Pengaruh Kreativitas dan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Memilih Jasa Party Planner “Diamonds project”
LAMPIRAN I
KUISIONER PENELITIAN
PENGARUH KREATIVITAS DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN
KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PARTY PLANNER
“DIAMONDS PROJECT”
Medan, 2016
Kepada Yth,
Konsumen Diamonds Project
Dengan hormat
Sehubungan dengan pertanyaan penelitian skripsi yang berjudul Pengaruh
Kreativitas dan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Memilih
Jasa Party Planner “Diamonds Project”.
Maka dengan ini saya meminta kesediaan saudara/saudari untuk mengisi
kuisioner ini dengan sebenar-benarnya.
Kerahasiaan identitas dan data anda dari hasil penelitian ini dijamin dan
hanya dipergunakan untuk kepentingan akademis serta merupakan sumbangan
bagi Diamonds Project.
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kesediaan anda untuk mengisi
kuisioner ini saya ucapkan terima kasih.
Hormat Penulis,
(Nabila Eflianda)
76
Universitas Sumatera Utara
A. Petunjuk pengisian :
1. Silahkan Anda pilih jawaban yang menurut Anda paling sesuai dengan
memberikan tanda (√) pada pilihan jawaban yang tersedia.
2. Kuisioner ini dapat dipergunakan secara optimal apabila seluruh
pertanyaan terjawab, untuk itu harap diteliti kembali apakah semua
pertanyaan telah terjawab.
B. IdentitasResponden
Nama
Jenis Kelamin
Usia
Pekerjaan
Tingkat Pendidikan
:
:
:
:
:
C. Keterangan
SS
S
N
TS
STS
= SangatSetuju
= Setuju
= Netral
= Tidak Setuju
= Sangat Tidak Setuju
77
Universitas Sumatera Utara
D. KuesionerPenelitian
1. Kreativitas
No.
Pernyataan
SS
Jawaban Responden
S
N
TS
STS
01. Diamonds Project mampu membuat acara
dengan tema-tema yang berbeda
02. Diamonds Project memiliki ide tema acara
yang sangat kreatif dan unik
03. Diamonds Project mampu menyesuaikan tema
acara dengan mengikuti perkembangan yang
terjadi pada zaman ini
04. Diamonds Project mampu memberi solusi
ketika ada masalah yang dihadapi
05. Diamonds Project sangat kreatif dalam
menyusun acara pesta
06. Diamonds Project memiliki aksesoris yang
unik dan berbeda dengan party planner lainnya
2.Promosi
No.
Pernyataan
SS
Jawaban Responden
S
N
TS
STS
01. Konsumen mengetahui mengenai jasa melalui
customer service Diamonds Project
02. Informasi dari penjelasan yang diberikan
menarik dan mudah dimengerti sehingga
konsumen berminat
03. Konsumen mendapatkan penawaran harga yang
menarik sesuai dengan jenis tema yang
diinginkan
04. Konsumen mendapatkan informasi tentang
Diamonds Project dari orang lain
05. Konsumen pernah direkomendasikan oleh
orang lain tentang keunggulan Diamonds
Project
06. Konsumen memilih Diamonds Project karena
adanya motivasi dari orang lain
07. Media sosial memudahkan dalam mengakses
informasi Diamonds Project
08. Diamonds Project memanfaatkan media sosial
untuk promosi
09. Diamonds Project memanfaatkan media sosial
untuk membangun hubungan dengan pelanggan
10. Diamonds Project memanfaatkan media sosial
untuk memberikan informasi kepada pelanggan
78
Universitas Sumatera Utara
3.Keputusan Konsumen
No.
Pernyataan
SS
Jawaban Responden
S
N
TS
STS
01. ide acara yang ditawarkan sesuai dengan
kebutuhan konsumen
02. Tema-tema yang ditawarkan bagus dan sesuai
dengan keinginan konsumen
03 Konsumen memilih jasa Diamonds Project
setelah membandingkan dengan jasa party
planner lain
04. Harga yang ditawarkan Diamonds Project
cukup terjangkau
05. Konsumen merasa nyaman dengan pelayanan
Diamonds Project
06. Konsumen merasa puas menggunakan jasa
Diamonds Project
07. Diamonds Project dapat dijadikan
rekomendasi kepada konsumen lainnya
08. Diamonds Project memiliki cara agar tetap
menjaga hubungan komunikasi dengan
konsumennya
Terima Kasih Atas Partisipasi Anda.
