bimbingan kepada penulis dalam penyelesaian tesis ini.
5. Bapak Drs. Zainul Bahri Torong, M.Si, Ak selaku Pembimbing Tesis yang telah memberikan petunjuk dan bimbingan kepada penulis dalam penyelesaian tesis ini.
6. Bapak Drs. Rasdianto, MA, Ak selaku Penguji Tesis yang telah memberikan masukan yang konstruktif, motivasi dan dorongan kepada penulis dalam penyelesaian tesis ini.
7. Ibu Dra. Tapi Anda Sari Lubis, M.Si, Ak selaku Penguji Tesis yang telah memberikan masukan yang konstruktif, motivasi dan dorongan kepada penulis dalam penyelesaian tesis ini.
8. Para dosen dan staf di lingkungan Program Studi Akuntansi Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
9. Kedua orang tuaku (papa dan mama) tercinta yang telah memberikan doa, dorongan, perhatian, dan motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini.
10. Keluarga yang kucintai adikku (Saka, Arianto, Starfelix, Acen), adik iparku (Agustina, Susianti, Kristina) dan keponakanku (Stephen, Joselyn, Yosua) terima kasih atas doa, perhatian dan semangatnya.
11. Seluruh perawat di ruang rawat inap Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan khususnya yang menjadi responden dan telah memberikan bantuan dalam pelaksanaan penelitian kepada penulis dalam menyelesaikan Tesis ini. iv
12. Seluruh rekan-rekan mahasiswa/i di lingkungan Program Studi Akuntansi Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
13. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang berperan dalam proses penyelesaian Tesis ini.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa masih ada ketidaksempurnaan dan keterbatasan kemampuan yang dimiliki penulis dalam penyusunan Tesis ini, baik dari segi penulisan maupun pembahasannya. Oleh karena itu dengan segala kerendahan hati penulis berharap semoga Tesis ini dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan.
Semoga Tuhan Yang Maha Pengasih dan Penyayang selalu menyertai dan memberkati kita semua.
Medan, Juli 2013 Penulis/Peneliti
Ria Manurung 117017047 v
RIWAYAT HIDUP
Nama : Ria Manurung Tempat/Tanggal Lahir : Pematangsiantar/10 Januari 1974 Alamat : Jl. Sedap Malam IX gg. Torong No. 11B Medan Agama : Katolik Pendidikan : 1. SD Negeri 122371 P. Siantar Tamat Tahun 1987
2. SMP Negeri 1 Pematangsiantar Tamat Tahun 1990
3. SMU Negeri 2 Pematangsiantar Tamat Tahun 1993
4. D3 Akuntansi STIE IBBI Medan Tamat Tahun 2005
5. S1 Akuntansi Ekstensi USU Tamat Tahun 2009
6. Profesi Akuntansi USU Tamat Tahun 2012 Pekerjaan : - Staf Keuangan Kantor Ekonomat Keuskupan Agung
Medan: Desember Tahun 1998 s/d Agustus 2006 Ekonom Keuskupan Agung Medan: September Tahun
- 2006 s/d Agustus 2010
- Medan: Mei Tahun 2005 s/d Agustus 2010
Sekretaris Komisi Keuangan Keuskupan Agung
- September Tahun 2006 s/d Agustus 2009
Kepala Bagian Personalia Keuskupan Agung Medan:
- 2008 s/d Pebruari 2013 vi
Direktur PT Karsa Murni Medan: Desember Tahun
DAFTAR ISI Halaman
ABSTRAK…………………………………………………………………... i
ABSTRACT………………………………………………………………… ii
KATA PENGANTAR……………………………………………………… iii
RIWAYAT HIDUP………………………………………………………… . vi
DAFTAR ISI……………………………………………………………….. . vii
DAFTAR TABEL…………………………………………………………. .. ix
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………….. x
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………….. . xi
BAB I PENDAHULUAN ...........................................................................1 1.1 Latar Belakang Masalah ...............................................................
1 1.2 Rumusan Masalah ........................................................................
11 1.3 Tujuan Penelitian .........................................................................
11 1.4 Manfaat Hasil Penelitian ..............................................................
12 1.5 Originalitas ...................................................................................
12 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ..................................................................
15 2.1 Landasan Teori .............................................................................
15 2.1.1 Kinerja ..............................................................................
15 2.1.2 Motivasi Kerja ..................................................................
17 2.1.3 Kepemimpinan .................................................................
22 2.1.4 Budaya Organisasi ............................................................
25 2.1.5 Kepuasan Kerja ................................................................
31 2.2 Review Hasil Penelitian Terdahulu ..............................................
35 BAB III KERANGKA KONSEP DAN HIPOTESIS .................................
40 3.1 Kerangka Konsep .........................................................................
40 3.2 Hipotesis Penelitian .....................................................................
42 BAB IV METODE PENELITIAN ...............................................................
43 4.1 Jenis Penelitian .............................................................................
