Pengantar Sistem Informasi Berbasis Komputer

Pengantar Sistem Informasi
Berbasis Komputer
Jenis-jenis utama Sumber Daya:
 Manusia
 Material
Sbr Daya
 Mesin (termasuk fasilitas & Energi) Fisik
 Uang
 Informasi (termasuk data)…... sumber daya
Konseptual

Kompleksitas Kegitan Bisnis
yang meningkat






Pengaruh ekonomi internasional
Persaingan dunia

Kompleksitas teknologi yang meningkat
Batas waktu yang singkat
Kendala-kendala sosial

Siapakah para pemakai
komputer….?
 Manajer
 Non manajer
 Orang-orang dalam organisasi dalam
lingkungan perusahaan

Dimana terdapat para
Manajer….?
 Tingkat perencanaan strategis (strategic
planning level): direktur dan para wakil direktur
 Tingkat pengendalian manajemen
(management control level): manajer wilayah,
direktur produk, dan kepala divisi
 Tingkat pengendalian operasional (operation
control level): kepala departemen, penyelia

(supervisor), pemimpin proyek

Apa yang dilakukan para
Manajer….?
 Fungsi-fungsi manajemen: plan, organize,
staff, direct, control
 Peran-peran manajerial:
Aktivitas inter personal: Figurehead, Leader,
Liaison
Informational: Monitor, Diseminator,
spokesperson
Decisional: Entrepreneur, Disturbance
handler, Recource allocator, Negotiator

 Figurehead : Mgr melaksanakan tugas-tugas
seremonial seperti mendampingi pejabat yang
berkunjung meninjau fasilitas
 Leader : Mgr memelihara unit dengan
mempekerjakan dan melatih staf serta menyediakan
motivasi dan dorongan.

 Liaison : Mgr menjalin hubungan dengan orang-orang
di luar unit manajer tsb – rekan kerja dan lainnya di
lingkungannya – dengan tujuan menyelesaikan
masalah-masalah bisnis.
 Monitor : Mgr secara tetap mencari informasi
mengenai kinerja unit . Indera manajer mengamati
aktivitas intern unit dan lingkungannya.
 Disseminator : Mgr meneruskan informasi yang
berharga kepada orang lain di dalam unitnya.
 Spokesperson : Mgr meneruskan informasi yang
berharga kepada orang-orang di luar unit – pimpinan
dan orang-orang di lingkungannya.

 Enterpreneur : Mgr membuat perbaikan-perbaikan
yang cukup permanen pada unit, seperti mengubah
struktur organisasi.
 Disturbance handler : Mgr bereaksi pada kejadiankejadian tidak terduga, seperti devaluasi dollar di
negara asing yang menjadi tempat operasi
perusahaannya.
 Recources Allocator : Mgr mengendalikan

pengeluaran unitnya, menentukan unit bawahan mana
yang mendapatkan sumber daya.
 Negotiator : Mgr menengahi perselisihan baik di
dalam unitnya maupun antara unit dan
lingkungannya.
 Pemecahan Masalah : semua kegiatan yang
mengarah pada solusi suatu masalah.
 Pengambilan Keputusan : tindakan memilih dari
berbagai alternatif tindakan.
 Keputusan : suatu tindakan tertentu yang telah dipilih .

Keahlian Manajemen
 Keahlian komunikasi:
1. Lisan: Saat rapat, Penggunaan telepon atau
Voice mail
2. Tertulis: Laporan, Surat memo, Elektornik
mail, dan terbitan berkala
 Keahlian pemecahan masalah (problem
solving) :
pengambilan keputusan

(decision making)

Pengetahuan Manajemen:

 Mengerti komputer (computer literacy)
 Mengerti informasi (information literacy)

Manajer dan Sistem
 Sistem ? Sekelompok elemen-elemen yang
terintegrasi dengan maksud yang sama untuk
mencapai suatu tujuan
 Elemen-elemen sistem: sumber daya input
diubah menjadi sumber daya output. Sumber
daya mengalir dari elemen input melalui elemen
transformasi kepada elemen output

