Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Pelayanan Pada PT Pos Indonesia (Persero) Medan

ANGKET PENELITIAN
Judul : PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP
KINERJA
KARYAWAN
BAGIAN
PELAYANAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO)
MEDAN
No : ……..
Dimohon kepada Bapak/Ibu untuk mengisi angket ini dengan hati yang ikhlas dan
sesuai dengan kenyataan yang dialami dalam bekerja.Angket ini hanya untuk
penelitian dan kerahasian jawaban Bapak/Ibu dijamin oleh peneliti.Terima kasih
atas segala bantuannya.
Identitas Responden
Jenis Kelamin

: a. Laki-laki

b. Wanita

Usia

: .........................................

Tingkat Pendidikan

:

Lama Bekerja

: a. < 1 Tahun
c. 5 – 10 Tahun
e.> 15 tahun

b. 1 – 4 Tahun
d. 11 – 15 tahun

Petunjuk Pengisian :
1. Berikan jawaban pada pertanyaan berikut sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu,
dengan cara memberikan tanda (√ ) pada kolom yang tersedia.
2. Setiap pernyataan hanya dibutuhkan 1 (satu) jawaban.

3. Bobot nilai yang digunakan dalam penilaian :
Jawaban (a) : bobot nilai = 5
Jawaban (b) : bobot nilai = 4
Jawaban (c) : bobot nilai = 3
Jawaban (d) : bobot nilai = 2
Jawaban (e) : bobot nilai = 1

101

Universitas Sumatera Utara

VARIABEL BEBAN KERJA (X1)
No
Pernyatan
1 Saya mampu menyelesaikan tugas
sesuai dengan standar waktu
2 Volume pekerjaan yang diberikan
perusahaan
sesuai
dengan

kemampuan saya
3 Saya bebas untuk melakukan
tindakan sesuai dengan tanggung
jawab saya
4 Saya mampu memenuhi tanggung
jawab jabatan
5 Saya selalu berkonsentrasi saat
melakukan aktifitas dalam bekerja
6 Saya tidak merasa bingung saat
melakukan pekerjaan
7 Saya tidak merasa frustasi saat
mengadapi tekanan dalam bekerja

SS

S

KS

TS

STS

S

KS

TS

STS

VARIABEL LINGKUNGAN KERJA (X2)
No
Pernyatan
1 Penerangan dalam ruang kerja baik
2 Suhu udara di tempat kerja sudah
nyaman untuk bekerja
3 Suara bising tidak mengganggu saat
bekerja
4 Ventilasi udara didalam ruangan

baik
5 Penataan
ruang memberikan
kenyamanan bagi karyawan saat
bekerja
6 Perlengkapan yang disediakan sudah
memadai
7 Peralatan yang disediakan sudah
memadai
8 Hubungan baik saya dengan atasan
meningkatkan
semangat
dalam
bekerja
9 Lingkungan kerja sudah dirasakan
nyaman
10 Perusahan memberikan jaminan
keamanan lingkungan kerja

SS

102

Universitas Sumatera Utara

VARIABEL KINERJA (Y)
No
Pernyatan
1 Saya
tidak
pernah
membuat
kesalahan saat bekerja diperusahaan
ini
2 Ketelitian yang tinggi sangat besar
pada diri saya saat mengerjakan
tugas perusahaan
3 Saya selalu menjaga dengan baik
peralatan kerja yang disediakan oleh
kantor Pos Medan

4 Saya menyelesaikan pekerjaan sesuai
dengan target kerja yang diberikan
perusahaan
5 Setiap pekerjaan selalu diselesaikan
lebih cepat dari waktu yang
seharusnya
6 Jumlah pekerjaan yang diselesaikan
cukup seimbang dengan waktu yang
tersedia

SS

S

KS

TS

STS

Lampiran 2
Validitas dan Reliabilitas
Case Processing Summary
N
Cases

Valid
a

Excluded
Total

%

Reliability Statistics

37

100.0

0

.0

37

100.0

Cronbach's
Alpha

N of Items
.881

23

a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.

