Pengaruh Kreativitas dan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Memilih Jasa Party Planner “Diamonds project”

LAMPIRAN I

KUISIONER PENELITIAN

PENGARUH KREATIVITAS DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PARTY PLANNER

“DIAMONDS PROJECT”

Medan, 2016 Kepada Yth,

Konsumen Diamonds Project

Dengan hormat

Sehubungan dengan pertanyaan penelitian skripsi yang berjudul Pengaruh Kreativitas dan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Memilih Jasa Party Planner “Diamonds Project”.

Maka dengan ini saya meminta kesediaan saudara/saudari untuk mengisi kuisioner ini dengan sebenar-benarnya.

Kerahasiaan identitas dan data anda dari hasil penelitian ini dijamin dan hanya dipergunakan untuk kepentingan akademis serta merupakan sumbangan bagi Diamonds Project.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kesediaan anda untuk mengisi kuisioner ini saya ucapkan terima kasih.

Hormat Penulis,

A. Petunjuk pengisian :

1. Silahkan Anda pilih jawaban yang menurut Anda paling sesuai dengan

memberikan tanda (√) pada pilihan jawaban yang tersedia.

2. Kuisioner ini dapat dipergunakan secara optimal apabila seluruh pertanyaan terjawab, untuk itu harap diteliti kembali apakah semua pertanyaan telah terjawab.

B. IdentitasResponden

Nama :

Jenis Kelamin :

Usia :

Pekerjaan :

Tingkat Pendidikan : C. Keterangan

SS = SangatSetuju S = Setuju N = Netral TS = Tidak Setuju

D. KuesionerPenelitian 1. Kreativitas

No. Pernyataan Jawaban Responden

SS S N TS STS

01. Diamonds Project mampu membuat acara dengan tema-tema yang berbeda

02. Diamonds Project memiliki ide tema acara yang sangat kreatif dan unik

03. Diamonds Project mampu menyesuaikan tema acara dengan mengikuti perkembangan yang terjadi pada zaman ini

04. Diamonds Project mampu memberi solusi ketika ada masalah yang dihadapi

05. Diamonds Project sangat kreatif dalam menyusun acara pesta

06. Diamonds Project memiliki aksesoris yang unik dan berbeda dengan party planner lainnya

2.Promosi

No. Pernyataan Jawaban Responden

SS S N TS STS

01. Konsumen mengetahui mengenai jasa melalui customer service Diamonds Project

02. Informasi dari penjelasan yang diberikan menarik dan mudah dimengerti sehingga konsumen berminat

03. Konsumen mendapatkan penawaran harga yang menarik sesuai dengan jenis tema yang

diinginkan

04. Konsumen mendapatkan informasi tentang Diamonds Project dari orang lain

05. Konsumen pernah direkomendasikan oleh orang lain tentang keunggulan Diamonds Project

06. Konsumen memilih Diamonds Project karena adanya motivasi dari orang lain

07. Media sosial memudahkan dalam mengakses informasi Diamonds Project

08. Diamonds Project memanfaatkan media sosial untuk promosi

09. Diamonds Project memanfaatkan media sosial untuk membangun hubungan dengan pelanggan 10. Diamonds Project memanfaatkan media sosial

3.Keputusan Konsumen

No. Pernyataan Jawaban Responden

SS S N TS STS

01. ide acara yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan konsumen

02. Tema-tema yang ditawarkan bagus dan sesuai dengan keinginan konsumen

03 Konsumen memilih jasa Diamonds Project setelah membandingkan dengan jasa party planner lain

04. Harga yang ditawarkan Diamonds Project cukup terjangkau

05. Konsumen merasa nyaman dengan pelayanan

Diamonds Project

06. Konsumen merasa puas menggunakan jasa

Diamonds Project

07. Diamonds Project dapat dijadikan

rekomendasi kepada konsumen lainnya

08. Diamonds Project memiliki cara agar tetap

menjaga hubungan komunikasi dengan konsumennya

Lampiran 2

Validitas dan Reliabilitas

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 74 100.0

Excludeda 0 .0

Total 74 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics Cronbach's

Alpha N of Items

.929 24

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

VAR00001 3.7838 .62527 74

VAR00002 3.9189 .46099 74

VAR00003 3.9595 .60679 74

VAR00004 4.0946 .60066 74

VAR00005 3.9730 .49582 74

VAR00006 3.9324 .72775 74

VAR00007 4.0405 .67111 74

VAR00008 4.1351 .64795 74

VAR00009 4.0135 .69229 74

VAR00010 3.9324 .81646 74

VAR00011 4.0541 .71943 74

VAR00012 4.1081 .76870 74

VAR00014 4.1216 .61828 74

VAR00015 4.0000 .61932 74

VAR00016 4.1486 .54099 74

VAR00017 4.1486 .56574 74

VAR00018 4.0541 .40177 74

VAR00019 4.0946 .44318 74

VAR00020 4.0000 .40544 74

VAR00021 4.0270 .36911 74

VAR00022 4.0676 .41648 74

VAR00023 4.0405 .45146 74

VAR00024 4.0135 .69229 74

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

VAR00001 92.9865 71.356 .526 .927

VAR00002 92.8514 72.101 .637 .925

VAR00003 92.8108 71.114 .569 .926

VAR00004 92.6757 70.688 .619 .925

VAR00005 92.7973 72.904 .491 .927

VAR00006 92.8378 70.576 .507 .927

VAR00007 92.7297 69.734 .635 .925

VAR00008 92.6351 70.153 .620 .925

VAR00009 92.7568 69.228 .659 .924

VAR00010 92.8378 68.850 .575 .927

VAR00011 92.7162 70.754 .498 .928

VAR00012 92.6622 70.035 .519 .927

VAR00013 92.6622 69.323 .749 .923

VAR00014 92.6486 70.231 .646 .925

VAR00015 92.7703 72.152 .453 .928

VAR00017 92.6216 72.321 .484 .927

VAR00018 92.7162 72.973 .607 .926

VAR00019 92.6757 72.770 .573 .926

VAR00020 92.7703 72.536 .666 .925

VAR00021 92.7432 72.714 .707 .925

VAR00022 92.7027 72.568 .643 .926

VAR00023 92.7297 72.392 .613 .926

VAR00024 92.7568 69.228 .659 .924

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

96.7703 77.303 8.79219 24

Lampiran 3

HASIL REGRESI ANALISIS LINIER BERGANDA

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 13.229 2.416 5.476 .000

Kreativitas .146 .115 .135 2.567 .019

Promosi .388 .068 .612 5.728 .000

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Uji Normalitas Pendekatan

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 74

Normal Parametersa Mean .0000000

Std. Deviation 2.04731677

Most Extreme Differences Absolute .126

Positive .126

Negative -.094

Kolmogorov-Smirnov Z 1.087

Asymp. Sig. (2-tailed) .188

Lampiran 7

Lampiran 8

Uji Glesjer Heteroskedastisitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) .529 1.628 .325 .746

Kreativitas -.063 .078 -.121 -.812 .420

Promosi .060 .046 .196 1.320 .191

Lampiran 9

Uji Nilai Tolerance dan VIF

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 13.229 2.416 5.476 .000

Kreativitas .146 .115 .135 2.567 .019 .622 1.608

Promosi .388 .068 .612 5.728 .000 .622 1.608

a. Dependent Variable: Keputusan Konsumen

Lampiran 10

Hasil Uji F Signifikansi Simultan (UJI-F)

ANOVAb

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 300.304 2 150.152 34.841 .000a

Residual 305.980 71 4.310

Total 606.284 73

a. Predictors: (Constant), Promosi, Kreativitas b. Dependent Variable: Keputusan Konsumen

Lampiran 11

Uji Signifikansi Parsial (Uji t)

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 13.229 2.416 5.476 .000

Kreativitas .146 .115 .135 2.567 .019

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 13.229 2.416 5.476 .000

Kreativitas .146 .115 .135 2.567 .019

Promosi .388 .068 .612 5.728 .000

a. Dependent Variable: Keputusan Konsumen

Lampiran 12

Hasil Pengujian Koefisien Determinasi

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 .704a .495 .481 2.07595

a. Predictors: (Constant), Promosi, Kreativitas

Lampiran 13

Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Krativitas No.

