Pengaruh Komunikasi dan Kerjasama Kelompok Terhadap Kinerja Karyawan PTPN III Pabrik Kelapa Sawit Sisumut Labuhan Batu Selatan
SKRIPSI
PENGARUH KOMUNIKASI DAN KERJASAMA KELOMPOK
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PTPN III
PABRIK KELAPA SAWIT SISUMUT
LABUHAN BATU SELATAN
OLEH
REXY HIMAWAN
110502217
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KOMUNIKASI DAN KERJASAMA KELOMPOK
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PTPN III
PABRIK KELAPA SAWIT SISUMUT
LABUHAN BATU SELATAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh
Komunikasi dan Kerjasama Kelompok Terhadap Kinerja Karyawan PTPN III Pabrik
Kelapa Sawit Sisumut Labuhan Batu Selatan. Populasi dalam penelitian ini adalah 84
orang dan seluruhnya dijadikan sebagai sampel. Data diuji dengan menggunakan
metode analisis linier berganda dengan taraf signifikan 5%. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa secara serempak Komunikasi dan Kerjasama Kelompok
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan PTPN III Pabrik
Kelapa Sawit Sisumut Labuhan Batu Selatan. Uji parsial menunjukkan bahwa
Komunikasi dan Kerjasama Kelompok masing-masing berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Kinerja Karyawan PTPN III Pabrik Kelapa Sawit Sisumut
Labuhan batu Selatan. Berdasarkan perhitungan koefisien determinan (R2)
menunjukkan bahwa hubungan antara Komunikasi dan Kerjasama Kelompok
memiliki hubungan yang kuat terhadap Kinerja Karyawan PTPN III Pabrik Kelapa
Sawit Sisumut Labuhan Batu Selatan.
Kata Kunci : Komunikasi, Kerjasama Kelompok, Kinerja Karyawan.
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF COMMUNICATION AND TEAMWORK
ON EMPLOYEE PERFORMANCE IN PTPN III PABRIK KELAPA SAWIT
SISUMUT LABUHAN BATU SELATAN
This research aims to identify and analyze the Influence Communication and
Teamwork on Employee Performance PTPN III Pabrik Kelapa Sawit Sisumut
Labuhan Batu Selatan. The population in this study were 84 people and all of them
used as a sample. Analitycal rechniques using multiple linier regression method with
significance level of 5%. The results showed that simultaneously Communication and
Teamwork has positive and significant impact on employee performance PTPN III
Pabrik Kelapa Sawit Sisumut Labuhan Batu Selatan. Partial test shows that the
Communication and Team work variables has positive and significant impact on
employee performance PTPN III Pabrik Kelapa Sawit Sisumut Labuhan Batu
Selatan. Based on the calculation of Adjusted R Square (R2) shows that the
relationship between Communication and Teamwork has a strong connection to the
Employee Performance PTPN III Pabrik Kelapa Sawit Sisumut Labuhan Batu
Selatan.
Keywords : Communication, Teamwork, Employee Performance
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas berkatnya yang berlimpah kepada
penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini sebagai salah satu
syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dengan judul “Pengaruh
Komunikasi dan Kerjasama Kelompok Terhadap Kinerja Karyawan PTPN III
Pabrik Kelapa Sawit Sisumut Labuhan Batu Selatan”.
Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak mendapat bantuan,
bimbingan, motivasi, saran, kritik dan doa dari berbagai pihak. Skripsi ini peneliti
persembahkan untuk ayah Ir.H.Mariono dan ibu Hj.Indrayani yang selalu
memberikan semangat, motivasi, nasehat, doa dan mencukupi segala kebutuhan
materi dan non materi dalam proses pembuatan skripsi ini. Penulis juga ingin
menyampaikan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Azhar Maksum, ME.c, Ak, CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., selaku Ketua Program Studi dan Ibu
Dra. Friska Sipayung, Msi., selaku Sekretaris Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara..
3. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen dan
Ibu Dra. Marhayanie, MSi., ME., selaku sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
iii
Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Magdalena LLS,SE,MSi., selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktunya dalam memberikan bimbingan, arahan, saran, dan
masukan selama penulisan skripsi ini.
5. Ibu Lucy Anna, MSi., selaku Dosen Pembanding 1 yang turut meluangkan
waktu
dalam
member
kritik,
arahan,
saran,
dan
masukan
untuk
penyempurnaan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
7. Kepada Kakak saya dr. Rizky Fadhila dan teman terdekat penulis yaitu Novita
Siregar, Indah Permatasari, Kevin Clinton, M Arief Hendarto, Norwin Tanu,
Uli Syahril Ritonga, Ridho Prayogo, Boby Samuel, dan seluruh teman-teman
stambuk 2011 Program Studi S1 Manajemen, seluruh keluarga dan pihak
yang tidak bisa disebutkan satu persatu
Penulis mengucapkan terimakasih sebesar-besarnya dan semoga segala kebaikan
yang telah diberikan kepada penulis dibalas oleh Allah SWT.
Medan, Februari 2016
Penulis,
(Rexy Himawan)
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ......................................................................................................... i
KATA PENGANTAR ...................................................................................... iii
DAFTAR ISI...................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ........................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... viii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah .......................................................................... 6
1.3 Tujuan Penelitian .............................................................................. 6
1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................ 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Komunikasi ....................................................................................... 8
2.1.1 Pengertian Komunikasi ............................................................ 8
2.1.2 Bentuk – Bentuk Komunikasi ................................................... 9
2.1.3 Proses Komunikasi.................................................................... 9
2.1.4 Tujuan dan Manfaat Komunikasi ............................................ 12
2.1.5 Dimensi Komunikasi ............................................................... 13
2.1.6 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Komunikasi ................... 14
2.1.7 Hambatan – Hambatan Komunikasi ....................................... 16
2.2 Kerjasama Kelompok...................................................................... 17
2.2.1 Pengertian Kerjasama Kelompok ............................................ 17
2.2.2 Faktor Yang Mempengaruhi Kerjasama Kelompok ................. 19
2.2.3 Dimensi dan Indikator Kerjasama Kelompok .......................... 20
2.2.4 Alasan-alasan diperlukan Kerjasama Kelompok ..................... 22
2.3 Kinerja............................................................................................. 23
2.3.1 Pengertian Kinerja................................................................... 23
2.3.2 Faktor faktor yang mempengaruhi kinerja .............................. 23
2.3.3 Indikator Kinerja ..................................................................... 27
2.4 Penelitian Terdahulu ....................................................................... 28
2.5 Kerangka Konseptual ...................................................................... 30
2.6 Hipotesis Penelitian ........................................................................ 32
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian................................................................................ 34
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ......................................................... 34
3.3 Batasan Operasional........................................................................ 34
3.4 Defenisi Operasonal Variabel ......................................................... 35
3.5 Skala Pengukuran Variabel ............................................................. 36
3.6 Populasi dan Sampel ....................................................................... 37
3.6.1 Populasi .................................................................................... 37
3.6.2 Sampel...................................................................................... 38
v
Universitas Sumatera Utara
3.7 Jenis Data ........................................................................................ 38
3.8 Metode Pengumpulan Data ............................................................. 38
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................................... 39
3.10 Teknik Analisis Data..................................................................... 44
3.11 Uji Asumsu Klasik ........................................................................ 45
3.12 Uji Hipotesis ................................................................................. 47
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .............................. 50
4.1 Sejarah Singkat Perusahaan ............................................................ 50
4.1.1 Struktur Organisasi ................................................................ 51
4.2 Analisis Deskriptif .......................................................................... 58
4.2.1 Karakteristik Responden ........................................................ 58
4.2.2 Deskripsi Jawaban Responden ............................................... 60
4.3 Analisis Linear Berganda ................................................................ 80
4.4 Uji Asumsi Klasik ........................................................................... 82
4.4.1 Uji Normalitas ........................................................................ 82
4.4.2 Uji Heteroskedastisitas........................................................... 85
4.4.3 Uji Multikolinieritas ............................................................... 87
4.5 Uji Hipotesis ................................................................................... 88
4.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji F) ............................................. 88
4.5.2 Uji Signifikan Parsial (Uji T) ................................................. 89
4.5.3 Koefisien Determinasi (R2) ............................................................................. 91
4.6 Pembahasan ..................................................................................... 92
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .......................................................... 96
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul
Halaman
1.1 Target dan Realisasi Produksi Minyak Sawit ........................................... 4
2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................... 29
3.1 Definisi Operasional Variabel ................................................................. 35
3.2 Skala Likert ............................................................................................. 37
3.3 Jumlah Karyawan di PTPN III PKS SISUMUT ..................................... 37
3.4 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas ........................................................... 40
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................ 58
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................................ 59
4.3 Karakteristik Berdasarkan Tingkat Pendidikan ...................................... 60
4.4 Frekuensi Responden Komunikasi ......................................................... 61
4.5 Frekuensi Responden Kerjasama Kelompok .......................................... 67
4.6 Frekuensi Responden Kinerja ................................................................. 74
4.7 Variables Entered .................................................................................... 80
4.8 Hasil Analisi Regresi Linear Berganda ................................................... 81
4.9 Uji Kolmogorov-Smirnov ....................................................................... 85
4.10 Hasil Uji Glejser ................................................................................... 87
4.11 Hasil Uji Multikolonearitas ..................................................................... 88
4.12 Hasil Uji Simultan (Uji F) ....................................................................... 89
4.13 Hasil Uji Parsial (Uji t) ........................................................................... 90
4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ................................................................................ 91
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul
Halaman
2.1 Proses Komunikasi.......................................................................... 10
2.2 Kerangka Konseptual ...................................................................... 33
4.1 Struktur Organisasi PTPN III PKS Sisumut ................................... 52
4.2 Histogram Pengujian Normalitas .................................................... 83
4.3 Grafik Pengujian Normalitas dengan P-P Plot................................ 84
4.4 Scatter Plot Pengujian Heterokedastisitas ...................................... 86
viii
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH KOMUNIKASI DAN KERJASAMA KELOMPOK
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PTPN III
PABRIK KELAPA SAWIT SISUMUT
LABUHAN BATU SELATAN
OLEH
REXY HIMAWAN
110502217
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KOMUNIKASI DAN KERJASAMA KELOMPOK
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PTPN III
PABRIK KELAPA SAWIT SISUMUT
LABUHAN BATU SELATAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh
Komunikasi dan Kerjasama Kelompok Terhadap Kinerja Karyawan PTPN III Pabrik
Kelapa Sawit Sisumut Labuhan Batu Selatan. Populasi dalam penelitian ini adalah 84
orang dan seluruhnya dijadikan sebagai sampel. Data diuji dengan menggunakan
metode analisis linier berganda dengan taraf signifikan 5%. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa secara serempak Komunikasi dan Kerjasama Kelompok
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan PTPN III Pabrik
Kelapa Sawit Sisumut Labuhan Batu Selatan. Uji parsial menunjukkan bahwa
Komunikasi dan Kerjasama Kelompok masing-masing berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Kinerja Karyawan PTPN III Pabrik Kelapa Sawit Sisumut
Labuhan batu Selatan. Berdasarkan perhitungan koefisien determinan (R2)
menunjukkan bahwa hubungan antara Komunikasi dan Kerjasama Kelompok
memiliki hubungan yang kuat terhadap Kinerja Karyawan PTPN III Pabrik Kelapa
Sawit Sisumut Labuhan Batu Selatan.
Kata Kunci : Komunikasi, Kerjasama Kelompok, Kinerja Karyawan.
