Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Smart Tbk Banjarmasin Kalimantan Selatan
SKRIPSI
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA
PT SMART Tbk BANJARMASIN KALIMANTAN SELATAN
OLEH
CINDY PEBRINA NASUTION
110502247
PROGRAM STUDI S-1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya
bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja
Karyawan pada PT SMART Tbk Banjarmasin Kalimantan Selatan” adalah benar
hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna
menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapatkan izin, dan atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, Desember 2015
Yang membuat pernyataan
Cindy Pebrina Nasution
NIM: 110502247
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.
SMART Tbk BANJARMASIN KALIMANTAN SELATAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan pada PT SMART Tbk Banjarmasin Kalimantan
Selatan. Penelitian ini termasuk penelitian asosiatif. Data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh
karyawan PT SMART Tbk Banjarmasin Kalimantan Selatan, dengan jumlah
responden sebanyak 75 responden. Pengujian hipotesis di lakukan dengan
menggunakan analisis regresi linear sederhana dengan variabel bebas, yaitu Pelatihan
dan variabel terikat yaitu Kinerja Karyawan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel Pelatihan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Berdasarkan hasil
pengujian koefisien determinasi (R2), nilai R Square sebesar 0.250 berarti sebesar
25.0 % kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh Pelatihan sedangkan sisanya
dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Pelatihan dan Kinerja Karyawan.
ii
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFULENCE OF TRAINING ON THE PERFORMANCE OF
EMPLOYEES IN PT. SMART Tbk BANJARMASIN SOUTH KALIMANTAN
This study aims to identify and analyze the effect of training on employee
performance at PT SMART Tbk Banjarmasin South Kalimantan. This research
includes associative research. The data used in this study are primary data. The
population in this study were all employees of PT SMART Tbk Banjarmasin South
Kalimantan, the number of respondents as many as 75 respondents. Hypothesis
testing is done by using simple linear regression analysis with independent
variables, the dependent variable is the Training and Employee Performance.
The results showed that in partial training positive and significant impact
on employee performance. Based on the test results the coefficient of
determination (R2), the value of R Square of 0.250 means that 25.0% of the
employee's performance can be explained by the training while the rest is
explained by other variables not examined in this study.
Keywords: Training and Employee Performance.
iii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh…
Puji dan Syukur kepada Allah SWT, Tuhan yang Maha Esa sehingga
peneliti dapat menyelesaikan perkuliahan dan penulisan skripsi ini yang berjudul
“Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Smart Tbk
Banjarmasin Kalimantan Selatan”, guna memenuhi salah satu syarat dalam
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
Terima kasih yang sebesar-besarnya peneliti ucapkan kepada kedua orang
tua peneliti, Ayahanda Drs. H. Helmi Thamrin Nasution dan Ibunda Hj. Herlina
Isfridah Toreh, BA yang telah membesarkan peneliti dengan penuh kasih sayang
dan dukungan baik materil maupun moril sehingga peneliti dapat menyelesaikan
skripsi dan kuliah dengan sebaik-baiknya.
Peneliti menyadari bahwa penulisan skripsi ini telah mendapat banyak
bantuan baik secara moril maupun materil. Untuk itu, melalui kesempatan ini,
peneliti ingin menyampaikan rasa terima kasih yang setulusnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E, M.Ec, Ak. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E. selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Dan Ibu Dra.
Marhayanie, M.Si. selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si. selaku Ketua Progam Studi S1
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan
selaku dosen pembanding II saya.
4. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc. selaku dosen pembimbing yang
saya sayangi begitu baik memberikan arahan, bimbingan, motivasi, dan
saran kepada peneliti dalam menyelesaiakan skripsi ini.
5. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si, selaku dosen pembanding I saya yang
telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan skripsi saya
ini.
6. Kepada Bapak dan Ibu dosen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik dan
memberikan ilmunya kepada peneliti selama mengikuti perkuliahan serta
iv
Universitas Sumatera Utara
seluruh staf dan pegawai yang telah banyak membantu selama proses
penulisan skripsi ini.
7. Terima kasih kepada adekku Kevin Fernaldy Nasution atas kasih sayang
dan dukungan doa dan semangat yang telah diberikan selama ini.
8. Terima kasih kepada sahabatku andika syahputra lase dan Siti novitia sari
yang dengan tulus membantu, memotivasi dan memberikan semangat
untuk peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini.
