Analisis Startegi Peningkatan Pengetahuan , Keterampilan dan Sikap Dalam Upaya Meningkatkan Kompetensi Perawat Ruang Rawat Inap RSUD Dr. H. Kumpulan Pane Kota Tebing Tinggi
1
ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN PENGETAHUAN,
KETERAMPILAN DAN SIKAP DALAM UPAYA
MENINGKATKAN KOMPETENSI PERAWAT
RUANG RAWAT INAP RSUD
Dr. H.KUMPULAN PANE
KOTA TEBING TINGGI
GELADIKARYA
Oleh :
NELLY NOVITHALINA GARI, SKM
NIM : 147007009
KONSENTRASI
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2016
Universitas Sumatera Utara
2
RINGKASAN EKSEKUTIF
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pengetahuan,
keterampilan dan sikap terhadap kompetensi perawat di RSUD Dr. H. Kumpulan Pane Kota
Tebing Tinggi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian korelasional.
Penelitian menggunakan perawat ruang rawat inap yang berstatus PNS dengan tingkat
pendidikan D3 perawat dan memilikin STR. Analisis statistik yang digunakan yaitu uji
analisis regresi linear berganda dengan menggunakan program SPSS. Berdasarkan hasil
perhitungan diperoleh persamaan regresi linear berganda dengan model persamaan Y = 2.504
– 0.063X1 + 0.318X2 + 0.589X3. nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0.346. artinya 34,6%
kompetensi perawat dipengaruhi oleh pengetahuan, keterampilan dan sikap. Sedangkan
65,4% dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
Nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0.588 menunjukkan bahwa terjadi hubungan yang sangat
erat antara pengetahuan, keterampilan dan sikap terhadap kompetensi perawat.
Kesimpulannya bahwa yang sangat kuat memberikan pengaruh terhadap tingkat kompetensi
perawat adalah sikap perawat (X3), dan keterampilan (X2). Untuk variabel yang sangat kecil
memberikan pengaruh terhadap kompetensi perawat adalah pengetahuan (X1). Sikap secara
parsial memberikan pengaruh secara signifikan terhadap kompetensi perawat. Pengetahuan
dan keterampilan secara parsial tidak memberikan pengaruh secara signifikan terhadap
kompetensi perawat RSUD Dr. H. Kumpulan Pane Kota Tebing Tinggi.
Kata Kunci : Kompetensi Perawat.
ii
Universitas Sumatera Utara
3
RIWAYAT HIDUP
Nelly Novithalinagari, lahir di medan tanggal 15 Nopember 1984, anak kedua dari
empat bersaudara dari orang tua pasangan Bapak AT. Gari dan Ibu R. br. Hombing.
Menikah dengan Kristian Sitompul pada 07 Mei 2010 dan dikaruniai 2 orang anak yaitu
Zaccheo De Gabriel Justin Sitompul dan Catherine Elisabeth Sitompul. Tahun 1996 lulus
di SD Negeri 1 Tanjung Morawa, Tahun 1999 lulus di SLTP St. Antonius Medan, Tahun
2002 lulus di SMA Negeri 1 Tanjung Morawa, Tahun 2005 lulus di Akbid Imelda Medan,
Tahun 2009 lulus di FKM USU Medan, dan saat ini sedang mengambil S2 Magister
Manajemen di Pasca Sarjana USU Medan. Tahun 2006 – 2007 bekerja sebagai tenaga
bidan di RS Imelda Pekerja Indonesia Medan,Tahun 2008- 2009 bekerja sebagai staf
pengajar di Akbid Imelda Medan,Tahun 2010- 2012 bekerja sebagai PNS di RSUD
Pandan Kabupaten Tapanuli Tengah, dan Tahun 2012 sampai sekarang bekerja sebagai
PNS di RSUD Dr. H. Kumpulan Pane Kota Tebing Tinggi.
iii
Universitas Sumatera Utara
4
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa geladikarya yang berjudul :
″ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN PENGETAHUAN, KETERAMPILAN DAN
SIKAP
DALAM UPAYA MENINGKATKAN KOMPETENSI PERAWAT RUANG
RAWAT INAP RSUD Dr. H. KUMPULAN PANE KOTA TEBING TINGGI ″
Adalah benar hasil karya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga
sebelumnya. Sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan secara jelas dan
benar.