Sistem Lingkaran Terbuka dan
Lingkaran Tertutup
 Sistem lingkaran terbuka ( open-loop system ): suatu
sistem tanpa elemen mekanisme kontrol, lingkaran umpan

balik dan tujuan
 Sistem lingkaran tertutup ( Closed system ): suatu sistem
dengan tiga elemen kontrol ( tujuan, mekanisme kontrol,
dan lingkaran umpan balik )

Sistem Terbuka dan Sistem Tertutup
 Sistem Terbuka ( open system ): suatu sistem yang
dihubungkan dengan lingkungannya melalui arus sumber daya
 Sistem Tertutup ( closed system ): sistem yang tidak
dihubungkan dengan lingkungannya

Apa itu Subsistem ? sistem didalam suatu sistem, ini berarti
sistem berada pada lebih dari satu tingkat.
Apa itu Supersistem ? jika suatu sistem adalah bagian dari sistem
yang lebih besar, sistem yang lebih besar itu adalah supersistem
Pentingnya suatu pandangan sistem ( system View ): melihat
operasi bisnis sebagai sistem-sistem yang melekat dalam
suatu lingkungan yang lebih luas. Pandangan sistem ini:
1. Mencegah manajer tersesat dalam kompleksitas struktur
organisasi dan rincian pekerjaan’

2. Menyadari perlunya memiliki tujuan-tujuan yang baik,
3. Menekankan pentingnya kerjasama semua bagian dalam
organisasi,
4. Mengakui keterkaitan organisasi dengan lingkungannya,
5. Memberikan penilaian yang tinggi pada informasi umpan balik
yang hanya dapat dicapai dengan cara sistem lingkaran
tertutup

 Data Versus Informasi
 Data : terdiri dari fakta-fakta dan angka-angka
yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai.
 Informasi : data yang telah diproses, atau data
yang memiliki arti.
 Perubahan data menjadi informasi
dilakukan oleh pengolah informasi
( information processor ): salah satu elemen
kunci dalam sistem konseptual dapat
meliputi elemen-elemen komputer, non
komputer atau kombinasinya

EVOLUSI SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER
Fokus Awal pada Data:
EDP ( Electronic Data Processing ) : pengolahan data
elektronik
DP ( Data Processing )
SIA ( Accounting Information System ) : Sistem
Informasi Akt

 Fokus Revisi pada pendukung Keputusan:
 SIM ( Sistem Informasi Manajemen ) sebagai suatu
sistem penghasil informasi yang mendukung
sekelompok manajer yang mewakili suatu unit
organisasi seperti suatu tingkat manajemen atau
suatu area fungsional.
 DSS ( Decision Support System ) : sistem pendukung
keputusan dimaksud untuk mendukung satu orang
manajer secara khusus

Fokus sekarang pada komunikasi
Otomatisasi Kantor (Office Automation / OA)

memudahkan komunikasi dan meningkatkan
produktivitas diantara manajer dan pekerja kantor
melalui penggunaan alat-alat elektronik: konferensi jarak
jauh (teleconferencing), voice mail, surat elektronik
(electronic mail), electronic calendering, facsimile
transmission, dan destop publishing




Suatu model sistem informasi berbasis komputer: SIA, SIM, DSS, OA, ES ( expert
system ) DSS ( Decision Support System ) : sistem penghasil informasi yang
ditujukan pada suatu masalah tertentu yang harus dipecahkan oleh manajer dan
keputusan yang harus dibuat manajer. Manajer dapat berada dibagian manapun
dalam organisasi, pada tingkat manapun dan dalam area fungsional apapun.
ES ( Expert System ) : suatu sistem yang berfungsi sebagai seorang spesialis
dalam suatu area