79
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2
Validitas dan Reliabilitas
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
a
Excluded
Total
%
74
100.0
0
.0
74
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.929
24
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
VAR00001
3.7838
.62527
74
VAR00002
3.9189
.46099
74
VAR00003
3.9595
.60679
74
VAR00004
4.0946
.60066
74
VAR00005
3.9730
.49582
74
VAR00006
3.9324
.72775
74
VAR00007
4.0405
.67111
74
VAR00008
4.1351
.64795
74
VAR00009
4.0135
.69229
74
VAR00010
3.9324
.81646
74
VAR00011
4.0541
.71943
74
VAR00012
4.1081
.76870
74
VAR00013
4.1081
.60968
74
80
Universitas Sumatera Utara
VAR00014
4.1216
.61828
74
VAR00015
4.0000
.61932
74
VAR00016
4.1486
.54099
74
VAR00017
4.1486
.56574
74
VAR00018
4.0541
.40177
74
VAR00019
4.0946
.44318
74
VAR00020
4.0000
.40544
74
VAR00021
4.0270
.36911
74
VAR00022
4.0676
.41648
74
VAR00023
4.0405
.45146
74
VAR00024
4.0135
.69229
74
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
VAR00001
92.9865
71.356
.526
.927
VAR00002
92.8514
72.101
.637
.925
VAR00003
92.8108
71.114
.569
.926
VAR00004
92.6757
70.688
.619
.925
VAR00005
92.7973
72.904
.491
.927
VAR00006
92.8378
70.576
.507
.927
VAR00007
92.7297
69.734
.635
.925
VAR00008
92.6351
70.153
.620
.925
VAR00009
92.7568
69.228
.659
.924
VAR00010
92.8378
68.850
.575
.927
VAR00011
92.7162
70.754
.498
.928
VAR00012
92.6622
70.035
.519
.927
VAR00013
92.6622
69.323
.749
.923
VAR00014
92.6486
70.231
.646
.925
VAR00015
92.7703
72.152
.453
.928
VAR00016
92.6216
72.458
.494
.927
81
Universitas Sumatera Utara
VAR00017
92.6216
72.321
.484
.927
VAR00018
92.7162
72.973
.607
.926
VAR00019
92.6757
72.770
.573
.926
VAR00020
92.7703
72.536
.666
.925
VAR00021
92.7432
72.714
.707
.925
VAR00022
92.7027
72.568
.643
.926
VAR00023
92.7297
72.392
.613
.926
VAR00024
92.7568
69.228
.659
.924
Scale Statistics
Mean
Variance
96.7703
Std. Deviation
77.303
N of Items
8.79219
24
Lampiran 3
HASIL REGRESI ANALISIS LINIER BERGANDA
Coefficients
a
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Std. Error
(Constant)
13.229
2.416
Kreativitas
.146
.115
Promosi
.388
.068
Coefficients
Beta
t
Sig.
5.476
.000
.135
2.567
.019
.612
5.728
.000
a. Dependent Variable: Keputusan Konsumen
82
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 4
GRAFIK HISTOGRAM UJI NORMALITAS
83
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 5
Lampiran 6
Uji Normalitas Pendekatan
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
Normal Parameters
74
a
Mean
Std. Deviation
Most Extreme Differences
Kolmogorov-Smirnov Z
Asymp. Sig. (2-tailed)
.0000000
2.04731677
Absolute
.126
Positive
.126
Negative
-.094
1.087
.188
a. Test distribution is Normal.
84
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 7
Lampiran 8
Uji Glesjer Heteroskedastisitas
Coefficients
a
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Std. Error
(Constant)
.529
1.628
Kreativitas
-.063
.078
.060
.046
Promosi
Coefficients
Beta
t
Sig.
.325
.746
-.121
-.812
.420
.196
1.320
.191
a. Dependent Variable: Absut
85
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 9
Uji Nilai Tolerance dan VIF
Coefficients
Model
1
a
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
Std. Error
(Constant)
13.229
2.416
Kreativitas
.146
.115
Promosi
.388
.068
Collinearity Statistics
Beta
t
Sig.
Tolerance
VIF
5.476
.000
.135
2.567
.019
.622
1.608
.612
5.728
.000
.622
1.608
a. Dependent Variable: Keputusan Konsumen
Lampiran 10
Hasil Uji F Signifikansi Simultan (UJI-F)
b
ANOVA
Model
1
Sum of Squares
Df
Mean Square
Regression
300.304
2
150.152
Residual
305.980
71
4.310
Total
606.284
73
F
Sig.
