T1 Judul Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Evaluasi Kinerja Sistem Informasi pada Perguruan Tinggi Menggunakan Framework COBIT 4.1 (Studi Kasus: Bagian Sistem Informasi – BTSI UKSW)
Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Pada Perguruan
Tinggi
Menggunakan F ramework COBIT 4.1
(Studi Kasus: Bagian Sistem Informasi – BTSI
UKSW)
Laporan Penelitian
Diajukan kepada
Fakultas Teknologi Informasi
untuk memperoleh Gelar Sarjana Sistem Informasi
Peneliti:
Antoniyus Djuwaidi (NIM: 682009009)
Agustinus Fritz Wijaya, S.Kom., M.Cs.
Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
Agustus 2015
Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Pada Perguruan
Tinggi
Menggunakan F ramework COBIT 4.1
(Studi Kasus: Bagian Sistem Informasi – BTSI
UKSW)
Laporan Penelitian
Diajukan kepada
Fakultas Teknologi Informasi
untuk memperoleh Gelar Sarjana Sistem Informasi
Peneliti:
Antoniyus Djuwaidi (NIM: 682009009)
Agustinus Fritz Wijaya, S.Kom., M.Cs.
Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
Agustus 2015
i
ii
iii
iv
v
Pernyataan
Penelitian berikut ini:
Judul
:Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Pada Perguruan
Tinggi
MenggunakanFramework
COBIT
4.1
(Studi Kasus : Bagian Sistem Informasi-BTSI
UKSW).
Pembimbing :Agustinus Fritz Wijaya,S.Kom.,M.Cs.
adalah benar hasil karya saya:
Nama
: Antoniyus Djuwaidi
NIM
: 682009009
Saya menyatakan tidak mengambil sebagian atau seluruhnya dari
hasil karya orang lain kecuali sebagaimana yang tertulis pada
daftar pustaka.
Pernyataan ini dibuat dengan sebenar-benarnya sesuai dengan
ketentuan yang berlaku dalam penelitian karya ilmiah.
Salatiga, Agustus 2015
Antoniyus Djuwaidi
vi
Prakata
Puji syukur ke hadirat Tuhan Yesus Kristus karena atas
berkat dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir
yang berjudul “Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Pada
Perguruan Tinggi Menggunakan Framework COBIT 4.1 (Studi
Kasus : Bagian Sistem Informasi-BTSI UKSW)”, yang diajukan
sebagai persyaratan kelulusan mahasiswa Program Studi Strata
Satu Sistem Informasi pada Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
Dalam penyelesaian tugas akhir ini penulis mendapatkan
banyak bantuan dan dukungan dari berbagai pihak baik secara
langsung dan tidak langsung. Oleh karena itu, pada kesempatan
ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1.
Bapak Dr. Dharmaputra T. Palekahelu, M.Pd., selaku Dekan
Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Satya
Wacana Salatiga.
2.
Bapak Augie David Manuputty, S.Kom., M.Cs., selaku
Ketua Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi
Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana.
3.
Bapak Agustinus Fritz Wijaya,S.Kom.,M.Cs., selaku dosen
pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan arahan
sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini.
4.
Seluruh staff pengajar dan karyawan Fakultas Teknologi
Informasi UKSW.
vii
5.
Keluarga tercinta untuk dukungan doa dan semangat yang
diberikan.
6.
Teman-teman dan sahabat saya: Adi, Chris, Aji, Bayu, Tony,
Hartono, Nugroho, Aranta, Deo, Audi, terima kasih untuk
kebersamaannya selama ini, juga untuk dukungan doa dan
semangat yang telah diberikan selama proses pengerjaan
tugas akhir ini.
7.
Teman-teman FTI angkatan 2009 dan juga dari berbagai
angkatan.
Salatiga, Agustus 2015
Antoniyus Djuwaidi
viii
Daftar Isi
Halaman Judul ..........................................................................
Lembar Pengesahan ..................................................................
Lembar Laporan Penelitian .......................................................
Pernyataan Tidak Plagiat ..........................................................
Pernyataan Persetujuan Akses ..................................................
Lembar Pernyataan ...................................................................
Prakata .......................................................................................
Daftar Isi ...................................................................................
Daftar Gambar...........................................................................
Daftar Tabel ..............................................................................
Lampiran ...................................................................................
Abstract .....................................................................................
Bab 1 Pendahuluan
1.1 Latar Belakang ..............................................................
1.2 Rumusan Masalah .........................................................
1.3 Tujuan dan Manfaat ......................................................
1.4 Batasan Masalah ...........................................................
1.5 Sistematika Penulisan ...................................................
Bab 2 Tinjauan Pustaka ............................................................