Item

Kreativitas

Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6

1

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

2

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

3

5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0

4

4.0 4.0 3.0 4.0 4.0 4.0

5

4.0 4.0 4.0 4.0 3.0 4.0

6

4.0 4.0 5.0 5.0 4.0 4.0

7

4.0 4.0 3.0 3.0 4.0 4.0

8

9

3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 2.0

10

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

11

4.0 4.0 5.0 5.0 5.0 5.0

12

2.0 4.0 4.0 4.0 3.0 3.0

13

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

14

4.0 4.0 5.0 5.0 4.0 4.0

15

3.0 3.0 3.0 3.0 4.0 2.0

16

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

17

4.0 4.0 5.0 5.0 5.0 2.0

18

5.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.0

19

3.0 3.0 4.0 4.0 4.0 2.0

20

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

21

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 2.0

22

3.0 3.0 3.0 4.0 4.0 4.0

23

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0

24

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

25

3.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

26

3.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

27

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

28

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

29

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

30

3.0 3.0 4.0 5.0 4.0 4.0

31

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

32

33

5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0

34

4.0 4.0 3.0 4.0 4.0 4.0

35

4.0 4.0 4.0 4.0 3.0 4.0

36

4.0 4.0 5.0 5.0 4.0 4.0

37

4.0 4.0 3.0 3.0 4.0 4.0

38

4.0 4.0 4.0 5.0 4.0 5.0

39

3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0

40

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

41

4.0 4.0 5.0 5.0 5.0 5.0

42

2.0 4.0 4.0 4.0 3.0 3.0

43

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

44

4.0 4.0 3.0 3.0 4.0 4.0

45

3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0

46

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

47

4.0 4.0 5.0 5.0 5.0 5.0

48

5.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.0

49

3.0 3.0 4.0 4.0 4.0 3.0

50

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

51

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

52

3.0 3.0 3.0 4.0 4.0 4.0

53

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0

54

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

55

3.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

56

57

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

58

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

59

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

60

3.0 3.0 4.0 5.0 4.0 4.0

61

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

62

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

63

5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0

64

4.0 4.0 3.0 4.0 4.0 4.0

65

4.0 4.0 4.0 4.0 3.0 4.0

66

4.0 4.0 5.0 5.0 4.0 4.0

67

4.0 4.0 3.0 3.0 4.0 4.0

68

4.0 4.0 4.0 5.0 4.0 5.0

69

3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0

70

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

71

4.0 4.0 5.0 5.0 5.0 5.0

72

2.0 4.0 4.0 4.0 3.0 3.0

73

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

74

4.0 4.0 3.0 3.0 4.0 4.0

Lampiran 14

Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Promosi No.

Item

Promosi

Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10

1

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

2

3

5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0

4

4.0 4.0 4.0 4.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

5

4.0 4.0 4.0 4.0 2.0 5.0 4.0 5.0 4.0 5.0

6

4.0 5.0 5.0 2.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

7

3.0 4.0 3.0 4.0 4.0 4.0 3.0 4.0 4.0 4.0

8

5.0 5.0 5.0 5.0 4.0 5.0 5.0 5.0 4.0 4.0

9

3.0 3.0 3.0 2.0 2.0 3.0 3.0 4.0 4.0 4.0

10

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

11

4.0 4.0 4.0 2.0 2.0 2.0 4.0 4.0 3.0 4.0

12

3.0 4.0 4.0 5.0 5.0 5.0 4.0 4.0 3.0 4.0

13

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 2.0 5.0 5.0 5.0 5.0

14

5.0 5.0 3.0 2.0 4.0 4.0 5.0 5.0 4.0 4.0

15

3.0 3.0 3.0 2.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0

16

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 2.0 4.0 4.0 4.0 4.0

17

5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0

18

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

19

3.0 3.0 3.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0 5.0

20

4.0 4.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 5.0 5.0

21

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

22

4.0 4.0 4.0 2.0 4.0 4.0 4.0 3.0 3.0 3.0

23

5.0 5.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

24

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0 5.0 3.0 3.0 3.0

25

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

26

27

4.0 4.0 4.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0

28

5.0 5.0 3.0 3.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

29

3.0 3.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

30

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

31

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

32

5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.0

33

5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0

34

4.0 4.0 4.0 4.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

35

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0 4.0 5.0 4.0 5.0

36

4.0 5.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

37

3.0 4.0 3.0 4.0 4.0 4.0 3.0 4.0 4.0 4.0

38

5.0 5.0 5.0 5.0 4.0 5.0 5.0 5.0 4.0 4.0

39

3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 4.0 4.0 4.0

40

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

41

4.0 4.0 4.0 4.0 3.0 3.0 4.0 4.0 3.0 4.0

42

3.0 4.0 4.0 5.0 5.0 5.0 4.0 4.0 3.0 4.0

43

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0

44

5.0 5.0 3.0 3.0 4.0 4.0 5.0 5.0 4.0 4.0

45

3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0

46

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

47

5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0

48

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

49

3.0 3.0 3.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0 5.0

50

51

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

52

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 3.0 3.0 3.0

53

5.0 5.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

54

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0 5.0 3.0 3.0 3.0

55

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

56

4.0 3.0 5.0 4.0 5.0 4.0 4.0 3.0 3.0 4.0

57

4.0 4.0 4.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0

58

5.0 5.0 3.0 3.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

59

3.0 3.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

60

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

61

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

62

5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.0

63

5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0

64

4.0 4.0 4.0 4.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

65

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0 4.0 5.0 4.0 5.0

66

4.0 5.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

67

3.0 4.0 3.0 4.0 4.0 4.0 3.0 4.0 4.0 4.0

68

5.0 5.0 5.0 5.0 4.0 5.0 5.0 5.0 4.0 4.0

69

3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 4.0 4.0 4.0

70

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

71

4.0 4.0 4.0 4.0 3.0 3.0 4.0 4.0 3.0 4.0

72

3.0 4.0 4.0 5.0 5.0 5.0 4.0 4.0 3.0 4.0

73

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0

74

Lampiran 15

Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Keputusan Konsumen No.

Item

Keputusan Konsumen

Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8

1

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

2

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0

3

5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0

4

5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0 5.0 4.0

5

5.0 4.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

6

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0

7

3.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 3.0

8

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0

9

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 3.0

10

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

11

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

12

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

13

5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 4.0

14

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 3.0

15

3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0

16

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

17

5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0

18

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

19

5.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 3.0

20

5.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0

21

22

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

23

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0

24

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

25

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

26

3.0 4.0 5.0 3.0 4.0 4.0 3.0 5.0

27

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

28

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 3.0

29

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

30

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

31

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

32

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0

33

5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0

34

5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0 5.0 4.0

35

5.0 4.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

36

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0

37

3.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 3.0

38

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0

39

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 3.0

40

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

41

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

42

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

43

5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 4.0

44

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 3.0

45

46

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

47

5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0

48

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

49

5.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 3.0

50

5.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0

51

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

52

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

53

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0

54

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

55

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

56

3.0 4.0 5.0 3.0 4.0 4.0 3.0 5.0

57

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

58

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 3.0

59

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

60

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

61

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

62

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0

63

5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0

64

5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0 5.0 4.0

65

5.0 4.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

66

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0

67

3.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 3.0

68

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 5.0

69

70

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

71

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

72

4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0

73

5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 4.0

74

DAFTAR PUSTAKA A. Buku dan Jurnal

Abideen, Z dan Saleem, S. 2011. Effective advertising and its influence on consumer buying behavior. European Journal of Business and Management. ISSN 2222-1905 (Paper) ISSN 2222-2839 (Online) Vol 3, No.3.

Alma, Buchari. 2008. Kewirausahaan untuk Mahasiswa dan Umum. Bandung: Penerbit Alfabeta.

Ghozali, Imam, 2007, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Harjadi, Didik dan Fatmawati Dewi. 2008. Word Of Marketing (WOM) Communication Sebagai Alternatif Kreatif Dalam Komunikasi Pemasaran. JURNAL EQUILIBRIUM Vol.4, No. 8, Juli-Desember, 2008, 72-78. Hendro, 2011. Dasar-Dasar Kewirausahaan. Jakarta : Penerbit Erlangga.

Kotler, Philip. 2000. Manajemen pemasaraan. Edisi Milennium. Jakarta: Penerbit Prenhallindo.

______, Kevin L. Keller. 2008. Manajemen Pemasaran Edisi 12. Jakarta : Penerbit Indeks.

______, dan Amstrong, Garry. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid I, Jakarta : Penerbit Erlangga.

Kuncoro, Mudrajat, 2009, Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi, Jakarta: Penerbit Erlangga.

Lupiyoadi, Rambat. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa teori dan Praktik. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.

Megananda, Yudhi, 2009, 7 Langkah jitu Membangun Bisnis Event Organizer, Jakarta : Penerbit PT Buana Ilmu Populer.

Munandar, 1988. Kreativitas Sepanjang Masa. Jakarta : Penerbit Pustaka Sinar Harapan .

Niazi, G.S.K, ; Siddiqui, J, ; Shah, B.A, ; dan Hunjra, A.I, 2012, effective

Advertising and its Influence on Consumer Buying Behavior. Information Management and Busines Review, Vol. 4, No. 3, pp. 114-119, Mar 2012 (ISSN 2220-3796)

Nitisemito, Alex S. 1993, Manajemen personalia, Jakarta : Penerbit Ghalia Indonesia.

Rajput, A.A.; Kalhoro, S.H.; dan Wasif, R. 2012. Impact of Product Price and Quality on Consumer Buying Behavior: Evidence from Pakistan. Interdisciplinary Journal Of Contemporary Research In Business. ijcrb.webs.com. Vol 4, No 4.

Rambat Lupiyoadi, A. Hamdani, 2006 , Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi Kedua, Jakarta : Penerbit Salemba Empat.

Riddel Jan L., Carol Palmatier., Peter J Gallanis. 2003. Fabjob Guide to Become an Event Planner. Fabjob.inc. Kanada

Schiffman, Leon G., dan Kanuk, Leslie Lazar. 2009. Perilaku Konsumen. Alih bahasa Zulkifli Kasip. Jakarta : PT. Indeks Group Gramedia.

