Pengaruh Strategi Positioning terhadap Keputusan Pembelian Produk Jasa Asuransi pada PT. Jiwasraya Medan Utara

82

Lampiran 1

KUESIONER

PENGARUH STRATEGI POSITIONING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK JASA ASURANSI JIWA PADA

PT. JIWASRAYA MEDAN UTARA TAHUN 2015

Responden yang terhormat,

Pertanyaan yang ada pada kuesioner ini ditujukan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka menyususn skripsi dengan judul “Pengaruh strategi positioning terhadap keputusan pembelian produk jasa jiwa pada PT. Jiwasraya Medan tahun 2015” pada Program Studi Strata-1 Manajemen Departemen

Manajemen fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Oleh

karena itu, kepada responden saya sangat mengharapkan:

1. Bapak/ Ibu menjawab setiap pertanyaan dengan sejujur-jujurnya dan perlu diketahui bahwa jawaban dari kuesioner ini tidak berhubungan dengan benar atau salah.

2. Berilah jawaban dengan memberikan tanda (√) pada salah satu ja waban yang paling sesuai menurut Bapak/ Ibu. Penilaian dapat dilakukan dengan skala berikut:

Pertanyaan Skor

Sangat Setuju (SS) 5

Setuju (S) 4

Kurang Setuju (KS) 3

Tidak Setuju (TS) 2

Sangat Tidak Setuju (STS) 1

Identitas Responden

83 Jenis Kelamin :

Usia :

Alamat :

Pekerjaan :

No. Strategi Positioning SS S KS TS STS

A.Produk

1 PT. Jiwasraya adalah asuransi jiwa yang menawarkan produk-produk secara jelas dan terperinci.

2 PT. Jiwasraya adalah asuransi jiwa yang menawarkan variasi produk.

3 PT. Jiwasraya adalah asuransi yang memberikan manfaat yang jelas bagi konsumennya.

4 PT. Jiwasraya adalah asuransi yang memberikan kemudahan dalam proses memperoleh produk.

5 Proses pengklaiman pada produk PT. Jiwasraya mudah dan sesuai dengan apa yang dijanjikan.

B.Harga

6 Biaya iuran bulanan produk PT. Jiwasraya wajar dan terjangkau

7 Biaya iuran bulanan produk yang dikeluarkan sebanding dengan keuntungan dan manfaat yang dihasilkan produk yang ditawarkan oleh PT. Jiwasraya.

8 Biaya-biaya operasional yang dibebankan oleh PT. Jiwasraya tergolong wajar dan terjangkau

84 9 Premi yang dibebankan oelh PT. Jiwasraya

pada masing-masing produknya tergolong wajar dan terjangkau

C.Pelayanan

10 Pelayanan yang ramah dan sopan dari karyawan PT. Jiwasraya.

11 PT. Jiwasraya menyediakan fasilitas yang nyaman bagi konsumen.

12 Karyawan PT. Jiwasraya cepat tanggap dalam melayani konsumen.

13 Karyawan PT. Jiwasraya selalu sabar menghadapi pertanyaan saya.

Keputusan Pembelian

14 Menjadi konsumen PT. Jiwasraya karena kebutuhan

15 Saya mendapatkan rekomendasi mengenai kualitas jasa PT. Jiwasraya

16 Saya merasa PT Jiwasraya memiliki kualitas yang baik

17 Menjadi konsumen PT. Jiwasraya karena pilihan terbaik

85

Lampiran 2

DATA (BUTIR) KUESIONER UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

no

Responden P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17

R1 5 5 5 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5

R2 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5

R3 3 3 4 2 4 2 2 2 1 4 4 2 2 4 5 5 5

R4 2 2 1 1 2 1 2 1 2 1 1 2 2 1 2 2 1

R5 3 5 5 5 5 4 4 4 3 3 2 4 4 5 4 4 3

R6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R7 2 1 2 2 1 1 2 2 3 2 3 2 1 2 1 2 2

R8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R9 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5

