HUBUNGAN STRES KERJA DENGAN KINERJA PERA
HUBUNGAN STRES KERJA DENGAN KINERJA PERAWAT
PELAKSANA DI INSTALASI RAWAT INAP
RSUD KOTA DUMAI
TAHUN 2012
SKRIPSI
Hafsah Jumaini
111121083
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2013
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
PRAKATA
Segala Puji kepada Allah SWT atas segala berkat rahmat dan hidayah Nya,
sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya dengan judul
“Hubungan Stres Kerja Dengan Kinerja Perawat Pelaksana Di Instalasi Rawat Inap
RSUD Kota Dumai”. Peneliti menyadari dalam penelitian in i masih jauh dari
kesempurnaan, baik dari isi serta bahasa yang digunakan, hal ini dikarenakan
pengetahuan dan kemampuan peneliti masih terbatas. Oleh karena itu peneliti
mengharapkan kritik dan saran pembaca yang sifatnya membangun agar penelitian ini
dapat menjadi lebih baik dikemudian hari.
Pada kesempatan ini peneliti menyampaikan rasa hormat, penghargaan dan
terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. dr. Dedi Ardinata, M. Kes, selaku Dekan Fakultas Keperawatan Universitas
Sumatera Utara.
2. dr. Syaiful selaku Direktur Rumah Sakit Umum Dumai.
3. Achmat Fathi, S.Kep, Ns. MNS selaku dosen pembimbing Proposal dan
Skripsi di Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
4. Cholina Trisa Srg, S.Kep, Ns. M. Kep, Sp. KMB selaku dosen penguji I
Proposal dan Skripsi di Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
5. Setiawan, S. Kp, MNS, Ph. D selaku dosen penguji II Proposal di Fakultas
Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
6. Ikram, S. Kep, M. Kep selaku dosen penguji II skripsi
di Fakultas
Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
i
Universitas Sumatera Utara
7.
Diah Arrum, S.Kep, M.Kep, selaku dosen pembimbing Akademik di Fakultas
Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
8. Seluruh staf dan dosen pengajar di Fakultas Keperawatan Universitas
Sumatera Utara.
9. Orang yang paling spesial Ayahanda Zulkifli Syam, ibunda Maryati, kakanda
Desliana fadillah beserta suami Juliadi, serta adinda Ridha rahman, Riduwan,
Suryawati yang telah banyak memberikan dukungan serta doa yang menjadi
inpirasi dalam menggapai kesuksesan.
10. Suami tercinta dan ananda tersayang: Rudy Samsuria dan Rahma Suryani
“Thanks for your love and all your motivation”.
11. Rekan-rekan mahasiswa jalur B stambuk 2012 di Fakultas Keperawatan USU
semoga kita tetap menjadi sahabat selamanya dan terima kasih atas
kebersamaannya, support serta semangat yang selalu kalian berikan.
Akhir kata peneliti sekali lagi mengucapkan terimakasih bagi semua
pihak yang turut membantu peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini semoga
segenap bantuan, bimbingan dan arahan yang telah diberikan kepada penulis
mendapat imbalan yang setimpal dari Allah SWT.
Medan, 5 Februari 2013
Penulis
( Hafsah Jumaini)
ii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman Judul ...........................................................................................
i
Halaman Lembar Pengesahan ..................................................................
ii
Prakata ........................................................................................................
iii
Daftar Isi .....................................................................................................
v
Daftar Tabel................................................................................................
vii
Daftar Skema ..............................................................................................
viii
Abstrak ........................................................................................................
ix
BAB 1. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang ..........................................................................
1
2. Rumusan Masalah.....................................................................
6
3. Pertanyaan Penelitian................................................................
6
4. Tujuan Penelitian ......................................................................
6
5. Manfaat Penelitian ....................................................................
7
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA
1.
Stres.........................................................................................
9
1.1. Defenisi Stres ..........................................................................
9
1.2. Sumber Stres ...........................................................................
9
1.3. Tahapan Stres ..........................................................................
10
1.4. Tingkatan Stres .......................................................................
12
1.5. Tanda-tanda Stres....................................................................
12
2.
Stres Kerja...............................................................................
13
2.1. Defenisi Stres Kerja ................................................................
13
2.2. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Stres Kerja .....................
14
2.3. Dampak Stres Kerja ................................................................
16
2.4. Cara Mengatasi Stres Kerja.....................................................
17
3. Kinerja.....................................................................................
18
3.1. Defenisi Kinerja ......................................................................
18
3.2. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ...........................
18
iii
Universitas Sumatera Utara
3.3. Evaluasi Kinerja ......................................................................
18
3.4. Proses Keperawatan ................................................................
19
3.5. Standar Instrumen Penilaian kinerja .......................................
21
4. Hubungan Stres Kerja Dengan Kinerja Perawat.....................
24
BAB 3. KERANGKA PENELITIAN
1. Kerangka Konseptual................................................................
25
2. Kerangka Operasional...............................................................
27
3. Hipotesa Penelitian ...................................................................
28
BAB 4 METODOLOGI PENELITIAN
1. Desain Penelitian.......................................................................
29
2. Populasi dan Sampel Penelitian ................................................
29
3. Lokasi dan Waktu Penelitian ....................................................
31
4. Pertimbangan Etik.....................................................................
32
5. Instrumen Penelitian .................................................................
32
6. Uji Validitas dan Realibilitas Instrumen...................................
35
7. Prosedur Pengumpulan Data .....................................................
37
8. Analisa Data ..............................................................................
38
BAB 5 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
1.
Hasil Penelitian .......................................................................
40
1.1. Karekteristik responden ..........................................................
40
1.2. Stres Kerja...............................................................................
41
1.3. Kinerja Perawat.......................................................................
42
1.4. Analisa Hubungan Stres Kerja Dengan Kinerja Perawat .......
42
2. Pembahasan.............................................................................
43
2.1. Stres Kerja...............................................................................
43
2.2. Kinerja Perawat.......................................................................
45
2.3. Hubungan Stres Kerja Dengan Kinerja Perawat.....................
46
iv
Universitas Sumatera Utara
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan ...............................................................................
49
2. Saran........................................................................................
50
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................
Lampiran-lampiran ...................................................................................
53
55
1. Lembar Persetujuan Menjadi Responden ...............................
56
2. Instrumen Penelitian………………………………………....
57
3. Lembar Bukti Bimbingan .......................................................
63
4. Lembar Surat Pengambilan Data Dari Fakultas
Keperawatan .........................................................................
65
5. Lembar Surat Pemberian Izin Pengambilan Data Dari RS .....
67
6. Lembar Surat Pengambilan Data Penelitian Dari
Fakulta Keperawatan...............................................................
68
7. Lembar Surat Izin Penelitian Dari RS ....................................
70
8. Lembar Surat Selesai Penelitian ...........................................
71
9. Uji Reliabilitas ........................................................................
72
10. Korelasi ...................................................................................
80
11. Taksasi Dana ...........................................................................
81
12. Jadwal Pelaksanaan Proposal dan Skripsi...............................
82
13. Daftar Riwayat Hidup .............................................................
83
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Kerangka Operasional Hubungan Stres Kerja Dengan Kinerja
Perawat Pelaksana ..........................................................................
27
Tabel 4.1. Tehnik Pengambilan Sampel Dari Tiap-tiap Ruangan ........................
31
Tabel 4.2. Kuesioner Stres Kerja ......................................................................
33
Tabel 4.3. Kuesioner Kinerja Perawat Pelaksana ...............................................
35
Tabel 5.1. Distribusi Frekuensi Dan Persentase Karekteristik Responden............
40
Tabel 5.2. Distribusi Frekuensi Dan Persentase Tingkat Stres Kerja ...................
41
Tabel 5.3. Distribusi Frekuensi dan Persentase Tingkat Kinerja Perawat.............
42
Tabel 5.4. Hasil Uji Statistik Pearson Correlation.............................................
42
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR SKEMA
Skema 3.1. Kerangka Konsep Penelitian Hubungan Stres Kerja Dengan
Kinerja Perawat Pelaksana ..............................................................
26
vii
Universitas Sumatera Utara
Judul
: Hubungan Stres Kerja Dengan Kinerja Perawat Pelaksana Di
Instalasi Rawat Inap RSUD Kota Dumai
Penulis
: Hafsah Jumaini
Nim
: 111121083
Jurusan
: Sarjana Keperawatan (SKep)
Tahun Akademik
: 2011/2012
ABSTRAK
Stres kerja merupakan tuntutan pekerjaan yang melampaui kemampuan individu. Saat ini
perawat merupakan salah satu profesi yang rentan mengalami stres kerja. Stres kerja
tersebut disebabkan adanya tuntutan pekerjaannya yang semakin kompleks, karena tugas
dan tanggung jawab perawat bukanlah hal yang ringan untuk dipikul. Hal ini yang bisa
menimbulkan stres kerja pada perawat. Tingkat stres yang tinggi yang dihadapi oleh
perawat didalam bekerja akan sangat mempengaruhi kualitas pelayanan keperawatan
yang diberikan kepada pasien dan secara tidak langsung juga akan mempengaruhi ritme
kinerja para perawat.
Desain penelitian adalah deskriptif hubungan/korelasi yaitu penelitian korelasional
mengkaji hubungan antara variabel dengan jumlah sampel 45 orang, menggunakan
Simple Random Sampling, dengan kuesioner sebagai instrumen penelitian yang berjumlah
38 pernyataan stres kerja dengan kinerja perawat pelaksana. Hasil penelitian menyatakan
bahwa ada hubungan stres kerja dengan kinerja perawat pelaksana dengan menggunakan
uji korelasi Pearson. Berdasarkan uji yang dilakukan didapat hasil p = 0,000 dan
koefisien korelasi r = 0,682, menunjukkan hubungan yang kuat, penelitian bersifat positif.
Stres kerja perawat mayoritas kategori sedang (42,2%), kinerja perawat mayoritas cukup
(48,9%). Kesimpulan penelitian ini, stres kerja merupakan perasaan tertekan yang dialami
karyawan dalam menghadapi pekerjaan, yang disebabkan oleh stresor yang datang dari
lingkungan kerja seperti faktor lingkungan, organisasi dan individu. Faktor-faktor yang
mempengaruhi stres kerja antara lain tuntutan fisik, tuntutan peran dan tuntutan
interpersonal. Kinerja merupakan suatu fungsi kemampuan pekerja dalam menerima
tujuan pekerjaan, tingkat pencapaian tujuan dan interaksi antara tujuan dan kemampuan
pekerja. Faktor yang mempengaruhi kinerja antara lain pengetahuan, pengalaman dan
kepribadian.
Kata kunci : Stres Kerja , Kinerja , Perawat Pelaksana.
viii
Universitas Sumatera Utara
PELAKSANA DI INSTALASI RAWAT INAP
RSUD KOTA DUMAI
TAHUN 2012
SKRIPSI
Hafsah Jumaini
111121083
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2013
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
PRAKATA
Segala Puji kepada Allah SWT atas segala berkat rahmat dan hidayah Nya,
sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya dengan judul
“Hubungan Stres Kerja Dengan Kinerja Perawat Pelaksana Di Instalasi Rawat Inap
RSUD Kota Dumai”. Peneliti menyadari dalam penelitian in i masih jauh dari
kesempurnaan, baik dari isi serta bahasa yang digunakan, hal ini dikarenakan
pengetahuan dan kemampuan peneliti masih terbatas. Oleh karena itu peneliti
mengharapkan kritik dan saran pembaca yang sifatnya membangun agar penelitian ini
dapat menjadi lebih baik dikemudian hari.
Pada kesempatan ini peneliti menyampaikan rasa hormat, penghargaan dan
terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. dr. Dedi Ardinata, M. Kes, selaku Dekan Fakultas Keperawatan Universitas
Sumatera Utara.
2. dr. Syaiful selaku Direktur Rumah Sakit Umum Dumai.
3. Achmat Fathi, S.Kep, Ns. MNS selaku dosen pembimbing Proposal dan
Skripsi di Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
4. Cholina Trisa Srg, S.Kep, Ns. M. Kep, Sp. KMB selaku dosen penguji I
Proposal dan Skripsi di Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
5. Setiawan, S. Kp, MNS, Ph. D selaku dosen penguji II Proposal di Fakultas
Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
6. Ikram, S. Kep, M. Kep selaku dosen penguji II skripsi
di Fakultas
Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
i
Universitas Sumatera Utara
7.
Diah Arrum, S.Kep, M.Kep, selaku dosen pembimbing Akademik di Fakultas
Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
8. Seluruh staf dan dosen pengajar di Fakultas Keperawatan Universitas
Sumatera Utara.
