PENGARUH KOMPETENSI DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. JASA MARGA (PERSERO) TBK.
PENGARUH KOMPETENSI DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PT. JASA MARGA (PERSERO) TBK. CABANG BELMERA
MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh:
AHMAD PRADANA AZHARY
708221001
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
2012
bb b
1 X1
b
X
X
1
X b XXXX1 b
bb
X X
X
X
X
X
X
X
bb b
b
X
1
b b
XXXX1 b
X
X X
X
X
X
X
1 X1
b
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT, atas berkat rahmat dan
hidayahnNya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik, dengan judul
“Pengaruh Kompetensi Dan Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada
PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera Medan”.
Penulisan skripsi ini dilakukan sebagai syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi pada Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas
Negeri Medan.
Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesarnbesarnya dan tiada batas
kepada kedua orang tua, H.M.Norman BA dan Dra.Hj.Rosita Ainun, M.Pd atas
segala doa, motivasi, kesabaran membimbing, serta dukungan moril dan materil
yang selalu diberikan kepada penulis dengan ketulusan dan penuh kasih sayang,
dan juga kepada kakak Rizky Noprita Sari M.Pd dan Muhammad Fahmi Pratama.
Dan seluruh keluarga besar lainnya yang senantiasa selalu memberikan dukungan
demi menyelesaikan skripsi ini.
Penulis juga tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada semua pihak
yang telah membantu dan mendukung penulis dalam penyelesaian skripsi ini,
yakni :
1. Bapak Prof. Dr. Ibnu Hajar, M.Si, selaku Rektor Universitas Negeri
Medan.
2. Bapak Drs. Kustoro Budiarta, ME, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
3. Bapak Drs. Thamrin, M.Si, selaku Pembantu Dekan I Fakultas
Ekonomi Universitas Negeri Medan.
4. Bapak Drs. Ahmad Hidayat, M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen
Universitas Negeri Medan.
5. Ibu T. Teviana, SE, M.Si, selaku Sekretaris Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
6. Bapak Lokot Muda Harahap, SE, M.Si, selaku Dosen Pembimbing
Skripsi yang telah meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan,
arahan, dan masukan kepada penulis selama proses penyelesaian
skripsi ini.
7. Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
8. Bapak Mangala Manullang, ST selaku Kepala Bagian Umum PT. Jasa
Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera Medan.
9. Seluruh Staf dan Pegawai PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang
Belmera Medan.
10. Nadia Kurnia Putri yang telah membantu dan selalu memberikan
dorongan semangat serta doa bagi penulis dalam penyusunan skripsi
ini.
11. Kepada temannteman seperjuangan Yandri, Adjo, Ipan, Aco, Metrik,
Erwin, Vandy, Zol, Salomo, Kris, Lukman, Ahmad. Terima kasih yang
sangat mendalam atas bantuannya selama ini, senang mempunyai
teman seperti kalian.
12. Kepada
abangnabang
stambuk
jurusan
manajemen
Bg.France,
Bg.Arles, Bg.Freddy. Terima kasih buat dukungan dan bantuannya
sehingga skripsi ini dapat selesai.
13. Seluruh temannteman Manajemen 08 kelas A dan kelas B.
14. Kepada adiknadik stambuk jurusan manajemen Fauzi dan kawann
kawan. Terima kasih buat dukungan dan bantuannya sehingga skripsi
ini dapat selesai.
15. Seluruh mahasiswa/I Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Negeri Medan.
Penulis menyadari bahwa masih terdapat kekurangan disanansini dalam
penulisan skripsi ini, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran
yang membangun demi perbaikan dimasa yang akan datang. Akhir kata
penulis mengucapkan terima kasih.
Medan,
Penulis
Agustus 2012
Ahmad Pradana Azhary
708221001
DAFTAR ISI
ABSTRAK ....................................................................................................
i
KATA PENGANTAR ..................................................................................
iii
DAFTAR ISI ................................................................................................
vi
DAFTAR TABEL .......................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN ...............................................................................
xii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................
1
1.1. Latar Belakang ............................................................................
1
1.2. Identifikasi Masalah ....................................................................
5
1.3. Pembatasan Masalah ...................................................................
5
1.4. Perumusan Masalah ....................................................................
6
1.5. Tujuan Penelitian ........................................................................
6
1.6. Manfaat Penelitian ......................................................................
6
BAB II KAJIAN PUSTAKA ......................................................................
8
2.1. Kerangka Teori ...........................................................................
8
2.1.1. Kompetensi .....................................................................
8
2.1.1.1. Pengertian Kompetensi. ......................................
8
2.1.1.2. Indikator Kompetensi .........................................
11
2.1.1.3. Tipe Kompetensi ................................................
11
2.1.1.4. Faktor – Faktor Kompetensi ..............................
12
2.1.1.5. Manfaat Penggunaan Kompetensi .....................
14
2.1.2. Iklim Organisasi ..............................................................
16
2.1.2.1. Pengertian Iklim Organisasi ...............................
16
2.1.2.2. Indikator Iklim Organisasi .................................
19
2.1.2.3. Tipe Iklim Organisasi ........................................
20
2.1.2.4. Faktor – Faktor Iklim Organisasi .......................
21
2.1.2.5. Dimensi – Dimensi Iklim Organisasi .................
22
2.1.2.6. Sifat – Sifat Iklim Organisasi .............................
25
2.1.3. Kinerja Karyawan ...........................................................
25
2.1.3.1. Pengertian Kinerja .............................................
25
2.1.3.2. Indikator Kinerja Karyawan ..............................
27
2.1.3.3. Faktor – Faktor Kinerja ......................................
28
2.1.3.4. Aspek – Aspek Kinerja Karyawan .....................
30
2.1.3.5. Kriteria Kinerja Yang Baik ................................
33
2.2. Penelitian Yang Relevan .............................................................
33
2.3. Kerangka Berpikir .......................................................................
36
2.4. Hipotesis ……… .........................................................................
37
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................
38
3.1. Lokasi Penelitian .........................................................................
38
3.2. Populasi dan Sampel ...................................................................
38
3.2.1. Populasi … .......................................................................
38
3.2.2. Sampel ….........................................................................
39
3.3. Variabel Penelitian dan Defenisi Operasional ............................
41
3.3.1. Variabel Penelitian ..........................................................
41
3.3.2. Defenisi Operasional .......................................................
42
3.4. Teknik Pengumpulan Data ..........................................................
46
3.5. Teknik Analisis Data ...................................................................
50
3.5.1. Uji Asumsi Klasik ...........................................................
50
3.5.2. Analisis Regresi Linear Berganda ..................................
51
3.5.3. Pengujian Hipotesis ........................................................
52
3.5.4. Koefisien Determinan (R2) .............................................
53
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..........................
54
4.1. Hasil Penelitian ...........................................................................
54
4.1.1. Sejarah Singkat PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera
Medan .............................................................................
54
4.1.2. Visi dan Misi PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera
Medan ..............................................................................
55
4.1.3. Tujuan, Sasaran, dan Fungsi PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang
Belmera Medan ..............................................................
56
4.1.4. Struktur Organisasi di PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang
Belmera Medan ..............................................................
57
4.1.5. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab di PT. Jasa Marga (Persero)
Tbk. Cabang Belmera Medan ........................................
4.1.6
61
Kinerja Terkini PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera
Medan .......................................................................63
4.1.7. Rencana Kegiatan di PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang
Belmera Medan ..............................................................
64
4.1.8. Deskripsi Responden ......................................................
65
4.2. Analisis Data Penelitian ................................................................
67
4.2.1. Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................
67
4.2.1.1. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel X1 ........
67
4.2.1.2. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel X2 ........
68
4.2.1.3. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Y ..........
70
4.2.2. Transformasi Data Ordinal ke Data Interval ...................
71
4.2.3. Uji Normalitas .................................................................
71
4.2.4. Uji Asumsi Klasik ...........................................................
73
4.2.4.1. Uji Multikolinearitas ..........................................
73
4.2.4.2. Uji Autokorelasi .................................................
75
4.2.4.3. Uji Heteroskedastisitas .......................................
75
4.2.5. Analisis Regresi Linier Berganda ...................................
76
4.2.6. Koefisien Determinan (R2) .............................................
78
4.2.7. Pengujian Hipotesis ........................................................
78
4.2.7.1. Pengujian Hipotesis Secara Simultan Menggunakan Uji - F
......................................................................
78
4.3. Pembahasan Hasil Penelitian ........................................................
79
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................
82
5.1. Kesimpulan .................................................................................
82
5.2. Saran ...........................................................................................
84
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Jumlah Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk.
Cabang Belmera Medan ..............................................................
39
Tabel 3.2. Jumlah Sampel per Bagian ..........................................................
41
Tabel 3.3. Tabel Pedoman Pemberian Skor .................................................
46
Tabel 3.4. Layout Angket ............................................................................
47
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................
65
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan .....................
66
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ................
66
Tabel 4.4. Pengujian Validitas Variabel X1 ................................................
67
Tabel 4.5. Hasil Perhitungan Reliabilitas Angket Variabel X1 ...................
68
Tabel 4.6. Pengujian Validitas Variabel X2 ................................................
69
Tabel 4.7. Hasil Perhitungan Reliabilitas Angket Variabel X2 ...................
69
Tabel 4.8. Pengujian Validitas Variabel Y ..................................................
70
Tabel 4.9. Hasil Perhitungan Reliabilitas Angket Variabel Y .....................
71
Tabel 4.10.Uji Smirnov Kolmogrov .............................................................
72
Tabel 4.11.Uji Multikolinearitas ...................................................................
73
Tabel 4.12.Kategori Korelasi ........................................................................
74
Tabel 4.13.Tabel Koefisien Determinasi ......................................................
74
Tabel 4.14.Koefisien Regresi ........................................................................
77
Tabel 4.15.Hasil Uji – F ...............................................................................
79
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.3. Kerangka Berfikir ....................................................................
37
Gambar 4.1. Struktur Organisasi di PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera
Medan ......................................................................................
59
Gambar 4.2. Scatterplot ...............................................................................
76
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Kuesioner
Lampiran 2
Data Uji Validitas Variabel Kompetensi (X1)
Lampiran 3
Data Uji Validitas Variabel Iklim Organisasi (X2)
Lampiran 4
Data Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y)
Lampiran 5
Uji Validitas dan Realibilitas Variabel Kompetensi (X1)
Lampiran 6
Uji Validitas dan Realibilitas Variabel Iklim Organisasi (X2)
Lampiran 7
Uji Validitas dan Realibilitas Variabel Kinerja Karyawan (Y)
Lampiran 8
Tabulasi Data Responden Variabel Kompetensi (X1)
Lampiran 9
Tabulasi Data Responden Variabel Iklim Organisasi (X2)
Lampiran 10 Tabulasi Data Responden Variabel Kinerja Karyawan (Y)
Lampiran 11 Analisis Regresi
111
112
113
1
1
1
114
115
116
X X XXXXX X XXXXX X X XXXXX X
0
0 000
ttttttttttt
0 000
.
X1
0 00
0 00
00 .
.
X
0
0
.
R
0 30
X1
X
30 . R X 100. 0 30 X 100.
30 .
03 0. - XX- - R
X
X1
X
F
1
FF
00 F
3.
X
0 00
0
F 0
X1
0 00
0
1
3
0
............ ...........
.... .....
. .
... .nn......n . ..
.... ......n.............n ..
.... ..... a ... .
.... . . .... .... .... . ... n. n. ...n .n..
... . .
.... ..... .n..... ..... ...n ..
......n . n .. .... . . ... .n. . ...n .. . a.... ... .n..
a....... .. ........ ..n.....n ....... ...n...
... n. n. .... .
.. .n. .a.. . ... .a...n .n...a ... .
..n .. . . n .. .... . . .. .a.. ..n.... n ..
a.. .. ..n... ......n ... .. . .. . a ... .. .... . . . . ... n..
.... . . .n......
.... ..... .n..... ..... ...n .
.nn. . a ... .. ...
.
....n.. . .a.. .... ..... . ...... .
n....n n. ... n...n . . n...n
a ... . .
. .....n n...
.... ..... .n..... ..... ...n .. ..n . ...n . ... .
... ..... . ..... . .
.. .
. . .. .
. ... n. n.
.... .
.n..... ..... ...n .. .. n.n .. . ....n.. .
.
... .n .s..n ..
......n . a.. .... . ... .n. . a ... .. a.... ...
.n.. .... ... ...nn.. .. .. . ..n . ....... ..n..
....n......n . ...
. . ...n. .....an... ... . .an.n ... ..n...
s....
.......n.. a.. .... . .n. ..
.... .....a ... .
.... ..... ... ...n .. n... .n..... ..... ...n ..
..n . ......n . a.. .... . .n..... ..... ...n ..
... .n. . a ... .. a.... ... .n.. . .. .. . ... ......
77
7
77 7
(
..n .......n . n .. .... . .n...a. n. ...a.. ..
... .n. . a ... .. a.... ... ..nn . ..n.. ... .. . ...n . . ... .... ....
77
7
7
7
f
..n....
(
..n . ......n . a.. .... .
a....n. ... .. ...n . n... nn.... .... . . ... .n. . a ... ..
a.... .....nn . .n..... . . .n... .. ... ..... .... .........
77
7 f 7 7
f
f
f
f
(
......n . a.. .... . ... .n. . a ... .. a.... ...
a...... ..n....... .. . . ...... ..nn . a. n . .n.. a...... ..n.......
.. . .
.......
77
7
7
7
f7
7
7
(
.... . .
......n . a.. .... . n... ... . . ... .n. . a ... ..
.n.. .. .. . .....n . n...... ..n.... nn..
(
77
7
7
f7
f ......n . a.. .... . a..n. . . n...
a. .. . .... .n..... ..... ...n .. ... .n. . a ... .. ....
(
77
7
7
7
f
f f ff
....
(
77
......n . n .. .... . . ... .n. . a ... .. a.... ...
.. .
.... ...
......
7
7
f
f ......n .a.. .... .n...... .
a ... .
77
....
... .n. .
.
7
7 f 7
..
..n .......n .a.. .... .n... n .. .... . .... .n. .
a ... .. .... . . ..n.. . .. .. . ... .n .. .n... .. ..n...
(
77
7
7
f7 f
......n . n .. .... . . ... .n. . a ... .. a.... ...
77
7
7
.... ... .. ........ . n... .
(
f
a ... ..
(
77
f ......n .a.. .... . ....... .n...... . .... .n. .
....... . n .... n .
.n.. .
.. ..... .n..
7
7 f
f
......n . n .. .... . . n... .n. . .... ... .n. .
a ... .. a.... ... .n.. ... .. ... .n.. . . .. . .. . .....
(
77
7
7
7 7
7
f
f
.. ......n .a.. .... . ... .n. .a ... ..
a.... ... .n. . . .n........ ....n... .n... ... n... . . .. ......
(
77
7f 7
7
7
f
7
f f
f
7 7
f f
f
f
KARYAWAN PADA PT. JASA MARGA (PERSERO) TBK. CABANG BELMERA
MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh:
AHMAD PRADANA AZHARY
708221001
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
2012
bb b
1 X1
b
X
X
1
X b XXXX1 b
bb
X X
X
X
X
X
X
X
bb b
b
X
1
b b
XXXX1 b
X
X X
X
X
X
X
1 X1
b
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT, atas berkat rahmat dan
hidayahnNya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik, dengan judul
“Pengaruh Kompetensi Dan Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada
PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera Medan”.
Penulisan skripsi ini dilakukan sebagai syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi pada Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas
Negeri Medan.
Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesarnbesarnya dan tiada batas
kepada kedua orang tua, H.M.Norman BA dan Dra.Hj.Rosita Ainun, M.Pd atas
segala doa, motivasi, kesabaran membimbing, serta dukungan moril dan materil
yang selalu diberikan kepada penulis dengan ketulusan dan penuh kasih sayang,
dan juga kepada kakak Rizky Noprita Sari M.Pd dan Muhammad Fahmi Pratama.
Dan seluruh keluarga besar lainnya yang senantiasa selalu memberikan dukungan
demi menyelesaikan skripsi ini.
Penulis juga tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada semua pihak
yang telah membantu dan mendukung penulis dalam penyelesaian skripsi ini,
yakni :
1. Bapak Prof. Dr. Ibnu Hajar, M.Si, selaku Rektor Universitas Negeri
Medan.
2. Bapak Drs. Kustoro Budiarta, ME, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
3. Bapak Drs. Thamrin, M.Si, selaku Pembantu Dekan I Fakultas
Ekonomi Universitas Negeri Medan.
4. Bapak Drs. Ahmad Hidayat, M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen
Universitas Negeri Medan.
5. Ibu T. Teviana, SE, M.Si, selaku Sekretaris Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
6. Bapak Lokot Muda Harahap, SE, M.Si, selaku Dosen Pembimbing
Skripsi yang telah meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan,
arahan, dan masukan kepada penulis selama proses penyelesaian
skripsi ini.
7. Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
8. Bapak Mangala Manullang, ST selaku Kepala Bagian Umum PT. Jasa
Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera Medan.
9. Seluruh Staf dan Pegawai PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang
Belmera Medan.
10. Nadia Kurnia Putri yang telah membantu dan selalu memberikan
dorongan semangat serta doa bagi penulis dalam penyusunan skripsi
ini.
11. Kepada temannteman seperjuangan Yandri, Adjo, Ipan, Aco, Metrik,
Erwin, Vandy, Zol, Salomo, Kris, Lukman, Ahmad. Terima kasih yang
sangat mendalam atas bantuannya selama ini, senang mempunyai
teman seperti kalian.
12. Kepada
abangnabang
stambuk
jurusan
manajemen
Bg.France,
Bg.Arles, Bg.Freddy. Terima kasih buat dukungan dan bantuannya
sehingga skripsi ini dapat selesai.
13. Seluruh temannteman Manajemen 08 kelas A dan kelas B.
14. Kepada adiknadik stambuk jurusan manajemen Fauzi dan kawann
kawan. Terima kasih buat dukungan dan bantuannya sehingga skripsi
ini dapat selesai.
15. Seluruh mahasiswa/I Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Negeri Medan.
Penulis menyadari bahwa masih terdapat kekurangan disanansini dalam
penulisan skripsi ini, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran
yang membangun demi perbaikan dimasa yang akan datang. Akhir kata
penulis mengucapkan terima kasih.
Medan,
Penulis
Agustus 2012
Ahmad Pradana Azhary
708221001
DAFTAR ISI
ABSTRAK ....................................................................................................
i
KATA PENGANTAR ..................................................................................
iii
DAFTAR ISI ................................................................................................
vi
DAFTAR TABEL .......................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN ...............................................................................
xii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................
1
1.1. Latar Belakang ............................................................................
1
1.2. Identifikasi Masalah ....................................................................
5
1.3. Pembatasan Masalah ...................................................................
5
1.4. Perumusan Masalah ....................................................................
6
1.5. Tujuan Penelitian ........................................................................
6
1.6. Manfaat Penelitian ......................................................................
6
BAB II KAJIAN PUSTAKA ......................................................................
8
2.1. Kerangka Teori ...........................................................................
8
2.1.1. Kompetensi .....................................................................
8
2.1.1.1. Pengertian Kompetensi. ......................................
8
2.1.1.2. Indikator Kompetensi .........................................
11
2.1.1.3. Tipe Kompetensi ................................................
11
2.1.1.4. Faktor – Faktor Kompetensi ..............................
12
2.1.1.5. Manfaat Penggunaan Kompetensi .....................
14
2.1.2. Iklim Organisasi ..............................................................
16
2.1.2.1. Pengertian Iklim Organisasi ...............................
16
2.1.2.2. Indikator Iklim Organisasi .................................
19
2.1.2.3. Tipe Iklim Organisasi ........................................
20
2.1.2.4. Faktor – Faktor Iklim Organisasi .......................
21
2.1.2.5. Dimensi – Dimensi Iklim Organisasi .................
22
2.1.2.6. Sifat – Sifat Iklim Organisasi .............................
25
2.1.3. Kinerja Karyawan ...........................................................
25
2.1.3.1. Pengertian Kinerja .............................................
25
2.1.3.2. Indikator Kinerja Karyawan ..............................
27
2.1.3.3. Faktor – Faktor Kinerja ......................................
28
2.1.3.4. Aspek – Aspek Kinerja Karyawan .....................
30
2.1.3.5. Kriteria Kinerja Yang Baik ................................
33
2.2. Penelitian Yang Relevan .............................................................
33
2.3. Kerangka Berpikir .......................................................................
36
2.4. Hipotesis ……… .........................................................................
37
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................
38
3.1. Lokasi Penelitian .........................................................................
38
3.2. Populasi dan Sampel ...................................................................
38
3.2.1. Populasi … .......................................................................
38
3.2.2. Sampel ….........................................................................
39
3.3. Variabel Penelitian dan Defenisi Operasional ............................
41
3.3.1. Variabel Penelitian ..........................................................
41
3.3.2. Defenisi Operasional .......................................................
42
3.4. Teknik Pengumpulan Data ..........................................................
46
3.5. Teknik Analisis Data ...................................................................
50
3.5.1. Uji Asumsi Klasik ...........................................................
50
3.5.2. Analisis Regresi Linear Berganda ..................................
51
3.5.3. Pengujian Hipotesis ........................................................
52
3.5.4. Koefisien Determinan (R2) .............................................
53
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..........................
54
4.1. Hasil Penelitian ...........................................................................
54
4.1.1. Sejarah Singkat PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera
Medan .............................................................................
54
4.1.2. Visi dan Misi PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera
Medan ..............................................................................
55
4.1.3. Tujuan, Sasaran, dan Fungsi PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang
Belmera Medan ..............................................................
56
4.1.4. Struktur Organisasi di PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang
Belmera Medan ..............................................................
57
4.1.5. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab di PT. Jasa Marga (Persero)
Tbk. Cabang Belmera Medan ........................................
4.1.6
61
Kinerja Terkini PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera
Medan .......................................................................63
4.1.7. Rencana Kegiatan di PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang
Belmera Medan ..............................................................
64
4.1.8. Deskripsi Responden ......................................................
65
4.2. Analisis Data Penelitian ................................................................
67
4.2.1. Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................
67
4.2.1.1. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel X1 ........
67
4.2.1.2. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel X2 ........
68
4.2.1.3. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Y ..........
70
4.2.2. Transformasi Data Ordinal ke Data Interval ...................
71
4.2.3. Uji Normalitas .................................................................
71
4.2.4. Uji Asumsi Klasik ...........................................................
73
4.2.4.1. Uji Multikolinearitas ..........................................
73
4.2.4.2. Uji Autokorelasi .................................................
75
4.2.4.3. Uji Heteroskedastisitas .......................................
75
4.2.5. Analisis Regresi Linier Berganda ...................................
76
4.2.6. Koefisien Determinan (R2) .............................................
78
4.2.7. Pengujian Hipotesis ........................................................
78
4.2.7.1. Pengujian Hipotesis Secara Simultan Menggunakan Uji - F
......................................................................
78
4.3. Pembahasan Hasil Penelitian ........................................................
79
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................
82
5.1. Kesimpulan .................................................................................
82
5.2. Saran ...........................................................................................
84
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Jumlah Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk.
Cabang Belmera Medan ..............................................................
39
Tabel 3.2. Jumlah Sampel per Bagian ..........................................................
41
Tabel 3.3. Tabel Pedoman Pemberian Skor .................................................
46
Tabel 3.4. Layout Angket ............................................................................
47
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................
65
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan .....................
66
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ................
66
Tabel 4.4. Pengujian Validitas Variabel X1 ................................................
67
Tabel 4.5. Hasil Perhitungan Reliabilitas Angket Variabel X1 ...................
68
Tabel 4.6. Pengujian Validitas Variabel X2 ................................................
69
Tabel 4.7. Hasil Perhitungan Reliabilitas Angket Variabel X2 ...................
69
Tabel 4.8. Pengujian Validitas Variabel Y ..................................................
70
Tabel 4.9. Hasil Perhitungan Reliabilitas Angket Variabel Y .....................
71
Tabel 4.10.Uji Smirnov Kolmogrov .............................................................
72
Tabel 4.11.Uji Multikolinearitas ...................................................................
73
Tabel 4.12.Kategori Korelasi ........................................................................
74
Tabel 4.13.Tabel Koefisien Determinasi ......................................................
74
Tabel 4.14.Koefisien Regresi ........................................................................
77
Tabel 4.15.Hasil Uji – F ...............................................................................
79
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.3. Kerangka Berfikir ....................................................................
37
Gambar 4.1. Struktur Organisasi di PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera
Medan ......................................................................................
59
Gambar 4.2. Scatterplot ...............................................................................
76
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Kuesioner
Lampiran 2
Data Uji Validitas Variabel Kompetensi (X1)
Lampiran 3
Data Uji Validitas Variabel Iklim Organisasi (X2)
Lampiran 4
Data Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y)
Lampiran 5
Uji Validitas dan Realibilitas Variabel Kompetensi (X1)
Lampiran 6
Uji Validitas dan Realibilitas Variabel Iklim Organisasi (X2)
Lampiran 7
Uji Validitas dan Realibilitas Variabel Kinerja Karyawan (Y)
Lampiran 8
Tabulasi Data Responden Variabel Kompetensi (X1)
Lampiran 9
Tabulasi Data Responden Variabel Iklim Organisasi (X2)
Lampiran 10 Tabulasi Data Responden Variabel Kinerja Karyawan (Y)
Lampiran 11 Analisis Regresi
111
112
113
1
1
1
114
115
116
X X XXXXX X XXXXX X X XXXXX X
0
0 000
ttttttttttt
0 000
.
X1
0 00
0 00
00 .
.
X
0
0
.
R
0 30
X1
X
30 . R X 100. 0 30 X 100.
30 .
03 0. - XX- - R
X
X1
X
F
1
FF
00 F
3.
X
0 00
0
F 0
X1
0 00
0
1
3
0
............ ...........
.... .....
. .
... .nn......n . ..
.... ......n.............n ..
.... ..... a ... .
.... . . .... .... .... . ... n. n. ...n .n..
... . .
.... ..... .n..... ..... ...n ..
......n . n .. .... . . ... .n. . ...n .. . a.... ... .n..
a....... .. ........ ..n.....n ....... ...n...
... n. n. .... .
.. .n. .a.. . ... .a...n .n...a ... .
..n .. . . n .. .... . . .. .a.. ..n.... n ..
a.. .. ..n... ......n ... .. . .. . a ... .. .... . . . . ... n..
.... . . .n......
.... ..... .n..... ..... ...n .
.nn. . a ... .. ...
.
....n.. . .a.. .... ..... . ...... .
n....n n. ... n...n . . n...n
a ... . .
. .....n n...
.... ..... .n..... ..... ...n .. ..n . ...n . ... .
... ..... . ..... . .
.. .
. . .. .
. ... n. n.
.... .
.n..... ..... ...n .. .. n.n .. . ....n.. .
.
... .n .s..n ..
......n . a.. .... . ... .n. . a ... .. a.... ...
.n.. .... ... ...nn.. .. .. . ..n . ....... ..n..
....n......n . ...
. . ...n. .....an... ... . .an.n ... ..n...
s....
.......n.. a.. .... . .n. ..
.... .....a ... .
.... ..... ... ...n .. n... .n..... ..... ...n ..
..n . ......n . a.. .... . .n..... ..... ...n ..
... .n. . a ... .. a.... ... .n.. . .. .. . ... ......
77
7
77 7
(
..n .......n . n .. .... . .n...a. n. ...a.. ..
... .n. . a ... .. a.... ... ..nn . ..n.. ... .. . ...n . . ... .... ....
77
7
7
7
f
..n....
(
..n . ......n . a.. .... .
a....n. ... .. ...n . n... nn.... .... . . ... .n. . a ... ..
a.... .....nn . .n..... . . .n... .. ... ..... .... .........
77
7 f 7 7
f
f
f
f
(
......n . a.. .... . ... .n. . a ... .. a.... ...
a...... ..n....... .. . . ...... ..nn . a. n . .n.. a...... ..n.......
.. . .
.......
77
7
7
7
f7
7
7
(
.... . .
......n . a.. .... . n... ... . . ... .n. . a ... ..
.n.. .. .. . .....n . n...... ..n.... nn..
(
77
7
7
f7
f ......n . a.. .... . a..n. . . n...
a. .. . .... .n..... ..... ...n .. ... .n. . a ... .. ....
(
77
7
7
7
f
f f ff
....
(
77
......n . n .. .... . . ... .n. . a ... .. a.... ...
.. .
.... ...
......
7
7
f
f ......n .a.. .... .n...... .
a ... .
77
....
... .n. .
.
7
7 f 7
..
..n .......n .a.. .... .n... n .. .... . .... .n. .
a ... .. .... . . ..n.. . .. .. . ... .n .. .n... .. ..n...
(
77
7
7
f7 f
......n . n .. .... . . ... .n. . a ... .. a.... ...
77
7
7
.... ... .. ........ . n... .
(
f
a ... ..
(
77
f ......n .a.. .... . ....... .n...... . .... .n. .
....... . n .... n .
.n.. .
.. ..... .n..
7
7 f
f
......n . n .. .... . . n... .n. . .... ... .n. .
a ... .. a.... ... .n.. ... .. ... .n.. . . .. . .. . .....
(
77
7
7
7 7
7
f
f
.. ......n .a.. .... . ... .n. .a ... ..
a.... ... .n. . . .n........ ....n... .n... ... n... . . .. ......
(
77
7f 7
7
7
f
7
f f
f
7 7
f f
f
f