Tingkat Kepuasan Ibu Bersalin Terhadap Pertolongan Persalinan Oleh Bidan APN Di Klinik Wipa Sei Sikambing Medan Tahun 2015

44

DAFTAR PUSTAKA
Bintang S. M. (2010).

Gambaran

Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan

Keperawatan di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit XYZ. Jurnal Ranggagading
Vol. 10 No 2, 2 Oktober 2010, http://jurnal.stiekesatuan.ac.id(Diambil 03 Juni
2015)
Hidayat, A dan Sujiati. (2010). Asuhan Kebidanan Persalinan. Yogyakarta: Muha
Medika.
Hidayat, A.A. (2010). Metode Penelitian Kebidanan. Teknik Analisi Data. Jakarta:
Salemba Medika
(2007). Metode Penelitian Kebidanan Teknik Analisis Data. Jakarta:
Salemba Medika
IBI (2005). Program Bidan Delima. Dari htp://bidandelima.wordpress.com/programbidan-delima/(Diambil 30 Juni 2015)
JNPK-KR. (2008). Buku Acuan Asuhan Persalinan Normal. Jakarta
UlvaMelisa. 2014. Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Terhadap

Pelayanan Keperawatan di Putra Specialist Hospital Melaka
. Program Studi DII Administrasi Rumah Sakit.
Muninjaya, AA. (2012). Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Jakarta: EGC
Notoatmodjo S. (2007). Kesehatan Masyarakat Ilmu dan Seni. Jakarta: Rineka Cipta
(2010). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta
Nurmawati.(2009).Konsep dan Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu Keprawatan.
Jakarta: Salemba Medika
Nursalam. (2009). Konsep dan Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan.
Jakarta: Salemba Medika
Syafrudin. (2011). Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan Untuk Bidan. Jakarta:
CV. Trans Info Medika
Supranto J. (2011). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta