hubungan Antara Komunikasi Terapeutik perawat dengan Sikap Pasien Terhadap RSUD Ujung Berung Kota Bandung.
ABSTRAK
Raden Sri Mulyani, 210110080351, Jurusan Ilmu Hubungan Masyarakat. Fakultas
Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. Judul penelitian “Hubungan antara Komunikasi
Interpersonal (Terepeutik) dengan Sikap Pasien Terhadap RSUD Kota Bandung.Penelitian ini
dibawah bimbingan Dr. Suwandi Sumartias, M. Si sebagai pembimbing utama dan sebagai
pembimbing pendamping Priyo Subekti, S. Sos., M.Si
Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui sejauhmana hubungan antara Fase
Orientasi(keterbukaan komunikasi), Fase Kerja, Dimensi Respon, dan Fase Terminasi Perawat
dengan Sikap Pasien terhadap RSUD Kota Bandung.
Penelitian ini menggunakan metode korelasional. Teknik analisis yang digunakan adalah
analisis dekriptif dan inferensial. Sampel dari penelitian ini adalah pasien rawat inap (non anak)
periode sepetember-oktober 2012 di RSUD Kota Bandung, dengan jumlah123 orang pasien yang
diambil dengan cara teknik sampling berstrata proposional (proportionate stratified random
sampling), sedangkan teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Pertukaran Sosial.
Sementara itu, untuk mengumpulkan data penulis menyebarkan angket, melakukan
wawancara, observasi, dn studi kepustakaan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa
terdapat hubungan yang cukup berart antara Fase Orientasi dengan sikap pasien terhadap rumah
sakit, Fase Kerja, Dimensi Respon dan Fase Terminasi Perawat dengan Sikap Pasien terhadap
RSUD Kota Bandung.
Berdasarkan hasil penelitian ini, penulis menyarankan agar RSUD Ujung Berung Kota
Bandung selalu meningkatkan kemapuan komunikasi terapeutik perawat-perawatnya, agar
kepuasan pasien tercapai dan sikap pasien selalu positif terhadap rumah sakit.
ABSTRACT
Raden Sri Mulyani, 210110080351, Department of Public Relations. Faculty of
Communication, University of Padjadjaran. The title of the study "The Relationship between
Interpersonal Communication (Terepeutik) and Patient Attitudes Toward this
Bandung.Penelitian City Hospital under the guidance of Dr. Suwandi Sumartias, M. Si as the
main mentor and guide companion Priyo Subekti, S. Sos., M.Si.
The purpose of this study was to determine the relationship between the orientation
phase, Phase Work, Dimensional Response and Phase Termination Nurse to Patient Attitudes
toward Bandung Hospital. This study uses correlational. The analysis technique used is
descriptive and inferential analyzes. Samples from this study were inpatients in hospitals of
Bandung, with jumlah123 the patients were taken by means of proportional stratified sampling
technique (proportionate stratified random sampling), whereas the theory used in this study is
the theory Attribusi.
The results of this study show that: "There is a relationship between Interpersonal
Communication (Therapeutic) Nurse with Patient Attitudes Toward Hospital Bandung".
The conclusion of this study is that there is a significant relationship between the
orientation phase, Phase Work, Dimensional Response and Phase Termination Nurse to Patient
Attitudes toward Bandung Hospital. So the advice that can be given by the researchers that the
hospital management sebaikanya reward or appreciation to the nurses who display good
communication thus increasing the patient's attitude toward hospitals Bandung.
Raden Sri Mulyani, 210110080351, Jurusan Ilmu Hubungan Masyarakat. Fakultas
Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. Judul penelitian “Hubungan antara Komunikasi
Interpersonal (Terepeutik) dengan Sikap Pasien Terhadap RSUD Kota Bandung.Penelitian ini
dibawah bimbingan Dr. Suwandi Sumartias, M. Si sebagai pembimbing utama dan sebagai
pembimbing pendamping Priyo Subekti, S. Sos., M.Si
Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui sejauhmana hubungan antara Fase
Orientasi(keterbukaan komunikasi), Fase Kerja, Dimensi Respon, dan Fase Terminasi Perawat
dengan Sikap Pasien terhadap RSUD Kota Bandung.
Penelitian ini menggunakan metode korelasional. Teknik analisis yang digunakan adalah
analisis dekriptif dan inferensial. Sampel dari penelitian ini adalah pasien rawat inap (non anak)
periode sepetember-oktober 2012 di RSUD Kota Bandung, dengan jumlah123 orang pasien yang
diambil dengan cara teknik sampling berstrata proposional (proportionate stratified random
sampling), sedangkan teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Pertukaran Sosial.
Sementara itu, untuk mengumpulkan data penulis menyebarkan angket, melakukan
wawancara, observasi, dn studi kepustakaan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa
terdapat hubungan yang cukup berart antara Fase Orientasi dengan sikap pasien terhadap rumah
sakit, Fase Kerja, Dimensi Respon dan Fase Terminasi Perawat dengan Sikap Pasien terhadap
RSUD Kota Bandung.
Berdasarkan hasil penelitian ini, penulis menyarankan agar RSUD Ujung Berung Kota
Bandung selalu meningkatkan kemapuan komunikasi terapeutik perawat-perawatnya, agar
kepuasan pasien tercapai dan sikap pasien selalu positif terhadap rumah sakit.
ABSTRACT
Raden Sri Mulyani, 210110080351, Department of Public Relations. Faculty of
Communication, University of Padjadjaran. The title of the study "The Relationship between
Interpersonal Communication (Terepeutik) and Patient Attitudes Toward this
Bandung.Penelitian City Hospital under the guidance of Dr. Suwandi Sumartias, M. Si as the
main mentor and guide companion Priyo Subekti, S. Sos., M.Si.
The purpose of this study was to determine the relationship between the orientation
phase, Phase Work, Dimensional Response and Phase Termination Nurse to Patient Attitudes
toward Bandung Hospital. This study uses correlational. The analysis technique used is
descriptive and inferential analyzes. Samples from this study were inpatients in hospitals of
Bandung, with jumlah123 the patients were taken by means of proportional stratified sampling
technique (proportionate stratified random sampling), whereas the theory used in this study is
the theory Attribusi.
The results of this study show that: "There is a relationship between Interpersonal
Communication (Therapeutic) Nurse with Patient Attitudes Toward Hospital Bandung".
The conclusion of this study is that there is a significant relationship between the
orientation phase, Phase Work, Dimensional Response and Phase Termination Nurse to Patient
Attitudes toward Bandung Hospital. So the advice that can be given by the researchers that the
hospital management sebaikanya reward or appreciation to the nurses who display good
communication thus increasing the patient's attitude toward hospitals Bandung.