Medan,
April 2017
Yang membuat pernyataan
Nelly Novithalinagari
iv
Universitas Sumatera Utara
5
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat Nya
penulis dapat menyelesaikan penyusunan Geladikarya ini dengan judul ″ANALISIS
STRATEGI PENINGKATAN KOMPETENSI DALAM UPAYA MENINGKATKAN
KINERJA PERAWAT RUANG RAWAT INAP RSUD Dr. H. KUMPULAN PANE KOTA
TEBING TINGGI ″
Penyusunan Geladikarya ini dilaksanakan untuk memenuhi salah satu persayaratan
untuk memperoleh gelar Magister Manajemen di Program Studi Magister Manajemen
Sekolah Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara.
Pada Kesempatan ini dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima
kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Runtung, SH., M.Hum, selaku Rektor Universitas Sumatera Utara
2. Bapak Prof. Dr. Robert Sibarani, MS, selaku Direktur Sekolah Pasca Sarjana Universitas
Sumatera Utara
3. Ibu Dr. Khaira Amalia F. SE, Ak, MBA, MAPPI (Cert), selaku Ketua Program Studi
Magister Manajemen Sekolah Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME, selaku Sekretaris Program Studi Magister Manajemen
Sekolah Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara
5. Bapak Dr. Ir Nazaruddin, MT, selaku Komisi Pembimbing I
6. Bapak Dr. Sutarman, M.Sc, selaku Komisi Pembimbing II
7. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Pengajar di Program Studi Magister Manjemen Universitas
Sumatera Utara
8. Manajemen dan Staff RSUD Dr. H. Kumpulan Pane Kota Tebing Tinggi yang telah
memberikan bantuan dan dukungan untuk melakukan penelitian Geladikarya ini.
v
Universitas Sumatera Utara
6
9. Suami saya tercinta Kristian sitompul.SH, anak saya Zaccheo De Gabriel Justin Sitompul
dan Catherine Elisabeth Sitompul atas doa dan dukungannya
10. Orang tua saya tercinta Ayahanda AT. Gari, Ibunda R. Br. Hombing, dan Mertua saya
W. Sitompul dan R. Br. Parapat atas doa dan dukungannya
11. Seluruh rekan-rekan kuliah angkatan XXXVI yang telah turut memberikan dukungan
dan semangat dalam penyelesaian Geladikarya ini.
Semoga Tuhan Yang Maha Esa senantiasa memberikan berkat nya yang berlimpah
dan kesehatan untuk kita semua.
Hormat Saya,
Nelly Novithalinagari
vi
Universitas Sumatera Utara
7
PERSETUJUAN GELADIKARYA
Judul Geladikarya
: ANALISIS
STRATEGI
PENINGKATAN
PENGETAHUAN, KETERAMPILAN DAN SIKAP
DALAM UPAYA MENINGKATKAN KOMPETENSI
PERAWAT RUANG RAWAT INAP RSUD Dr. H.
KUMPULAN PANE KOTA TEBING TINGGI
Nama
: NELLY NOVITHALINAGARI
NIM
: 147007009
Program Studi
: Magister Manajemen
Konsentrasi
: Manajemen Sumber Daya Manusia
Menyetujui
Komisi Pembimbing
Dr. Ir. Nazaruddin, MT
Ketua
Dr. Sutarman, MS.c
Anggota
Ketua Program Studi
Direktur Sekolah Pascasarjana
Dr. Khaira Amalia F, SE, Ak, MBA, CA, MAPPI (Cert)Prof. Dr. Robert Sibar
i
Universitas Sumatera Utara
8
DAFTAR ISI
HAL
LEMBAR JUDUL
LEMBAR PENGESAHAN…………………………………………………………….
i
ABSTRAK……………………………………………………………………………...
ii
RIWAYAT HIDUP…………………………………………………………………….
iii
LEMBAR PERNYATAAN…………………………………………………………….
iv
KATA PENGANTAR………………………………………………………………….
v
DAFTAR ISI……………………………………………………………………………
vii
DAFTAR TABEL………………………………………………………………………
x
DAFTAR GAMBAR…………………………………………………………………...
xi
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang……………………………………………………………………..