2.1 Penelitian Terdahulu .....................................................
2.2 Evaluasi Kinerja ............................................................
2.3 Sistem Informasi ...........................................................
2.4 Raci Chart .....................................................................
2.5 Framework COBIT Versi 4.1 .......................................
2.6 Maturity Model .............................................................
Bab 3 Metode dan Perancangan Sistem ....................................
3.1 Metodologi Penelitian ...................................................
Bab 4 Hasil dan Pembahasan ....................................................
4.1 ImplementasiSistem .......................................................
Bab 5 Kesimpulan dan Saran ....................................................
5.1 Kesimpulan ....................................................................
5.2 Saran ..............................................................................
Daftar Pustaka ...........................................................................
ix
i
ii
iii
iv
v
vi
vii
ix
x
xi
xii
xiii
1
3
4
4
4
6
6
8
8
9
9
11
14
14
17
17
26
26
26
27
Daftar Gambar
Gambar 2.1 Framework COBIT ............................................
Gambar 2.2 Maturity Model...................................................
Gambar 3.1 Tahapan Penelitian .............................................
x
11
12
15
Daftar Tabel
Tabel 2.1 Level Maturity Model ................................................
Tabel 4.1 Pemetaan Tujuan Bisnis Organisasi dan Tujuan TI
Menurut Framework COBIT 4.1 ..............................
Tabel 4.2 Hubungan Antara Tujuan TI dan Proses TI Menurut
Framework COBIT 4.1 .............................................................
Tabel 4.3 Tingkat Kematangan Pada Bagian Sistem Informasi
BTSI UKSW .............................................................
xi
12
19
21
22
Lampiran
Kuisioner
xii
Abstract
Performance evaluation of information systems (IS) is
absolutely needed by every organization that would have made
use of SI to see how the performance of the SI in the organization
whether it has been able to meet the business needs of the
organization or not. Christian University Satya (UKSW) is one of
the colleges that have used the SI as a driver of business
organization. During this time, the SI is used to run any existing
business processes, ranging from new admissions, course
registration, financial transactions, even to common business
processes such as polyclinic services. However, implementation
of the SI that exist today it is still not optimal because it is still
partial and not integrated with one another. COBIT framework
itself can provide guidance to the management of the
organization, especially in Information Systems - Bureau of
Technology and Information Systems (BTSI) SWCU an SI unit
manager in the organization as a framework that can assess all
activities of the organization in the implementation of SI in the
institution. So that the results of the performance evaluation SI
SWCU using COBIT 4.1 framework is useful to measure the
extent to which the maturity level of SI that exist in the institution.
Keywords :
Performance
Evaluation,
COBIT 4.1Framework.
xiii
Information
Systems,
Tinggi
Menggunakan F ramework COBIT 4.1
(Studi Kasus: Bagian Sistem Informasi – BTSI
UKSW)
Laporan Penelitian
Diajukan kepada
Fakultas Teknologi Informasi
untuk memperoleh Gelar Sarjana Sistem Informasi
Peneliti:
Antoniyus Djuwaidi (NIM: 682009009)
Agustinus Fritz Wijaya, S.Kom., M.Cs.
Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
Agustus 2015
Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Pada Perguruan
Tinggi
Menggunakan F ramework COBIT 4.1
(Studi Kasus: Bagian Sistem Informasi – BTSI
UKSW)
Laporan Penelitian
Diajukan kepada
Fakultas Teknologi Informasi
untuk memperoleh Gelar Sarjana Sistem Informasi
Peneliti:
Antoniyus Djuwaidi (NIM: 682009009)
Agustinus Fritz Wijaya, S.Kom., M.Cs.
Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
Agustus 2015
i
ii
iii
iv
v
Pernyataan
Penelitian berikut ini:
Judul
:Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Pada Perguruan
Tinggi
MenggunakanFramework
COBIT
4.1
(Studi Kasus : Bagian Sistem Informasi-BTSI
UKSW).
Pembimbing :Agustinus Fritz Wijaya,S.Kom.,M.Cs.
adalah benar hasil karya saya:
Nama
: Antoniyus Djuwaidi
NIM
: 682009009
Saya menyatakan tidak mengambil sebagian atau seluruhnya dari
hasil karya orang lain kecuali sebagaimana yang tertulis pada
daftar pustaka.
Pernyataan ini dibuat dengan sebenar-benarnya sesuai dengan
ketentuan yang berlaku dalam penelitian karya ilmiah.
Salatiga, Agustus 2015
Antoniyus Djuwaidi
vi
Prakata
Puji syukur ke hadirat Tuhan Yesus Kristus karena atas
berkat dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir
yang berjudul “Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Pada
Perguruan Tinggi Menggunakan Framework COBIT 4.1 (Studi
Kasus : Bagian Sistem Informasi-BTSI UKSW)”, yang diajukan
sebagai persyaratan kelulusan mahasiswa Program Studi Strata
Satu Sistem Informasi pada Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
Dalam penyelesaian tugas akhir ini penulis mendapatkan
banyak bantuan dan dukungan dari berbagai pihak baik secara
langsung dan tidak langsung. Oleh karena itu, pada kesempatan
ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1.
