Peran Public Relation dalam Program Corporate Social Responsibility di Hotel Ciputra Semarang.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN
Nama
: Oktiana Barokah Cahyono
NIM
: D1610060
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “ Peran
dalam Program
di Hotel Ciputra
Semarang” adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya, dalam
tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia
menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya
peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta,
Mei 2013
Yang Membuat Pernyataan,
Oktiana Barokah Cahyono
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Karena apa yang Allah takdirkan untukmu, maka itulah amanah yang harus
ditunaikan (Q.S 8 : 27-28)
Seringkali seseorang menemukan tujuannya di jalan yang hendak dia hindari.
(Jean De La Fontaine)
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat dan
karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Kuliah Kerja Media di Hotel Ciputra
Semarang sebagai salah satu syarat untuk menyusun tugas akhir. Disamping itu
Kuliah Kerja Media dilaksanakan untuk menambah wawasan penulis dibidang
Perasaan bahagia bahwa satu tanggung jawab telah diselesaikan.
Penulis menyusun tugas akhir ini dengan judul : “ PERAN
DALAM PROGRAM
DI HOTEL CIPUTRA SEMARANG.” Penulisan ini dimaksudkan sebagai hasil
studi yang telah dilakukan penulis di Hotel Ciputra Semarang untuk memperoleh
gelar Ahli Madya ( A.Md ) pada jurusan Diploma III Komunikasi Terapan, Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulis menyadari bahwa pembuatan laporan ini masih jauh dari
kesempurnaan, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang dapat
membangun di masa yang akan datang. Penulis juga merasa mendapatkan bantuan
dari berbagai pihak dalam penyelesaian tugas akhir ( TA ) baik berupa dukungan,
materi, doa untuk itu pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih
kepada :
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
1. Allah SWT yang telah memberikan berkah dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan tugas akhir ( TA )
2. Bapak Prof. Drs. Pawito, Ph. D. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
3. Bapak Drs. Aryanto Budhi S, M.Si selaku Ketua Jurusan DIII Komunikasi Terapan
FISIP UNS
4. Bapak Drs. H. Nuryanto, M.Si selaku Dosen Pembimbing tersabar dalam memberi
bantuan ataupun bimbingan dalam penyelesaian tugas akhir ( TA )
5. Bapak Drs. Mursito BM, SU selaku Dosen Pembimbing Akademik
6. Bapak / Ibu Dosen beserta seluruh staf tata usaha Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
7. Mr. Diaz Yonadie selaku
Hotel Ciputra Semarang
8. Mr. Christoporus Yulianto selaku
Hotel Ciputra Semarang terima
kasih atas bimbingannya.
9. Ms. Nuki Dhamayanti selaku
Hotel Ciputra Semarang
sekaligus sebagai pembimbing magang, terima kasih atas bimbingan dan bantuannya.
10. Mr. Ocky Devarismha selaku
Hotel Ciputra Semarang, terima kasih
atas arahan, bimbingan, dan ilmunya yang telah membimbing serta berbagi ilmu
selama kegiatan Kuliah Kerja Media.
11. Mr. Wawan, Ms. Amanda, Ms. Intan, Ms. Endah, Ms. Muna, Ms. Atik, dan Kak Yogi
selaku tim
Hotel Ciputra Semarang, terima kasih telah
membimbing penulis selama Kuliah Kerja Media.
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
12. Seluruh karyawan Hotel Ciputra Semarang.
13. Bapak, Ibu, Oka, Awa, dan Abi yang selalu memberi dukungan kepada penulis.
14. Teman – teman kesayanganku PR B’10, terima kasih atas kebersamaan selama tiga
tahun dan untuk semuanya.
15. Seluruh pihak yang tidak dapat di sebutkan satu persatu yang telah membantu penulis
dan memberi dukungan baik mental maupun material sehingga penulis dapat
menyelesaikan magang dan tugas akhir ( TA ).
Akhir kata besar harapan penulis semoga laporan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat
bagi pembaca dan bagi yang memerlukannya.
Surakarta,
Penulis
ix
Mei 2013
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..............................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ...............................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN.................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN .................................................................
iv
HALAMAN MOTTO .............................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN..............................................................
vi
KATA PENGANTAR ...........................................................................
viii
DAFTAR ISI.........................................................................................
x
ABSTRAK ...........................................................................................
xiii
BAB I. PENDAHULUAN
A.
Latar Belakang ........................................................................
1
B.
Tujuan KKM ............................................................................
3
C.
Waktu Dan Tempat Pelaksanaan KKM ...................................
4
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Komunikasi................................................................................
x
5
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
B. Public Relations ........................................................................
6
B.1. Fungsi Public Relations.......................................................
7
B.2. Tujuan Public Relations.......................................................
9
B.3. Ruang Lingkup Public Relations .........................................
10
B.4. Media Public Relations........................................................
11
Definisi CSR ( Corporate Social Responsibity ) ......................
13
C.
C.1. Peran Public Relations dalam program CSR ( Corporate
Social Responsibility ) ................................................................
14
C.2. Definisi Program CSR ( Corporate Social Responsibility )..
16
BAB III. DESKRIPSI HOTEL CIPUTRA SEMARANG
A.
Tentang Hotel Ciputra Semarang............................................
18
B.
Lokasi Hotel Ciputra Semarang ..............................................
19
C.
Fasilitas Hotel Ciputra Semarang............................................
20
D.
Struktur Organisasi Hotel Ciputra Semarang ..........................
25
E.
Program CSR Hotel Ciputra Semarang...................................
27
BAB IV. PELAKSANAAN KKM
A.
Tempat Pelaksanaan KKM......................................................
30
B.
Pelaksanaan Kuliah Kerja Media ............................................
30
C.
Kesulitan atau Kendala yang dihadapi saat KKM....................
51
D.
Cara yang telah dilakukan untuk mengatasi kesulitan ............
51
xi
perpustakaan.uns.ac.id
E.
digilib.uns.ac.id
Kemajuan yang telah dicapai ..................................................
52
BAB V. PENUTUP
A. KESIMPULAN ...........................................................................
53
B. SARAN – SARAN .....................................................................
55
DAFTAR PUSTAKA............................................................................
56
LAMPIRAN – LAMPIRAN
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
OKTIANA BAROKAH CAHYONO, 2013, D1610060, “ Peran
dalam Program
di Hotel Ciputra Semarang.
Kuliah Kerja Media ini mengambil lokasi di Hotel Ciputra Ssemarang,
Jalan Simpang Lima No 1, Semarang, Jawa Tengah. Tujuan dari Kuliah Kerja
Media ini adalah untuk mengetahui Peran
dalam Program
di Hotel Ciputra Semarang.
Kuliah Kerja Media ini dilakukan untuk memenuhi Tugas Akhir
Diploma III Komunikasi Terapan Public Relations Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta 2013. Kuliah Kerja Media ini dilakukan
pada tanggal 21 Januari 2013 sampai dengan 20 April 2013.
Tugas Akhir ini lebih menitik beratkan pada bagaimana Peran
dalam Program
( CSR ) di Hotel
Ciputra Semarang. Pada kegiatan CSR di Hotel Ciputra Semarang
berperan sebagai fasilitator mulai dari perencanaan kegiatan,
pelaksanaan kegiatan, hingga evaluasi kegiatan.
Peran
Kegiatan
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
OKTIANA BAROKAH CAHYONO, 2013, D1610060 “The Roles of Public
Relation in the Corporate Social Responsibility Program in Ciputra Hotel Semarang.
This Media Apprenticeship located in Ciputra Hotel Semarang, Simpang
Lima Street No. 1, Semarang, Central Java. The purpose of this Media
Apprenticeship is to find out the Roles of Public Relations in the Corporate Social
Responsibility in Ciputra Hotel Semarang.
This Media Apprenticeship was carried out in order to fulfill the Final
Assignment of the Diploma Program of Applied Public Relations of Social and
Political Sciences Faculty, Sebelas Maret University Surakarta, 2013. This Media
Apprenticeship was carried out from 21st January until 20th April 2013.
This Final Assignment has emphasized on how is the Roles of Public
Relations in the Corporate Social Responsibility (CSR) Program in Ciputra Hotel
Semarang. In the CSR activities in Ciputra Hotel Semarang, Public Relations serve as
the facilitators from the planning activities, to implementation activities, to evaluation
activities.