1
1.2. Rumusan Masalah……………………………………….…………………………
7
1.3. Tujuan Penelitian…………………………………………………………………..
7
1.4. Manfaat Penelitian…………………………………………………………………
8
1.5. Batasan dan Ruang Lingkup Penelitian……………………………………………
8
1.6. Asumsi – Asumsi……...…………………………………………………………...
8
BAB II KERANGKA TEORITIS
2.1. Teori tentang Kompetensi………………………………………………………….
9
2.1.1. Pengetahuan…………………………………………………………………
11
2.1.2 Keterampilan………………………………………………………………...
14
2.1.3. Sikap………………………………………………………………………...
15
2.2. Hubungan Kompetensi dengan Kinerja……………………………………………
16
BAB III KERANGKA KONSEPTUAL
3.1. Kerangka Konseptual………………………………………………………………
18
Universitas Sumatera Utara
9
3.2 Rumusan Hipotesis…………………………………………………………………
19
BAB IV METODE PENELITIAN
4.1. Metode Penelitian………………………………………………………………….
20
4.2. Lokasi dan Waktu Penelitian………………………………………………………
20
4.3. Populasi dan Sampel Penelitian……………………………………………………
21
4.4. Pengumpulan Data…………………………………………………………………
21
4.5. Definis Operasional Variabel………………………………………………………
22
4.6. Analisis Data……………………………………………………………………….
24
BAB V GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
5.1. Sejarah Perusahaan………………………………………………………………...
32
5.2. Visi dan Misi……………………………………………………………………….
33
5.3. SDM RS……………………………………………………………………………
34
5.4. Produk……………………………………………………………………………...
35
5.5. Struktur Organisasi………………………………………………………………...
37
BAB VI ANALISIS DAN PEMBAHASAN
6.1. Hasil Uji Instrumen Penelitian……………………………………………………..
39
6.1.1. Uji Validitas………………………………………………………………...
39
6.1.2. Uji Reliabilitas………………………………………………………………
40
6.2. Karakteristik Responden…………………………………………………………...
41
6.3. Distribusi Frekuensi Variabel Penelitian…………………………………………..
42
6.3.1. Pengetahuan…………………………………………………………………
43
6.3.2. Keterampilan………………………………………………………………..
44
6.3.3. Sikap………………………………………………………………………...
45
6.3.4. Kompetensi………………………………………………………………….
47
6.4. Uji Asumsi Dasar dan Uji Penyimpangan Asumsi Klasik…………………………
48
Universitas Sumatera Utara
10
6.4.1. Hasil uji Normalitas…………………………………………………………
48
6.4.2. Hasil Uji Linearitas…………………………………………………………
49
6.4.3. Hasil Uji Heterokedastisitas………………………………………………...
50
6.5. Uji Regresi Linear Berganda………………………………………………………
52
6.5.1. Hasil analisa regresi linear berganda………………………………………..
52
6.5.2. Nilai Koefisien Determinasi………………………………………………...
52
6.6. Pengujiam Hipotesis……………………………………………………………….
54
6.6.1. Uji F…………………………………………………………………………
55
6.6.2. Uji t………………………………………………………………………….
55
6.7. Pembahasan………………………………………………………………………...
60
BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN
7.1. Kesimpulan………………………………………………………………………...
63
7.2. Saran……………………………………………………………………………….
64
Daftar Pustaka
Lampiran
Universitas Sumatera Utara
11
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Capaian Kinerja pelayanan keperawatan……………………………...………
2
Tabel 2. Kompetensi Perawat…………………………………………………………..
5
Tabel 3. Jadwal Penelitian……………………………………………………………...
21
Tabel 4. Definisi Variabel Operasional………………………………………………...
23
Tabel 5. Jumlah SDM…………………………………………………………………..
34
Tabel 6. Hasil Uji Validitas…………………………………………………………….
40
Tabel 7. Hasil Uji Reliabilitas…………………………………………………………..
41
Tabel 8. Data Jenis Kelamin Responden……………………………………………….
41
Tabel 9. Data Usia Responden………………………………………………………….
42
Tabel 10. Data Pengalaman Kerja Responden………………………………………….
42
Tabel 11. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Variabel Pengetahuan…………...
43
Tabel 12. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Variabel Keterampilan…………..
44
Tabel 13. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Variabel Sikap…………………..
46
Tabel 14. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Variabel Kompetensi……………
47
Tabel 15. Nilai koefisien Determinasi………………………………………………….
53
Tabel 16. Hasil Uji F……………………………………………………………………
55
Tabel 17. Hasil Uji t…………………………………………………………………….
56
Tabel 18. Hasil Pengujian Hipotesis……………………………………………………
59
Universitas Sumatera Utara
12
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Kerangka Konseptual……………………………………………………….
18
Gambar 2. Hasil uji normalitas…………………………………………………………
48
Gambar 3. Hasil uji linearitas…………………………………………………………..
