S MMB 1200967 Bibliography
DAFTAR PUSTAKA
Abadi, Saka, Marketing Public Relations (Upaya Memenangkan Persaingan
Melalui Pemasaran yang Komunikatif) , LMFEUI, Jakarta, 1994
Achmad Kuncoro, Engkos, dan Riduan. 2011. Cara Menggunakan dan Memakai
Path Analysis. Bandung: CV Alfabeta
Arciana Damayanti .2010. Kinerja hubungan masyarakat dan kualitas pelayanan
terhadap citra UPI, Tesis Pascasarjana UPI, Bandung
Asep Hermawan. 2009. Penelitian Bisnis Paradigma Kuantitatif. Jakarta: PT
Grafindo
Buchari Alma. 2011. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: CV
Alfabeta
Cees B.M. van Riel dan John M.T. Balmer. 2011. Corporate Image: the concept,
its measurement and management
David Wijaya. 2012. Pemasaran Jasa Pendidikan. Jakarta: Salemba Empat
Desy Handayani, dkk. 2009. The Official MIM Academy Coursebook Service
Operation. Jakarta: Erlangga
Dian Daffid. 2010: Pengaruh Corporate Public Relations Dan Good Corporate
Governance Terhadap Citra Bank Jabar Banten.
Endang Tjahyaningsih dan Maurine Yuliani . 2009: Analisis Kualitas Produk Dan
Citra Merek Dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian
Dan
Dampaknya Terhadap Loyalitas Merek HP Nokia
Felicia Sinar Sari dan Widayatmoko, 2011, Pengaruh MPR terhadap penciptaan
citra merek Cafe Gran Via
Gaffar, Vanessa. 2005. Pengaruh Manajemen Hubungan Pelanggan Dan
Hubungan Masyarakat Dalam Pemasaran Terhadapnilai Dan Loyalitas
Pelanggan Hotel . Desertasi, Program Pasca Sarjana Universitas
Padjadjaran Bandung
140
Mulyati, 2014
Pengaruh Produk Jasa Pendidikan Dan Marketing Public Relation Terhadap Citra Sekolah
Menengah
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Harry Wibowo .2008. Pengaruh Penciptaan Nilai Dan Hubungan Masyarakat
Terhadap Reputasi Perusahaan, Tesis Pascasarjana UPI, Bandung.
Husein Umar. 2009. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta:
Rajawali
Jefkins, Frank. Disempurnakan Daniel Yadin, 2003. Public Relations, Edisi
Kelima, Terjemahan. Jakarta. Erlangga.
Kotler, Philip dan Gery Amstrong.2008. Prinsip-prinsip Pemasaran Edisi 12.
Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2012. Marketing Management 14th Edition.
New Jersey: Prentice Hall
Kusnendi.2008. Model-model Persamaan Struktural. Bandung: CV Alfabeta
Lancaster, G. Dan Reynolds, P. 2005. Management of Marketing. Great Britain:
Elseiver Butter Worth Heinemannlinacre House.
Lina Sinarta Dan Rini Darmasti, 2008, Kajian Peran Publik Relation Dalam
Meningktkan Citra Perguruan Tinggi Swasta Di Jawa Tengah.
Lovelock, Christopher and Jochen Wirtz. 2012. Service Marketing: People,
Technology and Strategy 7th Edition. New Jersey: Prentice Hall
Lovelock, Christopher
and Lauren K Wright. 2007. Principles of Service
Marketing and Management. New Jersey: Prentice Hall
McMillan, James H and Schumacher. 2001. Research In Education a Conceptual
Introduction. New York and London: Longman
Normann dan Kandampully
Narimawati, Umi. 2007. Structural Equation Model SEM Menggunakan Lisrel.
Yogyakarta: Gava Media.
Rambat Lupiyoadi. 2013. Manajemen Pemasaran Jasa: Berbasis Kompetensi.