Organisasi Jasa Informasi: Spesialis innformasi ( information
specialist ) untuk menggambarkan pegawai perusahaan yang

sepenuh waktu bertanggung jawab mengembangkan dan
memelihara sistem berbasis komputer
Ada lima golongan utama spesialis informasi:
1. Analis Sistem ( System Analist ) : bekerjasama dengan pemakai
mengembangkan sistem baru dan memperbaiki sistem yang sekarang
ada
2. Pengelola Database ( Database Administrator ) : bekerjasama dengan
pemakai dan analis sistem menciptakan database yang berisi data yang
diperlukan untuk menghasilkan informasi bagi pemakai.
3. Spesialis Jaringan ( Network Specialist ) bekerjasama dengan analis
sistem dan pemakai membentuk jaringan komunikasi data yang
menyatukan berbagai sumber daya komputer yang tersebar,
menggabungkan keahlian bidang komputer dan telekomunikasi.
4. Programmer: menggunakan dokumentasi yang disiapkan oleh analis sistem
untuk membuat kode instruksi-instruksi yang menyebabkan komputer
mengubah data menjadi informasi yang diperlukan pemakai.
5. Operator: mengoperasikan peralatan komputer berskala besar seperti
komputer mainframe dan komputer mini

KECENDERUNGAN MENUJU END USER COMPUTING

End User Computing : sinonim dengan pemakai, ia menggunakan
produk akhir sistem berbasis komputer.
EUC adalah pengembangan seluruh atau sebagian sistem
berbasis koputer oleh pemakai.
Apa yang mendorong End-user Computing ?
1. Meningkatnya pengetahuan tentang komputer
2. Antrian jasa informasi
3. Perangkat keras yang murah
4. Perangkat lunak jadi

MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI
UNTUK KEUNGGULAN KOMPETITIF

 SPIR ( Strategic Planning for Information
Recources ) / Perencanaan sumber daya
informasi secara strategis : kegiatan
mengidentifikasi sumber daya informasi yang
akan dibutuhkan perusahaan di masa depan,
mendapatkan sumber daya tersebut, dan
mengelolanya.
 SPIR => tanggung jawab semua manajer, CIO
( Chief Information Officer ) manajer organisasi
jasa informasi memainkan peranan penting

Keunggulan Kompetitif
mengacu pada penggunaan informasi untuk mendapatkan leverage di pasaran
EDI ( Electronic Data Interchange ): pengiriman data komputer secara elektronik dari satu
perusahaan ke perusahaan lain
IOS ( Interorganizational Information System ) / sistem informasi antar organisasi : kombinasi
sejumlah perusahaan yang terintegrasi melalui arus informasi.
Berbagai format standar telah ditetapkan untuk transaksi dasar pertukaran data elektronik

 Jenis-jenis Sumber Daya Informasi
 Perangkat keras komputer
 Perangkat lunak komputer
 Para spesialis informasi
 Pemakai
 Fasilitas
 Database
 Informasi

 Seorang manajer jasa informasi dapat berperan
sebagai Chief Information Officer dengan
mengikuti saran-saran sbb :
 Sediakan waktu untuk pelatihan bisnis. Pelajari
bisnisnya bukan hanya teknologinya.
 Buat kemitraan dengan unit-unit bisnis dan line
management; jangan menunggu hingga
diundang
 Fokuskan pada perbaikan proses dasar bisnis
 Jelaskan biaya-biaya IS dalam istilah-istilah
bisnis
 Bangun kepercayaan dengan memberikan jasa
IS yang dapat diandalkan
 Jangan bersifat defensif

Perencanaan Strategis => berbagai area fungsional harus
bekerja sama dalam mengembangkan rencana strategis
mereka

Transformasi Kelompok Strategi

Rencana Strategis Sumber Daya Informasi

Referensi:
 Raymond McLeod, Jr., 1996. Sistem
Informasi Manajemen, edisi bahasa
indonesia, penerjemah: Hendra Teguh
S.E., Ak., editor: Hardi Sukardi, MBA,
MSc., S.E., (MM-UI), Prenhalindo Jakarta