9. Orang yang paling spesial Ayahanda Zulkifli Syam, ibunda Maryati, kakanda
Desliana fadillah beserta suami Juliadi, serta adinda Ridha rahman, Riduwan,
Suryawati yang telah banyak memberikan dukungan serta doa yang menjadi
inpirasi dalam menggapai kesuksesan.
10. Suami tercinta dan ananda tersayang: Rudy Samsuria dan Rahma Suryani
“Thanks for your love and all your motivation”.
11. Rekan-rekan mahasiswa jalur B stambuk 2012 di Fakultas Keperawatan USU
semoga kita tetap menjadi sahabat selamanya dan terima kasih atas
kebersamaannya, support serta semangat yang selalu kalian berikan.
Akhir kata peneliti sekali lagi mengucapkan terimakasih bagi semua
pihak yang turut membantu peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini semoga
segenap bantuan, bimbingan dan arahan yang telah diberikan kepada penulis
mendapat imbalan yang setimpal dari Allah SWT.
Medan, 5 Februari 2013
Penulis
( Hafsah Jumaini)
ii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman Judul ...........................................................................................
i
Halaman Lembar Pengesahan ..................................................................
ii
Prakata ........................................................................................................
iii
Daftar Isi .....................................................................................................
v
Daftar Tabel................................................................................................
vii
Daftar Skema ..............................................................................................
viii
Abstrak ........................................................................................................
ix
BAB 1. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang ..........................................................................
1
2. Rumusan Masalah.....................................................................
6
3. Pertanyaan Penelitian................................................................
6
4. Tujuan Penelitian ......................................................................
6
5. Manfaat Penelitian ....................................................................
7
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA
1.
Stres.........................................................................................
9
1.1. Defenisi Stres ..........................................................................
9
1.2. Sumber Stres ...........................................................................
9
1.3. Tahapan Stres ..........................................................................
10
1.4. Tingkatan Stres .......................................................................
12
1.5. Tanda-tanda Stres....................................................................
12
2.
Stres Kerja...............................................................................
13
2.1. Defenisi Stres Kerja ................................................................
13
2.2. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Stres Kerja .....................
14
2.3. Dampak Stres Kerja ................................................................
16
2.4. Cara Mengatasi Stres Kerja.....................................................
17
3. Kinerja.....................................................................................
18
3.1. Defenisi Kinerja ......................................................................
18
3.2. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ...........................
18
iii
Universitas Sumatera Utara
3.3. Evaluasi Kinerja ......................................................................
18
3.4. Proses Keperawatan ................................................................
19
3.5. Standar Instrumen Penilaian kinerja .......................................
21
4. Hubungan Stres Kerja Dengan Kinerja Perawat.....................
24
BAB 3. KERANGKA PENELITIAN
1. Kerangka Konseptual................................................................
25
2. Kerangka Operasional...............................................................
27
3. Hipotesa Penelitian ...................................................................
28
BAB 4 METODOLOGI PENELITIAN
1. Desain Penelitian.......................................................................
29
2. Populasi dan Sampel Penelitian ................................................
29
3. Lokasi dan Waktu Penelitian ....................................................
31
4. Pertimbangan Etik.....................................................................
32
5. Instrumen Penelitian .................................................................
32
6. Uji Validitas dan Realibilitas Instrumen...................................
35
7. Prosedur Pengumpulan Data .....................................................
37
8. Analisa Data ..............................................................................
38
BAB 5 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
1.
Hasil Penelitian .......................................................................
40
1.1. Karekteristik responden ..........................................................
40
1.2. Stres Kerja...............................................................................
41
1.3. Kinerja Perawat.......................................................................
42
1.4. Analisa Hubungan Stres Kerja Dengan Kinerja Perawat .......
42
2. Pembahasan.............................................................................
43
2.1. Stres Kerja...............................................................................
43
2.2. Kinerja Perawat.......................................................................
45
2.3. Hubungan Stres Kerja Dengan Kinerja Perawat.....................
46
iv
Universitas Sumatera Utara
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan ...............................................................................
49
2. Saran........................................................................................
50
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................
Lampiran-lampiran ...................................................................................
53
55
1. Lembar Persetujuan Menjadi Responden ...............................
56
2. Instrumen Penelitian………………………………………....
57
3. Lembar Bukti Bimbingan .......................................................
63
4. Lembar Surat Pengambilan Data Dari Fakultas
Keperawatan .........................................................................