Simamora, Henry, 2002, Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Pertama, Yogyakarta : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN

Situmorang, Syahrizal Helmi, Iskandar Muda, Doli M. Jafar, dan Fauzie Syarief. 2010. Analisis Data Untuk Riset Manajemen dan Bisnis. Cetakan 1, Medan : Penerbit USU Presr

Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Bisnis, Bandung : Penerbit Alfabeta. _______, 2008, Metodologi Penelitian Bisnis, Bandung : Penerbit Alfabeta

Suryana. 2003. Kewirausahaan, Pedoman Praktis, Kiat Dan Proses Menuju Sukses. Edisi Revisi. Jakarta : Penerbit Erlangga.

_______, 2006. Kewirausahaan, Pedoman Praktis: Kiat dan Proses Menuju Sukses. Jakarta: Penerbit Salemba.

Swastha, Basu dan Irawan, 2005. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Penerbit Liberty.

Tejdhakusuma, R.; Hartini S. dan Muryani. 2001. Anaalisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen dalam Pembelian Air Minum Mineral di Kotamadya Surabaya. Jurnal Penelitian Dinamika Sosial Vol. 2 No. 3 Desember 2001.

Umar, Husein. 2002. Riset Pemasaran dan Prilaku Konsumen. Jakarta : Penerbit Gramedia Pustaka Utama

Yazid. 2005. Pemasaran Jasa, Edisi Kedua. Yogyakarta : Penerbit Ekonisia Fakultas Ekonomi UII.

Zimmerer, Thomas W. Norman Scarborough. 2008. Kewirausahaan dan Manajemen Usaha Kecil. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.

B. Skripsi dan Tesis

Nurgiyanto, Singgih. 2014. Pengaruh Strategi Promosi Melalui Social Media Terhadap Keputusan Pembelian Garskin Yang DiMediasi Word Of Mouth Marketing. Skripsi S1, Yogyakarta, Universitas Negeri Yogyakarta. Muhammad Yunus Martan, 2010, Resume Skripsi : Analisis Pengaruh Struktur

kepemilikan, faktor ekstern, faktor intern terhadap kebijakan struktur modal dan penilaian perusahaan, Skripsi S1, Jakarta, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.

Susanti, Lussi, 2009, Pengembangan Usaha Kecil Dan Menengah Dalam Pelaksanaan Corporate Social Responsibility ,Bogor, Skripsi, Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor.

Susanto, Agus. 2013. Pengaruh Promosi, Harga Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Batik Tulis Karangmilati Demak. Skirpsi S1, Semarang, Universitas Negeri Semarang.

C. Internet

Wiratmoko, Adhityo. Hubungan Kreativitas dan Inovasi dalam Kewirausahaan, www.academia.edu.com diakses pada tanggal 18 April 2016.

Mera, Meldia, Enterpreneur, www.academia.edu.com diakses pada tanggal 10 mei 2016

Thoyibie, L. 2010. Psikologi Social Media, http://komunikasi-indonesia.org. Diakses pada tanggal 10 Mei 2016

BAB III

METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian

Jenis penelitian pada penelitian ini adalah penelitian asosiatif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih (Sugiyono, 2012:11). Adapun variabel yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah Faktor Kreativitas (X1), Faktor Promosi (X2), dan Keputusan Konsumen

(Y).

3.2 Waktu dan Lokasi Penelitian

Lokasi penelitian dilaksanakan di Jalan Abdul Hakim Perumahan Classic 3 Nomor 65B Medan Selayang, Sumatera Utara. Penelitian ini dilangsungkan kurang lebih 2 bulan, terhitung dari bulan Mei 2016 sampai Juni 2016.

3.3 Batasan Operasional

Definisi operasional variabel bertujuan untuk melihat sejauh mana variabel-variabel suatu faktor berkaitan dengan faktor lainnya. Definisi operasional variabel diperlukan untuk menjelaskan variabel yang sudah diidentifikasikan sebagai upaya pemahaman dalam penelitian. Definisi operasional variabel memberikan dan menuntun arah peneliti bagaimana cara mengukur suatu variabel.

Batasan operasional untuk menghindari kesimpangsiuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan, penelitian ini dibatasi kreativitas dan promosi sebagai variabel bebas (independent), dan keputusan konsumen sebagai

variabel terikat (dependent) pada pelaku usaha Diamonds Project. Dimana variabel yang dianalisis adalah sebagai berikut :

a. X1 = Variabel Kreativitas

b. X2 = Variabel Promosi

c. Y = Variabel Keputusan Konsumen 3.4 Definisi Operasional Variabel

Tabel. 3.1

Operasionalisasi Variabel Variable Definisi

Variabel

Dimensi Indikator Skala

Pengu kuran Kreativitas X1 Kreativitas adalah kemampuan menciptakan gagasan dan menemukan cara baru dalam melihat permasalahan dan peluang yang ada. (Suryana, 2006:42)

1. Kemampuan menciptakan gagasan baru 2. Kemampuan

menemukan cara baru 3. Mampu

melihat permasalahan dan peluang

1. Mampu menciptakan tema-tema baru 2. Mampu

mengembangkan tema-tema yang unik

3. Mampu mencari alternatif solusi dari masalah yang dihadapi 4. Kreatif dalam

berfikir Likert Promosi X2 Promosi adalah pengkomunika sian informasi antara penjual dan pembeli atau pihak-pihak lainnya agar produk tersebut dikenal dan akhirnya dibeli. (Husein, 2002:35) 1. Penjualan Personal (Personal Selling) 2. Informasi

dari mulut ke mulut (word of mouth) 3. Pemasaran

langsung (direct maerketing)

1. Kualitas

penjualan pribadi yang dilakukan Diamons Project 2. Jangkauan

promosi dari mulut ke mulut yang dilakukan Diamonds Project 3. Kuantitas

pemasaran langsung melalui media sosial instagram.

Variable Definisi Variabel

Dimensi Indikator Skala

Pengu kuran Keputusan Konsumen Y1 Keputusan konsumen adalah tindakan dari konsumen untuk mau membeli atau tidak terhadap produk (Kotler, 2002)

1. Pengenalan kebutuhan 2. Kemudahan

mendapatkan informasi 3. Evaluasi

Alternatif 4. Keputusan

Pembelian 5. Perilaku

Pasca Pembelian

1. Tujuan dalam membeli produk 2. Informasi

terlihat jelas dan mudah di akses

3. Pemrosesan informasi untuk sampai ke pemilihan merek

4. Menggunakan produk tersebut dan merasa tidak kecewa 5. Kepuasan

setelah

menggunakan produk/jasa 3.5 Skala Pengukuran Variabel

Skala pengukuran variabel dalam data penelitian ini adalah Skala Likert sebagai alat bantu untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi sseorang atau kelompok orang tentang fenomena yang ada. Dalam melakukan penelitian terhadap variable-variabel yang akan diuji, pada setiap jawaban akan diberi skor (Sugiyono, 2007:86). Skala Likert ini digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi konsumen terhadap keputusan untuk menggunakan jasa party planner Diamond Project.

Pada penelitian analisis kuantitatif, maka peneliti memberikan lima alternatif jawaban kepada responden dengan menggunakan skala 1 sampai 5 yang dapat dilihat pada Tabel 3.2 berikut

Tabel 3.2

Instrumen Skala Likert

No Pertanyaan Skor

1 Sangat Setuju ( SS ) 5 2 Setuju ( S ) 4 3 Netral ( N ) 3 4 Tidak Setuju ( TS ) 2 5 Sangat Tidak Setuju ( STS ) 1 Sumber : Sugiyono (2007:86)

3.6. Populasi dan Sampel 3.6.1 Populasi

Menurut Sugiyono (2007:72), populasi adalah wilayah yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari kemudian ditarik kesimpulannya. Wilayah yang mau diteliti adalah wilayah kota medan dan populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen Diamond Project dari bulan Juni 2015 – April 2016 yang berjumlah 74 orang.

3.6.2 Sampel

Dalam penelitian ini pengambilan sampel menggunakan teknik sampling jenuh atau disebut juga sensus. Ini disebabkan karena populasi yang akan dijadikan sampel hanya berjumlah 74 sampel yaitu konsumen yang pernah menggunakan jasa Diamonds Project dan menggunakan medial sosial. Sehingga seluruh populasi yang ada dijadikan sampel untuk membantu penulis agar memperkecil kesalahan terhadap nilai populasi dan mendekati nilai sesungguhnya (Sugiyono 2007:78).

3.7. Jenis dan Sumber Data

Jenis data yang dikumpulkan dalam penelitian ini berupa data primer dan data sekunder :

a) Data primer

Data primer dikumpulkan melalui observasi dan wawancara langsung dengan berpedoman kepada kuesioner penelitian.

b) Data sekunder Data yang diperoleh melalui studi dokumentasi dengan mempelajari berbagai tulisan melalui buku, jurnal, majalah, dan juga internet untuk mendukung penelitian ini.

3.8. Metode Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah : a. Daftar Pertanyaan (questioner), yaitu pengumpulan data dengan cara mengajukan pertanyaan yang tersusun secara sistematis untuk diisi oleh responden secara objektif.

b. Wawancara (interview), yaitu mengadakan tanya jawab dengan pihak yang mempunyai wewenang untuk memberikan informasi yang berkaitan dengan penelitian.

c. Studi dokumentasi, yaitu mengumpulkan data dan informasi dari buku – buku, tulisan ilmiah, internet dan literatur lainnya yang memiliki relevansi dengan penelitian.