49
Gambar 4. Hasil uji heterokedastisitas…………………………………………………
51
Universitas Sumatera Utara
ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN PENGETAHUAN,
KETERAMPILAN DAN SIKAP DALAM UPAYA
MENINGKATKAN KOMPETENSI PERAWAT
RUANG RAWAT INAP RSUD
Dr. H.KUMPULAN PANE
KOTA TEBING TINGGI
GELADIKARYA
Oleh :
NELLY NOVITHALINA GARI, SKM
NIM : 147007009
KONSENTRASI
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2016
Universitas Sumatera Utara
2
RINGKASAN EKSEKUTIF
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pengetahuan,
keterampilan dan sikap terhadap kompetensi perawat di RSUD Dr. H. Kumpulan Pane Kota
Tebing Tinggi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian korelasional.
Penelitian menggunakan perawat ruang rawat inap yang berstatus PNS dengan tingkat
pendidikan D3 perawat dan memilikin STR. Analisis statistik yang digunakan yaitu uji
analisis regresi linear berganda dengan menggunakan program SPSS. Berdasarkan hasil
perhitungan diperoleh persamaan regresi linear berganda dengan model persamaan Y = 2.504
– 0.063X1 + 0.318X2 + 0.589X3. nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0.346. artinya 34,6%
kompetensi perawat dipengaruhi oleh pengetahuan, keterampilan dan sikap. Sedangkan
65,4% dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
Nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0.588 menunjukkan bahwa terjadi hubungan yang sangat
erat antara pengetahuan, keterampilan dan sikap terhadap kompetensi perawat.
Kesimpulannya bahwa yang sangat kuat memberikan pengaruh terhadap tingkat kompetensi
perawat adalah sikap perawat (X3), dan keterampilan (X2). Untuk variabel yang sangat kecil
memberikan pengaruh terhadap kompetensi perawat adalah pengetahuan (X1). Sikap secara
parsial memberikan pengaruh secara signifikan terhadap kompetensi perawat. Pengetahuan
dan keterampilan secara parsial tidak memberikan pengaruh secara signifikan terhadap
kompetensi perawat RSUD Dr. H. Kumpulan Pane Kota Tebing Tinggi.
Kata Kunci : Kompetensi Perawat.
ii
Universitas Sumatera Utara
3
RIWAYAT HIDUP
Nelly Novithalinagari, lahir di medan tanggal 15 Nopember 1984, anak kedua dari
empat bersaudara dari orang tua pasangan Bapak AT. Gari dan Ibu R. br. Hombing.
Menikah dengan Kristian Sitompul pada 07 Mei 2010 dan dikaruniai 2 orang anak yaitu
Zaccheo De Gabriel Justin Sitompul dan Catherine Elisabeth Sitompul. Tahun 1996 lulus
di SD Negeri 1 Tanjung Morawa, Tahun 1999 lulus di SLTP St. Antonius Medan, Tahun
2002 lulus di SMA Negeri 1 Tanjung Morawa, Tahun 2005 lulus di Akbid Imelda Medan,
Tahun 2009 lulus di FKM USU Medan, dan saat ini sedang mengambil S2 Magister
Manajemen di Pasca Sarjana USU Medan. Tahun 2006 – 2007 bekerja sebagai tenaga
bidan di RS Imelda Pekerja Indonesia Medan,Tahun 2008- 2009 bekerja sebagai staf
pengajar di Akbid Imelda Medan,Tahun 2010- 2012 bekerja sebagai PNS di RSUD
Pandan Kabupaten Tapanuli Tengah, dan Tahun 2012 sampai sekarang bekerja sebagai
PNS di RSUD Dr. H. Kumpulan Pane Kota Tebing Tinggi.
iii
Universitas Sumatera Utara
4
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa geladikarya yang berjudul :
″ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN PENGETAHUAN, KETERAMPILAN DAN
SIKAP
DALAM UPAYA MENINGKATKAN KOMPETENSI PERAWAT RUANG
RAWAT INAP RSUD Dr. H. KUMPULAN PANE KOTA TEBING TINGGI ″
Adalah benar hasil karya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga
sebelumnya. Sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan secara jelas dan
benar.