43 4.2 Lokasi dan Waktu Penelitian .......................................................
43 4.3 Populasi dan Sampel ....................................................................
44 4.4 Metode Pengumpulan Data ..........................................................
46 4.4.1 Data Primer.......................................................................
46 4.4.2 Data Sekunder ..................................................................
46 4.4.3 Pengumpulan Data ............................................................
46
4.5 Definisi Operasional dan Metode Pengukuran Variabel ...............
47 4.6 Metode Analisis Data ...................................................................
51 4.6.1 Statistik Deskriptif ............................................................
51 4.6.2 Teknik Analisis Data ........................................................
51 4.6.2.1. Uji Kualitas Data....................................................
52 4.6.2.2. Uji Asumsi Klasik..................................................
53 4.6.3. Pengujian Hipotesis............................................................
55 4.6.3.1. Uji t ......................................................................
55 4.6.3.2. Uji F .....................................................................
56 4.6.3.3. Uji Koefisien Determinasi ....................................
56 4.6.3.4. Analisis Jalur (Path Analysis) ..............................
56 BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN .................................................
60 5.1 Deskriptif Data ............................................................................
60 5.1.1 Deskripsi Lokasi ...............................................................
60 5.1.2 Karakteristik Responden ...................................................
65 5.1.3 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ...........................
68 5.1.4 Statistik Deskriptif ............................................................
69 5.1.5 Hasil Analisis Statistik Deskriptif .....................................
82 5.2 Analisis Data ................................................................................
84 5.2.1 Uji Kualitas Data ..............................................................
84 5.2.2 Hasil Uji Asumsi Klasik ...................................................
86 5.3 Hasil Analisis Data .......................................................................
92 5.3.1 Pengujian Hipotesis Dengan Uji t .....................................
92 5.3.2 Pengujian Hipotesis Dengan Uji F ....................................
93 5.3.3 Analisis Koefisien Determinasi (R2) ...............................
94 5.3.4 Pengujian Hipotesis Dengan Analisis Jalur .......................
95
5.4 Pembahasan Penelitian ................................................................. 100
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN......................................................... 110
6.1 Kesimpulan.............................................................................. ...... 110
6.2 Keterbatasan................................................................. ................. 111
6.3 Saran ...................................................................................... ....... 112
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 114
LAMPIRAN .................................................................................................... 120
viii
DAFTAR TABEL
Nomor Judul Halaman83 5.10 Uji Validitas Variabel ............................................................................
97 5.21 Hasil Uji Regresi (Analisis Jalur Persamaan 4) .....................................
96 5.20 Hasil Uji Regresi (Analisis Jalur Persamaan 3) .....................................
96 5.19 Hasil Uji Regresi (Analisis Jalur Persamaan 2) .....................................
95 5.18 Hasil Uji Regresi (Analisis Jalur Persamaan 1) ....................................
94 5.17 Hasil Analisis Koefisien Determinasi ...................................................
93 5.16 Hasil Uji F.............................................................................................. .
92 5.15 Hasil Uji t............................................................................................. ...
90 5.14 Hasil Uji Glejser ...................................................................................
89 5.13 Hasil Uji Multikolinieritas .....................................................................
86 5.12 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ...............................................
85 5.11 Uji Reliabilitas Variabel ........................................................................
80 5.9 Deskripsi Data Variabel Penelitian..........................................................
2.1 Review Penelitian Terdahulu................................................................. .
78 5.8 Penjelasan Responden Atas Variabel Kinerja Perawat……………… ...
75 5.7 Penjelasan Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja……………… ...
72 5.6 Penjelasan Responden Atas Variabel Budaya Organisasi…………… ..
70 5.5 Penjelasan Responden Atas Variabel Kepemimpinan……………… ....
68 5.4 Penjelasan Responden Atas Variabel Motivasi Kerja……………… .....
62 5.3 Distribusi Responden Berdasarkan Karakteristik di Rumah Sakit…. .... Santa Elisabeth Medan Tahun 2013………………………………… ....
61 5.2 Distribusi Jenis Pelayanan Dokter Spesialis di Rumah Sakit Santa........ Elisabeth Medan (RSEM) Tahun 2013...................................................
49 5.1 Distribusi Ketenagaan RSEM Tahun 2013 ...........................................
45 4.2 Definisi Operasional, Indikator, dan Skala Pengukuran..................... ....
4.1 Jumlah Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan Tahun 2013.................................................................................
37
98 ix
DAFTAR GAMBAR
Nomor Judul Halaman3.1 Pengaruh Motivasi kerja, Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Perawat dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening…
40
4.1 Hubungan Motivasi kerja, Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Perawat dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening…
59 5.1 Diagram Histogram……………………………………………… ........
87 5.2 Normal P – Plot ....................................................................................
88 5.3 Scatterplot Uji Heteroskedastisitas ........................................................
91 x