34.841
.000
a
a. Predictors: (Constant), Promosi, Kreativitas
b. Dependent Variable: Keputusan Konsumen
Lampiran 11
Uji Signifikansi Parsial (Uji t)
Coefficients
a
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Std. Error
(Constant)
13.229
2.416
Kreativitas
.146
.115
Promosi
.388
.068
Coefficients
Beta
t
Sig.
5.476
.000
.135
2.567
.019
.612
5.728
.000
86
Universitas Sumatera Utara
Coefficients
a
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Coefficients
Std. Error
Beta
(Constant)
13.229
2.416
Kreativitas
.146
.115
Promosi
.388
.068
t
Sig.
5.476
.000
.135
2.567
.019
.612
5.728
.000
a. Dependent Variable: Keputusan Konsumen
Lampiran 12
Hasil Pengujian Koefisien Determinasi
Model Summary
Model
R
1
R Square
.704
a
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
.495
.481
2.07595
a. Predictors: (Constant), Promosi, Kreativitas
Lampiran 13
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Krativitas
No.
Item
Q1
Q2
Kreativitas
Q3
Q4
Q5
Q6
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
5.0
1
2
3
4
5
6
7
8
87
Universitas Sumatera Utara
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
2.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
2.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
2.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
2.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
2.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
2.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
88
Universitas Sumatera Utara
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
5.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
2.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
89
Universitas Sumatera Utara
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
5.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
2.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
Lampiran 14
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Promosi
No.
Item
Q1
Q2
Q3
Q4
Promosi
Q5
Q6
Q7
Q8
Q9
Q10
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
1
2
90
Universitas Sumatera Utara
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
2.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
5.0
2.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
2.0
2.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
2.0
2.0
2.0
4.0
4.0
3.0
4.0
3.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
2.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
3.0
2.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
2.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
2.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
2.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
5.0
4.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
91
Universitas Sumatera Utara
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
3.0
4.0
3.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
3.0
3.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
5.0
5.0
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
92
Universitas Sumatera Utara
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
5.0
4.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
3.0
4.0
3.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
3.0
3.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
93
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 15
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Keputusan Konsumen
No.
Item
Q1
Q2
Q3
Keputusan Konsumen
Q4
Q5
Q6
Q7
Q8
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
5.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
94
Universitas Sumatera Utara
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
3.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
95
Universitas Sumatera Utara
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
5.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
3.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
96
Universitas Sumatera Utara
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
70
71
72
73
74
97
Universitas Sumatera Utara
KUISIONER PENELITIAN
PENGARUH KREATIVITAS DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN
KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PARTY PLANNER
“DIAMONDS PROJECT”
Medan, 2016
Kepada Yth,
Konsumen Diamonds Project
Dengan hormat
Sehubungan dengan pertanyaan penelitian skripsi yang berjudul Pengaruh
Kreativitas dan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Memilih
Jasa Party Planner “Diamonds Project”.
Maka dengan ini saya meminta kesediaan saudara/saudari untuk mengisi
kuisioner ini dengan sebenar-benarnya.
Kerahasiaan identitas dan data anda dari hasil penelitian ini dijamin dan
hanya dipergunakan untuk kepentingan akademis serta merupakan sumbangan
bagi Diamonds Project.
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kesediaan anda untuk mengisi
kuisioner ini saya ucapkan terima kasih.
Hormat Penulis,
(Nabila Eflianda)
76
Universitas Sumatera Utara
A. Petunjuk pengisian :
1. Silahkan Anda pilih jawaban yang menurut Anda paling sesuai dengan
memberikan tanda (√) pada pilihan jawaban yang tersedia.
2. Kuisioner ini dapat dipergunakan secara optimal apabila seluruh
pertanyaan terjawab, untuk itu harap diteliti kembali apakah semua
pertanyaan telah terjawab.
B. IdentitasResponden
Nama
Jenis Kelamin
Usia
Pekerjaan
Tingkat Pendidikan
:
:
:
:
:
C. Keterangan
SS
S
N
TS
STS
= SangatSetuju
= Setuju
= Netral
= Tidak Setuju
= Sangat Tidak Setuju
77
Universitas Sumatera Utara
D. KuesionerPenelitian
1. Kreativitas
No.
Pernyataan
SS
Jawaban Responden
S
N
TS
STS
01. Diamonds Project mampu membuat acara
dengan tema-tema yang berbeda
02. Diamonds Project memiliki ide tema acara
yang sangat kreatif dan unik
03. Diamonds Project mampu menyesuaikan tema
acara dengan mengikuti perkembangan yang
terjadi pada zaman ini
04. Diamonds Project mampu memberi solusi
ketika ada masalah yang dihadapi
05. Diamonds Project sangat kreatif dalam
menyusun acara pesta
06. Diamonds Project memiliki aksesoris yang
unik dan berbeda dengan party planner lainnya
2.Promosi
No.
Pernyataan
SS
Jawaban Responden
S
N
TS
STS
01. Konsumen mengetahui mengenai jasa melalui
customer service Diamonds Project
02. Informasi dari penjelasan yang diberikan
menarik dan mudah dimengerti sehingga
konsumen berminat
03. Konsumen mendapatkan penawaran harga yang
menarik sesuai dengan jenis tema yang
diinginkan
04. Konsumen mendapatkan informasi tentang
Diamonds Project dari orang lain
05. Konsumen pernah direkomendasikan oleh
orang lain tentang keunggulan Diamonds
Project
06. Konsumen memilih Diamonds Project karena
adanya motivasi dari orang lain
07. Media sosial memudahkan dalam mengakses
informasi Diamonds Project
08. Diamonds Project memanfaatkan media sosial
untuk promosi
09. Diamonds Project memanfaatkan media sosial
untuk membangun hubungan dengan pelanggan
10. Diamonds Project memanfaatkan media sosial
untuk memberikan informasi kepada pelanggan
78
Universitas Sumatera Utara
3.Keputusan Konsumen
No.
Pernyataan
SS
Jawaban Responden
S
N
TS
STS
01. ide acara yang ditawarkan sesuai dengan
kebutuhan konsumen
02. Tema-tema yang ditawarkan bagus dan sesuai
dengan keinginan konsumen
03 Konsumen memilih jasa Diamonds Project
setelah membandingkan dengan jasa party
planner lain
04. Harga yang ditawarkan Diamonds Project
cukup terjangkau
05. Konsumen merasa nyaman dengan pelayanan
Diamonds Project
06. Konsumen merasa puas menggunakan jasa
Diamonds Project
07. Diamonds Project dapat dijadikan
rekomendasi kepada konsumen lainnya
08. Diamonds Project memiliki cara agar tetap
menjaga hubungan komunikasi dengan
konsumennya
Terima Kasih Atas Partisipasi Anda.
79
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2
Validitas dan Reliabilitas
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
a
Excluded
Total
%
74
100.0
0
.0
74
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.929
24
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
VAR00001
3.7838
.62527
74
VAR00002
3.9189
.46099
74
VAR00003
3.9595
.60679
74
VAR00004
4.0946
.60066
74
VAR00005
3.9730
.49582
74
VAR00006
3.9324
.72775
74
VAR00007
4.0405
.67111
74
VAR00008
4.1351
.64795
74
VAR00009
4.0135
.69229
74
VAR00010
3.9324
.81646
74
VAR00011
4.0541
.71943
74
VAR00012
4.1081
.76870
74
VAR00013
4.1081
.60968
74
80
Universitas Sumatera Utara
VAR00014
4.1216
.61828
74
VAR00015
4.0000
.61932
74
VAR00016
4.1486
.54099
74
VAR00017
4.1486
.56574
74
VAR00018
4.0541
.40177
74
VAR00019
4.0946
.44318
74
VAR00020
4.0000
.40544
74
VAR00021
4.0270
.36911
74
VAR00022
4.0676
.41648
74
VAR00023
4.0405
.45146
74
VAR00024
4.0135
.69229
74
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
VAR00001
92.9865
71.356
.526
.927
VAR00002
92.8514
72.101
.637
.925
VAR00003
92.8108
71.114
.569
.926
VAR00004
92.6757
70.688
.619
.925
VAR00005
92.7973
72.904
.491
.927
VAR00006
92.8378
70.576
.507
.927
VAR00007
92.7297
69.734
.635
.925
VAR00008
92.6351
70.153
.620
.925
VAR00009
92.7568
69.228
.659
.924
VAR00010
92.8378
68.850
.575
.927
VAR00011
92.7162
70.754
.498
.928
VAR00012
92.6622
70.035
.519
.927
VAR00013
92.6622
69.323
.749
.923
VAR00014
92.6486
70.231
.646
.925
VAR00015
92.7703
72.152
.453
.928
VAR00016
92.6216
72.458
.494
.927
81
Universitas Sumatera Utara
VAR00017
92.6216
72.321
.484
.927
VAR00018
92.7162
72.973
.607
.926
VAR00019
92.6757
72.770
.573
.926
VAR00020
92.7703
72.536
.666
.925
VAR00021
92.7432
72.714
.707
.925
VAR00022
92.7027
72.568
.643
.926
VAR00023
92.7297
72.392
.613
.926
VAR00024
92.7568
69.228
.659
.924
Scale Statistics
Mean
Variance
96.7703
Std. Deviation
77.303
N of Items
8.79219
24
Lampiran 3
HASIL REGRESI ANALISIS LINIER BERGANDA
Coefficients
a
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Std. Error
(Constant)
13.229
2.416
Kreativitas
.146
.115
Promosi
.388
.068
Coefficients
Beta
t
Sig.
5.476
.000
.135
2.567
.019
.612
5.728
.000
a. Dependent Variable: Keputusan Konsumen
82
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 4
GRAFIK HISTOGRAM UJI NORMALITAS
83
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 5
Lampiran 6
Uji Normalitas Pendekatan
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
Normal Parameters
74
a
Mean
Std. Deviation
Most Extreme Differences
Kolmogorov-Smirnov Z
Asymp. Sig. (2-tailed)
.0000000
2.04731677
Absolute
.126
Positive
.126
Negative
-.094
1.087
.188
a. Test distribution is Normal.
84
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 7
Lampiran 8
Uji Glesjer Heteroskedastisitas
Coefficients
a
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Std. Error
(Constant)
.529
1.628
Kreativitas
-.063
.078
.060
.046
Promosi
Coefficients
Beta
t
Sig.
.325
.746
-.121
-.812
.420
.196
1.320
.191
a. Dependent Variable: Absut
85
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 9
Uji Nilai Tolerance dan VIF
Coefficients
Model
1
a
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
Std. Error
(Constant)
13.229
2.416
Kreativitas
.146
.115
Promosi
.388
.068
Collinearity Statistics
Beta
t
Sig.
Tolerance
VIF
5.476
.000
.135
2.567
.019
.622
1.608
.612
5.728
.000
.622
1.608
a. Dependent Variable: Keputusan Konsumen
Lampiran 10
Hasil Uji F Signifikansi Simultan (UJI-F)
b
ANOVA
Model
1
Sum of Squares
Df
Mean Square
Regression
300.304
2
150.152
Residual
305.980
71
4.310
Total
606.284
73
F
Sig.
34.841
.000
a
a. Predictors: (Constant), Promosi, Kreativitas
b. Dependent Variable: Keputusan Konsumen
Lampiran 11
Uji Signifikansi Parsial (Uji t)
Coefficients
a
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Std. Error
(Constant)
13.229
2.416
Kreativitas
.146
.115
Promosi
.388
.068
Coefficients
Beta
t
Sig.
5.476
.000
.135
2.567
.019
.612
5.728
.000
86
Universitas Sumatera Utara
Coefficients
a
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Coefficients
Std. Error
Beta
(Constant)
13.229
2.416
Kreativitas
.146
.115
Promosi
.388
.068
t
Sig.
5.476
.000
.135
2.567
.019
.612
5.728
.000
a. Dependent Variable: Keputusan Konsumen
Lampiran 12
Hasil Pengujian Koefisien Determinasi
Model Summary
Model
R
1
R Square
.704
a
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
.495
.481
2.07595
a. Predictors: (Constant), Promosi, Kreativitas
Lampiran 13
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Krativitas
No.
Item
Q1
Q2
Kreativitas
Q3
Q4
Q5
Q6
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
5.0
1
2
3
4
5
6
7
8
87
Universitas Sumatera Utara
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
2.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
2.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
2.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
2.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
2.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
2.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
88
Universitas Sumatera Utara
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
5.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
2.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
89
Universitas Sumatera Utara
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
5.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
2.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
Lampiran 14
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Promosi
No.
Item
Q1
Q2
Q3
Q4
Promosi
Q5
Q6
Q7
Q8
Q9
Q10
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
1
2
90
Universitas Sumatera Utara
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
2.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
5.0
2.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
2.0
2.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
2.0
2.0
2.0
4.0
4.0
3.0
4.0
3.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
2.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
3.0
2.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
2.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
2.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
2.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
5.0
4.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
91
Universitas Sumatera Utara
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
3.0
4.0
3.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
3.0
3.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
5.0
5.0
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
92
Universitas Sumatera Utara
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
5.0
4.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
4.0
4.0
3.0
4.0
3.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
3.0
3.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
93
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 15
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Keputusan Konsumen
No.
Item
Q1
Q2
Q3
Keputusan Konsumen
Q4
Q5
Q6
Q7
Q8
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
5.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
94
Universitas Sumatera Utara
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
3.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
95
Universitas Sumatera Utara
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
5.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
3.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
4.0
5.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
96
Universitas Sumatera Utara
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
5.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
4.0
3.0
70
71
72
73
74
97
Universitas Sumatera Utara