3.9. Uji Validitas dan Reliabilitas 3.9.1 Uji Validitas

Uji validitas adalah pengujian yang bertujuan untuk menunjukkan sejauhmana suatu alat pengukur itu mengukur apa yang ingin diukur. Alat ukut yang digunakan harus tepat menguji apa yang seharusnya di uji (Situmorang, 2010:70). Penelitian ini menggunakan alat kuisioner, karena itu di uji validitasnya dilakukan untuk menguji data yang telah didapat setelah penelitian. Data yang diperoleh valid atau tidak, dengan menggunakan alat ukur kuisioner tersebut. Pengujian validitas instrumen dalam penelitian ini dilakukan pada konsumen yang menggunakan jasa party planner Party Lab Medan yang beralamat di jalan Pembangunan komplek pondok surya blok 1 nomor 29b Medan. responden yang digunakan sebanyak 30 orang dengan kriteria sebagai berikut:

1. Jika rhitung>rtabel, maka pernyataan tersebut dinyatakan valid. 2. Jika rhitung<rtabel, maka pernyataan tersebut tidak valid.

Tabel 3.3

Validasi Tiap Pernyataan Item-Total Statistics Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

Keterangan

VAR00001 _{92.8667 71.361 .502 .937} Valid

VAR00002 _{92.7333 72.064 .585 .936} Valid

VAR00003 _{92.7000 70.769 .607 .936} Valid

VAR00004 _{92.5667 70.530 .633 .935} Valid

VAR00005 _{92.6667 71.885 .595 .936} Valid

Sumber : Hasil Pengelolahan SPSS (2016) Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

Keterangan

VAR00007 _{92.6000 69.766 .614 .936} Valid

VAR00008 _{92.5333 69.982 .600 .936} Valid

VAR00009 _{92.6333 68.999 .657 .935} Valid

VAR00010 _{92.6000 69.834 .667 .935} Valid

VAR00011 _{92.5333 70.809 .576 .936} Valid

VAR00012 _{92.4667 69.223 .689 .934} Valid

VAR00013 _{92.5333 69.154 .747 .933} Valid

VAR00014 _{92.5667 69.564 .665 .935} Valid

VAR00015 _{92.6333 71.826 .443 .938} Valid

VAR00016 _{92.5000 71.983 .491 .937} Valid

VAR00017 _{92.5000 72.052 .483 .937} Valid

VAR00018 _{92.6000 72.662 .600 .936} Valid

VAR00019 _{92.5667 72.461 .575 .936} Valid

VAR00020 _{92.6667 72.161 .674 .935} Valid

VAR00021 _{92.6333 72.378 .720 .935} Valid

VAR00022 _{92.6000 72.248 .661 .935} Valid

VAR00023 _{92.6333 72.033 .625 .936} Valid

Pada Tabel 3.3 diatas terlihat seluruh pernyataan valid, karena seluruh nilai Corrected Item-Total Correclation pada tiap pernyataaan memiliki nilai diatas 0,361 sehingga dapat dinyatakan 24 (Dua puluh empat) butir pernyataan pada kuesioner dalam penelitian ini valid.

3.9.2 Uji Reliabilitas

Reliabilitas merupakan tingkat kehandalan suatu instrumen penelitian. Instrumen yang reliabel adalah instrumen yang apabila digunakan berulang kali untuk mengukur objek yang sama akan menghasilkan data yang sama (Sugiyono, 2007:110). Butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas akan ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut:

Jika nilai Cronbach's Alpha > 0,8 maka reliabilitas sangat baik 0,7 < Cronbach's Alpha < 0,8 maka reliabilitas baik

Jika nilai Cronbach's Alpha < 0,7 maka tidak reliable

Tabel 3.4 Reliabillity Statistic

Sumber : Hasil Pengelolahan SPSS 16.0

Tabel 3.4 menjelaskan bahwa semua butir pernyataan instrument kuesioner memiliki reliable sangat baik karena nilai Cronbach's Alpha sebesar 0,938 lebih besar dari 0,80.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

3.10. Teknik Analisis Data

3.10.1 Metode Analisis Deskriptif

Metode analisis deskriptif adalah salah satu metode analisis dengan cara data yang disusun dikelompokkan, kemudian dianalisis sehingga diperoleh gambaran tentang masalah yang dihadapi dan untuk menjelaskan hasil perhitungan. Data diperoleh dari data primer berupa daftar pertanyaan (questionnaire) yang telah diisi oleh sejumlah responden penelitian.

3.10.2 Metode Regresi Linier Berganda

Teknik analis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode regresi linier berganda (multiple regresion). Metode analisis Linier Berganda berfungsi untuk mengetahui pengaruh atau hubungan variabel bebas dengan variabel terikat. Analisis ini dimaksudkan untuk mengetahui adakah pengaruh kreativitas dan promosi terhadap keputusan konsumen.

Perumusan model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut (Sugiyono, 2007 : 210) :

Y = a + b1X1 + b2X2 +e

Dimana :

Y = Keputusan Konsumen a = Konstanta

b1 b2 = Koefisien regresi

X1 = Kreativitas

X2 = Promosi

3.11. Uji Asumsi klasik

Uji asumsi klasik dilakukan untuk menemukan suatu model regresi yang dipakai termasuk layak atau tidak layak digunakan dalam penelitian. Sebelum data dianalisis, model regresi berganda harus memenuhi syarat asumsi klasik yang meliputi :

3.11.1 Uji Normalitas

Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah dalam sebuah model regresi, variabel bebas, variabel terikat atau keduanya mempunyai distribusi normal atau tidak. Model yang paling baik adalah memiliki distribusi data normal atau mendekati normal. Uji ini dilakukan melalui analisis grafik dan melalui analisis Kolmogrrov-Smirnov. Apabila diperoleh nilai signifikan uji Kolmogrov_Smirnov lebih besar dari (>) 0,05 maka data dinyatakan normal. 3.11.2 Uji Multikolinearitas

Uji ini digunakan untuk menguji apakah dalam model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Jika terdapat korelasi antar variabel bebas maka dapat dikatakan terdapat masalah multikolinieritas. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi antar variabel bebas. Uji multikolinieritas menggunakan criteria Variance Inflation Factor (VIF) dengan ketentuan :

1. Bila VIF > 5 , terdapat masalah multikolinieritas 2. Bila VIF < 5, tidak terdapat masaah multikolinieritas. 3.11.3 Uji Heterokedastisitas

Uji heterokedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam sebuah model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari suatu residual pengamatan

kepengamatan lain. Jika variance dari residual sutau pengamatan kepengamatan yang lain tetap, maka disebut homoskedastisitas. Jika variance tidak konstan atau berubah-ubah disebut dengan heterokedastisitas. Model regresi yang baik adalah tidak terjadi heterokedastisitas. Uji heterokedastisitas dalam penelitian ini menggunakan grafik dan Glejser Test.

3.12. Uji Hipotesis 3.12.1 Uji -F (Simultan)

Uji statistik F digunakan untuk mengetahui tingkat signifikasi antara variabel bebas dengan variabel terikat secara simultan. (Situmorang,2010:146). Jika f dihitung < f tabel maka Ho diterima dan Ha ditolak. Jika f dihitung > f tabel maka Ho ditolak dan Ha diterima. Jika tingkat siqnifikasi dibawah 0.05 Maka Ho ditolak dan Ha diterima

3.12.2 Uji-t (uji secara parsial)

Uji-t, yaitu secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel bebas / independen terhadap variabel terikat / dependen. Ho : b = 0, artinya tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan dari masing-masing variabel bebas (X) terhadap variabel tidak bebas (Y)

Ha : b ≠ 0, artinya terdapat pengaruh positif dan signifikan dari masing

-masing variabel bebas (X) terhadap variabel tidak bebas (Y) Kriteria penerimaan hipotesis berdasarkan uji t (2 sisi) sebagai berikut:

Ho diterima jika t hitung< t tabelpada α = 5 %

3.12.3 Koefisien Determinasi (R2)

Koefisien Determinan (R2) digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel bebas (X1, X2) terhadap variabel terikat Y. Nilai koefisien

determinan digunakan untuk mengukur besarnya variabel bebas yang diteliti yaitu Kreativitas (X1), Promosi (X2), terhadap variabel terikat yaitu Keputusan

Konsumen (Y). Nilai R2 akan berkisar 0 sampai1, jika determinan (R2) semakin besar atau mendekati nilai 1 (satu), maka hubungan variabel bebas (X1, X2)

terhadap variabel terikat (Y) semakin kuat. Jika determinan (R2) semakin kecil atau mendekati 0 (nol), maka hubungan variabel bebas (X1, X2) terhadap variabel

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMABAHASAN

4.1 Gambaran Umum Diamonds Project Medan

Diamonds Project berawal dari hobi beberapa anggota team Diamonds Project yang suka mendekor setiap acara ulang tahun anggota grup pertemanan. Sampai suatu saat ada yang bertanya kepada salah satu anggota Diamonds Project tentang jasa Party Planner apa yang sering dipakai untuk mendekorasi acara-acara Diamonds Project. Para anggota Diamonds Project terinspirasi untuk membentuk Party Planner. Beberapa anggota masih ada yang ragu karena takut megecewakan pelanggan dan berapa ada yang optimis berhasil. Akhirnya pada tanggal 6 juni 2015 Diamonds Project resmi didirikan yang nama itu sendiri diambil dari nama grup pertemanan anggota Diamonds Project sendiri.

