Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Pelayanan Pada PT Pos Indonesia (Persero) Medan

ABSTRAK
PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAPKINERJA KARYAWAN BAGIAN PELAYANAN PADAPT.
POS INDONESIA (PERSERO) MEDAN
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh beban kerja,
dan lingkungan kerja, terhadap kinerja karyawan dengan menggunakan
pendekatan deskriftif kuantitatif. Pengambilan sampel dalam penelitian ini
menggunakan teknik Sampling jenuh (sensus).Subjek penelitian ini adalah
pegawai bagian pelayanan kantor pos medan, dengan jumlah 37 orang. Metode
pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner.Teknik
yang digunakan dalam penelitian ini untuk mendapatkan kesimpulan adalah
regresi linier berganda.
Analisis data menggunakan teknik regresi linier berganda menunjukkan
hasil bahwa Y = -0,067 X1 + 0,235 X2. Hal tersebut menjelaskan bahwa beban
kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan dan lingkungan kerja
berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Nilai signifikansi Beban kerja dan
lingkungan kerja kurang dari 0,05, dapat disimpulkan bahwa beban kerja dan
lingkungan kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan bagian
pelayanan kantor pos medan.

Kata Kunci: Beban Kerja, Lingkungan Kerja dan Kinerja

3

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT
EFFECT OF WORKLOAD AND WORK ENVIRONMENT ON THE
PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN THE SERVICE
PT. POS INDONESIA (PERSERO) MEDAN
The purpose of this study was to determine the effect of workload and
work environment, the performance of employees using quantitative descriptive
approach. The samples in this study using saturated Sampling techniques (census).
The subjects were employees of post office services department field, with the
number of 37 people. Data collection methods used in this study was a
questionnaire. The technique used in this study to get a conclusion is linear
regression.
Analysis of data using multiple linear regression techniques, shows that Y
= -0.067 + 0.235 X1 X2. It explains that the workload negatively affect employee
performance and work environment positive effect on employee performance. The
workload and the significant value of the work environment is less than 0.05, it

can be concluded that the workload and working environment significantly
influence
employee
performance
of
the
postal
service
fields.

Keywords: Workload, Work Environment and Performance

4

Universitas Sumatera Utara