T1 Abstract Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Penerapan Metode Antrian dalam Pelayanan Jasa Cuci Mobil Menggunakan Aplikasi Berbasis Android: Studi Kasus Cuci Mobil Lancar

Penerapan Metode Antrian
Dalam Pelayanan Jasa Cuci Mobil
Menggunakan Aplikasi Berbasis Android
( Studi kasus : Cuci Mobil Lancar )
1)

Vivi Octavia Pandini 2)Prof. Dr. Ir. Eko Sediyono,M.Kom.
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
JL. Diponegoro 52-600, Salatiga 50711, Indonesia
Email : 1)672013047@student.uksw.edu 2)ekosed1@yahoo.com
Abstract
Queue is something that can not be separated in our daily life. Almost every type of
services will form a queue for example on car washing services x. The process begins when a queue of
customers who require services ranging come to get the order of service. Queue is a process of arrival of
the customer to the service center and the waiting process occurs in service on the queue line. To
overcome these problems need research conducted systematically by analyzing the queuing
problem. Thus the problem of queues can be manipulated with the hybrid application built with HTML5
deemed appropriate to develop a website to the direction of the mobile application. Besides the method
for making the application by separating the data (Model) from the view (View) and how to process it
(Controller) commonly called Model View Controller. Use of the queue application can be expected that

customers no longer need to create a long line to get a service. Queue application will produce good
service and consumers can queue up in an orderly manner.

Abstrak
Hampir setiap jenis layanan akan membentuk antrian misalnya pada jasa cuci mobil lancar.
Proses ini dimulai ketika antrian pelanggan yang membutuhkan layanan mulai datang untuk
mendapatkan urutan layanan. Antrian merupakan proses dari kedatangan pelanggan ke pusat layanan dan
terjadi proses tunggu dalam layanan pada satu garis antrian. Untuk mengatasi permasalahan tersebut
perlu diadakan penelitian secara sistematis dengan menganalisis masalah antrian tersebut. Sehingga
masalah antrian tersebut dapat di manipulasi dengan adanya hybrid application yang dibangun dengan
HTML5 dirasa tepat untuk mengembangkan website ke arah mobile application. Selain itu metode
untuk membuat aplikasi itu dengan memisahkan data (Model) dari tampilan (View) dan cara bagaimana
memprosesnya (Controller) biasa disebut Model View Controller. Penggunaan aplikasi antrian ini di
harapkan agar konsumen tidak perlu lagi membuat barisan panjang untuk mendapatkan pelayanan.
Aplikasi antrian akan menghasilkan pelayanan yang baik dan konsumen dapat mengantri dengan tertib.
Kata kunci : MVC (Model View Controller), HTML5,hybrid application

1)

Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi Program Studi Teknik Informatika, Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.

Pengajar Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga

2)