The role Of Public Relations, the Corporate Social Responsibility
Activities
xiv
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN
Nama
: Oktiana Barokah Cahyono
NIM
: D1610060
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “ Peran
dalam Program
di Hotel Ciputra
Semarang” adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya, dalam
tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia
menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya
peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta,
Mei 2013
Yang Membuat Pernyataan,
Oktiana Barokah Cahyono
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Karena apa yang Allah takdirkan untukmu, maka itulah amanah yang harus
ditunaikan (Q.S 8 : 27-28)
Seringkali seseorang menemukan tujuannya di jalan yang hendak dia hindari.
(Jean De La Fontaine)
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat dan
karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Kuliah Kerja Media di Hotel Ciputra
Semarang sebagai salah satu syarat untuk menyusun tugas akhir. Disamping itu
Kuliah Kerja Media dilaksanakan untuk menambah wawasan penulis dibidang
Perasaan bahagia bahwa satu tanggung jawab telah diselesaikan.
Penulis menyusun tugas akhir ini dengan judul : “ PERAN
DALAM PROGRAM
DI HOTEL CIPUTRA SEMARANG.” Penulisan ini dimaksudkan sebagai hasil
studi yang telah dilakukan penulis di Hotel Ciputra Semarang untuk memperoleh
gelar Ahli Madya ( A.Md ) pada jurusan Diploma III Komunikasi Terapan, Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulis menyadari bahwa pembuatan laporan ini masih jauh dari
kesempurnaan, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang dapat
membangun di masa yang akan datang. Penulis juga merasa mendapatkan bantuan
dari berbagai pihak dalam penyelesaian tugas akhir ( TA ) baik berupa dukungan,
materi, doa untuk itu pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih
kepada :
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
1. Allah SWT yang telah memberikan berkah dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan tugas akhir ( TA )
2. Bapak Prof. Drs. Pawito, Ph. D. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
3. Bapak Drs. Aryanto Budhi S, M.Si selaku Ketua Jurusan DIII Komunikasi Terapan
FISIP UNS
4. Bapak Drs. H. Nuryanto, M.Si selaku Dosen Pembimbing tersabar dalam memberi
bantuan ataupun bimbingan dalam penyelesaian tugas akhir ( TA )
5. Bapak Drs. Mursito BM, SU selaku Dosen Pembimbing Akademik
6. Bapak / Ibu Dosen beserta seluruh staf tata usaha Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
7. Mr. Diaz Yonadie selaku
Hotel Ciputra Semarang
8. Mr. Christoporus Yulianto selaku
Hotel Ciputra Semarang terima
kasih atas bimbingannya.
9. Ms. Nuki Dhamayanti selaku
Hotel Ciputra Semarang
sekaligus sebagai pembimbing magang, terima kasih atas bimbingan dan bantuannya.
10. Mr. Ocky Devarismha selaku
Hotel Ciputra Semarang, terima kasih
atas arahan, bimbingan, dan ilmunya yang telah membimbing serta berbagi ilmu
selama kegiatan Kuliah Kerja Media.
11. Mr. Wawan, Ms. Amanda, Ms. Intan, Ms. Endah, Ms. Muna, Ms. Atik, dan Kak Yogi
selaku tim
Hotel Ciputra Semarang, terima kasih telah
membimbing penulis selama Kuliah Kerja Media.
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
12. Seluruh karyawan Hotel Ciputra Semarang.
13. Bapak, Ibu, Oka, Awa, dan Abi yang selalu memberi dukungan kepada penulis.
14. Teman – teman kesayanganku PR B’10, terima kasih atas kebersamaan selama tiga
tahun dan untuk semuanya.
15. Seluruh pihak yang tidak dapat di sebutkan satu persatu yang telah membantu penulis
dan memberi dukungan baik mental maupun material sehingga penulis dapat
menyelesaikan magang dan tugas akhir ( TA ).
Akhir kata besar harapan penulis semoga laporan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat
bagi pembaca dan bagi yang memerlukannya.
Surakarta,
Penulis
ix
Mei 2013
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..............................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ...............................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN.................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN .................................................................
iv
HALAMAN MOTTO .............................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN..............................................................
vi
KATA PENGANTAR ...........................................................................
viii
DAFTAR ISI.........................................................................................
x
ABSTRAK ...........................................................................................
xiii
BAB I. PENDAHULUAN
A.
Latar Belakang ........................................................................
1
B.
Tujuan KKM ............................................................................
3
C.
Waktu Dan Tempat Pelaksanaan KKM ...................................
4
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Komunikasi................................................................................
x
5
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
B. Public Relations ........................................................................
6
B.1. Fungsi Public Relations.......................................................
7
B.2. Tujuan Public Relations.......................................................
9
B.3. Ruang Lingkup Public Relations .........................................
10
B.4. Media Public Relations........................................................
11
Definisi CSR ( Corporate Social Responsibity ) ......................
13
C.
C.1. Peran Public Relations dalam program CSR ( Corporate
Social Responsibility ) ................................................................
14
C.2. Definisi Program CSR ( Corporate Social Responsibility )..
16
BAB III. DESKRIPSI HOTEL CIPUTRA SEMARANG
A.
Tentang Hotel Ciputra Semarang............................................
18
B.
Lokasi Hotel Ciputra Semarang ..............................................
19
C.
Fasilitas Hotel Ciputra Semarang............................................
20
D.
Struktur Organisasi Hotel Ciputra Semarang ..........................
25
E.
Program CSR Hotel Ciputra Semarang...................................
27
BAB IV. PELAKSANAAN KKM
A.
Tempat Pelaksanaan KKM......................................................
30
B.
Pelaksanaan Kuliah Kerja Media ............................................
30
C.
Kesulitan atau Kendala yang dihadapi saat KKM....................
51
D.
Cara yang telah dilakukan untuk mengatasi kesulitan ............
51
xi
perpustakaan.uns.ac.id
E.
digilib.uns.ac.id
Kemajuan yang telah dicapai ..................................................
52
BAB V. PENUTUP
A. KESIMPULAN ...........................................................................
53
B. SARAN – SARAN .....................................................................
55
DAFTAR PUSTAKA............................................................................
56
LAMPIRAN – LAMPIRAN
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
OKTIANA BAROKAH CAHYONO, 2013, D1610060, “ Peran
dalam Program
di Hotel Ciputra Semarang.
Kuliah Kerja Media ini mengambil lokasi di Hotel Ciputra Ssemarang,
Jalan Simpang Lima No 1, Semarang, Jawa Tengah. Tujuan dari Kuliah Kerja
Media ini adalah untuk mengetahui Peran
dalam Program
di Hotel Ciputra Semarang.
Kuliah Kerja Media ini dilakukan untuk memenuhi Tugas Akhir
Diploma III Komunikasi Terapan Public Relations Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta 2013. Kuliah Kerja Media ini dilakukan
pada tanggal 21 Januari 2013 sampai dengan 20 April 2013.
Tugas Akhir ini lebih menitik beratkan pada bagaimana Peran
dalam Program
( CSR ) di Hotel
Ciputra Semarang. Pada kegiatan CSR di Hotel Ciputra Semarang
berperan sebagai fasilitator mulai dari perencanaan kegiatan,
pelaksanaan kegiatan, hingga evaluasi kegiatan.
Peran
Kegiatan
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
OKTIANA BAROKAH CAHYONO, 2013, D1610060 “The Roles of Public
Relation in the Corporate Social Responsibility Program in Ciputra Hotel Semarang.
This Media Apprenticeship located in Ciputra Hotel Semarang, Simpang
Lima Street No. 1, Semarang, Central Java. The purpose of this Media
Apprenticeship is to find out the Roles of Public Relations in the Corporate Social
Responsibility in Ciputra Hotel Semarang.
This Media Apprenticeship was carried out in order to fulfill the Final
Assignment of the Diploma Program of Applied Public Relations of Social and
Political Sciences Faculty, Sebelas Maret University Surakarta, 2013. This Media
Apprenticeship was carried out from 21st January until 20th April 2013.
This Final Assignment has emphasized on how is the Roles of Public
Relations in the Corporate Social Responsibility (CSR) Program in Ciputra Hotel
Semarang. In the CSR activities in Ciputra Hotel Semarang, Public Relations serve as
the facilitators from the planning activities, to implementation activities, to evaluation
activities.
The role Of Public Relations, the Corporate Social Responsibility
Activities
xiv