Bapak Dr. Dharmaputra T. Palekahelu, M.Pd., selaku Dekan
Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Satya
Wacana Salatiga.
2.
Bapak Augie David Manuputty, S.Kom., M.Cs., selaku
Ketua Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi
Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana.
3.
Bapak Agustinus Fritz Wijaya,S.Kom.,M.Cs., selaku dosen
pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan arahan
sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini.
4.
Seluruh staff pengajar dan karyawan Fakultas Teknologi
Informasi UKSW.
vii
5.
Keluarga tercinta untuk dukungan doa dan semangat yang
diberikan.
6.
Teman-teman dan sahabat saya: Adi, Chris, Aji, Bayu, Tony,
Hartono, Nugroho, Aranta, Deo, Audi, terima kasih untuk
kebersamaannya selama ini, juga untuk dukungan doa dan
semangat yang telah diberikan selama proses pengerjaan
tugas akhir ini.
7.
Teman-teman FTI angkatan 2009 dan juga dari berbagai
angkatan.
Salatiga, Agustus 2015
Antoniyus Djuwaidi
viii
Daftar Isi
Halaman Judul ..........................................................................
Lembar Pengesahan ..................................................................
Lembar Laporan Penelitian .......................................................
Pernyataan Tidak Plagiat ..........................................................
Pernyataan Persetujuan Akses ..................................................
Lembar Pernyataan ...................................................................
Prakata .......................................................................................
Daftar Isi ...................................................................................
Daftar Gambar...........................................................................
Daftar Tabel ..............................................................................
Lampiran ...................................................................................
Abstract .....................................................................................
Bab 1 Pendahuluan
1.1 Latar Belakang ..............................................................
1.2 Rumusan Masalah .........................................................
1.3 Tujuan dan Manfaat ......................................................
1.4 Batasan Masalah ...........................................................
1.5 Sistematika Penulisan ...................................................
Bab 2 Tinjauan Pustaka ............................................................
2.1 Penelitian Terdahulu .....................................................
2.2 Evaluasi Kinerja ............................................................
2.3 Sistem Informasi ...........................................................
2.4 Raci Chart .....................................................................
2.5 Framework COBIT Versi 4.1 .......................................
2.6 Maturity Model .............................................................
Bab 3 Metode dan Perancangan Sistem ....................................
3.1 Metodologi Penelitian ...................................................
Bab 4 Hasil dan Pembahasan ....................................................
4.1 ImplementasiSistem .......................................................
Bab 5 Kesimpulan dan Saran ....................................................
5.1 Kesimpulan ....................................................................
5.2 Saran ..............................................................................
Daftar Pustaka ...........................................................................
ix
i
ii
iii
iv
v
vi
vii
ix
x
xi
xii
xiii
1
3
4
4
4
6
6
8
8
9
9
11
14
14
17
17
26
26
26
27
Daftar Gambar
Gambar 2.1 Framework COBIT ............................................
Gambar 2.2 Maturity Model...................................................
Gambar 3.1 Tahapan Penelitian .............................................
x
11
12
15
Daftar Tabel
Tabel 2.1 Level Maturity Model ................................................
Tabel 4.1 Pemetaan Tujuan Bisnis Organisasi dan Tujuan TI
Menurut Framework COBIT 4.1 ..............................
Tabel 4.2 Hubungan Antara Tujuan TI dan Proses TI Menurut
Framework COBIT 4.1 .............................................................
Tabel 4.3 Tingkat Kematangan Pada Bagian Sistem Informasi
BTSI UKSW .............................................................
xi
12
19
21
22
Lampiran
Kuisioner
xii
Abstract
Performance evaluation of information systems (IS) is
absolutely needed by every organization that would have made
use of SI to see how the performance of the SI in the organization
whether it has been able to meet the business needs of the
organization or not. Christian University Satya (UKSW) is one of
the colleges that have used the SI as a driver of business
organization. During this time, the SI is used to run any existing
business processes, ranging from new admissions, course
registration, financial transactions, even to common business
processes such as polyclinic services. However, implementation
of the SI that exist today it is still not optimal because it is still
partial and not integrated with one another. COBIT framework
itself can provide guidance to the management of the
organization, especially in Information Systems - Bureau of
Technology and Information Systems (BTSI) SWCU an SI unit
manager in the organization as a framework that can assess all
activities of the organization in the implementation of SI in the
institution. So that the results of the performance evaluation SI
SWCU using COBIT 4.1 framework is useful to measure the
extent to which the maturity level of SI that exist in the institution.
Keywords :
Performance
Evaluation,
COBIT 4.1Framework.
xiii
Information
Systems,