9. Terima kasih kepada sahabatku Cilin di banjarmasin yaitu Agustina
Wulandari, Dea F Khairinnida dan Elfira Rahman untuk selalu ada dalam
keadaan apapun dan tidak pernah berhenti untuk memberikan dukungan,
motivasi, dan doa kepada peneliti.
10. Terima kasih kepada sahabatku di Manajemen dan Akuntansi 2011 yaitu
Septiyana Agnes, Natalia Gloria, Lisa Tampubolon, Kesia Hutasoit,
Nadila Falensia, Febry Saragih, Henry Kosasih, Nuzri Rachmat Al Qabri,
Rizky Syahputra, Ade wicaksono, Arinda Silalahi, Gabriel Abdillah,
Hansen, Indah Permata Sari, Novita Siregar, Fredy Hutasoit, Debby
Harahap, Rexy Himawan, Joshua Sitompul dan Fauza Diandra untuk
semua kebahagiaan dan kebersamaan selama empat tahun di perkuliahan
yang peneliti anggap sudah seperti saudara yang telah membantu peneliti
dalam menyelesaikan skripsi ini.
11. Terima kasih kepada Sahabatku di Pertanian Reno Sugiatno dan Irna
Masyitah yang telah memberikan dukungan dan dorongan yang begitu
besar untuk peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini.
12. Terima kasih kepada Staf Karyawan PT. Smart Tbk Banjarmasin
Kalimantan Selatan Yaitu Om Rudy Renaldy, Om Yan Chendrawan, Kak
Nur Adellia, dan Om Andre Aot yang telah banyak membantu dan
memberikan motivasi untuk peneliti dalam menyelesaiakan skripsi ini.
Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi
pembaca dan peneliti lainnya, serta penulis mengharapkan saran dan kritik
yang membangun untuk penyempurnaan skripsi ini.
Medan, Desember 2015
Peneliti
Cindy Pebrina Nasution
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERNYATAAN ...........................................................................
i
ABSTRAK ..................................................................................................
ii
ABSTRACT ..................................................................................................
iii
KATA PENGANTAR ....................................................................................
iv
DAFTAR ISI ..................................................................................................
v
DAFTAR TABEL.......................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
ix
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................
x
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................
1
1.1. Latar Belakang Penelitian......... ..................................................
1
1.2. Perumusan Masalah ....................................................................
10
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian ...................................................
10
1.3.1. Tujuan Penelitian.................................................... ..........
10
1.3.2. Manfaat Penelitian.................................................. ..........
10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA……………………………………….......
12
2.1. Pelatihan ....................................................................................
12
2.1.1. Pengertian Pelatihan..................................... ...................
12
2.1.2. Jenis dan Tahapan Pelatihan.......................... ..................
13
2.1.3. Metode Pelatihan.......................................... ...................
19
2.1.4. Tujuan dan Manfaat Pelatihan........................ .................
24
2.1.5. Faktor yang Mempengaruhi Pelatihan............ .................
28
2.1.6. Efaluasai Program pelatihan ............................................
30
2.2. Pengertian Kinerja................................................... .................
30
2.2.1. Faktor-Faktor yang mempengaruhi pencapaian
Kinerja................................. .......................................................
33
2.2.2. Penilaian Kinerja..............................................................
35
2.2.3. Evaluasi Kinerja................................... ............................
37
2.3. Penelitian Terdahulu................................................... ...............
41
2.4. Kerangka Konseptual................................................... ..............
42
2.5. Hipotesis Penelitian................................................... ................
43
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN……………………………. 44
3.1. Jenis Penelitian............................................................................
44
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian............................................ .........
44
3.3. Batasan Operasional....................................................................
45
3.4. Definisi Operasional........................................................ ...........
45
3.5. Skala Pengukuran Variabel................................................ .........
46
3.6. Populasi dan Sampel Penelitian........................................ ..........
47
3.6.1. Populasi..................................................................... ........
47
3.6.2. Sampel..................................................................... .........
47
3.7. Jenis Data..................................................................... ...............
47
3.8. Metode Pengumpulan Data............. ............................................
48
3.9. Uji Validitas dan Reliabilitas................ ......................................
48
3.9.2.1. Uji Validitas........................ ...........................................
48
vi
Universitas Sumatera Utara
3.9.2.2. Uji Reliabilitas...................... .........................................
3.10.Teknik Analisis Data..................................................................