Medan,
April 2017
Yang membuat pernyataan
Nelly Novithalinagari
iv
Universitas Sumatera Utara
5
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat Nya
penulis dapat menyelesaikan penyusunan Geladikarya ini dengan judul ″ANALISIS
STRATEGI PENINGKATAN KOMPETENSI DALAM UPAYA MENINGKATKAN
KINERJA PERAWAT RUANG RAWAT INAP RSUD Dr. H. KUMPULAN PANE KOTA
TEBING TINGGI ″
Penyusunan Geladikarya ini dilaksanakan untuk memenuhi salah satu persayaratan
untuk memperoleh gelar Magister Manajemen di Program Studi Magister Manajemen
Sekolah Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara.
Pada Kesempatan ini dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima
kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Runtung, SH., M.Hum, selaku Rektor Universitas Sumatera Utara
2. Bapak Prof. Dr. Robert Sibarani, MS, selaku Direktur Sekolah Pasca Sarjana Universitas
Sumatera Utara
3. Ibu Dr. Khaira Amalia F. SE, Ak, MBA, MAPPI (Cert), selaku Ketua Program Studi
Magister Manajemen Sekolah Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME, selaku Sekretaris Program Studi Magister Manajemen
Sekolah Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara
5. Bapak Dr. Ir Nazaruddin, MT, selaku Komisi Pembimbing I
6. Bapak Dr. Sutarman, M.Sc, selaku Komisi Pembimbing II
7. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Pengajar di Program Studi Magister Manjemen Universitas
Sumatera Utara
8. Manajemen dan Staff RSUD Dr. H. Kumpulan Pane Kota Tebing Tinggi yang telah
memberikan bantuan dan dukungan untuk melakukan penelitian Geladikarya ini.
v
Universitas Sumatera Utara
6
9. Suami saya tercinta Kristian sitompul.SH, anak saya Zaccheo De Gabriel Justin Sitompul
dan Catherine Elisabeth Sitompul atas doa dan dukungannya
10. Orang tua saya tercinta Ayahanda AT. Gari, Ibunda R. Br. Hombing, dan Mertua saya
W. Sitompul dan R. Br. Parapat atas doa dan dukungannya
11. Seluruh rekan-rekan kuliah angkatan XXXVI yang telah turut memberikan dukungan
dan semangat dalam penyelesaian Geladikarya ini.
Semoga Tuhan Yang Maha Esa senantiasa memberikan berkat nya yang berlimpah
dan kesehatan untuk kita semua.
Hormat Saya,
Nelly Novithalinagari
vi
Universitas Sumatera Utara
7
PERSETUJUAN GELADIKARYA
Judul Geladikarya
: ANALISIS
STRATEGI
PENINGKATAN
PENGETAHUAN, KETERAMPILAN DAN SIKAP
DALAM UPAYA MENINGKATKAN KOMPETENSI
PERAWAT RUANG RAWAT INAP RSUD Dr. H.
KUMPULAN PANE KOTA TEBING TINGGI
Nama
: NELLY NOVITHALINAGARI
NIM
: 147007009
Program Studi
: Magister Manajemen
Konsentrasi
: Manajemen Sumber Daya Manusia
Menyetujui
Komisi Pembimbing
Dr. Ir. Nazaruddin, MT
Ketua
Dr. Sutarman, MS.c
Anggota
Ketua Program Studi
Direktur Sekolah Pascasarjana
Dr. Khaira Amalia F, SE, Ak, MBA, CA, MAPPI (Cert)Prof. Dr. Robert Sibar
i
Universitas Sumatera Utara
8
DAFTAR ISI
HAL
LEMBAR JUDUL
LEMBAR PENGESAHAN…………………………………………………………….
i
ABSTRAK……………………………………………………………………………...
ii
RIWAYAT HIDUP…………………………………………………………………….
iii
LEMBAR PERNYATAAN…………………………………………………………….
iv
KATA PENGANTAR………………………………………………………………….
v
DAFTAR ISI……………………………………………………………………………
vii
DAFTAR TABEL………………………………………………………………………
x
DAFTAR GAMBAR…………………………………………………………………...
xi
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang……………………………………………………………………..