R10 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5

R11 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5

R12 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 2 2

R13 4 3 1 2 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 2

R14 5 3 4 4 4 5 5 5 4 1 2 4 4 4 5 5 5

R15 5 5 5 5 5 4 5 4 2 2 4 5 5 5 4 4 4

R16 1 4 2 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4

R17 4 4 4 4 5 4 5 2 2 4 3 5 5 4 4 4 4

R18 5 5 5 5 5 5 5 5 2 4 5 5 5 2 4 4 4

R19 2 2 5 1 2 2 5 1 1 4 4 2 2 2 3 2 4

86

R21 4 4 4 4 5 5 2 3 4 5 2 2 1 2 5 4 4

R22 4 4 4 4 2 2 2 5 5 5 1 1 4 4 5 5 5

R23 4 4 2 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 2 4 4

R24 4 4 4 4 4 5 5 5 5 2 2 5 4 4 4 4 4

R25 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 2 2

R26 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 1 2 4 4

R27 4 4 4 4 4 4 3 4 2 2 5 5 4 4 4 4 4

R28 4 4 2 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4

R29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

87

Lampiran 3

ANALISIS REGRESI LINIER BERGANDA

No.Responden P1 P2 P3 P4 P5 Total X1 P6 P7 P8 P9 Total X2 P10 P11 P12 P13 Total X3 P14 P15 P16 17 Total Y