3.11. Pengujian Hipotesis ..................................................................
3.11.1 Uji t ..................................................................................
3.11.2 Koefisien Determinasi .....................................................
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................
4.1 Sejarah Singkat PT SMART Tbk ......................................................
4.2 Struktur Organisasi PT SMART Tbk ................................................
4.3 Analisis Deskriptif Responden ..........................................................
4.4 Analisis Deskriptif Variabel ..............................................................
4.5 Analisis Regresi Sederhana ...............................................................
4.6 Pengujian Hipotesis ...........................................................................
4.6.2 Uji t (Parsial) ...........................................................................
4.6.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) ...............................................
4.7 Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................
4.7.1 Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan ...................
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................
5.1 Kesimpulan .......................................................................................
5.2 Saran ..................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................
LAMPIRAN .......................................................................................................
50
51
51
51
52
53
53
55
55
58
61
63
63
64
64
64
70
70
70
71
73
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 1.3
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Judul
Halaman
Jenis Pelatihan PT SMART Tbk Banjarmasin............................ 5
Data Penilaian Kinerja Karyawan 2013-2015 …………………. 8
Pencapaian Kinerja Karyawan …………………………………. 9
Ringkasan Penelitian Terdahulu................................................. 42
Defenisi Operasional Variabel.................................................... 45
Skala Pengukuran Variabel……………….…………………….. 46
Uji Validitas…………………………………………………….. 49
Uji Reliabel………………………………………………………50
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………….. 56
Karakteristik Responden Berdasarkan usia…………………….. 56
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir…… 57
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Pelatihan…………… 58
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Kinerja……. 60
Variabel Entered/Removed……………………………………. 61
Regresi Linier Sederhana………………………...…………….. 62
Hasil Uji Parsial………………………………………………… 63
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)………………………… 64
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No
Gambar 2.1
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ............................................................. 43
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian................................................................73
Bagan Struktur Organisasi.......................................................75
Tabulasi Jawaban Responden ..................................................76
Hasil Pengolahan SPSS ...........................................................78
x
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA
PT SMART Tbk BANJARMASIN KALIMANTAN SELATAN
OLEH
CINDY PEBRINA NASUTION
110502247
PROGRAM STUDI S-1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya
bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja
Karyawan pada PT SMART Tbk Banjarmasin Kalimantan Selatan” adalah benar
hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna
menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapatkan izin, dan atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, Desember 2015
Yang membuat pernyataan
Cindy Pebrina Nasution
NIM: 110502247
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.
SMART Tbk BANJARMASIN KALIMANTAN SELATAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan pada PT SMART Tbk Banjarmasin Kalimantan
Selatan. Penelitian ini termasuk penelitian asosiatif. Data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh
karyawan PT SMART Tbk Banjarmasin Kalimantan Selatan, dengan jumlah
responden sebanyak 75 responden. Pengujian hipotesis di lakukan dengan
menggunakan analisis regresi linear sederhana dengan variabel bebas, yaitu Pelatihan
dan variabel terikat yaitu Kinerja Karyawan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel Pelatihan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Berdasarkan hasil
pengujian koefisien determinasi (R2), nilai R Square sebesar 0.250 berarti sebesar
25.0 % kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh Pelatihan sedangkan sisanya
dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Pelatihan dan Kinerja Karyawan.
ii
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFULENCE OF TRAINING ON THE PERFORMANCE OF
EMPLOYEES IN PT. SMART Tbk BANJARMASIN SOUTH KALIMANTAN
This study aims to identify and analyze the effect of training on employee
performance at PT SMART Tbk Banjarmasin South Kalimantan. This research
includes associative research. The data used in this study are primary data. The
population in this study were all employees of PT SMART Tbk Banjarmasin South
Kalimantan, the number of respondents as many as 75 respondents. Hypothesis
testing is done by using simple linear regression analysis with independent
variables, the dependent variable is the Training and Employee Performance.
The results showed that in partial training positive and significant impact
on employee performance. Based on the test results the coefficient of
determination (R2), the value of R Square of 0.250 means that 25.0% of the
employee's performance can be explained by the training while the rest is
explained by other variables not examined in this study.