1
1.2. Rumusan Masalah……………………………………….…………………………
7
1.3. Tujuan Penelitian…………………………………………………………………..
7
1.4. Manfaat Penelitian…………………………………………………………………
8
1.5. Batasan dan Ruang Lingkup Penelitian……………………………………………
8
1.6. Asumsi – Asumsi……...…………………………………………………………...
8
BAB II KERANGKA TEORITIS
2.1. Teori tentang Kompetensi………………………………………………………….
9
2.1.1. Pengetahuan…………………………………………………………………
11
2.1.2 Keterampilan………………………………………………………………...
14
2.1.3. Sikap………………………………………………………………………...
15
2.2. Hubungan Kompetensi dengan Kinerja……………………………………………
16
BAB III KERANGKA KONSEPTUAL
3.1. Kerangka Konseptual………………………………………………………………
18
Universitas Sumatera Utara
9
3.2 Rumusan Hipotesis…………………………………………………………………
19
BAB IV METODE PENELITIAN
4.1. Metode Penelitian………………………………………………………………….
20
4.2. Lokasi dan Waktu Penelitian………………………………………………………
20
4.3. Populasi dan Sampel Penelitian……………………………………………………
21
4.4. Pengumpulan Data…………………………………………………………………
21
4.5. Definis Operasional Variabel………………………………………………………
22
4.6. Analisis Data……………………………………………………………………….
24
BAB V GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
5.1. Sejarah Perusahaan………………………………………………………………...
32
5.2. Visi dan Misi……………………………………………………………………….
33
5.3. SDM RS……………………………………………………………………………
34
5.4. Produk……………………………………………………………………………...
35
5.5. Struktur Organisasi………………………………………………………………...
37
BAB VI ANALISIS DAN PEMBAHASAN
6.1. Hasil Uji Instrumen Penelitian……………………………………………………..
39
6.1.1. Uji Validitas………………………………………………………………...
39
6.1.2. Uji Reliabilitas………………………………………………………………
40
6.2. Karakteristik Responden…………………………………………………………...
41
6.3. Distribusi Frekuensi Variabel Penelitian…………………………………………..
42
6.3.1. Pengetahuan…………………………………………………………………
43
6.3.2. Keterampilan………………………………………………………………..
44
6.3.3. Sikap………………………………………………………………………...
45
6.3.4. Kompetensi………………………………………………………………….
47
6.4. Uji Asumsi Dasar dan Uji Penyimpangan Asumsi Klasik…………………………
48
Universitas Sumatera Utara
10
6.4.1. Hasil uji Normalitas…………………………………………………………
48
6.4.2. Hasil Uji Linearitas…………………………………………………………
49
6.4.3. Hasil Uji Heterokedastisitas………………………………………………...
50
6.5. Uji Regresi Linear Berganda………………………………………………………
52
6.5.1. Hasil analisa regresi linear berganda………………………………………..
52
6.5.2. Nilai Koefisien Determinasi………………………………………………...
52
6.6. Pengujiam Hipotesis……………………………………………………………….
54
6.6.1. Uji F…………………………………………………………………………
55
6.6.2. Uji t………………………………………………………………………….
55
6.7. Pembahasan………………………………………………………………………...
60
BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN
7.1. Kesimpulan………………………………………………………………………...
63
7.2. Saran……………………………………………………………………………….
64
Daftar Pustaka
Lampiran
Universitas Sumatera Utara
11
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Capaian Kinerja pelayanan keperawatan……………………………...………
2
Tabel 2. Kompetensi Perawat…………………………………………………………..
5
Tabel 3. Jadwal Penelitian……………………………………………………………...
21
Tabel 4. Definisi Variabel Operasional………………………………………………...
23
Tabel 5. Jumlah SDM…………………………………………………………………..
34
Tabel 6. Hasil Uji Validitas…………………………………………………………….
40
Tabel 7. Hasil Uji Reliabilitas…………………………………………………………..
41
Tabel 8. Data Jenis Kelamin Responden……………………………………………….
41
Tabel 9. Data Usia Responden………………………………………………………….
42
Tabel 10. Data Pengalaman Kerja Responden………………………………………….
42
Tabel 11. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Variabel Pengetahuan…………...
43
Tabel 12. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Variabel Keterampilan…………..
44
Tabel 13. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Variabel Sikap…………………..
46
Tabel 14. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Variabel Kompetensi……………
47
Tabel 15. Nilai koefisien Determinasi………………………………………………….
53
Tabel 16. Hasil Uji F……………………………………………………………………
55
Tabel 17. Hasil Uji t…………………………………………………………………….
56
Tabel 18. Hasil Pengujian Hipotesis……………………………………………………
59
Universitas Sumatera Utara
12
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Kerangka Konseptual……………………………………………………….
18
Gambar 2. Hasil uji normalitas…………………………………………………………
48
Gambar 3. Hasil uji linearitas…………………………………………………………..
49
Gambar 4. Hasil uji heterokedastisitas…………………………………………………
51
Universitas Sumatera Utara