103

Universitas Sumatera Utara

Item Statistics
Mean

Std. Deviation

N

VAR00001

3.6757

.74737

37

VAR00002

3.4595

.86905

37

VAR00003

3.7297

.83827

37

VAR00004

4.0811

.59528

37

VAR00005

3.9459

.52419

37

VAR00006

3.9459

.77981

37

VAR00007

4.0270

.68664

37

VAR00008

3.8649

.82199

37

VAR00009

4.0000

.70711

37

VAR00010

3.8108

.87679

37

VAR00011

4.0811

.64024

37

VAR00012

4.1351

.67339

37

VAR00013

3.7297

1.01786

37

VAR00014

4.0270

.64492

37

VAR00015

4.0000

.66667

37

VAR00016

4.1351

.58510

37

VAR00017

4.0811

.59528

37

VAR00018

4.0000

.47140

37

VAR00019

4.0541

.46821

37

VAR00020

3.9730

.44011

37

VAR00021

4.0270

.44011

37

VAR00022

4.0000

.47140

37

VAR00023

4.0000

.47140

37

104

Universitas Sumatera Utara

Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted

Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted

Total Correlation

Alpha if Item
Deleted

VAR00001

87.1081

60.377

.446

.877

VAR00002

87.3243

59.170

.463

.877

VAR00003

87.0541

62.164

.246

.884

VAR00004

86.7027

61.826

.421

.877

VAR00005

86.8378

62.417

.414

.878

VAR00006

86.8378

60.584

.406

.878

VAR00007

86.7568

60.578

.474

.876

VAR00008

86.9189

58.910

.518

.875

VAR00009

86.7838

59.952

.518

.875

VAR00010

86.9730

59.027

.469

.877

VAR00011

86.7027

60.826

.489

.876

VAR00012

86.6486

59.401

.603

.872

VAR00013

87.0541

58.941

.393

.881

VAR00014

86.7568

59.245

.650

.871

VAR00015

86.7838

61.285

.420

.877

VAR00016

86.6486

61.345

.483

.876

VAR00017

86.7027

60.992

.513

.875

VAR00018

86.7838

62.341

.478

.877

VAR00019

86.7297

62.092

.516

.876

VAR00020

86.8108

61.658

.617

.874

VAR00021

86.7568

62.300

.522

.876

VAR00022

86.7838

61.730

.562

.875

VAR00023

86.7838

61.730

.562

.875

Scale Statistics
Mean
90.7838

Variance
66.119

Std. Deviation
8.13134

N of Items
23

105

Universitas Sumatera Utara

Lampiran 3
Hasil Regresi Analisis Linier Berganda
Coefficients

a

Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1

B
(Constant)
Beban Kerja
Lingkungan Kerja

Std. Error
12.874

3.383

-.067

.119

.235

.084

Coefficients
Beta

T

Sig.

3.805

.001

.094

2.564

.017

.466

3.799

.008

a. Dependent Variable: Kinerja

Lampiran 4
GRAFIK HISTOGRAM UJI NORMALITAS

106

Universitas Sumatera Utara

Lampiran 5

Lampiran 6
Uji Normalitas Pendekatan
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
Normal Parameters

37
a

Mean
Std. Deviation

Most Extreme Differences

.0000000
1.97585916

Absolute

.163

Positive

.130

Negative

-.163

Kolmogorov-Smirnov Z

.994

Asymp. Sig. (2-tailed)

.277

a. Test distribution is Normal.

107

Universitas Sumatera Utara

Lampiran 7

Lampiran 8
Uji Glesjer Heteroskedastisitas
Coefficients

a

Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1

B

Std. Error

(Constant)

.658

2.434

Beban Kerja

.109

.086

-.057

.060

Lingkungan Kerja

Coefficients
Beta

T

Sig.
.270

.789

.241

1.269

.213

-.179

-.941

.353

a. Dependent Variable: Absut

108

Universitas Sumatera Utara

Lampiran 9
Uji Nilai Tolerance dan VIF
Coefficients

a

Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1

B
(Constant)
Beban Kerja
Lingkungan
Kerja

Coefficients

Std. Error

Collinearity Statistics

Beta

12.874

3.383

-.067

.119

.235

.084

t

Sig.

Tolerance

VIF

3.805

.001

.094

2.564

.017

.776

1.288

.466

3.799

.008

.776

1.288

F

Sig.

a. Dependent Variable: Kinerja

Lampiran 10
Hasil Uji F Signifikansi Simultan (UJI-F)
b

ANOVA
Model
1

Sum of Squares
Regression

df

Mean Square

51.347

2

25.674

Residual

140.545

34

4.134

Total

191.892

36

6.211

.005

a

a. Predictors: (Constant), Lingkungan Kerja, Beban Kerja
b. Dependent Variable: Kinerja

Lampiran 11
Uji Signifikansi Parsial (Uji t)
Coefficients

a

Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1

B
(Constant)
Beban Kerja
Lingkungan Kerja

Std. Error
12.874

3.383

-.067

.119

.235

.084

Coefficients
Beta

t

Sig.

3.805

.001

.094

2.564

.017

.466

3.799

.008

109

Universitas Sumatera Utara

Coefficients

a

Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1

B
(Constant)
Beban Kerja
Lingkungan Kerja

Coefficients

Std. Error
12.874

3.383

-.067

.119

.235

.084

Beta

t

Sig.

3.805

.001

.094

2.564

.017

.466

3.799

.008

a. Dependent Variable: Kinerja

Lampiran 12
Hasil Pengujian Koefisien Determinasi
Model Summary

Model
1

R
.641

R Square
a

.411

Adjusted R

Std. Error of the

Square

Estimate
.474

2.60014

a. Predictors: (Constant), beban Kerja, lingkungan Kerja

Lampiran 13
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Beban Kerja
No
Item
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Q1
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
2.0
2.0
4.0
4.0
2.0

Q2
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
2.0

Beban Kerja
Q3
Q4
Q5
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
5.0
5.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
5.0
4.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
3.0
3.0
3.0

Q6
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
3.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
3.0

Q7
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
3.0
5.0
3.0
4.0
4.0
3.0
4.0
5.0
3.0
110

Universitas Sumatera Utara

16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37

4.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
5.0
3.0
4.0
4.0
3.0
4.0

4.0
4.0
2.0
2.0
4.0
2.0
3.0
4.0
2.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
2.0
3.0
2.0
4.0
2.0
3.0

4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
2.0
4.0
4.0
2.0
3.0
5.0
2.0
4.0
4.0
4.0
2.0

4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
5.0
4.0

4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
3.0
5.0
4.0

4.0
5.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
2.0
4.0
2.0
4.0
4.0
4.0
5.0
3.0
4.0
3.0
5.0
5.0

4.0
5.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
3.0
4.0
3.0
5.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0

Lampiran 14
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Varibel Lingkungan Kerja
No
Item
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

Q1
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
5.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
3.0
4.0

Q2
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
5.0
3.0
5.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0

Q3
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
5.0
4.0
3.0
3.0
4.0

Lingkungan Kerja
Q4
Q5
Q6
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
5.0
5.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
5.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0

Q7
4.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
3.0
4.0

Q8
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
5.0
4.0
3.0
4.0

Q9
4.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
3.0
4.0

Q10
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
3.0
4.0
111

Universitas Sumatera Utara

17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37

5.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
2.0
3.0
2.0
4.0
2.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0

5.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
5.0
4.0
3.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
5.0

5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
2.0
4.0
4.0
5.0
2.0
4.0
4.0
2.0
4.0
2.0
3.0
3.0
4.0
5.0

5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
3.0
4.0
5.0

5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
3.0
4.0
5.0

5.0
4.0
4.0
2.0
4.0
4.0
2.0
5.0
4.0
2.0
5.0
4.0
2.0
4.0
4.0
2.0
5.0
4.0
2.0
3.0
2.0

5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
3.0
4.0
3.0
4.0
3.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
5.0
4.0
4.0
3.0
4.0

5.0
4.0
5.0
5.0
4.0
3.0
4.0
3.0
4.0
3.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
5.0
5.0
4.0
3.0
4.0

5.0
4.0
5.0
5.0
4.0
3.0
4.0
3.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
3.0
4.0

5.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
5.0
3.0
4.0

Lampiran 15
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Kinerja
No.
Item
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17

Q1
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
3.0
4.0
4.0

Q2
4.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
3.0
4.0
4.0

Kinerja
Q3
Q4
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0

Q5
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
3.0
4.0
4.0

Q6
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
3.0
4.0
4.0
112

Universitas Sumatera Utara

18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37

4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0

4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
3.0
4.0

4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0

4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
5.0
3.0
4.0

4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
5.0
3.0
4.0

4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
5.0
3.0
4.0

113

Universitas Sumatera Utara