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF COMMUNICATION AND TEAMWORK
ON EMPLOYEE PERFORMANCE IN PTPN III PABRIK KELAPA SAWIT
SISUMUT LABUHAN BATU SELATAN
This research aims to identify and analyze the Influence Communication and
Teamwork on Employee Performance PTPN III Pabrik Kelapa Sawit Sisumut
Labuhan Batu Selatan. The population in this study were 84 people and all of them
used as a sample. Analitycal rechniques using multiple linier regression method with
significance level of 5%. The results showed that simultaneously Communication and
Teamwork has positive and significant impact on employee performance PTPN III
Pabrik Kelapa Sawit Sisumut Labuhan Batu Selatan. Partial test shows that the
Communication and Team work variables has positive and significant impact on
employee performance PTPN III Pabrik Kelapa Sawit Sisumut Labuhan Batu
Selatan. Based on the calculation of Adjusted R Square (R2) shows that the
relationship between Communication and Teamwork has a strong connection to the
Employee Performance PTPN III Pabrik Kelapa Sawit Sisumut Labuhan Batu
Selatan.
Keywords : Communication, Teamwork, Employee Performance
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas berkatnya yang berlimpah kepada
penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini sebagai salah satu
syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dengan judul “Pengaruh
Komunikasi dan Kerjasama Kelompok Terhadap Kinerja Karyawan PTPN III
Pabrik Kelapa Sawit Sisumut Labuhan Batu Selatan”.
Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak mendapat bantuan,
bimbingan, motivasi, saran, kritik dan doa dari berbagai pihak. Skripsi ini peneliti
persembahkan untuk ayah Ir.H.Mariono dan ibu Hj.Indrayani yang selalu
memberikan semangat, motivasi, nasehat, doa dan mencukupi segala kebutuhan
materi dan non materi dalam proses pembuatan skripsi ini. Penulis juga ingin
menyampaikan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Azhar Maksum, ME.c, Ak, CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., selaku Ketua Program Studi dan Ibu
Dra. Friska Sipayung, Msi., selaku Sekretaris Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara..
3. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen dan
Ibu Dra. Marhayanie, MSi., ME., selaku sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
iii
Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Magdalena LLS,SE,MSi., selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktunya dalam memberikan bimbingan, arahan, saran, dan
masukan selama penulisan skripsi ini.
5. Ibu Lucy Anna, MSi., selaku Dosen Pembanding 1 yang turut meluangkan
waktu
dalam
member
kritik,
arahan,
saran,
dan
masukan
untuk
penyempurnaan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
7. Kepada Kakak saya dr. Rizky Fadhila dan teman terdekat penulis yaitu Novita
Siregar, Indah Permatasari, Kevin Clinton, M Arief Hendarto, Norwin Tanu,
Uli Syahril Ritonga, Ridho Prayogo, Boby Samuel, dan seluruh teman-teman
stambuk 2011 Program Studi S1 Manajemen, seluruh keluarga dan pihak
yang tidak bisa disebutkan satu persatu
Penulis mengucapkan terimakasih sebesar-besarnya dan semoga segala kebaikan
yang telah diberikan kepada penulis dibalas oleh Allah SWT.