65
5. Lembar Surat Pemberian Izin Pengambilan Data Dari RS .....
67
6. Lembar Surat Pengambilan Data Penelitian Dari
Fakulta Keperawatan...............................................................
68
7. Lembar Surat Izin Penelitian Dari RS ....................................
70
8. Lembar Surat Selesai Penelitian ...........................................
71
9. Uji Reliabilitas ........................................................................
72
10. Korelasi ...................................................................................
80
11. Taksasi Dana ...........................................................................
81
12. Jadwal Pelaksanaan Proposal dan Skripsi...............................
82
13. Daftar Riwayat Hidup .............................................................
83
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Kerangka Operasional Hubungan Stres Kerja Dengan Kinerja
Perawat Pelaksana ..........................................................................
27
Tabel 4.1. Tehnik Pengambilan Sampel Dari Tiap-tiap Ruangan ........................
31
Tabel 4.2. Kuesioner Stres Kerja ......................................................................
33
Tabel 4.3. Kuesioner Kinerja Perawat Pelaksana ...............................................
35
Tabel 5.1. Distribusi Frekuensi Dan Persentase Karekteristik Responden............
40
Tabel 5.2. Distribusi Frekuensi Dan Persentase Tingkat Stres Kerja ...................
41
Tabel 5.3. Distribusi Frekuensi dan Persentase Tingkat Kinerja Perawat.............
42
Tabel 5.4. Hasil Uji Statistik Pearson Correlation.............................................
42
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR SKEMA
Skema 3.1. Kerangka Konsep Penelitian Hubungan Stres Kerja Dengan
Kinerja Perawat Pelaksana ..............................................................
26
vii
Universitas Sumatera Utara
Judul
: Hubungan Stres Kerja Dengan Kinerja Perawat Pelaksana Di
Instalasi Rawat Inap RSUD Kota Dumai
Penulis
: Hafsah Jumaini
Nim
: 111121083
Jurusan
: Sarjana Keperawatan (SKep)
Tahun Akademik
: 2011/2012
ABSTRAK
Stres kerja merupakan tuntutan pekerjaan yang melampaui kemampuan individu. Saat ini
perawat merupakan salah satu profesi yang rentan mengalami stres kerja. Stres kerja
tersebut disebabkan adanya tuntutan pekerjaannya yang semakin kompleks, karena tugas
dan tanggung jawab perawat bukanlah hal yang ringan untuk dipikul. Hal ini yang bisa
menimbulkan stres kerja pada perawat. Tingkat stres yang tinggi yang dihadapi oleh
perawat didalam bekerja akan sangat mempengaruhi kualitas pelayanan keperawatan
yang diberikan kepada pasien dan secara tidak langsung juga akan mempengaruhi ritme
kinerja para perawat.
Desain penelitian adalah deskriptif hubungan/korelasi yaitu penelitian korelasional
mengkaji hubungan antara variabel dengan jumlah sampel 45 orang, menggunakan
Simple Random Sampling, dengan kuesioner sebagai instrumen penelitian yang berjumlah
38 pernyataan stres kerja dengan kinerja perawat pelaksana. Hasil penelitian menyatakan
bahwa ada hubungan stres kerja dengan kinerja perawat pelaksana dengan menggunakan
uji korelasi Pearson. Berdasarkan uji yang dilakukan didapat hasil p = 0,000 dan
koefisien korelasi r = 0,682, menunjukkan hubungan yang kuat, penelitian bersifat positif.
Stres kerja perawat mayoritas kategori sedang (42,2%), kinerja perawat mayoritas cukup
(48,9%). Kesimpulan penelitian ini, stres kerja merupakan perasaan tertekan yang dialami
karyawan dalam menghadapi pekerjaan, yang disebabkan oleh stresor yang datang dari
lingkungan kerja seperti faktor lingkungan, organisasi dan individu. Faktor-faktor yang
mempengaruhi stres kerja antara lain tuntutan fisik, tuntutan peran dan tuntutan
interpersonal. Kinerja merupakan suatu fungsi kemampuan pekerja dalam menerima
tujuan pekerjaan, tingkat pencapaian tujuan dan interaksi antara tujuan dan kemampuan
pekerja. Faktor yang mempengaruhi kinerja antara lain pengetahuan, pengalaman dan
kepribadian.
Kata kunci : Stres Kerja , Kinerja , Perawat Pelaksana.
viii
Universitas Sumatera Utara