Visi Diamonds Project Medan : Menjadi party planner yang berorientasi kepada pelanggan dan juga kedisiplinan kerja

Misi Diamonds Project Medan :

1. Diamonds Project akan berkerja sesuai dengan permintaan tema dari pelanggan

2. Diamonds Project mulai bekerja dengan disiplin waktu yang tepat 3. Diamonds Project menomorsatukan kepuasan pelanggan

4. Diamonds Project bekerja praktis, efektif dan mengerjakan sesuatu hal dengan kreatifitas yang rapi dah indah

Diamonds Project memiliki jam kerja yang disesuaikan dengan pesanan jika ada job atau pesanan, dan Jenis acara : birthday party, romantic dinner, gathering, bridal shower, baby shower, akikah, photo props for wedding, anniversarry party, dan lain sebagainya. Fasilitas kerja Diamonds Project adalah alat-alat dekor (vas, taplak meja, bingkai, tmpat lilin, dan lain-lain) akomodasi dan melayani segala macam bentuk dekorasi baik meja maupun ruangan.

Struktur organisasi Diamonds Project adalah sebagai berikut:

[

Sumber : Diamonds Project Medan 4.2 Analisis Deskriptif

Instrument yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner.Jumlah pernyataan seluruhnya adalah 6 butir untuk variabel X1 (kreativitas), 10 butir

untuk variabel X2 (promosi), dan 8 butir untuk variabel Y (keputusan pembelian).

Jadi total seluruh pernyataan adalah 24 butir. Sebagaimana tujuan penulisan ini, daftar pernyataan disebarkan kepada responden berisikan pernyataan mengenai kreativitas (X1), promosi (X2) terhadap keputsan pembelian (Y). Responden

dalam penelitian ini adalah kosumen/pelanggan Diamonds Project Medan.

KETUA : NURUL HUSNA AZRIA

BENDAHARA : SRI RIZKI SARI

PUBLIC RELATION:

1. NABILA EFLIANDA 2. AIDILLA

MAGHFIRAH

SOSIAL MEDIA : KAMILIA DEWI

DESIGN :

1. VRIANCHA ADMIRA PUTRI 2. SITI DWI

4.2.1 Karakteristik Responden

4.2.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Tabel 4.1

Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

No. Kategori Jumlah

Nominal %

1. Laki-laki 10 13, 5

2. Perempuan 64 86, 5

Total 74

Berdasarkan Tabel 4.1 dapat dilihat bahwa mayoritas responden berjenis kelamin perempuan dengan persentase (86,5%) atau berjumlah 64 orang, dan berjenis kelamin laki-laki dengan persentase (13, 5%) atau berjumlah 10 orang.

4.2.1.2 Karateristik Responden Berdasarkan Usia

Tabel 4.2

Karateristik Responden Berdasarkan Usia

No. Kategori Jumlah

Nominal %

1. < 20 13 17,6

2. 21 – 25 38 51,4

3. 26 – 30 18 24,3

4. > 30 5 6,7

Total 74

Berdasarakan Tabel 4.2 dapat dilihat karakteristik responden berdasarkan usia terdiri dari usia < 20 tahun berjumlah 13 orang (17,6%), 21 – 25 tahun

berjumlah 38 orang (51,4%), 26 - 30 tahun berjumlah 18 orang (24,3%) dan usia > 30 tahun berjumlah 5 orang (6,7%).

4.2.1.3 Karateristik Responden Berdasarkan Pekerjaan

Tabel 4.3

Karateristik Responden Berdasarkan Pekerjaan

No. Kategori Jumlah

Nominal %

1. Belum Bekerja 42 56, 8

2. Pegawai Negri 5 6,7

3. Pegawai Swasta 13 17,6

4. Wirausahawan 14 18,9

Total 74

Berdasrkan Tabel 4.3 dapat dilihat karakteristik responden berdasarkan pekerjaan yaitu kataegori responden yang belum berkerja sebanyak 42 orang (56,8%), responden yang bekerja sebagai Pegawai Negeri sebanyak 5 orang (6,7%), responden yang bekerja sebagai Pegawai swasta sebanyak 13 orang (17,6%) dan responden yang bekerja sebagai wirausahawan sebanyak 14 orang (18,9%).

4.2.1.4 Karateristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan

Tabel 4.4

Karateristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan

No. Kategori Jumlah

Nominal %

1. SMP 3 4,1

2. SMA 17 22,9

3. D3 19 25,7

4. S1 35 47,3

Berdasrkan Tabel 4.4 dapat dilihat karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan yaitu SMP sebanyak 3 orang (4,41%), SMA sebanyak 17 orang (22,9%), D3 sebanyak 19 orang (25,7%) , S1 sebanyak 35 orang (47,3%).

4.3 Deskriptif Variabel

4.3.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kreativitas

Tabel 4.5

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kreativitas

Sumber: Hasil Penelitian (2016)

1. Pada pernyataan pertama, “Diamonds Project mampu membuat acara dengan tema-tema yang berbeda”, sebanyak 6,8 % responden menyatakan sangat setuju, 68,9 % menyatakan setuju, 20,3 % menyatakan kurang setuju dan 4,1% menyatakan tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut. 2. Pada pernyataan kedua, “ Diamonds Project memiliki ide tema acara yang

sangat kreatif dan unik”, sebanyak 6,8 % responden menyatakan sangat setuju, 78,4 % menyatakan setuju, dan 14,9% kurang setuju dengan pernyataan No.

Item

Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju

Tidak Setuju

Sangat Tidak Setuju

Total

F % F % F % F % F % F %

1. 5 6,8 51 68,9 15 20,3 3 4,1 0 0 74 100

2. 5 6,8 58 78,4 11 14,9 0 0 0 0 74 100

3. 12 16,2 47 63,5 15 20,3 0 0 0 0 74 100

4. 17 23 47 63,5 10 13,5 0 0 0 0 74 100

5. 8 10,8 56 75,7 10 13,5 0 0 0 0 74 100

tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

3. Pada pernyataan ketiga, “Diamonds Project mampu menyesuaikan tema acara dengan mengikuti perkembangan yang terjadi pada zaman ini”, sebanyak 16,2% responden menyatakan sangat setuju, 63,5% menyatakan setuju, dan 20,3% menyatakan kurang setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

4. Pada pernyataan keempat, “Diamonds Project mampu memberi solusi ketika ada masalah yang dihadapi”, sebanyak 23% responden menyatakan sangat setuju, 63,5% menyatakan setuju, dan 13,5% menyatakan kurang setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

5. Pada pernyataan kelima, “ Diamonds Project sangat kreatif dalam menyusun acara pesta”, sebanyak 10,8% responden menyatakan sangat setuju, 75,7% menyatakan setuju, dan 13,5% menyatakan kurang setuju dengan pernyataan tersebut.Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

6. Pada pernyataan keenam, “Diamonds Project memiliki aksesoris yang unik dan berbeda dengan party planner lainnya”, sebanyak 16,2% responden menyatakan sangat setuju, 67,6% menyatakan setuju, 9,5% menyatakan kurang setuju dan 6,8% tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini

menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

4.3.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi

Tabel 4.6

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi

Sumber: Hasil Penelitian (2016)

1. Pada pernyataan pertama, “Konsumen mengetahui mengenai jasa melalui costumer service Diamonds Project”, sebanyak 24,3% responden menyatakan sangat setuju, 55,4% menyatakan setuju dan 20,3% menyatakan kurang setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

2. Pada pernyataan kedua, “ Informasi dari penjelasan yang diberikan menarik dan mudah dimengerti sehingga konsumen berminat”, sebanyak 28,4% responden menyatakan sangat setuju, 56,8% menyatakan setuju, dan 14,9% kurang setuju No.