Medan, Februari 2016
Penulis,
(Rexy Himawan)
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ......................................................................................................... i
KATA PENGANTAR ...................................................................................... iii
DAFTAR ISI...................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ........................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... viii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah .......................................................................... 6
1.3 Tujuan Penelitian .............................................................................. 6
1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................ 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Komunikasi ....................................................................................... 8
2.1.1 Pengertian Komunikasi ............................................................ 8
2.1.2 Bentuk – Bentuk Komunikasi ................................................... 9
2.1.3 Proses Komunikasi.................................................................... 9
2.1.4 Tujuan dan Manfaat Komunikasi ............................................ 12
2.1.5 Dimensi Komunikasi ............................................................... 13
2.1.6 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Komunikasi ................... 14
2.1.7 Hambatan – Hambatan Komunikasi ....................................... 16
2.2 Kerjasama Kelompok...................................................................... 17
2.2.1 Pengertian Kerjasama Kelompok ............................................ 17
2.2.2 Faktor Yang Mempengaruhi Kerjasama Kelompok ................. 19
2.2.3 Dimensi dan Indikator Kerjasama Kelompok .......................... 20
2.2.4 Alasan-alasan diperlukan Kerjasama Kelompok ..................... 22
2.3 Kinerja............................................................................................. 23
2.3.1 Pengertian Kinerja................................................................... 23
2.3.2 Faktor faktor yang mempengaruhi kinerja .............................. 23
2.3.3 Indikator Kinerja ..................................................................... 27
2.4 Penelitian Terdahulu ....................................................................... 28
2.5 Kerangka Konseptual ...................................................................... 30
2.6 Hipotesis Penelitian ........................................................................ 32
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian................................................................................ 34
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ......................................................... 34
3.3 Batasan Operasional........................................................................ 34
3.4 Defenisi Operasonal Variabel ......................................................... 35
3.5 Skala Pengukuran Variabel ............................................................. 36
3.6 Populasi dan Sampel ....................................................................... 37
3.6.1 Populasi .................................................................................... 37
3.6.2 Sampel...................................................................................... 38
v
Universitas Sumatera Utara
3.7 Jenis Data ........................................................................................ 38
3.8 Metode Pengumpulan Data ............................................................. 38
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................................... 39
3.10 Teknik Analisis Data..................................................................... 44
3.11 Uji Asumsu Klasik ........................................................................ 45
3.12 Uji Hipotesis ................................................................................. 47
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .............................. 50
4.1 Sejarah Singkat Perusahaan ............................................................ 50
4.1.1 Struktur Organisasi ................................................................ 51
4.2 Analisis Deskriptif .......................................................................... 58
4.2.1 Karakteristik Responden ........................................................ 58
4.2.2 Deskripsi Jawaban Responden ............................................... 60
4.3 Analisis Linear Berganda ................................................................ 80
4.4 Uji Asumsi Klasik ........................................................................... 82
4.4.1 Uji Normalitas ........................................................................ 82
4.4.2 Uji Heteroskedastisitas........................................................... 85
4.4.3 Uji Multikolinieritas ............................................................... 87
4.5 Uji Hipotesis ................................................................................... 88
4.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji F) ............................................. 88
4.5.2 Uji Signifikan Parsial (Uji T) ................................................. 89
4.5.3 Koefisien Determinasi (R2) ............................................................................. 91
4.6 Pembahasan ..................................................................................... 92
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .......................................................... 96
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul
Halaman
1.1 Target dan Realisasi Produksi Minyak Sawit ........................................... 4
2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................... 29
3.1 Definisi Operasional Variabel ................................................................. 35
3.2 Skala Likert ............................................................................................. 37
3.3 Jumlah Karyawan di PTPN III PKS SISUMUT ..................................... 37
3.4 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas ........................................................... 40
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................ 58
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................................ 59
4.3 Karakteristik Berdasarkan Tingkat Pendidikan ...................................... 60
4.4 Frekuensi Responden Komunikasi ......................................................... 61
4.5 Frekuensi Responden Kerjasama Kelompok .......................................... 67
4.6 Frekuensi Responden Kinerja ................................................................. 74
4.7 Variables Entered .................................................................................... 80
4.8 Hasil Analisi Regresi Linear Berganda ................................................... 81
4.9 Uji Kolmogorov-Smirnov ....................................................................... 85
4.10 Hasil Uji Glejser ................................................................................... 87
4.11 Hasil Uji Multikolonearitas ..................................................................... 88
4.12 Hasil Uji Simultan (Uji F) ....................................................................... 89
4.13 Hasil Uji Parsial (Uji t) ........................................................................... 90
4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ................................................................................ 91
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul
Halaman
2.1 Proses Komunikasi.......................................................................... 10
2.2 Kerangka Konseptual ...................................................................... 33
4.1 Struktur Organisasi PTPN III PKS Sisumut ................................... 52
4.2 Histogram Pengujian Normalitas .................................................... 83
4.3 Grafik Pengujian Normalitas dengan P-P Plot................................ 84
4.4 Scatter Plot Pengujian Heterokedastisitas ...................................... 86
viii
Universitas Sumatera Utara