1 4 4 4 4 4 20 4 4 5 5 18 5 4 5 4 18 5 5 4 3 17

2 5 5 5 5 4 24 4 3 4 5 16 5 4 5 5 19 4 4 4 4 16

3 5 4 4 4 5 22 5 4 3 4 16 4 5 4 4 17 5 3 4 4 16

4 5 4 5 4 4 22 4 3 4 5 16 4 4 4 4 16 5 5 5 4 19

5 4 4 4 5 3 20 4 4 4 5 17 5 5 4 4 18 3 4 4 4 15

6 4 5 5 4 5 23 5 4 4 5 18 4 4 5 4 17 4 5 5 5 19

7 2 4 2 2 3 13 2 4 4 4 14 2 4 2 2 10 1 2 2 3 8

8 4 4 3 4 5 20 4 4 5 5 18 4 4 4 5 17 5 4 4 4 17

9 2 2 1 2 2 9 1 2 3 3 9 3 2 2 1 8 1 2 2 2 7

10 4 5 5 4 4 22 4 3 3 5 15 4 4 4 4 16 3 5 4 4 16

11 4 4 5 3 4 20 4 4 5 5 18 5 4 4 4 17 5 5 5 5 20

12 5 5 5 5 4 24 4 5 5 4 18 4 5 5 5 19 4 4 4 4 16

13 2 2 1 2 2 9 1 2 1 1 5 1 2 2 3 8 2 2 3 2 9

14 2 2 2 2 2 10 2 1 1 2 6 2 3 1 1 7 2 2 1 1 6

15 4 4 4 4 4 20 5 5 3 5 18 4 4 5 5 18 4 4 4 4 16

16 5 5 5 5 4 24 4 3 5 4 16 4 4 4 4 16 5 5 5 5 20

17 4 4 4 4 5 21 5 4 4 5 18 5 4 4 4 17 3 4 4 4 15

18 5 5 5 5 5 25 4 5 5 5 19 5 5 5 4 19 5 5 5 5 20

19 4 4 4 4 5 21 5 3 4 4 16 4 4 5 5 18 5 4 4 4 17

20 4 4 4 4 3 19 3 4 4 5 16 4 4 4 4 16 5 5 5 5 20

88

22 5 5 4 3 4 21 4 4 4 4 16 5 5 5 5 20 4 4 4 4 16

23 2 2 2 1 1 8 1 3 2 2 8 2 3 4 4 13 2 2 2 1 7

24 4 4 5 5 4 22 5 5 4 4 18 4 5 5 4 18 4 4 4 4 16

25 5 5 4 5 4 23 5 4 5 4 18 5 4 4 4 17 4 5 5 5 19

26 4 4 4 3 4 19 5 5 5 5 20 4 4 4 4 16 5 5 5 5 20

27 5 5 4 4 4 22 4 5 5 5 19 4 4 5 5 18 5 5 3 4 17

28 5 5 4 4 5 23 4 4 5 4 17 5 4 5 5 19 4 4 4 4 16

29 4 3 4 4 4 19 4 4 4 3 15 4 4 4 4 16 3 4 4 4 15

30 4 4 3 4 4 19 4 5 5 4 18 4 4 4 5 17 5 5 5 5 20

31 2 2 2 2 2 10 1 3 2 2 8 2 1 3 3 9 2 2 3 4 11

32 4 4 4 2 2 16 2 1 1 2 6 2 2 2 3 9 2 3 3 2 10

33 4 4 4 4 4 20 3 4 4 4 15 4 4 4 5 17 5 5 4 4 18

34 4 5 5 5 5 24 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 3 4 4 4 15

35 4 4 4 4 5 21 4 4 4 4 16 4 4 2 4 14 4 4 5 5 18

36 5 5 5 4 4 23 4 4 5 5 18 5 5 5 4 19 4 4 4 4 16

37 4 4 4 4 5 21 5 5 4 4 18 4 5 5 4 18 4 5 5 5 19

38 5 5 5 5 4 24 4 4 4 4 16 5 5 5 5 20 4 4 4 4 16

39 2 4 2 4 4 16 4 2 2 4 12 4 4 4 2 14 4 4 2 4 14

40 5 4 4 4 5 22 5 4 5 5 19 5 5 5 4 19 4 4 4 4 16

41 2 2 2 2 2 10 4 4 2 2 12 2 1 1 2 6 2 4 4 4 14

42 5 5 4 4 4 22 5 4 4 5 18 4 4 5 4 17 4 5 5 5 19

43 2 2 2 2 1 9 1 2 2 2 7 1 1 1 2 5 2 2 1 2 7

44 5 4 5 4 5 23 4 5 4 4 17 5 5 5 5 20 4 4 4 4 16

45 4 4 4 4 5 21 5 5 5 5 20 4 4 4 5 17 5 5 5 5 20

89

47 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20

48 4 4 4 2 2 16 4 4 4 4 16 3 2 4 4 13 4 4 4 2 14

49 2 2 2 1 1 8 2 1 1 1 5 2 2 1 1 6 1 2 2 2 7

50 5 5 5 5 4 24 4 4 5 5 18 5 4 4 4 17 4 4 4 4 16

51 2 2 2 1 1 8 2 2 3 2 9 2 1 2 2 7 1 1 1 1 4

52 2 2 2 2 2 10 3 1 2 2 8 2 3 1 2 8 2 2 2 2 8

53 4 4 4 4 2 18 2 4 4 5 15 5 5 5 5 20 5 5 5 4 19

54 5 5 4 4 4 22 5 5 5 4 19 4 5 5 5 19 4 4 4 4 16

55 2 4 4 4 4 18 2 2 4 4 12 4 5 5 5 19 2 2 4 4 12

56 5 5 4 5 5 24 5 5 5 5 20 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16

57 4 4 4 4 5 21 3 4 4 4 15 5 5 4 4 18 4 5 5 5 19

58 4 5 5 5 4 23 4 4 4 5 17 5 5 5 4 19 4 4 4 3 15

59 2 2 2 2 1 9 2 2 2 3 9 2 2 2 4 10 4 4 4 4 16

60 1 1 1 1 2 6 2 2 2 1 7 1 1 1 4 7 3 2 2 2 9

61 4 4 4 4 4 20 5 5 4 4 18 4 5 5 4 18 5 5 5 4 19

62 4 4 4 4 4 20 4 4 5 5 18 4 4 4 5 17 5 4 4 4 17

63 2 2 2 1 3 10 4 4 2 2 12 2 2 1 2 7 2 2 2 2 8

64 2 2 2 2 3 11 2 2 4 4 12 4 4 2 2 12 4 4 4 4 16

65 4 4 4 2 4 18 4 4 2 4 14 4 4 4 2 14 4 4 4 4 16

66 5 4 4 4 3 20 4 4 5 5 18 5 4 4 4 17 3 4 4 4 15

67 4 4 4 4 5 21 5 5 4 4 18 4 5 5 3 17 4 4 5 5 18

68 1 2 2 2 4 11 4 4 2 2 12 2 2 4 4 12 2 2 2 2 8

69 2 2 2 2 1 9 2 2 2 2 8 4 4 3 4 15 4 4 4 2 14

70 2 2 2 1 2 9 2 2 2 4 10 4 4 2 4 14 4 4 4 4 16

90

72 5 4 4 4 4 21 4 4 5 5 18 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20

73 2 2 1 1 2 8 2 2 4 4 12 2 2 2 4 10 4 2 2 4 12

74 4 4 4 4 4 20 4 5 4 4 17 5 5 5 4 19 4 4 4 4 16

75 4 4 5 5 5 23 5 4 5 5 19 4 5 5 4 18 5 4 4 4 17

76 4 5 4 5 4 22 5 5 4 4 18 4 5 5 5 19 4 4 4 3 15

77 2 2 2 1 1 8 1 1 2 2 6 2 3 3 2 10 2 4 4 1 11

78 4 4 4 4 4 20 2 2 3 4 11 4 4 5 5 18 3 4 4 4 15

79 4 4 4 3 2 17 2 4 4 4 14 2 2 4 4 12 4 3 4 4 15

80 2 4 4 4 4 18 4 3 4 4 15 4 5 4 4 17 3 4 4 4 15

81 2 2 2 1 2 9 2 1 2 2 7 3 2 2 2 9 1 2 2 2 7

82 4 4 2 2 2 14 3 4 4 4 15 4 3 4 4 15 4 4 4 4 16

91

Lampiran 4 Hasil Uji Validitas

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

VAR00001 63.27 164.754 .655 .921

VAR00002 63.20 160.993 .831 .918

VAR00003 63.23 166.185 .478 .926

VAR00004 63.33 159.747 .781 .918

VAR00005 63.03 161.137 .768 .919

VAR00006 63.13 157.085 .807 .917

VAR00007 63.10 165.748 .587 .923

VAR00008 63.20 158.234 .712 .920

VAR00009 63.40 164.938 .494 .926

VAR00010 63.37 168.378 .364 .930

VAR00011 63.43 166.392 .494 .925

VAR00012 63.17 160.902 .683 .920

VAR00013 63.27 158.478 .800 .917

VAR00014 63.33 163.126 .603 .922

VAR00015 63.13 165.637 .599 .923

VAR00016 63.33 167.747 .586 .923

VAR00017 63.27 166.202 .559 .923

Hasil Uji Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

92

Lampiran 5

OUTPUT ANALISIS DESKRIPTIF VARIABEL

P1

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 2 2.4 2.4 2.4

2.00 22 26.5 26.5 28.9

4.00 37 44.6 44.6 73.5

5.00 22 26.5 26.5 100.0

Total 83 100.0 100.0

P2

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 1 1.2 1.2 1.2

2.00 19 22.9 22.9 24.1

3.00 1 1.2 1.2 25.3

4.00 41 49.4 49.4 74.7

5.00 21 25.3 25.3 100.0

Total 83 100.0 100.0

P3

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 4 4.8 4.8 4.8

2.00 19 22.9 22.9 27.7

3.00 2 2.4 2.4 30.1

4.00 40 48.2 48.2 78.3

5.00 18 21.7 21.7 100.0

93

P4

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 9 10.8 10.8 10.8

2.00 16 19.3 19.3 30.1

3.00 4 4.8 4.8 34.9

4.00 37 44.6 44.6 79.5

5.00 17 20.5 20.5 100.0

Total 83 100.0 100.0

P5

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 7 8.4 8.4 8.4

2.00 15 18.1 18.1 26.5

3.00 7 8.4 8.4 34.9

4.00 34 41.0 41.0 75.9

5.00 20 24.1 24.1 100.0

Total 83 100.0 100.0

P6

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 6 7.2 7.2 7.2

2.00 16 19.3 19.3 26.5

3.00 5 6.0 6.0 32.5

4.00 34 41.0 41.0 73.5

5.00 22 26.5 26.5 100.0

94

P7

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 6 7.2 7.2 7.2

2.00 13 15.7 15.7 22.9

3.00 9 10.8 10.8 33.7

4.00 36 43.4 43.4 77.1

5.00 19 22.9 22.9 100.0

Total 83 100.0 100.0

P8

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 4 4.8 4.8 4.8

2.00 15 18.1 18.1 22.9

3.00 6 7.2 7.2 30.1

4.00 33 39.8 39.8 69.9

5.00 25 30.1 30.1 100.0

Total 83 100.0 100.0

P9

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 3 3.6 3.6 3.6

2.00 13 15.7 15.7 19.3

3.00 3 3.6 3.6 22.9

4.00 34 41.0 41.0 63.9

5.00 30 36.1 36.1 100.0

95

P10

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 3 3.6 3.6 3.6

2.00 15 18.1 18.1 21.7

3.00 3 3.6 3.6 25.3

4.00 39 47.0 47.0 72.3

5.00 23 27.7 27.7 100.0

Total 83 100.0 100.0

P11

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 5 6.0 6.0 6.0

2.00 11 13.3 13.3 19.3

3.00 5 6.0 6.0 25.3

4.00 36 43.4 43.4 68.7

5.00 26 31.3 31.3 100.0

Total 83 100.0 100.0

P12

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 7 8.4 8.4 8.4

2.00 11 13.3 13.3 21.7

3.00 3 3.6 3.6 25.3

4.00 30 36.1 36.1 61.4

5.00 32 38.6 38.6 100.0

Total 83 100.0 100.0

96

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 3 3.6 3.6 3.6

2.00 11 13.3 13.3 16.9

3.00 4 4.8 4.8 21.7

4.00 41 49.4 49.4 71.1

5.00 24 28.9 28.9 100.0

Total 83 100.0 100.0

P14

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 5 6.0 6.0 6.0

2.00 12 14.5 14.5 20.5

3.00 10 12.0 12.0 32.5

4.00 36 43.4 43.4 75.9

5.00 20 24.1 24.1 100.0

Total 83 100.0 100.0

P15

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 1 1.2 1.2 1.2

2.00 15 18.1 18.1 19.3