Keywords: Training and Employee Performance.
iii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh…
Puji dan Syukur kepada Allah SWT, Tuhan yang Maha Esa sehingga
peneliti dapat menyelesaikan perkuliahan dan penulisan skripsi ini yang berjudul
“Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Smart Tbk
Banjarmasin Kalimantan Selatan”, guna memenuhi salah satu syarat dalam
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
Terima kasih yang sebesar-besarnya peneliti ucapkan kepada kedua orang
tua peneliti, Ayahanda Drs. H. Helmi Thamrin Nasution dan Ibunda Hj. Herlina
Isfridah Toreh, BA yang telah membesarkan peneliti dengan penuh kasih sayang
dan dukungan baik materil maupun moril sehingga peneliti dapat menyelesaikan
skripsi dan kuliah dengan sebaik-baiknya.
Peneliti menyadari bahwa penulisan skripsi ini telah mendapat banyak
bantuan baik secara moril maupun materil. Untuk itu, melalui kesempatan ini,
peneliti ingin menyampaikan rasa terima kasih yang setulusnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E, M.Ec, Ak. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E. selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Dan Ibu Dra.
Marhayanie, M.Si. selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si. selaku Ketua Progam Studi S1
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan
selaku dosen pembanding II saya.
4. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc. selaku dosen pembimbing yang
saya sayangi begitu baik memberikan arahan, bimbingan, motivasi, dan
saran kepada peneliti dalam menyelesaiakan skripsi ini.
5. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si, selaku dosen pembanding I saya yang
telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan skripsi saya
ini.
6. Kepada Bapak dan Ibu dosen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik dan
memberikan ilmunya kepada peneliti selama mengikuti perkuliahan serta
iv
Universitas Sumatera Utara
seluruh staf dan pegawai yang telah banyak membantu selama proses
penulisan skripsi ini.
7. Terima kasih kepada adekku Kevin Fernaldy Nasution atas kasih sayang
dan dukungan doa dan semangat yang telah diberikan selama ini.
8. Terima kasih kepada sahabatku andika syahputra lase dan Siti novitia sari
yang dengan tulus membantu, memotivasi dan memberikan semangat
untuk peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini.
9. Terima kasih kepada sahabatku Cilin di banjarmasin yaitu Agustina
Wulandari, Dea F Khairinnida dan Elfira Rahman untuk selalu ada dalam
keadaan apapun dan tidak pernah berhenti untuk memberikan dukungan,
motivasi, dan doa kepada peneliti.
10. Terima kasih kepada sahabatku di Manajemen dan Akuntansi 2011 yaitu
Septiyana Agnes, Natalia Gloria, Lisa Tampubolon, Kesia Hutasoit,
Nadila Falensia, Febry Saragih, Henry Kosasih, Nuzri Rachmat Al Qabri,
Rizky Syahputra, Ade wicaksono, Arinda Silalahi, Gabriel Abdillah,
Hansen, Indah Permata Sari, Novita Siregar, Fredy Hutasoit, Debby
Harahap, Rexy Himawan, Joshua Sitompul dan Fauza Diandra untuk
semua kebahagiaan dan kebersamaan selama empat tahun di perkuliahan
yang peneliti anggap sudah seperti saudara yang telah membantu peneliti
dalam menyelesaikan skripsi ini.
11. Terima kasih kepada Sahabatku di Pertanian Reno Sugiatno dan Irna
Masyitah yang telah memberikan dukungan dan dorongan yang begitu
besar untuk peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini.
12. Terima kasih kepada Staf Karyawan PT. Smart Tbk Banjarmasin
Kalimantan Selatan Yaitu Om Rudy Renaldy, Om Yan Chendrawan, Kak
Nur Adellia, dan Om Andre Aot yang telah banyak membantu dan
memberikan motivasi untuk peneliti dalam menyelesaiakan skripsi ini.
Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi
pembaca dan peneliti lainnya, serta penulis mengharapkan saran dan kritik
yang membangun untuk penyempurnaan skripsi ini.
Medan, Desember 2015
Peneliti
Cindy Pebrina Nasution
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERNYATAAN ...........................................................................
i
ABSTRAK ..................................................................................................
ii
ABSTRACT ..................................................................................................
iii
KATA PENGANTAR ....................................................................................
iv
DAFTAR ISI ..................................................................................................
v
DAFTAR TABEL.......................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
ix
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................
x
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................
1
1.1. Latar Belakang Penelitian......... ..................................................
1
1.2. Perumusan Masalah ....................................................................
10
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian ...................................................
10
1.3.1. Tujuan Penelitian.................................................... ..........
10
1.3.2. Manfaat Penelitian.................................................. ..........
10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA……………………………………….......
12
2.1. Pelatihan ....................................................................................
12
2.1.1. Pengertian Pelatihan..................................... ...................
12
2.1.2. Jenis dan Tahapan Pelatihan.......................... ..................
13
2.1.3. Metode Pelatihan.......................................... ...................
19
2.1.4. Tujuan dan Manfaat Pelatihan........................ .................
24
2.1.5. Faktor yang Mempengaruhi Pelatihan............ .................
28
2.1.6. Efaluasai Program pelatihan ............................................
30
2.2. Pengertian Kinerja................................................... .................
30
2.2.1. Faktor-Faktor yang mempengaruhi pencapaian
Kinerja................................. .......................................................
33
2.2.2. Penilaian Kinerja..............................................................
35
2.2.3. Evaluasi Kinerja................................... ............................
37
2.3. Penelitian Terdahulu................................................... ...............
41
2.4. Kerangka Konseptual................................................... ..............
42
2.5. Hipotesis Penelitian................................................... ................
43
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN……………………………. 44
3.1. Jenis Penelitian............................................................................
44
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian............................................ .........
44
3.3. Batasan Operasional....................................................................
45
3.4. Definisi Operasional........................................................ ...........
45
3.5. Skala Pengukuran Variabel................................................ .........
46
3.6. Populasi dan Sampel Penelitian........................................ ..........
47
3.6.1. Populasi..................................................................... ........
47
3.6.2. Sampel..................................................................... .........
47
3.7. Jenis Data..................................................................... ...............
47
3.8. Metode Pengumpulan Data............. ............................................
48
3.9. Uji Validitas dan Reliabilitas................ ......................................
48
3.9.2.1. Uji Validitas........................ ...........................................
48
vi
Universitas Sumatera Utara
3.9.2.2. Uji Reliabilitas...................... .........................................
3.10.Teknik Analisis Data..................................................................
3.11. Pengujian Hipotesis ..................................................................
3.11.1 Uji t ..................................................................................
3.11.2 Koefisien Determinasi .....................................................
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................
4.1 Sejarah Singkat PT SMART Tbk ......................................................
4.2 Struktur Organisasi PT SMART Tbk ................................................
4.3 Analisis Deskriptif Responden ..........................................................
4.4 Analisis Deskriptif Variabel ..............................................................
4.5 Analisis Regresi Sederhana ...............................................................
4.6 Pengujian Hipotesis ...........................................................................
4.6.2 Uji t (Parsial) ...........................................................................
4.6.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) ...............................................
4.7 Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................
4.7.1 Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan ...................
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................
5.1 Kesimpulan .......................................................................................
5.2 Saran ..................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................
LAMPIRAN .......................................................................................................
50
51
51
51
52
53
53
55
55
58
61
63
63
64
64
64
70
70
70
71
73
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 1.3
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Judul
Halaman
Jenis Pelatihan PT SMART Tbk Banjarmasin............................ 5
Data Penilaian Kinerja Karyawan 2013-2015 …………………. 8
Pencapaian Kinerja Karyawan …………………………………. 9
Ringkasan Penelitian Terdahulu................................................. 42
Defenisi Operasional Variabel.................................................... 45
Skala Pengukuran Variabel……………….…………………….. 46
Uji Validitas…………………………………………………….. 49
Uji Reliabel………………………………………………………50
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………….. 56
Karakteristik Responden Berdasarkan usia…………………….. 56
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir…… 57
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Pelatihan…………… 58
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Kinerja……. 60
Variabel Entered/Removed……………………………………. 61
Regresi Linier Sederhana………………………...…………….. 62
Hasil Uji Parsial………………………………………………… 63
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)………………………… 64
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No
Gambar 2.1
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ............................................................. 43
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian................................................................73
Bagan Struktur Organisasi.......................................................75
Tabulasi Jawaban Responden ..................................................76
Hasil Pengolahan SPSS ...........................................................78
x
Universitas Sumatera Utara