Perbaikan Rancangan Sarung Tangan Medis Menggunakan Metode Quality Function Deployment Dan Axiomatic Design

ABSTRAK
 

Penurunan jumlah permintaan sarung tangan PT. Shamrock Manufacturing Corpora
diakibatkan adanya keluhan konsumen dimana perancangan produk tersebut kurang
sesuai dengan yang diinginkan. Perancangan produk sarung tangan yang sesuai
dengan voice of customer menjadi satu kunci keberhasilan dalam pengembangan
produk pada metode Kansei Engineering. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mendapatkan atribut produk dimana responden merupakan perawat RSUD Dr.
Pirngadi Medan pada Ruang Tanjung I, Tanjung II, Delivery dan Tulip I diminta
untuk mengisi kuesioner semantic differential. Total perawat yang dijadikan sampel
untuk mengisi kuesioner berjumlah 40 perawat. Metode Kansei Engineering
menghasilkan 5 atribut utama seperti bahan sarung tangan, ketebalan sarung tangan,
ukuran sarung tangan, permukaan sarung tangan dan warna sarung tangan.
Penggunaan metode quality function deployment didapatkan tiga part kritis dengan
ukuran perkiraan biaya dan tingkat kesulitan paling tinggi. Axiomatic design
digunakan untuk mengembangkan parameter desain dari karakteristik teknis yang
telah ditemukan sebelumnya. Ketiga part kritis tersebut dibagi hingga ke level 2
dan kemudian dipetakan (mapping) sampai matriks tersebut berbentuk triangular
matrix ataupun uncoupled atau decoupled design. Nilai konten informasi aktual
perusahaan dibandingkan dengan nilai konten informasi desain. Hasil yang

didapatkan ternyata terjadi nilai konten informasi sebesar 0,0368 yang
menunjukkan bahwa desain telah meningkat dan sesuai dengan kebutuhan
functional requirements dibandingkan dengan kondisi aktual pada saat ini.
Kata kunci: Kansei Engineering, Quality Function Deployment, Axiomatic Design,
Perancangan Produk.

Universitas Sumatera Utara