Item

Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju

Tidak Setuju

Sangat Tidak Setuju

Total

F % F % F % F % F % F %

1. 18 24,3 41 55,4 15 20,3 0 0 0 0 74 100

2. 21 28,4 42 56,8 11 14,9 0 0 0 0 74 100

3. 18 24,3 39 52,7 17 23 0 0 0 0 74 100

4. 16 21,6 43 58,1 9 12,2 6 8,1 0 0 74 100

5. 18 24,3 45 60,8 8 10,8 3 4,1 0 0 74 100

6. 23 31,1 39 52,7 9 12,2 3 4,1 0 0 74 100

7. 18 24,3 46 62,2 10 13,5 0 0 0 0 74 100

8. 19 25,7 45 60,8 10 13,5 0 0 0 0 74 100

9. 14 18,9 46 62,2 14 18,9 0 0 0 0 74 100

dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

3. Pada pernyataan ketiga, “Konsumen mendapatkan penawaran harga yang menarik sesuai dengan jenis tema yang diinginkan”, sebanyak 24,3% responden menyatakan sangat setuju, 52,7% menyatakan setuju, dan 23% menyatakan kurang setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut. 4. Pada pernyataan keempat, “Konsumen mendapatkan informasi tentang

Diamonds Project dari orang lain”, sebanyak 21,6% responden menyatakan sangat setuju, 58,1% menyatakan setuju, 12,2% menyatakan kurang setuju dan 8,1% menyatakan tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

5. Pada pernyataan kelima, “Konsumen pernah direkomendasikan oleh orang lain tentang keunggulan Diamonds Project”, sebanyak 24,3% responden menyatakan sangat setuju, 60,8% menyatakan setuju, 10,8% menyatakan kurang setuju dan 4,1% menyatakan tidak setuju dengan pernyataan tersebut.Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

6. Pada pernyataan keenam, “Konsumen memilih Diamonds Project karena adanya motivasi dari orang lain”, sebanyak 31,1% responden menyatakan sangat setuju, 52,7% menyatakan setuju, 12,2% menyatakan kurang setuju dan

4,1% tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

7. Pada pernyataan ketujuh, “Media sosial memudahkan dalam mengakses informasi Diamonds Project”, sebanyak 24,3% responden menyatakan sangat setuju, 62,2% menyatakan setuju, dan 13,5% menyatakan kurang setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

8. Pada pernyataan kedelapan, “ Diamonds Project memanfaatkan media sosial untuk promosi”, sebanyak 25,7% responden menyatakan sangat setuju, 60,8% menyatakan setuju, dan13,5% menyatakan kurang setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

9. Pada pernyataan kesembilan, “Diamonds Project memanfaatkan media sosial untuk membangun hubungan dengan pelanggan”, sebanyak 18,9% responden menyatakan sangat setuju, 62,2% menyatakan setuju, dan 18,9% menyatakan kurang setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

10. Pada pernyataan kesepuluh, “Diamonds Project memanfaatkan media sosial untuk memberikan informasi kepada pelanggan”, sebanyak 23% responden menyatakan sangat setuju, 68,9% menyatakan setuju, dan 8,1% menyatakan kurang setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

4.3.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Konsumen

Tabel 4.7

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Konsumen

Sumber: Hasil Penelitian (2016)

1. Pada pernyataan pertama, “Ide acara yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan konsumen”, sebanyak 24,3% responden menyatakan sangat setuju, 66,2% menyatakan setuju dan 9,5% menyatakan kurang setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

2. Pada pernyataan kedua, “ Tema-tema yang ditawarkan bagus dan sesuai dengan keinginan konsumen”, sebanyak 10,8% responden menyatakan sangat setuju, 83,3% menyatakan setuju, dan 5,4% kurang setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

No. Item

Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju

Tidak Setuju

Sangat Tidak Setuju

Total

F % F % F % F % F % F %

1. 18 24,3 49 66,2 7 9,5 0 0 0 0 74 100

2. 8 10,8 62 83,8 4 5,4 0 0 0 0 74 100

3. 11 14,9 59 79,7 4 5,4 0 0 0 0 74 100

4. 6 8,1 62 83,8 6 8,1 0 0 0 0 74 100

5. 6 8,1 64 86,5 4 5,4 0 0 0 0 74 100

6. 9 12,2 61 82,4 4 5,4 0 0 0 0 74 100

7. 9 12,2 59 79,7 6 8,1 0 0 0 0 74 100

3. Pada pernyataan ketiga, “Konsumen memilih jasa Diamonds Project setelah membandingkan dengan jasa party planner lain”, sebanyak 14,9% responden menyatakan sangat setuju, 79,7% menyatakan setuju, dan 5,4% menyatakan kurang setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

4. Pada pernyataan keempat, “Harga yang ditawarkan Diamonds Project cukup terjangkau”, sebanyak 8,1% responden menyatakan sangat setuju, 83,8% menyatakan setuju, dan 8,1 % menyatakan kurang setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

5. Pada pernyataan kelima, “ Konsumen merasa nyaman dengan pelayanan Diamonds Project”, sebanyak 8,1% responden menyatakan sangat setuju, 86,5% menyatakan setuju, dan 5,4 % menyatakan kurang dengan pernyataan tersebut.Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

6. Pada pernyataan keenam, “Konsumen merasa puas menggunakan jasa Diamonds Project”, sebanyak 12,2% responden menyatakan sangat setuju, 82,4% menyatakan setuju, dan 5,4% menyatakan kurang setuju pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

7. Pada pernyataan ketujuh, “ Diamonds Project dapat dijadikan rekomendasi kepada konsumen lainnya”, sebanyak 12,2% responden menyatakan sangat setuju, 79,7% menyatakan setuju, dan 8,1% menyatakan kurang setuju dengan

pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut.

8. Pada pernyataan kedelapan, “Diamonds Project memiliki cara agar tetap menjaga hubungan komunikasi dengan konsumennya”, sebanyak 24,3% responden menyatakan sangat setuju, 52,7% menyatakan setuju, dan 23% menyatakan kurang setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut. 4.4 Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik digunakan untuk melihat apakah suatu model layak atau tidak layak digunakan dalam penelitian. Uji asumsi klasik adalah persyaratan statistik yang harus dipenuhi pada regresi liner berganda. Uji Asumsi Klasik yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

4.4.1 Uji Normalitas

Uji normalitas adalah untuk mengetahui apakah distribusi data mengikuti atau mendekati distribusi normal. Uji normalitas dilakukan dengan menggunakan pendekatan Kolmogorov Smirnov. Dengan menggunakan tingkat signifikansi 5% maka jika nilai Asymp.sig. (2-tailed)diatas, nilai signifikan 5% artinya variabel residual berdistribusi normal (Situmorang dan Lufti, 2012:100)

Salah satu cara untuk melihat normalitas adalah dengan melihat grafik histrogram dan grafik normal ploty ang membandingkan antara dua absorvasi dengan distribusi yang mendekati distribusi normal :

a. Pendekatan Histogram

Sumber :Hasil pengolahan SPSS (2016)

Gambar 4.1

Histogram Uji Normalitas

Berdasarkan Gambar 4.1 dapat diketahui bahwa variabel berdistribusi normal, hal ini ditunjukkan oleh distribusi data yang berbentuk lonceng dan tidak melenceng ke kiri atau ke kanan.

b. Pendekatan Grafik

Sumber :Hasil pengolahan SPSS (2016)

Gambar 4.2 Plot Uji Normalitas

Pada Gambar 4.2 menunjukkan bahwa pada scatter plot terlihat titik yang mengikuti data di sepanjang garis diagonal. Hal ini menunjukkan bahwa residual peneliti normal. Namun untuk lebih memastikan bahwa di sepanjang garis diagonal berdistribusi normal, maka dilakukan uji Kolmogorov-Smirnov (K-S).

c. Pendekatan Kolmogorov-Smirnov

Tabel. 4.8

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 74

Normal Parametersa Mean .0000000

Std. Deviation 2.04731677

Most Extreme Differences Absolute .126

Positive .126

Negative -.094

Kolmogorov-Smirnov Z 1.087

Asymp. Sig. (2-tailed) .188

a. Test distribution is Normal.

Sumber :Hasil pengolahan SPSS (2016)

Pada Tabel 4.8 menunjukkan bahwa nilai Asymp. Sig. (2-tailed) adalah 0.188 dan diatas nilai signifiksn (0,05) atau 5%, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel residual berdistribusi normal.

4.4.2 Uji Multikolinearitas

Uji Multikolinearitas bertujuan untuk mendeteksi ada atau tidaknnya gejala multikolinearitas pada data dapat dilakukan dengan melihat nilai tolerance value dan Varians Inflation factor (VIF). Dengan kriteria sebagai berikut :

1. Apabila VIF > 5 maka diduga mempunyai persoalan Multikolinearitas. 2. Apabila VIF < dari 5 maka tidak terdapat Multikolinearitas.

3. Apabila tolerance < 0,1 maka diduga mempunyai persoalan Multikolinearitas.

Tabel 4.9

Uji Nilai Tolerance dan VIF

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 13.229 2.416 5.476 .000

Kreativitas .146 .115 .135 2.567 .019 .622 1.608

Promosi .388 .068 .612 5.728 .000 .622 1.608

a. Dependent Variable: Keputusan Konsumen

Pada Tabel 4.9 terlihat bahwa nilai tolerance semua variabel bebas adalah lebih besar dari nilai ketetapan 0,1 dan nilai VIF semua variabel bebas adalah lebih kecil dari nilai ketetapan 5. Oleh karna itu, data dalam penelitian ini dikatakan tidak mengalami masalah multikolinearitas.

4.4.3 Uji Heteroskedastisitas

Tujuan uji heteroskedastisitas adalah untuk mengetahui apakah dalam sebuah model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari residual antara satu pengamatan dengan pengamatan yang lain. Model regresi yang baik adalah yang Homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas.

Ada beberapa cara untuk mendekati ada atau tidaknya heteroskedastisitas yaitu :

a. Pendekatan Grafik

Sumber :Hasil pengolahan SPSS (2016)

Gambar 4.3

Scatterplot Heteroskedastisitas

Berdasarkan gambar 4.3 dapat terlihat bahwa tidak ada pola yang jelas serta titik-titik menyebar diatas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka berdasarkan metode grafik tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi layak dipakai untuk memprediksi keputusan konsumen berdasarkan masukan variabel kreativitas dan promosi.

b. Uji Glesjer

Glejser mengusulkan untuk meregresi nilai absolut residual terhadap variabel independen. Jika variabel independen signifikan secara statistik mempengaruhi variabel dependen maka ada indikasi terjadi heteroskedastisitas.

Tabel 4.10

Hasil Uji Glejser heteroskedastisitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) .529 1.628 .325 .746

Kreativitas -.063 .078 -.121 -.812 .420

Promosi .060 .046 .196 1.320 .191

a. Dependent Variable: Absut

Sumber :Hasil pengolahan SPSS (2016)

Pada Tabel 4.10 terlihat variabel independen (kreativitas dan promosi) yang tidak signifikan secara statistik mempengaruhi variabel dependen absolute Ut (absUt). Hal ini terlihat dari probabilitas kreativitas (0.420) dan promosi (0.191) diatas tingkat signifikansi 5 % (0.05), jadi disimpulkan model regresi tidak mengarah adanya heteroskedastisitas.

4.5 Analisis Regresi Linear Berganda

Metode analisis regresi berganda digunakan untuk mengetahui berapa besar pengaruh variabel bebas (kreativitas dan promosi) terhadap variabel terikat (keputusan konsumen). Data diolah secara statistik untuk keperluan analisis dan pengujian hipotesis dengan menggunakan alat bantu program SPSS.Adapun bentuk umum persamaan regresi yang digunakan adalah sebagai berikut :

Y = α + b1X1 + b2X2+ e

Dimana :

Y = Keputusan Konsumen X1 = Kreativitas

X2 = Promosi α = Konstanta

b1, b2 = Koefisien regresi e = Standar eror

Berdasarkan pengujian menggunakan SPSS, maka hasil persamaan regresi linear berganda dapat dilihat pada Tabel 4.11 berikut ini :

Tabel 4.11

Hasil Regresi Linier Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 13.229 2.416 5.476 .000

Kreativitas .146 .115 .135 2.567 .019

Promosi .388 .068 .612 5.728 .000

a. Dependent Variable: Keputusan Konsumen

Sumber :Hasil pengolahan SPSS (2016)

Berdasarkan Tabel 4.11 diketahui pada kolom kedua (unstandardized Coefficients) bagian B diperoleh nilai b1 variabel kreativitas sebesar 0,146 nilai b2 variabel promosi sebesar 0,388 dan nilai konstanta (a) adalah 13,229 maka diperoleh persamaan regresi linier berganda sebagai berikut :

Y = 13,229 + 0,146 X1 + 0,388 X2 + e

Dari persamaan tersebut dapat digambarkan sebagai berikut:

1. Konstanta (a) = 13,229 ini menunjukkan bahwa jika variabel kreativitas dan promosi dianggap konstan maka tingkat variabel keputusan konsumen pada Diamonds Project Medan akan meningkat sebesar 13,229.

2. Koefisien b1 (X1) = 0,146 menunjukkan bahwa jika kreativitas meningkat satu

satuan maka nilai keputusan konsumen meningkat sebesar 0,146 satuan.

3. Koefisien b2 (X2) = 0,388 menunjukkan bahwa jika promosi meningkat satu

satuan maka nilai keputusan konsumen sebesar 0,388 satuan. 4.6 Pengujian Hipotesis

4.6.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F)

Untuk menguji apakah hipotesis yang diajukan diterima atau ditolak digunakann statistik F (Uji F). Jika F-hitung < F-tabel maka Ho diterima atau Ha ditolak, sedangkan jika F-hitung > F-tabel maka Ho ditolak dan Ha diterima. Jika tingkat signifikansi dibawah 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima. Berdasarkan output dibawah ini terilhat bahwa :

Tabel 4.12

Hasil Uji F Signifikansi Simultan (UJI-F)

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 300.304 2 150.152 34.841 .000a

Residual 305.980 71 4.310

Total 606.284 73

a. Predictors: (Constant), Promosi, Kreativitas b. Dependent Variable: Keputusan Konsumen

Sumber :Hasil pengolahan SPSS (2016)

Tabel 4.12 diatas mengungkapkan bahwa nilai F-hitung adalah 34,841 dengan tingkat signifikansi 0,000. Sedangkan F-tabel pada tingkat kepercayaan

95% (α = 0,05) adalah . Oleh karena itu pada kedua perhitungan yaitu F-hitung >

F-tabel dan tingkat signifikansinya (0,000) < 0,05 menunjukan bahwa pengaruh variabel bebas (kreativitas dan promosi) secara serempak adalah signifikan terhadap keputusan konsumen pada Diamonds Project Medan.

4.6.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t)

Uji-t dilakukan untuk menguji secara parsial apakah kreativitas dan promosi secara parsial apakah masing-masing berpengaruh positif terhadap keputusan konsumen pada Diamonds Project Medan

Tabel 4.13

Uji Signifikansi Parsial (Uji t)

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 13.229 2.416 5.476 .000

Kreativitas .146 .115 .135 2.567 .019

Promosi .388 .068 .612 5.728 .000

a. Dependent Variable: Keputusan Konsumen

Sumber :Hasil pengolahan SPSS (2016)

Berdasarkan Tabel 4.13 dapat dilihat bahwa :

1. Variabel Kreativitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen hal ini terlihat dari nilai signifikan (0,038) lebih kecil dari 0,05 dan t-hitung (3,009) lebih besar dibandingkan t-tabel (1,99394).

2. Variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen hal ini terlihat dari nilai signifikan (0,046) lebih kecil dari 0,05 dan t-hitung (3,044) lebih besar dibandingkan t-tabel (1, 99394).

4.6.3 Pengujian Koefisien Determinasi (R2)

Pengujian Koefisien determinan digunakan untuk mengukur seberapa besar kontribusi variabel bebas (kreativitas dan promosi) terhadap variabel terikat (keputusan konsumen). Koefisien determinasi berkisar antara nol sampai satu (0 ≤

Tabel 4.14

Hasil Pengujian Koefisien Determinasi

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 .704a .495 .481 2.07595

a. Predictors: (Constant), Promosi, Kreativitas

Sumber :Hasil pengolahan SPSS (2016)

Berdasarkan Tabel 4.14 dapat diketahui bahwa :

1. Nilai R sebesar 0.704 sama dengan 70,4 % berarti hubungan antara variabel kreativitas dan promosi terhadap variabel keputusan konsumen sebesar 70,4 % artinya hubungannya erat.

2. Nilai Adjusted R Square 0.481 berarti 48,1 % keputusan konsumen dapat di jelaskan oleh variabel kreativitas dan promosi. Sedangkan sisanya 51,9% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor selain yang diteliti dalam penelitian ini seperti efikasi diri, pengetahuan kewirausahaan, dan sebagainya.

3. Standard Error of the Estimate artinya mengukur variasi dari nilai yang diprediksi. Nilai Standard Error of the Estimate 2,07595.

4.7 Pembahasan

4.7.1 Pengaruh Kreativitas Terhadap Keputusan Konsumen

Berdasarkan hasil uji t-parsial menunjukkan bahwa kreativitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen pada Diamonds Project Medan. Hal ini diketahui dari jawaban responden yang dominan setuju pada pernyataan mengenai kreativitas. Pernyataan mengenai kreativitas yang mendapat tanggapan cenderung setuju yang paling dominan (86,5% responden)

adalah “Diamonds Project mampu memberi solusi ketika ada masalah yang

dihadapi”, hal ini dapat menunjukan bahwa kreativitas yang dimiliki Diamonds Project khususnya dalam bidang party planner sudah mampu memberikan solusi yang baik ketika konsumen tidak mampu membuat suatu acara secara baik dan benar.

Pernyataan diatas diperkuat oleh hasil kuesioner yang diberikan kepada

responden dimana pada pernyataan “Diamonds Project memiliki aksesoris yang

unik dan berbeda dengan party planner lainnya” mendapatkan tanggapan cenderung setuju kedua yang paling dominan, ini menunjukan sebagian besar responden beranggapn bahwa Diamonds Project memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan usaha sejenis khusunya dalam bentuk aksesoris dan lain sebagainya. Hal ini dapat terjadi karena kreativitas yang dimiliki setiap anggota dari Diamonds Project mampu menganalisa baik kekuatan, kelemahan, dan peluang yang ada menjadi suatu yang bermanfaat bagi Diamonds Project sehingga meningkatkan keputusan konsumen untuk memilih Diamonds Project.

Hasil penelitian ini didukung oleh penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Anggi Rahwinda (2015) dan Okpara (2011) yang menyatakan bahwa kreativitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen hal tersebut dikarenakan kreativitas sangat diperlukan untuk keputusan konsumen dalam memilih produk/jasa. Dimana, kreativitas adalah kemampuan untuk mengembangkan ide-ide baru dan cara-cara baru dalam menemukan peluang. Jadi kreativitas adalah kemampuan untuk memikirkan sesuatu yang baru dan berbeda (Suryana, 2006:2)

4.7.2 Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Konsumen

Berdasarkan hasik uji t-parsial menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen pada Diamonds Project Medan. Hal ini diketahui dari jawaban responden yang dominan setuju pada pernyataan mengenai promosi. Pernyataan mengenai promosi yang mendapat tanggapan cenderung setuju yang paling dominan (91,9 % responden) adalah “Diamonds Project memanfaatkan media sosial untuk memberikan informasi kepada pelanggan” hal ini menunjukan sebagian besar informasi mengenai Diamonds Project diperoleh dari media sosial. Dizaman yang serba maju sekarang ini untuk mencari sebuah informasi tentang suatu hal sangatlah mudah didapat. Hampir sebagian besar masyarakat Indonesia khususnya anak muda memiliki yang namanya media sosial. Menurut hasil karakteristik responden menunjukan sebagian besar responden yang merupakan konsumen Diamonds Project adalah anak muda, dimana sebagian besar mereka memperoleh informasi mengenai Diamonds Project bersumber dari media sosial.

Menurut Swasta dan Irawan (2005:349) promosi pada hakikatnya adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran yang bertujuan mendorong permintaan, yang dimaksud komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan pada produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan. Menurut Umar (2002:35) promosi adalah pengkomunikasian informasi antara penjual dan pembeli atau pihak-pihak lainnya agar produk tersebut dikenal dan akhirnya dibeli. Berdasarkan pengertian diatas dapat dilihat bagaimana pentingnya suatu promosi untuk dapat mempengaruhi keputusan konsumen terhadap suatu barang ataupun jasa.

Hasil penelitian ini didukung oleh penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Heru Nugroho Kastaman (2014) dan Soraya Isti Farna (2009) yang menyatakan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen hal tersebut dikarenkan promosi merupakan faktor penting dalam mewujudkan tujuan penjualan suatu perusahaan. Dengan promosi perusahaan dapat mengkomunikasikan produk kepada konsumen. Keunggulan-keunggulan dari produk/jasa dapat diketahui oleh konsumen dan bisa membuat konsumen membeli suatu produk/jasa tersebut.

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan dalam penelitian ini, maka peneliti mengambil kesimpulan sebagai berikut :

1. Berdasarkan (Uji-F) diketahui bahwa variabel Kreativitas dan Promosi secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan konsumen pada Diamonds Project Medan.

2. Berdasarkan (Uji-t) variabel Kreativitas dan Promosi secara parsial masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan konsumen pada Diamonds Project Medan.

3. Berdasarkan perhitungan koefisien determinan (R2) menunjukkan bahwa hubungan antar variabel Kreativitas dan Promosi memiliki hubungan yang erat terhadap Keputusan konsumen pada Diamonds Project Medan.

5.2 Saran

1. Variabel kreativitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen pada Diamonds Project, hal ini menunjukan kreatvitas memiliki pengaruh yang signifikan untuk peningkat keputusan konsumen tersebut. Pada pernyataan mengeai kreativitas sebagian responden menyatakan setuju, namun ada sebagian responden menyatakan tidak setuju dengan pernyatan yang ada pada variabel kreativitas. Pernyataan yang paling dominan mendapatkan

11. Sahabat Penulis, Annisa Bakri, Nadya Navira, Febrina Mahyar Lubis, Faizah, Putri Niken, Ulla Athiyah, Nazla Adila, Dara Maulidya Putri, Addina Islami, Rahmawati Putri, Hafiz Siregar dan M. Fadli Miraza yang telah banyak membantu dan selalu memotivasi penulis.

12. Sahabat Seperjuangan penulis, Riza Fanny Meutia, Syarifah Atiqah, Nadia Elsarach, Chyntia Helsi Putri, Ayuna Melani, Anggreni Halimatusa’diah, Gita Aisyah dan Ririn Fajrina, terima kasih sudah membantu dan menemani penulis selama proses penulisan skripsi ini. See you on top!

13. Seluruh Pihak yang membantu Penulis dalam menyelesaikan skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca pada umumnya dan pada penulis khususnya.

Medan, Juni 2016

Nabila Eflianda

vi

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK ... i

ABTRACT ... ii

KATA PENGANTAR ... iii

DAFTAR ISI ... vi

DAFTAR TABEL ... viii

DAFTAR GAMBAR ... ix

DAFTAR LAMPIRAN ... x

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 8

1.3 Tujuan Penelitian ... 8

1.4 Manfaat Penelitian ... 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Tinjauan Teoritis ... 9

2.1.1 Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM( ... 9

2.1.2 Jasa ... 10

2.1.3 Kreativitas ... 13

2.1.4 Promosi ... 17

2.1.5 Keputusan Pembelian Konsumen ... 23

2.1.6 Pengertian Party Planner ... 27

2.2 Penelitian Terdahulu ... 29

2.3 Kerangka Konseptual ... 30

2.4 Hipotesis ... 32

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian ... ... 33

3.2 Waktu dan Lokasi Penelitian ... 33

3.3 Batasan Operasional ... 33

3.4 Definisi Operasional Variabel ... 34

3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 35

3.6 Populasi dan Sampel ... 35

3.6.1 Populasi ... 36

3.6.2 Sampel ... 36

3.7 Jenis Data ... 37

3.8 Metode Pengumpulan Data ... 37

3.9 Validitas dan Reliabilitas ... 38

3.9.1 Uji Validitas ... 38

3.9.2 Uji Reliabilitas... 40

3.10.1 Analisis Deskriptif... 41

3.10.2 Analisis Linear Berganda ... 41

3.11 Uji Asumsi Klasik ... 42

3.11.1 Uji Normalitas ... 42

3.11.2 Uji Multikolinearitas ... 42

3.11.3 Uji Heteroskedastisitas ... 42

3.12 Uji Hipotesis ... 43

3.12.1 Uji F... 43

3.12.2 Uji t ... 43

3.12.3 Koefisien Determinasi (R2) ... 44

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 45

4.2 Analisis Deskriptif ... 46

4.2.1 Karakteristik Responden ... 47

4.2.1.1 Berdasarkan Jenis Kelamin ... 47

4.2.1.2 Berdasarkan Usia ... 47

4.2.1.3 Berdasarkan Pekerjaan ... 48

4.2.1.4 Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 48

4.3 Deskriptif Variabel ... 49

4.3.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kreativitas. ... 49

4.3.2 Uji Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi. ... 51

4.3.3 Uji Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Konsumen ... 54

4.4 Uji Asumsi Klasik ... 56

4.4.1 Uji Normalitas ... 56

4.4.2 Uji Multikolineritas ... 59

4.4.3 Uji Heteroskedastisitas ... 60

4.5 Analisis Regresi Linear Berganda ... 62

4.6 Pengujian Hipotesis ... 64

4.6.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ... 64

4.6.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ... 65

4.6.3 Pengujian Koefisien Determinasi (R2) ... 66

4.7 Pembahasan ... 68

4.7.1 Pengaruh Kreativitas Terhadap Keputusan Konsumen ... 68

4.7.2 Pengaruh Promosi Terhadap Minat Keputusan ... Konsumen ... 69

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 71

5.2 Saran ... 71

DAFTAR PUSTAKA ... 73

viii

DAFTAR TABEL

No. Tabel Judul Halaman

2.1 Penelitian Terdahulu ... 29

3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian ... 34

3.2 Instrumen Skala Likert ... 36

3.3 Validasi Tiap Pernyataan ... 38

3.4 Validasi Tiap Pernyataan ... 39

3.5 Reliability Statistic ... 40

4.1 Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 47

4.2 Karateristik Responden Berdasarkan Usia ... 47

4.3 Karateristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 48

4.4 Karateristik Responden Berdasarkan Tingkat ... Pendidikan ... 48

4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel ... Variabel Kreativitas ... 49

4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabl Promosi ... 51

4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel ... Keputusan Konsumen ... 54

4.8 One Sample Kolmogorov-Smirnov Test ... 59

4.9 Uji Nilai Tolerance dan VIF ... 60

4.10 Hasil Uji Glesjer ... 62

4.11 Hasil Regresi Linier Berganda ... 63

4.12 Hasil Uji F ... 65

4.13 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ... 66

4.14 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi (R2 )... 67

DAFTAR GAMBAR

No.Gambar Judul Halaman

1.1 Diagram Diamonds Project ... 7

2.1 Kerangka Konseptual ... 29

4.1 Histogram Uji Normalitas ... 57

4.2 Plot Uji Normalitas ... 58

x DAFTAR LAMPIRAN

No. Lampiran Judul Halaman

1 Kuesioner Penelitian……… 76

2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas………. 80

3 Hasil Regresi Analisis Linear Berganda…. 82

4 Grafik Histogram Uji Normalitas………… 83

5 Normal P-Plot.………. 84

6 Uji Normalitas Pendekatan……….. 84

7 Scatter Plot Uji Heteroskedastisitas………. 85

8 Uji Glesjer Heteroskedastisitas……… 85

9 Uji Nilai Tolerance dan VIF……… 86

10 Hasil Uji F Signifikansi Simultan (UJI-F)… 86

11 Uji Signifikansi Parsial (Uji t)……….. 86

12 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi…… 87

13 Distribusi Jawaban Pernyataan Variabel Kreativitas (X1) ………... 87

14 Distribusi Jawaban Pernyataan Variabel Promosi (X2)…...…...…….. 90

15 Distribusi Jawaban Pernyataan Variabel Keputusan Konsumen (Y) ……….. 93