Jakarta: Salemba Empat
Rakhmat, Djalaludin, 2000. Psikologi Komunikasi, Edisi Revisi. Bandung: PT
Remaja Rosdakarya
Ruslan, Rosady. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi, Konsepsi
dan Aplikasi , PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2010.
141
Mulyati, 2014
Pengaruh Produk Jasa Pendidikan Dan Marketing Public Relation Terhadap Citra Sekolah
Menengah
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Schiffman, Leon dan Leslie Kanuk . 2007. Perilaku Konsumen. Jakarta: Indeks
Soedibjo.2004. Pengantar Metode Penelitian. Bandung: STIE-STMIK Pasim
Soobum Lee dan Junehyock Choi . 2009. The Effect of Organization-Public
Relationships on Corporate Image in Korea
Suarsa, Senny Handayani. 2012. Analisis Marketing Public Relation Terhadap
Citra Dan Dampaknya Terhadap Keputusan Studi Tesis. Pascasarjana
UPI, Bandung.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alfabeta
. 2007. Statistik Untuk Penelitian. Bandung: CV Alfabeta
Suharsimi Arikunto. 2006. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik.
Jakarta: Rineka Cipta
Ulber Silalahi. 2009: Metode Penelitian Sosial. Bandung: PT Rafika Aditama
Umar, H. 2011. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis edisi kedua.
Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Zeithaml, Valarie A, Mary Jo Bitner, and Dwayne D Gremler. 2012. Service
Marketing: Integrating Customer Focus across the Firm 6th Edition. New
York: The McGraw-Hill
Zeynep Gürhan .2008. When Product Affects Corporate Image and Credibility
www.agbnielsen.net
www.bandung123.com
www.bps.go.id
www.bps.banten.go.id
www. Dapodikmen.go.id
www.kominfo.go.id
www.pusatinfoelektronik.com
www.unesco.org
142
Mulyati, 2014
Pengaruh Produk Jasa Pendidikan Dan Marketing Public Relation Terhadap Citra Sekolah
Menengah
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Abadi, Saka, Marketing Public Relations (Upaya Memenangkan Persaingan
Melalui Pemasaran yang Komunikatif) , LMFEUI, Jakarta, 1994
Achmad Kuncoro, Engkos, dan Riduan. 2011. Cara Menggunakan dan Memakai
Path Analysis. Bandung: CV Alfabeta
Arciana Damayanti .2010. Kinerja hubungan masyarakat dan kualitas pelayanan
terhadap citra UPI, Tesis Pascasarjana UPI, Bandung
Asep Hermawan. 2009. Penelitian Bisnis Paradigma Kuantitatif. Jakarta: PT
Grafindo
Buchari Alma. 2011. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: CV
Alfabeta
Cees B.M. van Riel dan John M.T. Balmer. 2011. Corporate Image: the concept,
its measurement and management
David Wijaya. 2012. Pemasaran Jasa Pendidikan. Jakarta: Salemba Empat
Desy Handayani, dkk. 2009. The Official MIM Academy Coursebook Service
Operation. Jakarta: Erlangga
Dian Daffid. 2010: Pengaruh Corporate Public Relations Dan Good Corporate
Governance Terhadap Citra Bank Jabar Banten.
Endang Tjahyaningsih dan Maurine Yuliani . 2009: Analisis Kualitas Produk Dan
Citra Merek Dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian
Dan
Dampaknya Terhadap Loyalitas Merek HP Nokia
Felicia Sinar Sari dan Widayatmoko, 2011, Pengaruh MPR terhadap penciptaan
citra merek Cafe Gran Via
Gaffar, Vanessa. 2005. Pengaruh Manajemen Hubungan Pelanggan Dan
Hubungan Masyarakat Dalam Pemasaran Terhadapnilai Dan Loyalitas
Pelanggan Hotel . Desertasi, Program Pasca Sarjana Universitas
Padjadjaran Bandung
140
Mulyati, 2014
Pengaruh Produk Jasa Pendidikan Dan Marketing Public Relation Terhadap Citra Sekolah
Menengah
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Harry Wibowo .2008. Pengaruh Penciptaan Nilai Dan Hubungan Masyarakat
Terhadap Reputasi Perusahaan, Tesis Pascasarjana UPI, Bandung.
Husein Umar. 2009. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta:
Rajawali
Jefkins, Frank. Disempurnakan Daniel Yadin, 2003. Public Relations, Edisi
Kelima, Terjemahan. Jakarta. Erlangga.
Kotler, Philip dan Gery Amstrong.2008. Prinsip-prinsip Pemasaran Edisi 12.
Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2012. Marketing Management 14th Edition.
New Jersey: Prentice Hall
Kusnendi.2008. Model-model Persamaan Struktural. Bandung: CV Alfabeta
Lancaster, G. Dan Reynolds, P. 2005. Management of Marketing. Great Britain:
Elseiver Butter Worth Heinemannlinacre House.
Lina Sinarta Dan Rini Darmasti, 2008, Kajian Peran Publik Relation Dalam
Meningktkan Citra Perguruan Tinggi Swasta Di Jawa Tengah.
Lovelock, Christopher and Jochen Wirtz. 2012. Service Marketing: People,
Technology and Strategy 7th Edition. New Jersey: Prentice Hall
Lovelock, Christopher
and Lauren K Wright. 2007. Principles of Service
Marketing and Management. New Jersey: Prentice Hall
McMillan, James H and Schumacher. 2001. Research In Education a Conceptual
Introduction. New York and London: Longman
Normann dan Kandampully
Narimawati, Umi. 2007. Structural Equation Model SEM Menggunakan Lisrel.
Yogyakarta: Gava Media.
Rambat Lupiyoadi. 2013. Manajemen Pemasaran Jasa: Berbasis Kompetensi.
Jakarta: Salemba Empat
Rakhmat, Djalaludin, 2000. Psikologi Komunikasi, Edisi Revisi. Bandung: PT
Remaja Rosdakarya
Ruslan, Rosady. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi, Konsepsi
dan Aplikasi , PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2010.
141
Mulyati, 2014
Pengaruh Produk Jasa Pendidikan Dan Marketing Public Relation Terhadap Citra Sekolah
Menengah
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Schiffman, Leon dan Leslie Kanuk . 2007. Perilaku Konsumen. Jakarta: Indeks
Soedibjo.2004. Pengantar Metode Penelitian. Bandung: STIE-STMIK Pasim
Soobum Lee dan Junehyock Choi . 2009. The Effect of Organization-Public
Relationships on Corporate Image in Korea
Suarsa, Senny Handayani. 2012. Analisis Marketing Public Relation Terhadap
Citra Dan Dampaknya Terhadap Keputusan Studi Tesis. Pascasarjana
UPI, Bandung.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alfabeta
. 2007. Statistik Untuk Penelitian. Bandung: CV Alfabeta
Suharsimi Arikunto. 2006. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik.
Jakarta: Rineka Cipta
Ulber Silalahi. 2009: Metode Penelitian Sosial. Bandung: PT Rafika Aditama
Umar, H. 2011. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis edisi kedua.
Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Zeithaml, Valarie A, Mary Jo Bitner, and Dwayne D Gremler. 2012. Service
Marketing: Integrating Customer Focus across the Firm 6th Edition. New
York: The McGraw-Hill
Zeynep Gürhan .2008. When Product Affects Corporate Image and Credibility
www.agbnielsen.net
www.bandung123.com
www.bps.go.id
www.bps.banten.go.id
www. Dapodikmen.go.id
www.kominfo.go.id
www.pusatinfoelektronik.com
www.unesco.org
142
Mulyati, 2014
Pengaruh Produk Jasa Pendidikan Dan Marketing Public Relation Terhadap Citra Sekolah
Menengah
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu