Analisis Perbedaan Kepercayaan Merek dan Loyalitas Pelanggan iPhone 5 Berdasarkan Gender.

!
*
#

"

#

$

%

&!

'( )
!

$

%


&!

" '"

+

,-,,
.

/*

0

-/

1

/
$
2 4


" ' 8"" !
""

%
45
$

" '
$
6
7"#
" "238 " " !#

%

" "23
#
/
$


1

%

#

'3
'
$

8 ' ''!

%

9" ( 8 )2 '9!

:

;


vi

Universitas Kristen Maranatha

" "%
7"'
%6& % $ ("% **
( )
$"7 &
A1 '"$(6 )" 5
'"*'"$ % " ' $")"'# 5
6 $
%
7 #/
%

6 $ !"
%$$ )


!" *" # (" * ' # "("'. &
!"'" "'# ) (
(#6 " 15 !% # $ !("% ) % ! (" "%
)%
)" *
# (6 "$ $ !" **

$ % (" "%
"') $ '
# $%
'"*'"$ % "' $)"'#
)) (
!"! %
' 7 #/ "
+B- 7"' %
$
4!
$
+87"' %
431 $

5 ") *
6"@ $ " '"*'"$ 7 !"! %
( ) $" (
+B- !" *
$
$
4 !
$
+8!" * $"7"$ ' 4 A $
5

%
'

' # $ % (" *
$". ' $ $ . )" * !" **
('6*' !
!" *
) $ !("% )"(" )" ) ("'6%"# % . /*
0 ) -/

5
!" * ("'7")
' "%6!(6 % ,%
)" *
"%6!(6 ("'"!(
) ( )%#
!"% %
/
& * !"
$"7"$ ' 4A 1( ) < ' 7%"
) $"7"$ '
4 02 ( ) < ' 7%" $
%
5 "$
% & * ) ) ( 4!
)" *
' @
"("'. &
$"7"$ ' 01C
)" *

$"7"$ ' 1C
) ) ( !" 6%
47
("'7 ) * < ' 7%"
+ 4A 1 D 4 1- ! ( < ' 7%" $
%
+ 4 02 D 4 1-4 ) !
/
! $ *,! $ * ("'7 ) * "'$"7 %"7 # 7"$ '
) ' 4 15
%
!" * ) $
7 #/ )
"') ( ("'7")
)
$
%
& * $* @
'
"%6!(6 % ,%

)" *
"%6!(6
("'"!( 4 !"
7 #/ '"$(6 )" ("'"(!(
'"%

4

#

2

#$$/

4

&

-


6

G

4
+*

#$$@ F

4

G

,

@

)

72


G[

>

4

#$$0
5

4

,
8*

2

)

*

"#$$(&

5

5

F
.; "1&

.%0 ./@
5

4
)

4
A

4
5

4
2

3
3
5
4++

F

:+
5

G
G

5
4

F
2

"#$$.& F A
:+ G++
* +
8 F 3
I @( , # // ..1

".///& $

/.
#7

4

& 8

>
5
:+ 5
&

90

F

.
.; , 1

#

01 %%
4 5
%
" 0# 7

*
5
,

.//;

A
T

3

D
*

$

/, "
' 0

,

.

2 * .//0 '4 GH
'2
+
4
5

# -- -+# ::

+F
U4

,

4
8G

57

+F
1( (.

5
)

;

*

*

#$$#
5*>G

Universitas Kristen Maranatha

G

G ?

>

G

.//# F

*

#$$% *
*

*

G

+<

F

8\

G
4

5

5

F
9

2

*

!
<

?

<

?

D "#$$.& 4
D

"#$$0& 4
9

*
<

?

D

?

D

#$..

9

<

< ++

4

"#$$%&
4

*
<

*

2

*

G

9, D*

'
9

!

*

2 > 23 4

8G

3G F
*
3G F
4

2

' . .. :#

2

3

-5
D

3

-5
,

HG

! A ".//%&
D
2

! A "#$$@&
8*
G

#$$0

)

5
4

*

0
85

#

*

*
.@ $ 5

"#$$(& A
*
*

2 > 23 4
4
>+

G

D

F

D +

84
!

A

!
A

9
*F <

#$$1

3

3

*

9

F

5

2

8

*

2

!
3

.//@
,

*

F

3

F 2 #$$1 G
8G

-

*
#A

#

+

F
>

A

F

A

?? .//1
85
=A

<
,

*

#
A

*

+

<
4
G

"#$$%& *

T *

*

G

.# 2

.

2
>
.

.//@
#)

=
8*

>,
*

58

Universitas Kristen Maranatha

A

<

\
9

*
!

5

3
+

:

?

.//# U3
3

8 F

U 2

+

+ F
I #/

3

1.; 1#%
3
,

2

D
4

5

F

:
3
= "? #
:

3

*

".//;& F
2

+

$

5
*

,

#'

' 0

*

2

"F

*

& G

G

> #$$. 4
9
2

!:F F

"#$$;&
G

*

A

0

"#$$.&

2!

7

0 0 /8

*

F

3

G
6

./// 3

*

+F
#$ 1%

:

.//0 .
D

3

*

F
(% , 1

#$.. GH
F
G++ :

4

"#$$0& !

3

A
I

5

*F <

8 *
A

#$$$ 5

*

5
*

,

*

*

2

8 *F G H

<
++

-

"#$$;& *

>
.//1 '
6
#.
./ 1(
2

"

9@

9
#A G

$

,

5

*
.

5

8 \ ?
0
0

A
6

)

#$$( '
" #$$. &

.

0
*

+

#0 "/&

5

8
.//0

.

F
,

"

8*

2

#$$; A
8F

G
4
0B

0& 2

2

2

8<
F

.
$

5

8F
5

5

59

AI 4 +

Universitas Kristen Maranatha

"#$$(& '

&

5

#$.$
4 >45GF4
#$.1 .

+
0

"#$$@&
#$$/

2

0
3

#
5

3

9

8 4 >45GF

)

5

#$$1

0

G
2
0

*

84+
:++

)

0 ,

3-

& -- 5
8 AI 4

0 &

#$$% .

+

84

8<

D

# 7

# 9

0

8

2

8

G
'
.

2

$
3

G

'
5

,
I

.$ ,

3

3

F
>

F

.

#$.$
#$$1 *
!

-

*

"#$$1& *
F

5
*

*
*

4
DF

60

*
F

Universitas Kristen Maranatha

Dokumen yang terkait

Pengaruh citra, kepercayaan dan kepuasan terhadap loyalitas merek Indomie

1 14 158

Analisis pengaruh citra merek dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan SIM Card Telkomsel: studi kasus pada masyarakat Tangerang Selatan

3 12 129

The influence of service quality and brand image toward customer satisfaction that impacts on costumer loyalty: case study onal-azhar coorperative

0 4 139

ABSTRAK ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SMARTPHONE IPHONE DI BANDAR LAMPUNG

2 24 91

ANALISIS PENGARUH EVALUASI MEREK, KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK Analisis Pengaruh Evaluasi Merek, Kepuasan Pelanggan Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Yang Dimediasi Hubungan Merek (Studi Pada Konsumen Pro

0 5 19

ANALISIS PENGARUH EVALUASI MEREK, KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK Analisis Pengaruh Evaluasi Merek, Kepuasan Pelanggan Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Yang Dimediasi Hubungan Merek (Studi Pada Konsumen Pro

0 3 15

Pengaruh Kepercayaan Merek pada Loyalitas Pelanggan: Keterlibatan Pelanggan sebagai Variabel Moderasi.

0 0 25

Pengaruh Kepercayaan Merek dan Advertising (Iklan) Melalui Instagram Terhadap Loyalitas Pelanggan Produk Lapink

0 0 3

ANALISIS IDENTITAS MEREK, LOYALITAS MEREK, CITRA MEREK, DAN KEPERCAYAAN MEREK TOYOTA

0 0 8

PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MY SALON DI KOTA GRESIK - Perbanas Institutional Repository

0 1 16