Hubungan Antara Kompetensi Pustakawan dengan Tingkat Loyalitas Pemustaka.
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kompetensi
pustakawan dengan tingkat loyalitas pemustaka.Penelitian ini dilakukan di
perpustakaan Institut Agama Islam Negeri (IAN) Sultan Maulana hasanuddin
Banten. Pendekatan penelitian yang digunakan menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanasi survey (survei eksplanation)..
Populasi dalam penelitian ini adalah para anggota perpustakaan dengan teknik
pengambilan sampel secara random (simple random sampling). Untuk teknik
pengambilan datanya dilakukan melalui angket, wawancara, observasi dan studi
kepustakaan. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dari dua sub hipotesis yang
diajukan semuanya diterima yakni 1). terdapat hubungan antara pengetahuan
pustakawan dengan tingkat loyalitas pemustaka, 2). terdapat hubungan antara
keterampilan pustakawan dengan tingkat loyalitas pemustaka. Jadi kesimpulan
umum dari penelitian ini yaitu terdapat hubungan antara kompetensi pustakawan
dengan tingkat loyalitas pemustaka
Kata Kunci: kompetensi pustakawan, loyalitas penggunna, perpustakaan
perguruan tinggi.
i
ABSTRACT
This study aimed to determine the relationship between the librarian
competence of users loyalty. The research was conducted at the State Islamic
Institute library (IAN) Sultan Maulana Hasanuddin Banten. The research
approach used a quantitative approach to the type of explanatory survey research
(surveys explanation).The population in this study are members of the library with
a random sampling technique (random sampling). For data retrieval techniques
done through questionnaires, interviews, observations and literature study. Based
on the result soft he two sub-hypothesis testing the hypothesis that they are
accepted1).there is a relationship between librarian knowledge of the leveluser’s
loyalty.2). there is a relationship between librarian skills of the level user’s
loyalty. So the general conclusion from this research that there is a relationship
between librarian competence of the the leveluser’s loyalty.
Key word: librarian competency, user’s loyalty, library college.
ii
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kompetensi
pustakawan dengan tingkat loyalitas pemustaka.Penelitian ini dilakukan di
perpustakaan Institut Agama Islam Negeri (IAN) Sultan Maulana hasanuddin
Banten. Pendekatan penelitian yang digunakan menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanasi survey (survei eksplanation)..
Populasi dalam penelitian ini adalah para anggota perpustakaan dengan teknik
pengambilan sampel secara random (simple random sampling). Untuk teknik
pengambilan datanya dilakukan melalui angket, wawancara, observasi dan studi
kepustakaan. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dari dua sub hipotesis yang
diajukan semuanya diterima yakni 1). terdapat hubungan antara pengetahuan
pustakawan dengan tingkat loyalitas pemustaka, 2). terdapat hubungan antara
keterampilan pustakawan dengan tingkat loyalitas pemustaka. Jadi kesimpulan
umum dari penelitian ini yaitu terdapat hubungan antara kompetensi pustakawan
dengan tingkat loyalitas pemustaka
Kata Kunci: kompetensi pustakawan, loyalitas penggunna, perpustakaan
perguruan tinggi.
i
ABSTRACT
This study aimed to determine the relationship between the librarian
competence of users loyalty. The research was conducted at the State Islamic
Institute library (IAN) Sultan Maulana Hasanuddin Banten. The research
approach used a quantitative approach to the type of explanatory survey research
(surveys explanation).The population in this study are members of the library with
a random sampling technique (random sampling). For data retrieval techniques
done through questionnaires, interviews, observations and literature study. Based
on the result soft he two sub-hypothesis testing the hypothesis that they are
accepted1).there is a relationship between librarian knowledge of the leveluser’s
loyalty.2). there is a relationship between librarian skills of the level user’s
loyalty. So the general conclusion from this research that there is a relationship
between librarian competence of the the leveluser’s loyalty.
Key word: librarian competency, user’s loyalty, library college.
ii