3.00 3 3.6 3.6 22.9

4.00 43 51.8 51.8 74.7

5.00 21 25.3 25.3 100.0

97

P16

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 3 3.6 3.6 3.6

2.00 12 14.5 14.5 18.1

3.00 5 6.0 6.0 24.1

4.00 44 53.0 53.0 77.1

5.00 19 22.9 22.9 100.0

Total 83 100.0 100.0

P17

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 4 4.8 4.8 4.8

2.00 13 15.7 15.7 20.5

3.00 5 6.0 6.0 26.5

4.00 45 54.2 54.2 80.7

5.00 16 19.3 19.3 100.0

Total 83 100.0 100.0

99

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 83

Normal Parametersa,,b Mean .0000000

Std. Deviation 2.39127261

Most Extreme Differences Absolute .068

Positive .068

Negative -.068

Kolmogorov-Smirnov Z .623

Asymp. Sig. (2-tailed) .832

100

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 83

Normal Parametersa,,b Mean .0000000

Std. Deviation 2.39127261

Most Extreme Differences Absolute .068

Positive .068

Negative -.068

Kolmogorov-Smirnov Z .623

Asymp. Sig. (2-tailed) .832

a. Test distribution is Normal.

101 UJI HETEROSKEDASTISITAS

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 2.364 .549 4.307 .000

Produk -.161 .063 -.673 -2.553 .013

Harga .157 .068 .505 2.295 .024

Pelayanan .011 .073 .036 .155 .878

102 UJI MULTIKOLINEARITAS Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients

T Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 2.364 .549 4.307 .000

Produk -.161 .063 -.673 -2.553 .013 .162 6.158

Harga .157 .068 .505 2.295 .024 .233 4.287

Pelayanan .011 .073 .036 .155 .878 .213 4.704

a. Dependent Variable: absut

REGRESI LINIER BERGANDA

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 3.090 1.044 2.960 .004

Produk .071 .120 .099 .594 .554

Harga .353 .130 .378 2.712 .008

Pelayanan .348 .138 .366 2.512 .014

a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

UJI F

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 843.518 3 281.173 47.373 .000a

Residual 468.891 79 5.935

Total 1312.410 82

a. Predictors: (Constant), Pelayanan, Harga, Produk

103 UJI t

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 3.090 1.044 2.960 .004

Produk .071 .120 .099 .594 .554

Harga .353 .130 .378 2.712 .008

Pelayanan .348 .138 .366 2.512 .014

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 83

Normal Parametersa,,b Mean .0000000

Std. Deviation 2.39127261

Most Extreme Differences Absolute .068

Positive .068

Negative -.068

Kolmogorov-Smirnov Z .623

Asymp. Sig. (2-tailed) .832

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 83

Normal Parametersa,,b Mean .0000000

Std. Deviation 2.39127261

Most Extreme Differences Absolute .068

Positive .068

Negative -.068

Kolmogorov-Smirnov Z .623

Asymp. Sig. (2-tailed) .832

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.

UJI HETEROSKEDASTISITAS

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 2.364 .549 4.307 .000

Produk -.161 .063 -.673 -2.553 .013

Harga .157 .068 .505 2.295 .024

Pelayanan .011 .073 .036 .155 .878

UJI MULTIKOLINEARITAS

Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients

T Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 2.364 .549 4.307 .000

Produk -.161 .063 -.673 -2.553 .013 .162 6.158

Harga .157 .068 .505 2.295 .024 .233 4.287

Pelayanan .011 .073 .036 .155 .878 .213 4.704

a. Dependent Variable: absut

REGRESI LINIER BERGANDA

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 3.090 1.044 2.960 .004

Produk .071 .120 .099 .594 .554

Harga .353 .130 .378 2.712 .008

Pelayanan .348 .138 .366 2.512 .014

a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

UJI F

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 843.518 3 281.173 47.373 .000a

Residual 468.891 79 5.935

Total 1312.410 82

a. Predictors: (Constant), Pelayanan, Harga, Produk b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

UJI t

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 3.090 1.044 2.960 .004

Produk .071 .120 .099 .594 .554

Harga .353 .130 .378 2.712 .008

Pelayanan .348 .138 .366 2.512 .014